Brussel > Frankrijk. Heel snel door heel Frankrijk

Transcriptie

1 Heel snel door heel Frankrijk. Brussel > Frankrijk pagina 2 pagina 10 pagina 14 pagina 22 VOOR U - ONTDEK tgv WANNEER U MAAR WILT - Dienstregeling OP MAAT VAN IEDEREEN - TARIeven PRAKTISCH - reserveren TGV is een gedeponeerd merk van SNCF.

2 ONTDEK tgv VOOR u REIZEN ALS GOD DOOR FRANKRIJK Verlang je naar de mediterrane zon? Droom je helemaal weg bij de gedachte aan de kastelen van de Loire? Snak je naar de gastronomische verwennerijen van Bordeaux en omstreken? Excellent, want TGV brengt u vanuit Brussel-Zuid naar een dertigtal bestemmingen in la douce France. En dat is niet alles: TGV is de enige spoorwegoperator die u rechtstreeks naar de luchthaven Charles de Gaulle en naar Disneyland Paris (Marne-la-Vallée) rijdt. VER OP REIS, RUSTIG OP REIS! Stress en vermoeidheid reizen niet mee met TGV. Reserveer, ga aan boord en geniet. Gewoon opstappen in Brussel-Zuid en TGV doet de rest: tegen hoge snelheid en zonder overstappen reist u naar uw bestemming. En het wordt nog mooier: elke bestemming wordt minstens één en soms zelfs meerdere keren per dag bediend. HAUTE COUTURE TEGEN HOGE SNELHEID TGV gaat ver om u in de watten te leggen. Zo wordt ons interieur helemaal in een nieuw kleedje gestoken. Topontwerper Christian Lacroix tekent voor de kleurkeuze en stijlvolle vormgeving. In de loop van 2009 maakt ook u vast kennis met deze nieuwe look wanneer u met TGV vanuit Brussel-Zuid naar eender welke bestemming in Frankrijk spoort. 2 3

3 ONTDEK Tgv TGV. HEEL SNEL DOOR HEEL FRANKRIJK verbindt Europa tegen hoge snelheid. Railteam is een samenwerking tussen zeven Europese spoorwegoperatoren. Zij slaan de handen in elkaar om u nog gemakkelijker door Europa te laten reizen en om u in alle rust van de voordelen van sporen tegen hoge snelheid te laten genieten. TGV is lid van Railteam. Meer weten over Railteam? Surf naar Bestemmingen waarvoor u niet hoeft over te stappen. verbindingen vanuit TGV bestemmingen. St-Pierre-des-Corps (Tours) Toulouse Massy-TGV Libourne Bordeaux Poitiers (Futuroscope) Angoulême Carcassonne Lille-Europe Brussel TGV-Haute-Picardie Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Marne-la-Vallée (Disneyland Paris) Lyon-Part-Dieu Valence-TGV Avignon-TGV Aix-en- Nîmes Provence- Montpellier TGV Nice Sète Antibes Agde Cannes St-Raphaël Béziers Marseille Les Arcs Narbonne Toulon Perpignan 8 keer per dag spoort Tgv van Brussel naar Frankrijk reizigers vertrouwen elk jaar op Tgv voor hun transport tussen Brussel en Frankrijk 27 jaar Tgv -ervaring in hogesnelheidsreizen 1u34 om in Disneyland Paris te geraken 30 Franse bestemmingen rechtstreeks bereikbaar vanuit Brussel km in minder dan 5u voor het traject Brussel-Marseille 300 km/u uw topsnelheid tussen lyon en Avignon 4 5

