Inspectierapport SKSG Roezemoes (KDV) Oliemulderstraat JD Groningen Registratienummer

Vergelijkbare documenten
Inspectierapport Jaribabo (KDV) Bovenweg 56A 9861GJ Grootegast

Inspectierapport Jaribabo (BSO) Bovenweg 56A 9861GJ Grootegast

Inspectierapport De Grote Smurf (KDV) Oosterhamriklaan PD Groningen Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Poppejans (KDV) Gerststraat AN Groningen Registratienummer

Inspectierapport SKSG Kardinge (BSO) Kardingerplein AA Groningen Registratienummer

Inspectierapport SKSG BSO Regenboog (BSO) Eikenlaan EW Groningen

Inspectierapport Kinderdagverblijf Tembo (KDV) Vechtstraat CS Groningen

Inspectierapport Naam (BSO) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport Naam (BSO) straat postcode plaats Registratienummer

BUITENSCHOOLSE OPVANG

Inspectierapport Kinderopvang Kids&Co (KDV) Norgerweg PH Een Registratienummer

Inspectierapport Kindercentrum Kruimeltje (BSO) Uitwierderweg GX DELFZIJL Registratienummer

Inspectierapport Kindcentrum de Scharmhof (KDV) Scharmbarg EA Assen

Inspectierapport Peuteropvang De Kinderkamer Vuren (KDV) Esdoornlaan DA Vuren

Inspectierapport BSO Boei (BSO) Michiel de Ruyterstraat AD Breda Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Waddinxveen (GOB) Noordkade 100c 2741GA WADDINXVEEN Registratienummer

Inspectierapport SKSG Gruthoes (KDV) Pastorijlaan PM Oldehove

Inspectierapport Peuteropvang "De peuterspeelzaal Onderdendam" (KDV) Mr Van Roijenstraat PN Onderdendam Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Be Happy (KDV) Van der Valk Boumanweg 180C 2352JD Leiderdorp

Inspectierapport Chr. gastouderbureau Passie-4-Kids (GOB) Linzenakker EV Waddinxveen Registratienummer

Inspectierapport Naam (KDV) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport kinderdagverblijf Wijsneus (KDV) Bottelroosstraat JD Groningen

Inspectierapport Naam (KDV) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport Little World (KDV) Taco Mesdagplein KE Groningen Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Oki (BSO) Pieter Venemakade PL Kiel-Windeweer

Inspectierapport BSO De Sterren (BSO) De Wiltstraat CE ARNHEM

Inspectierapport Klein maar dapper (KDV) Galileilaan AK Spijkenisse

Inspectierapport BSO Bink (BSO) Golfslag MB Groningen

Inspectierapport Naam (KDV) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport K.D.V. Pinokkio"Het Markehuus-Luilekkerland" (BSO) Scharmbarg EA ASSEN Registratienummer

Inspectierapport Kindcentrum De Drieslag, locatie S. v.d. Oijeschool (BSO) Oosterdorpsstraat AD Hoevelaken

Inspectierapport Stichting Protestants Christelijke Peuterspeelzaal "Het Visje" (KDV) Ruys de Beerenbroucklaan ER Gouda

Inspectierapport De Vlindertuin (KDV) Ketelmeerstraat JX Lelystad Registratienummer

Inspectierapport KDV De Kleurkrijtjes (KDV) Goverwellesingel DX Gouda

Inspectierapport Kinderdagverblijf Het Eikenbos (KDV) Menneweg HB Sassenheim

Inspectierapport Eva Dak (KDV) Elzendreef EB VOORBURG Registratienummer

Inspectierapport Peuteropvang Dribbel (KDV) Raam VM Gouda

Inspectierapport Just Kiddies Toverboom (KDV) Turkooislaan RK Leiden

Inspectierapport SKSG Bengelhuus (KDV) (KDV) Noorderweg 61c 9804RL NOORDHORN Registratienummer

Inspectierapport Loetjoe (KDV) Damsterdiep ED GRONINGEN Registratienummer

Inspectierapport Kindercentrum Zoblij (KDV) Dorpsstraat PM Gasselte

Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum "De Kanteling" (GOB) Eendenkooi 118

Inspectierapport Kinderdagverblijf Kind van Zuid (KDV) Lodewijk Pincoffsweg AS Rotterdam

Inspectierapport Klein en Knus bv (KDV) Morellenweg KC Leiden

Inspectierapport BSO Aduard (BSO) Burg van Barneveldweg 21a 9831RD Aduard Registratienummer

