Algemene Voorwaarden 1. DEFINITIES 1.1 Van Roon, Saly & Partners: De besloten vennootschap Deurwaarderskantoor van Roon B.V., gevestigd en kantoor houdende te aan de en aldaar handelend onder de naam Van Roon, Saly & Partners. 1.2 Niet-ambtelijke rechtspraktijk: of bezoek onze site. De niet-ambtelijke rechtspraktijk omvat onder meer: - Incassowerkzaamheden: de werkzaamheden welke beogen (buiten rechte) betaling te verkrijgen van gepretendeerde vorderingen. - Het geven van (juridische) adviezen, het verlenen van rechtskundige bijstand, het voeren en/of begeleiden van (gerechtelijke) procedures, het redigeren van gerechtelijke stukken zoals dagvaardingen en conclusies, het redigeren van contracten, het voeren en/of begeleiden van onderhandelingen, etc. 1.3 Ambtelijke rechtspraktijk: De ambtelijke rechtspraktijk omvat onder meer: - Alle werkzaamheden welke bij de wet expliciet zijn voorbehouden aan de gerechtsdeurwaarder, in casu de aan Van Roon, Saly & Partners verbonden (t.k.-) gerechtsdeurwaarders. - De tenuitvoerlegging en afwikkeling van executoriale titels. 1.4 Opdrachtgevers: a. Tussenpersonen, waaronder worden verstaan advocaten en gerechtsdeurwaarders. b. Adviseurs, waaronder worden verstaan opdrachtgevers, die rechtskundig adviseur zijn, houders van een incassobureau, of bedrijven of instellingen met een eigen juridische afdeling. c. Overige opdrachtgevers: ondernemingen en instellingen (ongeacht in welke rechtsvorm deze worden gedreven), de overheid of particulieren. 1.5 Schuldenaar: degene op wie de opdrachtgever een vordering pretendeert te hebben. 1.6 Geïncasseerde bedragen: de betaling(en) welke Van Roon, Saly & Partners van de schuldenaar of van derden incasseert, alsook de betaling(en) welke de opdrachtgever rechtstreeks ontvangt. 1.7 De grondslag: de geïncasseerde bedragen ter zake van hoofdsom en rente. 1.8 Afwikkelingskosten: onder afwikkelingskosten worden verstaan de kosten welke Van Roon, Saly & Partners als gevolg van deze voorwaarden berekent over de door 1 van 11
haar ontvangen bedragen aan tussenpersonen en adviseurs voor haar werkzaamheden ter afwikkeling van zaken, nadat een dagvaarding is uitgebracht, een verzoekschrift is ingediend, dan wel een executoriale titel aan Van Roon, Saly & Partners ter tenuitvoerlegging ter hand is gesteld. 2. TOEPASSELIJKHEID 2.1 Toepassing: deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke door Van Roon, Saly & Partners aanvaarde opdracht en op de uitvoering daarvan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever binden Van Roon, Saly & Partners niet. Baden Powellweg 2.2263 Nederlands recht: op elke overeenkomst tussen Van Roon, Saly & Partners en haar opdrachtgevers is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 14.00 16.00 2.3 uur Overeenkomst: van een overeenkomst tussen Van Roon, Saly & Partners en haar opdrachtgever is eerst sprake, indien ofwel een door opdrachtgever verstrekte opdracht door Van Roon, Saly & Partners schriftelijk is bevestigd, ofwel een dergelijke opdracht feitelijk in behandeling is genomen. Telefoon: 020 28 28 Telefax : 020 5063. 28 30 ALGEMENE BEPALINGEN 3.1 Risico: Van Roon, Saly & Partners verricht haar werkzaamheden in opdracht en voor rekening en risico van de opdrachtgever. 