4 ONTDEK tgv ZO AANGENAAM... ALS DE REIS IS... GEEN STRESS U houdt de dingen graag simpel? Dan zit u goed. Vertrek in Brussel-Zuid en alles wijst zich zo uit. Inchecken is niet nodig. U gaat gewoon naar het perron en u stapt op de trein. Overstappen? Daar hoeft u niet wakker van te liggen. U rijdt recht naar uw bestemming. En natuurlijk hoeft u zich al helemaal niet druk te maken over files, péages en roekeloze chauffeurs. U moet maar één ding doen: genieten van die welverdiende break. SMAAKVOL OP REIS In het barrijtuig kunt u terecht voor een drankje en voor een warme of koude snack. TGV serveert u een gevarieerd aanbod en maakt er een erezaak van om gezonde producten op zijn menu te zetten. MAG UW HUISDIER MEE? BENT U EEN REIZIGER MET BEPERKTE MOBILITEIT? In elk TGV treinstel zijn er in 1 e klas tot 3 plaatsen die bestemd zijn voor reizigers met een rolstoel. Ook voor hun begeleiders zijn er plaatsen voorzien. Wilt u hier gebruik van maken? Meld dit dan a.u.b. bij het reserveren aan de verkoper. Wilt u hulp bij aankomst en vertrek? Gelieve dit dan specifiek te vermelden. HOE GERAAK IK HET GEMAKKELIJKST IN BRUSSEL-ZUID? Brussel-Zuid is een belangrijk knooppunt voor het openbaar vervoer. Trein of metro? Tram of bus? Er zijn heel wat verbindingen van en naar dit station. U vindt meer informatie via of , of , of , of Komt u met de wagen? Onder het station vindt u een bewaakte parkeergarage die de klok rond open is. Uw wagen kan hier meerdere dagen blijven staan. U hoeft zich geen zorgen te maken. Tijdens uw reis met TGV blijft uw huisdier aan uw zijde. Enige voorwaarden: hij of zij mag de andere passagiers niet hinderen en zeker niet in gevaar brengen. Vergeet niet ook voor uw huisdier een biljet te kopen. 6 7

5 ONTDEK Tgv ZO AANGENAAM... ALTIJD INSPIRATIE! TGV helpt u graag om van uw verblijf een succes te maken. IS OOK UW VERBLIJF Op in de rubriek Reizen in Europa > Treinen > TGV Frankrijk, zet TGV elke maand een andere bestemming voor u in de kijker. Wat moet u zeker zien? Wat valt er te beleven? Hier vindt u het allemaal! TIJD VOOR EEN AANGENAME KENNISMAKING MET ENKELE VAN ONZE PARTNERS : 10 % KORTING OP AUTOHUUR IN HET BUITENLAND VOOR NMBS-KLANTEN! NMBs en Europcar gaan een partnerschap aan om u het beste van twee werelden te bieden: in de meeste stations waar u vanuit Brussel met Tgv naartoe kunt, biedt het plaatselijke Europcar-verhuurkantoor u graag 10% korting op alle publiekstarieven bij elke wagen die u huurt. Europcar breidt zijn netwerk voortdurend uit om nóg beter in te spelen op uw mobiliteitsbehoeften in de hele wereld en heeft maar liefst verhuurkantoren in 160 landen. EEN HOTEL OP IEDERS MAAT ACCOr verwelkomt u wereldwijd in meer dan hotels. van budget- tot luxehotel. Dit zijn de Accor-merken: sofitel, Pullman, Mgallery, Novotel, Mercure, suitehotel, ibis, all seasons, EtapHotel, Formule 1 en Motel 6. Droom weg, klik, vertrek en doe uw voordeel met de last-minute promoties op accorhotels.com. BELEEF VAKANTIE EENS HELEMAAL ANDERS Kent u gîtes de France? De marktleider voor toeristische arrangementen bij mensen thuis verwelkomt u samen met eigenaars overal in Frankrijk. Ze staan garant voor een persoonlijk en gastvrij onthaal. geniet van een authentiek en gemoedelijk verblijf, van de lokale smaken en charmes, van rust en weidse landschappen. Er vallen maar liefst adressen te ontdekken. En er is voor elk wat wils: landelijke gîtes, etappe- en verblijfsgîtes, kindvriendelijke verblijven, gastenkamers, campings en chalets 8 9

