GGG-jaargids Services, zorg en welzijn

2015 GGG-jaargids Services, zorg en welzijn

GGG-jaargids 2015 Inhoudsopgave Colofon De GGG-jaargids is een uitgave van RAZ. RAZ Postbus 10 3998 ZR Schalkwijk T (088) 328 03 28 www.raz.nl Vormgeving: Avant la lettre, Utrecht Drukwerk: Pieters Grafisch Bedrijf b.v., Groede Aan de inhoud van deze GGG-jaargids kunnen geen rechten ontleend worden. Prijzen onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten. Vier pijlers, Dubbelgids 1 Het GGG-lidmaatschap, Wat houdt het in? 2 Speciaal voor GGG-leden 3 Service- en zorgorganisatie RAZ, Services aan huis 4 Zorgorganisatie RAZ, Hulp en zorg thuis 5 Service- en zorgadviseur 6 Het middel is geen maatregel 7 Werken bij RAZ 8 Koffietafelboek, Gaat niet bestaat niet! 9 Care4Kids Event Heino 10 European Care Residences 12 ECR-locaties 14 Zorghotelservice, Tijdelijk verblijven omringd door services en zorg 24 Nieuw financieringsstelsel voor de zorg 26 BuurtServicePunten, RAZ nog zichtbaarder in de wijk 27 Participatie door vrijwilligers en mantelzorgers 28 GGG-programma s en opentafeldiners 29 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 30 Exposities ECR-locaties 31 Raz 2015

Voorwoord Vier pijlers Dubbelgids De GGG-jaargids 2015 staat weer boordevol met informatie en activiteiten van RAZ, GGG en ECR. Het is opnieuw een dubbelgids geworden, het tweede deel van de gids bevat het onderdeel ECT Zorgvakanties. Opnieuw zijn wij erin geslaagd u een uitgebreid en kwalitatief pakket van diensten op het gebied van wonen, service, zorg en verpleging aan te bieden. We zijn op veel gebieden actief en dat moet zo blijven. De overheid komt met steeds meer maatregelen die een aanslag doen op de zorgkosten. Wij blijven ons best doen om u ook in 2015 van dienst te zijn met alles wat u nodig heeft om uw leven in te richten zoals u dat wilt, ongeacht uw zorgvraag of leeftijd. Onze organisatie heeft vier pijlers die u een totaalaanbod garanderen. Elke pijler heeft een eigen kleur. RAZ is blauw, GGG geel, ECR groen en ECT Zorgvakanties is oranje. Wij wensen u veel leesplezier toe en zien u graag op een van onze locaties of bij een reis van ECT zorgvakanties. Mr. P.A.W. Bijleveld, directeur Pijler 1: GGG-lidmaatschap Toegang tot een wereld zonder drempels Het GGG-lidmaatschap (Geniet, Gemak en Gebruik) biedt GGG-leden korting op RAZ- services, activiteiten in de ECR s en reizen van ECT Zorgvakanties. Daarnaast kunnen zij gebruikmaken van exclusieve ledenacties, -aanbiedingen en arrangementen. Het GGG-lidmaatschap verbindt hiermee alle pijlers van onze organisatie. Pijler 3: European Care Residences (ECR) Persoonlijke zorg voor wonen en leven ECR s zijn woonzorgvoorzieningen. Iedereen kan in een ECR terecht, ongeacht leeftijd of zorgvraag. Alle locaties bieden levensloopbestendig wonen. Ook is het mogelijk tijdelijk te verblijven in een ECR-zorghotelstudio, bijvoorbeeld voor herstel of revalidatie. Pijler 2: Residentiële en Ambulante Zorg (RAZ) Persoonlijke service en zorg waarbij u zich thuis voelt De RAZ is een AWBZ-erkende, landelijke service- en zorgorganisatie. RAZ levert een totaalpakket aan diensten en zorg, zowel thuis in de wijk als in de ECR s en tijdens arrangementen en reizen van ECT Zorgvakanties. Pijler 4: European Care & Travel (ECT Zorgvakanties) Persoonlijke zorg op vakantie waardoor u zich vrij voelt ECT Zorgvakanties (voorheen het Reisbureau Reumafonds) biedt binnen- en buitenlandse reizen en arrangementen aan voor mensen met en zonder zorgvraag. Onderweg krijgen deelnemers alle benodigde zorg. 1

Het GGG-lidmaatschap Wat houdt het in? Speciaal voor GGG-leden Aanbiedingen Meer informatie over het GGG-lidmaatschap of aanmelden als GGG-lid kan via T (088) 328 03 28 of kijk op www.ggg-pas.nl. 2 Als GGG-lid (Geniet, Gemak en Gebruik) ontvangt u informatie en korting op de services aan huis van RAZ. Ook kunt u deelnemen aan activiteiten in onze European Care Residences (ECR s). Of u kunt profiteren van de hotelservice in de ECR s en op onze vakantieparken of reizen van ECT Zorgvakanties. Geniet Het GGG-lidmaatschap geeft u de mogelijkheid om te genieten. Tegen een aantrekkelijke prijs kunnen GGGleden deelnemen aan dagtochten, arrangementen en muzikale en culturele activiteiten op de ECR-locaties in Nederland. Verderop in deze gids vindt u hierover meer informatie. Gemak Het uitgebreide servicepakket van RAZ maakt uw leven gemakkelijker. U kunt bijvoorbeeld met korting gebruikmaken van de professionele zorgopvolging en maaltijdservice. U heeft dan elke dag een gezonde en gevarieerde maaltijd. Kijk op onze website in welke gemeenten wij dit aanbieden. Ook voor klussen thuis of ondersteuning bij uw administratie kunt u een beroep doen op de professionals en vrijwilligers van RAZ. Verder ontvangt u korting op de hulpmiddelen van Medipoint. Gebruik Maak gebruik van uw GGG-lidmaatschap! U kunt bijvoorbeeld op één van de ECRlocaties een ruimte huren voor uw (familie) feest, jubileum of verjaardag maar ook bijvoorbeeld in restaurant t HoogeHuus in Heino. Wij kunnen een compleet arrangement met catering verzorgen. Meer gegevens over de locaties vindt u in het groene katern van deze gids. GGG-nieuws Naast de Jaargids ontvangen leden ook periodiek het GGG nieuws. In dit magazine leest u nieuws, achtergronden, aanbiedingen en aantrekkelijke arrangementen voor een korte of langere vakantie. Ook houden we u op de hoogte van de activiteiten op onze ECR-locaties. Kosten GGG-lidmaatschap Binnen het GGG-lidmaatschap onderscheiden we drie soorten leden: 1. GGG-leden met reuma: 20 per jaar*. 2. GGG-leden wonend in een gemeente zonder ECR-locatie: 30 per jaar. 3. GGG-leden wonend in een gemeente met ECR-locatie: 60 per jaar. Voor alle drie de categorieën geldt dat een partner of familielid op hetzelfde adres voor de helft van de kosten GGG-lid kan worden. Bewoners van de ECR-locaties en cliënten die via RAZ persoonlijke verzorging en/of huishoudelijke hulp ontvangen, zijn gratis GGG-lid. * GGG-leden met reuma die minimaal één volledig jaar lid zijn, kunnen hun contributie in het volgende jaar verrekend krijgen als zij een reis maken met ECT Zorgvakanties of na een verblijf op ECR Groot Stokkert en Landgoed Old Heino. Speciaal voor GGG-leden zijn er een aantal exclusieve aanbiedingen en voordelen. Huisopticiens Laat regelmatig controleren of u nog wel goed ziet. Maak daarbij gebruik van de specialisten van de Nederlandse Huisopticiens. U hoeft hiervoor niet de deur uit. Als GGG-lid profiteert u van: 15% korting op monturen, glazen en materiaalkosten gratis bijstellen van de bril gratis uitvoeren van kleine reparaties De gediplomeerde opticien komt bij u, waar u ook woont in Nederland. De Huisopticiens bieden dezelfde faciliteiten als andere opticiens, zo kunnen zij bijvoorbeeld ook uw oogdruk meten. Voor een afspraak met de Nederlandse Huisopticiens of informatie over alle mogelijkheden en voorwaarden kunt u bellen met RAZ via T (088) 328 0328. Meer informatie over de Nederlandse Huisopticiens kunt u vinden op www.huisopticiens.nl. Beter Horen Beter Horen is dé hoorspecialist. De gediplomeerde audiciens komen bij u thuis om uw gehoor te meten en advies te geven. Als dat nodig is adviseert de audicien u bij de aanschaf van een gehoorapparaat. Als GGG-lid heeft u de volgende voordelen: geen voorrijkosten en geen huisbezoekkosten een A-merk hoortoestel gratis nazorg bij aankoop van een hoortoestel Voor een afspraak voor Beter Horen bij u thuis, kunt u bellen met RAZ via T (088) 328 03 28. Medipoint Heeft u voor korte of langere tijd een medisch hulpmiddel nodig, bijvoorbeeld om te lopen of te douchen? Dan kunt u deze hulpmiddelen lenen, huren of kopen. Het lenen van hulpmiddelen en verpleegartikelen is gratis voor een bepaalde periode (maximaal 26 weken). Heeft u een product maar kort nodig of wilt u het uitproberen voordat u het aanschaft, dan kunt u dit huren. GGG-leden krijgen 10% korting op de huurprijzen. Medipoint heeft ook een uitgebreid assortiment aan producten die u kunt kopen. GGG-leden ontvangen 10% korting. In het GGG nieuws staan elk kwartaal aantrekkelijke aanbiedingen. Voor meer informatie kun u de website van Medipoint bezoeken (www.medipoint.nl) of bellen met T (0900) 112 112 5. Verhuisservice Gaat u verhuizen en bent u op zoek naar een verhuisbedrijf? Greeven & Zonen is al langer dan 80 jaar een familiebedrijf met ervaring op het gebied van vakkundig verhuizen van Kampen tot aan Kaapstad. Klantgerichtheid, service en flexibiliteit staan hoog in het vaandel. Voor een optimale dienstverlening bespreken zij samen met u een verhuisplan. GGG-leden krijgen 5% korting op de verhuiskosten en 2 uur gratis inpakken bij een volledig verzorgde verhuizing. Voor meer informatie kun u de website van Greeven bezoeken (www.greeven-zeist.nl) of bellen met T (030) 692 2386. 3

