Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle schoonmaak- en regieovereenkomsten, alsmede op alle overeenkomsten van bruikleen of levering van goederen tussen JC Cleaning schoonmaakbedrijf, hierna te noemen JCC en de opdrachtgever. be jc cleaning Artikel 1 Offerte Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld en hebben een geldigheidsduur van 60 dagen. Artikel 2 Overeenkomst 2.1. De overeenkomst tot uitvoering van werken/bruikleen/levering van goederen en/ of diensten ontstaat door de schriftelijke bevestiging van JCC aan de opdrachtgever dat de opdracht aanvaardt wordt conform de modaliteiten opgenomen in de offerte of bestelbon Alle werken/bruikleen/levering zijn onderworpen aan de Algemene voorwaarden van JCC, ongeacht de algemene voorwaarden van de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt geacht door ondertekening van de bestelbon of bevestiging van de offerte, kennis te hebben van de algemene voorwaarden en deze aanvaard te hebben. Artikel 3 Wijzigingen in de overeenkomst 3.1. Zo tijdens de uitvoering der werken/bruikleen/levering van goederen en/of diensten bijkomende opdrachten mondeling gegeven worden of noodzakelijk blijken tot goede uitvoering van de hoofdopdracht, zullen deze pas uitgevoerd worden na schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever van zijn akkoord daartoe, worden deze uitgevoerd volgens dezelfde modaliteiten als de hoofdopdracht en kan het aanleiding geven tot bijkomende facturatie conform de eenheidsprijzen bepaald in de initiële overeenkomst Zo blijkt tijdens de uitvoering der werken/bruikleen/levering dat de in de overeenkomst voorziene prestaties niet voldoen om het beoogde resultaat te bereiken, zullen partijen schriftelijk de te wijzigen prestaties in onderling overleg bepaald worden, alsmede de eventuele nieuwe prijs. De opdrachtgever heeft het recht de aanpassing te weigeren. In dat geval behoudt JCC het recht de opdracht alsnog te weigeren, minstens wordt JCC vrijgesteld van zijn resultaatsverbintenis Elke kennisgeving of overleg of schriftelijke kennisgeving inzake de opdracht dient te gebeuren met/aan de zaakvoerder van JCC of een door hem aangeduide gemachtigde; elke andere kennisgeving/overleg aan/met niet gemachtigde personeelsleden of onderaannemers zijn niet tegenstelbaar aan JCC, tenzij de zaakvoerder van JCC achteraf schriftelijk de afspraken bevestigd Op elke annex gevoegd bij de initiële overeenkomst, houdende gewijzigde of aanvullende opdrachten, gelden deze algemene voorwaarden, dewelke gevoegd werden bij de hoofdovereenkomst en zonder dat zij moeten nogmaals bijgevoegd worden bij de annexen. Artikel 4 Uitvoering van de opdracht

2 4.1. In hoofde van beide partijen, JCC en de opdrachtgever, rust een geheimhoudingsplicht van alle informatie bij het overhandigen van de offerte, opdracht en overeenkomst bekomen (prijs, voorwaarden, contractinhoud, ), alsmede van alle informatie die tijdens de uitvoering der werken wordt verkregen rechtstreeks of onrechtstreeks. JCC zal zich tijdens de uitvoering der werken houden aan discretie en vertrouwelijkheid van hetgeen gezien en gehoord wordt op de werkplaats De opdrachten zullen worden uitgevoerd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 06u en 21u30. Op zater-, zon- en feestdagen worden ook opdrachten uitgevoerd, De opdrachten worden ook uitgevoerd in de periode dat het bedrijf/ instelling/werkplaats van de opdrachtgever gesloten is om normale reden (bv verlof), tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald. De opdrachtgever is gehouden zijn sluitingsdagen en uren op voorhand mee te delen aan JCC, zodat hiermee rekening kan gehouden worden in de planning; JCC zal de