Jaarverslag 2017 Inhoud: 1. Inleiding 2. Organisatie - Landelijke organisatie - Regionale organisatie - Lokale organisatie - Bestuurssamenstelling -

Transcriptie

1 Jaarverslag 2017 Inhoud: 1. Inleiding 2. Organisatie - Landelijke organisatie - Regionale organisatie - Lokale organisatie - Bestuurssamenstelling - Vrijwilligers - Externe contacten - Communicatie 3. Klanten - De kengetallen 4. Intake 5. Support - Inzamelingsacties - Kerken - Basis scholen - Middelbare scholen - Supermarktacties - Acties Serviceclubs - Overige verwerving - Inzamelpunten bibliotheken - Verse producten - Overige support - Bedrijven/ondernemers - Particulieren 6. Logistiek - Magazijn/ inpakken - Voedselveiligheid - Transport - Uitgifte 7. Kinderactiviteiten 8. Financiële Verslag

2 1. Inleiding In 2016 hebben we de opslaglocatie op het industrieterrein De Nieuwe Vaart, Hooftlaan 71 in Bussum betrokken. In 2017 zijn we na rijp beraad in september over gestapt naar een ander uitgifte concept. We vullen zelf geen kratten meer met voedsel voor de klanten. De drie uitgifte locatie hebben we verlaten en de uitgifte gecentraliseerd in de opslagloods. Klanten geven we zelf de mogelijkheid, naar gelang grootte van hun huishouden, bepaalde hoeveelheid te kunnen pakken en naar behoefte hun eigen voedselpakket samen te stellen. De filosofie daarachter is dat we klanten in hun kracht willen laten door hen keuzevrijheid te geven. De uitgifte is gespreid over drie dagen. Tevens zijn we gestart met actief voedsel (voedselderving) op te halen bij lokale winkels. Dit was nodig daar de opkoopregeling van de EU van groente, fruit door de boycot van Rusland stopte en daardoor een aanmerkelijk tekort aan vers voedsel dreigde te ontstaan. We streven er naar meer vers en gezond voedsel te verstrekken wat we door ophalen voedsel hopen te bereiken. Gevolg is wel dat we drie keer per week langs de betreffende supermarkten gaan om het voedsel dat zij niet meer verkopen op te halen om het daarna direct in de opslaglocatie beschikbaar te kunnen stellen voor uitgifte. De omloopsnelheid van het hele logistieke proces hebben we moeten versnellen. De nadruk is hierdoor verschoven van samenstellen uit te delen voedselpakketten naar transport en continue verwerven van voedsel. Het aantal klanten (huishoudens) liep in 2017 iets op van 94 naar 98. De behoefte aan producten kon grotendeels worden opgevangen door inzamelingsacties en de start met lokale voedselverwerving vers groente en fruit. Gelukkig hebben ook dit jaar een groot aantal bedrijven, instellingen en particulieren onze Voedselbank met giften ondersteund. We prijzen ons gelukkig dat de lokale verwerving goed op gang is gekomen. Door deze inzamelingsacties, de donaties en de enthousiaste inzet van onze vrijwilligers hebben we ook dit jaar weer aan al onze klanten de benodigde, ruim gevulde, voedselpakketten kunnen leveren. 2. Organisatie Landelijke organisatie: Onze stichting is aangesloten bij de Vereniging van Nederlandse Voedselbanken, de landelijke koepelorganisatie waarbij 168 lokale voedselbanken en 8 distributiecentra zijn aangesloten. Zij heeft tot doel de lokale voedselbanken te ondersteunen bij hun kerntaken. Dit doet zij onder andere door het landelijk verwerven van voedsel en de distributie daarvan alsmede door het opzetten van projecten met betrekking tot de diverse regelgeving waarmee de lokale voedselbanken te maken hebben. De Vereniging van Nederlandse Voedselbanken hield het afgelopen jaar een tweetal landelijke bijeenkomsten waarbij ook ons bestuur vertegenwoordigd was. Afgelopen jaar is veel goed werk verricht door met vrijwel alle grote supermarkten samenwerkingsovereenkomsten te sluiten voor voedselderving waardoor voedselbanken lokaal voedsel kunnen ophalen bij de plaatselijke supermarkten. Regionale organisatie: Er bestaan acht regionale distributiecentra. Onze Voedselbank valt onder regio Noord-Holland. Wij werken nauw samen met de andere Voedselbanken in onze regio. Die samenwerking betreft o.a. het gezamenlijk benaderen van voedselproducenten, de distributie, het vervoer en het gezamenlijk uitzetten van beleid. Wij namen in deze regio ook deel aan het tweemaandelijks Voorzittersoverleg en het tweemaandelijks Coördinatorenoverleg. Er bestaat een nauwe samenwerking met de Voedselbank Gooi en Omstreken in Huizen.

