hp color LaserJet 1500/1500L gebruik

Transcriptie

1 hp color LaserJet 1500/1500L gebruik

2

3 HP Color LaserJet 1500 serie printer Gebruikershandleiding

4 Copyright en licentie Copyright Hewlett-Packard Company 2003 Alle rechten voorbehouden. Reproductie, aanpassing of vertaling zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is verboden, behalve waar dit door de wetten op het auteursrecht is toegestaan of hiervoor in deze handleiding toestemming wordt verleend. Gebruikers van de Hewlett-Packard-printer waarop deze handleiding betrekking heeft, wordt toestemming verleend voor het volgende: a) het maken van afdrukken van deze gebruikershandleiding voor PERSOONLIJK gebruik, INTERN gebruik of BEDRIJFSMATIG gebruik, met dien verstande dat de afdrukken niet worden verkocht, doorverkocht of anderszins worden verspreid; en b) het plaatsen van een elektronische kopie van deze gebruikershandleiding op een netwerkserver, mits toegang tot de elektronische kopie beperkt is tot PERSOONLIJK, INTERN gebruik van de Hewlett-Packard printer die bij deze gebruikershandleiding behoort. Onderdeelnummer: Q Edition 1, 3/2003 Garantie De in dit document besloten informatie kan zonder vooraankondiging gewijzigd worden. Hewlett-Packard geeft geen enkele garantie met betrekking tot deze informatie. HEWLETT-PACKARD BIEDT MET NAME GEEN IMPLICIETE GARANTIES VOOR VERKOOPBAARHEID EN/OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. Hewlett-Packard is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele of bijkomende schade of enige andere schade, die het gevolg zou zijn van het verstrekken of het gebruiken van deze informatie of daarmee verband zou houden. Handelsmerken Energy Star en het logo van Energy Star zijn gedeponeerde merken van de United States Environmental Protection Agency in de V.S. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de V.S. Netscape en Netscape Navigator zijn handelsmerken van Netscape Communications Corporation in de V.S. Hewlett-Packard Company Chinden Boulevard Boise, Idaho V.S.

5 HP Klantenondersteuning Telefonische ondersteuning HP biedt gratis telefonische ondersteuning tijdens de garantieperiode. Als u belt, wordt u doorverbonden met een hulpvaardig team dat klaarstaat om u van dienst te zijn. Het telefoonnummer voor uw land/regio vindt u in de meegeleverde folder bij het product. Wanneer u HP belt, houdt u de volgende informatie gereed: productnaam en serienummer, datum van aanschaf en beschrijving van het probleem. Ook via Internet kunt u ondersteuning krijgen op Klik op naast uw taal en klik vervolgens naast uw land/regio voor een lijst met klantenondersteuningscentra in uw regio. Online en overige ondersteuning Online diensten: voor 24 uur toegang tot informatie via een modem of Internet-verbinding URL op het World Wide Web: Bijgewerkte HP-printersoftware, productinformatie en ondersteunende informatie en printerdrivers in diverse talen kunt u vinden op: (De site is in het Engels.) Printerdrivers: Ga naar en klik op Drivers. In het gedeelte HP Drivers klikt u op HP. Typ color laserjet 1500 als productnaam, en klik vervolgens op voor een lijst met beschikbare drivers. De webpagina voor de drivers zijn mogelijk in het Engels, maar u kunt de drivers zelf in diverse talen downloaden. Softwarehulpprogramma's, drivers en elektronische informatie Directe bestellijn van HP voor accessoires en benodigdheden HP Support Assistant, cd Informatie over service van HP Website: (De site is in het Engels.) Bel: Zie de meegeleverde folder bij het product. Bezoek: Bel: (V.S.) of (Canada). Deze ondersteuningsmogelijkheid biedt een uitgebreid online informatiesysteem dat speciaal is ontworpen voor technische informatie en productinformatie over producten van HP. Bel in de VS of Canada om een kwartaalabonnement op deze service te nemen. Bel Mentor Media op (65) in Hongkong SAR, Indonesië, Maleisië of Singapore. Voor informatie over officiële HP-dealers: bel (V.S.) of (Canada). Klik op naast uw taal en klik vervolgens naast uw land/regio voor een lijst met klantenondersteuningscentra in uw regio. Zie de meegeleverde folder bij de printer. Servicecontracten van HP Bel: (V.S.) of (Canada). Uitgebreide service: NLWW 3

6 4 NLWW

7 Inhoud HP Klantenondersteuning Basisinformatie over de printer Inleiding Printerconfiguratie Printerkenmerken Printeronderdelen Interfacepoort Bedieningspaneelfuncties Software en ondersteunde besturingssystemen Software voor Windows Software voor Macintosh Softwaretips De installatie van de printersoftware ongedaan maken Software voor Windows verwijderen Software verwijderen voor Macintosh Accessoires en bestelinformatie Afdruktaken Inleiding Papier en ander afdrukmateriaal kiezen Ondersteunde afdrukmaterialen voor lade Ondersteunde afdrukmaterialen voor optionele lade Papier en ander afdrukmateriaal aanschaffen Laden vullen Lade 1 vullen Optionele lade 2 vullen Een taak afdrukken Toegang tot de instellingen van de printerdriver Functies in de printerdriver Een uitvoerlocatie kiezen Afdrukken op speciaal afdrukmateriaal Afdrukken op enveloppen Afdrukken op etiketten Afdrukken transparanten met grijsschaal Afdrukken op afdrukmateriaal van afwijkend formaat of kaarten Afdrukken op briefhoofdpapier of voorbedrukte formulieren Dubbelzijdig afdrukken (handmatig) Afdruktaak annuleren Afdrukken in kleur HP ImageREt HP ColorSmart (alleen Windows) Kleuropties beheren Kleuren laten overeenkomen Printerbeheer Inleiding Speciale pagina's HP color LaserJet 1500 werkset NLWW Inhoud 5

8 4 Problemen oplossen en onderhoud Inleiding Storingen verhelpen Berichten op bedieningspaneel Statuslampjes benodigdheden Statuslampjes printer Secundaire patronen voor statuslampjes voor de printer Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Problemen met alle afgedrukte documenten oplossen Problemen met kleurendocumenten oplossen Problemen oplossen die berichten genereren Problemen oplossen die geen berichten genereren Algemene afdrukproblemen oplossen Veelvoorkomende Macintosh-problemen oplossen Printer reinigen De printer kalibreren Benodigdheden beheren Levensduur van benodigdheden Benodigdheden controleren en bestellen Benodigdheden bewaren Artikelen vervangen en hergebruiken Beleid van HP t.a.v. benodigdheden van derden HP fraudelijn Bijlage A Service en ondersteuning Inleiding Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard Beperkte garantie voor de inktpatronen en imaging drum Informatie over service en ondersteuning HP onderhoudscontracten On-site servicecontracten De printer opnieuw inpakken Bijlage B Specificaties en overheidsinformatie Inleiding Printerspecificaties Milieuvriendelijk productiebeleid Bescherming van het milieu Veiligheid-specificatieblad FCC-voorschriften Wettelijke voorschriften Conformiteitsverklaring Verklaring betreffende de veiligheid van de laser Canadese DOC-verklaring VCCI-verklaring (Japan) Koreaanse EMI-verklaring Modelidentificatienummer Finse laserverklaring Inhoud NLWW

9 Bijlage C Specificaties voor afdrukmateriaal Inleiding Algemene richtlijnen Ladespecificaties Papier en afdrukmateriaal Enveloppen Etiketten Transparanten met grijsschaal Register NLWW Inhoud 7

10 8 Inhoud NLWW

11 1 Basisinformatie over de printer Inleiding In deze sectie treft u informatie aan over de volgende onderwerpen: "Printerconfiguratie" op pagina 10 "Printerkenmerken" op pagina 11 "Printeronderdelen" op pagina 12 "Software en ondersteunde besturingssystemen" op pagina 16 "Software voor Windows" op pagina 17 "Software voor Macintosh" op pagina 18 "Softwaretips" op pagina 19 "De installatie van de printersoftware ongedaan maken" op pagina 20 "Accessoires en bestelinformatie" op pagina 21 NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 9

12 Printerconfiguratie Gefeliciteerd met de aankoop van uw HP color LaserJet 1500 serie printer. Deze printer is leverbaar in de configuraties die hierna worden beschreven. HP color LaserJet 1500L De HP color LaserJet 1500L printer is een vierkleurenlaserprinter met een afdruksnelheid van 16 pagina's per minuut (ppm) in zwart-wit en 4 ppm in kleur. Papierladen. De printer is uitgerust met een multipurpose lade (lade 1) voor maximaal 125 vel papier of ander afdrukmateriaal, of 10 enveloppen. Compatibel met een optionele lade voor 250 vel (lade 2) voor standaardformaten. Aansluitingen. De printer heeft een universele seriële bus (USB)-poort voor aansluitingen. Er is ook een optionele externe HP Jetdirect printserver beschikbaar. Geheugen. De printer heeft 16 megabytes (MB) RAM-geheugen (random access memory). HP color LaserJet 1500 De HP color LaserJet 1500 printer heeft dezelfde kenmerken als de 1500L, plus lade Basisinformatie over de printer NLWW

13 Printerkenmerken Afdrukken in kleur Laserafdrukken in kleur met vier basiskleuren: cyaan, magenta, geel en zwart. Hoge afdruksnelheid Drukt op Letterpapier 16 ppm af voor zwart of 4 ppm voor kleur. Uitstekende afdrukkwaliteit Tekst en afbeeldingen op 600 x 600 dpi (dots-per-inch). ImageREt 2400 zorgt voor 2400 dpi laserkwaliteit in kleur door middel van een multilevel afdrukproces. Aanpasbare instellingen voor het optimaliseren van de afdrukkwaliteit. De HP UltraPrecise inktpatroon bevat toner van een fijnere samenstelling, zodat tekst en afbeeldingen scherper worden afgedrukt. Gebruiksgemak Weinig benodigdheden nodig. Benodigdheden zijn eenvoudig te installeren. Eenvoudig toegang tot printerinformatie en instellingen met gebruik van de softwarehulpprogramma s (HP color LaserJet 1500 werkset). Uitbreidingsmogelijkheden Optionele lade 2. Meegeleverd bij de 1500; compatibel met het model 1500L. Met deze lade voor 250 vellen voor standaardformaten heeft de printer een grotere hoeveelheid papier ter beschikking. Er kan slechts één lade voor 250 vellen op de printer worden geïnstalleerd. Optionele externe HP Jetdirect printserver voor aansluiting op een netwerk. Flexibele papierverwerking Instelbare lade 1 (geschikt voor meerdere doeleinden) voor briefhoofdpapier, enveloppen, etiketten, transparanten met grijswaarden, kaarten, zwaar papier en papier van speciale afmetingen. Optionele lade 2 (voor 250 vellen) voor papier van standaardformaat. Eén uitvoerbak voor 125 vellen en één uitvoerklep. Selecteer de bovenste uitvoerbak (bovenkant onder) voor de meeste taken, inclusief transparanten met grijswaarden. Gebruik de achterste uitvoerklep (bovenkant boven) voor taken op zwaar papier, licht papier of speciale afdrukmaterialen. Een rechte papierbaan vanuit lade 1 naar de achterste uitvoerklep. Handmatige duplex. Zie "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43. Interfaceaansluitingen USB-poort. Optionele externe HP Jetdirect printserver. Netwerkfunctie Alle gebruikelijke netwerkprotocollen zoals Ethernet, Token Ring en LocalTalk zijn beschikbaar bij het gebruik van een optionele externe HP Jetdirect printserver. Zie "Externe HP Jetdirectprintserver" op pagina 21 voor een lijst met compatible externe HP Jetdirect printerservers. Uitgebreid geheugen De printer wordt geleverd met 16 MB geheugen. Energiebesparing De printer bespaart automatisch elektriciteit door het energieverbruik aanmerkelijk terug te brengen wanneer niet wordt afgedrukt. Als ENERGY STAR -partner heeft Hewlett-Packard Company bepaald dat dit product voldoet aan ENERGY STAR -richtlijnen voor een laag energieverbruik. ENERGY STAR is een in de V.S. geregistreerd dienstmerk van de United States Environmental Protection Agency. Economisch afdrukken Met meerdere pagina s per vel (N-per-vel) afdrukken en dubbelzijdig afdrukken met handmatige duplex bespaart u papier. (Zie "Meerdere pagina s afdrukken op één vel (N-per-vel)" op pagina 35 en "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43.) Tonercassettes Op de statuspagina Benodigdheden kunt u zien hoe lang de inktpatronen en imaging drums nog mee zullen gaan. Alleen voor artikelen van HP. Cassette hoeft niet geschud te worden. Echtheidscontrole van HP-cassettes. Mogelijkheid benodigdheden te bestellen. NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 11

14 Printeronderdelen Leer de onderdelen van de printer beter kennen voordat u de printer gebruikt. Bedieningspaneel Bovenste uitvoerbak Bovenklep Aan/uit-schakelaar Lade 1 Optionele lade 2 (alleen 1500) Bedieningspaneel USB-interface Achterste uitvoerklep Voedingsconnector 12 Basisinformatie over de printer NLWW

15 Interfacepoort Alle 1500 serie printers hebben een USB-poort. Er is ook een optionele externe HP Jetdirect printserver beschikbaar. Zie "Accessoires en bestelinformatie" op pagina 21 of neem contact op met de dichtstbijzijnde HP-dealer voor bestellingen. USB-poort NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 13

16 Bedieningspaneelfuncties De printer bevat de volgende lampjes en knoppen op het bedieningspaneel: Zwarte inktpatroon lampje Cyaan inktpatroon lampje Magenta inktpatroon lampje Gele inktpatroon lampje CARROUSEL DRAAIEN knop Imaging drum lampje Lampjes en knoppen voor status benodigdheden TAAK ANNULEREN knop Attentielampje (geel) Klaar-lampje (groen) Start-lampje en START-knop (beide groen) Lampjes en knoppen voor printerstatus De lampjes en knoppen zijn in twee hoofdgroepen gerangschikt: Status benodigdheden (boven) en Status printer (onder). Zie voor de interpretatie en het oplossen van problemen bij brandende lampjes op het bedieningspaneel "Berichten op bedieningspaneel" op pagina 65. Status benodigdheden De printer heeft vijf lampjes en één knop om de status van de inktpatronen en imaging drum weer te geven en te regelen. Zie voor de interpretatie en het oplossen van problemen bij brandende lampjes op het bedieningspaneel "Berichten op bedieningspaneel" op pagina 65. Statuslampjes benodigdheden zwart, cyaan, magenta en geel Deze lampjes geven aan wanneer een inktpatroon bijna leeg is (lampje brandt), leeg is of ontbreekt (lampje knippert) of wanneer u de eerste keer een inktpatroon plaatst (lampje knippert en attentielampje brandt) van een ander merk dan HP. Deze lampjes geven niet aan wanneer inktpatronen van een ander merk dan HP leeg of bijna leeg zijn. Knop Carrousel draaien Als de bovenklep is gesloten, drukt u op (CARROUSEL DRAAIEN) en vervolgens draait de carrousel door zodat de volgende patroon in de bovenste positie komt. Het lampje voor de inktpatroon die bovenin komt, knippert snel drie of vier keer. Lampje imaging drum Dit lampje geeft aan wanneer de imaging drum bijna leeg is (lampje brandt), leeg is of ontbreekt (lampje knippert) of wanneer u de eerste keer een imaging drum plaatst (lampje knippert en attentielampje brandt) van een ander merk dan HP. Dit lampje geeft niet aan wanneer imaging drums leeg of bijna leeg zijn die niet van HP zijn. 14 Basisinformatie over de printer NLWW

17 Printerstatus De printer heeft twee knoppen en drie lampjes om de printerstatus weer te geven en te regelen. Zie voor de interpretatie en het oplossen van problemen bij brandende lampjes op het bedieningspaneel "Berichten op bedieningspaneel" op pagina 65. Taak annuleren (knop) Als het Klaar-lampje knippert, kunt u op (TAAK ANNULEREN) drukken om de huidige taak te annuleren. Als de printer geen fout herkent, drukt u op (START) en (TAAK ANNULEREN) voor het gelijktijdig afdrukken van een configuratiepagina en een statuspagina voor printerbenodigdheden. Als een statuslampje benodigdheden knippert en het attentielampje brandt (aanduiding dat een artikel is geplaatst dat niet van HP is), kunt u drukken op (TAAK ANNULEREN) om door te gaan met afdrukken. VOORZICHTIG U wordt niet gewaarschuwd wanneer een artikel op of leeg is dat niet van HP is. Als u doorgaat met afdrukken nadat het artikel op of leeg is, kan de printer beschadigd raken. Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98. Attentielampje In het algemeen knippert het attentielampje wanneer het papier op is, vast zit of wanneer andere problemen de aandacht vragen. Het attentielampje brandt en een van de statuslampjes benodigdheden brandt als een artikel dat niet van HP is voor het eerst wordt geplaatst. Klaar-lampje Het Klaar-lampje brandt wanneer de printer gereed is om af te drukken (er geen fouten zijn die het afdrukken tegenhouden) en knippert wanneer de printer gegevens ontvangt om af te drukken. Start-lampje en Start-knop Wanneer het Start-lampje brandt en het attentielampje knippert, kunt u drukken op (START) om door te gaan met afdrukken na het laden van papier voor een handmatige toevoer of enkele fouten herstellen. Wanneer het Start-lampje knippert, is de bovenklep geopend en weer gesloten of hebt u gedrukt op (CARROUSEL DRAAIEN). Druk op (START) om de printer weer gereed te maken voor afdrukken. Als u niet op (START) drukt, is de printer na ongeveer acht seconden automatisch weer gereed voor afdrukken. Als het Start-lampje uit is, kunt u op (START) drukken en wordt een demopagina afgedrukt. Druk op (START) en (TAAK ANNULEREN) voor het gelijktijdig afdrukken van een configuratiepagina en een statuspagina voor printerbenodigdheden. NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 15

18 Software en ondersteunde besturingssystemen HP adviseert de geleverde software te installeren zodat u de printer gemakkelijk kunt instellen en de volledige functionaliteit van het apparaat kunt gebruiken. Niet alle software is in alle talen beschikbaar. Instructies voor het installeren van deze software vindt u in de Beknopte handleiding en recente software-informatie in het leesmij-bestand. Via het Internet en andere bronnen zijn de recentste versies van drivers, extra drivers en andere software beschikbaar. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 wanneer u geen toegang hebt tot Internet. De printer wordt geleverd met software voor de volgende besturingssystemen: Microsoft Windows 98, Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me), en Windows XP (32-bit) Macintosh System 9.x, en OS X De tabel bevat een overzicht van de voor uw besturingssysteem beschikbare software. Windows 98, Me Windows 2000 en Windows XP* Macintosh OS 9.x Macintosh OS X Installatieprogramma voor Windows HP 1500 driver HP color LaserJet 1500 werkset Installatieprogramma voor Macintosh Macintosh printerdrivers Macintosh printerdriver en printerdialoogextensies (PDEs) * XP verwijst naar 32 bit. De 64-bits XP ontvangt alleen de Unidriver. 16 Basisinformatie over de printer NLWW

19 Software voor Windows Wanneer u de software voor Windows installeert, kan de printer rechtstreeks op een computer worden aangesloten door middel van een USB-kabel, of op een netwerk door middel van een optionele HP Jetdirect printserver. Er zijn verschillende softwareopties beschikbaar, afhankelijk van het gekozen type installatie. Instructies voor het installeren van deze software vindt u in de Beknopte handleiding en recente software-informatie in het leesmij-bestand. De volgende software is beschikbaar voor alle gebruikers van de printer, of de printer nu rechtstreeks op een computer is aangesloten door middel van een USB-kabel, of op een netwerk door middel van een optionele HP Jetdirect printserver. Printerdrivers Printerdrivers zijn softwarecomponenten die toegang geven tot printerfuncties en zorgen dat de computer met de printer kan communiceren. Zie voor hulp bij het gebruik van uw printerdriver "Toegang tot de instellingen van de printerdriver" op pagina 32. Help gebruiken De printerdriver bevat Help-dialoogvensters die met de knop Help in de driver, de toets F1 op het toetsenbord van de computer of het vraagtekensymbool (?) rechtsboven in de printerdriver kunnen worden geactiveerd. Deze Help-dialoogvensters bevatten gedetailleerde informatie over de specifieke driver. De Help voor de printerdriver staat los van de Help-schermen van uw programma. HP color LaserJet 1500 werkset De HP color LaserJet 1500 werkset bevat koppelingen naar printerstatusinformatie en Helpinformatie, zoals deze gebruikershandleiding, en hulpmiddelen voor het diagnosticeren en oplossen van problemen. U kunt ook verklaringen en animaties van de waarschuwingslampjes op het bedieningspaneel bekijken. Zie "Printerbeheer" op pagina 51 voor meer informatie. Opmerking Om de HP color LaserJet 1500 werkset te kunnen gebruiken dient u de software volledig te hebben geïnstalleerd. NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 17

20 Software voor Macintosh De printer bevat de volgende software voor Macintosh-computers. Mac OS 9.x en Mac OS X classic Op de HP color LaserJet 1500 cd-rom vindt u een installatieprogramma voor de printerdriver. Mac OS X (PDEs) PDE's zijn code plug-ins die toegang bieden tot printerfuncties, zoals het aantal kopieën, duplex en kwaliteitsinstellingen. Op de HP color LaserJet 1500 cd-rom vindt u een installatieprogramma voor de printerdriver en PDE s. 18 Basisinformatie over de printer NLWW

21 Softwaretips Hoe krijg ik toegang tot printerfuncties? In de printerdriver zijn printerfuncties beschikbaar. Sommige functies, zoals speciale papierformaten en oriëntatie, kunnen ook beschikbaar zijn in de toepassing waarmee u een bestand maakt. Verander instellingen zo mogelijk in de toepassing, omdat wijzigingen in de toepassing voorrang hebben boven wijzigingen in de printerdriver. Via de printerdriver (of het dialoogvenster Afdrukken voor Macintosh) hebt u toegang tot geavanceerde printerfuncties. Zie "Toegang tot de instellingen van de printerdriver" op pagina 32 voor hulp bij specifieke functies van de printerdriver. Hoe kan ik de laatste printersoftware verkrijgen? Als u upgrades voor de printersoftware wilt bekijken en installeren, kunt u drivers downloaden van het World Wide Web of van de FTP-servers van HP. Drivers downloaden 1 Ga naar en klik op Drivers. 2 In het gedeelte HP Drivers klikt u op HP. 3 Typ color laserjet 1500 als productnaam en klik vervolgens voor een lijst met beschikbare drivers. De webpagina voor de drivers is mogelijk in het Engels, maar u kunt de drivers zelf in diverse talen downloaden. Als u geen toegang hebt tot het Internet, neemt u contact op met de klantenondersteuning van HP. (Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer.) Raadpleeg het leesmij-bestand voor aanvullende release-informatie. Welke software is er nog meer beschikbaar? Zie het leesmij-bestand op de HP color LaserJet 1500 cd voor meer informatie over extra software en talen die worden ondersteund. NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 19

