Algemene Voorwaarden Entropt V.O.F. 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Entropt en Opdrachtgever waarop Entropt deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Entropt, voor de uitvoering waarvan door Entropt derden dienen te worden betrokken. 1.3 De toepasselijkheid van eventuele Algemene Voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing. Entropt en de Opdrachtgever zullen vervolgens in overleg treden om de vernietigde of nietige bepalingen te vervangen, in de geest van deze Algemene Voorwaarden. 1.5 Indien Entropt niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Entropt het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. 2. Offertes en aanbiedingen 2.1 Alle offertes en aanbiedingen Entropt zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Alle offertes en aanbiedingen van Entropt zijn geldig tot uiterlijk 5 dagen voor aanvang van het evenement, tenzij anders overeengekomen. Offertes en aanbiedingen van Entropt komen te vervallen indien de termijn tussen het moment van acceptatie van het aanbod en aanvang van het evenement onvoldoende is om redelijkerwijs uitvoering te geven aan de levering van overeengekomen diensten. 2.2 Indien in een offerte of aanbieding diensten worden aangeboden waarbij personeel door Entropt wordt ingeschakeld ter uitvoering van de overeenkomst tussen Entropt en Opdrachtgever, komen de in de offerte vermelde prijzen tot stand op basis van een geschat aantal te werken uren door het door Entropt ingeschakelde personeel. De uiteindelijke totaalprijs voor de overeengekomen diensten komt tot stand op basis van nacalculatie. Deze door Opdrachtgever te betalen totaalprijs bestaat uit de in de offerte afgesproken vaste prijs voor levering van de overeengekomen diensten, vermeerderd met de kosten van het werkelijk aantal gewerkte uren door het door Entropt ingeschakelde personeel. Dit alles tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.3 Alle in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. 2.4 Gedane aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders. 3. Contractduur 3.1 De overeenkomst tussen Entropt en Opdrachtgever wordt aangegaan voor de duur van de uitvoering van de overeengekomen diensten, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen zijn. 3.2 Is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Entropt daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Indien een dergelijke termijn betrekking heeft op het leveren van diensten die noodzakelijk zijn voor de organisatie van een evenement, eindigt deze termijn op het moment van aanvang van het evenement. 4. Ingeschakeld personeel 4.1 Entropt draagt er ten tijde van een evenement zorg voor dat er niet meer dan een redelijk aantal werknemers tegelijkertijd werkzaam is, in overeenstemming met de op dat moment redelijkerwijs te verwachten werkzaamheden. Indien ten tijde van een evenement blijkt dat de werkdruk voor het geleverd personeel variabel is, behoudt Entropt zich het recht voor om het aantal ingezette werknemers wanneer nodig te verhogen of te verlagen. Entropt draagt daarbij eveneens zorg voor het nauwkeurig bijhouden van het aantal gewerkte uren door het geleverde personeel, waardoor factureren op basis van nacalculatie mogelijk is. 4.2 Het door Entropt ingeschakelde personeel werkt te allen tijde in opdracht van Entropt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling aan het door Entropt ingeschakelde personeel, op welke wijze dan ook, geschiedt enkel en alleen door Entropt. 4.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan het door Entropt ingeschakelde personeel te benaderen om in dienst van Opdrachtgever vergelijkbare werkzaamheden te verrichten. Alle contact met door Entropt ingeschakeld personeel geschiedt via Entropt. Indien opdrachtgever geïnteresseerd is in het in dienst nemen van bij deze overeenkomst of eerder door Entropt ingeschakeld personeel, fungeert Entropt daarbij te allen tijde als tussenpersoon en geschiedt dit alleen met toestemming van Entropt. 4.4 Indien Opdrachtgever het in 4.3 bepaalde niet respecteert, is Entropt gerechtigd om aan Opdrachtgever een bedrag in rekening te brengen ter vergoeding van de uitstroom van gekwalificeerd personeel. Deze vergoeding bedraagt ten minste 5.000 en wordt nader vastgesteld op basis van de ervaring, opleiding en kwaliteiten van het personeelslid in kwestie.