Zorg- en Serviceorganisatie RAZ Services aan huis Zorgorganisatie RAZ Hulp en zorg thuis RAZ biedt cliënten de mogelijkheid zo lang mogelijk comfortabel zelfstandig te blijven wonen. Zo kunnen cliënten thuis in de wijk of in één van de ECR-woonvoorzieningen gebruikmaken van een uitgebreid aanbod aan services. In alle gemeenten met een ECR-woonvoorziening zijn professionals van RAZ actief. In gemeenten zonder een ECRlocatie is het afhankelijk van de situatie en uw woonplek of u gebruik kunt maken van onze diensten. Hierdoor betalen GGG-leden in een gemeente met een ECR-locatie meer voor hun lidmaatschap dan leden die buiten deze gemeenten wonen. Simpelweg, omdat ze vaker gebruik kunnen maken van de voordelen van het lidmaatschap. Maaltijdservice De maaltijdservice is een uitkomst voor iedereen die niet meer zelf kan of wil koken. U eet op het tijdstip dat u uitkomt en kiest elke dag uit één van de vele menu s. Met behulp van de magnetron geniet u van een lekkere, gezonde maaltijd. Koelverse menu s bewaart u in de koelkast en vriesverse maaltijden in de vriezer. Kijk op onze website in welke gemeenten wij de maaltijdservice aanbieden. Woonsupport Voor (kleine) praktische en technische klusjes in en om het huis bieden wij woonsupport. Handig voor klusjes waarvoor het niet loont een bedrijf in de schakelen. Zo kunt u een beroep doen op woonsupport voor bijvoorbeeld intensief schoonmaakwerk, klein schilderwerk, een behang klus, boedel- en/of zolderopruiming of het installeren van apparatuur. Catering aan huis De catering van RAZ verzorgt op basis van uw wensen de hapjes, drankjes en eventueel een complete maaltijd voor uw gezelschap. Bijvoorbeeld bij een verjaardag of jubileum. Heeft u weinig ruimte in huis? Informeer dan naar de mogelijkheden van zaalhuur op één van onze ECR-locaties. U hoeft dan alleen maar te genieten, wij zorgen voor de rest! Administratieve ondersteuning Belastingaangifte, aanvraagformulieren, verklaringen en indicaties. Het valt niet altijd mee om alles juist en ook nog op tijd in te vullen. Onze administratieve afdeling kan u hierbij ondersteunen. We beantwoorden uw vragen en geven praktische hulp en advies. RAZ biedt huishoudelijke hulp en zorg aan huis. Als de zorgvraag toeneemt en u of uw partner meer hulp en/of verpleging nodig heeft, kunt u rekenen op RAZ. Zolang het medisch verantwoord is, doet RAZ al het mogelijke om te zorgen dat u of uw partner in de vertrouwde omgeving kan blijven wonen. Huishoudelijke verzorging De huishoudelijke hulp ondersteunt u bij het huishouden, als u dit zelf niet meer kunt. Op vaste momenten komen de professionals van RAZ bij u langs en in overleg spreekt u af welke huishoudelijke werkzaamheden de hulp uitvoert. RAZ heeft contracten voor Wmo huishoudelijke verzorging met diverse gemeenten. Deze gemeenten kunnen per periode verschillen. Zie onze website voor de gemeenten waarin wij actief zijn of bel met T (088) 328 0328. Zorg aan huis/wijkverpleging Een team van ambulante zorgverleners is dagelijks actief in de regio s rond onze ECR-locaties om bij cliënten thuis hulp en zorg op maat te bieden. Dit varieert van hulp bij het wassen, het aan- en uitkleden en medicijngebruik tot persoonlijke verzorging, verpleging, behandeling, begeleiding en terminale zorg. Professionele zorgopvolging Wie staat er bij u voor de deur wanneer u hulp nodig heeft? De professionele zorgverleners van RAZ! Wanneer u gebruik maakt van personenalarmering via Vérian kunnen wij uw professionele zorgopvolging regelen. Bel voor meer informatie naar (088) 328 0328. Sleutelkluizen Dankzij Clavisio-sleutelkluizen kunnen zorgverleners snel toegang krijgen tot de woning van cliënten. Een uitkomst voor mensen die slecht ter been zijn en moeite hebben om de voordeur te openen. Dit is niet alleen een voordeel voor de cliënten, maar ook voor de zorgverleners. Hierdoor hoeven zij niet met een bos sleutels van cliënten over straat. Dat is veilig en efficiënt. Bij alarmopvolging bieden de sleutelkuizen kostbare tijdwinst. De sleutelkluizen voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. 4 5