6 DiENsTrEgEliNg WANNEER U MAAR WILT Lille-Europe Brussel Brussel-Zuid / Île-de-France HEEN >>> 9804/5* 9802/3 9826/7 9832/3* 9828/9 9834/5 9836/7 9846* ma > vr (1) dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks Brussel-Zuid lille-europe > A lille-europe > v Tgv Haute-Picardie 6.51 Aéroport-CDg-Tgv Marne-la-Vallée Massy-TGV St-Pierre-des-Corps (Tours) Poitiers (Futuroscope) Angoulême Libourne Bordeaux Brussel Lille-Europe TGV-Haute-Picardie Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Massy-TGV Marne-la-Vallée (Disneyland Paris) TGV-Haute-Picardie Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Marne-la-Vallée allée (Disneyland Paris) St-Pierre-des-Corps (Tours) Poitiers (Futuroscope) TERUG <<< 9811* 9807* 9854/5 9856/7 9860/1* 9862/3* 9864/5 9866/7 ma > vr (1) dagelijks ma > vr (1) za - zo (2) dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks Marne-la-Vallée Aéroport-CDg-Tgv Tgv Haute-Picardie lille-europe > A lille-europe > v Brussel-Zuid TERUG <<< 9816/7 9868* 9868/9* 9886/7* dagelijks za - zo (3) ma > vr (1) za (4) Marne-la-Vallée Aéroport-CDg-Tgv Tgv Haute-Picardie lille-europe > A lille-europe > v Brussel-Zuid Brussel-Zuid / Zuidwesten HEEN >>> 9802/3 dagelijks Brussel-Zuid 7.31 Massy-Tgv 9.44 st-pierre-des-corps* Poitiers ** Angoulême libourne Bordeaux Angoulême Libourne Bordeaux Toulouse Carcassonne Lyon-Part-Dieu Valence-TGV Avignon-TGV Nîmes Montpellier Sète Agde Béziers Marseille Narbonne Perpignan Aix-en- Provence- TGV Nice Antibes Cannes St-Raphaël Les Arcs Toulon TERUG <<< 9816/7 dagelijks Bordeaux libourne Angoulême Poitiers ** st-pierre-des-corps* Massy-Tgv Brussel-Zuid (1) rijdt niet op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (2) rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (3) rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 1, 8 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (4) rijdt enkel van 11/07 tem 29/08/09. * De bar is open vanaf lille (heen) en tot lille (terug). * Pendeldiensten verzekeren de verbinding tussen st-pierre-des-corps en Tours (een rit van 5 minuten). ** vanuit het station van Poitiers rijden de lijnbussen 9 en E naar Futuroscope. Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt. Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt

7 Poitiers DiENsTrEgEliNg WANNEER U MAAR WILT Brussel-Zuid / Languedoc - Provence - Côte d Azur Lyon-Part-Dieu Angoulême Lyon-Part-Dieu Libourne Valence-TGV Bordeaux Avignon-TGV Aix-en- Nîmes Provence- Montpellier TGV Nice Sète Antibes Toulouse Agde Cannes St-Raphaël Carcassonne Béziers Marseille Les Arcs Narbonne Toulon Perpignan Valence-TGV Avignon-TGV Aix-en- Nîmes Provence- Montpellier TGV Toulouse Nice Sète Antibes Agde Cannes St-Raphaël Béziers Marseille Les Arcs Carcassonne Narbonne Toulon Perpigna erpignan Brussel Lille-Europe TGV-Haute-Picardie Aéroport Ch. de Gaulle-TGV Massy-TGV Marne-la-Vallée (Disneyland Paris) St-Pierre-des-Corps (Tours) Poitiers (Futuroscope) HEEN >>> 9804/5** 9826/7 9832/3** 9828/9 9834/5 9836/7 ma > vr (1) dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks Brussel-Zuid lyon-part-dieu valence-tgv* Avignon-Tgv* Aix-en-Provence-Tgv* Marseille-St-Charles Toulon (2) les Arcs-Draguignan st-raphaël-valescure Cannes Antibes Nice-Ville Nîmes Montpellier sète (3) Agde (3) Béziers (3) Narbonne (3) Perpignan (3) Carcassonne Toulouse TERUG <<< 9854/5 9856/7 9860/1** 9862/3** 9864/5 9866/7 9868/9** 9868** 9886/7** ma > vr (1) za - zo (2) dagelijks dagelijks dagelijks dagelijks za - zo (4) ma - vr za (5) Toulouse Carcassonne Perpignan Narbonne Béziers Agde sète Montpellier Nîmes Nice-Ville Antibes Cannes st-raphaël-valescure les Arcs-Draguignan Toulon 5.19 (3) 7.47 (3) Marseille-St-Charles Aix-en-Provence-Tgv* Avignon-Tgv* valence-tgv* lyon-part-dieu Brussel-Zuid (1) van 5/01 tem 20/03/09: aankomst Toulouse rijdt niet op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (2) Toulon wordt enkel bediend op vrijdag en zondag en op 24 en 31/12/08, 13 en 30/04, 07 en 20/05, 01/06, 14/07/09 en niet op 01 en 08/05/09. (3) Dit station wordt enkel bediend op vrijdag en zondag en op 24 en 31/12/08, 13 en 30/04, 07 en 20/05, 01/06, 14/07 en niet op 01 en 08/05/09. * Pendeldiensten verbinden het Tgv -station met het stadscentrum. ** De bar is open vanaf lille (heen) en tot lille (terug). Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt. (1) rijdt niet op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (2) rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 13/04, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (3) vertrekt enkel vanuit Toulon op zaterdag en op 25/12/08, 01/01, 01, 08 en 21/05/09. (4) rijdt ook op 25/12/08, 01/01, 01, 08 en 21/05, 01/06 en 14/07/09. (5) rijdt enkel van 11/07 tem 29/08/09. * Pendeldiensten verbinden het stadscentrum met het Tgv -station. ** De bar is open vanaf lille (heen) en tot lille (terug). Op sommige dagen kan de dienstregeling lichtjes aangepast worden omwille van werken. We raden u daarom aan altijd bevestiging te vragen bij uw verkooppunt