3 Lokale organisatie: Bestuurssamenstelling: De bestuurstaak intake van Eveline Smits van Oyen is overgedragen aan Mone Pleus per jan Er waren verder geen mutaties in bestuur. Wel zijn we al geruime tijd op zoek naar aanvulling in bestuur op gebied van PR & Communicatie en nieuwe penningmeester daar Henk de Leeuw heeft aangeven te willen aftreden eind Eind 2017 was de bestuurssamenstelling als volgt: Paul Konings: Voorzitter Tanja Ham: Secretaris Henk de Leeuw: Penningmeester Jan Werner: Algemeen Coördinator Mone Pleus: Coördinator Intake Ed Markus: Coördinator Fondsenwerving Irma van der Wijk: Coördinator Vrijwilligers Vrijwilligers: Het aantal vrijwilligers bij onze Voedselbank bedroeg eind 2017 ruim 100. Hoewel zich gelukkig regelmatig nieuwe vrijwilligers aanmelden, hebben we toch, met name voor het transport chauffeurs en bijrijders nodig. We zijn ook opzoek naar een financieel administrateur, vrijwilligers voor de broodbrigade en uitgifte. Het werven van nieuwe vrijwilligers verloopt moeizaam en duurt lang voor er geschikte vrijwilliger voor is. Merkbaar is dat bestaande vrijwilligers na ruim vele jaren inzet willen stoppen. De leeftijd is de voornaamste reden om te stoppen. Een overzicht van de diverse activiteiten van vrijwilligers: Bestuur, acquisitie van producten, medewerkers uitgifte, loods en voorraadbeheer, transport, intake activiteiten, voorlichting geven op scholen, contacten onderhouden met kerken, bedrijven en serviceclubs, het organiseren en helpen bij inzamelingsacties en het bijhouden van de website. Externe contacten: 22 maart heeft burgemeester Han ter Heegde een werkbezoek afgelegd bij de voedselbank en ruim tijd genomen om kennis te nemen van onze activiteiten. Met hem is het beeld gedeeld van mensen die in armoede leven, hun problematiek en waar de voedselbank behoefte aan heeft. Het gesprek heeft geresulteerd in een aantal vervolgafspraken met o.a. de wethouder en beleidsmedewerkers. Doel van de gesprekken is het intensiveren van de samenwerking in woord en daad. In oktober hebben we deelgenomen aan de netwerkbijeenkomst Schuldhulpverlening welke door de gemeente in samenwerking met de Kredietbank was georganiseerd. Voor donateurs en relaties hebben we in november een bijeenkomst georganiseerd om hen te laten zien wat de ontwikkelingen bij de voedselbank zijn. Communicatie: De inzamelacties van onze Voedselbank hebben dit jaar weer zeer regelmatig aandacht gekregen in de kerkbladen en de lokale pers. De website werd regelmatig bijgewerkt met nieuws en andere wetenswaardigheden. We hebben actief de media gezocht om aandacht te vragen voor klanten van de voedselbank en behoefte aan voedsel en financiële donaties

