Nieuwsbrief. Liefkenshoek heeft 4 sterren. Beste contactpersonen, Bij dezen bieden we u graag onze nieuwsbrief aan.

Transcriptie

1 Nieuwsbrief J A A R G A N G 4 N R. 3 H E T E R E N ; I N H O U D : L I E F K E N S H O E K H E E F T 4 S T E R R E N O N T W I K K E L I N G N A A R V E R P L E E G - H U I S K O P E N O P R E K E- N I N G M U T A T I E S B E W O- N E R S K L E I N S C H A - L I G W O N E N I G Z, I N S P E C T I E V O O R V O L K S G E - Z O N D H E I D H Y G I Ë N E E N I N F E C- T I E P R E V E N T I E K E U Z E T H U I S W O N I N G P I N N E N? J A G R A A G! M E D E W E R K E R S K L E I N S C H A L I G W O N E N Beste contactpersonen, Bij dezen bieden we u graag onze nieuwsbrief aan. Liefkenshoek heeft 4 sterren Zorgcentrum Liefkenshoek heeft meegedaan aan gastvrijheidszorg met sterren. Dit is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg. Het doel is de kwaliteit van leven van bewoners en cliënten te verbeteren door het stimuleren van goede gastvrijheidszorg. Onafhankelijke auditoren bezochten Liefkenshoek. Zij gingen in gesprek met de cliëntenraad, locatiemanager en een delegatie van medewerkers uit verschillende diensten. Ook maakten ze een rondgang door het gebouw en hebben ze meegegeten in het restaurant. Met als doel een oordeel te geven over verschillende onderdelen van gastvrijheid, zoals; is gastvrijheid verankerd in beleid, welke faciliteiten biedt Liefkenshoek, hoe is de sfeer in huis, hoe is de kwaliteit van eten en drinken is, hoe ziet kleinschalig wonen er uit en of er regelmatig geëvalueerd wordt. Op basis van de scores worden de sterren toegekend. Van 1 ster, wat betekent kan beter, tot 5 sterren wat staat voor uitmuntend. De vier sterren van Liefkenshoek staan voor zeer goed. Er deden 129 zorginstellingen voor ouderenzorg mee. Zeven van hen kregen vijf sterren. Wij zijn blij met en trots op het behaalde resultaat. Zo n resultaat kun je alleen maar halen met bevlogen medewerkers, vrijwilligers en betrokken familie/ mantelzorgers! Lieve mensen, bedankt voor jullie inzet en betrokkenheid. Wilt u er meer over lezen, op het Liefkensplein ligt de gids gastvrijheidszorg met sterren! Daarnaast ontvangt Liefkenshoek nog een rapportage met gedetailleerde scores, met de verbeterpunten gaan we actief aan de slag. Natuurlijk hangen verbeterpunten niet alleen van zo n rapportage af. Wij willen graag kwaliteit van zorg en leven bieden. Dit betekent dat wij continue de dialoog met onze bewoners, cliënten en familieleden aangaan. Want alleen als we weten wat voor hen echt belangrijk is, kunnen we daarop inspelen.

