woonzorgdecreet voorstelling
Maatschappelijke context als kader aandeel 65-plussers van 18% naar 26% in 2030 dé oudere bestaat niet: 60-er/70-er/80-er babyboomgeneratie: mondiger, verwacht meer (levens)comfort, meer hoger opgeleiden, vaker meer financiën en eigen huis Slechts 2% actieve bevolking wil naar rusthuis 75% wil thuisblijven
De voorlopers ouderenzorgdecreet van 1985 gecoördineerd in 1991 (residentiële zorg voor 60-plussers) thuiszorgdecreet van 1998 (zorg aan huis voor wie er nood aan heeft)
Woonzorgdecreet Decreet van 13 maart 2009, gepubliceerd op 14 mei 2009 Het regelt de aanmelding, erkenning en subsidiëring van voorzieningen in de georganiseerde woonzorg. Woonzorg = thuiszorg of ouderenzorg
Het woonzorgdecreet: algemene principes Het decreet regelt de georganiseerde woonzorg Woonzorg = thuiszorg of ouderenzorg Oudere = gebruiker vanaf 65 jaar Ouderenzorg en thuiszorg blijven in beginsel gescheiden maar een kruisbestuiving wordt mogelijk
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk blijven; zelfredzaamheid ondersteunen en indien nodig: maximale zorg. Zorg op maat en continuïteit van zorg zijn de kernbegrippen
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk blijven Het woonzorgdecreet wil een omgeving creëren die maximale veiligheid en kansen op autonomie biedt thuis,na verhuis naar een aangepaste woning, én in een collectieve woonzorgvorm Vertrekkend vanuit de vele en zeer diverse zorgnoden en de heterogene groep van ouderen en zorgbehoevenden, definieert het woonzorgdecreet een aantal partners in de zorg die antwoorden kunnen bieden op de uitdagingen van de toekomst
Drie soorten uitvoeringsbesluiten: Procedurebesluit Vergunningsbesluit Stambesluit
Drie soorten uitvoeringsbesluiten: Stambesluit : programmatie, erkenning en subsidieregeling : 5 juni 2009 Procedurebesluit : 5 juni 2009 Het besluit van de voorafgaande vergunning : 5 juni 2009
Procedurebesluit: (om bestaande wetgeving evt aan te passen, of tijdelijk te behouden) Geharmoniseerde procedures voor alle woonzorgvoorzieningen (behalve assistentiewoningen) Rusthuis houdt op te bestaan Serviceflats blijven voorlopig bestaan Regelgeving voor RVT (federale materie) met erkenning voor bepaalde duur blijft van kracht. Erkenningen: onbepaalde duur Aanvraag erkenning blijft bestaan (= voor het verstrijken van de erkenning)
Vergunningsbesluit: Gaat over de voorafgaande vergunningen om een woonzorgvoorziening op te richten Doel is de initiatiefnemer tot spoed aan te zetten en niet teveel bedden, diensten, in portefeuille te houden Regelgeving ivm serviceflats blijft nog geldig omdat er nog geen besluit is rond assistentiewoningen
Stambesluit: Gaat over de programmering, de erkenning, en de subsidiëring Cijfers voor de programmering van de verschillende woonzorgvoorzieningen Algemene erkenningsnormen (bv kwaliteit, zelfevaluatie, jaarverslagen, verwerking persoonsgegevens) In de bijlagen staan de specifieke erkenningsnormen
Over welke voorzieningen gaat het? Dienst voor gezinshulp en aanvullende zorg Dienst voor logistieke hulp Dienst voor oppashulp Dienst voor thuisverpleging Dienst voor maatschappelijk werk (ziekenfonds) Lokaal en regionaal dienstencentrum Dienst voor gastopvang Dagverzorgingscentrum Centrum voor herstelverblijf Centrum voor kortverblijf Groep van assistentiewoningen Woonzorgcentrum Woonzorgnetwerk
Woonzorgdecreet doelstellingen Het ondersteunen van de zelfzorg en de mantelzorg Het verlenen van gedifferentieerde en gespecialiseerde vormen van woonzorg Het bevorderen van de samenwerking en de afstemming tussen de verschillende actoren woonzorg
Woonzorgdecreet doelstellingen Zorg op maat van de gebruiker en zorgcontinuüm Samenwerking tussen thuiszorg, thuiszorg en ondersteunende zorg en residentiële zorg Meer kwaliteit van wonen en zorg, meer aandacht voor sociale inclusie en welzijn