Wij adviseren u graag Service- en zorgadviseur Vernieuwend zorgconcept voor ouderen Het middel is geen maatregel De Service- en zorgadviseurs adviseren u op het gebied van service en zorg van RAZ. Met hen bespreekt u uw wensen en behoeften als het gaat om service en zorg. De adviezen die zij geven zijn vrijblijvend en kosteloos. Het advies geeft u een goed inzicht in de mogelijkheden om met de nodige hulp zo zelfstandig mogelijk te blijven wonen. Advies De adviseurs kunnen u alles vertellen over de services en zorg die RAZ aanbiedt. Ook bieden zij hulp bij het aanvragen van zorg. Daarnaast kunnen zij u alles vertellen als u vragen heeft over particuliere services en zorg waarvoor u geen indicatie heeft. U kunt de service- en zorgadviseurs bereiken via T (088) 328 0 328. Vergoedingen Als u over een indicatie beschikt worden de kosten voor de zorg in principe vergoed vanuit de Wlz (Wet Langdurige Zorg), Zvw (Zorgverzekeringswet) of Wmo (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Het maakt daarbij niet uit of u een PGB (Persoonsgebonden Budget) heeft of een indicatie gebaseerd op ZIN (Zorg In Natura). Extra en niet-gefinancierde zorg kan RAZ ook bieden op basis van particuliere financiering. In onze offerte geven we overzichtelijk aan wat u zelf betaalt voor de aanvullende persoonlijke service en zorg die u van ons wilt afnemen. NB: U moet er rekening mee houden dat de overheid voor zorg altijd een inkomensafhankelijke eigen bijdrage in rekening brengt. Indicatiestelling De hervormingen in de zorg leiden tot veranderingen in de indicatiestelling. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt welke zorg u krijgt in het kader van de Wlz. De indicatiestelling voor verpleging en verzorging bij u thuis wordt uitgevoerd door de wijkverpleegkundige of de huisarts in uw wijk. In de sociale of wijkteams worden uw andere ondersteuningsaanvragen beoordeeld aan de hand van een persoonlijk gesprek met u en uw mantelzorger. De service- en zorgadviseur kan behulpzaam zijn in het indicatietraject. RAZ ontwikkelde een uniek zorgconcept, waardoor dementerende ouderen niet naar een verzorgings- of verpleeghuis hoeven te verhuizen. Centraal in dit concept is de inzet van een multidisciplinair team van medici, psychogerontologen, therapeuten en verzorgenden. Zij kijken samen wat elke cliënt nodig heeft om zich veilig en thuis te blijven voelen in een open omgeving. Zodra de cliënt moeilijk hanteerbaar gedrag vertoont weet de begeleiding hoe zij daar het beste mee om kunnen gaan. Hun reactie moet aansluiten bij de persoonlijke levensstijl en het levensverhaal van de cliënt. De cliënt zelf staat centraal en het is de uitdaging van de omgeving om oplossingen te vinden en bij te dragen aan het welbevinden. Daarnaast houden de specialisten nauw contact met de huisarts van de cliënt, waardoor deze op het juiste moment in actie kan komen met een professioneel advies. Bijvoorbeeld met aanwijzingen van een van onze specialisten ouderengeneeskunde of een psychogerontoloog. Het zorgconcept is ontwikkeld binnen het RAZ-project Het middel is geen maatregel, dat met subsidie van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) tot stand kwam. Dit project werd uitgevoerd door een RAZ-onderzoeksteam van psychogerontologen en specialisten, onder leiding van mevrouw drs. I. van Dixhoorn-Verhoeven. Het team deed onderzoek in ECR s en bij mensen thuis in de wijk. Het project toont aan dat de aanpak van RAZ zeer succesvol is. Het gebruik van medicijnen en vrijheidbeperkende maatregelen blijkt significant minder te zijn dan het landelijke gemiddelde. De levenskwaliteit van zelfstandig wonende ouderen stijgt aanzienlijk. Bovendien levert deze aanpak een grote kostenbesparing op. RAZ is inmiddels in staat om het Volledig Pakket Thuis (VPT) aan te bieden. In het VPT kan RAZ de hier beschreven werkwijze integreren. Voor meer informatie over het VPT zie pagina 26 van deze gids. Geheugencafé Tijdens het geheugencafé wisselen begeleiders, zorg- en serviceverleners ervaringen uit. Samen wordt van gedachten gewisseld over het proces van ouder worden en de beperkingen die daarmee gepaard kunnen gaan zoals geheugenbeperkingen en verlieservaringen. De psychogerontoloog probeert tijdens de bijeenkomsten meer inzicht te geven in de ondersteuning van en omgang met mensen die geheugenproblemen hebben. De onderwerpen komen voort uit de dagelijkse problematiek. Het geheugencafé is een initiatief van mw. I. van Dixhoorn (psychogerontoloog) en is toegankelijk voor iedereen. Voor meer informatie en de datum van de eerstvolgende bijeenkomst kunt u contact opnemen met het Centraal Bureau via T (088) 328 03 28. Boek Wie is er voor mij? In dit boek beschrijft mw. drs. Irmgard van Dixhoorn-Verhoeven hoe men psychogeriatrische problemen in een vroeg stadium kan signaleren. Dit boek is een aanrader voor iedereen die thuis of op het werk met psychogeriatrische cliënten te maken heeft. U kunt het boek Wie is er voor mij bestellen voor 17,50 (inclusief verzendkosten) bij het Centraal Bureau via T (088) 328 03 28. 6 7

Onze filosofie Werken bij RAZ De eerste 10 jaar RAZ in beeld Koffietafelboek Gaat niet bestaat niet! Ik voel me thuis bij RAZ door de zelfstandigheid, flexibiliteit en zelfontwikkeling binnen een gezellig en hecht team. Persoonlijk contact met cliënten maakt het heel afwisselend: een luisterend oor bieden of iets regelen, zolang zij maar centraal staan! In het restaurant heb ik veel contact met bewoners, maar ook met zorghotelgasten en collega s. Afwisseling is voor mij erg belangrijk. RAZ voor service, hulp en zorg aan huis, werkt vanuit een duidelijke visie op kwaliteit in dienstverlening. Cliënten staan bij ons centraal. Wij bewaken voor hen een optimale zelfstandigheid, privacy en mobiliteit. Bij RAZ noemen we onze medewerkers organisatieleden. Dat is een bewuste keuze. We willen graag dat iedereen die bij ons werkt zich actief inzet om de kwaliteit te waarborgen. Wij onderscheiden ons op verschillende vlakken van andere zorgaanbieders. RAZ is: een betrouwbare aanbieder, samenwerkende partner en werkgever; een ISO/HKZ-gecertificeerde organisatie, die voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen; een MVO-gecertificeerde organisatie, die verantwoord omgaat met mensen, milieu en winsten; een bedrijf dat service verlenen voorop stelt in alle onderdelen van de organisatie; creatief, innovatief en trendsettend; in staat direct, dag en nacht, services en zorg te bieden. Wij werken volgens onze drie principes: Gaat niet, bestaat niet! Mag het ietsje meer zijn Geef nooit op! We verwachten dat onze organisatieleden (medewerkers) op hun eigen manier volop inhoud geven aan deze drie principes. Daarbij nemen zij de wensen en mogelijkheden van onze cliënten als uitgangspunt en proberen hier altijd op flexibele, creatieve manier zoveel als mogelijk aan tegemoet te komen. Zij zetten dus net dat ene stapje meer! Naast de ruimte voor eigen identiteit van de cliënt kan ook elk organisatielid op zijn of haar eigen wijze invulling geven aan deze filosofie. Je brengt jezelf en je eigen waarden mee! Wij blijven altijd op zoek naar mensen die in onze filosofie geloven en die vanuit hun eigen verantwoordelijkheid daaraan invulling willen geven. Dit vraagt op alle niveaus ondernemerschap. Onze wapenspreuk is het ABC: Alert, Beweeglijk en Creatief. Vacatures Op onze website www.werkenbijderaz. nl vindt u een actueel overzicht van onze vacatures. U kunt voor meer informatie ook bellen met de afdeling P&O via T (088) 328 03 28 of een mail sturen naar werving@raz.nl. U kunt ons ook volgen op Twitter @ECR_RAZ. Koffietafelboek In het boek zult u veel gezichten de revue zien passeren. Zowel directieleden als cliënten, organisatieleden en vrijwilligers komen aan het woord. Daarnaast bevat het boek veel foto s, die een prachtig beeld geven van de hoogtepunten van de organisatie, maar ook de voorgeschiedenis onthullen van de verschillende ECR-locaties, het Centraal Bureau, Landgoed Old Heino en ECT Zorgvakanties. Sprong in het diepe In het boek leest u hoe de directie gekomen is tot dit particuliere woonzorginitiatief. Directe aanleiding om ondernemer in de zorg te worden was de dreigende sluiting van De Horst, een kleinschalige voorziening die Bijleveld gedurende haar 25-jarig bestaan meerdere malen van advies had voorzien. Ook zocht de directeur van Huize Bloemendal in Amersfoort in 2001 naarstig naar opvolging. Vanaf het begin had Bijleveld voor ogen volgens welke zorgvisie ze zouden gaan werken. Hij had lang genoeg aan de zijlijn gestaan om te zien hoe hij het wel en vooral niet wilde doen. Bijleveld wilde wonen en zorg strikt van elkaar scheiden om mensen de gelegenheid te geven zelf het heft in handen te houden, zo lang en zo veel als mogelijk en verantwoord is autonoom te blijven. Bijleveld was daarmee zijn tijd ver vooruit. Inmiddels is deze gedachte ook bij de overheid gemeengoed geworden. Gaat niet bestaat niet! Dat is het credo van ECR/RAZ en de titel van dit koffietafelboek van RAZ. GGG-leden die nog geen exemplaar van het boek hebben, kunnen Gaat niet, bestaat niet! alsnog aanvragen. U betaalt dan uitsluitend de administratie- en verzendkosten ( 5). Niet GGG-leden kunnen het boek te bestellen voor 17,50 (inclusief administratie- en verzendkosten) via het secretariaat van het Centraal Bureau, T (088) 328 03 28. ECT zorgvakanties Uitgangspunt van Bijleveld is dat cliënten ook geholpen moeten worden bij het behouden van hun mobiliteit. Dit betekent concreet: als je altijd graag op vakantie gaat moet dat ook kunnen als je bijvoorbeeld in een rolstoel zit of chronisch ziek wordt. Om die reden heeft RAZ/ECR een reisafdeling die ervoor zorgt dat mensen met en zonder beperking op vakantie kunnen. Ook hierover kunt u meer lezen in dit boek. Recensie Sincérité In negen achtereenvolgende hoofdstukken die elk een volgend jaartal beschrijven, wordt u als lezer niet alleen meegenomen in de groei van de onderneming. U wordt ook ondergedompeld in wat die signatuur is en dat het ondernemerspad lang niet altijd over rozen loopt. 8 9