2 P A G I N A 2 Ontwikkeling naar verpleeghuis Liefkenshoek en De Hoge Hof veranderen van een verzorgingshuis in een verpleeghuis, omdat alleen nog mensen met een hoge zorgzwaarte en een complexe zorgvraag een indicatie voor verblijf krijgen. Dat veranderingsproces heeft impact voor bewoners en hun familie, voor medewerkers en vrijwilligers en voor anderen die gebruik maken van de dienstverlening van Liefkenshoek en De Hoge Hof. Met het (concept) meerjarenbeleidsplan als leidraad zullen in de komende periode de veranderingsprocessen, die in alle geledingen van de organisatie nodig zijn, uitgewerkt worden. Centraal zal staan de wijze waarop binnen Stichting Samen Zorgen met zorg-zaamheid en vakmanschap liefdevolle verpleging en persoonlijke aandacht wordt geboden aan onze kwetsbare en afhankelijke bewoners in hun laatste levensfase. Het meerjarenbeleidsplan wordt in de komende weken besproken met de teamleiders, met de raad van toezicht, met de beide cliëntenraden en met de ondernemingsraad. Over de wijze waarop in de komende periode invulling wordt gegeven aan het veranderingsproces houden we u op de hoogte. Kopen op rekening Naast het betalen met PIN bieden wij onze bewoners de mogelijkheid om op rekening te kopen. Alle aankopen die u bij ons doet, bijvoorbeeld in de winkel, in het restaurant of zelfs uw kappersbezoek, kunnen voor u op rekening worden gezet. Uw aankopen worden op uw naam in de kassa aangeslagen. Maandelijks wordt het totale bedrag van uw aankopen automatisch van uw bankrekening afgeschreven. U ontvangt van ons een factuur waarop gespecificeerd staat wat u heeft gekocht en de daarbij behorende bedragen. Indien u gebruik wilt maken van kopen op rekening dient u hiervoor eenmalig een machtigingsformulier te tekenen. U kunt voor meer informatie terecht bij een van de zorgmedewerkers. Mutaties bewoners kleinschalig wonen In de afgelopen periode hebben we afscheid genomen van mevr. IJkhout-van Harn, mevrouw Welgraven en mevr. Baak. Mevr. Lindner, Dhr. Essers, Dhr. Ansems de Vries en mevr. Jansen zijn komen wonen. N I E U W S B R I E F

3 J A A R G A N G 4 N R. 3 P A G I N A 3 IGZ, Inspectie voor de volksgezondheid Vorig jaar bezocht de Inspectie voor de Gezondheidszorg onaangekondigd De Hoge Hof. Dat bezoek resulteerde in een kritisch rapport. Sindsdien is er hard gewerkt om aantoonbaar te maken dat we voldoen aan de wettelijke gestelde normen. Eind maart 2015 was er opnieuw een onaangekondigd bezoek van de inspectie aan De Hoge Hof. De rapportage van dit laatste bezoek was uitermate positief: van de 22 her-beoordeelde normen voldoet De Hoge Hof er aan 21. Op basis van de tussentijdse rapportages heeft de inspectie vertrouwen dat ook de laatste onvoldoende gescoorde norm binnenkort zal worden nageleefd. Omdat het verbetertraject naar aanleiding van het inspectierapport van vorig jaar stichtingsbreed is ingezet, was de positieve beoordeling van de inspectie reden voor een traktatie voor alle medewerkers van Stichting Samen Zorgen. Een mooie bekroning van een intensief proces van kwaliteitsverbetering en een aanmoediging om kwaliteit van verpleging en verzorging te blijven ontwikkelen. Hygiëne en Infectiepreventie Vanuit de overheid en Inspectie voor de Gezondheidszorg zijn er strenge regels die te maken hebben met het voorkomen van infectie en de hygiëne die daarvoor nodig is. Ook bij Stichting Samen Zorgen hebben we beleid gemaakt waarmee we aan willen tonen dat wij de weten regelgeving serieus nemen en dus op een aantal punten anders moeten gaan werken. Een aantal belangrijke gevolgen zijn dat er in de persoonlijke verzorging bij bewoners en cliënten thuis veelvuldig met kunststof schorten en handschoenen gewerkt wordt. Na ieder bezoek worden de handen gewassen en met alcohol ontsmet en daarvoor is op ieder appartement en openbare toiletten een alcoholpompje opgehangen. De keukens hebben al sinds jaar en dag met strenge hygiëneregels te maken, de HACCP. Vanuit de nieuwe protocollen op hygiëne en infectiepreventie moeten nu ook de gastvrouwen van de ontmoetingspleinen, Hofplein en Liefkensplein, en de vrijwilligers die in contact komen met voeding zich aan de nieuwe regels houden. Met iedere vrijwilliger of medewerker die dit aangaat wordt dit mee besproken en zal gekeken worden naar eventuele gevolgen. U begrijpt dat dit nogal wat teweeg brengt maar dat er belangrijke kwalitatieve stappen gezet moeten worden.