4.5 Opdrachtgever draagt kosteloos zorg voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten van het door Entropt ingeschakelde personeel. Hieronder worden in ieder geval de sanitaire voorzieningen begrepen. 5. Uitvoering, wijziging, opschorting en opzegging van de overeenkomst 5.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Entropt aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Entropt worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Entropt zijn verstrekt, heeft Entropt het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Entropt is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Entropt is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 5.2 Indien in aanloop naar of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Bij wijziging van de te verlenen diensten zal Entropt daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. 5.3 De overeenkomst kan te allen tijde worden opgezegd in gezamenlijke overeenstemming tussen Entropt en Opdrachtgever. Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, is Entropt gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan. Bij het annuleren van een order door Opdrachtgever zullen reeds gemaakte kosten, waaronder onder andere begrepen de verrichte werkzaamheden, gereedgemaakte zaken en vervoerskosten, integraal aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 5.4 Entropt is bevoegd om de nakoming van de overeenkomst te ontbinden of op te schorten indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt. Entropt heeft deze bevoegdheden eveneens indien er na het sluiten van de overeenkomst Entropt ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven om te vrezen dat Opdrachtgever de financiële verplichtingen niet zal nakomen. 5.5 Indien Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Entropt gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
6. Kluisverhuur 6.1 De artikelen 6.2 t/m 6.9 van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing op de overeenkomst tussen Entropt en Opdrachtgever indien onder de overeengekomen dienstverlening is inbegrepen de huur en levering van verplaatsbare kasten met kluisjes die in eigendom zijn van Entropt. 6.2 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die in de aanloop naar of tijdens het evenement aan de kluisjes wordt toegebracht en welke niet redelijkerwijs toe te rekenen is aan (werknemers in dienst van) Entropt. 6.3 Indien met Opdrachtgever overeen wordt gekomen dat de kluisjes worden verhuurd zonder begeleidend personeel van Entropt, wordt aan Opdrachtgever met de levering van kasten met kluisjes eveneens een aantal bossen sleutels geleverd dat gelijk is aan het aantal geleverde kluisjes. Deze sleutelbossen dienen na afloop van het evenement door Opdrachtgever compleet en intact aan Entropt geretourneerd te worden. Indien een sleutelbos incompleet, defect of niet wordt geretourneerd, wordt Opdrachtgever daarvoor een bedrag van 5 euro per sleutelbos in rekening gebracht. 6.4 Bij het leveren van kasten met kluisjes zonder begeleidend personeel van Entropt, wordt Entropt geen partij in de overeenkomst die wordt gesloten tussen Opdrachtgever en de gebruikers van kluisjes. Bij het leveren van deze dienst wordt eveneens meegeleverd een set Algemene Voorwaarden die onderdeel is van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en de gebruikers van de kluisjes. Het is Opdrachtgever verplicht om deze Algemene Voorwaarden van toepassing te verklaren op iedere overeenkomst die wordt gesloten tussen Opdrachtgever en de gebruiker van een kluisje. Entropt aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot vorderingen van gebruikers van kluisjes jegens Opdrachtgever die zijn te wijten aan het niet van toepassing verklaren van de door Entropt meegeleverde voorwaarden. 6.5 Bij het leveren van kasten met kluisjes zonder begeleidend personeel van Entropt wordt tevens minimaal één universele sleutel aan Opdrachtgever geleverd, welk aantal bij overeenkomst dient te worden vastgesteld. Bij vermissing van de universele sleutel(s) wordt Opdrachtgever een bedrag van 750,- euro per vermiste universele sleutel in rekening gebracht. 6.6 Indien met Opdrachtgever overeen wordt gekomen dat de kluisjes worden verhuurd zonder begeleidend personeel van Entropt, is Entropt geenszins aansprakelijk voor de aan de gebruiker van de kluisjes en/of Opdrachtgever toe te rekenen vermissing van opgeslagen eigendommen en andere schade die de gebruikers van de kluisjes oplopen en welke in direct verband staat met het gebruik van de kluisjes. 6.7 Indien met Opdrachtgever overeen wordt gekomen dat de kluisjes worden verhuurd zonder begeleidend personeel van Entropt, is Entropt op geen enkele wijze
aansprakelijk voor de te innen of geïnde gelden met betrekking tot de verhuur van kluisjes aan gebruikers. 6.8 Indien met Opdrachtgever wordt overeengekomen dat de kluisjes met begeleidend personeel van Entropt worden gehuurd, is de gehele kluisverhuur- en levering als dienst van Entropt aan te merken. In het geval van deze dienstverlening is Entropt verantwoordelijk voor de afhandeling van schadeclaims van gebruikers, het innen van gelden en alle overige werkzaamheden die met de exploitatie van de kluisjes gepaard gaan. Artikel 6.2 blijft in deze situatie echter onverkort van toepassing. 6.9 Indien met Opdrachtgever wordt overeengekomen dat de kluisjes met begeleidend personeel van Entropt worden gehuurd, wordt bij overeenkomst bepaald welk bedrag of percentage van de totaal geïnde gelden met betrekking tot de verhuur van kluisjes aan gebruikers aan Opdrachtgever zal worden betaald. Dit bedrag wordt als kickback aangemerkt en in dit bedrag zit de BTW à 21% te allen tijde al inbegrepen, in afwijking van het in artikel 2.3 bepaalde. 7. Aansprakelijkheid 7.1 Indien Entropt aansprakelijk mocht zijn voor enige geleden schade door Opdrachtgever, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 7.2 Entropt is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Entropt is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 7.3 Indien Entropt aansprakelijk mocht zijn voor enige door Opdrachtgever geleden schade, dan is de aansprakelijkheid van Entropt beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 7.4. De aansprakelijkheid van Entropt is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Entropt uitkeert in voorkomend geval. 7.5. Entropt is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Entropt aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Entropt toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden. Entropt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Entropt of zijn ondergeschikten. 8. Overmacht 8.1 Entropt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. 8.2 Entropt kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten tot uiterlijk de aanvang van het evenement. Indien de overmacht voortduurt tot na aanvang van het evenement is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding aan de andere partij. 8.3 Als Entropt ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Entropt gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. 9. Betaling en incasso 9.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum op een door Entropt te bepalen wijze. 9.2. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. 9.3 Indien Opdrachtgever in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever 10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 10.1 Op de overeenkomst tussen Entropt en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Entropt en Opdrachtgever worden uitsluitend aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij partijen besluiten om via arbitrage het geschil te beslechten.