Garantieverklaring SolarNRG VEH7 Garantieverklaring SolarNRG inzake Vereniging Eigen Huis Collectieve Inkoop Zonnepanelen SolarNRG Mercuriusplein 40, 2685LP Poeldijk, tel: 0174 444 171, fax: 0174 444 412, e-mail: info@solarnrg.nl
1 Overzicht garanties De volgende garanties gelden voor uw zonnestroomsysteem: Product Merk Garantie Canadian Solar Vermogensgarantie: 97,5% tot 1 jaar, Zonnepanelen daarna lineair tot 80% na 25 jaar. JA Solar Vermogensgarantie: 97,5% tot 1 jaar, daarna lineair tot 80% na 25 jaar. Omvormer Growatt SolarEdge 12 jaar productgarantie (omvormer) 25 jaar productgarantie (power optimizer) Montagemateriaal Sunstruction Installatie SolarNRG 10 jaar systeemgarantie In het geval van eventuele defecten loopt de garantieafhandeling via SolarNRG. Mocht SolarNRG hier door omstandigheden niet meer toe in staat zijn, dan nemen de leveranciers, Canadian Solar, JA Solar, SolarEdge en Growatt de garantieafhandeling van haar producten over. Productgarantie zonnepanelen Voor de zonnepanelen van zowel Canadian Solar als JA Solar geldt een productgarantie van 10 jaar na leverdatum. Raakt een zonnepaneel defect binnen deze 10 jaar, dan wordt het paneel kosteloos opnieuw aangeleverd.
2 Vermogensgarantie zonnepanelen In bovenstaande tabel staat de vermogensgarantie per type zonnepaneel beschreven. Levert een zonnepaneel minder vermogen, en wordt dit niet veroorzaakt door een productdefect gerelateerd aan de productgarantie, dan wordt kosteloos een vervangend exemplaar aangeleverd dat wel aan de gestelde eisen voldoet. Het daadwerkelijk opgewekte vermogen en de daadwerkelijke energiekostenbesparing van het zonnestroomsysteem in een bepaalde periode wordt niet door SolarNRG gegarandeerd omdat deze afhankelijk zijn van factoren die buiten de macht van SolarNRG liggen. Hieronder vallen bijvoorbeeld de hoeveelheid zonuren, de hoeveelheid schaduw door groeiende bomen en veranderingen van de energieprijs. Productgarantie omvormer Voor de Growatt omvormer geldt een productgarantie van 10 jaar na leverdatum. SolarEdge biedt 12 jaar productgarantie op de omvormer en 25 jaar op de power optimizer. Raakt de omvormer of power optimizer defect binnen deze garantieperiode, dan wordt de omvormer of power optimizer kosteloos opnieuw aangeleverd. Productgarantie montagematerialen SolarNRG produceert haar eigen montagematerialen onder de merknaam Sunstruction. Deze materialen zijn uitgebreid getest en worden al jaren gebruikt bij de door ons geleverde/geïnstalleerde zonnestroomsystemen. Op deze montagematerialen geldt een productgarantie van 10 jaar na leverdatum. Systeemgarantie SolarNRG garandeert de juiste onderlinge werking van de diverse systeemcomponenten op uw woning zoals zonnepanelen, omvormers, bekabeling, draagconstructies en overige materialen tot en met 10 jaar
3 na de datum van oplevering. In geval van een gebrek tijdens de garantieperiode zal SolarNRG de niet juiste werking verhelpen. De arbeids- en verplaatsingskosten worden dan ook vergoed. Wat te doen bij gebreken voor het melden van een gebrek of een storing kunt u contact opnemen met SolarNRG (zie onze contactgegevens in de voetnoot van dit document). Reparatie of vervanging van de Zonnepanelen en/of de overige onderdelen leidt niet tot verlenging van de geldende garantietermijn, de oorspronkelijke garantietermijn blijft van toepassing. De garantie vervalt indien - U in strijd met de voorschriften die door ons zijn opgenomen in het Opleverdocument heeft gehandeld en uw handelen redelijkerwijs het ontstaan van het gebrek of de storing kan hebben veroorzaakt. - Gedurende de garantietermijn door u of door een derde zonder toestemming van SolarNRG aan het door ons geïnstalleerde zonne-energiesysteem werkzaamheden zijn verricht, tenzij dit gezien de aard en de omvang van de verrichte werkzaamheden niet gerechtvaardigd is. Uitgesloten van garantie zijn - Schade aan het zonnestroomsysteem door brand, ontploffing, overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbeving en/of vulkanische uitbarsting, atoomkernreacties, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer; - Schade aangebracht door handelingen van andere personen dan werknemers of onderaannemers van SolarNRG dan wel veroorzaakt door bij de werkzaamheden gebruikte materialen, chemicaliën en/of bouwstoffen; - Schade door dieren, vandalisme, diefstal en molest;
4 - Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden als hagel (met een diameter > 25 mm en met gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 m/s), windhozen, wervelstromen, zandstromen e.d.; - Schade/gebreken die ontstaan is /zijn als gevolg van agressieve dampen, vloeistoffen, cement, kalk, verf, schoonmaakmiddelen, e.d.; - Schade/gebreken die is/zijn ontstaan aan of door materialen die bij de installatie door een erkend installateur op uitdrukkelijk voorschrift van koper zijn toegepast, terwijl de installateur het gebruik van deze materialen heeft ontraden.; - Schade/gebreken die het gevolg is/zijn van vormveranderingen in de bouwkundige onder- of draagconstructies, voor zover geen onderdeel van de het zonnestroomsysteem.