4 3. Klanten Het klantenbestand liet in 2017 het volgende verloop zien: 1 januari 31 december Huishoudens Personen ** Kinderen onder Gezinnen* Alleenstaanden ouder gezinnen Stellen 9 9 * Met een gezin wordt bedoeld twee volwassenen met kind(eren) ** incl. Kinderen boven 18 jaar die een (kleine) financiële bijdrage leveren (loopt af) 4. Intake Het aantal intakers is in de loop van het jaar gedaald van 19 naar 11 personen. Ook dit jaar was er twee keer een intakersvergadering om ervaringen uit te wisselen en de laatste stand van zaken door te nemen alvorens in maart en september aan de halfjaarlijkse herintakeronde te beginnen. De Intakemap dient als handleiding voor de intakers. De vermindering van het klantenaantal is een gevolg van een beter economisch klimaat, verbetering van de snelheid toekenning toeslagen en betere begeleiding klanten door allerlei organisaties. Wel zien we de langdurige armoede toenemen en het aantal ZZP ers. Voedselhulp is tijdelijke hulp. Er is met bewindvoerders overlegd die hun cliënten soms een erg krap leefgeld uitbetalen om meer te kunnen reserveren. Afwijkend van het beleid van Voedselbank Nederland bieden we klanten de mogelijkheid om zich na zes maanden opnieuw aan te melden voor maximaal twee jaar. Daarna bestaat de mogelijkheid om zich na een jaar nog eens voor een periode van een jaar aan te melden. In totaal kan dus met tussenpozen zes jaar hulp worden gevraagd. Uitzonderingen zijn niet uit te sluiten. Ook dit jaar was er een toestroom van statushouders in de gemeente. Gelukkig kunnen de meeste van deze klanten binnen 6 maanden weer zonder onze hulp verder. Het beleid van Voedselbank Nederland, en ook van onze voedselbank, is dat in principe elke klant een traject dient te volgen met een bewindvoerder, schuldhulpmaatje of andere hulpverlener met als doel zijn of haar omstandigheden zodanig te verbeteren dat er op termijn geen voedselhulp meer nodig is. Onze intakeorganisatie werkt samen met de sociale diensten van de gemeenten en met instellingen op het gebied van maatschappelijk werk, zoals GGZ, Versa, Kredietbank. Daarnaast onderhouden wij contacten met o.a. vluchtelingenwerk Nederland, het Interkerkelijk Diaconaal Fonds en de Parochiële Caritas Instelling. 5. Support Inzamelingsacties: Aangezien er in de regio nauwelijks voedselproducenten actief zijn is de Voedselbank sterk afhankelijk van lokale inzamelingsacties. Hierbij spelen scholen, kerken, supermarkten en serviceclubs een belangrijke rol.

5 Kerken: De kerken ondersteunen ons regelmatig voor ons te collecteren en productinzamelingen te houden. Ook vaardigen de kerken bij supermarktacties complete vrijwilligersteams af. Basisscholen Verschillende scholen dragen hun steentje bij in de vorm van productdonaties nadat er in de klassen voorlichting door onze vrijwilligers is gegeven. Middelbare scholen: De Huis aan Huis acties van het Willem de Zwijger College en de Fontein zorgden dit jaar voor bijna producten. Naast het feit dat dit een zeer welkome bijdrage voor ons is, mogen we ons realiseren dat van deze acties ook een belangrijke educatieve waarde uitgaat. Deze acties zijn soms onderdeel van de maatschappelijk stage van de scholieren. Leerlingen van het Sint Vituscollege en de Sint Vitusmavo hebben in de week voor Kerst versierde kersttassen met inhoud gemaakt. Supermarktacties. Veel medewerking krijgen wij nog steeds van supermarkten zoals Albert Heijn en Plus voor het organiseren van de winkelacties. Dit jaar zijn er in totaal zeven winkelacties geweest in Naarden, Bussum en de Hilversumse Meent. Dit leverde, naast meer dan producten, vaak een verdere bekendheid en goodwill op voor onze Voedselbank. De hoeveelheid ingezamelde producten is licht gedaald. Serviceclubs. Ook dit jaar organiseerde de Lionsclub Blaricum-Huizen de DE-zegel inzamelactie waarvoor we 460 pakken koffie ontvingen van Douwe Egberts. De Kiwani s hebben vrijwilligerswerk gedaan bij een kerstpakkettenleverancier en hebben daarmee als beloning een groot aantal kerstpakketten voor onze Voedselbank verdiend. Overige verwerving: Inzamelpunt bibliotheken: Teneinde inwoners beter in staat te stellen producten aan de Voedselbank te doneren zijn er in de bibliotheken van Bussum en Naarden inzamelpunten voor houdbare producten. Deze inzamelpunten hebben het voordeel dat deze goed bereikbaar en vijf dagen per week geopend zijn Verse producten: Een aantal bakkers uit Naarden en Bussum hebben elke week overtollig of speciaal voor ons gebakken brood aan onze Voedselbank geschonken dat door onze broodbrigade bij hen wordt opgehaald. Dankzij de positieve medewerking van Albert Heijn kwamen er regelmatig vleesproducten ter beschikking van de Voedselbank. Bij de HOCRAS halen we drie keer per week producten op dit nog eetbaar zijn maar niet meer aan hun klanten verkoopbaar zijn. Het gaat om verse melk, groente en fruit. Via het regionale distributiecentrum in Amsterdam worden we regelmatig voorzien van verse groenten en fruit. Kort houdbare producten zoals eieren of fruit kochten we zelf in. Overig support: Bedrijven/ondernemers: Ook dit jaar mochten wij weer een aantal donaties ontvangen, zowel in geld, als in goederen van bedrijven en ondernemers uit Bussum en Naarden.