22 De installatie van de printersoftware ongedaan maken U verwijdert de software door de volgende instructies voor uw besturingssysteem uit te voeren. Software voor Windows verwijderen Met het hulpprogramma voor verwijdering kunt u een of meer van de onderdelen van het HPafdruksysteem voor Windows selecteren en van uw computer verwijderen. Opmerking Meld u in Windows 2000 of XP aan als beheerder voordat u de installatie ongedaan gaat maken. 1 Sluit alle open programma s. Voor Windows 98 en Me: a Druk op CTRL+ALT+DELETE. Het dialoogvenster Programma afsluiten wordt geopend. b Selecteer een programma behalve Explorer of Systray en klik op Taak beëindigen. c Herhaal stap b tot alle programma's behalve Explorer en Systray zijn afgesloten. Voor Windows 2000 en XP: a Druk op CTRL+ALT+DELETE. Het beveiligingsvenster van Windows NT wordt geopend. b Klik op Taakbeheer en vervolgens op het tabblad Toepassingen. c Selecteer een programma en klik op Taak beëindigen. d Herhaal stap c tot alle programma's zijn afgesloten. 2 Wijs in het menu Start, Programma's aan en vervolgens HP color LaserJet 1500 en Hulpprogramma's, en klik daarna op Verwijderen. 3 Klik op Volgende, selecteer de onderdelen van het HP-afdruksysteem die u wilt verwijderen en klik op OK. 4 Volg de aanwijzingen op het scherm. Klik bij het bericht waarin u wordt gevraagd gedeelde bestanden te verwijderen, op Ja op alles. De bestanden worden verwijderd. 5 Wanneer u wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt starten, klikt u op OK. Software verwijderen voor Macintosh U verwijdert de afdruksoftware van de Macintosh door de HP LaserJet-bestanden naar de Prullenbak te slepen. Wanneer u gebruikmaakt van Mac OS X, moet u ook de PDE s naar de Prullenbak slepen. Voor Mac OS 9.x: de driverbestanden kunt u vinden in: Macintosh HD\System Folder\Extensions\Printer Descriptions. Voor Mac OS X:de driverbestanden kunt u vinden in: Macintosh HD\Library\Printers\PPDs\Contents\Resources\<taal>.lproj. Voor Mac OS X:de PDE s kunt u vinden in: Macintosh HD\Library\Printers\PPD Plugins\hp* 20 Basisinformatie over de printer NLWW

23 Accessoires en bestelinformatie De volgende lijst met accessoires was bijgewerkt ten tijde van deze druk. Bestelinformatie en beschikbaarheid van de accessoires kan veranderen tijdens de levensduur van de printer. Voor de meest recente bestelinformatie gaat u naar klik vervolgens op Products & Services (Producten & Diensten), vervolgens op Options, Supplies, and Accessories (Opties, Benodigdheden en Accessoires), en daarna op Printing and Digital Imaging (Afdrukken en digitale weergave). Optie Beschrijving of gebruik Artikelnummer Benodigdheden Zwarte inktpatroon pagina's bij 5% bedekking C9700A Cyaan inktpatroon pagina's bij 5% bedekking C9701A Gele inktpatroon pagina's bij 5% bedekking C9702A Magenta inktpatroon pagina's bij 5% bedekking C9703A Imaging drum Imaging drum gaat pagina's mee bij alleen zwarte afdrukken; pagina's bij afdrukken in kleur. Gemiddelde levensduur pagina's. C9704A Kabels en interface-accessoires Externe HP Jetdirect-printserver Draadloze (802.11b) Jetdirect printserver USB-kabel Accessoires voor papierverwerking Optionele lade 2 Papier en ander afdrukmateriaal Externe HP Jetdirect printserver HP Jetdirect 175x J6035A HP Jetdirect 310x J6038A HP Jetdirect 380x J6061A 2 meter standaardconnector voor USB-compatibele apparatuur Invoerlade voor 250 vellen voor Letter- en A4-formaat. Er kan slechts één lade voor 250-vel worden geïnstalleerd. N.B.:Deze lade wordt geleverd bij model C6518A C9698A HP LaserJet papier Premium HP-papier voor gebruik op HP LaserJet-printers. HPJ1124 (Letter) CHP310 (A4) HPJ1424 (Legal) HP Premium Choice papier HP briefpapier met een gewicht van 120,32 g/m 2 HPU1132 (letter) CHP410 (A4) HP printerpapier Eersteklas HP papier voor gebruik op HP LaserJet-printers. HPP1122 (Letter) CHP210 (A4) HP multipurpose-papier Eersteklas HP-papier voor diverse toepassingen. HPM1120 (Letter) HPM1420 (Legal) HP LaserJet stevig papier Transparanten met grijsschaal Uitgebreide service packs Stevig papier met satijnen afwerking. Dit papier scheurt niet en is bestand tegen weersinvloeden. Voor documenten waarbij duurzaamheid en een lange levensduur vereist zijn. De printer ondersteunt afdrukken in grijswaarden op transparanten met grijsschaal of kleur. Transparanten met grijsschaal zijn meestal goedkoper. Q1298A (Letter) Q1298B (A4) 92296T (Letter) 92296U (A4) Neem contact op met de klantenondersteuning van HP voor beschikbaarheid en bestellingen. NLWW Hoofdstuk 1 Basisinformatie over de printer 21

24 Optie Beschrijving of gebruik Artikelnummer Vervangende onderdelen Fuser Scheidingsbaan en papierrollen Aanvullende documentatie HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Gebruikershandleiding voor de HP color LaserJet 1500 serie printers HP color LaserJet 1500 serie printer cd-rom Vervangen wanneer de afdrukkwaliteit niet optimaal is na reiniging van de engine en u alle maatregelen hebt getroffen om het probleem op te lossen. (Zie "Printer reinigen" op pagina 91 en "Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen" op pagina 73.) Vervangen wanneer de printer meerdere vellen of geen vellen oppakt. Het gebruik van ander papier heeft het probleem niet opgelost. Een handleiding met informatie over het gebruik van papier en ander afdrukmateriaal in HP LaserJet printers. Een gedrukt exemplaar van deze handleiding. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP om onderdelen te bestellen. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP om onderdelen te bestellen Nederlands Q Chinees (traditioneel) Q Chinees (vereenvoudigd) Q Deens Q Duits Q Engels Q Fins Q Frans Q Italiaans Q Koreaans Q Noors Q Pools Q Portugees (Braziliaans) Q Russisch Q Spaans (Castiliaans) Q Tsjechisch Q Turks Q Zweeds Q Ga naar voor het artikelnummer voor de cd-rom's. 22 Basisinformatie over de printer NLWW

25 2 Afdruktaken Inleiding In deze sectie treft u informatie aan over veelvoorkomende afdruktaken. "Papier en ander afdrukmateriaal kiezen" op pagina 24 "Laden vullen" op pagina 27 "Een taak afdrukken" op pagina 29 "Een uitvoerlocatie kiezen" op pagina 37 "Afdrukken op speciaal afdrukmateriaal" op pagina 38 "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43 "Afdruktaak annuleren" op pagina 44 "Afdrukken in kleur" op pagina 45 Voor informatie over het beheer van de printer en de instellingen met gebruik van de HP color LaserJet 1500 werkset, zie "Printerbeheer" op pagina 51. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 23

26 Papier en ander afdrukmateriaal kiezen De printermodellen worden met de volgende invoerladen geleverd. De 1500L heeft één invoerlade (lade 1). U kunt één optionele lade 2 (250 vel) toevoegen. Bij het model 1500 wordt standaard twee invoerladen geleverd (lade 1 en lade 2). De reden waarom naar lade 2 wordt verwezen als optionele lade 2 in deze documentatie, is omdat lade 2 niet bij beide modellen wordt geleverd. Standaard haalt de printer eerst papier uit lade 1. Als lade 1 leeg is, zal de printer papier uit de optionele lade 2 halen. Lade 1 Optionele lade 2 24 Afdruktaken NLWW

27 Ondersteunde afdrukmaterialen voor lade 1 Lade 1 kan maximaal 125 vel papier of 10 enveloppen bevatten. Zie "Lade 1 vullen" op pagina 27. Ondersteunde formaten Lade 1 kan worden ingesteld voor afmetingen van 76 x 127 mm tot vellen van Legal-formaat (216 x 356 mm). Zie "Ladespecificaties" op pagina 115 voor specifieke afmetingen. Ondersteunde soorten Lade 1 ondersteunt de volgende soorten afdrukmaterialen. Verschillende soorten en gewichten papier, waaronder gewichten tussen 60 en 177 g/m 2 (16 tot 47 lb). Enveloppen. Zie "Afdrukken op enveloppen" op pagina 38. Etiketten. Zie "Afdrukken op etiketten" op pagina 39. Transparanten met grijsschaal. Zie "Afdrukken transparanten met grijsschaal" op pagina 40. Afdrukmateriaal met speciale afmetingen of kaarten. Zie "Afdrukken op afdrukmateriaal van afwijkend formaat of kaarten" op pagina 41. Briefkaarten. Zie "Afdrukken op afdrukmateriaal van afwijkend formaat of kaarten" op pagina 41. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 voor specifieke soorten en gewichten. Ondersteunde afdrukmaterialen voor optionele lade 2 Lade 2 kan maximaal 250 vel standaardpapier bevatten. Zie "Optionele lade 2 vullen" op pagina 28. VOORZICHTIG Vanuit de optionele lade 2 mag alleen op papier worden afgedrukt. Andere soorten afdrukmateriaal, zoals etiketten of transparanten, kunnen bij het afdrukken vanuit de optionele lade 2 vastlopen. Ondersteunde formaten A4 A5 B5 (ISO en JIS) Letter Legal Executive 216 x 356 mm (8,5 x 13 inch) Zie "Ladespecificaties" op pagina 115 voor specifieke afmetingen. Ondersteunde soorten Verschillende soorten papier met gemiddeld gewicht (60 tot 105 g/m 2 of 16 tot 28 lb) Briefhoofd Geperforeerd papier Voorbedrukte formulieren Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 voor specifieke soorten en gewichten. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 25

28 Papier en ander afdrukmateriaal aanschaffen U kunt vanuit lade 1 afdrukken op een verscheidenheid aan afdrukmateriaal, zoals zwaar of licht papier, enveloppen, etiketten en afdrukmateriaal met speciale afmetingen. Vanuit elke lade kunt u op papier met standaardgewicht afdrukken. U kunt tevens afdrukken op 100% kringlooppapier. Eigenschappen zoals gewicht, vezels en vochtgehalte zijn belangrijke factoren die van invloed zijn op de prestaties van de printer en de kwaliteit van het afgedrukte materiaal. Gebruik voor de beste afdrukkwaliteit alleen kwalitatief hoogwaardig papier dat speciaal voor laserprinters is gemaakt. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 voor meer details. Test altijd een paar vellen papier alvorens grote hoeveelheden aan te schaffen. De leverancier van het papier is waarschijnlijk bekend met de vereisten die zijn aangegeven in de HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 voor meer informatie. Zie "Aanvullende documentatie" op pagina 22 voor bestelinformatie of ga naar 26 Afdruktaken NLWW

29 Laden vullen Laad speciaal afdrukmateriaal zoals enveloppen, etiketten en transparanten met grijsschaal alleen in lade 1. Laad alleen papier in optionele lade Lade 1 vullen Lade 1 (de multipurpose lade) kan maximaal 125 vel papier of ander afdrukmateriaal bevatten, of maximaal 10 enveloppen. Zie "Afdrukken op speciaal afdrukmateriaal" op pagina 38 voor informatie over het laden van speciaal afdrukmateriaal zoals etiketten en transparanten met grijsschaal. Lade 1 vullen VOORZICHTIG Vul nooit afdrukmateriaal in lade 1 bij terwijl de printer aan het afdrukken is, anders kunnen storingen ontstaan Open lade 1. 2 Schuif het uitschuifstuk naar buiten. Als het te plaatsen afdrukmateriaal langer is dan 229 mm, draait u tevens het verlengstuk van de lade naar buiten. 3 Stel de breedtegeleiders enigszins breder in dan de breedte van het afdrukmateriaal. 4 Plaats het afdrukmateriaal in de lade met de te bedrukken kant naar boven en de korte bovenkant eerst. N.B.: Zie "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43 voor laadinstructies als u handmatig dubbelzijdig afdrukt. 5 Schuif de papierbreedtegeleiders lichtjes tegen de stapel afdrukmateriaal zonder dat de stapel gaat opbollen. Zorg dat het afdrukmateriaal onder de lipjes van de breedtegeleiders ligt. VOORZICHTIG Wacht tot het afdrukken is voltooid voordat u lade 1 (optioneel) sluit. Anders kunnen storingen ontstaan. 6 Maak aan de achterkant van de printer de uitvoerklep open als u op speciaal afdrukmateriaal afdrukt, zoals etiketten, enveloppen of zwaar of licht papier, om krullen te voorkomen. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 27

30 1 2 Optionele lade 2 vullen Optionele lade 2 ondersteunt alleen papier met standaardformaten. Het gaat daarbij om briefpapier en geperforeerd papier met een gemiddeld gewicht. Zie "Afdrukken op briefhoofdpapier of voorbedrukte formulieren" op pagina 42 voor meer informatie over briefpapier en geperforeerd papier. VOORZICHTIG Druk speciaal afdrukmateriaal zoals etiketten en transparanten met grijsschaal alleen af via lade 1. Het afdrukken van speciaal afdrukmateriaal vanuit de optionele lade 2 kan storingen veroorzaken. Optionele lade 2 vullen Trek optionele lade 2 uit de printer en verwijder eventueel aanwezig papier. 2 Verschuif de breedtegeleiders zodat het gewenste papierformaat in de lade past. 3 Verleng het achterstuk van de lade tot de pijl op de markeringen het gewenste formaat aanwijst. 4 Laad het papier. Laad eventueel speciaal papier (zoals briefpapier) met de te bedrukken kant naar onderen en de bovenkant naar de voorkant van de lade gericht. N.B.: Zie "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43 voor laadinstructies als u handmatig dubbelzijdig afdrukt. 5 5 Zorg dat de stapel papier in alle vier de hoeken plat in de lade ligt en onder de hoogtelipjes op de papierlengtegeleiders achter in de lade blijft. Druk de metalen drukplaat voor papier omlaag en zet deze vast. 6 Schuif de lade weer in de printer. Als u de achterzijde van de lade instelt op een lang formaat, steekt de achterkant van de lade naar achteren uit Afdruktaken NLWW

31 Een taak afdrukken Deze sectie bevat basisafdrukinstructies. Bij wijzigingen in de printerinstellingen is er een hiërarchie wat de volgorde van de wijzigingen betreft. (De namen van opdrachten en dialoogvensters kunnen per programma verschillen.) Dialoogvenster Pagina-instelling Dit dialoogvenster verschijnt wanneer u klikt op Paginainstelling of een dergelijke opdracht in het menu Bestand. Dit dialoogvenster is onderdeel van het programma waarin u werkt. De instellingen die u hier wijzigt, hebben voorrang boven alle andere instellingen. Dialoogvenster Afdrukken Dit dialoogvenster verschijnt wanneer u klikt op Afdrukken, Printerinstellingen of een dergelijke opdracht in het menu Bestand. Dit dialoogvenster hoort eveneens bij het programma, maar heeft een lagere prioriteit dan het dialoogvenster Pagina-instelling. Wijzigingen in het dialoogvenster Afdrukken hebben geen voorrang boven wijzigingen in het dialoogvenster Pagina-instelling. De instellingen die u hier wijzigt, hebben wel voorrang boven de instellingen die u in de printerdriver wijzigt. Printerdriver. De printerdriver verschijnt wanneer u klikt op Eigenschappen in het dialoogvenster Afdrukken. De instellingen die u hier wijzigt, hebben geen voorrang boven alle andere instellingen. (Bij Macintosh zijn de instellingen van de printerdriver geïntegreerd in het dialoogvenster Afdrukken.) Afdrukken op bron of op soort of formaat Drie instellingen zijn van invloed op hoe de printerdriver probeert papier op te nemen bij een afdruktaak. Deze instellingen, bron, soort en formaat, verschijnen in het dialoogvenster Paginainstelling of Afdrukken van uw programma, of in de printerdriver. De printer kiest automatisch een lade als u deze instellingen niet wijzigt. Als u deze instellingen wilt wijzigen, kunt u afdrukken op bron, op soort, op formaat of op soort en formaat. (Bij Macintosh zijn soorten en formaten beide beschikbaar via het vervolgmenu Papier.) Bron. Afdrukken op bron wil zeggen dat u een specifieke lade kiest voor het afdrukken. De printer probeert altijd vanuit deze lade af te drukken, ongeacht het soort of formaat dat de lade bevat. Als u echter een lade kiest die via de HP color LaserJet 1500 werkset is geconfigureerd voor een soort of formaat dat niet geschikt is voor de afdruktaak, wordt niet automatisch afgedrukt. In plaats daarvan wordt gewacht tot u de gekozen lade vult met het juiste soort of formaat afdrukmateriaal voor de afdruktaak. Als u de lade hebt gevuld, begint te printer met afdrukken. Als de printer niet begint, moet u de lade configureren zodat deze overeenkomt met het formaat en soort van de afdruktaak). Of druk op (START) om vanuit een andere lade proberen af te drukken. Soort of formaat. Afdrukken op soort of formaat wil zeggen dat voor het afdrukken de eerste lade wordt gebruikt met het gewenste soort of formaat papier of afdrukmateriaal. Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten of transparanten met grijsschaal. Als u op soort of formaat wilt afdrukken en de laden niet via de HP color LaserJet 1500 werkset zijn geconfigureerd voor een bepaald soort of formaat, vult u lade 1 met het papier of afdrukmateriaal en selecteert u het soort of het formaat in het dialoogvenster Pagina-instelling of Afdrukken, of in de printerdriver. Als u vaak afdrukt op een bepaald soort of formaat afdrukmateriaal, kan de printerbeheerder (bij een netwerkprinter) of kunt u (bij een rechtstreeks aangesloten printer) met de HP color LaserJet 1500 werkset een lade voor dat soort of formaat configureren. (Zie "Tabblad Instellingen" op pagina 56.) Wanneer u vervolgens dat soort of formaat kiest voor een afdruktaak, wordt de lade gebruikt die daarvoor is geconfigureerd. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 29

32 Afdrukken vanuit Windows 1 Controleer of de printer papier bevat. 2 Klik in het menu Bestand op Pagina-instelling of een dergelijke opdracht. Controleer of de printerinstellingen juist zijn voor het document. 3 Klik in het menu Bestand op Afdrukken, Printerinstellingen of een dergelijke opdracht. Het dialoogvenster Afdrukken verschijnt. 4 Selecteer deze printer en wijzig de instellingen die u wilt. Wijzig geen instellingen (zoals het paginaformaat of de afdrukstand) die u instelt in het dialoogvenster Pagina-instelling. 5 Als bij deze afdruktaak papier van een standaardformaat en -gewicht wordt gebruikt, hoeft u de instellingen voor Bron (lade), Soort of Formaat waarschijnlijk niet te wijzigen en kunt u naar stap 7 gaan. Als dit niet het geval is, gaat u naar de volgende stap. 6 Als bij deze afdruktaak geen papier van een standaardformaat of -gewicht wordt gebruikt, kiest u hoe de printer papier selecteert. Selecteer bij afdrukken op bron (lade) zo mogelijk de lade in het dialoogvenster Afdrukken. Voor afdrukken op bron (lade) wanneer deze instelling niet beschikbaar is in het dialoogvenster Afdrukken, klikt u op Eigenschappen en selecteert u op het tabblad Papier de lade in het veld voor de Bron. Klik voor afdrukken op soort of formaat op Eigenschappen en selecteer op het tabblad Papier het soort of formaat in het veld voor Soort of Formaat. (Bij sommige soorten papier zoals briefpapier, stelt u zowel soort als formaat in.) Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten of transparanten met grijsschaal. 7 Klik op Eigenschappen als u dat nog niet had gedaan. De printerdriver verschijnt. 8 Wijzig de gewenste instellingen op de verschillende tabbladen die niet in het dialoogvenster Pagina-instelling of Afdrukken voorkwamen. Voor meer informatie over printercommunicaties, zie "Functies in de printerdriver" op pagina Er wordt standaard naar de bovenste uitvoerbak afgedrukt, wat voor de meeste afdruktaken, inclusief transparanten met grijswaarden, de beste optie is. Voor etiketten, zwaar papier of andere speciale afdrukmaterialen doet u de achterste uitvoerklep op de printer omlaag. 10 Selecteer de opdracht Afdrukken om de taak af te drukken. 30 Afdruktaken NLWW

33 Afdrukken vanuit Macintosh 1 Controleer of de printer papier bevat. 2 Klik op Pagina-instelling in het menu Bestand. 3 Controleer of deze printer is geselecteerd in het vervolgmenu Opmaken voor. 4 Selecteer het papierformaat waarop u gaat afdrukken. 5 Selecteer indien nodig de Afdrukstand en Schaal en klik op OK. 6 Selecteer Opslaan in het menu Bestand. 7 Selecteer de bron (lade) voor het afdrukken of selecteer het soort afdrukmateriaal waarop u op een van deze manieren wilt afdrukken. Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten of transparanten met grijsschaal. Mac OS 9.x: Selecteer in het vervolgmenu Algemeen de lade of het soort afdrukmateriaal in het vervolgmenu Paginabron. Mac OS X: Selecteer in het vervolgmenu Papier de lade of het soort afdrukmateriaal. 8 Wijzig de gewenste instellingen, zoals watermerken. (Zie voor meer informatie "Toegang tot de instellingen van de printerdriver" op pagina 32.) 9 Er wordt standaard naar de bovenste uitvoerbak afgedrukt, wat voor de meeste afdruktaken, inclusief transparanten met grijswaarden, de beste optie is. Voor etiketten, zwaar papier of andere afdruktaken waarvoor een rechte baan is vereist, doet u de achterste uitvoerklep op de printer omlaag. 10 Selecteer de opdracht Afdrukken om de taak af te drukken. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 31