Woonzorgdecreet een woonzorgconcept Versterking en vernieuwing van de thuiszorg Een woonaanbod gerelateerd aan individuele noden : assistentiewoning Een woonzorgcentrum met aandacht voor het welzijn van de bewoner Geen verdeelde, maar gedeelde zorg Kwaliteitsregulering en erkenning op drie niveau s Aandacht voor de betaalbaarheid
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD kiest voor dit ijkpunt via: zorggradatie toezicht zorgnetwerk verbreden sociaal netwerk versterken veilig en aangepast wonen afstemming van het aanbod nieuwe zorgpartners betaalbaar aanbod
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD -zorggradatie zorg differentiëren (zelfzorg, informele zorg, formele zorg, materiële zorg) zorg op maat door interactie en samenwerking tussen verschillende actoren
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD -toezicht toezicht bij de zorgbehoevende thuis oppashulp door vrijwilligers gezinszorg en aanvullende thuiszorg personenalarmering
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD zorgnetwerk verbreden door tijdelijke opvang in: Dagverblijf Kortverblijf Nachtopvang Herstelverblijf Crisisopvang Opvang in gastgezinnen
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD sociaal netwerk versterken Dienstencentra: recreatieve activiteiten, gerichte informatie en vorming, contactmogelijkheden Assistentiewoningen: individueel én sociaal Vrijwilligerswerking in woonzorgcentra en assistentiewoningen
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD veilig en aangepast wonen Dienstencentra: Advies over hulpmiddelen Advies over en begeleiding bij woningaanpassingen Toeleiding naar ergotherapeutische begeleiding Groep van assistentiewoningen: beschut wonen in sociale context
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD afstemming van het aanbod multidisciplinair overleg rond individuele zorgvrager opstarten van woonzorgnetwerken thuiszorg kan zorg verlenen in het woonzorgcentrum woonzorgcentrum kan zorg verlenen bij de mensen thuis assistentiewoningen kunnen tijdelijk omgevormd worden tot een deel van het woonzorgcentrum
Zo lang mogelijk zo zelfstandig mogelijk leven WZD betaalbaar aanbod inkomensgerelateerde gebruikersbijdrage en maximumfactuur in de thuiszorg transparantie factuur woonzorgcentra subsidies in functie van financiële toegankelijkheid samenwerking met sociale huisvestingsmaatschappijen voor bouwen assistentiewoningen
./.. Nieuwe opdrachten het verhogen van het zorgaanbod van het lokaal dienstencentrum en betere afstemming op de gebruiker met een verminderde zelfredzaamheid het afstemmen van de activiteiten van het regionaal dienstencentrum op andere actoren in de thuiszorg en de eerstelijnsgezondheidszorg en op de nood aan advies inzake hulpmiddelen en woningaanpassing het rusthuis wordt een woonzorgcentrum dat in een thuisvervangend milieu complexe zorg levert en buurtgericht werkt de introductie van de assistentiewoningen, met aandacht voor wonen, zorg en sociale cohesie
Specifieke bepalingen het bestendigen van het principe van een persoonlijke bijdrage volgens draagkracht en het invoeren van een maximumfactuur in de thuiszorg een rechtsgrond creëren die toelaat dat het woonzorgcentrum ook zorg- en dienstverlening aan niet-residenten kan verlenen een rechtsgrond creëren die toelaat dat de georganiseerde thuiszorg in specifieke situaties ook activiteiten verricht buiten het natuurlijke thuismilieu het decretaal inschrijven van een uniek persoonlijk zorgdossier in het woonzorgcentrum