werkplanning op voorhand meedelen aan de opdrachtgever, waaraan steeds volgens de noodwendigheden voor het uitvoeren van de opdracht, wijzigingen kunnen gebeuren mits voorafgaande verwittiging. Zo de toegang tot de werkruimten zonder voorafgaande verwittiging gesloten blijken op de momenten in de werkplanning bepaald, ongeacht de reden van sluiting (overmacht, staking, gebrek aan verwittiging, ) zal JCC recht hebben op schadevergoeding wegens verloren werkuren. In elk geval is JCC niet verantwoordelijk voor enig oponthoud of het overschrijden van de uitvoeringstermijn, behoudens in geval dit door haar eigen handelen is veroorzaakt Het personeel van JCC dient zich te houden aan het huishoudelijk reglement, dat geldt in de ruimten van de opdrachtgever; alsmede zal de opdrachtgever en eenieder die in zijn ruimten bevindt, het personeel van JCC met het nodige respect behandelen en toelaten hun opdracht uit te voeren. Artikel 5 Onderaanneming 5.1. de onderaannemers van JCC zullen de werken uitvoeren conform de overeenkomst tussen JCC en de opdrachtgever en volgens de werkplanning aan de opdrachtgever door JCC meegedeeld de onderaannemers van JCC worden betaald door JCC, waarbij de vergoeding niet meer kan bedragen dan de bedragen opgenomen voor de uit te voeren prestaties in de overeen-komst met de opdrachtgever indien de onderaannemers niet in staat zijn de werkplanning na te leven of dat er bijkomende werken noodzakelijk zijn of gevraagd worden, zijn zij gehouden onverwijld JCC hiervan in kennis te stellen teneinde haar in staat te stellen met de opdrachtgever gepaste bijkomende overeenkomsten te sluiten. Alle werken uitgevoerd zonder schriftelijke bevestiging van JCC kunnen niet doorgerekend worden aan JCC en de onderaannemer is gehouden JCC te vrijaren voor alle eventuele aanspraken van de opdrachtgever tot schade-vergoeding wegens prestaties geleverd door of niet uitvoeren van de opdracht door de onderaannemer. JCC is van haar zijde ook gehouden elke wijziging in de opdracht, overeen-gekomen met de opdrachtgever, onverwijld ter kennis te brengen aan de onderaannemer. Artikel 6 Klachten 7.1. De opdrachtgever, die klachten heeft over bepaalde personeelsleden of onderaannemers van JCC, heeft het recht de vervanging te vragen, mits de vraag is gesteund op motie-ven die rechtstreeks verband houden met de uitvoering van de

3 opdracht en het naleven van het huishoudelijk reglement van de ruimten, de geheimhoudingsplicht of bepalingen van het strafwetboek. Elke andere reden (bv persoonlijke voorkeuren) worden niet aanvaard als grond tot vervanging. De opdrachtgever zal JCC een redelijke termijn geven om in de vervanging te voorzien, termijn gedurende hetwelk de overeengekomen uitvoeringstermijn wordt geschorst In geval van klachten over de uitvoering der opdrachten zal de opdrachtgever hiervan JCC onverwijld in kennis stellen en JCC toelaten de klachten te verifiëren op tegensprekelijke wijze. Elke klacht nopens de uitvoering van de opdracht moet geuit worden binnen de 3 uur na de uitvoering ervan, gelet op de bijzondere aard van de opdracht (schoonmaak) klachten geven geen recht om de betaling op te schorten. Artikel 7 Hulpmiddelen en materialen 7.1. Alle kosten van hulp- en reinigingsmiddelen, noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht, zijn inbegrepen in de prijs, met uitzondering van plastic zakken. +0,50 cent excl btw JCC is vrij in haar keuze van hulp- en reinigingsmiddelen, tenzij anders is overeengekomen. 