34 Toegang tot de instellingen van de printerdriver In deze sectie worden de veelvoorkomende afdruktaken beschreven die via de printerdriver geregeld worden. (De printerdriver is het softwareonderdeel waarmee afdruktaken naar de printer worden gestuurd.) U kunt instellingen tijdelijk wijzigen voor de afdruktaken die u afdrukt terwijl het programma nog geopend is. U kunt ook permanent wijzigingen aanbrengen in de standaardinstellingen, die nu en later van kracht zijn. Besturingssysteem Windows 98, 2000, Me, XP (32-bit) Mac OS 9.x Mac OS X Instellingen tijdelijk wijzigen voor actuele afdruktaken Klik in het menu Bestand op Afdrukken, selecteer deze printer en klik vervolgens op Eigenschappen. (De daadwerkelijke stappen kunnen variëren; dit is de meest gebruikte methode.) Selecteer Opslaan in het menu Bestand. Wijzig de gewenste instellingen in de verschillende vervolgmenu's. Selecteer Opslaan in het menu Bestand. Wijzig de gewenste instellingen in de verschillende vervolgmenu's. Standaardinstellingen permanent wijzigen* Wijs Instellingen aan in het menu Start en klik vervolgens op Printers of Printers en faxen. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram en kies Eigenschappen. Veel functies zijn ook beschikbaar als u in plaats hiervan de opdracht Afdrukvoorkeuren kiest (2000 en XP). Selecteer Opslaan in het menu Bestand. Klik na het wijzigen van instellingen in een vervolgmenu op Instellingen opslaan. Selecteer Opslaan in het menu Bestand. Wijzig de gewenste instellingen in de verschillende vervolgmenu's en klik vervolgens in het hoofdvervolgmenu op Aangepaste instellingen opslaan. Deze instellingen worden als de optie Aangepast opgeslagen. Om de nieuwe instellingen te gebruiken moet u de optie Aangepast telkens selecteren wanneer u een programma opent en gaat afdrukken. * Toegang tot standaardprinterinstellingen kunnen beperkt zijn en daarom niet beschikbaar. De Help van de printerdriver gebruiken (alleen Windows) De Help voor de printerdriver staat los van de Help-schermen in een programma. U kunt de Help voor de printerdriver op twee manieren activeren. Klik op de knop Help waar het in de printerdriver verschijnt. De Help-vensters bevatten gedetailleerde informatie over het gebruikte specifieke driver. Wanneer u het volgende ziet: i, klikt u erop om informatie over een veld, optie of knop weer te geven waar de ballon aan grenst. 32 Afdruktaken NLWW

35 Functies in de printerdriver Sommige printerdrivers en sommige besturingssystemen ondersteunen niet alle printerfuncties. Een bron selecteren Een soort of formaat selecteren Een aangepast papierformaat instellen Afdrukken in grijsschaal Kleurinstellingen wijzigen Watermerken aanmaken en gebruiken Meerdere pagina s afdrukken op één vel (N-per-vel) Snelinstellingen maken en gebruiken Verkleinen of vergroten De eerste pagina op ander papier afdrukken De standaardinstellingen van uw printerdriver herstellen Zie voor handmatig dubbelzijdig afdrukken "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43. Een bron selecteren U kunt afdrukken op bron (lade) of op soort of formaat. Voer de volgende stappen uit om op bron af te drukken. Meer informatie vindt u in "Afdrukken op bron of op soort of formaat" op pagina 29. Bij Macintosh zijn soorten en formaten samen te vinden via het vervolgmenu Papier. Windows: Selecteer zo mogelijk de bron (lade) in het dialoogvenster Afdrukken in uw programma. Kies anders een lade via het veld voor de bron op het tabblad Papier in de printerdriver. Mac OS 9.x: Kies via het dialoogvenster Afdrukken een lade via het vervolgmenu Papierbron in het vervolgmenu Algemeen. Mac OS X: Selecteer via het dialoogvenster Afdrukken de lade of het soort afdrukmateriaal in het vervolgmenu Papier. Een soort of formaat selecteren U kunt afdrukken op bron (lade) of op soort of formaat. Als u op speciale afdrukmaterialen afdrukt, zoals zwaar papier, is het belangrijk op soort (of formaat voor enveloppen) af te drukken voor het beste resultaat. Voer de volgende stappen uit om op soort of formaat af te drukken. Meer informatie vindt u in "Afdrukken op bron of op soort of formaat" op pagina 29. Bij Macintosh zijn soorten en formaten samen te vinden via het vervolgmenu Papier. Windows: Kies een soort via het veld voor het soort op het tabblad Papier in de printerdriver. Of kies een formaat via het veld voor het formaat. Bij sommige soorten papier zoals briefpapier of enveloppen, kiest u zowel soort als formaat. Mac OS 9.x: Kies via het dialoogvenster Afdrukken een soort via het vervolgmenu Papier in het vervolgmenu Algemeen. Mac OS X: Selecteer via het dialoogvenster Afdrukken de lade of het soort afdrukmateriaal in het vervolgmenu Papier. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 33

36 Een aangepast papierformaat instellen Gebruik de functie voor aangepast papierformaat voor het afdrukken op papier dat afwijkt van de standaardformaten. Windows: Probeer deze instelling via een van de volgende locaties te wijzigen (in de aangegeven volgorde): het dialoogvenster Pagina-instelling in het programma, het dialoogvenster Afdrukken in het programma, of het tabblad Papier in de printerdriver. Mac OS: U krijgt toegang tot de functies voor aangepast papier via het dialoogvenster Pagina-instelling. Kies in het vervolgmenu Paginakenmerken de optie Aangepast papierformaat. Opmerking Mac OS X ondersteunt niet het selecteren van een aangepast papierformaat. Afdrukken in grijsschaal Een document met kleuren wordt automatisch in kleur afgedrukt. U kunt de printer echter ook zo instellen dat een document met kleuren alleen in grijsschaal (zwart-wit) wordt afgedrukt. Windows: Selecteer de optie Afdrukken in grijsschaal op het tabblad Kleur van de printerdriver. Mac OS: In het dialoogvenster Afdrukken, selecteert u in het vervolgmenu Kleur en vervolgens Afdrukken in grijsschaal. Kleurinstellingen wijzigen Wanneer u in kleur afdrukt, stelt de printerdriver de optimale kleurinstellingen automatisch in. U kunt echter handmatig aanpassen hoe tekst, afbeeldingen en foto's in kleur worden afgedrukt. Zie "Afdrukken in kleur" op pagina 45 voor meer informatie. Windows: Klik op het tabblad Kleur van de printerdriver op Opties. Mac OS: In het dialoogvenster Afdrukken, selecteert u het vervolgmenu Kleur en wijzigt u de instellingen van de verschillende kleurattributen. Watermerken aanmaken en gebruiken Met de optie Watermerk kunt u de tekst aangeven die onder (op de achtergrond van) een bestaand document moet worden aangebracht. Zo kunt u bijvoorbeeld in grote letters "specimen" of "vertrouwelijk" diagonaal afdrukken op de eerste pagina of op alle pagina's van het document. U kunt de kleur, positie en tekst van het watermerk wijzigen. Opmerking Als u werkt met Windows 2000 of XP, dient u te beschikken over beheerdersrechten om watermerken te kunnen maken. U hoeft geen beheerdersrechten te hebben om bestaande watermerken aan documenten toe te voegen. Windows: Open de opties voor Watermerk via het tabblad Effecten van de printerdriver. Mac OS 9.x: Open de opties voor Watermerk van het vervolgmenu voor watermerken/ sjablonen in het dialoogvenster Afdrukken. 34 Afdruktaken NLWW

37 Meerdere pagina s afdrukken op één vel (N-per-vel) Met N-per-vel afdrukken kunt u meerdere pagina's op één vel papier afdrukken. De pagina's worden verkleind afgedrukt. U kunt maximaal zestien pagina's per vel opgeven, die standaard als volgt op het vel worden gerangschikt. U kunt tevens opgeven of om elke pagina een kader moet verschijnen. Windows: Open de opties voor Pagina's per vel via het tabblad Afwerking van de printerdriver. Mac OS: Open de opties voor Pagina's per vel via het vervolgmenu Layout in het dialoogvenster Afdrukken. Snelinstellingen maken en gebruiken Met Snelinstellingen kunt u de huidige driver-instellingen (zoals pagina-oriëntatie, N-per-vel afdrukken of papierbron) opslaan voor later gebruik. U kunt maximaal 30 sets met instellingen opslaan. De Snelinstellingen kunnen voor het gemak via de meeste tabbladen van de printerdriver worden opgeslagen en geselecteerd. Opmerking Als u werkt met Windows 2000, dient u te beschikken over beheerdersrechten om Snelinstellingen te kunnen opslaan. Windows: U kunt Snelinstellingen maken via de meeste tabbladen van de printerdriver. Later kunt u de Snelinstellingen openen via het tabblad Afwerking in de printerdriver. Mac OS: Deze functie wordt niet ondersteund. Verkleinen of vergroten Met de optie Aanpassen aan pagina kunt u het document volgens een bepaald percentage van de normale grootte afdrukken. Tevens hebt u de mogelijkheid de schaal van het document zodanig te veranderen dat het op papier van elk ondersteund formaat past. Windows: Open de instellingen voor Aanpassen aan pagina via het tabblad Effecten van de printerdriver. Mac OS: U krijgt toegang tot de instellingen voor verkleinen en vergroten (Schaal) via het dialoogvenster Pagina-instelling. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 35

38 De eerste pagina op ander papier afdrukken De eerste pagina afdrukken op ander papier is handig als u bijvoorbeeld een brief afdrukt waarbij op de eerste pagina een briefhoofd wordt gebruikt en voor de volgende pagina's blanco vellen. Het papierformaat voor alle pagina s van de afdruktaak moet in de driver hetzelfde zijn. Windows: Probeer deze instelling via een van de volgende locaties te wijzigen (in de aangegeven volgorde): het dialoogvenster Pagina-instelling in het programma, het dialoogvenster Afdrukken in het programma, of het tabblad Papier in de printerdriver. Mac OS: U kunt de vereiste bron en soort afdrukmateriaal selecteren in het vervolgmenu Papier in het dialoogvenster Afdrukken. De standaardinstellingen van uw printerdriver herstellen U kunt alle instellingen in de printerdriver terugzetten op de standaardwaarden. Deze maatregel kan handig zijn bij problemen met de afdrukkwaliteit of wanneer geen papier uit de juiste lade wordt gekozen. Windows: Kies Standaardwaarden in het vak Snelinstellingen op het tabblad Afwerking van de printerdriver. Mac OS 9.x: Sleep het printerpictogram op het bureaublad naar de Prullenbak en stel de printer vervolgens in de Kiezer in. Mac OS X: De optie Standard bevat de standaardinstellingen en wordt automatisch geselecteerd telkens wanneer u een programma opent. U kunt deze ook selecteren in het vervolgmenu Voorinstellingen. 36 Afdruktaken NLWW

39 Een uitvoerlocatie kiezen De printer heeft een bovenste uitvoerbak en achterste uitvoerklep voor afdrukken via een rechte papierbaan. De bovenste uitvoerbak wordt gebruikt wanneer de achterste uitvoerklep gesloten is. De achterkant van de printer wordt gebruikt wanneer de achterste uitvoerklep open is. Gebruik de bovenste uitvoerbak voor de meeste afdruktaken, inclusief afdrukken op papier met gemiddeld gewicht en briefpapier, alsmede transparanten met grijsschaal. De bovenste uitvoerbak kan maximaal 125 vellen bevatten. Stapels van meer dan 125 vel in de bovenste uitvoerbak kan papierstoringen veroorzaken. Gebruik de achterste uitvoerklep (rechte papierbaan) voor het afdrukken van enveloppen, zwaar of licht papier en andere dikke of speciale afdrukmaterialen (behalve transparanten met grijsschaal). Verwijder elk vel zodra het uit de printer komt. Bovenste uitvoerlade Achterste uitvoerklep NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 37

40 Afdrukken op speciaal afdrukmateriaal De afdruksnelheid kan automatisch worden verlaagd bij het afdrukken op speciaal afdrukmateriaal Afdrukken op enveloppen Laad de enveloppen alleen in lade 1. Het gewicht van het papier van de envelop mag niet meer dan 105 g/m 2 bedragen, anders kunnen er papierstoringen optreden. Zorg dat de enveloppen niet aan elkaar plakken of beschadigd zijn. Gebruik nooit enveloppen met klemmetjes, drukkers, vensters, gecoate voeringen, zelfplakkende strips of ander synthetisch materiaal. Wanneer u een niet-standaardformaat envelop gebruikt, selecteert u de gewenste als soort. VOORZICHTIG Wanneer u bovenstaande richtlijnen niet volgt, kunnen papierstoringen ontstaan. Meer informatie vindt u in "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. U kunt als volgt afdrukken op enveloppen 1 Open lade 1 en schuif het verlengstuk volledig naar buiten. Als lade 1 al open is, verwijdert u eventueel aanwezig papier of ander afdrukmateriaal. 2 Duw aan de achterkant van de printer de achterste uitvoerklep omlaag om krulling van de enveloppen te voorkomen. 3 Schuif de breedtegeleiders in lade 1 iets verder dan de breedte van de enveloppen naar buiten. 4 Plaats de stapel enveloppen in de lade met de te bedrukken kant naar boven en de korte kant naar binnen. N.B.: Als de envelop aan de korte zijde van een flap is voorzien, moet die zijde als eerste in de printer worden ingevoerd. 5 Schuif de breedtegeleiders lichtjes tegen de stapel zonder dat deze gaan opbollen. De stapel moet in het midden tussen de geleiders en onder de lipjes van de geleiders worden geplaatst. 6 Kies de gebruikte enveloppe als formaat (Windows) of papier (Macintosh) in het dialoogvenster Afdrukken of de printerdriver. U kunt ook de gewenste envelop kiezen in uw toepassing door te klikken op Bestand, Pagina-instelling, en vervolgens op Papierformaat. 38 Afdruktaken NLWW

41 Afdrukken op etiketten Volg deze richtlijnen voor het gebruik van etiketten. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 voor meer details. VOORZICHTIG Om beschadiging van de printer te voorkomen, dient u alleen etiketten te gebruiken die zijn goedgekeurd voor gebruik in laserprinters. Om ernstige papierstoringen te voorkomen, moet u bij het afdrukken van etiketten altijd lade 1 en de rechte papierbaan gebruiken. Gebruik een vel etiketten slechts eenmaal en druk nooit af op een slechts gedeeltelijk met etiketten gevuld vel. Gebruik geen etiketten die van het ondervel loskomen en die gekreukt of op een andere manier beschadigd zijn. Plaats etiketten alleen in lade 1 met de te bedrukken kant naar boven en de korte bovenkant eerst. Kies Etiketten als soort (Windows) of papier (Mac OS 9.x) in het dialoogvenster Afdrukken of de printerdriver. Voor Mac OS X, klikt u op Printereigenschappen in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Soort afdrukmateriaal. Verwijder na het afdrukken het vel met de etiketten uit de rechte uitvoerbaan om aan elkaar plakken van de vellen te voorkomen. Zie "Storingen verhelpen" op pagina 60 als een vel met etiketten in de printer is vastgelopen. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 39

42 Afdrukken transparanten met grijsschaal De printer ondersteunt afdrukken in grijswaarden op transparanten met grijsschaal of kleur. (Transparanten met grijsschaal zijn meestal goedkoper.) Zie "Transparanten met grijsschaal" op pagina 122 voor meer details. VOORZICHTIG Om beschadiging van de printer te voorkomen, dient u alleen transparanten te gebruiken die zijn goedgekeurd voor gebruik in laserprinters. Om ernstige papierstoringen te voorkomen, moet u bij het afdrukken van transparanten met grijsschaal altijd lade 1 gebruiken. Laad de transparanten alleen in lade 1. Kies Transparanten met grijsschaal als soort (Windows) of papier (Macintosh) in het dialoogvenster Afdrukken of de printerdriver. Gebruik de bovenste uitvoerbak om het krullen tegen te gaan. (Dit geldt alleen voor transparanten met grijswaarden. Voor ander speciale afdrukmaterialen gebruikt u de rechte papierbaan om krulling te verminderen.) U kunt samenplakken van transparanten voorkomen door deze na het afdrukken uit de bovenste uitvoerbak te verwijderen voor u de volgende afdrukt. Leg de transparanten op een vlakke ondergrond nadat u ze uit de printer hebt verwijderd. 40 Afdruktaken NLWW

43 Afdrukken op afdrukmateriaal van afwijkend formaat of kaarten Briefkaarten, indexkaarten (3 x 5 inch) en ander afdrukmateriaal van speciale afmetingen kunnen vanuit lade 1 afgedrukt worden. Het minimumformaat voor afdrukmateriaal is 76 x 127 mm (3 x 5 inch), het maximumformaat is 216 x 356 mm (8,5 x 14 inch). Plaats altijd de korte zijde het eerst in lade 1. Als u de kaarten in liggende stand wilt afdrukken, stelt u dit via uw toepassing in. Als papier met de lange zijde eerst in de printer wordt gevoerd, kan dit een papierstoring veroorzaken. Stel de marges in uw programma in op ten minste 6,4 mm van de randen van het afdrukmateriaal. Kies het gebruikte aangepaste afdrukmateriaal als soort in de printerdriver en stel het juiste formaat in. Duw de achterste uitvoerklep omlaag om de rechte papierbaan te gebruiken en krulling te verminderen. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 voor meer informatie. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 41

44 Afdrukken op briefhoofdpapier of voorbedrukte formulieren In deze sectie wordt beschreven hoe u de oriëntatie van briefpapier of voorbedrukte formulieren voor enkelzijdig afdrukken instelt. Zie "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43 voor de oriëntatie bij dubbelzijdig afdrukken. Plaats het papier zoals hieronder wordt aangegeven. Oriëntatie van briefpapier in lade 1: afdrukkant naar boven, bovenkant eerst. Oriëntatie van briefpapier in lade 2: afdrukkant naar beneden, bovenkant naar voorkant van lade gericht. Duw de achterste uitvoerklep omlaag als het papier zwaar is om krulling te verminderen. Gebruik geen briefpapier met reliëfdruk. Gebruik geen briefpapier dat is bedrukt met inkt voor lage temperaturen, zoals bijvoorbeeld wordt gebruikt in bepaalde thermografische toepassingen. De printer gebruikt warmte en druk om de toner op het papier te smelten. Controleer of gekleurd papier of voorbedrukte formulieren gebruikmaken van inkt die voor deze fusertemperatuur (195 C gedurende 0,1 seconde) geschikt is. 42 Afdruktaken NLWW

45 Dubbelzijdig afdrukken (handmatig) Voor dubbelzijdig afdrukken op papier moet u het papier handmatig na het afdrukken van de eerste kant opnieuw in de printer plaatsen. VOORZICHTIG Etiketten of transparanten niet aan beide zijden bedrukken. Dit kan papierstoringen veroorzaken en de printer beschadigen. Handmatig dubbelzijdig afdrukken (alleen Windows) 1 Plaats voldoende papier in een van de laden om de afdruktaak uit te voeren. Laad speciaal papier, zoals briefpapier, op een van de volgende manieren. Vul lade 1 met de voorkant van het briefpapier naar beneden, onderkant eerst. Vul optionele lade 2 met de voorkant van het briefpapier naar boven, bovenkant naar de achterkant van de lade gericht. Lade 1 Optionele lade 2 2 Selecteer de optie Dubbelzijdig afdrukken in de printerdriver en geef opdracht om de taak af te drukken. 3 Verwijder na het afdrukken eventuele resterende blanco vellen papier uit lade 1. Plaats de afgedrukte stapel met de achterkant (blanco zijde) naar boven en de bovenkant naar binnengericht. U moet de tweede zijde via lade 1 afdrukken. Lade 1 4 Druk op (START). NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 43

46 Afdruktaak annuleren Een afdruktaak kan worden gestopt vanaf een programma, een afdrukrij of middels de knop (TAAK ANNULEREN) op de printer. Als de afdruktaak nog niet door de printer wordt afgedrukt, probeert u eerst de taak te stoppen vanuit de toepassing die de afdruktaak naar de printer heeft verzonden. Als de afdruktaak in een afdrukwachtrij of de printspooler is opgeslagen, zoals de groep Printers in Windows of Print Monitor of Print Center Queue (Mac OS), gaat u vervolgens daarheen om de taak proberen te verwijderen. Als de afdruktaak reeds wordt afgedrukt, drukt u op (TAAK ANNULEREN) op de printer. De pagina s die al in de printer zijn, worden verder afgedrukt, waarna de rest van de afdruktaak wordt verwijderd. Druk op (TAAK ANNULEREN) zodat alleen de huidige afdruktaak in de printer geannuleerd. Als meer dan een afdruktaak in het printergeheugen staat, moet u drukken op (TAAK ANNULEREN) voor elke taak nadat de taak wordt afgedrukt. Als de printerstatuslampjes om beurten blijven branden nadat de afdruktaak is geannuleerd, is de computer nog steeds bezig met het versturen van de taak naar de printer. Verwijder de afdruktaak uit de afdrukwachtrij of wacht totdat de computer de gegevens heeft verzonden. 44 Afdruktaken NLWW

47 Afdrukken in kleur Deze printer zorgt voor prachtige afdrukken in kleur. Hij geeft een combinatie van automatische kleureigenschappen voor gebruiksgemak alsmede handmatige instellingen voor meer nauwkeurige kleuraanpassingen. De printer kent zorgvuldig ontworpen en geteste kleurentabellen voor een zuivere, accurate weergave van alle afdrukbare kleuren. De printer beschikt bovendien over de volgende mogelijkheden om kleuren te beheren: HP ImageREt 2400 HP ColorSmart (alleen Windows) Kleuropties beheren Kleuren laten overeenkomen HP ImageREt 2400 HP ImageREt 2400 is een technologie die zorgt voor de beste afdrukkwaliteit zonder de noodzaak tot wijzigen van driver-instellingen of concessies aan de prestaties of het geheugen. ImageREt 2400 produceert scherpe beelden en heldere, duidelijke tekst via laserafdrukken. ImageREt 2400 zorgt voor 2400 dpi laserkwaliteit in kleur door middel van een multilevel afdrukproces. Dit proces regelt de kleuren nauwkeurig door maximaal vier kleuren binnen één pixel te combineren en de hoeveelheid toner in een bepaald gebied te variëren. Zo kunnen met behulp van ImageREt 2400 en de 600-x-600 resolutie miljoenen zuivere kleuren worden gecreëerd. In tegenstelling hiermee worden in het single-level afdrukproces in de standaardmodus van andere kleurenlaserprinters geen kleuren binnen één pixel gemengd. Dit proces, rasteren genaamd, maakt het onmogelijk een grote verscheidenheid aan kleuren te creëren zonder concessies te doen aan de scherpte of zichtbare pixelstructuur. HP ColorSmart (alleen Windows) De automatische kleurinstelling (HP ColorSmart) zorgt automatisch voor optimale uitvoer van kleuren voor diverse soorten documenten. Hierbij wordt gebruikgemaakt van 'object tagging', een methode om voor de verschillende objecten op een pagina (tekst, illustraties en foto's) de best mogelijke kleur- en halftooninstellingen te gebruiken. De printerdriver analyseert welke objecten de pagina bevat en bepaalt vervolgens de halftoon- en kleurinstellingen die voor elk object op de pagina de beste afdrukkwaliteit geven. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 45