Erkende voorzieningen, woonzorg-netwerken en verenigingen moeten de volgende werkingsprincipes in acht nemen: De toegankelijkheid van de woonzorg waarborgen zonder discriminatie Door de gebruiker (mantelzorger) gevraagd en aanvaard zijn Oog hebben voor de hele zorgsituatie, palliatie inbegrepen Best aangepast zijn aan de behoeften van de gebruiker (aard, tijdstip, duur, intensiteit)
Erkende voorzieningen, woonzorg-netwerken en verenigingen moeten de volgende werkingsprincipes in acht nemen: De persoonlijke levenssfeer van de gebruiker en mantelzorgers eerbiedigen(zonder discriminatie) De autonomie en zelfverantwoordelijkheid van de gebruiker en mantelzorgers vrijwaren, ondersteunen en stimuleren Maximaal een beroep doen op het zelfzorgvermogen en zelfredzaamheid (rekening houden met draagkracht) Informatie geven over mogelijkheden en beperkingen van de woonzorg
Erkende voorzieningen, woonzorg-netwerken en verenigingen moeten de volgende werkingsprincipes in acht nemen: 9 De communicatie tussen gebruiker, mantelzorger en voorziening stroomlijnen voor optimale toeleiding 10 Bijzondere aandacht besteden aan de gebruikers met een verhoogd risico op verminderde welzijnskansen 11 Bijzondere aandacht hebben voor diversiteit 12 Bijzondere aandacht besteden aan specifieke doelgroepen
Erkende voorzieningen, woonzorg-netwerken en verenigingen moeten de volgende werkingsprincipes in acht nemen: Prijsvorming (door de Vlaamse Regering bepaald) wordt nageleefd + regeling persoonlijke bijdrage) Een beleid ontwikkelen rond ethisch verantwoorde zorg Vrijwilligerszorg stimuleren, organiseren, samenwerken De inspraak van de gebruikers organiseren Signaalfuntie naar de overheid ivm belemmerende factoren voor goede woonzorg Vorming, training, intervisie ontwikkelen voor de deskundigheidsverbetering bij personeel en management
Opdrachten en activiteiten van de voorzieningen, woonzorgnetwerken en verenigingen van gebruikers en mantelzorgers Hierin worden per voorziening een aantal aspecten in regels gegoten: Een definitie Iets meer over de activiteiten Eventueel verwijzing naar uitbreiding activiteit (bv dienst voor gezinszorg mag ook oppashulp organiseren)
Drie soorten uitvoeringsbesluiten: Procedurebesluit Vergunningsbesluit Stambesluit
Procedurebesluit: (om bestaande wetgeving evt aan te passen, of tijdelijk te behouden) Geharmoniseerde procedures voor alle woonzorgvoorzieningen (behalve assistentiewoningen) Rusthuis houdt op te bestaan Serviceflats blijven voorlopig bestaan Regelgeving voor RVT (federale materie) met erkenning voor bepaalde duur blijft van kracht. Erkenningen: onbepaalde duur Aanvraag erkenning blijft bestaan (= voor het verstrijken van de erkenning)
Vergunningsbesluit: Gaat over de voorafgaande vergunningen om een woonzorgvoorziening op te richten Doel is de initiatiefnemer tot spoed aan te zetten en niet teveel bedden, diensten, in portefeuille te houden Regelgeving ivm serviceflats blijft nog geldig omdat er nog geen besluit is rond assistentiewoningen
Stambesluit: Gaat over de programmering, de erkenning, en de subsidiëring Cijfers voor de programmering van de verschillende woonzorgvoorzieningen Algemene erkenningsnormen (bv kwaliteit, zelfevaluatie, jaarverslagen, verwerking persoonsgegevens) In de bijlagen staan de specifieke erkenningsnormen
Woonzorgdecreet Punt 1 versterking en vernieuwing van de thuiszorg
Woonzorgdecreet versterking en vernieuwing van de thuiszorg Gezinszorg en aanvullende thuiszorg Vrijwilligersoppas Thuisverpleging Maatschappelijk werk Lokale dienstencentra Regionale dienstencentra Tijdelijke opvang
Woonzorg gezinszorg en aanvullende thuiszorg (diensten gezinszorg) Persoonverzorging Huishoudelijke hulp Algemene psychosociale en pedagogische ondersteuning die verband houden met de activiteiten Schoonmaakhulp al of niet op basis van samenwerking Karweihulp en professionele oppashulp al of niet op basis van samenwerking