8 Tarieven VOOR IEDEREEN EEN FORMULE Uw tarief hangt af van : uw tariefformule uw bestemming Wilt u op reis met TGV? Dan kunt u al 3 maanden vóór uw vertrek reserveren. Maar ook 1 uur vóór u afreist kunt u uw reis nog regelen! Hou wel rekening met deze gouden tip: vroeger boeken = voordeligere prijzen. UW TARIEFFORMULE Kies de reis die bij u past, tegen het tarief dat bij u past. Reizen binnen de grenzen van uw budget? TGV stelt u een waaier van aantrekkelijk geprijsde formules voor. Deze zijn trouwens niet alleen gereserveerd voor bepaalde leeftijdscategorieën. Overtuig uzelf maar: tarief Loisir: zonder voorwaarden indien u minstens 10 dagen op voorhand reserveert; tarief Prem s 0: een unieke prijs, 25, voor alle bestemmingen! tarief Duo (voor zone 1 / Lille): het volstaat om met 2 te reizen. Voor elk van deze tarieven is het aantal plaatsen uiteraard beperkt. Wilt u vooral flexibiliteit? Het normale tarief is beschikbaar zolang er plaatsen zijn op de trein. Bovendien biedt dit tarief u de meeste mogelijkheden op vlak van omwisseling en terugbetaling. UW BESTEMMING Er zijn 12 verschillende tariefzones. Op de kaart hiernaast ziet u in welke tariefzone uw bestemming zich bevindt. St-Pierre-des-Corps (Tours) 6 5 Massy-TGV Libourne Bordeaux Toulouse 11 Poitiers (Futuroscope) Angoulême Carcassonne 11 Lille-Europe 1 Brussel 2 TGV-Haute-Picardie 3 Aéroport Ch. de Gaulle-TGV 3 Marne-la-Vallée (Disneyland Paris) Lyon-Part-Dieu Valence-TGV 8 Avignon-TGV Nîmes 9 Montpellier 10 Sète 10 Agde Marseille Béziers 11 Narbonne Perpignan U kan de prijzen terugvinden: op pagina 16 voor zone 1 op pagina s voor de overige zones 7 Aix-en- Provence- TGV Les Arcs Toulon Nice Antibes Cannes St-Raphaël