48 Kleuropties beheren De kleurinstelling is standaard Automatisch, wat gewoonlijk de beste instelling is. U kunt de kleurinstellingen echter naar behoefte wijzigen. U kunt de printer echter ook zo instellen dat een document met kleuren als grijsschaal (zwart-wit) wordt afgedrukt. Windows: Deze instellingen verschijnen op het tabblad Kleur in de printerdriver. Handmatige opties (Windows) Handmatige opties (Macintosh) Afdrukken in grijstinten Als u de optie Afdrukken in grijstinten in de printerdriver kiest, wordt uw document in zwart-wit afgedrukt. Deze optie is praktisch als u snel proefexemplaren van dia's wilt bekijken, een kladversie wilt afdrukken of als u kleurendocumenten wilt afdrukken die gefotokopieerd of gefaxt moeten worden. Kleuren automatisch of handmatig aanpassen U kunt de printerdriver zo instellen dat de beste kleurenopties worden gekozen, of de kleuren zelf aanpassen. Automatisch. De optie Automatisch is de standaardinstelling en wordt aanbevolen voor het afdrukken van alle kleurendocumenten. Automatisch optimaliseert de behandeling van neutrale grijze kleuren, halftonen en randverbeteringen voor tekst, illustraties en foto's in een document. Handmatig. Met de optie Handmatig kunt u de behandeling van neutraal-grijze kleuren, halftonen en randverbeteringen voor tekst, illustraties en foto's aanpassen. Zie "Handmatige opties (Windows)" op pagina 47 voor een beschrijving van de opties. Raadpleeg voor meer informatie de Help van de printerdriver. 46 Afdruktaken NLWW

49 Handmatige opties (Windows) Als u Handmatig selecteert, kunt u voor elk van de hoofdelementen (tekst, illustraties en foto's) de opties voor halftonen en neutraal grijs afzonderlijk aanpassen. tekst, afbeeldingen en foto s Randverbetering en RGB-kleuren zijn algemene instellingen. Halftoonopties Halftoonopties beïnvloeden de resolutie en helderheid van uw kleurenuitvoer. U kunt instellingen voor halftonen onafhankelijk van elkaar instellen voor tekst, illustraties en foto's. Er zijn twee halftone-opties, namelijk Gelijkmatig en Gedetailleerd. Als in uw programma tekst en illustraties naar raster worden omgezet, worden met de fotografische instellingen ook tekst en illustraties geregeld. De optie Gelijkmatig geeft betere resultaten voor grote, effen oppervlakken. Ook foto's worden verbeterd door de geleidelijke overgang van fijne kleurnuances. Kies deze optie wanneer uniforme en gelijkmatige oppervlakken het belangrijkst zijn. De optie Detail is nuttig voor tekst en afbeeldingen die scherpe scheidingen tussen lijnen en kleuren vereisen, zoals afbeeldingen met een patroon of veel details. Kies deze optie wanneer scherpe randen en details het belangrijkst zijn. Neutraal grijs Neutraal grijs bepaalt de methode voor het maken van neutrale grijze kleuren. Als in uw programma tekst en illustraties naar raster worden omgezet, worden met de fotografische instellingen ook tekst en illustraties geregeld. Alleen zwart genereert neutrale kleuren (grijs en zwart) met alleen zwarte toner. Deze optie garandeert dat neutrale kleuren geen kleurcontrast hebben. 4 kleuren genereert neutrale kleuren door de vier kleuren toner te combineren. Deze optie produceert een gelijkmatiger verloop en overgang naar niet-neutrale kleuren. Hiermee wordt tevens het donkerste zwart geproduceerd. Scherpteregeling Deze optie bepaalt hoe de randen worden weergegeven. De optie bestaat uit twee onderdelen: Adaptieve halftonen en trapping. Adaptieve halftonen verbeteren de scherpte van de randen. Trapping vermindert het effect van foutieve registratie van kleurvlakken door de randen van aangrenzende objecten iets te overlappen. Aan schakelt trapping en adaptieve halftonen in. Uit schakelt trapping en adaptieve halftonen uit. RGB-kleuren Deze optie bepaalt hoe de kleuren worden weergegeven. Standaard interpreteert RGB-kleuren als srgb, wat door de meeste softwarebedrijven en organisaties als standaard wordt beschouwd (zoals Microsoft en het World Wide Web Consortium). Apparaat stelt de printer in op het afdrukken van RGB-gegevens in onbewerkte apparaatmodus. Voor een juiste weergave van foto's wanneer deze optie is geselecteerd, moet u de kleuren beheren in het programma waarin u werkt of in het besturingssysteem. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 47

50 Handmatige opties (Macintosh) Als u Handmatig selecteert, kunt u voor elke algemene instelling de opties voor halftonen, neutraal grijs, randverbetering en RGB-kleuren afzonderlijk aanpassen. Halftoonopties Halftoonopties beïnvloeden de resolutie en helderheid van uw kleurenuitvoer. U kunt instellingen voor halftonen onafhankelijk van elkaar instellen voor tekst, illustraties en foto's. Er zijn twee halftone-opties, namelijk Gelijkmatig en Gedetailleerd. Als in uw programma tekst en illustraties naar raster worden omgezet, worden met de fotografische instellingen ook tekst en illustraties geregeld. De optie Gelijkmatig geeft betere resultaten voor grote, effen oppervlakken. Ook foto's worden verbeterd door de geleidelijke overgang van fijne kleurnuances. Kies deze optie wanneer uniforme en gelijkmatige oppervlakken het belangrijkst zijn. De optie Detail is nuttig voor tekst en afbeeldingen die scherpe scheidingen tussen lijnen en kleuren vereisen, zoals afbeeldingen met een patroon of veel details. Kies deze optie wanneer scherpe randen en details het belangrijkst zijn. Neutraal grijs Neutraal grijs bepaalt de methode voor het maken van neutrale grijze kleuren. Alleen zwart genereert neutrale kleuren (grijs en zwart) met alleen zwarte toner. Deze optie garandeert dat neutrale kleuren geen kleurcontrast hebben. 4 kleuren genereert neutrale kleuren door de vier kleuren toner te combineren. Deze optie produceert een gelijkmatiger verloop en overgang naar niet-neutrale kleuren. Hiermee wordt tevens het donkerste zwart geproduceerd. Scherpteregeling Deze optie bepaalt hoe de randen worden weergegeven. De optie bestaat uit twee onderdelen: Adaptieve halftonen en trapping. Adaptieve halftonen verbeteren de scherpte van de randen. Trapping vermindert het effect van foutieve registratie van kleurvlakken door de randen van aangrenzende objecten iets te overlappen. Aan schakelt trapping en adaptieve halftonen in. Uit schakelt trapping en adaptieve halftonen uit. RGB-kleuren Deze optie bepaalt hoe de kleuren worden weergegeven. Standaard interpreteert RGB-kleuren als srgb, wat door de meeste softwarebedrijven en organisaties als standaard wordt beschouwd (zoals Microsoft en het World Wide Web Consortium). Apparaat stelt de printer in op het afdrukken van RGB-gegevens in onbewerkte apparaatmodus. Voor een juiste weergave van foto's wanneer deze optie is geselecteerd, moet u de kleuren beheren in het programma waarin u werkt of in het besturingssysteem. 48 Afdruktaken NLWW

51 Kleuren laten overeenkomen Het laten overeenkomen van de kleuren op de afdruk en de kleuren op het beeldscherm is een heel ingewikkeld proces, omdat printers en computermonitoren verschillende methoden gebruiken voor het produceren van kleuren. Monitoren geven kleuren weer door middel van lichtpixels met gebruikmaking van een RGB-kleurenproces (rood, groen, blauw); printers drukken kleuren af met gebruikmaking van een CMYK-proces (cyaan, magenta, geel en zwart). Diverse factoren kunnen de afstemming van afgedrukte kleuren op kleuren op het scherm beïnvloeden. Deze factoren zijn onder andere: Het afdrukmateriaal Printerkleurstoffen (toner) Het afdrukprocédé (bijvoorbeeld inktjet-, kleurendrukpers- of lasertechnologie) De belichting Programma s Printerdrivers Besturingssysteem Monitoren Videokaarten en -driver s Omgeving, bijvoorbeeld zeer vochtig of droog Persoonlijke verschillen in de kleurenperceptie Houd bovengenoemde factoren in gedachten als de kleuren op uw scherm niet volmaakt overeenkomen met de afgedrukte kleuren. De beste methode om de kleuren op uw scherm te laten overeenkomen met die van uw printer, is uw documenten af te drukken in srgb-kleuren. De printer gebruikt srgb en optimaliseert de uitvoer van kleuren automatisch. Voor meer informatie over het oplossen van problemen met de uitvoer van kleuren, zie "Problemen oplossen en onderhoud" op pagina 59. NLWW Hoofdstuk 2 Afdruktaken 49

52 50 Afdruktaken NLWW

53 3 Printerbeheer Inleiding Deze printer wordt geleverd met diverse hulpprogramma's waarmee u de printer kunt bewaken en onderhouden en printerproblemen kunt oplossen. Deze hulpprogramma's zijn: "Speciale pagina's" op pagina 52 "HP color LaserJet 1500 werkset" op pagina 55 NLWW Hoofdstuk 3 Printerbeheer 51

54 Speciale pagina's Speciale pagina's bevinden zich in het geheugen van de printer. Met behulp van deze pagina's kunt u problemen met de printer diagnosticeren en oplossen. Opmerking Als de printertaal tijdens de installatie niet goed is ingesteld, kunt u de taal handmatig instellen zodat de pagina's in een van de ondersteunde talen worden afgedrukt. Demopagina Voor het afdrukken van een demopagina, druk op (START) als de printer klaar is (Klaarlampje brandt) en niet afdrukt. U kunt deze pagina tevens weergeven via de HP color LaserJet 1500 werkset. Configuratiepagina De configuratiepagina bevat de huidige instellingen en eigenschappen van de printer. U kunt een configuratiepagina afdrukken vanuit de printer of de HP color LaserJet 1500 werkset. Voor het afdrukken van een configuratiepagina vanaf de printer, druk gelijktijdig op (START) en (TAAK ANNULEREN). (De statuspagina Benodigdheden wordt eveneens afgedrukt.) Informatie over de printer. Deze sectie bevat basisinformatie over de printer, zoals de naam van het product en de printer en het aantal pagina's. 2 Logbestand. Deze sectie bevat informatie over printerfouten. 3 Informatie over papierlade. Deze sectie bevat informatie over de laden, zoals of optionele laden zijn geïnstalleerd en het type en formaat papier dat voor elke lade kan worden ingesteld. 52 Printerbeheer NLWW

55 Statuspagina printerbenodigdheden Op de statuspagina verbruiksartikelen kunt u zien hoe lang de HP inktpatronen en drums nog mee zullen gaan. De statuspagina vermeldt ook de geschatte resterende pagina's, aantal afgedrukte pagina's en andere informatie. U kunt een statuspagina Benodigdheden afdrukken vanuit de printer of de HP color LaserJet 1500 werkset. Voor het afdrukken vanaf de printer, druk gelijktijdig op (START) en (TAAK ANNULEREN). (De configuratiepagina wordt eveneens afgedrukt.) Bestelinformatie. Deze sectie bevat basisinformatie over het bestellen van nieuwe HP benodigdheden. 2 Inktpatroongebied. Dit gebied bevat een sectie voor elk inktpatroon en bevat informatie over HP inktpatronen. Deze informatie omvat het artikelnummer voor alle inktpatronen, of een inktpatroon bijna leeg is en de resterende levensduur van de inktpatronen (als percentage, grafiek en geschat aantal resterende pagina's). Deze informatie wordt alleen gegeven voor HP benodigdheden. Bij andere geïnstalleerde benodigdheden verschijnt een waarschuwing. 3 Informatie over hergebruik. Dit gedeelte bevat de website die u kunt bezoeken voor informatie over hergebruik. 4 Imaging-drumgebied. Dit gebied bevat dezelfde informatie voor de imaging drum die het inktpatroongebied geeft voor de inktpatronen. 5 Opmerking over garantie. Deze sectie bevat informatie over de invloed van het gebruik van andere dan HP benodigdheden op de printergarantie. Volgens deze garantie bent u ook verplicht de fraudelijn van HP te bellen als een verbruiksartikel als niet-hp artikel wordt gedetecteerd terwijl het als HP verbruiksartikel aan u is verkocht. (Zie "HP fraudelijn" op pagina 95.) NLWW Hoofdstuk 3 Printerbeheer 53

56 Gebruikspagina De gebruikspagina geeft de paginatelling aan voor elk paginaformaat dat is afgedrukt, het totaal aantal pagina s en de hoeveelheid toner gebruikt op een pagina. U kunt deze gebruikspagina tevens weergeven via de HP color LaserJet 1500 werkset Informatie over de printer. Deze sectie bevat basisinformatie over de printer, zoals de naam van het product en de printer. 2 Gebruikstotalen. Dit gedeelte bevat een paginatelling voor elk paginaformaat dat de printer gebruikt en een totale paginatelling. 3 Tonerdekking. Dit gedeelte bevat de totale tonerdekking voor alle vier de inktpatronen: zwart, cyaan, magenta en geel. 54 Printerbeheer NLWW

57 HP color LaserJet 1500 werkset De HP color LaserJet 1500 werkset wordt alleen ondersteund voor Windows 98 en hoger. Om de HP color LaserJet 1500 werkset te kunnen gebruiken dient u de software volledig te hebben geïnstalleerd. U kunt de HP color LaserJet 1500 werkset weergeven wanneer de printer rechtstreeks op de computer of op het netwerk is aangesloten. De HP color LaserJet 1500 werkset is een webpagina die in een webbrowser wordt geopend en toegang biedt tot het apparaat, printerdocumentatie en hulpprogramma s voor printerbeheer en het oplossen van problemen. De HP color LaserJet 1500 werkset is te gebruiken met Microsoft Internet Explorer 4 of Netscape Navigator 4 of later. Alle pagina's kunnen via de browser worden afgedrukt. Om de HP color LaserJet 1500 werkset te kunnen openen en te gebruiken hoeft u geen toegang tot Internet te hebben. Als u echter klikt op een koppeling onder Overige koppelingen, moet u toegang tot het Internet hebben om naar de desbetreffende site te gaan. De HP color LaserJet 1500 werkset weergeven 1 Open de HP color LaserJet 1500 werkset op een van de volgende manieren: Dubbelklik op het pictogram voor HP color LaserJet 1500 werkset op het bureaublad. Wijs in het menu Start Programma's aan en vervolgens HP color LaserJet 1500, en kies de HP color LaserJet 1500 werkset. Opmerking Na het openen van een URL kunt u er een bladwijzer voor maken, zodat u er voortaan snel naartoe kunt gaan. 2 De HP color LaserJet 1500 werkset wordt in een webbrowser geopend. De HP color LaserJet 1500 werksetsoftware bevat de volgende tabbladen: het tabblad Informatie, het tabblad Instellingen, het tabblad Printer, het tabblad Documentatie, en het tabbald Problemen oplossen. De software bevat tevens een gebied met koppelingen naar de website van HP. Zie de volgende secties voor meer informatie over elk tabblad of gebied. Opmerking Als er een netwerkpoort is geselecteerd, verschijnt het tabblad Netwerk ook. Tabblad Informatie Dit tabblad bevat de volgende pagina's: Apparaatstatus. Op deze pagina worden de printerstatus en de resterende levensduur van HP benodigdheden weergegeven, waarbij 0 procent betekent dat een artikel op of leeg is. Op deze pagina worden tevens het type en formaat van de ingestelde afdrukmaterialen voor elke lade weergegeven. Klik op Instellingen wijzigen. Configuratiepagina. Op deze pagina wordt de informatie van de configuratiepagina van de printer weergegeven. Status Benodigdheden. Op deze pagina wordt de resterende levensduur van HP benodigdheden weergegeven, waarbij 0 procent betekent dat een artikel op of leeg is. Deze pagina vermeldt tevens artikelnummers. Klik voor het bestellen van nieuwe artikelen op Artikelen bestellen onder Overige koppelingen aan de linkerkant van het venster. U moet toegang tot het Internet hebben om een website te kunnen bezoeken. Logbestand. Op deze pagina worden alle gebeurtenissen en fouten van de printer weergegeven. Gebruikspagina. Op deze pagina wordt een overzicht weergegeven van het aantal pagina's dat door de printer is afgedrukt, gegroepeerd naar grootte en type. NLWW Hoofdstuk 3 Printerbeheer 55

58 Apparaatgegevens. Op deze pagina worden de naam, het adres en de modelgegevens van de printer weergegeven. Klik op Apparaatgegevens op het tabblad Instellingen om deze items te wijzigen. Tabblad Instellingen Met dit tabblad kunt u de printer via uw computer configureren. Het tabblad Instellingen kan met een wachtwoord worden beveiligd. Als de printer op een netwerk is aangesloten, moet u altijd met de printerbeheerder overleg plegen voordat u de instellingen op dit tabblad wijzigt. Het tabblad Instellingen bevat de volgende pagina's. Apparaat configureren. Alle printerinstellingen worden via deze pagina geconfigureerd. Deze pagina bevat de gangbare menu's van printers met behulp van een bedieningspaneeldisplay. Deze menu's zijn Informatie, Papierverwerking, Apparaat configureren en Diagnose. Waarschuwingen. Alleen netwerk. Instellen om waarschuwingen te ontvangen voor diverse printergebeurtenissen. . Alleen netwerk. Wordt samen met de waarschuwingenpagina gebruikt om binnenkomende en uitgaande in te stellen, alsmede waarschuwingen. Beveiliging. Een wachtwoord instellen voor toegang tot de tabbladen Instellingen en Netwerken. Bepaalde functies van de EWS activeren en deactiveren. Overige koppelingen. Een koppeling naar een andere website toevoegen of aanpassen. Deze koppeling wordt weergegeven onder Overige koppelingen op alle pagina's van de HP color LaserJet 1500 werkset. De volgende permanente koppelingen verschijnen altijd onder Overige koppelingen: HP Instant Support, benodigdheden bestellen en Productondersteuning. Zie voor meer informatie "Overige koppelingen" op pagina 57. Apparaatgegevens. De printer een naam geven en een nummer toekennen. Voer de naam en het adres in voor de eerste contactpersoon die informatie over de printer ontvangt. Taal. De taal bepalen waarin de informatie van de ingebouwde webserver verschijnt. Tabblad Printer Op het tabblad Printer kunt u kiezen vanaf welke HP color LaserJet 1500 serie printer u wilt afdrukken als er meer dan een printer op het netwerk is aangesloten. Er kunnen meer dan een HP color LaserJet 1500 serie printer worden aangesloten op de computer middels een lokaal netwerk (LAN) of via een rechtstreekse aansluiting. Tabblad Documentatie Deze sectie van de navigatiebalk bevat koppelingen naar de volgende informatiebronnen: Install Notes. Bevat recente informatie over de printer. Alleen in het Engels. Lees mij! Bevat informatie die is ontdekt na de totstandkoming van andere documentatie, zoals de gebruikershandleiding. Gebruikershandleiding - PDF. Bevat informatie over het gebruik, de garantie, de specificaties en de ondersteuning van de printer die u aan het lezen bent. De PDFbestanden kunnen per pagina, hoofdstuk of helemaal in boekvorm worden afgedrukt. Gebruikershandleiding - HTML. Bevat informatie over het gebruik, de garantie, de specificaties en de ondersteuning van de printer die u aan het lezen bent. In de HTMLbestanden kunt u eenvoudig naar specifieke onderwerpen zoeken en van onderwerp wisselen. Alleen weer te geven op een computer met Windows. 56 Printerbeheer NLWW

59 Tabblad Problemen oplossen Deze sectie van de navigatiebalk bevat koppelingen naar de informatiepagina's van de printer. Via deze sectie kunt u de volgende pagina's weergeven: Bedieningspaneel Help. Hiermee kunt u animaties weergeven van de waarschuwingslampjes op het bedieningspaneel, vaststellen wat het lampje betekent en informatie bekijken om het probleem op te lossen. Reinigingsblad. U kunt het afdrukpad met deze tool reinigen. Zie "Benodigdheden beheren" op pagina 93 voor instructies. Diagnostische hulpmiddelen. Met behulp van deze pagina's kunt u problemen met kleurenafdrukken oplossen en de printer kalibreren. Demopagina's. Er zijn extra demopagina's die u kunt afdrukken. Tabblad Netwerkmogelijkheden Met dit tabblad kan de netwerkbeheerder netwerkinstellingen voor de printer regelen wanneer deze op een IP-netwerk is aangesloten. Dit tabblad verschijnt niet als de printer rechtstreeks op een computer is aangesloten of als de printer op een netwerk is aangesloten waarbij geen gebruik wordt gemaakt van een HP Jetdirect printserver. Overige koppelingen Deze sectie bevat koppelingen waarmee u verbinding maakt met het Internet. Om deze koppelingen te kunnen gebruiken moet u toegang tot het Internet hebben. Als u een inbelverbinding gebruikt en nog geen verbinding hebt wanneer u de HP color LaserJet 1500 werkset opent, moet u eerst verbinding maken voordat u de websites kunt bezoeken. Het kan nodig zijn de HP color LaserJet 1500 werkset te sluiten en opnieuw te openen. HP Instant Support. Hiermee gaat u naar de website van HP waar u hulp kunt vinden voor mogelijke vragen en problemen. Deze service analyseert het foutlogbestand en de configuratiegegevens van uw printer voor specifieke diagnostische informatie en ondersteuningsinformatie voor uw printer. Benodigdheden bestellen. Klik op deze koppeling om naar de website van HP te gaan en artikelen van HP te bestellen, zoals inktpatronen, imaging drums en papier. Productondersteuning. Hiermee gaat u naar de ondersteuningssite voor de HP color LaserJet 1500 printer. Vervolgens kunt u naar hulp zoeken voor een specifiek probleem. NLWW Hoofdstuk 3 Printerbeheer 57

60 58 Printerbeheer NLWW

61 4 Problemen oplossen en onderhoud Inleiding Deze informatie over het oplossen van problemen kan u helpen wanneer u problemen met de printer ondervindt. Kies het algemene type probleem in het volgende overzicht. Er is een papierstoring in de printer. Zie "Storingen verhelpen" op pagina 60. Printerlampjes, anders dan het Klaar-lampje, branden of knipperen. Zie "Berichten op bedieningspaneel" op pagina 65. Het document is afgedrukt, maar de afdrukkwaliteit is onvoldoende. Zie "Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen" op pagina 73. Er verschijnt een bericht op de computer. Zie "Problemen oplossen die berichten genereren" op pagina 82. Er is een probleem, maar er branden of knipperen geen lampjes en er zijn geen berichten op de computer. Zie "Problemen oplossen die geen berichten genereren" op pagina 83. Over de volgende onderwerpen is aanvullende informatie beschikbaar: "Printer reinigen" op pagina 91 "De printer kalibreren" op pagina 92 "Benodigdheden beheren" op pagina 93 NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 59