4 P A G I N A 4 Keuze Thuis woning De zorgmarkt verandert. We kunnen het met de huidige kosten niet meer via de bestaande methoden en kanalen oplossen. We hebben elkaar nodig om met nieuwe oplossingen te komen. Het platform Wonen, Welzijn, Zorg en Werk in Overbetuwe heeft hierin een initiatief genomen en de woning Keuze Thuis ingericht aan de Julianastraat 17 te Andelst. In de Keuze Thuis woning kunnen bezoekers ervaren wat er voor nodig is om langer thuis te kunnen blijven wonen. Ook krijgen zij in de woning gratis adviezen en ideeën aangereikt om het zelf goed te kunnen regelen. U bent van harte welkom in onze woning Keuze Thuis aan de Julianastraat 17 in Andelst. Een bezoek is gratis. U kunt uw bezoek aanvragen door te reserveren via de website. Een bezoek aan onze woning kost u ongeveer anderhalf uur. Vindt u het lastig om te komen? Vraag dan iemand om met u mee te gaan. Weet u niet wie u kunt vragen? Neem dan contact op met het Sociaal Kernteam, telefoon Zij regelen dan een vrijwilliger die met u mee gaat. Meer informatie: kijk op Pinnen? Ja graag! Pinnen is het elektronisch betalen in een winkel, waarbij betaald wordt met PIN. Hiervoor is een betaalpas met pincode nodig. Ook in Stichting Samen Zorgen bieden we de mogelijkheid om te betalen met PIN. Op het Hofplein in Herveld en het Liefkensplein in Heteren beschikken wij over een mobiel PIN apparaat. Alle aankopen die u doet in Liefkenshoek of in De Hoge Hof, kunt u betalen via dit apparaat. Het pinnen is gratis, u betaalt hiervoor niets extra s. Ook kleine bedragen kunt u bij ons pinnen, graag zelfs! Pinnen is een veilige, eenvoudige en snelle manier van betalen. U heeft eigenlijk altijd gepast geld op zak, u hoeft minder vaak naar de bank en minder contant geld bij u te dragen of in huis te bewaren. Ook voor ons heeft het voordelen wanneer u uw aankopen met PIN betaalt: het is veiliger en efficiënter. Het heeft daarom altijd onze voorkeur als u uw aankopen met PIN betaalt. Wij zeggen daarom: Pinnen? Ja graag! N I E U W S B R I E F

5 Medewerkers Kleinschalig wonen Marleen Gerth is geslaagd als verpleegkundige en Paola Wolber als verzorgende. Hartelijke groet, ook namens de teamleiders, Giel Vermeulen, Miriam Teunissen van Manen, Ellen Maassen, Petra van Harn, Elize Brouwer en Cora Quint. Mariëtte Kranendonk, locatiemanager Liefkenshoek Bezoekadressen: De Hoge Hof Liefkenshoek De Hoge Hof 1 Hyacintenstraat BR Herveld 6666 BR Heteren info@stgsamenzorgen.nl WARME AANDACHT VOOR MENSEN Onze visie: Reële wensen ten uitvoer brengen Een huisdier op de kamer. Een lievelingsdrankje bij het eten. Of een bezoekje aan een nabijgelegen winkel. Dat zijn relatief simpele dingen die het leven van onze cliënten verrijken. Het is ons streven om dergelijke wensen - mits uitvoerbaar - in vervulling te laten gaan. De wensen van onze cliënten staan centraal, onze medewerkers staan voor goede kwaliteit en zorg. Ontmoeten Wij stimuleren bewoners en cliënten om zoveel mogelijk zelf te blijven doen. Via een reeks van activiteiten en uiteenlopende faciliteiten, zoals een winkel en een restaurant, krijgen mensen volop de mogelijkheid om actief te blijven en elkaar te ontmoeten.