6 Voor het kerstconcert in december in de Grote Kerk Naarden kregen onze klanten vrijkaarten aangeboden. Particulieren: Veel particulieren hebben ons financieel gesteund. Vaak ook door bij een speciale gelegenheid als een verjaardag af een jubileum, geld in te zamelen ten behoeve van de Voedselbank. Ook werden er lijfrenteschenkingen gedaan. Verder bieden particulieren regelmatig spontaan producten aan. 6. Logistiek Magazijn / Inpakken: Het inpakteam heeft veel tijd besteed aan het zorgvuldig controleren, sorteren en tellen van alle binnengekomen producten. In tijden van acties betekende dat 'alle hands aan dek'. De resultaten hiervan worden bijgehouden in een bestand om trends en resultaat vast te leggen. Het inpakteam zorgt er elke week ook voor dat de benodigde kratten met producten gevuld worden tot en met augustus. In september zijn we gestart met het andere uitgifte concept en hoeven we geen kratten meer wekelijks te vullen voor klanten. Daarvoor in de plaats vullen we in de uitgifte ruimte winkel stellingen met producten die we willen uitgeven. De schappen zijn dan gevuld met assortiment van voedselproducten welke we beschikbaar hebben en willen uitgeven. We spreiden zo goed mogelijk de beschikbare hoeveelheid over de openingsdagen. Voedselveiligheid: In september 2017 werden wij weer onverwacht gecontroleerd door een auditor van de Houwers Groep of wij ons wel houden aan de richtlijnen van de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA). We scoorden op alle punten voldoende tot ruim voldoende en behielden zo onze status groen. Er waren 5 tal actiepunten voor verbetering geconstateerd welke eind 2017 alle zijn uitgevoerd. Transport: De chauffeurs rijden een groot aantal kilometers per week. Zij halen producten op bij het Regionale Distributiecentrum in Amsterdam, bij lokale inzamelingspunten, bij supermarkten waar winkelacties zijn gehouden en bij scholen en kerken waar inzameling van producten heeft plaats gevonden. En vanaf september bij lokale supermarkten. Het transportteam maakt gebruik van twee bestelauto's met laadklep, waarvan één gekoeld is. De intensiteit van transport is toegenomen daar we nu meerdere dagen per week voedsel lokaal ophalen. Uitgifte: De uitgifte van voedselpakketten vond plaats in Bussum naast de Koepelkerk, in Naarden in het Wijkcentrum de Schakel en in de Hilversumse Meent in het Wijkgebouw de Kruisdam tot en met september. We hebben vele jaren dankbaar gebruik mogen maken van deze locaties. De ene week was er uitgifte in Bussum en de andere week in Naarden en in de Hilversumse Meent. Naast een twintigtal houdbare producten werden de pakketten aangevuld met brood, soms vlees, kaas of eieren en zoveel mogelijk met verse groenten en fruit. Met de invoering van ander uitgifte concept kunnen klanten elke week voedsel komen ophalen wat een aanzienlijke verbetering voor hen is. Het aantal droge kruideniers waren, wat is uitgedeeld, is vrijwel gelijk gebleven. Wel delen we meer dan voorheen vers en gezond voedsel uit, een positieve ontwikkeling.

7 7. Kinderactiviteiten Via een aantal particuliere stichtingen worden de kinderen van onze deelnemers op een aantal gebieden extra gesteund: Jarige Job gaf alle jarigen een cadeau en materiaal om een partijtje te organiseren. Het Jeugdsportfonds steunde bij contributies van een sportvereniging of bij aanschaf van sportattributen. In december heeft de in Bussum opgerichte Sinterklaasbank weer een onvergetelijk Sinterklaasfeest voor onze kinderen van de Voedselbank georganiseerd. 8. Financiële Verslag Het huren van de opslaglocatie op het industrieterrein De Nieuwe Vaart, Hooftlaan 71 in Bussum maakt aanzienlijk deel uit van onze uitgaven. Samen met de energie en auto kosten bepalen zijn dat de grootste uitgaven posten. In de loop van het jaar werden we geconfronteerd met een onverwachte reparatie en vervanging bij de koel/vries installaties. Ook voor de inrichting van het andere uitgifte concept werden buitengewone kosten gemaakt. Dankzij een grote bijdrage van zowel het Rabobank Coöperatie fonds als het stichting Welzijn Ouderen en Stichting Helder Gooise Meren en vele particuliere donatie hebben tegen de verwachting jaar positief resultaat kunnen afsluiten en de nodige investeringen kunnen doen in het andere uitgifte concept en centralisatie. Het resulteerde in een positief resultaat van Zie verder de jaarrekening en verklaring van onze accountant MTH accountants & adviseurs B.V. onder "Financiële Verslagen" op onze website