62 Storingen verhelpen Tijdens een afdruktaak kan het gebeuren dat het papier of ander afdrukmateriaal vast komt te zitten. Mogelijke oorzaken: Het materiaal is niet op de juiste wijze in de invoerladen geladen of er is te veel geladen. Lade 2 is tijdens een afdruktaak verwijderd. De bovenklep is tijdens een afdruktaak geopend. Er zijn te veel vellen in een uitvoergedeelte of een uitvoergedeelte is geblokkeerd. Het gebruikte papier voldoet niet aan de specificaties van HP. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. De omgeving waarin het papier werd bewaard, is te vochtig of te droog. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Waar moet u kijken bij papierstoringen? Papierstoringen kunnen zich op de volgende plaatsen voordoen: Binnen in de printer. Zie "Vastgelopen papier in de printer verwijderen" op pagina 61. In invoergedeelten. Zie "Vastgelopen papier uit invoergedeelten verwijderen" op pagina 62. In uitvoergedeelten. Zie "Vastgelopen papier uit uitvoergedeelten verwijderen" op pagina 63. Zoek het vastzittende papier op en verwijder het volgens de instructies die op de volgende pagina's vermeld staan. Als niet duidelijk is waar de storing is opgetreden, controleert u eerst de binnenkant van de printer. Na de papierstoring kan er losse toner in de printer achterblijven. Na het afdrukken van enkele vellen is dit gewoonlijk vanzelf opgelost. Zie "Losse toner" op pagina Problemen oplossen en onderhoud NLWW

63 1 Vastgelopen papier in de printer verwijderen VOORZICHTIG Bij papierstoringen in dit gedeelte kan losse toner op de pagina terechtkomen. Als er toner op uw kleding of uw handen terechtkomt, verwijdert u de toner met koud water. (Door warm water zet de toner zich vast in de stof.) Open de bovenklep. 2 Verwijder de verbruikte imaging drum door deze van u af te duwen en vervolgens omhoog te tillen uit de printer. U kunt vastgelopen papier niet bereiken door de inktpatronen te verwijderen. 3 Voer een van de volgende stappen uit: Als de bovenrand van het papier zichtbaar is, trek het papier dan voorzichtig uit de printer. Als het te moeilijk is om het papier te verwijderen, verwijdert u het vastzittende papier zoals beschreven in "Vastgelopen papier uit uitvoergedeelten verwijderen" op pagina Plaats de imaging drum na verwijdering van het vastgelopen papier terug en sluit de bovenklep. 5 Druk op (START) als het Start-lampje knippert. Als het Attentielampje blijft knipperen, is er nog een papierstoring. (Zie "Vastgelopen papier uit invoergedeelten verwijderen" op pagina 62 en "Vastgelopen papier uit uitvoergedeelten verwijderen" op pagina 63.) NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 61

64 1 2 3 Vastgelopen papier uit invoergedeelten verwijderen 1 Open lade 2 om de storing te bekijken. 2 Voer een van de volgende stappen uit: Zie "Vastgelopen papier in de printer verwijderen" op pagina 61 als het vastgelopen papier al een stukje in de printer zit. Als het vastgelopen papier zicht nog in de invoerlade bevindt, verwijdert u het papier door het aan de zichtbare rand naar buiten te trekken. Plaats het resterende papier netjes in de lade en ga naar stap 4. 3 Als u het vastgelopen papier niet uit de printer of de lade kunt verwijderen, pak het papier dan van buiten de printer vast en trek eraan tot het papier loskomt. 4 Duw het papier omlaag om de metalen drukplaat voor papier (alleen lade 2) in de juiste positie terug te zetten en schuif de lade weer in de printer. 5 Open de bovenklep, sluit deze weer en druk vervolgens op (START) als het Start-lampje knippert. Als het Attentielampje blijft knipperen, is er nog een papierstoring. (Zie "Vastgelopen papier in de printer verwijderen" op pagina 61 en "Vastgelopen papier uit uitvoergedeelten verwijderen" op pagina 63.) Problemen oplossen en onderhoud NLWW

65 1 Vastgelopen papier uit uitvoergedeelten verwijderen VOORZICHTIG Bij papierstoringen in deze gedeelten kan losse toner op de pagina terechtkomen. Als er toner op uw kleding of uw handen terechtkomt, verwijdert u de toner met koud water. (Door warm water zet de toner zich vast in de stof.) Voer een van de volgende stappen uit: Als het papier niet bijna geheel zichtbaar is via de bovenste uitvoerbak, ga dan naar stap 2. Als het papier bijna volledig zichtbaar, trekt u het voorzichtig uit de printer en gaat u naar de laatste stap. 2 Open de achterste uitvoerklep. 3 Als de bovenrand van het papier zichtbaar is via de achterste opening, trekt u het papier voorzichtig uit de printer. 4 Als het vastgelopen papier zich te ver in de printer bevindt om te verwijderen, dient u de printer uit te schakelen en het netsnoer te verwijderen. 5 Draai de vergrendelingen van de fuser in ontgrendelde positie. 4 5 NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 63

66 6 7 6 Pak de hendels van de fuser vast en trek de fuser uit de printer. WAARSCHUWING! De onderdelen op het interne oppervlak van de fuser zijn zeer heet. Raak deze onderdelen niet aan, om brandwonden te voorkomen. 7 Verwijder met beide handen vastzittend papier voorzichtig uit de printer. Plaats de fuser en vergrendelingen vervolgens voorzichtig terug. 8 Sluit het stroomsnoer opnieuw aan en schakel de printer in. 9 Open de bovenklep, sluit deze weer en druk vervolgens op (START) als het Start-lampje knippert. Als het Attentielampje blijft knipperen, is er nog een papierstoring. (Zie "Vastgelopen papier in de printer verwijderen" op pagina 61 en "Vastgelopen papier uit invoergedeelten verwijderen" op pagina 62.) 64 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

67 Berichten op bedieningspaneel De printerstatus wordt aangegeven door patronen van de lampjes op het bedieningspaneel. Het bedieningspaneel bevat twee sets lampjes: status benodigdheden en status printer: Zwarte inktpatroon lampje Cyaan inktpatroon lampje Magenta inktpatroon lampje Gele inktpatroon lampje CARROUSEL DRAAIEN knop Statuslampjes en knop voor benodigdheden Imaging drum lampje TAAK ANNULEREN knop Attentielampje (geel) Klaar-lampje (groen) Startknop en START-knop (beide groen) Lampjes en knoppen voor printerstatus De lampjes kunnen drie verschillende statussen hebben: Uit Aan Knippert Zie de volgende informatie voor het interpreteren van de lampjes op het bedieningspaneel of zie de HP color LaserJet 1500 werkset om de animaties van de patronen van de lampjes en de berichten die ze aangeven. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 65

68 Statuslampjes benodigdheden Deze sectie beschrijft de betekenis van de patronen van de statuslampjes voor benodigdheden. Informatie over benodigdheden verschijnen ook in de HP color LaserJet 1500 werkset. (Zie voor meer informatie "Printerbeheer" op pagina 51.) Zie "Accessoires en bestelinformatie" op pagina 21 voor het bestellen van nieuwe benodigdheden. Patroon van lampjes Aanbevolen actie Zwarte inktpatroon bijna leeg Het lampje voor de zwarte inktpatroon brandt. De printer gaat door met afdrukken zonder dat verdere actie is vereist, tot de inktpatroon leeg is. Bestel een nieuwe tonercassette. Cyaan inktpatroon bijna leeg Het lampje voor cyaan inktpatroon brandt. De printer gaat door met afdrukken zonder dat verdere actie is vereist, tot de inktpatroon leeg is. Bestel een nieuwe tonercassette. Magenta inktpatroon bijna leeg Het lampje voor magenta inktpatroon brandt. De printer gaat door met afdrukken zonder dat verdere actie is vereist, tot de inktpatroon leeg is. Bestel een nieuwe tonercassette. Gele inktpatroon bijna leeg Het lampje voor gele inktpatroon brandt. De printer gaat door met afdrukken zonder dat verdere actie is vereist, tot de inktpatroon leeg is. Bestel een nieuwe tonercassette. Imaging drum is bijna leeg Het lampje voor imaging drum brandt. De printer gaat door met afdrukken zonder dat verdere actie is vereist, tot de imaging drum leeg is. Bestel een nieuwe imaging drum. 66 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

69 Patroon van lampjes Aanbevolen actie Zwarte inktpatroon is leeg of ontbreekt Het lampje voor zwarte inktpatroon knippert. De printer stopt met afdrukken. De inktpatroon is leeg of ontbreekt, of de printer kan de inktpatroon niet goed detecteren. U moet de inktpatroon vervangen voordat de printer kan doorgaan met afdrukken. Plaats of vervang de inktpatroon. Als het inktpatroonlampje nog steeds knippert maar het Attentielampje niet brandt, zet u de printer dan uit en weer aan. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. Cyaan inktpatroon is leeg of ontbreekt Het lampje voor cyaan inktpatroon knippert. De printer stopt met afdrukken. De inktpatroon is leeg of ontbreekt, of de printer kan de inktpatroon niet goed detecteren. U moet de inktpatroon vervangen voordat de printer kan doorgaan met afdrukken. Plaats of vervang de inktpatroon. Als het inktpatroonlampje nog steeds knippert maar het Attentielampje niet brandt, zet u de printer dan uit en weer aan. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. Magenta inktpatroon is leeg of ontbreekt Het lampje voor magenta inktpatroon knippert. De printer stopt met afdrukken. De inktpatroon is leeg of ontbreekt, of de printer kan de inktpatroon niet goed detecteren. U moet de inktpatroon vervangen voordat de printer kan doorgaan met afdrukken. Plaats of vervang de inktpatroon. Als het inktpatroonlampje nog steeds knippert maar het Attentielampje niet brandt, zet u de printer dan uit en weer aan. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. Gele inktpatroon is leeg of ontbreekt Het lampje voor gele inktpatroon knippert. De printer stopt met afdrukken. De inktpatroon is leeg of ontbreekt, of de printer kan de inktpatroon niet goed detecteren. U moet de inktpatroon vervangen voordat de printer kan doorgaan met afdrukken. Plaats of vervang de inktpatroon. Als het inktpatroonlampje nog steeds knippert maar het Attentielampje niet brandt, zet u de printer dan uit en weer aan. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. Imaging drum is leeg of ontbreekt Het lampje voor imaging drum knippert. De printer stopt met afdrukken. De imaging drum is leeg of ontbreekt, of de printer kan de imaging drum niet goed detecteren. U moet de imaging drum vervangen voordat de printer kan doorgaan met afdrukken. Vervang de imaging drum. Als het lampje voor de imaging drum nog steeds knippert maar het attentielampje niet brandt, zet u de printer dan uit en weer aan. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 67

70 Patroon van lampjes Aanbevolen actie Zwarte inktpatroon is geen HP inktpatroon VOORZICHTIG: Als u doorgaat met afdrukken nadat de inktpatroon leeg is, kan de printer beschadigd raken. Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98. Het lampje voor de zwarte inktpatroon knippert en het Attentielampje brandt. De printer stopt met afdrukken. Als u deze inktpatroon dat niet van HP is nog steeds wilt gebruiken, druk dan op (TAAK ANNULEREN) om door te gaan met afdrukken. U ontvangt geen waarschuwing via de statuslampjes benodigdheden, statuspagina benodigdheden of softwareonderdelen (HP color LaserJet 1500 werkset) wanneer deze inktpatroon leeg of bijna leeg is. Cyaan inktpatroon is geen HP inktpatroon VOORZICHTIG: Als u doorgaat met afdrukken nadat de inktpatroon leeg is, kan de printer beschadigd raken. Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98. Het lampje voor de cyaan inktpatroon knippert en het Attentielampje brandt. De printer stopt met afdrukken. Als u deze inktpatroon dat niet van HP is nog steeds wilt gebruiken, druk dan op (TAAK ANNULEREN) om door te gaan met afdrukken. U ontvangt geen waarschuwing via de statuslampjes benodigdheden, statuspagina benodigdheden of softwareonderdelen (HP color LaserJet 1500 werkset) wanneer deze inktpatroon leeg of bijna leeg is. Magenta inktpatroon is geen HP inktpatroon VOORZICHTIG: Als u doorgaat met afdrukken nadat de inktpatroon leeg is, kan de printer beschadigd raken. Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98. Het lampje voor de magenta inktpatroon knippert en het Attentielampje brandt. De printer stopt met afdrukken. Als u deze inktpatroon dat niet van HP is nog steeds wilt gebruiken, druk dan op (TAAK ANNULEREN) om door te gaan met afdrukken. U ontvangt geen waarschuwing via de statuslampjes benodigdheden, statuspagina benodigdheden of softwareonderdelen (HP color LaserJet 1500 werkset) wanneer deze inktpatroon leeg of bijna leeg is. Gele inktpatroon is geen HP inktpatroon VOORZICHTIG: Als u doorgaat met afdrukken nadat de inktpatroon leeg is, kan de printer beschadigd raken. Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98. Het lampje voor de gele inktpatroon knippert en het Attentielampje brandt. De printer stopt met afdrukken. Als u deze inktpatroon dat niet van HP is nog steeds wilt gebruiken, druk dan op (TAAK ANNULEREN) om door te gaan met afdrukken. U ontvangt geen waarschuwing via de statuslampjes benodigdheden, statuspagina benodigdheden of softwareonderdelen (HP color LaserJet 1500 werkset) wanneer deze inktpatroon leeg of bijna leeg is. Imaging drum is geen HP imaging drum VOORZICHTIG: Als u doorgaat met afdrukken nadat de imaging drum leeg is, kan de printer beschadigd raken. Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98. Het lampje voor de imaging drum knippert en het attentielampje brandt. De printer stopt met afdrukken. Als u deze imaging drum die niet van HP is nog steeds wilt gebruiken, druk dan op (TAAK ANNULEREN) om door te gaan met afdrukken. U ontvangt geen waarschuwing via de statuslampjes benodigdheden, statuspagina benodigdheden of softwareonderdelen (HP color LaserJet 1500 werkset) wanneer deze inktpatroon leeg of bijna leeg is. 68 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

71 Statuslampjes printer De volgende sectie beschrijft de betekenis van de patronen van de statuslampjes voor de printer. Patroon van lampjes Alle lampjes op het bedieningspaneel Fout en aanbevolen handeling Opstarten Alle lampjes op het bedieningspaneel branden kort na elkaar. Het drukken op knoppen heeft geen effect totdat de printer klaar is om af te drukken. Klaar Het Klaar-lampje (groen) brandt en de printer is klaar om af te drukken. Er is geen actie nodig. Druk op (START) om een demopagina af te drukken. Druk op (START) en (TAAK ANNULEREN) voor het gelijktijdig afdrukken van een configuratiepagina en een statuspagina voor printerbenodigdheden. Verwerken Het Klaar-lampje knippert. De printer ontvangt of verwerkt momenteel gegevens. Druk op (TAAK ANNULEREN) om de huidige taak te annuleren. Het is mogelijk dat één of twee pagina's worden afgedrukt terwijl de taak uit de printer wordt gewist. De printer gaat weer terug naar de status Klaar (Klaar-lampje brandt) nadat de taak is geannuleerd. Attentiefout Het Attentielampje knippert in deze situaties: De bovenklep is open. Het papier in de printer is op. Het papier is vastgelopen. Sluit bij de eerste oorzaak de bovenklep. Laad papier bij de tweede oorzaak. Open en sluit bij de laatste oorzaak de bovenklep nadat het probleem is opgelost Als het probleem niet is opgelost, blijft het waarschuwingslampje knipperen. Interactiestatus Het Start-lampje knippert. De bovenklep is geopend en weer gesloten of u hebt gedrukt op (CARROUSEL DRAAIEN). Druk op (START) om de printer weer gereed te maken voor afdrukken. Als u niet op (START) drukt, is de printer na ongeveer tien seconden automatisch weer gereed voor afdrukken. Druk op (CARROUSEL DRAAIEN) om een andere inktpatroon naar de bovenste positie te brengen. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 69

72 Patroon van lampjes Fout en aanbevolen handeling Waarschuwing: probleem met de mogelijkheid om door te gaan Het Attentielampje knippert en het Start-lampje brandt. De printer stopt met afdrukken. Het bericht verschijnt in deze situaties: Handmatige invoer met pauze. Iemand heeft een opdracht voor handmatige invoer verzonden en de printer wacht tot het speciale papier wordt ingevoerd. Laad papier in lade 1, en als de printer dan niet met afdrukken begint, drukt u op (START). Of druk op (START) om vanuit een andere lade af te drukken. Handmatig afdrukken op twee zijden. De printer is klaar met het afdrukken van de eerste zijde van een handmatige afdruktaak op twee zijden, en de printer wacht op het opnieuw plaatsen van de pagina's, zodat de tweede zijde kan worden afgedrukt. Als de printer daarna niet met afdrukken begint, drukt u op (START). Papier op in de geselecteerde lade. Iemand probeert op bron (lade) af te drukken en er is geen papier in de geselecteerde lade. Vul die lade met papier om af te drukken. Of druk op (START) om vanuit een andere lade af te drukken. De printer gaat door met afdrukken na afronding van een reinigingscyclus, wat ongeveer 20 seconden duurt. Het papier is te klein. Het af te drukken beeld is groter dan het formaat van het afdrukmateriaal. Laad het juiste formaat en druk op (START). De printer gaat door met afdrukken na afronding van een reinigingscyclus, wat ongeveer 20 seconden duurt. Verwijderbare status. Druk op (START) om de printer te laten proberen van de fout te herstellen en zo veel mogelijk gegevens af te drukken. Als dat niet lukt, blijft de printer de waarschuwingsstatus weergeven met de mogelijkheid om door te gaan. Voer een van de volgende stappen uit: Druk op (START) en houdt deze ingedrukt en druk gelijktijdig op (TAAK ANNULEREN) om een secundair lichtpatroon weer te geven. (Zie "Secundaire patronen voor statuslampjes voor de printer" op pagina 71.) Druk op (TAAK ANNULEREN) om de afdruktaak te annuleren. De printer gaat weer terug naar de status Klaar (Klaar-lampje brandt) nadat het probleem is opgelost. Servicefout Het Attentielampje, het Klaar-lampje en het Start-lampje branden. De printer stopt met afdrukken. Drukken op een knop heeft geen effect. Voer de volgende stappen uit. Zet de printer uit en vervolgens weer aan. Laat de printer 15 minuten lang uit staan om de printer te resetten als het probleem blijft bestaan. Als de printer is aangesloten op een stekkerdoos of piekspanningsbeveiliging, ontkoppelt u de printer en sluit u het netsnoer rechtstreeks aan op een werkend stopcontact. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. 70 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

73 Secundaire patronen voor statuslampjes voor de printer Deze sectie beschrijft de secundaire patronen van lampjes die u kunt weergeven bij een waarschuwingsstatus met de mogelijkheid om door te gaan. Deze fout heeft een eigen set secundaire patronen van lampjes, zodat hier een sectie voor elke set is opgenomen. Secundaire patronen van lampjes bieden meer informatie over het meer specifieke soort fout dat is opgetreden. Voor het begrijpen van het secundaire patroon van lampjes, druk op (START) en houdt deze ingedrukt en druk gelijktijdig op (TAAK ANNULEREN). Wanneer het secundaire patroon van lampjes verschijnt, kijkt u in dit gedeelte hier voor de bijbehorende fout. Wanneer u de knoppen loslaat, verschijnt het patroon van de oorspronkelijke fout weer. Secundair patroon van lampjes voor waarschuwingsstatus met de mogelijkheid om door te gaan Deze sectie beschrijft de betekenis van de secundaire patronen van lampjes die u kunt weergeven bij een waarschuwingsstatus met de mogelijkheid om door te gaan (Attentielampje knippert en Start-lampje brandt). Patroon van lampjes Fout en aanbevolen handeling 41.3 Onverwacht formaat of 41.x Printerfout Het Klaar-lampje brandt. Laad het juiste formaat papier. Druk na het laden van het juiste formaat op (START). Als het afdrukken niet wordt hervat, controleer dan of er een papierstoring is door de bovenklep te openen en de imaging drum te verwijderen. 40 Transmissiefout Het Attentielampje, het Klaar-lampje en het Start-lampje branden. Druk op (START) om te proberen een deel van de taak af te drukken. Als de printer is aangesloten op het netwerk, controleer dan of de kabel goed is aangesloten tussen de optionele externe HP Jetdirect printserver en de netwerkpoort. Als de printer rechtstreeks op een computer is aangesloten, maakt de kabel tussen de printer en de computer slecht contact of is de kabel van een inferieure kwaliteit. Koppel de kabel los en sluit deze weer aan. Zorg dat u een USB-kabel van hoge kwaliteit gebruikt. Zie "Accessoires en bestelinformatie" op pagina Buffer overflow fout Het Klaar-lampje en het Start-lampje branden. Druk op (START) om te proberen een deel van de taak af te drukken. De kabel tussen de computer en de printer zit los. Controleer of de aansluiting goed vastzit. De kabel werkt niet goed. Probeer een andere USB-kabel van hogere kwaliteit. Zie "Accessoires en bestelinformatie" op pagina 21. Neem contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 71

74 Patroon van lampjes Fout en aanbevolen handeling Algemene verwijderbare fout Het Attentielampje, het Klaar-lampje en het Start-lampje knipperen. Druk op (START) om door te gaan met afdrukken. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. 68.x Permanente opslagfout Het Attentielampje knippert. Het niet-vluchtige geheugen (NVRAM) is tijdelijk vol. Druk op (START) om het bericht te wissen. Controleer of de printerinstellingen juist zijn. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer voor contactinformatie. 72 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

75 Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Als het document wel wordt afgedrukt maar de afdrukkwaliteit onvoldoende is, kunt u de controlelijst voor de afdrukkwaliteit gebruiken. Controlelijst voor afdrukkwaliteit Algemene problemen in verband met de afdrukkwaliteit kunt u aan de hand van de volgende controlelijst oplossen. 1 Controleer in de printerdriver of u de optie voor de beste beschikbare afdrukkwaliteit gebruikt, of ga terug naar de standaardinstellingen. 2 Controleer of het papier of ander afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Over het algemeen geldt dat hoe gladder het papier, hoe beter de resultaten. Gecoat papier, fotopapier en glanzend papier worden echter niet ondersteund. 3 Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten, transparanten met grijsschaal of briefpapier. Zie "Een taak afdrukken" op pagina Druk een configuratiepagina en een statuspagina Benodigdheden af op de printer door gelijktijdig te drukken op (START) en (TAAK ANNULEREN). Controleer de statuspagina benodigdheden om te zien of sommige artikelen leeg of bijna leeg zijn. Voor inktpatronen van een ander merk dan HP wordt geen informatie verstrekt. Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de hardware. Neem contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. 5 Probeer af te drukken vanuit een ander programma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het probleem bij het programma van waaruit u afdrukt. 6 Druk een demopagina af via de HP color LaserJet 1500 werkset. Als de pagina goed wordt afgedrukt, is er waarschijnlijk een probleem met de afdruksoftware. Verwijder de afdruksoftware (zie "De installatie van de printersoftware ongedaan maken" op pagina 20) en installeer het opnieuw (zie de Beknopte handleiding). 7 Start de computer en printer opnieuw op en probeer opnieuw af te drukken. Als het probleem dan niet is opgelost, kiest u een van de volgende mogelijkheden: Als het probleem geldt voor alle afgedrukte pagina's, zie "Problemen met alle afgedrukte documenten oplossen" op pagina 74. Als het probleem geldt voor alleen de afgedrukte pagina's in kleur, zie "Problemen met kleurendocumenten oplossen" op pagina 80. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 73