Een feest voor jong en oud Care4Kids Event Heino Voor aanmelding, sponsoring of donaties, zie www.care4kidsevent.nl Het Care4Kids Event Heino is een gratis verwenweekend voor gezinnen met een zorgvraag. Dit jaarlijks terugkerend evenement is speciaal voor ouders en kinderen die normaal niet zo eenvoudig op vakantie kunnen omdat één gezinslid een beperking heeft of ziek is. In 2015 wordt het Care4Kids Event voor de 7e keer georganiseerd. Aanmelden voor Care4Kids Event Heino 25 t/m 28 september 2015. Ieder gezin waarvan een gezinslid een zorgvraag heeft, kan zich aanmelden of door derden worden opgegeven. Daarvan nodigt de organisatie uiteindelijk ongeveer 35 gezinnen uit. De inschrijving voor het Care4Kids Event 2015 gaat 1 februari open. Via het aanmeldformulier op de website www.care4kidsevent.nl kunt u uw eigen gezin of een ander gezin aanmelden. Geheel verzorgd Vrijwilligers van RAZ ondersteunen bij de zorg en verpleging van deelnemers aan het weekend of kunnen deze in overleg overnemen. Zo kunnen mantelzorgers met een gerust hart ontspannen. Het is de bedoeling dat ouders, broertjes en zusjes tijdens het Care4Kids Event kunnen genieten van en met elkaar. zonder beperking. De maaltijden zijn tijdens het hele weekend verzorgd. Van het ontbijt en de lunch in de bungalow tot de avondmaaltijd in de vorm van een buffet of barbecue in de feesttent. Deelname aan de activiteiten is vrijblijvend. Donateurs De organisator zoekt donateurs die het weekend financieel willen ondersteunen. De Care4Foundation heeft de ANBI-status waardoor giften fiscaal aftrekbaar zijn. Er is onder andere geld nodig voor het maken van ontbijtpakketten, het aanbieden van activiteiten en de huur van een grote feesttent. Wilt u het Care4Kids Event ook steunen dan kunt u een gift overmaken naar IBAN NL06INGB0000007575 ten name van de Stichting Care4Foundation te Amsterdam o.v.v. Care4Kids Event Heino. Wilt u sponsor worden dan kan dat via het formulier op de website www.care4kidsevent.nl of u kunt bellen naar T (088) 328 00 40. Stichting Care4Foundation Gezinnen met een zorgvraag verrichten dagelijks veel extra inspanningen om een zo normaal mogelijk leven te leiden. Onbezorgd samenzijn is vaak niet vanzelfsprekend of zelfs onmogelijk. De Care4Foundation vraagt aandacht voor gezinnen met een zorgvraag. Zij beoogt het begrip en bewustzijn voor deze gezinnen in de maatschappij te vergroten. Daarnaast stelt zij zich tot doel gezinnen en individuen met een zorgvraag te plezieren en te verbinden. Dit doet zij o.a. door het vragen van mediaaandacht en door het faciliteren van het jaarlijks Care4Kids Event Heino, hét verwenweekend voor gezinnen met een zorgvraag. Marjon Lambriks ambassadrice Care4Foundation Internationaal bekend opera- en operettezangeres Marjon Lambriks is sinds juli 2012 ambassadrice van de Care4Foundation. Zij kan de Stichting van harte aanbevelen. Het voelt voor mij als een schot in de roos om als ambassadrice van de Care4Foundation te zijn gevraagd. Mijn hart ligt bij kinderen. Zij hebben de toekomst en wij hebben als volwassenen de taak om hen zo goed mogelijk op weg te helpen. Het is prachtig om te zien wat de Care4Foundation gezinnen kan bieden, als een kind of een ouder zorg nodig heeft. De Care4Foundation wil allerlei evenementen en activiteiten voor hen opzetten. Gewoon al even een weekend weg en zorgeloos genieten, dat is soms moeilijk te realiseren voor deze families met een intensieve zorgvraag. Ik ben blij dat ik mijn steentje kan bijdragen om deze gezinnen een stukje geluk en ontspanning te bieden en sta helemaal achter de doelstellingen van de organisatie. Het was een onvergetelijk liefdevol verwenweekend! Hartelijk bedankt: alles was super verzorgd en we hebben enorm genoten! We hebben genoten en denken met veel plezier terug aan het weekend. Heerlijk dat je alles mag en niks moet. En dat dankzij jullie allemaal, een geweldig aantal vrijwilligers bij elkaar. Super. Wat hebben we samen een TOP weekend gehad!! Dank aan organisatie, alle deelnemers en vrijwilligers! Wij hebben ontzettend genoten van het weekend, dank jullie allemaal voor deze onvergetelijke dagen. Wij hebben zo een ontzettend fijn weekend gehad! Heel erg bijzonder! Foto s: Nico Basten Activiteitenprogramma Er is een activiteitenprogramma voor jong en oud en voor iedereen met of Wij waren erbij helemaal top wat een organisatie!! Dank 10 jullie wel! 11