Inspectierapport Naschoolse opvang het Koetshuis (BSO) Kom van Aaiweg NN Leiderdorp

Inspectierapport BSO de Maan (BSO) Valkeniersweg AZ Rotterdam

Inspectierapport kinderdagverblijf Zizazebra (KDV) Borgercompagniesterstr KC Sappemeer Registratienummer

Inspectierapport Kindercentrum Waarder (KDV) Kosterdijk LC WAARDER Registratienummer

Inspectierapport KDV De Berenboot (KDV) Deken Dr.Dirckxweg AB BAVEL Registratienummer

Inspectierapport BSO De Groenling (BSO) Burgemeester Snaterlaan 68C 9665HS Oude Pekela Registratienummer

Inspectierapport Doomijn KDV Beukenstraat (KDV) Beukenstraat XA Zwolle Registratienummer

Inspectierapport KDV Kinderopvang Ommerkanaal (KDV) Ommerkanaal West XR OMMEN Registratienummer

Inspectierapport Het Paleisje Bergschenhoek BSO (BSO) Julianalaan EN Bergschenhoek Registratienummer

Inspectierapport Samen Spelen Wyck (KDV) Wycker Grachtstraat 4A 6221CW Maastricht

Inspectierapport Buitenschoolse opvang 't Poppeke Hulsterweg 1F 4587 EA KLOOSTERZANDE Registratienummer

Inspectierapport bso Matilo (BSO) Besjeslaan 2A 2314AZ Leiden

Inspectierapport Nijntje Pluis (PSZ) Lookveld KE Veghel

Inspectierapport Kinderopvang Oki (KDV) Pieter Venemakade PL Kiel-Windeweer

Inspectierapport 't Paradijsje (KDV) Burgemeester Gijsenlaan BK Schiedam

Inspectierapport SKSG Waterrijk (BSO) Slenk RS GRONINGEN Registratienummer

Inspectierapport Speelboom (KDV) Multatulilaan ZM Voorschoten

Inspectierapport BSO In de Manne (BSO) Steenstraat BA Veendam Registratienummer

Inspectierapport BSO Klinkers (BSO) Woerdenstraat BL Tilburg

Inspectierapport Nigel's Kidzz (KDV) Wieldrechtstraat EK Rotterdam

Inspectierapport SNO (BSO) Barnseweg BA Barneveld

Inspectierapport Kinderdagverblijf Top4Kids (KDV) Blankenburgsestraat AR Ophemert

Inspectierapport BSO De Bron, locatie Spaubeek (BSO) Schoolstraat BZ SPAUBEEK Registratienummer

Inspectierapport BSO De Kinderkamer Vuren (BSO) Esdoornlaan DA Vuren

Inspectierapport Kindercentrum Nu (KDV) Middenweg HD Middenbeemster

Inspectierapport KDV De Wildenhorst (KDV) Sloterweg VB Badhoevedorp Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagverblijf Mini Club Vlijmen (KDV) Wolput CE VLIJMEN

Inspectierapport SKSG KDV Toverlantaarn (KDV) Rode Kruislaan CT GRONINGEN Registratienummer

Inspectierapport SKSG Bernewille (KDV) Verbindingsweg TE Opende Registratienummer

Inspectierapport Robinson Korte Zijlweg 9a en 9 (KDV) Korte Zijlweg BD Overveen Registratienummer

Inspectierapport Kastanjeplein (BSO) Nieuwstad JP Groningen Registratienummer

Inspectierapport POV Kindercentra (kinderopvang 't Blocky) (BSO) Groentelaan AH WATERINGEN

Inspectierapport peuterspeelzaal Dribbel (KDV) Vondellaan HZ Baarn

Inspectierapport BSO Kids Pleasure (BSO) Planciusstraat BT Hoek van Holland

Inspectierapport De Zevenster (KDV) J.W.F. van Hartenstraat VX Oldenzaal

Inspectierapport Kinderopvang Stichting SpeelSter (KDV) Nieuweweg 57B 9364PB Nuis Registratienummer

Inspectierapport BSO Wilp Achterhoek (BSO) Zwarte Kolkstraat DE Wilp

Inspectierapport BSO Op Stelten (BSO) Scharlakenlaan HD Haren Gn Registratienummer