76 Problemen met alle afgedrukte documenten oplossen In de voorbeelden hieronder is papier van Letter-formaat gebruikt dat in de printer is ingevoerd met de korte kant eerst. Deze voorbeelden geven een illustratie van problemen die effect hebben op alle af te drukken pagina's, hetzij in kleur of alleen zwart. In de volgende onderwerpen wordt beschreven wat gewoonlijk de oorzaak is van het probleem en welke oplossing bij het voorbeeld hoort. Lichte of vage afdruk Tonerspikkels Weggevallen plekken Verticale strepen Grijze achtergrond Tonervegen Losse toner Herhaalde fouten op de voorkant Herhaalde fouten op de achterkant Vervormde lettertekens Krullen of golven Scheef afgedrukte pagina Kreukels en vouwen Toner uitgesmeerd rond tekens Willekeurig herhaald beeld (licht) Willekeurig herhaald beeld (donker) 74 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

77 Lichte of vage afdruk Er verschijnt een verticale streep of vervaagde kleurzone op de pagina. Mogelijk voldoet het papier niet aan de specificaties van HP (bijvoorbeeld omdat het papier te vochtig of te ruw is). Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Een of meer inktpatronen zijn bijna leeg. Als u inktpatronen van een ander merk dan HP gebruikt, worden geen berichten weergegeven op het bedieningspaneel van de printer of in de HP color LaserJet 1500 werkset. De imaging drum is misschien leeg of bijna leeg. Druk de statuspagina benodigdheden af om de resterende levensduur te controleren. Vervang de imaging drum als deze leeg of bijna leeg is. Als geen van de inktpatronen of de imaging drum leeg of bijna leeg is, verwijdert u de inktpatronen één voor één en controleert u de tonerrol in elke cassette op beschadigingen. Vervang de inktpatroon indien nodig. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Tonerspikkels Het papier voldoet mogelijk niet aan de printerspecificaties. Het papier is bijvoorbeeld te vochtig of te ruw. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. De papierbaan moet mogelijk worden gereinigd. Zie "Printer reinigen" op pagina 91. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Weggevallen plekken Er verschijnen vage plekken (meestal ronde) in een willekeurige verdeling over de pagina. Dit kan zijn veroorzaakt door een enkel verkeerd vel papier. Probeer de taak opnieuw af te drukken. Het vochtgehalte van het papier is niet overal gelijk of er zitten vochtplekken op de oppervlakte van het papier. Probeer ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. De partij papier is niet geschikt. Door de fabricageprocessen kunnen sommige gebieden toner afstoten. Probeer een ander merk papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. De imaging drum is mogelijk defect. Zie "Herhaalde fouten op de voorkant" op pagina 76. Als het probleem met deze stappen nog niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Verticale strepen Er verschijnen verticale strepen of banen op de pagina. Een of meer inktpatronen zijn bijna leeg of defect. Druk de statuspagina benodigdheden af om de resterende levensduur te controleren. Als u inktpatronen van een ander merk dan HP gebruikt, worden geen berichten weergegeven op het bedieningspaneel van de printer of in de HP color LaserJet 1500 werkset. Gebruik een reinigingsblad om de printer te reinigen. Zie "Printer reinigen" op pagina 91. Gebruik de hulpmiddelen op het tabblad Problemen oplossen van de HP color LaserJet werkset om het probleem te verhelpen. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 75

78 Grijze achtergrond De hoeveelheid achtergrondtonerschaduw wordt onacceptabel. Een kalibratie uitvoeren. Zie "De printer kalibreren" op pagina 92. Gebruik lichter (minder zwaar) papier. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Controleer de omgeving rondom de printer. Zeer droge omstandigheden (lage vochtigheidsgraad) kunnen de achtergrondschaduw verergeren. Een of meer inktpatronen zijn bijna leeg. Als u inktpatronen van een ander merk dan HP gebruikt, worden geen berichten weergegeven op het bedieningspaneel van de printer of in de HP color LaserJet 1500 werkset. De imaging drum is misschien leeg of bijna leeg. Druk de statuspagina benodigdheden af om de resterende levensduur te controleren. Vervang de imaging drum als deze leeg of bijna leeg is. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Tonervegen Er verschijnen tonervegen op de voorste rand van het papier. Controleer papiersoort en papierkwaliteit. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Als er tonervegen op de voorste rand van het papier verschijnt, zijn de papiergeleiders vervuild of bevindt zich rommel in de papierbaan. Zie "Printer reinigen" op pagina 91. De imaging drum is misschien leeg of bijna leeg. Controleer de status van de imaging drum via het bedieningspaneel van de printer of de HP color LaserJet 1500 werkset en vervang de imaging drum als deze leeg of bijna leeg is. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Losse toner Toner maakt gemakkelijk vegen bij het aanraken. Selecteer in de printerdriver het tabblad Papier en stel het soort in op het soort papier dat u voor het afdrukken gebruikt. Bij zwaar papier kan de afdruksnelheid lager liggen. Controleer papiersoort en papierkwaliteit. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Reinig de binnenkant van de printer. Zie "Printer reinigen" op pagina 91. De fuser is mogelijk beschadigd. Neem contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Herhaalde fouten op de voorkant Vlekken met gelijke tussenruimten komen telkens terug op de afdruk. Selecteer in de printerdriver het tabblad Papier en stel het soort in op het soort papier dat u voor het afdrukken gebruikt. Bij zwaar papier kan de afdruksnelheid lager liggen. Reinig de printer. Zie "Printer reinigen" op pagina 91. Gebruik de hulpmiddelen op het tabblad Problemen oplossen van de HP color LaserJet werkset om het probleem te verhelpen. De imaging drum is mogelijk defect. Vervang de imaging drum. De fuser is mogelijk beschadigd. Neem contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. 76 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

79 Herhaalde fouten op de achterkant Vlekken met gelijke tussenruimten komen telkens terug op de achterkant van de afdruk. Het is mogelijk dat interne onderdelen met toner besmeurd zijn. Na het afdrukken van enkele vellen is dit gewoonlijk vanzelf opgelost. Reinig de printer. Zie "Printer reinigen" op pagina 91. De fuser is mogelijk beschadigd. Neem contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Vervormde lettertekens Als de vorm van tekens niet juist is, waardoor holle afbeeldingen ontstaan, kan het papier te glad zijn, zoals bij fotopapier, glanzend papier of gecoat papier. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Als de vorm van tekens niet juist is, waardoor een golvend effect ontstaat, is het mogelijk dat de laserscanner onderhoud nodig heeft. Controleer of het probleem ook op de configuratiepagina optreedt. Neem in dat geval contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Krullen of golven Draai de papierstapel in de papierinvoerbak om. Probeer ook of het helpt om het papier achterstevoren in de invoerlade te leggen. Stel het juiste soort in de printerdriver in. Het afdrukken op zwaarder papier kan langer duren. Open de achterste uitvoerklep om af te drukken via de rechte papierbaan. Controleer papiersoort en papierkwaliteit. Papier gaat omkrullen door een combinatie van hoge temperatuur en vochtigheid. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 77

80 Scheef afgedrukte pagina Controleer of het papier of ander afdrukmateriaal op de juiste wijze is geladen en of de geleiders niet te strak of niet strak genoeg tegen de stapel duwen. Zie "Laden vullen" op pagina 27. Controleer papiersoort en papierkwaliteit. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Kreukels en vouwen Controleer of het papier op de juiste wijze is geladen. Draai de stapel papier in de invoerlade om. Probeer ook of het helpt om het papier achterstevoren in de invoerlade te leggen. Open de achterste uitvoerklep om af te drukken via de rechte papierbaan. Controleer papiersoort en papierkwaliteit. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Toner uitgesmeerd rond tekens Draai de papierstapel in de papierinvoerbak om. Een kalibratie uitvoeren. Zie "De printer kalibreren" op pagina 92. Kleine hoeveelheden tonerresten zijn normaal bij een laserprinter. Als er grote hoeveelheden toner rondom de tekens zijn terechtgekomen, kan het zijn dat het papier een hoge weerstand heeft. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. Willekeurig herhaald beeld Als een afbeelding die boven aan de pagina staat (in helder zwart), verderop op de pagina nog eens herhaald wordt (in grijs), is het mogelijk dat de toner van de vorige afdruktaak niet volledig is gewist. De herhaalde afbeelding kan lichter of donkerder zijn dan het veld waar deze verschijnt. Wijzig via uw programma de grijstoon van het veld waar de herhaalde afbeelding in verschijnt. Roteer vanuit de toepassing de hele pagina 180 om de lichtste afbeelding eerst af te drukken. Wijzig de volgorde waarin afbeeldingen worden afgedrukt. Plaats bijvoorbeeld een lichtere afbeelding boven aan de pagina en een donkerdere afbeelding verderop op de pagina. Als het probleem verderop in een afdruktaak optreedt, schakelt u de printer tien minuten lang uit en zet u de printer vervolgens aan om de afdruktaak weer vanaf het begin uit te voeren. Zie "Als het probleem niet is opgelost" op pagina 79 als het probleem niet is opgelost. 78 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

81 Als het probleem niet is opgelost Probeer de volgende stappen als het probleem niet is opgelost: 1 Voer een reiniging en kalibratie uit. Zie "Printer reinigen" op pagina Druk de configuratiepagina en statuspagina benodigdheden opnieuw af. Als de pagina's correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij het programma, de computer of de printerdriver. Ga verder met de volgende stap. Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de printer zelf. De fuser kan het probleem zijn. Neem contact op met de klantenservice van HP. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. 3 Wijzig de instelling Soort in de printerdriver. Ga naar de volgende stap als deze stap niet helpt. 4 Controleer het papiersoort en de kwaliteit van het papier als het probleem aanhoudt. (Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113.) Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Gecoat papier, fotopapier en glanzend papier worden niet ondersteund. 5 Druk af via een andere printer. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het probleem bij de printerdriver voor de HP color LaserJet 1500 printer. Verwijder de printerdriver en installeer deze opnieuw. Als de pagina niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij het programma of de computer. Raadpleeg de documentatie bij de computer of het programma. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 79

82 Problemen met kleurendocumenten oplossen Deze sectie beschrijft problemen die bij afdrukken in kleur kunnen optreden. Wanneer u een probleem met kleuren ondervindt, probeer de printer dan eerst te kalibreren voor u andere stappen uitvoert. Zie "De printer kalibreren" op pagina 92. Alleen zwarte afdrukken Geen of onjuiste kleur Kleuren worden onregelmatig afgedrukt Kleuren komen niet overeen Pagina's in kleur zijn onregelmatig afgewerkt Alleen zwarte afdrukken Het document wordt zwart afgedrukt terwijl dat in kleur moet zijn. De kleurmodus is niet geselecteerd in uw programma of printerdriver. Selecteer de kleurmodus in plaats van grijsschaal. Als u op transparanten afdrukt, worden alle transparanten met grijstinten afgedrukt. De juiste printerdriver is niet geselecteerd in het programma. Selecteer de juiste printerdriver. De printer is niet goed geconfigureerd. Controleer de printerconfiguratie door een configuratiepagina af te drukken. Als er geen kleur verschijnt op de configuratiepagina, neem dan contact op met de klantenservice van HP. 80 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

83 Geen of onjuiste kleur U hebt de kleurinstellingen handmatig gewijzigd. Zet de kleurinstelling terug op Automatisch. Zie "Kleurinstellingen wijzigen" op pagina 34. Uw afdrukmateriaal voldoet niet aan de specificaties voor deze printer. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. U gebruikt de printer in uitzonderlijk vochtige omstandigheden. Controleer of de printeromgeving binnen de vochtigheidspecificaties valt. Een van de inktpatronen is mogelijk bijna leeg. Controleer daarvoor het bedieningspaneel van de printer, druk een statuspagina benodigdheden af of bekijk de HP color LaserJet 1500 werkset. (Als u cassettes van een ander merk dan HP gebruikt, is geen informatie beschikbaar over de status van de inktpatronen.) Vervang de inktpatroon indien nodig. Een kalibratie uitvoeren. Zie "De printer kalibreren" op pagina 92. Kleuren worden onregelmatig afgedrukt Een kleur wordt onregelmatig afgedrukt na plaatsing van een nieuwe inktpatroon. Een van de andere inktpatronen is mogelijk bijna leeg. Controleer de statuslampjes voor benodigdheden of de HP color LaserJet 1500 werkset om te zien of een inktpatroon bijna leeg is en vervang de cassette indien nodig. Als u cassettes van een ander merk dan HP gebruikt, is geen informatie beschikbaar over de status van de inktpatronen. Er zijn mogelijk inktpatronen niet correct geïnstalleerd. Verwijder de inktpatroon voor de kleur die onregelmatig wordt afgedrukt, en plaats deze opnieuw. Kleuren komen niet overeen De afgedrukte kleuren komen niet overeen met de kleuren op het beeldscherm. De kleuren op uw computermonitor verschillen van de printeruitvoer. Probeer Schermkleurenaanpassing te selecteren in de tab Kleurbeheer van uw printerdriver. Druk de configuratiepagina en statuspagina benodigdheden af om te zien of dat correct gebeurt. Zo niet, dan is er een probleem met de printer. Probeer af te drukken vanuit een ander programma. Uitzonderlijk lichte of donkere kleuren op het scherm worden niet afgedrukt. Uw programma interpreteert mogelijk uitzonderlijk lichte kleuren als wit of uitzonderlijk donkere kleuren als zwart. Als dat zo is, vermijd dan uitzonderlijk lichte of donkere kleuren. Andere factoren, zoals de kwaliteit van het licht of het papier, zijn van invloed op de uitvoer. Gebruik ander papier, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. (Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113 en "Afdrukken in kleur" op pagina 45.) Een kalibratie uitvoeren. Zie "De printer kalibreren" op pagina 92. Pagina's in kleur zijn onregelmatig afgewerkt Gebruik glad papier of afdrukmateriaal, zoals papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Over het algemeen geldt dat hoe gladder het papier, hoe beter de resultaten. Gecoat papier, fotopapier en glanzend papier worden niet ondersteund. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 81

84 Problemen oplossen die berichten genereren Deze sectie helpt problemen op te lossen die berichten op de computer genereren. Berichten alleen voor Windows Deze sectie beschrijft enkele veelvoorkomende fouten die slechts een eenvoudig bericht genereren zonder informatie voor herstel van de fout. Fouten die u ziet in printerstatus en waarschuwingen, de HP color LaserJet 1500 werkset geven hun eigen instructies af om de fout te herstellen. Voor andere door het besturingssysteem gegenereerde fouten raadpleegt u de documentatie voor het besturingssysteem of de computer. Bericht "Fout tijdens het schrijven naar USB00x" in Windows 98 of Me. "Algemene beveiligingsfout" "Uitzondering OE" "Spool32" "Ongeldige bewerking" Overige Windows-berichten Oplossing Controleer of zich papier in de lade bevindt. Zorg ervoor dat de kabels op de juiste manier zijn aangesloten, de printer aanstaat en het Klaar-lampje brandt. Druk een demopagina af via de HP color LaserJet 1500 werkset om te controleren of de computer met de printer kan communiceren. Selecteer Instellingen, in het menu Start en klik op Printers. Klik met de rechtermuisknop op de HP color LaserJet 1500 driver en selecteer Eigenschappen. Klik op Details en vervolgens op Poortinstellingen. Deselecteer de optie Poortstatus controleren voor afdrukken en klik op OK. Klik op Spoolinstellingen, selecteer Rechtsreeks afdrukken naar printer en klik op OK. (N.B.: Door het selecteren van Rechtstreeks afdrukken naar printer schakelt u elke uitgebreide driverfuncties uit. Probeer nogmaals af te drukken. Start de computer opnieuw op en probeer het nogmaals. Verwijder de inhoud van de map Temp, meestal te vinden in C:\Windows (98 en Me) of C:\Winnt (NT4.0, 2000 en XP). Raadpleeg de documentatie voor Microsoft Windows 98, 2000, Me of XP die bij het besturingssysteem of de computer is meegeleverd voor meer informatie. 82 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

85 Problemen oplossen die geen berichten genereren Begin bij een controlelijst voor het oplossen van problemen. Problemen oplossen Als de printer niet op de juiste wijze reageert, loopt u de punten in de volgende controlelijst een voor een na. Als de printer niet naar de volgende stap gaat, volg dan de overeenkomstige suggesties voor het oplossen van het probleem. Als het probleem na een bepaalde stap is opgelost, hoeft u de resterende stappen in de controlelijst niet meer uit te voeren. 1 Controleer of het Klaar-lampje op de printer brandt. Voer de volgende stappen uit als er geen lampjes branden: a Controleer de netsnoeraansluitingen. b Controleer of de printer is ingeschakeld. c Controleer de voedingsbron door de printer rechtstreeks op een stopcontact of ander contactpunt aan te sluiten. d Neem contact op met de klantenservice van HP als de printer nog geen stroom krijgt. (Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer.) 2 Controleer de kabels. a b c Controleer de kabelverbinding tussen de printer en de computer of de optionele externe HP Jetdirect printserver. Zorg dat de kabels goed zijn aangesloten. Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken. Controleer de netwerkaansluiting. Zie "Algemene afdrukproblemen oplossen" op pagina Controleer of het gebruikte afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina Druk op (START) en (TAAK ANNULEREN) voor het gelijktijdig afdrukken van een configuratiepagina en een statuspagina voor printerbenodigdheden. a Controleer of in ten minste één lade papier zit als niets wordt afgedrukt. b Ga naar "Storingen verhelpen" op pagina 60 als de pagina in de printer vastzit. 5 Als de configuratiepagina en statuspagina benodigdheden worden afgedrukt, controleer dan de volgende items. a Als de pagina's nu goed worden afgedrukt, werkt de printerhardware goed. Het probleem ligt bij de computer die u gebruikt of bij de printerdriver of het programma. b Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, moet u de printer kalibreren. Zie "De printer kalibreren" op pagina 92. Druk de pagina's opnieuw af. Als de pagina's nog steeds niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de printerhardware. Neem contact op met de klantenservice van HP. (Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer.) 6 Controleer vanaf de computer de afdrukwachtrij of de spooler (Print Monitor of Print Center voor Mac OS) om te zien of de printer gepauzeerd is of op offline afdrukken is ingesteld. 7 Controleer of de printerdriver voor de HP color LaserJet 1500 serie geïnstalleerd is. Controleer in de toepassing of u van een printerdriver voor de HP color LaserJet 1500 serie gebruikmaakt. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 83

86 8 Druk een kort document af via een ander programma dat in het verleden goed is afgedrukt. Als deze oplossing werkt, ligt het probleem bij het gebruikte programma. Als deze oplossing niet werkt (het document wordt niet afgedrukt), gaat u verder met de volgende stappen: a Probeer de afdruktaak vanaf een andere computer met de printersoftware uit te voeren. b Als de printer op het netwerk is aangesloten, sluit u de printer rechtstreeks aan op een computer met een USB-kabel. Leid de printer om naar de juiste poort of installeer de software opnieuw, waarbij u de nieuwe aansluitmethode kiest. 9 Druk een pagina af via de HP color LaserJet 1500 werkset. a b Als de pagina wordt afgedrukt, is er waarschijnlijk een probleem met de afdruksoftware. Verwijder de afdruksoftware (zie "De installatie van de printersoftware ongedaan maken" op pagina 20) en installeer het opnieuw (zie de Beknopte handleiding). Als de pagina niet wordt afgedrukt, ligt het probleem bij het programma of de computer. 10 Zie "Algemene afdrukproblemen oplossen" op pagina 85 als het probleem dan nog niet is opgelost. 84 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

87 Algemene afdrukproblemen oplossen Als aanvulling op de hierboven weergegeven problemen in dit gedeelte, zie "Veelvoorkomende Macintosh-problemen oplossen" op pagina 89 als u een Macintosh computer gebruikt. Afdrukprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing Afdruktaak verloopt erg langzaam De printer laadt vanuit de verkeerde lade. De taak kan bijvoorbeeld zeer complex zijn of illustraties bevatten. De maximum snelheid is 16 ppm in zwart en 4 ppm in kleur. De afdruksnelheid kan automatisch worden verlaagd bij het afdrukken op speciale afdrukmaterialen. In de printerdriver wordt het soort of formaat ingesteld voor kaarten of ander zwaar papier. De geselecteerde bron (lade) is mogelijk onjuist. De instellingen voor soort of formaat komen niet overeen met het formaat van het papier of afdrukmateriaal dat in de lade is geladen. Lade 1 bevat papier. Wacht tot de taak wordt afgedrukt. Maak de pagina minder complex of probeer de instellingen voor afdrukkwaliteit aan te passen. Voeg, als dit probleem zich vaak voordoet, geheugen aan de printer toe. Wacht tot de afdruktaak is voltooid. Wacht tot de afdruktaak is voltooid. Stel bij afdrukken op zwaar papier het soort en formaat in op de instelling voor zwaar papier. De printer drukt dan langzamer af voor een beter resultaat. Wacht tot de taak wordt afgedrukt. Stel bij afdrukken op ander papier het soort en formaat in de printerdriver in op normaal papier. Selecteer voor de standaardinstellingen voor deze printer het tabblad Papier en zorg dat soort is ingesteld op normaal papier. U kunt deze instelling in de printerdriver negeren wanneer u op zwaar papier afdrukt. Voor Windows, controleer of de juiste papierbron is geselecteerd door te klikken op Bestand in uw toepassing en klik vervolgens op Pagina-instelling. N.B.: Wanneer Pagina-instelling of een gelijksoortige optie niet in uw toepassing beschikbaar is, kan de driverinstelling worden gecontroleerd door te klikken op Bestand, en vervolgens te klikken op Afdrukken. In het dialoogvenster Afdrukken, klikt u op Eigenschappen en vervolgens selecteert u het tabblad Papier om de instelling te controleren. Bij Macintosh stelt u de bron in via het dialoogvenster Afdrukken. Verwijder eventuele papiervoorraden uit de andere laden om ervoor te zorgen dat de printer papier uit de gewenste lade neemt. Open de HP color LaserJet 1500 werkset. Selecteer het tabblad Apparaat en klik vervolgens op Instellingen. Klik op Apparaat configureren en klik vervolgens op Papierverwerking. Controleer of de papierformaat- en soortinstellingen overeenkomen met het formaat en de soort papier dat in de printer is geladen. Verwijder het papier uit lade 1. De printer haalt papier uit lade 1 als u geen lade heeft gespecificeerd met een compatibel formaat of soort papier geladen en lade 1 niet is geconfigureerd. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 85