Woonzorg dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg(dienst voor logistieke hulp) Gezinszorg wordt uitgebreid met aanvullende thuiszorg, voor mensen met een verminderd zelfzorgvermogen, zijnde, oppashulp, karweihulp en schoonmaak hulp door logistieke medewerkers en doelgroepwerknemers Verzorgenden krijgen daardoor meer ruimte voor persoonsverzorging en huishoudelijke ondersteuning De gebruiker verkrijgt op basis van één sociaal onderzoek meerdere vormen van zorgverlening, afgestemd op zijn noden
Woonzorgvrijwillige oppashulp(dienst voor oppashulp en diensten voor gastopvang) Coördineren van de vraag naar en het aanbod van oppashulp en dit met vrijwilligers. Hier wordt het belang van de vrijwilligerszorg onderstreept, die onbetaalbaar is en onvervangbaar. Hier is een verdere dialoog nodig met de federale overheid omtrent de onkostenvergoeding. Twee varianten : dienst voor oppashulp en diensten voor gastopvang
Woonzorgdienst voor gastopvang Het is een dienst georganiseerd door een erkende thuiszorgvoorziening die als opdracht heeft de vraag en aanbod van gastopvang in samenwerking met gastgezinnen te organiseren
Woonzorg-dienst voor thuisverpleging Een organisatie van verpleegkundigen die gecoördineerd wordt door één of meer verpleegkundigen, waarvan de werking is vastgelegd in een overeenkomst en waarvan de verpleegkundigen als werknemer of als zelfstandige activiteiten in het natuurlijk thuismilieu van de gebruiker uitoefenen
Woonzorg dienst maatschappelijk werk ziekenfonds Ondersteuning(administratief en sociaal) bieden bij het oriënteren van hulp- en zorgvragen van gebruikers en mantelzorgers Informatie, advies, ondersteuning en bemiddeling en dit voor maximale zorgtoeleiding Gebruikers pro-actief benaderen met een indicatie van verminderd zelfzorgvermogen Langdurige begeleiding en ondersteuning bij complexe zorgsituaties professionele zorgverlening bij zorgtraject Prioritair gericht op zieken, personen met een handicap en zorgbehoevenden Weg uit het decreet algemeen welzijnswerk
Woonzorg versterking thuiszorg Aanpak vereenzaming en netwerkvorming
Woonzorg lokaal dienstencentrum Activiteiten van algemene informatieve, vormende en recreatieve aard aanbieden om de zelfredzaamheid en het sociaal netwerk te versterken, en dit in overleg met lokale verenigingen en organisaties die gelijksoortige activiteiten ontwikkelen Hulp bij activiteiten van het dagelijks leven : hygiënische zorg, warme maaltijden, boodschappenhulp, buurthulp, initiatieven nemen of ondersteunen inzake mobiliteit, personenalarm(dit laatste optioneel) Preventieve functie bij beginnende thuiszorg
Woonzorg lokaal dienstencentrum - werkdoelen Een maximale laagdrempeligheid waarborgen Bijzondere aandacht besteden aan de voorkoming van vereenzaming door herstel of behoud van sociaal netwerk Bijzondere aandacht besteden aan de toegankelijkheid van het zorgaanbod voor nieuwkomers en etnisch-culturele minderheden
Woonzorg versterking thuiszorg Een veilige en aangepaste woning
Woonzorg regionaal dienstencentum Hulpmiddelen uitlenen en advies verstrekken Advies geven over materiële en immateriële hulp en dienstverlening Informatie of vormingscursussen voor mantelzorgers Voorlichtingscursussen gebruikers Vraag en aanbod op elkaar afstemmen van vrijwilligerszorg Personenalarmsystemen uitlenen en organiseren van alarmcentrale Advies en begeleiding geven over aanpassingen aan de woning of technologische aanpassingen Toeleiding naar ergotherapeutische begeleiding Initiatieven voor mobiliteit tot stand brengen of verhogen Coördineren multidisciplinair overleg (facultatief) (voorzitten, organisatorisch en administratief ondersteunen, voortgang) Begeleiding bij woningaanpassing (facultatief)