Inspectierapport Kinderdagverblijf Levenslust (KDV) Zeeweg SN NIEUW-VOSSEMEER Registratienummer

Inspectierapport SKSG Bredero (BSO) Ina Boudierplantsoen XA Groningen Registratienummer

Inspectierapport Filimo B.V. (BSO) Jacob van Campenstraat LG Nijmegen Registratienummer

Inspectierapport kinderopvang Graaf Jantje (KDV) Hulstweg SZ Harfsen

Inspectierapport Kindcentrum de Scharmhof (BSO) Scharmbarg EA Assen

Inspectierapport Spot4kids Benschop (KDV) Koningin Julianasingel XA Benschop

Inspectierapport Naam (KDV) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport Kweenie (KDV) Trix Terwindtstraat GW Leiden

Inspectierapport KDV De Boomhut (KDV) Groenesteinlaan 20b 9722BX GRONINGEN Registratienummer

Inspectierapport Tomtiedom Thuis (GOB) Rhijngeesterstraatweg AP Oegstgeest Registratienummer

Inspectierapport BSO Oosterveldschool (BSO) Schoolstraat AC Uffelte

Inspectierapport Kleinschalige Kinderopvang Roodkapje Castellum (KDV) Cella Gallia XT Houten

Inspectierapport Kinderopvang Thialf (BSO) Dullertstraat HJ Arnhem

Inspectierapport SKSG Boegbeeld (KDV) Koerspad AK Groningen Registratienummer

Inspectierapport BSO Wondertje (BSO) Visserijplein HC Tilburg

Inspectierapport BSO Bamba (BSO) Skager Rak CZ Veendam Registratienummer

Inspectierapport Zus & Zo (KDV) Nolensweg LE Dordrecht

Transcriptie:

Inspectierapport SKSG Roezemoes (KDV) Oliemulderstraat 51 9724JD Groningen Registratienummer 200577177 Toezichthouder: GGD Groningen In opdracht van gemeente: Groningen Datum inspectie: 04-10-2016 Type onderzoek : Onderzoek na registratie Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport: 26-10-2016

Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch klimaat... 4 Personeel en groepen... 7 Veiligheid en gezondheid... 8 Accommodatie en inrichting... 9 Ouderrecht... 10 Inspectie-items... 11 Gegevens voorziening... 17 Gegevens toezicht... 17 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum... 18 2 van 18

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd onderzoek na registratie. Dit onderzoek heeft zich gericht op alle voorwaarden die op deze locatie van toepassing zijn. Beschouwing SKSG Roezemoes KDV is te vinden in de wijk Oosterpoort. De peutergroep maakt onderdeel uit van een Integraal Kind Centrum (IKC) waar nauw samengewerkt wordt met BSO Roezemoes, BSO Decibel en de Borgmanschool. Op de peutergroep is ruimte voor maximaal 16 kinderen van 2-4 jaar die halve dagen, van 8.30 uur tot 13.30 uur, gebruik kunnen maken van kinderdagopvang. Voor peuters die alleen voor de peuterspeelzaal op de opvang komen worden binnen het dagprogramma uren aangeboden van 8.30-11.30 uur. De peuterspeelzaal is geopend van 8.30 tot 11.30 uur. Verlengde opvang van 11.30 tot 13.30 is mogelijk. Er is een uitdagende peutertuin ingericht compleet met een muziekmuur. Er wordt gewerkt met het VVE- programma Startblokken KDV Roezemoes is voorlopig twee dagdelen geopend op dinsdag en donderdag van half negen tot half twee. Ouders kunnen ook kiezen voor de peuterspeelzaal tussen half negen en half twaalf en een verlenging in de tijd als KDV. Inspectiegeschiedenis: Het onderzoek voor registratie heeft plaatsgevonden op 12-07-2016. Er werd toen voldaan aan de getoetste wettelijke voorwaarden. Bevindingen huidige inspectie: Op 4-10-2016 heeft het onderzoek na registratie plaatsgevonden. Er wordt volledig voldaan aan de getoetste wettelijk voorwaarden. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 18

Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'pedagogisch klimaat'. Per aspect worden eerst de bevindingen beschreven die zijn geconstateerd tijdens het onderzoek. Daarna volgt een oordeel of er is voldaan aan de wettelijke voorwaarden. Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch werkplan waarin de visie en de werkwijze binnen SKSG Roezemoes kdv wordt beschreven. De inhoud van het pedagogisch beleidsplan voldoet aan de getoetste wettelijke voorwaarden. Pedagogische praktijk Bij het observeren van de pedagogische praktijk maakt de toezichthouder gebruik van het Veldinstrument observatie pedagogische praktijk voor kindercentra en peuterspeelzalen (januari 2015). Daarin staan beschrijvingen van de specifieke aspecten waarop wordt geobserveerd. Er wordt bij het beoordelen van de observaties uitgegaan van vier pedagogische basisdoelen waaraan de pedagogische praktijk minimaal moet voldoen, namelijk; - waarborging van emotionele veiligheid - ontwikkeling van persoonlijke competentie - ontwikkeling van sociale competentie - overdracht van normen en waarden Hieronder volgen voorbeelden die tijdens het onderzoek op locatie zijn gezien: Emotionele veiligheid De beroepskrachten communiceren met de kinderen Respectvol contact (0-4) De beroepskrachten hebben korte gesprekjes met kinderen waarbij beiden bijdragen aan de voortgang en inhoud van het gesprek (dialoog). Zij sluiten meestal op passende wijze aan op de situatie en/of de vraag van een kind. Er is verbaal en non-verbaal contact. De beroepskracht en de kinderen zijn in de zithoek, ze voeren gesprekjes over welk dier er op een plaat staat afgebeeld een paard.een ezel.-goed zo. Ik heb een muis gezien -oh ja, bij mama thuis?...ja, in de tuin..-oh. De kinderen doen kunstjes op de vloer we moeten het gymmatje maar even pakken, denk ik. De kinderen spelen dat de vloer het water is en ze zwemmen over de vloer. De beroepskracht zegt ervan te genieten hoeveel fantasie de kinderen hebben. De beroepskracht heeft een vastomlijnd plan vwb gewenning van de kinderen. Voorlopig blijven ze nog even in de eigen groepsruimte en op de eigen buitenspeelruimte. Later wordt de aansluiting met groep 1 van de school gezocht bijv. in de gymzaal of op het plein. De beroepskrachten hebben een vertrouwde relatie met de kinderen Individuele aandacht (0-4) De beroepskrachten reageren (meestal) op een warme en ondersteunende manier op kinderen. Zij gaan op een ongedwongen manier om met de kinderen. De beroepskrachten sluiten (meestal) op een passende wijze aan op de interesse en emotie die individuele kinderen aangeven. Kinderen delen hun ervaringen en emoties graag met (één van) de beroepskrachten. De beroepskracht spant zich in om een wenkind op haar gemak te stellen je mag ook boven spelen hoor, je mag hier alles doen wat je wilt. Als de moeder even later vertrekt helpt ze het kind met het afscheid nemen kijk, hier kunnen we zwaaien naar mama. Een kind vraagt wie kan dit (legt z n handen tegenover elkaar) de beroepskracht probeert het oh, dat is best moeilijk zeg. Persoonlijke competentie De beroepskrachten ondersteunen en stimuleren de ontwikkeling van (individuele) kinderen 4 van 18