88 Afdrukprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing De printer haalt geen papier uit lade 2. De achterste papierlengtegeleider (lade 2) is niet juist ingesteld. De lade wordt niet in de printersoftware herkend. Als geen papier uit beide laden wordt gebruikt, is er mogelijk een probleem met het papier. Het scheidingskussen en de papierrollen zijn mogelijk versleten. Zie "Optionele lade 2 vullen" op pagina 28 om de achterste papiergeleiders goed in te stellen. Stel de printersoftware zo in dat de lade wordt herkend. Probeer een ander soort of merk papier. Gebruik papier van hoge kwaliteit voor laserprinters. Gecoat papier, fotopapier en glanzend papier worden niet ondersteund. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Zie voor bestellingen "Accessoires en bestelinformatie" op pagina 21. Vervang de scheidingsbaan en de papierrollen. Neem contact op met de klantenservice van HP om onderdelen te bestellen. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. 86 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

89 Afdrukprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing De printer reageert niet als Afdrukken wordt geselecteerd in de software. Er is een probleem met de printer. De printer ontvangt geen stroom als er geen lampjes branden. De printer is mogelijk op handmatige invoer ingesteld (attentielampje knippert en Start-lampje brandt). In de software is de verkeerde printer gekozen. Het afdrukmateriaal is mogelijk vastgelopen. De printer is aangesloten op een netwerk en ontvangt geen signaal. De interfacekabel tussen de computer (of het netwerk) en de printer is niet goed aangesloten. Controleer de lampjes van het bedieningspaneel op de printer om vast te stellen of er sprake is van een fout. Controleer de aansluiting van het netsnoer tussen de printer en de voedingsbron. Controleer of de printer is ingeschakeld. Controleer of de voedingsbron (stopcontact of overspanningsbeveiliging) stroom krijgt. Neem contact op met de klantenservice van HP als de printer nog geen stroom krijgt. Zie "HP Klantenondersteuning" op pagina 3 of de folder in de verpakking van de printer. Voeg papier aan lade 1 toe als deze leeg is. Druk op als deze lade het gewenste papier al bevat. (START). Zorg dat in het dialoogvenster Afdrukken of Printerinstellingen de HP color LaserJet 1500 als printer is geselecteerd. Verwijder het vastgelopen papier. Zie "Storingen verhelpen" op pagina 60. Koppel de printer los van het netwerk en sluit deze rechtstreeks op een computer met een USB-kabel aan. Verwijder alle onderbroken taken uit de afdrukwachtrij. Druk een taak af, waarvan u weet dat deze goed wordt uitgevoerd. Installeer de afdruksoftware opnieuw. Maak de interfacekabel los en sluit deze weer aan. De interfacekabel is defect. Sluit, indien mogelijk, de interfacekabel op een andere computer (of optionele externe HP Jetdirect printserver) aan en druk een taak af waarvan u weet dat deze goed wordt uitgevoerd. Probeer een andere kabel. Als de printer op een computer is aangesloten, is de printersoftware niet voor de printerpoort geconfigureerd. Controleer in het printerselectiemenu van de software of de juiste poort wordt benaderd. Controleer, als de computer meer dan één poort heeft, of de printer aan de juiste poort is gekoppeld. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 87

90 Afdrukprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing Er worden pagina's afgedrukt, maar geen kleuren of de pagina's zijn geheel blanco. Als lege pagina's worden afgedrukt, bevat het bestand mogelijk lege pagina's. Een van de inktpatronen is mogelijk leeg of bijna leeg. Als u inktpatronen van een ander merk dan HP gebruikt, is een of meer van de inktpatronen leeg of bijna leeg. De lampjes van het bedieningspaneel geven niet aan wanneer andere dan HP inktpatronen leeg of bijna leeg zijn. Controleer of het bestand lege pagina's bevat. Controleer het bedieningspaneel van de printer op een statusbericht benodigdheden, druk een statuspagina benodigdheden af of bekijk de HP color LaserJet 1500 werkset om te zien hoe veel toner de cassettes nog bevatten. Vervang de inktpatronen die leeg of bijna leeg zijn. Voor inktpatronen van een ander merk dan HP worden geen berichten weergegeven. Vervang een of meer inktpatronen. Het papier krult om bij het verlaten van de bovenste uitvoerbak. Het papier moet via de rechte papierbaan worden afgedrukt. De stapel is iets gekruld toen het papier in de lade werd geplaatst. Het papier voldoet niet aan de printerspecificaties. De instelling voor soort is bij het afdrukken op licht afdrukmateriaal mogelijk niet juist. Open de achterste uitvoerklep om af te drukken via de rechte papierbaan. Verwijder elk vel zodra het uit de printer komt. Draai de stapel in de lade om. Zie "Specificaties voor afdrukmateriaal" op pagina 113. Selecteer Licht in het veld voor soort in de printerdriver. De printer drukt wel af, maar de tekst is fout, staat door elkaar of is onvolledig. De interfacekabel zit los of is defect. De printer is op een netwerk of een switchbox aangesloten en ontvangt geen duidelijk signaal. In de software is de verkeerde driver gekozen. De printerdriver werkt niet goed. Het programma werkt niet goed. Als de printer is aangesloten op een computer, werkt het besturingssysteem niet goed. Koppel de printerkabel los en sluit deze weer aan. Probeer een afdruktaak waarvan u weet dat deze goed wordt uitgevoerd. Sluit, indien mogelijk, de kabel en de printer op een andere computer aan en probeer een afdruktaak waarvan u weet dat deze goed wordt uitgevoerd. Probeer het ten slotte met een nieuwe kabel. Koppel de printer los van het netwerk en sluit deze rechtstreeks op een computer met een USB-kabel aan. Druk een taak af, waarvan u weet dat deze goed wordt uitgevoerd. Zorg dat in het dialoogvenster Afdrukken of Printerinstellingen de HP color LaserJet 1500 als printer is geselecteerd. Druk een pagina af via de HP color LaserJet 1500 werkset. Als de pagina wordt afgedrukt, ligt het probleem bij de printerdriver. Verwijder de printerdriver en installeer het opnieuw. Probeer een afdruktaak via een andere toepassing uit te voeren. Verwijder de HP color LaserJet 1500 serie software en installeer deze opnieuw. 88 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

91 Veelvoorkomende Macintosh-problemen oplossen Naast de genoemde problemen in "Algemene afdrukproblemen oplossen" op pagina 85, gaat deze sectie in op problemen die alleen kunnen optreden bij het gebruik van Mac OS 9.x en Mac OS X. Afdrukprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing Problemen in de Kiezer (Mac OS 9.x) of in het Print Center (Mac OS X) Het pictogram van de printerdriver verschijnt niet in de Kiezer (Mac OS 9.x) of in het Print Center (Mac OS X). De printerdriver installeert niet automatisch uw geselecteerde printer ook al hebt u op Auto Setup in de Kiezer (Mac OS 9.x) of in het Print Center (Mac OS X) geklikt. De software is niet goed geïnstalleerd. De interfacekabel is mogelijk van mindere kwaliteit. Er is mogelijk een onjuist netwerk geselecteerd. De LaserWriter-driver moet aanwezig zijn als onderdeel van de Mac OS. Zorg ervoor dat de LaserWriter-driver zich in de map Extensies bevindt in de systeemmap. Zo niet, dan installeert u het LaserWriter-driver vanaf de cd-rom met MAC OS. Ga na of er een interfacekabel van goede kwaliteit wordt gebruikt. Zorg dat de printer op het juiste netwerk is aangesloten. Selecteer het Netwerk of AppleTalk-configuratiescherm als optie voor Configuratieschermen in het menu Apple en kies vervolgens het juiste netwerk. Herinstalleer de afdruksoftware. Zie de Beknopte handleiding. Afdrukfouten Er is geen afdruktaak verzonden naar de printer van uw keuze. Het is mogelijk dat een andere printer met ongeveer dezelfde of precies dezelfde naam uw afdruktaak heeft ontvangen. Controleer de AppleTalk-naam van de printer die op de configuratiepagina wordt weergegeven. Zorg dat de kabels op de juiste manier zijn aangesloten, de printer aan staat en het Klaar-lampje brandt. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 89

92 Afdrukprobleem Mogelijke oorzaak Oplossing USB-problemen Er kan niet worden afgedrukt vanaf een USBkaart van derden. Als u verbinding maakt met een USB-kabel verschijnt de printer niet in de Macintosh Kiezer (Mac OS 9.x) of in het Print Center (Mac OS X) als de driver is geselecteerd. Deze fout doet zich voor wanneer de software voor USB-printers niet is geïnstalleerd. Dit probleem wordt veroorzaakt door een software- of een hardwareonderdeel. Als u een USB-kaart van derden toevoegt, hebt u mogelijk de USB Adapter Card Support software van Apple nodig. De recentste versie van deze software is beschikbaar op de website van Apple. Problemen met software oplossen Controleer of de Macintosh USB ondersteunt. Controleer of Mac OS 9.x of hoger op de Macintosh is geïnstalleerd. Controleer of de Macintosh de juiste USB-software van Apple bevat. Opmerking: De Macintosh desktop-systemen imac en Blue G3 voldoen aan alle vereisten voor het aansluiten van een USB-apparaat. Problemen met hardware oplossen Controleer of de printer aanstaat. Controleer of de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten. Controleer of u de juiste snelle USB-kabel gebruikt. Zorg ervoor dat er niet teveel USB-apparaten stroom onttrekken aan de keten. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel direct aan op de USB-poort op de hostcomputer. Controleer of er meer dan twee USB-hubs achter elkaar in de keten zijn aangesloten die geen eigen voeding hebben. Koppel alle apparaten los van de keten en sluit de kabel direct aan op de USB-poort op de hostcomputer. Opmerking: Het imac-toetsenbord is een USB-hub zonder eigen voeding. 90 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

93 Printer reinigen Tijdens het afdrukproces kunnen zich in de printer papier-, toner- en stofdeeltjes verzamelen. Dit kan na verloop van tijd afdrukproblemen veroorzaken, zoals tonerspikkels of vegen. De printer beschikt over twee reinigingsprocedures waarmee dit soort problemen kunnen worden voorkomen en verholpen. Reinigen van de printer Opmerking De volgende procedure moet via de HP color LaserJet 1500 werkset worden uitgevoerd, welke alleen wordt ondersteund voor Windows 98 en hoger. Zie voor het reinigen van het mechanisme wanneer de computer een ander, ondersteund besturingssysteem heeft het leesmij-bestand in de hoofdmap van de cd-rom of de URL 1 Controleer of de printer ingeschakeld en gereed is. 2 Open de HP color LaserJet 1500 werkset. 3 Klik op het tabblad Problemen oplossen op Reinigingsblad en klik op Afdrukken. Een pagina met een patroon wordt afgedrukt. 4 Verwijder eventueel papier uit lade 1. 5 Verwijder de afgedrukte pagina en laad deze met de afdrukzijde omlaag in lade 1. 6 Druk bij de computer op Reinigen. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 91

94 De printer kalibreren De printer kalibreert automatisch op de volgende momenten: zodra de printer wordt ingeschakeld, telkens als deze 100 pagina s heeft afgedrukt, nadat de printer in-actief is geweest gedurende minimaal 4 uur, telkens als de inktpatroon is gewijzigd. U kunt de printer ook handmatig kalibreren als u problemen hebt met de kleur. De printer via de printer kalibreren 1 Zet de printer uit en vervolgens weer aan. De printer kalibreren via de HP color LaserJet 1500 werkset 1 Open de HP color LaserJet 1500 werkset op een van de volgende manieren: Dubbelklik op het pictogram voor HP color LaserJet 1500 werkset op het bureaublad. Wijs in het menu Start Programma's aan en vervolgens HP color LaserJet 1500, en kies de HP color LaserJet 1500 werkset. 2 Klik op het tabblad Problemen oplossen op Diagnostische hulpmiddelen (aan de linkerkant van het scherm). 3 Klik op Kleurenkalibratie. 92 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

95 Benodigdheden beheren Voor garantie-informatie over deze benodigdheden, zie "Beperkte garantie voor de inktpatronen en imaging drum" op pagina 99. Levensduur van benodigdheden De levensduur van de imaging drum hangt af van het aantal zwarte pagina's of pagina's in kleur dat voor uw afdruktaken nodig is. Een HP color LaserJet 1500 serie imaging drum gaat gemiddeld pagina's mee bij alleen zwarte pagina's en pagina's bij afdrukken in kleur. De werkelijke levensduur ligt ergens tussen deze twee getallen in en is afhankelijk van het aantal afdrukken in zwart en in kleur. De gemiddelde levensduur is zo'n pagina's. De levensduur van een inktpatroon hangt af van de hoeveelheid toner die voor uw afdruktaken nodig is. Bij afdrukken met 5% dekking gaat een HP color LaserJet 1500 serie tonercassette cyaan, magenta of geel gemiddeld pagina's mee en een zwarte tonercassette gemiddeld pagina's. Benodigdheden controleren en bestellen U kunt de status voor benodigdheden controleren via het bedieningspaneel van de printer, door een statuspagina Benodigdheden af te drukken of via de HP color LaserJet 1500 werkset. HP raadt u aan een nieuwe inktpatroon te bestellen zodra het bericht dat de inktpatroon bijna leeg is voor het eerst verschijnt. Dit bericht geeft aan dat de inktpatroon nog ongeveer twee weken meegaat. Wanneer u nieuwe, authentieke HP inktpatronen of imaging drums gebruikt, kunt u de volgende productinformatie ontvangen: resterende levensduur van inktpatroon of drum geschatte aantal resterende pagina's aantal afgedrukte pagina's overige productinformatie Opmerking Als de printer rechtstreeks op een computer is aangesloten, kunt u via printerstatus en waarschuwingen vernemen wanneer benodigdheden bijna leeg zijn. De status controleren en bestellingen plaatsen via het bedieningspaneel Voer een van de volgende handelingen uit: Controleer de status van de lampjes voor benodigdheden op het bedieningspaneel van de printer. Deze lampjes geven aan wanneer een inktpatroon of de imaging drum leeg of bijna leeg is. De lampjes geven ook aan wanneer een inktpatroon van een ander merk dan HP voor het eerst wordt geïnstalleerd. Zie "Statuslampjes benodigdheden" op pagina 66 voor een beschrijving van de patronen van de lampjes. Druk gelijktijdig op (START) en (TAAK ANNULEREN). Er wordt een statuspagina Benodigdheden (en de configuratiepagina) afgedrukt. Controleer de status van de benodigdheden op de statuspagina. Zie "Speciale pagina's" op pagina 52 voor meer informatie. Als de benodigdheden bijna leeg zijn, kunt u deze bij uw plaatselijke HP dealer, per telefoon of online bestellen. (Zie "Accessoires en bestelinformatie" op pagina 21 voor artikelnummers.) Om online te bestellen, gaat u naar klik vervolgens op Products & Services (Producten & Diensten), vervolgens op Options, Supplies, and Accessories (Opties, Benodigdheden en Accessoires), en daarna op Printing and Digital Imaging (Afdrukken en digitale weergave). NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 93

96 Controleren en bestellen met HP color LaserJet 1500 werkset Als de printer rechtstreeks op een computer is aangesloten, kunt u via printerstatus en waarschuwingen in de HP color LaserJet 1500 werkset vernemen wanneer benodigdheden bijna leeg zijn. Op zowel rechtstreeks als op een netwerk aangesloten printers kunt u berichten ontvangen dat benodigdheden leeg of bijna leeg zijn als u ervoor kiest waarschuwingen te ontvangen over gebeurtenissen die de printer niet weerhouden af te drukken (bijna lege inktpatroon) of die de printer wel weerhouden af te drukken (lege inktpatroon). Na ontvangst van een dergelijk bericht klikt u op Benodigdheden online bestellen in printerstatus en waarschuwingen om naar de sectie in de website van HP te gaan voor het bestellen van artikelen. U dient toegang te hebben tot Internet. Benodigdheden bewaren Volg de volgende richtlijnen voor het bewaren van inktpatronen en de imaging drum: Verwijder de inktpatroon of de imaging drum pas uit de verpakking wanneer u klaar bent om deze te gebruiken. VOORZICHTIG Stel de inktpatroon of imaging drum niet langer dan enkele minuten bloot aan licht. U voorkomt zo beschadigingen. Zie "Omgevingsvereisten" op pagina 105 voor het temperatuurbereik bij gebruik en opslag. Bewaar de artikelen in horizontale positie. Bewaar de artikelen in een donkere, droge plaats weg van warmtebronnen en magnetische bronnen. Artikelen vervangen en hergebruiken Volg voor het installeren van een nieuwe inktpatroon of imaging drum van HP en het recyclen van gebruikte exemplaren de instructies die zijn bijgesloten in de doos van het nieuwe artikel, of zie de Beknopte handleiding. Zie "Benodigdheden voor de HP LaserJet-printer" op pagina 107 voor meer informatie over hergebruik. 94 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

97 Beleid van HP t.a.v. benodigdheden van derden Hewlett-Packard Company kan het gebruik van benodigdheden die niet door HP zijn vervaardigd (nieuw of opnieuw gevuld) niet aanbevelen. Omdat dit geen HP producten zijn, heeft HP ook geen invloed op hun ontwerp en kwaliteit. Reparaties aan de printer als gevolg van het gebruik van een niet-hp-toner worden nietgedekt door de garantie op de printer. Wanneer u een artikel in de printer plaatst, wordt u gewaarschuwd wanneer het geen authentiek HP artikel betreft. Als u een authentiek HP artikel in de printer plaatst dat bijna is leeg geraakt in een andere HP printer, wordt dit artikel als ander merk dan HP aangemerkt. Plaats het artikel terug in de oorspronkelijke printer om de HP functies opnieuw te activeren. De printer resetten voor artikelen van derden Wanneer u een inktpatroon of imaging drum van een ander merk dan HP installeert, knippert het lampje naast de inktpatroon of imaging drum die u vervangt en brandt het Attentielampje. U drukt op (TAAK ANNULEREN) als u dit artikel van een ander merk de eerste keer installeert. De statuslampjes geven niet aan wanneer dit type benodigdheden leeg of bijna leeg is. VOORZICHTIG De printer stopt niet met afdrukken wanneer dit type benodigdheden leeg of bijna leeg is. Als u doorgaat met afdrukken nadat een inktpatroon of imaging drum leeg is, kan de printer beschadigd raken. (Zie "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98 en "Beperkte garantie voor de inktpatronen en imaging drum" op pagina 99.) HP fraudelijn Bel de HP fraudelijn als de statuslampjes voor benodigdheden, in de HP color LaserJet 1500 werkset de HP printerstatus en waarschuwingen aangeven dat de inktpatroon of imaging drum niet van HP is terwijl u denkt van wel. HP helpt u te bepalen of het desbetreffende product een echt HP product is en onderneemt stappen om het probleem op te lossen. In de volgende gevallen heeft u mogelijk te maken met een inktpatroon of imaging drum van een ander merk dan HP: U ondervindt een groot aantal problemen bij het gebruik van de inktpatroon of imaging drum. De inktpatroon of imaging drum ziet er anders uit dan gebruikelijk (bijvoorbeeld het treklipje en de doos zijn anders). In de Verenigde Staten kunt u gratis bellen naar: Buiten de Verenigde Staten kunt u op onze kosten bellen. Vraag de operator naar een 'collect call' naar dit telefoonnummer: Als u geen Engels spreekt, wordt u in uw taal te woord gestaan door een medewerker van de HP fraudelijn. Of, als niemand uw taal spreekt, wordt ongeveer een minuut na het begin van uw telefoontje een telefonische tolk ingeschakeld. Via deze service kunt u met de medewerker van de HP fraudelijn in uw eigen taal communiceren. NLWW Hoofdstuk 4 Problemen oplossen en onderhoud 95

98 96 Problemen oplossen en onderhoud NLWW

99 A Service en ondersteuning Inleiding Deze sectie bevat informatie over service en ondersteuning. "Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard" op pagina 98 "Beperkte garantie voor de inktpatronen en imaging drum" op pagina 99 "Informatie over service en ondersteuning" op pagina 100 "HP onderhoudscontracten" op pagina 100 "De printer opnieuw inpakken" op pagina 101 NLWW Bijlage A Service en ondersteuning 97