European Care Residences De European Care Residences bieden cliënten zelfstandige woonruimte, met de mogelijkheid om hulp en zorg te ontvangen zodra daar behoefte aan is. Dit betekent dat bewoners van een ECRappartement niet hoeven te verhuizen naar bijvoorbeeld een verpleeghuis als de zorgvraag toeneemt. In een ECR kan men levensloopbestendig wonen, met zo nodig 24 uur per dag zorg. Ongeacht leeftijd en zorgvraag kunnen cliënten in gezinsverband wonen en leven. RAZ RAZ biedt, zolang het medisch verantwoord is, verzorging en verpleging binnen het appartement. Partners kunnen samen blijven wonen, ook als één van beiden meer zorg en begeleiding nodig heeft. De ECR s hebben ook dagactiviteiten. Privacy Onafhankelijk van de zorgbehoefte van de bewoner en de mate van zelfstandigheid, staan in de ECR s de privacy en de autonomie van de cliënt voorop. Er wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de individuele wensen. Er is respect en ruimte voor bewoners om hun leven zoveel mogelijk naar eigen inzicht in te richten. Instromen Instromen in een ECR is in principe mogelijk voor mensen met een indicatie voor zorg van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Voor duurzame samenlevingsverbanden geldt dat ze samen in een appartement kunnen wonen als één van de partners een CIZ-indicatie heeft. De partners worden dus niet van elkaar gescheiden. Het CIZ meet de zorgbehoefte van de cliënt en stelt vast welke zorg wordt vergoed vanuit de Wet Langdurige Zorg (Wlz). ECR-locaties Er zijn ECR s in Amersfoort, Bosch en Duin, Heino, Huis ter Heide, Leiden, Oss, Utrecht, Valkenburg aan de Geul en Wapenveld. In Franeker is een nieuwe ECR in voorbereiding. Via het GGG nieuws kunt u de ontwikkelingen hierover blijven volgen. Domotica In het merendeel van de ECR-appartementen worden moderne domoticatechnieken toegepast. Dat zijn technische voorzieningen waardoor veel functies in de woning geautomatiseerd en op afstand bedienbaar zijn. Alarmeringssystemen, videobewaking en op afstand bedienbare zonwering, gordijnen en deuren. Dat geeft veel gemak, maar de techniek draagt ook bij aan de privacy van de bewoners. Wifi Op de meeste locaties is wifi aanwezig zodat u kunt internetten en e-mailen. Horecadiensten op topniveau De meeste ECR-locaties hebben een restaurant en/of een Grand Café waar bewoners en gasten dagelijks op topniveau kunnen dineren. Ook voor ontbijt, lunch, een kop koffie of aperitief kunnen zij er terecht. Het professionele horecateam bereidt de maaltijden dagelijks vers in de keuken. Om Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen ook daadwerkelijk in praktijk te brengen wordt zoveel mogelijk gewerkt met (streek)producten van het seizoen. Familie, vrienden en kennissen van bewoners en gasten zijn uiteraard van harte welkom in de ECR-restaurants. Omwonenden en GGG-leden van harte welkom De deuren van de ECR s staan bovendien open voor omwonenden, GGG-leden en andere belangstellenden. Ze kunnen deelnemen aan de diverse activiteiten op de locaties en een maaltijd gebruiken in de restaurants. 12 13

ECR-locaties ECR Boldershof Amersfoort ECR-locaties ECR Sparrenheuvel Bosch en Duin ECR Boldershof Boldershof 2 3811 GL Amersfoort T (088) 328 00 30 E boldershof@ecr.eu ECR Boldershof ligt in de historische binnenstad van Amersfoort. De woonzorgvoorziening staat tussen eeuwenoude panden. Op loopafstand zijn de sfeervolle stadsgrachten en een gezellig stadshart met levendige pleinen, terrasjes en restaurants. s Avonds kunt u dineren in café/restaurant De Hof van ECR Boldershof. De professionele koks bereiden de maaltijden dagelijks vers. Ook familie en vrienden zijn van harte welkom om van een lunch of diner te genieten. De appartementen van ECR Boldershof zijn standaard uitgerust met een douche- en toiletruimte, een kitchenette met elektrische kookplaat, een koelkast met vriesvak en een brandmelder. De ramen zijn voorzien van vitrage, een rail voor overgordijnen en elektrisch bedienbare zonneschermen. Elk appartement heeft een aansluiting voor internet, telefoon en kabelnet. Ook is er wifi aanwezig. Een aantal van de 25 appartementen van ECR Boldershof is geschikt voor twee personen. ECR Boldershof heeft 8 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. ECR Sparrenheuvel Baarnseweg 18 3735 MG Bosch en Duin T (088) 328 00 60 E sparrenheuvel@ecr.eu Rust en ruimte kenmerken de kleinschalige woonzorgvoorziening ECR Sparrenheuvel. Met 12 moderne appartementen voor permanente bewoning en twee zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf, is de sfeer in ECR Sparrenheuvel intiem en rustiek te noemen. De vrijstaande villa is omgeven door een enorme, parkachtige tuin. Elk appartement op de begane grond heeft een terras dat uitkomt op de schitterende tuin. Een groot gemeenschappelijk terras grenst aan de gezellige huiskamer, waar cliënten gezamenlijk van de maaltijden kunnen genieten. Bewoners kunnen ook kiezen voor roomservice en de maaltijden in het eigen appartement gebruiken. Op afspraak zijn een kapper, pedicure en een schoonheidsspecialiste aanwezig. Dagactiviteiten vinden dagelijks plaats. Andere diensten zijn beschikbaar via het nabijgelegen ECR De Horst in Huis ter Heide. Daar kunnen bewoners gebruikmaken van een infraroodsauna, kleur- en lichttherapie. In het restaurant van ECR De Horst kunt u smakelijk dineren. Elk appartement heeft een zitkamer, een slaapkamer, een kitchenette en een aangepaste badkamer met douche en toilet. Enkele appartementen zijn geschikt voor twee personen. 14 15

ECR-locaties ECR Kening State Franeker (in ontwikkeling) ECR-locaties ECR Solace Heino In voormalig psychiatrisch ziekenhuis Groot Lankum wordt ECR Kening State ontwikkeld. Eind 2015 zullen er na een grondige verbouwing van het monumentale, jaren 30 gebouw 63 comfortabele appartementen en 7 zorghotelstudio s gereed zijn. ECR Kening State Lou Seerdenlaan Franeker T (088) 328 03 28 E keningstate@ecr.eu De naam Kening State verwijst naar de Friese kaatsers of keningen (koningen) uit Franeker. Het ligt in een park met prachtige waterpartijen, monumentale bomen en houtsingels. Aan de andere kant van het park ligt de jonge villawijk Keningspark. In ECR Kening State komen ruime éénen tweepersoonsappartementen, met kitchenette, badkamer en toilet. Dankzij domoticavoorzieningen kunnen cliënten en gasten comfortabel en zo zelfstandig mogelijk wonen, leven en tijdelijk verblijven. Er komt een volwaardig restaurant en een keuken waar dagelijks alle maaltijden vers worden bereid. De deuren van de ECR gaan ook open voor omwonenden, bijvoorbeeld voor een diner of een borrel in het restaurant, of om deel te nemen aan de culturele en creatieve activiteiten. Vanuit ECR Kening State zullen op termijn ook ambulante services en diensten worden aangeboden in de regio. ECR Solace Statenweg 3 8141 SH Heino T (088) 328 00 10 E solace@ecr.eu Dit luxueuze appartementencomplex ligt midden in de prachtige natuur van Salland. Een heerlijke omgeving van weilanden en bossen waar vooral rust heerst. Dit laatste geldt ook voor de grote tuin waar u kunt genieten van alles wat de natuur te bieden heeft. Op een steenworpafstand is het gezellige centrum van Heino. ECR Solace heeft 22 comfortabele, luxueuze appartementen in verschillende uitvoeringen. Elk appartement heeft een (open) keuken, een douche- en toiletruimte. De appartementen beschikken over een mooi balkon. In de woonzorgappartementen kan men met lichte en/of zware zorg tot het einde toe zelfstandig wonen. Dit kan alleen of in gezinsverband, ongeacht de leeftijd en ongeacht de zorgvraag. De kosten voor wonen in de appartementen zijn voor de cliënt. Zorg kan vanuit de AWBZ gefinancierd worden. Verder beschikt ECR Solace over 11 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf waar u helend kunt recreëren in een vakantieachtige omgeving. In de zorghotelstudio s bent u net als in de appartementen gedurende 24 uur per dag verzekerd van professionele zorg en begeleiding. De kosten van kortdurend verblijf in een zorghotelstudio worden soms vanuit de AWBZ, soms vanuit de aanvullende verzekering betaald, mits u voldoende aanvullend bent verzekerd. Tenslotte zijn er verschillende faciliteiten. In het restaurant kun u verjaardagen vieren en feesten geven. Er zijn diverse een dagbestedingsruimten, een leestafel, gezellige zithoekjes, een kapsalon etc. In de tuin kan volop alleen of onder begeleiding gewandeld worden. Daarnaast zijn er 32 reguliere verpleegeenheden waar zelfstandig kan worden gewoond terwijl men zeer specialistische somatische en psychogeriatrische zorg ontvangt. Bent u in het bezit van een ZZP 4-indicatie of hoger dan kan het verblijf en de zorg plaatsvinden in een speciale verpleegunit. De financiering gebeurt vanuit de AWBZ. 16 17