9 Tarieven OP MAAT VAN IEDEREEN Zone 1 / LILLE / HOEVEEL KOST DAT? De prijzen zijn geldig voor verkoop van 14 december 2008 tot en met 12 december 2009 en zijn uitgedrukt in. Ze gelden bij vertrek vanuit of met bestemming Brussel-Zuid. De prijzen gelden voor een enkele reis met uitzondering van de tarieven Duo, Multi en Weekend die heen- en terugtarieven zijn. Kinderen jonger dan 4 jaar die een aparte zitplaats innemen betalen het tarief Kind. TARIEFFORMULES zone 1 FLEXI FORMULES 1e 2de Normaal Tarief Kind BUDGET FORMULES 1e 2de Senior Jongere - 13 Weekend Duo - 30 Multi - 24 Maandabonnement Reservering bij een abonnement 3 3 Reiziger in een rolstoel 16 Begeleider 13 Zie pagina 15 voor het bepalen van uw zone. Zone 1 / LILLE / WELKE ZIJN DE TARIEFVOORWAARDEN? Tariefformules FLE XI FORMULES Aankoopvoorwaarden beschikbaar zolang er plaatsen zijn in de gewenste trein Omwisseling vóór het vertrek van de gereserveerde trein Terugbetaling* vóór het vertrek van de gereserveerde trein tot ten laatste 2 maanden na het vertrek van de gereserveerde trein Normaal Tarief * geen voorwaarden onbeperkt 100 % 50 % KIND** BUDGE T FORMULES Senior Jongere Weekend Duo Multi Maandabonnement Reservering bij een abonnement Reiziger in een rolstoel Begeleider * van 4 tem 11 jaar de dag van de reis volgens beschikbaarheid van het gewenste tarief * vanaf 60 jaar de dag van de reis * van 12 tem 25 jaar de dag van de reis * reizen op een zaterdag, een zondag of een feestdag (België en Frankrijk) * heen- en terugreis * reizen met 2 * heen- en terugreis * reizen met 3 of meer * geen voorwaarden * het abonnement voorleggen * een reiziger in een rolstoel of een slechtziende begeleiden * een rechtvaardigend document voorleggen onbeperkt 100 % 50 % zolang er nog plaatsen beschikbaar zijn aan het gewenste tarief 1 enkele omwisseling 100 % nee 1 enkele omwisseling 100 % nee onbeperkt 100 % 50 % 1 enkele omwisseling 50 % nee 1 enkele omwisseling 50 % nee onbeperkt tot 1 dag vóór de eerste geldigheidsdag 100% tot 1 dag vóór de eerste geldigheidsdag nee vanaf de eerste geldigheidsdag onbeperkt nee nee onbeperkt 100 % 90 % onbeperkt 100 % 90 % * De vervoerbewijzen zijn enkel terugbetaalbaar in het land van uitgifte. ** Een kind jonger dan 12 jaar mag niet alleen reizen. Een biljet aan Kind-tarief zal dan ook enkel geldig zijn indien het kind vergezeld is van een persoon ouder dan 12 jaar

10 Tarieven OP MAAT VAN IEDEREEN Zones 2 à 12 / Combien ça coûte? Zone 2 tot 12 / HOEVEEL KOST DAT? Zie pagina 15 voor het bepalen van uw zone. De prijzen zijn geldig voor verkoop van 14 december 2008 tot en met 12 december 2009 en zijn uitgedrukt in. Alle prijzen gelden bij vertrek vanuit of met bestemming Brussel-Zuid. Voor de tarieven Groep en Reiziger in een rolstoel bestaat er ook een Kind-tarief aan 50 % van het volwassenentarief. Het tarief Loisir is een variabel tarief met verschillende niveaus. De tabel vermeldt het interessantste niveau. Kinderen jonger dan 4 jaar die een aparte zitplaats innemen betalen het tarief Kind. TARIEFFORMULES zone 2 zone 3 zone 4 zone 5 zone 6 zone 7 zone 8 zone 9 zone 10 zone 11 zone 12 FLEXI FORMULES 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de Normaal Tarief Kind BUDGET FORMULES 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de 1e 2de Familie Plus Senior Jongere Loisir Loisir KIND Prem s Prem's GROeP Reiziger in een rolstoel Begeleider