Woonzorg-centrum voor herstelverblijf Een centrum voor herstelverblijf biedt, aan mensen die een heelkundige ingreep hebben ondergaan of aan een ernstige aandoening hebben geleden, met tijdelijke ziekenhuisopname of in ieder geval langdurige onderbreking van de normale activiteiten tot gevolg, een verblijf aan tot ze weer zelfstandig kunnen functioneren
Woonzorg centrum voor Verblijf aanbieden herstelverblijf Ondersteunende activiteiten ter versterking van de lichamelijke of geestelijke toestand van de gebruiker Revalidatie Hygiënische en verpleegkundige hulp en dienstverlening
Woonzorg centrum voor kortverblijf Is een voorziening die aan mensen boven de 65 jaar gedurende een beperkte periode dag en nacht of s nachts ouderenzorg biedt De taken kunnen zijn : ouderenzorg, crisisopvang Kan aangeboden worden in een erkend woonzorgcentrum of centrum voor herstelverblijf
Woonzorg - dagverzorgingscentrum Is een voorziening die als opdracht heeft de gebruiker van 65 jaar of ouder in de daartoe bestemde lokalen, dagverzorging, alsook geheel of gedeeltelijk, de gebruikelijke persoonsverzorging en huishoudelijke hulp te bieden Taken : Hygiënische en verpleegkundige hulp en dienstverlening, activering, ondersteuning, revalidatie, animatie en creatieve ontspanning, psychosociale ondersteuning In acute situaties kunnen dagverzorgingscentra ook nachtopvang bieden
Woonzorgdecreet - Punt 2 Een woonaanbod gerelateerd aan de individuele noden
Woonzorg groep van assistentiewoningen Op de scheidingslijn tussen thuiszorg en residentiële zorg Onderscheidt zich van de thuissituatie door de aanwezigheid van crisiszorg Onderscheidt zich van een woonzorgcentrum doordat het bestaat uit zelfstandige woningen, waarbij de zorg slechts op afroep geboden wordt door de zorgverlener naar keuze
Woonzorg groep van assistentiewoningen Is een voorziening die bestaat uit één of meer gebouwen die functioneel een geheel vormen en waar aan gebruikers van 65 jaar en meer een zelfstandig verblijf in individuele wooneenheden wordt aangeboden, en met ouderenzorg waarop zij facultatief kunnen beroep doen Woonassistent aanwezig
Woonzorg groep van assistentiewoningen-taken Aandacht voor sociaal contact en groepsdynamiek, vormen van groepswonen voor mensen die eenzaam zijn, met o.a. ruimte voor ontmoeten Organiseren van animatie Betrekken van vrijwilligers Aanbieden van crisiszorg Organisatie van hulp en zorg Kan ook aangeleverd worden door derden, keuzevrijheid moet gegarandeerd worden
Assistentiewoningen De woonassistent kan deel uitmaken van het personeel van een woonzorgcentrum of kan iemand zijn die deel uitmaakt van een lokaal dienstencentrum, een dienst gezinszorg, of een centrum voor kortverblijf, als die diensten in de nabijheid liggen van de assistentiewoningen Het woonzorgcentrum kan zonder zijn capaciteit te overschrijden tijdelijk één of meer assistentiewoningen laten erkennen als woongelegenheid in een woonzorgcentrum
Assistentiewoningen Geen uitvoeringsbesluiten op dit ogenblik
Woonzorgdecreet - Punt 3 Een woonzorgcentrum met aandacht voor het welzijn van de bewoner
Woonzorg- het woonzorgcentrum Rusthuis wordt woonzorgcentrum, een open huis dat zich integreert in de buurt Verlaten van de campusidee, verschillende inplantingen mogelijk Verstrekken van complexe zorg Aanbod van medische, reactiverende, psychosociale en welzijnsbevorderende zorg Mogelijkheid tot specialisatie en differentiatie, aandacht voor palliatieve zorg, aandacht voor kwalitatieve zorg