Dagprogramma (0-4) De beroepskrachten hebben een herkenbare dagindeling met programmaonderdelen, waarbij ruimte gemaakt kan worden voor nieuwe/leuke/spannende situaties die kansen bieden voor gesprek en leermomenten. De peutergroep is nog in de opstartfase, de kinderen kennen elkaar- en de beroepskracht nog niet zo goed. De beroepskracht moedigt de kinderen aan om samen te spelen zoals bijv. verstoppertje. De beroepskracht legt desgevraagd uit dat muziek steeds een rol speelt in het dagprogramma. Als er liedjes gezongen worden spelen de kinderen beurtelings mee op twee gitaartjes. de kinderen genieten hier zichtbaar van. Een kind pingelt nog even door goed zo Y, je doet goed mee. Doelgericht aanbod (0-4) De beroepskrachten organiseren en benutten het dagprogramma voor uitdaging, stimulans, avontuur en plezier voor kinderen. Kinderen krijgen de kans om zichzelf en elkaars kunnen te ontdekken. De beroepskrachten plannen speelwerkactiviteiten met een doel (bijv. fantasie- en rollenspel, tellen & meten, ontdekken) Er is aandacht voor en overleg over kwaliteit en niveau van spel. Tijdens het tafelmoment wordt ruimschoots de tijd genomen om elkaars namen te vragen en te horen. Een kind wijst en noemt het andere kind zij- en hoe heet zij.wie weet nog hoe zij heet.x (laat alle kinderen de naam even noemen). Dan moeten jullie X ook even zeggen hoe jullie heten, één voor één. Onder begeleiding van de gitaar wordt elk kind toegezongen en begroet, het mag de eigen naam noemen en dan groeten de andere kinderen. De beroepskracht helpt een kind om een liedje te bedenken dan moeten we goed zingen zodat X het ook kan leren, dan kan ze ook meezingen. Er is wederzijdse interactie tussen beroepskrachten en individuele kinderen Voorspelbaarheid (0-4) De beroepskrachten geven duidelijke informatie over start, verloop en einde van een activiteit; de situatie is voor kinderen inzichtelijk. De beroepskracht vertelt de kinderen hoe het programma er uitziet en kondigt tijdig aan wanneer de overgang van het ene naar het andere onderdeel is we gaan zo fruit eten. Sociale competentie De beroepskrachten ondersteunen de kinderen in hun onderlinge interactie Aanmoedigen onderling contact (0-4) De beroepskrachten moedigen interactie tussen leeftijds- en/of groepsgenootjes aan. Zij helpen de kinderen om contact met elkaar te maken. Zij bieden spel aan dat aanzet tot overleg, afstemmen, elkaar helpen, emoties delen. Tijdens het tafelmoment richt de beroepskracht de kinderen op elkaar, ze laat de kinderen vertellen welke kleur hun shirt heeft en welke kleur een ander kind aan heeft. Of wie heeft er nog meer een blauwe broek aan ik heb geen broek aan, ik heb een legging wie heeft er nog meer een legging aan. Het fruit wordt in bakjes verdeeld en dan mogen de kinderen zeggen welk bakje goed past bij de kleding van welk kind. Overdracht van normen en waarden Afspraken, regels en omgangsvormen zijn herkenbaar aanwezig en worden toegepast Afspraken en regels (0-4) In het beleidsplan staan aanwijzingen voor afspraken, regels en omgangsvormen. Beroepskrachten handelen hiernaar, met ruimte voor eigen inzicht. Zij passen deze in de meeste situaties consequent toe. Het pedagogisch beleidsplan biedt voldoende handvatten om beroepskrachten te ondersteunen in hun werk op de groepen. Oefenen van gedeelde verantwoordelijkheid en respectvol samenzijn Structuur (1-4) In de ruimte is op specifieke plaatsen informatie aanwezig (pictogram, woord, slogan, lijstje) waardoor kinderen weten welke afspraken of regels op die plaatsen en in de gehele ruimte gelden. Er hangen pictogrammen mbt gedrag in de ruimte; niet schreeuwen maar gewoon praten, niet rennen maar gewoon lopen, als je rommel gemaakt hebt dan ruim je dat weer op, als er ruzie gemaakt is dan geef je elkaar weer een hand. Beroepskrachten vervullen een voorbeeldfunctie in spreken en handelen Fatsoensnormen (0-4) De beroepskrachten treden op een professionele manier op in de omgang met andere volwassenen, zoals collega s en ouders. Zij gaan respectvol met collega s en ouders om, zijn vriendelijk, luisteren en tonen begrip en betrokkenheid. Zij zijn zich bewust van hun uitstraling als mede-opvoeder en vertrouwenspersoon en maken dit zichtbaar in hun lichaamshouding, taalgebruik en omgangsvormen. Bovenstaande competentie is duidelijk waargenomen tijdens de observatie. 5 van 18

Uit observatie is gebleken dat de beroepskrachten handelen volgens de vier pedagogische basisdoelen uit de Wet kinderopvang. Ook draagt de houder zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (locatiemanager) Interview anderen (beroepskracht) Observaties (op locatie) Pedagogisch beleidsplan (+ locatiewijzer) 6 van 18

Personeel en groepen Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'personeel en groepen'. Per aspect worden eerst de bevindingen beschreven die zijn geconstateerd tijdens het onderzoek. Daarna volgt een oordeel of er is voldaan aan de wettelijke voorwaarden. Verklaring omtrent het gedrag De verklaringen omtrent het gedrag van alle personen werkzaam bij kdv Roezemoes zijn beoordeeld. De beroepskrachten beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag. Passende beroepskwalificatie De diploma's zijn steekproefsgewijs beoordeeld. Alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie overeenkomstig de CAO Kinderopvang. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in de volgende vaste stamgroepen: - - Beroepskracht-kindratio Uit observatie en uit navraag is gebleken dat er voldoende beroepskrachten worden ingezet op het aantal aanwezige kinderen (de beroepskracht-kindratio). Gebruik van de voorgeschreven voertaal Tijdens de opvang wordt Nederlands gesproken. De documenten zijn geschreven in de Nederlandse taal. Gebruikte bronnen: Interview anderen (beroepskracht) Observaties (op locatie) Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten 7 van 18

