SternMobility Card RedLabel
Inhoud 5 6 7 9 11 12 14 15 16 SternMobility Card Hulpdienst Mobiliteitsdiensten Reisdiensten Huisdiensten Extra privileges Nog één keer de voordelen Activeer Pechhulp Buitenland & Reisdiensten Registratie persoonsgegevens Mei 2014
SternMobility Card Mobiliteit speelt een grote rol in ons leven. We verplaatsen ons steeds meer en dat vinden we heel vanzelfsprekend. Mobiliteit geeft ons een gevoel van vrijheid. We zijn mobiel en dat willen we graag zo houden. Of u nu uw kinderen naar de crèche brengt, een zakelijke afspraak hebt of lekker op vakantie gaat, over één ding wilt u zekerheid hebben: dat u op tijd en uitgerust op de plek van uw bestemming arriveert. Een auto die om de één of andere reden niet verder kan rijden, is dan een stressfactor van formaat. Om dat te voorkomen introduceren wij voor onze klanten de SternMobility Card. Daarmee hebt u de garantie dat u mobiel blijft. Altijd en overal. En met één telefoontje zet u die garantie in beweging. Veel meer dan hulp onderweg Wat houdt deze unieke pas voor u in? Middels één servicenummer biedt de SternMobility Card directe ondersteuning bij pech of ongeval. Maar u kunt op nog veel meer rekenen. De SternMobility Card vertegenwoordigt een compleet pakket van Mobiliteits-, Reis- en Huisdiensten. Als SternMobility Cardhouder kunt u vertrouwen op onder andere pechhulp, reisdiensten, extra privileges en allerlei diensten in en rond uw woning! De SternMobility Card is gratis en exclusief voor klanten die een occasion vanaf 7.500,- met 2 jaar occasiongarantie bij een Stern Dealer kopen. Sluit u de aanvullende Stern Pechhulp Buitenland & Reisdiensten af, dan betaalt u daarvoor 99. Gebruik het formulier achterin deze brochure of ga naar www.sternmobility.nl/pechhulp-activeren. 4 5
Hulpdienst Bij pech, ongeval en schade bent u als SternMobility Cardhouder verzekerd van directe ondersteuning. Vergeet alle andere servicenummers. Voortaan volstaat één nummer voor al uw hulpvragen met betrekking tot uw Mobiliteit, Reizen en Huis. 088 7837 600 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar Stern Mobiliteitsdiensten Onderdeel van de SternMobility Card zijn de Stern Mobiliteitsdiensten. Ons uitgangspunt is altijd: u zo snel mogelijk weer op weg helpen. Bij pech of ongeval is het in de eerste plaats belangrijk dat u goed wordt geholpen. Met de SternMobility Card bieden wij u deze zekerheid. Met Stern Mobiliteitsdiensten kunt u rekenen op directe hulp bij pech, ongeval en schade met betrekking tot uw auto. Deze pechhulp wordt u overal in Nederland aangeboden, ook in uw eigen woonplaats. Wilt u ook in het buitenland kunnen rekenen op de pechhulp van Stern, sluit dan de Stern Pechhulp Buitenland & Reisdiensten af. Op de SternMobility Card zijn de algemene voorwaarden SternMobility Card van toepassing. Deze worden bij toezending van de kaart aan de pashouder ter hand gesteld. De voorwaarden zijn tevens te vinden op: www.sternmobility.nl/voorwaarden. Enkele voorbeelden van Stern Mobiliteitsdiensten: n noodreparatie op of nabij de pechlocatie n transport van het voertuig naar een Stern Dealer of officiële merkdealer (indien repareren ter plekke niet mogelijk is) n berging van het voertuig na een ongeval n regelen van vervangend vervoer n verzending van onderdelen Sluit u de aanvullende Stern Pechhulp Buitenland & Reisdiensten af, dan betaalt u daarvoor 99,-. Gebruik het formulier achterin deze brochure of ga naar www.sternmobility.nl/pechhulp-activeren. 6 7
Ongevallenverzekering voor inzittenden De SternMobility Card biedt gratis een ongevallenverzekering voor inzittenden. Met deze aanvullende verzekering zijn alle inzittenden, inclusief de bestuurder, verzekerd van een kapitaaluitkering in geval van overlijden of blijvende invaliditeit na een ongeval met de auto waarop de SternMobility Card is afgegeven. De dekking is gedurende de rit ook van kracht tijdens: n het in- en uitstappen langs de weg n het verrichten van een noodreparatie aan de auto of daarbij behulpzaam zijn n het bijvullen van brandstof n het schoonmaken van de ruiten van het voertuig De voorwaarden van de ongevallenverzekering voor inzittenden kunt u vinden op:www.sternmobility.nl/voorwaarden-oiv Stern Reisdiensten Bij een onbezorgde reis komt natuurlijk meer kijken dan het snel en goed oplossen van onvoorzien oponthoud alleen. Naast ondersteuning bij pech en ongeval wilt u tijdens uw reis meer zekerheden. Of het nu gaat om het vinden van een accommodatie of advies bij medische zorg; Stern Reisdiensten zorgen ervoor dat u ook gedurende de reis met de grootst mogelijke zorg geholpen wordt. Deze Stern Reisdiensten kunt u aanvullend afsluiten. Voor slechts 99,- bent u tot aan het einde van uw garantieperiode verzekerd van alle Stern Reisdiensten & Pechhulp in het buitenland. Als u een reisverzekering hebt of bent verzekerd via uw eigen zorgverzekeraar, dan nemen wij uw gegevens op, geven u advies en verbinden u door naar de juiste alarmcentrale. Hebt u zo n verzekering of dekking