3.2 Voorschot: Van Roon, Saly & Partners kan van de opdrachtgever verlangen, dat laatstgenoemde een door Van Roon, Saly & Partners te bepalen bedrag als voorschot ter dekking van door haar te maken kosten en/of verschotten (bijvoorbeeld griffierecht) voldoet. Indien en voor zover Van Roon, Saly & Partners de opdrachtgever verzoekt een zodanig voorschot te voldoen, is Van Roon, Saly & Partners niet gehouden met de opgedragen werkzaamheden aan te vangen voordat het verzochte voorschotbedrag door haar zal zijn ontvangen. Voor de gevolgen van daardoor in de uitvoering van de opdracht eventueel optredende vertraging is Van Roon, Saly & Partners niet aansprakelijk. of bezoek onze site. 3.3 Kwaliteitsrekening (derdengeld): Van Roon, Saly & Partners ontvangt en administreert gelden van derden conform de wet. Heeft een opdrachtgever meerdere zaken in behandeling gegeven, dan wordt het de opdrachtgever toekomende saldo van de kwaliteitsrekening geacht te dienen als voorschot voor de behandeling van de lopende dossiers. 2 van 11
3.4 Intrekking opdracht: Van Roon, Saly & Partners heeft het recht het haar toekomende honorarium, in overeenstemming met de bij deze algemene voorwaarden vastgestelde tarieven, ook aan de opdrachtgever in rekening te brengen over het bedrag van de haar ter incasso gegeven vordering, indien de opdrachtgever buiten Van Roon, Saly & Partners om een regeling of een schikking treft, de opdracht tot incasso intrekt of Van Roon, Saly & Partners, ondanks ingebrekestelling, zonder bericht laat. 3.5 Afwijkende afspraken: Van Roon, Saly & Partners is gerechtigd om met opdrachtgevers ten aanzien van de in deze voorwaarden vastgelegde tarieven schriftelijk afwijkende afspraken te maken, met instandhouding van de overige voorwaarden. 3.6 Verrekening: Van Roon, Saly & Partners is bevoegd tot verrekening van door haar geïncasseerde bedragen met door de opdrachtgever aan haar verschuldigde bedragen ter zake van honorarium, kosten en/of verschotten. 10.00 12.00 3.7 uur Kosten betaald door schuldenaar: in mindering op de in deze algemene voorwaarden genoemde tarieven en kosten, strekt al hetgeen wat Van Roon, Saly & Partners onder de noemer: kosten betaald heeft gekregen van de schuldenaar. 3.8 Betalingstermijn: betaling van een door Van Roon, Saly & Partners verzonden declaratie dient te geschieden binnen 14 dagen na declaratiedatum, bij gebreke waarvan de opdrachtgever in verzuim is. Aan Van Roon, Saly & Partners is vanaf de verzuimdatum tot aan de dag der algehele voldoening een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand over het in de declaratie vermelde totaalbedrag. 3.9 Incassobeding alle opdrachtgevers, niet zijnde particulieren: de kosten welke Van Roon, Saly & Partners moet maken teneinde betaling van haar declaratie(s) te verkrijgen, dienen door de opdrachtgever te worden vergoed. Tot deze kosten behoren in elk geval de door Van Roon, Saly & Partners gemaakte buitengerechtelijke kosten, welke op 15% (met een minimum van 40,00) van het in de declaratie vermelde totaalbedrag worden gesteld, alsmede de gemaakte gerechtelijke kosten. 3.10 Incassobeding particulieren: in het geval dat artikel 3.9 niet van toepassing blijkt te zijn en in het geval dat de opdrachtgever een particulier is, zullen de buitengerechtelijke of bezoek onze site. incassokosten worden vastgesteld in overeenstemming met het bepaalde in artikel 6:96 lid 4 BW nieuw besluit vergoeding buitengerechtelijke kosten. 3.11 Omzetbelasting: alle in deze algemene voorwaarden vermelde tarieven, honoraria, kosten en/of verschotten, zijn exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 3.12 Indexatie en prijsverhoging: Van Roon, Saly & Partners is gerechtigd de door derden aan haar in rekening gebrachte prijsverhogingen aan de opdrachtgever door te berekenen, in het bijzonder indien de wijziging van een tarief het gevolg is van een door de overheid genomen maatregel, zonder dat de opdrachtgever in die gevallen de overeenkomst 3 van 11