ECR-locaties ECR De Horst Huis ter Heide ECR-locaties ECR De Statenhof Leiden (in ontwikkeling) ECR De Horst Ruysdaellaan 12 3712 AT Huis ter Heide T (088) 328 00 20 E dehorst@ecr.eu ECR De Horst ligt in een bosrijke omgeving waar men heerlijk kan wandelen. De ruime appartementen zijn voorzien zijn van moderne domoticatechnieken zodat bewoners met een centrale afstandbediening diverse functies in de woning kunnen bedienen. In het uitstekende restaurant serveert het horecateam lunches en diners voor bewoners, familie en vrienden. Voor het ontbijt kan men gebruikmaken van roomservice. ECR De Horst heeft 40 appartementen voor permanente bewoning en 10 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. De royale appartementen hebben een woon- en slaapkamer met elektrisch bedienbare gordijnen, zonwering en deur- belafhandeling. Elk appartement heeft een balkon of terras, een mooie keuken, een bergruimte, een grote badkamer met toilet en een extra gastentoilet in de ruime hal. In ECR De Horst kunt u gebruikmaken van een infraroodsauna, kleur- en lichttherapie, fysiotherapie en dagactiviteiten. Ook is er een beautysalon, een winkeltje en u kunt gebruikmaken van een boodschappenservice. De multifunctionele ruimte de Samayahof in het souterrain is geschikt voor activiteiten en familieaangelegenheden. Maar ook mensen van buiten zijn hier welkom. Er is een parkeergarage aanwezig en een oplaadstation voor scootmobiels. ECR De Statenhof Bachstraat 590 2324 HD Leiden T (088) 328 01 10 Het complex bestaat nu nog uit 82 appartementen. De renovatie is in voorbereiding en na de verbouwing telt de locatie, die dan op ECR-niveau is, 49 twee- en driekamerappartementen en 19 zorghotelstudio s. In ECR De Statenhof kan men na de verbouwing ook levensloopbestendig wonen of verblijven. Dat betekent dat men niet naar een verzorgings- of verpleeghuis hoeft te verhuizen als er beperkingen komen. Zowel mensen met als zonder zorgindicatie zijn welkom. Dit kunnen alleenstaanden zijn of samenlevingsverbanden ongeacht de leeftijd en ongeacht de aanwezige of toekomstige zorgvraag. Na de renovatie zijn de bewoners op de nieuwe ontwikkelingen in de zorg voorbereid. Om aan de toenemende behoefte aan zorg voor de bewoners tegemoet te komen is er een 24-uur alarmservice aanwezig. De directe omgeving van ECR De Statenhof bestaat uit een rustige wijk met een goede infrastructuur met uitvalswegen naar de A4 en de A44. Ook met het openbaar vervoer is het complex goed bereikbaar. Leiden is een authentieke Hollandse stad met een rijke traditie op het gebied van kennis, wetenschap, cultuur en internationale betrekkingen. Het is ook een echte studentenstad, beroemd om de oudste universiteit van Nederland en om zijn bruisende oude binnenstad. In het GGG nieuws, dat periodiek verschijnt, houden wij u op de hoogte van de ontwikkelingen. 18 19

ECR-locaties ECR Sibelius Oss ECR-locaties ECR De Keizershof Utrecht ECR Sibelius Sibeliuspark 136 5343 BK Oss T (088) 328 00 80 E sibelius@ecr.eu In het noordoosten van de provincie Noord-Brabant ligt appartementencomplex ECR Sibelius. Het indrukwekkende pand is prachtig gelegen aan het gelijknamige 17 ha. tellende Sibeliuspark. De stad Oss heeft met ruim 60.000 inwoners meer weg van een dorp dankzij haar vele groen. Uitgestrekte, vrij toegankelijke bossen met prachtige wandelroutes liggen in de nabije omgeving. ECR Sibelius heeft 103 comfortabele, appartementen. Het zijn twee-, drie- en vier-kamerappartementen in verschillende uitvoeringen. In de loop van 2015 wordt gestart met de renovatie om levensloopbestendige appartementen te realiseren. Elk appartement beschikt over een open keuken en een douche- en toiletruimte. ECR De Keizershof Van Vollenhovenlaan 451 3527 JK Utrecht T (088) 328 00 10 E dekeizershof@ecr.eu Bijzonder zijn de luxe en zeer ruime, overdekte tuinbalkons van 3 x 3,20 meter. Men kijkt hier uit over de fraaie parktuin of vijver. Daarnaast heeft ECR Sibelius 3 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. Er zijn verschillende faciliteiten onder andere een leestafel, een biljart en gezellige zithoekjes evenals een fitnessruimte, dagbehandeling, een kapsalon en de mogelijkheid om te blijven logeren. ECR De Keizershof biedt wonen op hoog niveau in een stedelijke, levendige omgeving. In de directe omgeving vindt u voorzieningen voor openbaar vervoer, een stadspark en een winkelcentrum. Er zijn ruim 68 tweekamerappartementen en 20 driekamerappartementen voor permanente bewoning en 16 zorghotelstudio s voor tijdelijk verblijf. De meeste appartementen zijn de afgelopen jaren gerenoveerd. Deze appartementen hebben een lichte en ruime woon-/ eetkamer, een slaapkamer en een luxe badkamer met een wasmachine-aansluiting. Standaard zijn verder een aparte keuken en een balkon. In het gemoderniseerde appartementencomplex verzorgt een professioneel horecateam vanuit de eigen keuken dagelijks verse maaltijden in het sfeervolle restaurant. Familie en vrienden zijn welkom om met de bewoners à la carte te eten. Ontbijt, lunch en diner kunnen ook in het eigen appartement worden geserveerd. In de locatie zijn vindt u dagactiviteiten, een kapster, een pedicure en fysiotherapie in een eigen oefenruimte. Daarnaast zijn er verschillende zalen die u kunt afhuren voor bijzondere gelegenheden of bijeenkomsten. ECR De Keizershof is lid van de Stichting Nederlandse Herstellingsoorden en Zorghotels (SNHZ). Deze stichting heeft als doel het bevorderen van somatische revalidatiezorg en haar kwaliteit in Nederland en het behartigen van de belangen van de door de deelnemers geëxploiteerde herstellingsoorden en zorghotels in het bijzonder. De moderne recreatieruimten zijn multifunctioneel en geschikt voor activiteiten, bijeenkomsten en familieaangelegenheden. 20 21