7.2., alsmede het voor de opdracht benodigde water, gas en electriciteit ter beschikking stellen zonder recht op vergoeding hiervoor. De opdrachtgever geeft eveneens kosteloos gebruik van de voorzieningen die in de werkruimten aanwezig zijn, nodig voor de opdracht. Artikel 8 Prijs 8.1. de aannemingssom wordt bepaald aan de hand van de door de opdrachtgever meegedeelde gegevens of bij plaatsbezoek vastgestelde gegevens inzake oppervlakte, hoeveelheid, aankleding, inventaris, gebruik en bestemming van de werkruimten of voorwerpen. In geval de gegevens door de opdrachtgever zijn meegedeeld, zal, zo blijkt tijdens de uitvoering van de opdracht, dat deze gegevens niet correct zijn, JCC het recht hebben om de opdracht aan te passen aan de correcte gegevens op basis van de modaliteiten en eenheidsprijzen opgenomen in de initiële overeenkomst, mits voorafgaande kennisgeving aan de opdrachtgever, zonder dat de opdrachtgever het recht heeft om de opdracht op grond van de wijziging te weigeren elke prijsaanpassing tijdens de uitvoering der werken gebeurt conform de modaliteiten bepaald in artikel 3, behoudens in geval van lid 2 van artikel Zo de voorziene loonkost voor personeel in functie van werkuren of andere kosten, voorzien in de overeenkomst, niet meer overeenstemt met de werkelijke kostprijs door factoren onafhankelijk van de wil van JCC (gewijzigde wettelijke bepalingen, CAO s, rechterlijke uitspraken, ) waardoor JCC gehouden is zijn personeel meer loon te betalen of grotere vergoedingen te betalen aan derden dan voorzien in het contract, zal JCC als uitzondering op artikel 2.1. de in de overeenkomst voorziene prijs hiervoor kunnen aanpassen mits loutere schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever. Zo de opdrachtgever de prijsstijging niet kan aanvaarden, behoudt deze het recht de overeenkomst te beëindigen zonder evenwel schadevergoeding te kunnen eisen van JCC en mits betaling van alle prestaties tot op datum van de kennisgeving uitgevoerd aan de prijzen bepaald in de overeenkomst. Artikel 9 Betaling

4 9.1. JCC zal de prestaties factureren per maand en de opdrachtgever is gehouden deze binnen de vervaldatum, zijnde 2 weken te rekenen vanaf factuurdatum, te betalen. In geval van laattijdige betaling zal van rechtswege een nalatigheidsintrest verschuldigd zijn gerekend volgens de percentages voorzien in de wet op de bestrijding van betalingsachterstand tussen handelaars. Zo de opdrachtgever particulier is, wordt de nalatigheidsintrest gerekend aan de wettelijke intrestvoet Zo bij opeenvolgende opdrachten of periodieke opdracht één maandelijkse factuur bij vervaldag niet betaald is, behoudt JCC het recht de verdere uitvoering van de opdracht op te schorten tot de vervallen factuur is betaald In geval van niet tijdige betaling van de factuur zal de opdrachtgever, die handelaar is, gehouden zijn tot het betalen van een schadevergoeding gelijk aan 10% van het factuurbedrag Artikel 10 Aansprakelijkheid JCC heeft voor zich en zijn ondergeschikten een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering gesloten voor schade aan derden en goederen van derden toegebracht bij de uitvoering van de opdracht tot een bedrag van maximaal per gebeurtenis, met een vrijstelling van 275. Deze dekking is tegenstelbaar aan de opdrachtgever De opdrachtgever dient op het eerste verzoek van JCC het bewijs voor te leggen van het bestaan van een geldige brandverzekering en BA-verzekering met betrekking tot de ruimten waarin de werken uitgevoerd en haar personeel daar aanwezig, op het ogenblik van de uitvoering der werken. Artikel 11 Concurrentiebeding Het is de opdrachtgever verboden om gedurende de arbeidsovereenkomst tussen JCC en zijn personeel en gedurende een periode van 6 maanden na afloop van die arbeidsover-eenkomst, het personeel van JCC in dienst te nemen of op enigerlei wijze direct of indirect zonder toestemming van JCC werkzaam