11 Tarieven OP MAAT VAN IEDEREEN Zones 2 tot 12 / WELKE ZIJN DE TARIEFVOORWAARDEN? * De vervoerbewijzen zijn enkel terugbetaalbaar in het land van uitgifte. ** Een kind jonger dan 12 jaar mag niet alleen reizen. Een biljet aan Kind-tarief zal dan ook enkel geldig zijn indien het kind vergezeld is van een persoon ouder dan 12 jaar. Tariefformules Aankoopvoorwaarden Omwisseling Terugbetaling* vóór het vertrek van de gereserveerde trein vóór het vertrek van de gereserveerde trein tot ten laatste 2 maanden na het vertrek van de gereserveerde trein FLEXI FORMULES beschikbaar zolang er plaatsen zijn in de gewenste trein normaal TARIEF * geen voorwaarden onbeperkt 100 % 50 % kind ** * van 4 tem 11 jaar de dag van de reis onbeperkt 100 % 50 % BUDGET FORMULES volgens beschikbaarheid van het gewenste tarief zolang er nog plaatsen beschikbaar zijn aan het gewenste tarief Familie Plus * 1 of 2 volwassenen die een kind begeleiden dat gratis of betalend reist 1 enkele omwisseling 100 % nee Senior * vanaf 60 jaar de dag van de reis 1 enkele omwisseling 100 % nee jongere * van 12 tem 25 jaar de dag van de reis 1 enkele omwisseling 100 % nee Loisir Loisir kind * reservering ten laatste 10 dagen vóór het vertrek: geen voorwaarden * reservering minder dan 10 dagen vóór het vertrek: heen- en terugreis verplicht (biljetten voor de heen- en de terugreis voor te leggen bij elke controle) heen- en terugreis op zaterdag of zondag of minstens de nacht van zaterdag op zondag ter plaatse verblijven * van 4 tem 11 jaar de dag van de reis * reservering ten laatste 10 dagen vóór het vertrek geen voorwaarden * reservering minder dan 10 dagen vóór het vertrek heen- en terugreis verplicht (biljetten voor de heen- en de terugreis voor te leggen bij elke controle) heen- en terugreis op zaterdag of zondag of minstens de nacht van zaterdag op zondag ter plaatse verblijven 1 enkele omwisseling 1 enkele omwisseling 90 % Als de heen- en terugreis verplicht is, moet de terugbetaling vóór de heenreis gevraagd worden 90 % Als de heen- en terugreis verplicht is, moet de terugbetaling vóór de heenreis gevraagd worden Prem's * reserveren ten laatste 14 dagen vóór de reisdatum nee nee nee nee nee groep * een groep vormen van minstens 10 personen * tot 24 personen is reserveren mogelijk via het Call Center, in de stations, in de reisbureaus en bij het Departement Groepen * vanaf 25 personen is het indienen van een aanvraag mogelijk vanaf 6 maanden vóór het vertrek en enkel bij het Departement Groepen (gegevens pagina 22) 1 enkele omwisseling tot 21 dagen vóór het vertrek * 80 % : tot en met 21 dagen vóór de reisdatum * 50 % : tussen 20 en 8 dagen vóór de reisdatum * geen terugbetaling vanaf 7 dagen vóór de reisdatum nee Reiziger in een rolstoel onbeperkt 100 % 90 % Begeleider * een reiziger in een rolstoel of een slechtziende begeleiden * een rechtvaardigend document voorleggen onbeperkt 100 % 90 % 20 21

12 Reserveren PRAKTISCH WAAR RESERVEREN? Hieronder vindt u de lijst met verkooppunten en nuttige informatie. Voor bijkomende inlichtingen, contacteer uw verkooppunt. Individuele reizen tot en met 24 personen STATIONS VOOR AANKOOP EN AFHALING CALL CENTER INTERNATIONAAL NMBS REISBUREAUS Groepsreizen vanaf 25 personen DEPARTEMENT GROEPEN Rubriek Reizen in Europa (uitgezonderd voor groepen vanaf 10 personen). Zie de lijst op de achterkant van deze brochure. Tel : 02/ van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 20u00. - in het weekend en op feestdagen van 9u00 tot 16u30. Reisbureaus erkend door de NMBS. group@b-rail.be Tel : 02/ / / Fax : 02/ Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express. Homebanking: ING Home pay, KBC-online, Dexia Direct net. Contant. Proton en Bancontact. Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club. Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express. Betaalwijzen bepaald door het reisbureau. Betaling via overschrijving. COMPENSATIE, OPMERKING, SUGGESTIE... Hoewel we voortdurend alles in het werk stellen om de regelmaat, het onthaal en de service van TGV te waarborgen, is een onaangenaam voorval steeds mogelijk. Mocht dit gebeuren, aarzel niet om een compensatie aan te vragen of om uw opmerkingen of suggesties over te maken aan onze klantendienst op volgend adres : NMBS - Klantendienst, Bureau B-RI S. 13/7 Hallepoortlaan 40, B Brussel onderwerp van uw aanvraag hoe aanvragen om ontvankelijk te zijn Compensatie voor een vertraging vanaf 30 minuten. Ontevredenheid, suggestie of vraag omtrent de stiptheid, het comfort, de reservering Verloren of gestolen biljet. Formulier dat u kunt afhalen aan de informatieloketten n 33 en 34 van het Travel Center in Brussel- Zuid of dat u kunt downloaden via rubriek Reizen in Europa/Diensten. - of - Verklarende brief. Formulier dat u kunt afhalen aan de loketten van de stations op de achterkant van deze brochure. - of - Verklarende brief. Het originele biljet bij de aanvraag voegen. De aanvraag opsturen binnen de 2 maanden vanaf de reisdatum. Voor het tarief Loisir met verplichte heen- en terugreis : de aanvraag pas doen nadat de terugreis werd afgelegd. Kopie toevoegen van de rechtvaardigende documenten (vb. taxifactuur) en de originele documenten bewaren tot het dossier wordt afgesloten. Voor het tarief Loisir met verplichte heen- en terugreis : de aanvraag pas doen nadat de terugreis werd afgelegd. Geen terugbetaling of uitgifte van duplicata mogelijk