tussentijds kan beëindigen. Jaarlijks zal indexering van de door Van Roon, Saly & Partners gehanteerde tarieven plaatsvinden, waarbij aansluiting zal worden gezocht met het indexeringspercentage dat van toepassing zal zijn op de schuldenaarstarieven als omschreven in het Besluit Tarieven Ambtshandelingen Gerechtsdeurwaarders (BTAG). 4. TARIEVEN NIET-AMBTELIJKE RECHTSPRAKTIJK Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zal Van Roon, Saly & Partners voor de diverse door haar te verrichten werkzaamheden de navolgende tarieven hanteren. 4.1 Basisvergoeding: 4.2 Incassotarieven: of bezoek onze site. Van Roon, Saly & Partners komt, zodra zij als gevolg van een door de opdrachtgever verstrekte opdracht een dossier heeft aangelegd en/of de gegevens van de opdracht in haar administratie heeft verwerkt, als basisvergoeding het hieronder genoemde bedrag toe, vermeerderd met de eventueel gemaakte kosten en/of verschotten. Voor het overige zal het honorarium van Van Roon, Saly & Partners worden bepaald als gevolg van de hieronder vermelde tarieven: - Basisvergoeding (aanleg dossier, porti e.d.) 40,00 Informatiekosten: - Gemeentelijke Basisadministratie via netwerk 7,00 - Informatie handelsregister (Kamer van Koophandel) vanaf 11,00 - Informatie kadaster per pagina vanaf 7,50 - Informatie kenteken 15,00 - Informatie verhaalsmogelijkheden (beperkt) 45,00 - Informatie verhaalsmogelijkheden (uitgebreid) vanaf 80,00 - Informatie verhaalsmogelijkheden (bedrijf) vanaf 145,00 Incassokosten: Voor wat betreft incassowerkzaamheden waarbij de schuldenaar geen consument (particulier) is: - de hiervoor onder punt 4.1 genoemde bedragen, te vermeerderen met: - de buitengerechtelijke incassokosten als genoemd in de staffel van Rapport Voorwerk II, geldende op de dag van het opstellen van de declaratie, thans bedragende: Hoofdsom en rente tot en met: 250,00 37,00 500,00 75,00 1.250,00 150,00 2.500,00 300,00 3.750,00 450,00 5.000,00 600,00 10.000,00 700,00 4 van 11 20.000,00 800,00 40.000,00 1.000,00 100.000,00 1.500,00 200.000,00 2.500,00 400.000,00 3.500,00 1.000.000,00 4.500,00 Meer 5.500,00
Voor wat betreft incassowerkzaamheden waarbij de schuldenaar een consument (particulier) is: - de hiervoor onder punt 4.1 genoemde bedragen, te vermeerderen met: - de buitengerechtelijke incassokosten uitsluitend berekend over de hoofdsom en zoals genoemd in de staffel van de Wet incassokosten, geldende op de dag van het opstellen van de declaratie, thans bedragende: - 15% over de eerste 2.500,00 met een minimum van 40,00-10% over de volgende 2.500,00-5% over de volgende 5.000,00-1% over de volgende 15.000,00 - Tot 1.000.000,00 6.775,00 4.3 Geheel of gedeeltelijk oninbare vordering: in alle gevallen waarin een vordering deels of geheel oninbaar blijkt, waaronder ook wordt verstaan de meegevorderde incassokosten, berekent Van Roon, Saly & Partners voor de door haar verrichte werkzaamheden een naar redelijkheid en billijkheid vast te stellen honorarium. 4.4 Overige werkzaamheden: voor andere door Van Roon, Saly & Partners te verrichten werkzaamheden, niet zijnde incassowerkzaamheden, zullen de kosten op uurbasis aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, waarbij een uurtarief wordt gehanteerd van 175,00, met dien verstande dat het in rekening te brengen honorarium verminderd wordt met het eventueel in een procedure toegewezen bedrag aan incassokosten of salaris gemachtigde. Indien in het kader van de uitvoering van deze werkzaamheden noodzakelijkerwijs kosten aan derden moeten worden gemaakt, zullen deze kosten volledig aan de opdrachtgever worden doorberekend. 