te doen zijn in haar ruimten, zulks op straffe van een niet voor matiging vatbare boete van 500,00 voor elke overtreding per dag dat de overtreding voortduurt. Artikel 12 Duur van de overeenkomst De overeenkomst wordt aangegaan voor de duurtijd bepaald in de offerte of bestelbon, dewelke van onbepaalde of bepaalde duur kan zijn. De overeenkomst van bepaalde duur kan door elke partij opgezegd worden voor de uit-voering der opdracht zonder schadevergoeding minstens 8 dagen voor de voorziene begin-datum. Wordt de overeenkomst binnen de 8 dagen voor de voorziene begindatum of tijdens de uitvoering van de opdracht zal een schadevergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 30% van de kostprijs van de nog uit te voeren werken, meer de volledige vergoeding van de reeds uitgevoerde werken. De overeenkomst tot periodieke opdrachten of overeenkomst van onbepaalde duur is zonder schadevergoeding ten allen tijde opzegbaar mits het respecteren van een opzegtermijn van drie maanden en het ter kennis brengen van de opzeg per aangetekende brief. Vanaf het beëindigen van de opdracht of in geval van faling/wco van de opdrachtgever worden alle facturen onmiddellijk opeisbaar. In geval van faling of WCO van de opdrachtgever of JCC zal de overeenkomst van rechtswege ontbonden zijn ten nadele van degene die in faling is verklaard of WCO heeft aangevraagd.

5 12.2. In geval van beëindiging of ontbinding van de overeenkomst is JCC gehouden al zijn materiaal, die zich in de ruimten van de opdrachtgever bevindt, binnen de 48 uur te verwijderen en is de opdrachtgever gehouden alle materialen/producten/ die in zijn bezit bevinden en eigendom zijn van JCC of nog niet betaald zijn, onmiddellijk terug ter beschikking te stellen van JCC. JCC behoudt immers een eigendomsvoorbehoud op alle materialen/producten/ die door de opdrachtgever niet of nog niet betaald zijn Zo de opdrachtgever geen eigenaar is van de ruimten waar de opdracht moet uitgevoerd worden of waar de goederen in bruikleen zich zullen bevinden, dient hij binnen de 3 dagen na het sluiten van de overeenkomst, JCC hiervan schriftelijk in kennis stellen en op eenvoudige vraag alle nuttige gegevens ter beschikking stellen, teneinde JCC in staat te stellen de nodige kennisgevingen te doen aan de eigenaar/ verhuurder/ Artikel 13 Overmacht Geschillen voortvloeiende uit de overeenkomsten worden ter beslechting voorgelegd aan de Arbitrageraad voor de Schoonmaak- en Bedrijfsdienstentak. Een geschil wordt voorgelegd op eenvoudig verzoek van een der partijen. Zo een gerechtelijke procedure noodzakelijk is, is de bevoegde rechtbank het Vredegerecht te Roeselare of de rechtbank van eerste aanleg of de rechtbank van koophandel te Kortrijk, daar de overeenkomst geacht wordt te zijn gesloten op de kantoren van JCC. extra bijzonder clausule samenwerking interhome : beiden partijen behouden het recht indien.de werking niet verloopt zoals behoren een opzeggingperiode van 3 maanden ( of anders per kwartaal ingaat ). interhome heeft het recht de samenwerking te verbreken met in achting 1 maand opzegging of 4 weken met ingang de eerste maandag na aangetekend schrijven. indien de kwaliteit kwaadwillig niet is zoals overeengekomen is, en beschreven staat. uiteraard behoud jc cleaning alle rechten indien het een menselijke fout is zoals bv een vergetelheid, en dergelijke. op zaterdag - zondag en feestdagen worden er prestaties uitgevoerd en gefactureerd volgens overeengekomen vakantieverhuur prijzen., jc cleaning behoud het recht om voor derden / concurrenten te blijven werken. jc cleaning heeft steeds het recht zich kenbaar te maken in iedere vakantie huis / app. rekening nummer : iban : BE bic : HBKABE22