Veiligheid en gezondheid Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'veiligheid en gezondheid'. Per aspect worden eerst de bevindingen beschreven die zijn geconstateerd tijdens het onderzoek. Daarna volgt een oordeel of er is voldaan aan de wettelijke voorwaarden. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft een risico inventarisatie veiligheid en gezondheid van maximaal een jaar oud. De meest recente risico inventarisatie is uitgevoerd op 26-05-2016. Middels een steekproef is beoordeeld of de geïnventariseerde risico's overeenkomen met de praktijk. Ook is beoordeeld of personen werkzaam bij SKSG kdv Roezemoes kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico inventarisatie en handelen conform protocollen en werkafspraken. De peutergroep is pas gestart, de risico-inventarisatie zal nog afgestemd worden op de praktijk indien dit noodzakelijk blijkt te zijn. Uit observatie en het gesprek met de beroepskrachten blijkt dat er wordt voldaan aan de getoetste wettelijke voorwaarden. Meldcode kindermishandeling De houder heeft een Meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. Beroepskrachten zijn op de hoogte van deze Meldcode en weten hoe zij moeten handelen. Vierogenprincipe De houder heeft de opvang op zodanige wijze georganiseerd dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. Dit gebeurt onder meer door: Bij SKSG Roezemoes is de opvang op zodanige wijze georganiseerd, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. De verschoonunit staat in een open ruimte. De wc's zijn zichtbaar voor andere volwassenen. In de slaap- en rustruimte blijft de deur open als de kinderen in bed gelegd worden. Wanneer het voorkomt dat een pedagogisch medewerker alleen op de groep werkt, zal de teamleider of een collega van het servicecentrum in het kantoor, voorzien van ramen, werkzaam zijn. Tijdens haal- en brengtijden, s ochtends tot 9 uur en na 13.30 uur zijn de ouders die binnen lopen onze vier ogen. Er wordt voldaan aan de getoetste wettelijke voorwaarde. Gebruikte bronnen: Risico-inventarisatie veiligheid (26-05-2016) Risico-inventarisatie gezondheid (26-05-2016) Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Huisregels/groepsregels Meldcode kindermishandeling Pedagogisch werkplan (locatiewijzer) 8 van 18

Accommodatie en inrichting Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'accommodatie en inrichting'. Per aspect worden eerst de bevindingen beschreven die zijn geconstateerd tijdens het onderzoek. Daarna volgt een oordeel of er is voldaan aan de wettelijke voorwaarden. Binnenruimte Elke stamgroep beschikt over een afzonderlijke vaste groepsruimte. Per aanwezig kind in het kindercentrum is er ten minste 3,5 m² binnenspeelruimte beschikbaar: De binnenspeelruimte meet ca.70 m²+ 12,5 m² (vide) : 3,5 = ruim voldoende voor 16 kindplaatsen. De binnenspeelruimte heeft verschillende speelhoeken en een vide en is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Buitenspeelruimte Er is een aangrenzende buitenspeelruimte en er kan gebruik gemaakt worden van de buitenspeelruimte van de school. De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen. Er is voldoende buitenspeelruimte beschikbaar per aanwezig kind. Gebruikte bronnen: Observaties (op locatie) 9 van 18

Ouderrecht Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'ouderrecht'. Per aspect worden eerst de bevindingen beschreven die zijn geconstateerd tijdens het onderzoek. Daarna volgt een oordeel of er is voldaan aan de wettelijke voorwaarden. Informatie De houder informeert de ouders over het te voeren beleid door middel van een website. Hierop is ook het pedagogisch werkplan te vinden. Hiernaast informeert de houder ouders en personeel over het meest recente inspectierapport. Het inspectierapport is inzichtelijk op de website. De houder brengt de klachtenregeling en de mogelijkheid om geschillen aan de geschillencommissie voor te leggen op passende wijze onder de aandacht van ouders. Klachten en geschillen 2016 De houder treft een regeling voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of bij de houder werkzame personen jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. De regeling is schriftelijk vastgelegd en de houder handelt overeenkomstig deze regeling. De houder is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie. Gebruikte bronnen: Informatiemateriaal voor ouders Website Klachtenregeling 10 van 18

Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de stamgroep. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen bij welke (spel)activiteiten kinderen hun stamgroep verlaten. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop het vierogenprincipe is vormgegeven. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub h Regeling kwaliteit kinderopvang en Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor het uitvoeren van het vierogenprincipe overeenkomstig het pedagogisch beleidsplan. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5a en 7 lid 1 sub h Regeling kwaliteit kinderopvang en 11 van 18

Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot exploitatie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder informeert de ouders en de kinderen in welke stamgroep het kind verblijft en welke beroepskrachten op welke dag bij welke groep horen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.54 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Kinderen worden alleen met vooraf gegeven schriftelijke toestemming van de ouders in een overeengekomen periode in één andere stamgroep opgevangen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 13 Regeling kwaliteit kinderopvang en Ieder kind heeft maximaal drie vaste beroepskrachten waarvan er dagelijks minimaal één werkzaam is op de groep van het kind. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 en 6 Regeling kwaliteit kinderopvang en Ieder kind maakt van maximaal twee stamgroepruimtes gebruik gedurende een week. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 4, 5 en 6 Regeling kwaliteit kinderopvang en 12 van 18

Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 7 en 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 12 Regeling kwaliteit kinderopvang en Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 11 Regeling kwaliteit kinderopvang en Gebruik van de voorgeschreven voertaal De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. (art 1.55 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen OF Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. (art 1.55 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de veiligheidsrisico s op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a en lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn, respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en 13 van 18

De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de gezondheidsrisico s op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a en lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1, 2, 3 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2a Besluit kwaliteit kinderopvang en De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. (art 1.51a lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b en 1.51c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Vierogenprincipe De houder organiseert de opvang op zodanige wijze, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5a Regeling kwaliteit kinderopvang en Accommodatie en inrichting Binnenruimte Elke stamgroep beschikt over een afzonderlijke vaste groepsruimte. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3,5 m² binnenspeelruimte beschikbaar, waaronder mede begrepen passend voor spelactiviteiten ingerichte ruimtes buiten de groepsruimte. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en 14 van 18

De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Buitenspeelruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3 m² buitenspeelruimte beschikbaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en De buitenspeelruimte is voor kinderen toegankelijk. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en De buitenspeelruimte is aangrenzend aan het kindercentrum. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 10 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Ouderrecht Informatie De houder informeert ouders en een ieder die daarom verzoekt over het te voeren beleid. (art 1.54 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder informeert ouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor ouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder brengt de klachtenregeling, alsmede wijzigingen daarvan, op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder brengt de mogelijkheid om geschillen aan de geschillencommissie voor te leggen op passende wijze onder de aandacht van de ouders. (art 1.57c lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Klachten en geschillen 2016 De houder treft een regeling voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of bij de houder werkzame personen jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. (art 1.57b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De regeling is schriftelijk vastgelegd, voorziet er in dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. (art 1.57b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen 15 van 18

De houder van een kindercentrum is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie voor het behandelen van: a) geschillen tussen houder en ouder over: - een gedraging van de houder of bij de houder werkzame personen jegens ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder; b) geschillen tussen houder en oudercommissie over de toepassing en uitvoering van het wettelijke adviesrecht. (art 1.57c lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen 16 van 18

Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : SKSG Roezemoes Aantal kindplaatsen : 16 Gesubsidieerde voorschoolse educatie : Nee Gegevens houder Naam houder : SKSG Adres houder : Heresingel 10 Postcode en plaats : 9711ES GRONINGEN Website : www.sksg.nl KvK nummer : 41012651 Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Groningen Adres : Postbus 584 Postcode en plaats : 9700AN Groningen Telefoonnummer : 050-3674325 Onderzoek uitgevoerd door : L. Koster Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Groningen Adres : Postbus 7081 Postcode en plaats : 9701JB GRONINGEN Planning Datum inspectie : 04-10-2016 Opstellen concept inspectierapport : 12-10-2016 Vaststelling inspectierapport : 26-10-2016 Verzenden inspectierapport naar houder : 11-11-2016 Verzenden inspectierapport naar : 11-11-2016 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 02-12-2016 17 van 18

Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 18 van 18