5. TARIEVEN AMBTELIJKE RECHTSPRAKTIJK 5.1 Ambtshandelingen: voor wat betreft de ambtshandelingen gelden de bedragen zoals genoemd in het Besluit Tarieven Ambtshandelingen Gerechtsdeurwaarders (BTAG), geldende op het moment van het verrichten van de ambtshandeling(en), thans bedragende: Dagvaarding 76,17 Betekening 73,31 of bezoek onze site. Overbetekening diverse beslagen 64,49 Betekening verzoekschrift (tot faillietverklaring) 60,26 Diverse aanzeggingen per exploot 60,26 Beslag roerende zaken 100,18 Beslag tot afgifte roerende zaken 134,53 Gerechtelijke bewaargeving 206,46 Executie tot afgifte roerende zaken 231,25 Aanplakking 75,36 Executoriale verkoop 263,73 Beslag op periodieke uitkering (loon/uitkering) 113,63 5 van 11
Verdeelkosten beslag op periodiek uitkering 9,71 Beslag op niet-periodieke uitkering (bankbeslag) 159,64 Beslag op onroerende zaken 137,65 Leges beslag op onroerende zaken 51,00 Doorhaling beslag onroerende zaken 49,12 Leges doorhaling beslag onroerende zaken 17,00 Aanzegging overname executie onroerende zaken 70,82 Ontruiming onroerende zaken 197,04 Beslag op schepen en vliegtuigen 303,42 Beslag op aandelen op naam 217,61 Beslag op rechten (lidmaatschap/domeinnaam) 198,25 Beslag onder schuldeiser zelf (eigen beslag) 132,92 Gijzeling 229,02 5.2 Geen BTAG van toepassing: voor ambtshandelingen zonder BTAG-tarief: - exploot 75,00 - proces-verbaal 175,00 Postbus 5.3 9891 Correctiewerkzaamheden: voor het bestuderen, corrigeren en (her)schrijven van een ambtelijk stuk: 125,00 per uur met een minimum van 35,00. Telefoon: 020 28 28 Telefax : 020 5065.4 28 30 Ambtshandelingen langer dan een uur: voor ambtshandelingen die de tijdsduur van een uur overschrijden, worden de hiervoor genoemde tarieven vanaf overschrijding vermeerderd met 45,00 per kwartier of gedeelte van een kwartier. 5.5 Voorbereiding: de voorbereiding van ambtshandelingen zoals politiebeslag, openbare verkoop, gijzeling en ontruiming is het onder 5.4 genoemde tarief eveneens van toepassing. 5.6 Spoed: voor ambtshandelingen met spoedeisend karakter: - die nog dezelfde dag moeten worden uitgevoerd en ingepland: gelden de hiervoor genoemde tarieven vermeerderd met 35,00; - die op werkdagen buiten de normale kantooruren moeten worden uitgevoerd en ingepland: gelden de hiervoor onder 5.1, 5.2 en 5.4 genoemde tarieven, vermeerderd met factor 2; of bezoek onze site. - die in het weekend of feestdagen moeten worden uitgevoerd en ingepland: gelden de hiervoor onder 5.1, 5.2 en 5.4 genoemde tarieven, vermeerderd met factor 3. 5.7 Griffierecht: voor wat betreft het griffierecht geldt voor: Vorderingen met een belang < 500,00 109,00 Vorderingen met een belang 500,00 - < 12.500,00 437,00 Vorderingen met een belang > 12.500,00 873,00 6 van 11
5.8 Salaris gemachtigde: voor wat betreft het salaris gemachtigde voor sector Kanton geldt voor vorderingen met een: Grondslag tot en met: Salaris per punt: Maximaal aantal punten: 250,00 30,00 3 500,00 60,00 4 1.250,00 100,00 5 2.500,00 150,00 5 3.750,00 175,00 5 5.000,00 200,00 6 10.000,00 250,00 6 20.000,00 300,00 7 40.000,00 400,00 10 100.000,00 600,00 10 200.000,00 700,00 geen 400.000,00 800,00 geen 1.000.000,00 1.000,00 geen Meer 1.200,00 geen 6. TARIEVEN TUSSENPERSONEN EN ADVISEURS 6.1 Basisvergoeding: de hiervoor onder 4.1 genoemde tarieven. 6.2 Ambtshandelingen: voor ambtshandelingen gelden de hiervoor onder 5.1 tot en met 5.6 genoemde tarieven. 6.3 Rolwaarneming: voor rolwaarneming 10,00 per rolcomparitie. 6.4 Kopieerkosten: voor het vermenigvuldigen van dossiers, exploten, conclusies, fax- en e-mailberichten: 0,75 per pagina. 6.5 Bezorging: voor het (doen) bezorgen van conclusies en andere processtukken: 40,00. of bezoek onze 6.6 site. Bijwonen van zittingen: voor het voorbereiden van de procedure en het schrijven van de dagvaarding, de processtukken (conclusies/akten), het bijwonen van een comparitie van partijen, getuigenverhoor of descente: 175,00 per uur of gedeelte van een uur met een maximum van 350,00. 6.7 Salaris gemachtigde: het salaris gemachtigde wordt in rekening gebracht conform het hiervoor onder 5.8 genoemde tarief, beperkt tot: - de helft van het gebruikelijke salaris in zaken welke bij verstek zijn uitgesproken; - een derde van het gebruikelijke salaris in zaken welke op tegenspraak zijn uitgesproken; en in beide gevallen beperkt tot een maximum van 175,00. 7 van 11