niet, dan coördineert SternAssistance de volgende diensten: n hotel- of campingreservering n inentingsadvies n advies dichtstbijzijnde arts, kliniek of ziekenhuis n advies over nasturen medicijnen n afsluiten kortlopende reisverzekering (indien vergeten) n parkeerservice luchthaven n inzet taxi of vervangend vervoer Om Stern Pechhulp Buitenland & Reisdiensten af te sluiten, kunt u gebruik maken van het formulier achterin deze brochure of ga naar: www.sternmobility.nl/pechhulp-activeren De bemiddeling bij deze diensten is gratis. De externe kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de pashouder zelf. In geval de pashouder door ziekte of letsel niet zelf kan rijden, of indien de pashouder niet over de eigen auto kan beschikken omdat de auto gerepareerd of hersteld wordt bij een Stern Dealer. 8 9
Stern Huisdiensten De Stern Mobility Card stopt niet bij uw auto, ook thuis wilt u alles op orde hebben. Calamiteiten in uw woonomgeving zijn van grote invloed op uw mobiliteit. Daarom bieden wij gratis Stern Huisdiensten; de uitkomst bij allerhande hulpvragen in en rond uw woning. Denk daarbij aan: n schade aan opstal en inboedel door brand, water, storm, bliksem, inbraak en vandalisme n problemen met gas, water en licht n glasschade n vervanging van sloten n ongediertebestrijding n inzet van glazenwasser n inzet van schoorsteenveger n was-, stoom- en strijkservice Wij brengen u direct in contact met gekwalificeerde bedrijven of uw eigen verzekeraar. De bemiddeling bij deze diensten is gratis. De externe kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de pashouder, tenzij deze zelf een verzekering heeft lopen die deze kosten dekt. 10 11
Extra privileges Mobility Cardhouders Als houder van de SternMobility Card hebt u echt een streepje voor. Op vertoon van uw pas kunt u rekenen op extra kortingen en voordelen bij Stern Dealers. Korting op banden Veilig en zuinig rijden heeft alles te maken met de staat van uw banden. Geregeld controleren en tijdig vervangen dus. Dat kan nog voordelig ook; bij alle Stern Dealers krijgt u 10% korting op de aanschaf van nieuwe banden. Korting op accessoires Een nieuwe velg, autoradio of andere accessoires nodig? Bij onze dealers ontvangt u 10% korting op alle accessoires van door Stern vertegenwoordigde automerken. Gratis autowassen Een glanzende auto hoeft u niets te kosten. Geen moeite, geen geld. Een wasbeurt bij een Stern Dealer met wasstraat is op zaterdag namelijk gratis! Deze schone service geldt voor maximaal één wasbeurt per maand. Jaarlijks gratis Veiligheidscheck U wilt veilig blijven rijden onder alle omstandigheden. Als SternMobility Cardhouder kunt u één keer per jaar een gratis Veiligheidscheck laten uitvoeren. Eventuele kleine mankementen kunnen dan tijdig worden verholpen, voordat ze uitgroeien tot grote en u stil komt te staan. Het enige wat u hoeft te doen is uw Stern Dealer vragen de punten in de veiligheidschecklist af te vinken en een reparatieadvies uit te brengen. De korting geldt niet in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen. Een Veiligheidscheck is géén onderhoudsbeurt of APK-keuring, maar een controle van de in de veiligheidschecklist benoemde zaken. Aan deze controle kunnen daarom geen rechten worden ontleend, tenzij er eventuele aanvullende werkzaamheden door ons zijn verricht. 12 13
Nog één keer de voordelen! n uitgebreid pakket met Mobiliteits-, Reis- en Huisdiensten n één servicenummer - 088 7837 600 - voor alle diensten n 24 uur, 7 dagen per week bereikbaar n directe ondersteuning bij pech, ongeval en schade n diverse extra privileges bij SternDealers Op de SternMobility Card zijn de algemene voorwaarden SternMobility Card van toepassing. Deze worden bij toezending van de kaart aan de pashouder ter hand gesteld. De voorwaarden zijn tevens te vinden op: www.sternmobility.nl/voorwaarden. Activeer de Stern Pechhulp Buitenland & Reisdiensten Hebt u een SternMobility Card Redlabel dan kunt u voor slechts 99,- de gehele garantieperiode gebruik maken van de Stern Pechhulp in het buitenland & Reisdiensten. Activeer de Pechhulp Buitenland & Reisdiensten nu: via www.stern.nl/redlabel of vul onderstaande antwoordkaart in en stuur deze op naar Stern. SternMobility Card Postbus 370 1440 AJ Purmerend Ik maak graag gebruik van de Pechhulp Buitenland & Reisdiensten Naam: Adres: Postcode: Plaats: Telefoonnummer: E-mail adres: Mobility Cardnummer: Kenteken: Stern Dealer: Datum: Handtekening: 14 15
Registratie persoonsgegevens Bij de uitgifte van de SternMobility Card gebruikt Stern uw persoons- en autogegevens voor het juist kunnen uitvoeren van de genoemde faciliteiten van de SternMobility Card. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om u te informeren over voor u relevante producten en diensten van Stern. Als u hier geen prijs op stelt, dan kunt u dit schriftelijk melden aan: SternMobility Card Postbus 370 1440 AJ Purmerend Of per e-mail: klantencontact@sternmobility.nl Hulp nodig onderweg? Bel 088 7837 600. www.sternmobility.nl