ECR-locaties ECR Domaine Cauberg Valkenburg aan de Geul ECR-locaties ECR Groot Stokkert Wapenveld ECR Care Hotel & Resort Groot Stokkert is een mooi vakantieverblijf op de Veluwe. Het resort beschikt over 40 luxe één- en tweepersoons hotelkamers, 13 appartementen en 16 vakantiebungalows voor vier of zes personen. Er is 24 uur per dag zorg aanwezig. De bungalows lenen zich ook uitstekend voor een verblijf met drie generaties. ECR Domaine Cauberg Cauberg 19 6301 BT Valkenburg aan de Geul T (088) 328 00 70 E domainecauberg@ecr.eu ECR Groot Stokkert Dr. Jan van Breemenlaan 2 8191 LA Wapenveld T (088) 328 00 50 E grootstokkert@ecr.eu In het glooiende landschap van Zuid-Limburg ligt ECR Domaine Cauberg, een comfortabele woonzorglocatie met (zorg)hotelstudio s en horecaservices. Er zijn 27 exclusieve woonzorgappartementen, elk appartement bezit een eigen entree en huisnummer, een videofoon, een ruime woonkamer, een volledig ingerichte keuken met berging, een slaapkamer en een luxe badkamer. Daarnaast zijn er 11 mooie zorghotelstudio s om te herstellen na een operatie of ziekte, voor revalidatie of als zorg gewenst is tijdens een vakantie van de mantelzorger. Het zorghotel is een uitstekende keuze voor tijdelijk verblijf op topniveau, Vanuit de Panoramakamer met open haard heeft u een prachtig uitzicht op de eeuwenoude ruïne van Valkenburg aan de Geul. Het stadscentrum van deze Limburgse parel bevindt zich op loopafstand van het voormalige kloostergebouw van ECR Domaine Cauberg. Het terras aan de voorzijde geeft zicht op de Lourdesgrot. Het riante restaurant, de services en de zorg- en verpleegdiensten van ECR Domaine Cauberg staan op hoog niveau en kunnen concurreren met de betere hotels in de regio. De hotelkamers hebben een hoog/laagbed en een eigen badkamer met inloopdouche, wastafel en toilet, evenals een zithoek, een kluisje, telefoon en televisie. ECR Groot Stokkert heeft een wellnesscentrum, een infraroodsauna en zonnehemel, een kapsalon en een Grand Café. Er is een verwarmd zwembad (29 C) met een hellingbaan en badrolstoelen. In de openbare ruimtes is gratis wifi. Het resort ligt in de Veluwse bossen en wordt omringd door vele wandel-, fietsen scootmobielroutes waaronder een cultuurhistorische route. Op het terrein zijn mogelijkheden voor tennis, midgetgolf en jeu de boules. Verder zijn er speeltoestellen voor kinderen en een kinderboerderij. ECR Groot Stokkert onderschrijft de filosofie van Cittaslow en maakt zoveel mogelijk gebruik van lokale producten. Tijdens de wekelijkse busrit door de omgeving bestaat de mogelijkheid om bij de ambachtelijke slager Terweele in Oene vlees te kopen (dat men zelf heeft geslacht) en mee naar huis te nemen. Ook kan men in het seizoen zelf aardbeien of een boeket bloemen plukken bij pluktuin Ter Velde in Heerde. ECR Groot Stokkert is lid van de Stichting Nederlandse Herstellingsoorden en Zorghotels (SNHZ). Deze stichting heeft als doel het bevorderen van somatische revalidatiezorg en haar kwaliteit in Nederland en het behartigen van de belangen van de door de deelnemers geëxploiteerde herstellingsoorden en zorghotels in het bijzonder. 22 23

Comfortabel verblijf Zorghotelservice Tijdelijk verblijf omringd door services en zorg begeleiding die nodig is voor uw herstel. Uit onderzoek is gebleken dat mensen sneller herstellen als zij revalideren in een veilige en comfortabele omgeving. Daarnaast zijn de lichamelijke conditie en functies beter en is de kwaliteit van leven hoger. Als u dat wilt, kunt u deelnemen aan de muzikale, culturele en culinaire activiteiten op de ECR-locatie. Ook kunt u gebruikmaken van de diensten van de kapper, de schoonheidsspecialiste en de masseur. Enkele locaties zoals ECR De Horst en ECR Groot Stokkert zijn voorzien van een infraroodsauna en lichttherapie. De laatste locatie heeft een overdekt, verwarmd zwembad (29 C). Vakantie met zorg U hoeft niet ziek te zijn voor een ontspannen verblijf in een zorghotelstudio. Ook voor een korte of langere vakantie met zorg bent u van harte welkom in de hotelstudio s. Met name op de ECR-locaties in Valkenburg aan de Geul en Wapenveld kunt u meerdaagse arrangementen boeken. Een overzicht van deze arrangementen vindt u op op pagina 46 t/m 53 van de ECT Zorgvakantiegids. 4-sterren zorghotels Onze ECR-locaties in Valkenburg aan de Geul, Wapenveld, Utrecht, Amersfoort en Zeist hebben 4-sterren volgens de Nederlandse Hotel Classificatie. In deze locaties vindt u zorghotelservice van hoog niveau. Dit geldt voor de verse maaltijden in de restaurants, de comfortabele hotelkamers, de zorg en de begeleiding. Na een ziekenhuisopname of bij ziekte is het niet altijd mogelijk om thuis te herstellen of te revalideren. In dat geval bieden de zorghotelstudio s van de European Care Residences (ECR) uitkomst. In onze studio s bent u altijd verzekerd van professionele zorg en begeleiding. Uw herstelperiode kan zo meer ontspannen verlopen. In een zorghotelstudio kunt u eventueel ook samen met uw partner verblijven. Overbrugging Wacht u op een plek in een verpleeghuis of is uw mantelzorger tijdelijk niet beschikbaar? Ook dan kunt u in één van onze zorghotelstudio s terecht. Zowel voor cliënten als voor familie en vrienden kan een overbruggingsperiode rust bieden. In de ECR s is 24-uurs zorg aanwezig. Meestal is op korte termijn een zorghotelstudio beschikbaar. Comfort De zorghotelstudio s zijn comfortabel. De meeste locaties hebben domoticatechnieken voor de bediening van het licht, de gordijnen en de voordeur. Daarnaast zijn alle studio s uitgerust met onder andere hoog-laagbedden, ruimte voor rolstoelen en rollators en aangepast sanitair. In alle zorghotelstudio s kunt u rekenen op hotelvoorzieningen als een telefoon, televisie, wifi en uitstekende horecavoorzieningen voor ontbijt, lunch en diner met roomservice. Helend recreëren We doen er alles aan om het verblijf in een zorghotelstudio zo aangenaam en ontspannen mogelijk te maken. Herstellen in Valkenburg aan de Geul (Zuid-Limburg) of Wapenveld (de Veluwe) noemen wij helend recreëren. Genietend van de mooie omgeving en de comfortabele faciliteiten van de locatie krijgt u alle hulp, zorg en Vergoeding zorgverzekeraar Afhankelijk van uw verzekeringspakket en polisvoorwaarden kunt u in veel gevallen de kosten van het verblijf in een zorghotelstudio geheel of gedeeltelijk terugkrijgen. De zorg die u tijdens uw verblijf ontvangt wordt vergoed vanuit de AWBZ (Zorg in Natura, PGB) of vanuit particuliere gelden. RAZ heeft herstellingsoordovereenkomsten afgesloten met de zorgverzekeraars: Agis Achmea (Avéro Achmea, De Friesland, DVZ, Groene Land Achmea, Zilveren Kruis Achmea, Interpolis) ASR (De Amersfoortse) CZ (Delta Lloyd, OHRA) Menzis (Anderzorg, Menzis) ONVZ (ONVZ, PNO Ziektekosten, VvAA) VGZ (Cares Gouda, IZA, IZA Cura, IZA VNG, IZZ, UMC, Univé, VGZ, SZVK) Zorg en Zekerheid AWBZ Ook in het kader van de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) zijn vergoedingen mogelijk als u beschikt over een Persoonsgebonden Budget (PGB) voor Tijdelijke Verblijf (TV). Met het PGB-TV kunt u een deel van uw verblijfskosten betalen. Vakantiekortingsregelingen RAZ heeft een vakantiekortingsregeling voor reumapatiënten met een lager inkomen. Mensen met een intensieve zorgvraag en een beperkt inkomen kunnen in aanmerking komen voor een korting op een kortdurend verblijf in één van de zorghotelstudio s op de ECR-locaties of op een vakantie van ECT Zorgvakanties. Voor de voorwaarden neem contact op met T (088) 328 0328. 24 25