6.8 Nasalaris (nakosten): indien Van Roon, Saly & Partners (tevens) belast wordt met de tenuitvoerlegging en afwikkeling van een vonnis, wordt het nasalaris in rekening gebracht op basis van 50% van 1 punt van het hiervoor onder 5.8 genoemde tarief, echter met een maximum van 205,00 en het toegewezen salaris niet te boven gaande. 6.9 Afwikkelingskosten: indien Van Roon, Saly & Partners belast wordt met de tenuitvoerlegging en afwikkeling van een executoriale titel, wordt 5% aan afwikkelingskosten in rekening gebracht met een maximum van 295,00. Afwikkelingskosten worden berekend over het ontvangen bedrag, verminderd met de door Van Roon, Saly & Partners aan de schuldenaar voor haar ambtshandelingen in rekening gebrachte kosten, ongeacht of de betaling aan Van Roon, Saly & Partners of aan de opdrachtgever rechtstreeks heeft plaatsgevonden. 6.10 Voor alle tarieven in de voorgaande artikelen 4, 5 en 6 geldt dat het bedrag van de basisvergoeding niet in rekening zal worden gebracht in het geval dat de verdiensten het bedrag van de basisvergoeding te boven gaan. 7. AANSPRAKELIJKHEID 7.1 Uitsluiting: Van Roon, Saly & Partners is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de totstandkoming en/of uitvoering van de overeenkomst tussen haar en de opdrachtgever, tenzij in dit artikel anders is bepaald. 7.2 Opzet: uitsluitend in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid is de onder 7.1 opgenomen uitsluiting van aansprakelijkheid niet van toepassing. In alle gevallen is elke aansprakelijkheid van Van Roon, Saly & Partners beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering zal worden uitgekeerd en, indien om welke reden dan ook door die verzekeraar geen uitkering plaatsvindt, tot een bedrag van vier keer de declaratiewaarde van de werkzaamheden van Van Roon, Saly & Partners exclusief verschotten en in alle (overige) gevallen tot een maximum van 10.000,00. 7.3 Inbreuk: Van Roon, Saly & Partners behoudt zich het recht voor om de communicatie of bezoek onze site. met opdrachtgevers en derden mede te mogen voeren door gebruikmaking van communicatiemiddelen als internet, e-mail en gsm; voor bescherming tegen inbreuk daarop door derden kan Van Roon, Saly & Partners niet instaan. Voor eventuele als gevolg van een dergelijke inbreuk op de communicatie door opdrachtgever geleden of te lijden schade is Van Roon, Saly & Partners niet aansprakelijk. 8. KLACHTEN 8.1 Klachtenprocedure: a. Een klacht dient binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden door een opdrachtgever. 8 van 11
b. Voor een behoorlijke afhandeling van de klacht is het van belang dat de klacht kort en inhoudelijk wordt omschreven met vermelding van referentie, telefoon- en/of faxnummer en/of e-mailadres. Schriftelijke melding van de klacht verdient daarom de voorkeur. c. In eerste aanleg dient de klacht ingediend te worden bij de betreffende medewerker of, indien de medewerker niet bekend is, bij de direct leidinggevende en/of de afdeling waar de klacht betrekking op heeft. d. Is de klacht naar de mening van de klager niet of niet-voldoende verholpen, dan kan de klacht schriftelijk (bij voorkeur per aangetekende brief) voorgelegd worden aan de directie van Van Roon, Saly & Partners. e. Binnen drie werkdagen na indiening van de klacht ontvangt u schriftelijk bericht van ontvangst van de klacht en het standpunt van de directie van Van Roon, Saly & Partners. f. Kan het standpunt van de directie van Van Roon, Saly & Partners niet binnen drie werkdagen worden meegedeeld (bijvoorbeeld omdat nader onderzoek nodig is of stukken opgevraagd moeten worden), dan zal de directie ernaar streven om binnen veertien werkdagen na indiening de klager schriftelijk een onderbouwd standpunt te geven. g. In het geval (de behandeling van) de klacht naar de mening van de klager of de directie van Van Roon, Saly & Partners geen uitstel duldt, zal de directie telefonisch en/of via een ander elektronisch communicatiemiddel direct contact op nemen met klager. h. Is de klacht naar de mening van de klager niet of niet voldoende verholpen, dan is er sprake van een geschil. 9. GESCHILLEN 9.1 Een geschil over een ambtshandeling (het optreden) van een van de (t.k.-) gerechtsdeurwaarders dient schriftelijk in tweevoud aanhangig gemaakt te worden door voorlegging van het geschil aan: De Kamer voor Gerechtsdeurwaarders T.a.v. Bureau Bestuursondersteuning Parnassusweg 220 1076 AV Amsterdam of bezoek onze 9.2 site. Een geschil over de behandeling van een dossier dient schriftelijk in tweevoud aanhangig gemaakt te worden door voorlegging van het geschil aan: De Nationale Ombudsman Postbus 93122 2509 AC Den Haag 9.3 Alle (overige) geschillen tussen Van Roon, Saly & Partners en de opdrachtgever over de toepassing van deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de absoluut bevoegde rechter in het Arrondissement Amsterdam. 9 van 11
10. DEPONERING, VERKRIJGING EN BRONNEN 10.1 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd ter Griffie van de Rechtbank Amsterdam en aldaar opvraagbaar. 10.2 Deze algemene voorwaarden worden op eerste verzoek toegezonden door Van Roon, Saly & Partners. 10.3 Verder zijn deze algemene voorwaarden in te zien op en te downloaden en te printen vanaf de website: 10.4 en inzage kunt u de navolgende bronnen raadplegen: Artikel 1, over Van Roon, Saly & Partners: Artikel 3, over kwaliteitsrekeningen en financieel toezicht: www.bureauft.nl Gerechtsdeurwaarders/relevante artikelen: of bezoek onze site. Artikel 4, over de gehanteerde tarieven: www.rechtspraak.nl Rapport Voorwerk II www.gerechtelijk.nu WIK (Wet incassokosten) Artikel 5, tarieven ambtshandelingen: www.wetten.overheid.nl BTAG (Besluit Tarieven Ambtshandelingen Gerechtsdeurwaarders) (http://wetten.overheid.nl/bwbr0012638/geldigheidsdatum_04-07-2012) Artikel 5, tarieven griffierecht: www.rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl/procedures/tarieven-griffierecht/pages/griffierecht-sector- Kanton.aspx) Artikel 5, tarieven salaris gemachtigde: www.rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl/procedures/landelijke-regelingen/sector-kantonrecht/pages/ Staffel-incasso-kosten-en-salarissen-in-rolzaken-sector-Kanton.aspx) Artikel 6, nasalaris: www.rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl/procedures/landelijke-regelingen/sector-civiel-recht/pages/ Liquidatietarief-rechtbanken-en-gerechtshoven.aspx) 10 van 11
Artikel 8, klachten en gedragsregels: www.kbvg.nl (http://www.kbvg.nl/index.php?id=1063 ) Artikel 9, geschillen: www.rechtspraak.nl (http://www.rechtspraak.nl/organisatie/rechtbanken/amsterdam/regelsenprocedures/ Pages/Kamer-voor-Gerechtsdeurwaarders.aspx ) www.nationaleombudsman.nl http://www.nationaleombudsman.nl/over-welke-overheidsinstanties-behandelt-de of bezoek onze site. 11 van 11