100 Beperkte garantieverklaring Hewlett-Packard HP PRODUCT HP color LaserJet 1500L, 1500 DUUR VAN DE GARANTIE 1 jaar, retourneren naar erkend servicecentrum 1. HP garandeert u, de eindgebruiker, dat de hardware en accessoires van HP vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten vanaf de datum van aankoop voor de duur van bovenvermelde periode. Indien HP tijdens de garantieperiode op de hoogte wordt gesteld van dergelijke fouten, zal HP naar eigen goeddunken producten die defect blijken te zijn, repareren of vervangen. Vervangende producten kunnen geheel nieuw of zo goed als nieuw zijn. 2. HP garandeert dat de software van HP tijdens de hierboven aangegeven periode, mits op de juiste wijze geïnstalleerd en gebruikt, geen defecten zal vertonen bij het uitvoeren van de programmeerinstructies als gevolg van fouten in materiaal en arbeid. Indien HP tijdens de garantieperiode op de hoogte wordt gesteld van dergelijke fouten, zal HP de software die de programmeerinstructies niet uitvoert als gevolg van dergelijke defecten, vervangen. 3. HP garandeert niet dat HP producten zonder onderbreking of zonder fouten zullen werken. Mocht HP niet in staat zijn binnen redelijke termijn een product te repareren of te vervangen en terug te brengen in de gegarandeerde staat, dan hebt u recht op terugbetaling van de aanschafprijs nadat het product onmiddellijk is geretourneerd. 4. HP-producten kunnen gereviseerde onderdelen bevatten met gelijkwaardige prestaties als nieuwe onderdelen of onderdelen die incidenteel gebruikt kunnen zijn. 5. De garantie heeft geen betrekking op defecten die het gevolg zijn van a) onjuiste of onvoldoende onderhoud of ijking, b) niet door HP geleverde software, interfacing, onderdelen of toebehoren, c) onbevoegde wijziging of verkeerd gebruik, d) gebruik dat buiten de gepubliceerde omgevingsspecificaties van het product valt, of e) onjuiste voorbereiding en onderhoud van de locatie van het product. 6. VOORZOVER IS TOEGESTAAN DOOR DE PLAATSELIJKE WETGEVING ZIJN BOVENSTAANDE GARANTIES EXCLUSIEF EN VERSTREKT HP GEEN ENKELE ANDERE GARANTIE, SCHRIFTELIJK OF MONDELING, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND. HP BIEDT MET NAME GEEN IMPLICIETE GARANTIES VOOR VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR ENIG DOEL. Sommige landen/regio s, staten of provincies staan geen beperking van de duur van een impliciete garantie toe, zodat bovenstaande beperking of uitsluiting mogelijk niet voor u van toepassing is. Deze garantie biedt u bepaalde wettelijke rechten en afhankelijk van uw land/regio, staat of provincie beschikt u mogelijk nog over andere rechten. 7. De beperkte garantie van HP is geldig in elk land/regio of elke plaats waar het desbetreffende product door HP wordt ondersteund en op de markt is gebracht. De garantieservice die u ontvangt, kan per regio verschillen. HP past de vorm, toepassing of functie van het product niet aan om het geschikt te maken voor een land/regio waarvoor het om wettelijke redenen of volgens voorschrift niet voor is bestemd. 8. VOORZOVER TOEGESTAAN DOOR DE PLAATSELIJKE WETGEVING, IS HET VERHAAL IN DEZE GARANTIEVERKLARING UW ENIGE EN UITSLUITENDE VERHAAL. BEHALVE ZOALS HIERBOVEN VERMELD, IS HP HIERBOVEN VERMELD, ZIJN HP OF HAAR LEVERANCIERS IN GEEN GEVAL VERANTWOORDELIJK VOOR DIRECTE, SPECIALE OF BIJKOMENDE GEVOLGSCHADE (MET INBEGRIP VAN WINSTDERVING OF VERLIES VAN GEGEVENS) OF ANDERE SCHADE, TENGEVOLGE VAN CONTRACTUELE BEPALINGEN, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS. In sommige landen/regio s, staten of provincies is het uitsluiten of beperken van incidentele of gevolgschade niet toegestaan. Daarom is bovenstaande beperking of uitsluiting misschien niet op u van toepassing. DE VOORWAARDEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING KUNNEN GEEN AFBREUK DOEN AAN DE WETTELIJK VASTGELEGDE RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN VOOR DE VERKOOP VAN DIT PRODUCT AAN U OF DEZE RECHTEN WIJZIGEN OF BEPERKEN, MET UITZONDERING VAN ALLE WETTELIJK TOEGESTANE GEVALLEN. 98 Service en ondersteuning NLWW

101 Beperkte garantie voor de inktpatronen en imaging drum Voor dit HP-product wordt gegarandeerd dat deze vrij is van materiaal- en constructiefouten totdat de levensduur is verlopen (de levensduur wordt aangegeven door een bericht over de levensduur op het bedieningspaneel van de printer). Deze garantie dekt geen producten die gewijzigd, gereviseerd of opnieuw gefabriceerd zijn, verkeerd zijn gebruikt, of defect zijn geraakt door een ondeskundige technische ingreep. Deze beperkte garantie geeft u specifieke rechten. Per staat, provincie of land/regio kunnen uw rechten verschillen. DE BOVENSTAANDE GARANTIES ZIJN EXCLUSIEF EN ER BESTAAN GEEN ANDERE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE, SCHRIFTELIJKE OF MONDELINGE GARANTIEVOORWAARDEN. HEWLETT-PACKARD ONTKENT SPECIFIEK DE STILZWIJGENDE GARANTIEVOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE VAN TOEPASSING ZIJNDE WET, KAN DE HEWLETT-PACKARD COMPANY IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, SPECIALE, INDIRECTE, STRAFRECHTELIJKE OF VOORBEELDSCHADE OF WINSTVERLIES ALS GEVOLG VAN HET NIET NAKOMEN VAN DE GARANTIEVERPLICHTINGEN OF ANDERSZINS. In het geval dat uw product defect blijkt te zijn, dient u terug te gaan naar de plaats waar u deze hebt aangeschaft met een schriftelijke omschrijving van uw probleem. NLWW Bijlage A Service en ondersteuning 99

102 Informatie over service en ondersteuning HP verschaft over de gehele wereld diverse opties voor service en ondersteuning. De beschikbaarheid van deze programma's varieert, afhankelijk van uw locatie. HP onderhoudscontracten HP biedt diverse soorten onderhoudscontracten die aan de behoefte aan verschillende soorten ondersteuning tegemoetkomen. Onderhoudscontracten behoren niet bij de standaardgarantie. Ondersteuningsservices variëren per locatie. Neem contact op met de klantenservice van HP om vast te stellen welke services voor u beschikbaar zijn en voor meer informatie over onderhoudscontracten. Voor de printer zijn er in het algemeen de volgende onderhoudscontracten: On-site servicecontracten Om u de ondersteuning te geven die het beste met uw behoeften overeenkomt, heeft HP contracten voor on-site service met drie responstijden: On-site service met prioriteit Met dit contract verleent HP binnen 4 uur service bij de klant wanneer het verzoek binnen de normale werktijden van HP is gedaan. On-site service op de volgende dag Dit contract biedt ondersteuning op de werkdag na de dag waarop een verzoek om service is ontvangen. Service buiten de werkuren en buiten de aangewezen servicezones van HP is (tegen bijbetaling) voor de meeste van deze servicecontracten verkrijgbaar. Wekelijkse on-site service (volume) Volgens deze overeenkomst worden organisaties die veel HP producten gebruiken, wekelijks bezocht voor service. Deze overeenkomst is bedoeld voor vestigingen waar 25 of meer werkstationproducten, zoals printers, plotters, computers en schijfstations, worden gebruikt. 100 Service en ondersteuning NLWW

103 De printer opnieuw inpakken Als de klantenservice van HP bepaalt dat de printer gerepareerd dient te worden door HP, moet u de printer als volgt inpakken alvorens deze te verzenden. VOORZICHTIG Schade tijdens het vervoer als gevolg van onjuiste verpakking komt voor verantwoordelijkheid van de klant. De printer opnieuw inpakken 1 Verwijder en bewaar de imaging drum. 2 Verwijder en bewaar de vier inktpatronen. De inktpatronen verwijderen: a Open de bovenklep en verwijder de inktpatroon in de toegangspositie. b Sluit de klep en druk op (CARROUSEL DRAAIEN). c Open de bovenklep en verwijder de inktpatroon die zich nu in de toegangspositie bevindt. d Herhaal stap b en c voor de overige twee inktpatronen. VOORZICHTIG Het is van groot belang de inktpatronen te verwijderen voordat u de printer opstuurt. Achtergebleven inktpatronen in de printer zorgen tijdens het transport voor lekkende toner op de onderdelen van de printer. Om beschadiging van de inktpatroon te voorkomen, moet u de rol niet aanraken en dient u deze in de originele verpakking te bewaren, of zo dat de cassette niet aan licht wordt blootgesteld. 3 Als het probleem geen betrekking heeft op de optionele lade 2, verwijder en bewaar de lade. 4 Verwijder en bewaar het netsnoer, de interfacekabel en optionele accessoires. 5 Stuur zo mogelijk afdrukvoorbeelden mee en 50 tot 100 vellen papier waarop niet goed kon worden afgedrukt. 6 Sluit het ingevulde "Service-formulier" op pagina 102 bij. 7 Gebruik zo mogelijk het oorspronkelijke verpakkingsmateriaal. Als u de originele verpakking van de printer niet meer hebt, neemt u contact op met een lokaal transportbedrijf voor informatie over het opnieuw inpakken van de printer. HP acht het raadzaam de apparatuur tijdens de verzending te laten verzekeren. NLWW Bijlage A Service en ondersteuning 101

104 Service-formulier WIE STUURT HET PRODUCT TERUG? Contactpersoon: Bij geen gehoor: Datum: Tel.: Tel.: Adres voor retourzending: Speciale verzendinstructies: WAT VERSTUURT U? Modelnaam: Modelnummer: Serienummer: Stuur eventuele relevante afdrukken mee. Stuur GEEN accessoires (handleidingen, reinigingsmiddelen enz.) mee die niet nodig zijn voor de reparatie. ZIJN DE INKTPATRONEN EN IMAGING DRUM VERWIJDERD? Deze moeten zijn verwijderd voordat u de printer opstuurt, tenzij dit door een mechanisch probleem onmogelijk is. Ja. Nee, ik kan ze niet verwijderen. WAT MOET ER WORDEN GEDAAN? (Geef zo nodig uitleg op een apart blad.) 1. Beschrijf de bijzonderheden van de storing (Wat was de storing? Waar was u mee bezig toen de storing optrad? Welke software werd op dat moment uitgevoerd? Kan de storing worden gereproduceerd?) 2. Als de storing met tussenpozen optreedt, hoeveel tijd verstrijkt er tussen de storingen? 3. Als het product op een van de volgende apparaten is aangesloten, geef dan de fabrikant en het modelnummer op. Pc: Modem: Netwerk: 4. Aanvullende opmerkingen: HOE WILT U DE KOSTEN VAN DE REPARATIE VOLDOEN? Tijdens garantie Aanschaf/ontvangstdatum: (Aankoopbon of ontvangstbewijs met originele ontvangstdatum bijvoegen.) Nummer onderhoudsovereenkomst: Koopordernummer: Met uitzondering van service onder contract en garantie moet een verzoek om service vergezeld zijn van een koopordernummer en/of de handtekening van een bevoegde persoon/functionaris. Als standaard reparatiekosten niet van toepassing zijn, is een minimale kooporder vereist. Informatie over standaardreparatiekosten kunt u verkrijgen bij een officieel HP reparatiecentrum. Handtekening bevoegde persoon/functionaris: Tel.: Factuuradres: Speciale factureringsinstructies: 102 Service en ondersteuning NLWW

105 B Specificaties en overheidsinformatie Inleiding Deze sectie bevat informatie over printerspecificaties en vereiste overheidsinformatie. Deze onderwerpen zijn: "Printerspecificaties" op pagina 104 "Milieuvriendelijk productiebeleid" op pagina 106 "FCC-voorschriften" op pagina 109 "Wettelijke voorschriften" op pagina 110 NLWW Bijlage B Specificaties en overheidsinformatie 103

106 Printerspecificaties Fysieke specificaties HP color LaserJet 1500L HP color LaserJet 1500 met optionele lade 2 (250-vel) Hoogte 325 mm (12,80 inch) 376 mm (14,80 inch) Breedte 482 mm (18,98 inch) 482 mm (18,98 inch) Diepte (kast) 451 mm (17,76 inch) 451 mm (17,76 inch) Gewicht (met benodigdheden) 21,5 kg (47,5 lbs) 23,9 kg (52,7 lbs) Specificaties benodigdheden Levensduur imaging drum Levensduur inktpatroon pagina's bij afdrukken alleen in zwart pagina's bij afdrukken in kleur. Gemiddelde levensduur pagina's. Zwart: pagina s Geel, cyaan en magenta: pagina's elk. Elektrische specificaties 110-volt modellen 220-volt modellen Voedingsvereisten V (+/- 10%) 60 Hz (+/- 2 Hz) V (+/- 10%) 50 Hz (+/- 2 Hz) Minimum aanbevolen capaciteit van circuit voor gemiddeld product 12 A 6 A Gemiddeld stroomverbruik (W) HP color LaserJet 1500 series printers Afdrukken, vier kleuren = 224 W Afdrukken, een kleur = 400 W Standby = 30 W Uit = 0 W Afdrukken, vier kleuren = 217 W Afdrukken, een kleur = 403 W Standby = 31 W Uit = 0 W VOORZICHTIG De voedingsvereisten zijn gebaseerd op land/regio waarin de printer wordt verkocht. Verander niets aan de ingestelde spanning. Veranderingen kunnen leiden tot beschadiging van de printer en tot het vervallen van de garantie. 104 Specificaties en overheidsinformatie NLWW

107 Omgevingsvereisten Bij gebruik Opslag Temperatuur (printer en inktpatroon) 15 tot 32,5 C (59 tot 90,5 F) -20 tot 40 C (-4 tot 104 F) Relatieve luchtvochtigheid 10 tot 80% 95% of minder Akoestische emissie (HP color LaserJet 1500 serie printers Geluidsniveau per ISO 9296) Afdrukken (16 ppm) Standby Geluidsniveau L WAd = 6,7 bels(a) L WAd = 0 bels(a) Geluidsdruk: Op de werkplek L pam = 62 db(a) L pam = 0 db(a) Geluidsdruk: Standby-positie L pam = 52 db(a) L pam = 0 db(a) De gegeven waarden zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Ga naar voor recente informatie. NLWW Bijlage B Specificaties en overheidsinformatie 105

108 Milieuvriendelijk productiebeleid Bescherming van het milieu Het beleid van Hewlett-Packard Company is erop gericht kwaliteitsproducten te leveren op een milieuvriendelijke wijze. Het ontwerp van dit product bevat dan ook diverse kenmerken die de effecten op het milieu beperken. Ozonproductie Dit apparaat produceert vrijwel geen ozongas (O 3 ). Energieverbruik Dit product voldoet aan de normen van ENERGY STAR, een vrijwillig programma dat is opgezet om de ontwikkeling van energiebesparende kantoorproducten te bevorderen. ENERGY STAR is een in de V.S. geregistreerd handelsmerk van de U.S. EPA. Hewlett-Packard Company heeft als partner in ENERGY STAR vastgesteld dat dit product aan de ENERGY STAR - richtlijnen voor doelmatig energiegebruik voldoet. Zie voor meer informatie Minder papiergebruik Doordat dit product over de mogelijkheden van dubbelzijdig afdrukken, [dubbelzijdig afdrukken, zie "Dubbelzijdig afdrukken (handmatig)" op pagina 43] en N-per-vel afdrukken (meerdere pagina s op één vel papier afdrukken) beschikt, [zie "Meerdere pagina s afdrukken op één vel (N-per-vel)" op pagina 35] kan papier worden bespaard en daardoor de vraag naar natuurlijke hulpbronnen worden verminderd. Kunststof Kunststof onderdelen die zwaarder zijn dan 25 gram zijn in overeenstemming met internationale normen voorzien van een markering. Hierdoor kunnen deze onderdelen aan het einde van de levensduur van het product gemakkelijk worden herkend en gebruikt voor recycling. 106 Specificaties en overheidsinformatie NLWW

109 Benodigdheden voor de HP LaserJet-printer In vele landen/regio s kunnen de onderdelen voor afdrukken (zoals inktpatronen, imaging drums) naar HP worden teruggestuurd via het HP programma voor het inleveren en recyclen van benodigdheden. In meer dan 48 landen/regio s is hiervoor een eenvoudig te gebruiken en gratis inleveringsprogramma beschikbaar. In de verpakking van elke nieuwe HP LaserJet inktpatroon en andere HP benodigdheden bevindt zich informatie over het programma en instructies in meerdere talen. Informatie over het HP programma voor het inleveren en recyclen van benodigdheden Sinds 1990 zijn in het kader van het HP programma voor het inleveren en recyclen van benodigdheden ruim 47 miljoen gebruikte tonercassettes voor de HP LaserJet ingezameld die anders op vuilnisbelten of vergelijkbare faciliteiten zouden zijn beland. De HP LaserJet inktpatronen en benodigdheden gaan naar een verzamelcentrum, waar zij massaal naar onze recycling-partners worden verzonden, die de cassettes uit elkaar halen en de onderdelen recyclen. Na een grondige kwaliteitscontrole worden specifieke onderdelen herwonnen en in nieuwe cassettes gebruikt. De overige materialen worden gescheiden en verwerkt tot grondstoffen voor diverse andere nuttige producten. Inzameling in de V.S. Voor een milieuvriendelijkere retourzending van gebruikte cassettes en benodigdheden moedigt HP het gebruik aan van retourzendingen in grotere hoeveelheden. Verpak twee of meer cassettes bij elkaar en gebruik het vooruitbetaalde, geadresseerde UPS-etiket dat in de doos is meegeleverd. Voor meer informatie in de V.S. kunt u (1) (800) bellen of de website voor het recyclingprogramma bezoeken op: Retourzendingen voor klanten buiten de V.S. Als u niet in de Verenigde Staten woont, kan u contact opnemen met uw lokale HP-vestiging of naar de website gaan voor meer informatie over het HP programma voor het inleveren en recyclen van benodigdheden in uw land. Papier Deze printer is geschikt voor kringlooppapier wanneer het papier voldoet aan de richtlijnen die zijn uiteengezet in de HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Zie "Aanvullende documentatie" op pagina 22 voor informatie over het bestellen. Dit product is geschikt voor het gebruik van kringlooppapier dat voldoet aan de norm DIN Materiaalbeperkingen Dit product bevat geen toegevoegd kwik. Dit product bevat geen toegevoegd batterijen. Dit HP product bevat lood in soldeer. Voor informatie over recycling kunt u naar gaan of contact opnemen met plaatselijke autoriteiten of de Electronics Industry Alliance: NLWW Bijlage B Specificaties en overheidsinformatie 107

110 Veiligheid-specificatieblad U kunt een Material Safety Data Sheets (MSDS - chemiekaart) verkrijgen via de HP LaserJet Supplies website op Verlenging van de garantie Het HP SupportPack biedt dekking voor het HP apparaat zelf en alle door HP geleverde interne onderdelen. Het onderhoud van de hardware geldt voor een periode van drie jaar vanaf de aankoopdatum van het HP product. U dient HP SupportPack binnen 90 dagen na aankoop van het HP product aan te schaffen. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP voor meer informatie. Zie de meegeleverde folder bij de printer. Beschikbaarheid reserveonderdelen en benodigdheden Reserveonderdelen en benodigdheden voor dit product zijn minstens drie jaar na het stoppen van de productie leverbaar. Meer informatie Over de milieuprogramma's van HP, waaronder: Productmilieuprofielblad voor dit product en vele verwante producten van HP De inzet van HP voor het milieu Het milieuzorgsysteem van HP Het HP programma voor het inleveren en recyclen van gebruikte producten Material Safety Data Sheets (chemiekaarten) Zie: of Specificaties en overheidsinformatie NLWW

111 FCC-voorschriften Deze apparatuur is getest en blijkt te voldoen aan de vereisten voor een digitaal apparaat Klasse B, volgens lid 15 van de FCC-voorschriften. De limieten in deze voorschriften zijn ontwikkeld om redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke interferentie in een woonomgeving. Door deze apparatuur wordt radiofrequentie-energie voortgebracht en verbruikt en kan dit type energie uitgestraald worden. Als dit apparaat niet volgens de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan dit leiden tot ernstige storing van de radiocommunicatie. Het is echter niet met zekerheid te zeggen dat geen enkele installatie ooit een storing zal veroorzaken. De aanwezigheid van een storing kan worden vastgesteld door het apparaat uit en weer in te schakelen. Als dit apparaat de radio- en televisiesignalen ernstig stoort, kan de gebruiker de volgende maatregelen treffen: Richt de ontvangstantenne opnieuw of verplaats deze. Zet het apparaat en het ontvangende apparaat verder uit elkaar. Sluit de apparatuur aan op een ander stopcontact of circuit dan waarop de radio of tv is aangesloten. Raadpleeg de dealer of een radio- en televisiemonteur. Opmerking Veranderingen en/of aanpassingen aan het apparaat welke niet door HP zijn goedgekeurd, kunnen de gebruiker onbevoegd maken om het apparaat te bedienen. Het gebruik van een afgeschermde interfacekabel is verplicht om te voldoen aan de limieten van Klasse B, Deel 15 van de FCC-voorschriften. NLWW Bijlage B Specificaties en overheidsinformatie 109

112 Wettelijke voorschriften Conformiteitsverklaring volgens ISO/IEC-richtlijn 22 en EN45014 Naam fabrikant Hewlett-Packard Company Adres fabrikant: Chinden Boulevard Boise, Idaho , USA verklaart dat het product Naam product: HP color LaserJet 1500 serie Inclusief: Lade voor 250 vel. Modelidentificatienummer: BOISB Productopties: Alle voldoet aan de volgende productspecificaties: Veiligheid: IEC 60950:1991+A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11 IEC :1993+A1 / EN A11 Klasse 1 Laser/LED product GB Elektromagnetische CISPR 22: A1 + A2 / EN 55022: A1 + A2 Klasse B 1 compatibiliteit (EMC): EN :1995 / A14 EN :1995 EN 55024:1998 FCC Title 47 CFR, Deel 15 Klasse B 2 / ICES-003, Uitgave 3 / GB AS / NZS 3548: A1 + A2 Aanvullende informatie Dit product voldoet aan de vereisten die worden gesteld in EMC Directive 89/336/EEC en de Low Voltage Directive 73/23/EEC en is derhalve voorzien van de CE-markering. 1) Het product is getest in een normale configuratie met Personal Computers van Hewlett-Packard. 2) Dit apparaat voldoet aan Part 15 van de FCC Rules. De werking moet voldoen aan de volgende twee voorwaarden: (1) dit apparaat mag geen schadelijke storing veroorzaken en (2) dit apparaat moet alle ontvangen storing accepteren, inclusief storing die gevolgen heeft voor de bediening. Boise, Idaho Verenigde Staten Alleen voor aangelegenheden m.b.t.voorschriften: Contactpunt Australië: Contactpunt Europa: Contactpunt VS: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia. Uw plaatselijke verkoop- en servicekantoor van Hewlett-Packard of Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Straße , D Böblingen (FAX: ) Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, ID (telefoon: ) 110 Specificaties en overheidsinformatie NLWW

113 Verklaring betreffende de veiligheid van de laser Het CDHR (Center for Devices and Radiological Health) van de Amerikaanse Food and Drug Administration heeft voorschriften geïmplementeerd voor laserproducten die zijn vervaardigd na 1 augustus Naleving is verplicht voor producten die in de Verenigde Staten op de markt worden gebracht. Deze printer is geclassificeerd als een laserproduct uit "Klasse 1" in het kader van de Radiation Performance Standard van het Amerikaanse DHHS (Department of Health and Human Services) conform de Radiation Control for Health and Safety Act van Aangezien de straling in de printer volledig wordt afgeschermd door een speciale behuizing, is het niet mogelijk dat de laserstraal vrijkomt tijdens normaal gebruik van het apparaat. WAARSCHUWING! Het gebruik van bedieningselementen, het aanbrengen van wijzigingen of het uitvoeren van andere procedures dan beschreven in deze gebruikershandleiding, kan leiden tot blootstelling aan gevaarlijke straling. Canadese DOC-verklaring Complies with Canadian EMC Class B requirements. Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM). VCCI-verklaring (Japan) Koreaanse EMI-verklaring Modelidentificatienummer Aan uw product is een modelindentificatienummer toegekend voor wettelijke identificatiedoeleinden. Dit modelindentificatienummer is voor uw product BOISB Dit wettelijk identificatienummer moet u niet verwarren met de productnaam (HP color LaserJet 1500 serie printer) of productnummers (Q2597A en Q2489A). NLWW Bijlage B Specificaties en overheidsinformatie 111