Woonzorg woonzorgcentrum Is een voorziening die bestaat uit één of meer gebouwen die functioneel een geheel vormen en waar gebruikers van 65 jaar of meer permanent verblijven in een thuisvervangend milieu en waar huisvesting en ouderenzorg wordt aangeboden Taken : huisvesting, gezins- en huishoudelijke zorg, hygiënische en verpleegkundige zorg,activering en reactivering en psychosociale ondersteuning, animatie en sociale netwerkvorming, streven naar integratie met de buurt, en een zorg- en begeleidingsplan opmaken en bijwerken Uitzonderlijk en onder bepaalde voorwaarden kunnen ook jongere leeftijden terecht Er kunnen ook onder bepaalde voorwaarden ouderen terecht die er niet gehuisvest zijn, maar zorg nodig hebben Ook buiten de gebouwen kan onder bepaalde voorwaarden ouderenzorg aangereikt worden Andere erkende voorzieningen kunnen onder bepaalde voorwaarden ook zorg aanreiken binnen het woonzorgcentrum, het centrum voor herstel, dagverzorgingscentrum en kortverblijf. De voorwaarden hebben te maken met het soort activiteit, de kenmerken van de gebruikers en de noodzakelijke afstemming met andere zorgverleners
Woonzorgdecreet Punt 4 Een zorgaanbod in samenspraak Geen verdeelde maar gedeelde zorg
Woonzorg geen verdeelde maar gedeelde zorg Organisatie van MDO rond de individuele patiënt (link met het SEL-decreet) Opstarten van woonzorgnetwerken De thuiszorg kan zorg verlenen in het woonzorgcentrum Het woonzorgcentrum kan zorg verlenen bij de mensen thuis
Woonzorg het multidisciplinair overleg Elke zorgaanbieder kan overlegcoördinator zijn, geen exclusieven RDC en OCMW als facilitator Met respect voor de eigenheid van alle partners
Woonzorg woonzorgnetwerken Woonzorgnetwerk is een buurtgericht functioneel samenwerkingsverband van erkende Voorzieningen met minstens één zorgverlener van elk van de volgende zorgvormen : 1 Naast een huisarts of huisartsenkring, tenminste ook: 2 een erkend woonzorgcentrum; 3 een erkend centrum voor kortverblijf; 4 een erkende groep van assistentiewoningen; 5 een erkende dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg of een andere erkende thuiszorgvoorziening die zorg aan huis levert.
Woonzorg woonzorgnetwerken Doel : -het bewerkstelligen van ontschotting tussen thuiszorg en residentiële zorg en het creëren van een zorgcontinuüm met hulp van zelfzorg, mantelzorg, thuiszorg, transmurale en residentiële zorg -samenwerking kan positieve effecten genereren op basis van efficiëntie en inzet van middelen
Woonzorg woonzorgnetwerken Taken : 1. Afspraken maken met het oog op doelmatigheid, doeltreffendheid en continuïteit. 2. Een gezamenlijk aanbod van ouderenzorg organiseren 3. De toegang tot de ouderenzorg faciliteren met behulp van één aanmelding 4. Acute zorgvragen beantwoorden 5. Noodzakelijk informatie uitwisselen en personeel en expertise aanleveren
Woonzorg woonzorgnetwerken Geen uitvoeringsbesluiten
Woonzorg-vereniging van gebruikers en mantelzorgers Mantelzorgers ondersteunen en belangen behartigen Taken : actief overleg plegen, informatieblad of gelijke publicatie aanbieden, problemen inventariseren, signaalfunctie aan overheid, belangen verdedigen
Woonzorgdecreet Punt 5 Kwaliteitsregulering en erkenning op drie niveau s
Woonzorg-kwaliteitsregulering en erkenning Aanmelding Erkenning subsidiëring
Woonzorgaanmeldingsplicht Voor iedereen die op een georganiseerde wijze ouderenzorg aanbiedt of zorg aanbiedt in een thuisvervangend milieu Inspectie houdt toezicht op -de lichamelijke, morele en psychis che integriteit en de veiligheid van de gebruiker -een transparante dienstverlening tegen een te verantwoorden prijs Bij inbreuken : PV en mogelijkheid tot verplichte sluiting
Woonzorg-erkenning Een voorziening die voldoet aan een aantal voorwaarden en kwaliteitseisen wordt erkend -kwaliteitsgarantie -noodzakelijke voorwaarden -prijzenbeleid -opnamebeleid
Woonzorgdecreet Punt 6 Betaalbaarheid van zorg
Woonzorg-betaalbaarheid Gebruikersbijdrage gekoppeld aan draagkracht Maximumfactuur Transparantie van de factuur VIPA subsidies voor de uitbater Samenwerking met sociale huisvestingsmaatschappijen Subsidies in functie van financiële toegankelijkheid