13 Heel snel door heel Frankrijk. stations waar u internationale biljetten kunt aankopen en afhalen Stations waar het mogelijk is internationale biljetten aan te kopen alsook biljetten af te halen die werden gereserveerd en betaald via het Call Center of via Aalst, Aarlen, Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Nationaal-Luchthaven, Brussel-Noord, Brussel-Schuman, Brussel-Zuid, Charleroi-Zuid, Denderleeuw, Doornik, Eigenbrakel, Eupen, Gent-Dampoort, Gent-Sint-Pieters, Gembloers, Hasselt, Herentals, Hoei, Knokke, Kortrijk, Leuven, Libramont, Lier, Luik-Guillemins, Louvain-La-Neuve-Universiteit, Mechelen, Namen, Oostende, Ottignies, Sint-Niklaas, Turnhout, Verviers-C., Vilvoorde en Waterloo. stations waar u internationale biljetten KUNT afhalen Stations waar het mogelijk is internationale biljetten af te halen die werden gereserveerd en betaald via het Call Center of via Aalter, Aarschot, Aat, Andenne, Angleur, Ans, Blankenberge, Borgworm, Châtelet, Ciney, Deinze, Dendermonde, De Panne, De Pinte, Diest, Dinant, Edingen, Essen, Geel, Genk, Genval, Geraardsbergen, Gouvy, s Gravenbrakel, Halle, Heide, Ieper, Izegem, Jemelle, Kalmthout, Kapellen, La Louvière-Centre, La Louvière-Sud, Landen, Lede, Leuze, Lichtervelde, Liedekerke, Liège-Palais, Lokeren, Marbehan, Marloie, Moeskroen, Mol, Nijvel, Oudenaarde, Pépinster, Péruwelz, Rixensart, Roeselare, Saint-Ghislain, Schaarbeek, Sint-Truiden, Spa, Tamines, Terhulpen, Tielt, Tienen, Torhout, Tubeke, Vielsalm, Virton, Waregem, Waver, Welkenraedt, Wetteren, Wezet, Zinnik en Zottegem. stations met afhaalautomaten Stations voorzien van automaten voor het afhalen van internationale biljetten die werden gereserveerd en betaald via of via een reisbureau. Antwerpen-Berchem, Antwerpen-Centraal, Bergen, Brugge, Brussel-Centraal, Brussel-Luxemburg, Brussel-Noord, Brussel-Zuid, Charleroi-Zuid, Gent-Sint-Pieters, Hasselt, Kortrijk, Leuven, Luik-Guillemins, Mechelen, Namen, Oostende en Ottignies. Gedrukt op gerecycleerd papier - V.U.: Michel Jadot, Directie Reizigers Internationaal, Hallepoortlaan 40, 1060 Brussel - Realisatie: Euro RSCG Brussels Niettegenstaande de uiterste zorg die besteed werd aan de uitgave van deze brochure, blijft het mogelijk dat er tikfouten, vergissingen of weglatingen in deze uitgave zijn geslopen waarvoor wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden. De prijzen en dienstregelingen die in deze brochure vermeld staan, zijn geldig bij het ter perse gaan maar kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen op een later tijdstip. Als er verschillen zijn, gelden alleen de dienstregelingen op de gele affiches in de stations, alsook de prijzen vermeld in het officiële NMBS-tarief. TGV is een gedeponeerd merk van SNCF.