VPT Nieuw financieringsstelsel voor de zorg Gastvrijheid BuurtServicePunten RAZ nog zichtbaarder in de wijk Vanaf 2015 verandert er veel op het gebied van wonen, service, welzijn en zorg. Het kabinet wil dat wonen en zorg zijn gescheiden en dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen, zelfredzaamheid wordt het uitgangspunt. De hervormingen in de zorg leiden ook tot structurele wijzigingen in de financiering van zorg en welzijn. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) gaat verdwijnen en onderdelen daarvan worden overgeheveld naar de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Zorgverzekeringswet (Zvw). In de Wlz wordt de zorg voor de meest kwetsbare ouderen en mensen met een beperking ondergebracht. Het gaat in principe om de intramurale zorg waar permanent toezicht en 24-uurs zorg aanwezig is. De Wmo, die uitgevoerd wordt door de gemeenten, gaat allerlei ondersteunende functies omvatten. Met behulp van sociale en/of wijkteams worden bewoners geholpen om langer thuis te blijven wonen. In toenemende mate zullen vrijwilligers en mantelzorgers voor ondersteuning moeten zorgen. De huishoudelijke verzorging werd al vanuit de Wmo betaald. In de Zvw komt de verzorging en verpleging aan huis, inclusief de behandeling en palliatieve (terminale) zorg. Het is de bedoeling dat het nieuwe financieringsstelsel gepaard gaat met forse bezuinigingen. Wat betekent dit voor cliënten met een intramurale indicatie? Voor ECR-bewoners betekent de hervorming in 2015 nog niet zoveel. De meeste indicaties zijn nu nog in de vorm van ZorgZwaartePakketten (ZZP) afgegeven. Het ZZP is door de meeste bewoners omgezet in een Volledig Pakket Thuis (VPT). Het VPT kan afhankelijk van de zorgzwaarte alle producten zoals huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, verpleging en behandeling omvatten. Voor het merendeel van de bewoners verandert er dus niets. De financiering loopt net als voorheen via het zorgkantoor. Wat betekent het voor cliënten met een extramurale indicatie? Voor cliënten met een thuiszorgindicatie gaat er wel het een en ander veranderen. De veranderingen worden in de loop van 2015 (overgangsjaar) doorgevoerd. Voor het jaar om is vindt er een gesprek plaats met sociale of wijkteams, waarin de totale vraag op het gebied van wonen, service, welzijn en zorg besproken zal worden. Tijdens dat gesprek wordt ook in kaart gebracht in hoeverre de informele zorg (vrijwilligers/mantelzorgers) ingezet kan worden om taken in het huishouden of van de begeleiding over te nemen. De begeleiding wordt, net als de huishoudelijke hulp, de verantwoording van de gemeenten. Indicaties voor zorg worden opgesteld door de wijkverpleegkundige. Wat betekent dit voor de zorgorganisatie? De hervormingen in de zorg hebben tot doel dat professionele zorgverleners pas worden ingeschakeld als de zorg niet op een andere wijze kan worden geregeld. Professionals zijn dus aanvullend op wat er nodig is. ECR/RAZ zal zich blijven inzetten om een totaalpakket aan service, welzijn en zorg te kunnen blijven leveren. Ons credo blijft Gaat niet bestaat niet. ECR/RAZ zet haar beste beentje voor om zorg op maat van hoge kwaliteit ook binnen het nieuwe financieringsstelsel te kunnen blijven leveren. ECR/RAZ ziet ook uit naar een intensievere samenwerking met mantelzorgers en vrijwilligers om zo bij te dragen aan de participatiemaatschappij. BuurtServicePunten verrijken de buurt RAZ is bezig met het ontwikkelen van BuurtServicePunten (BSP) in verschillende gemeenten waar European Care Residences gevestigd zijn of wordt samengewerkt met serviceflats. Het BSP is het concrete antwoord van RAZ op het streven van de overheid om mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Het brede service- en zorgpakket van RAZ, inclusief de functies behandeling en terminale zorg aan huis, maakt dat mogelijk. Het mag duidelijk zijn dat samenwerking met andere instanties binnen de gemeente en goede kennis van de sociale kaart onontbeerlijk zijn. Deskundige Service- en zorgadviseurs Onze Service- en zorgadviseurs zijn aanwezig in de BuurtServicePunten, zij zijn op de hoogte van de lokale omstandigheden en weten de weg binnen de gemeente. Zichtbaar voor de omgeving De BuurtServicePunten zijn op een zichtbare plek gesitueerd binnen een locatie en zijn in principe één tot twee dagdelen per week geopend. Van BuurtServicePunt naar WijkZorgPost Zodra de vraag naar zorg vanuit de locatie voldoende groot is, is RAZ bereid het BSP uit te breiden tot een WijkZorgPost, waar 24 uur per dag en 7 dagen per week zorgverleners aanwezig zijn. Dit maakt een directe inzet mogelijk in het geval van personenalarmering en professionele zorgopvolging. RAZ streeft naar het creëren van zorghotelstudio s op locaties waar een WijkZorgPost is gerealiseerd. In deze toekomstige zorghotelstudio s kunnen wijkbewoners tijdelijk verblijven om te herstellen van een operatie of ziekte, eventueel samen met hun partner. 26 27

Een extra helpende hand Participatie door vrijwilligers en mantelzorgers Heerlijk tafelen GGG-programma s en opentafeldiners Wilt u ook een zinvolle invulling van uw vrije tijd? Meld u dan aan als vrijwilliger voor één van onze ECR-locaties. Aanmelden kan bij RAZ via T (088) 328 03 28 of per e-mail via info@raz.nl. In de European Care Residences (ECR s) staat wonen centraal en doen wij er alles aan om onze bewoners services, hulp, verzorging en verpleging en/of behandeling te geven. Professionals van RAZ staan letterlijk dag en nacht klaar voor het welzijn en de gezondheid van onze cliënten. Omdat wij altijd net iets méér willen bieden, werken onze professionals samen met enthousiaste, gemotiveerde vrijwilligers en mantelzorgers. Met elkaar maken zij meer mogelijk, is er meer aandacht en tijd voor onze cliënten. Vrijwilligers: waardevolle hulp in ECR s In onze ECR s zijn vrijwilligers een belangrijke toegevoegde waarde voor het welbevinden van onze bewoners en gasten. Vrijwilligers ondersteunen met tijd, aandacht en hulp bij dagelijkse bezigheden binnen- en buitenshuis. Hierdoor maken vrijwilligers het dagelijks leven van onze cliënten op veel manieren aangenamer, zijn ze een waardevolle aanvulling op de werkzaamheden van de beroepskrachten en ontlasten zij mantelzorgers. In ECR s houden vrijwilligers zich bijvoorbeeld bezig met activiteitenbegeleiding en hulp bij uitstapjes naar winkels, een arts, het zwembad, ziekenhuis of de kerk. Ook als het gaat om samen eten, de krant (voor) lezen of een wandeling maken, kan een vrijwilliger waardevolle hulp bieden. Binnen de ECR s van Midden Nederland hebben we een team vrijwilligers met specifieke deskundigheid op het gebied van zingeving. Meer weten over vrijwilligerswerk binnen onze organisatie? Kijk op www.ecr.eu/vrijwilligers Mantelzorgers: steeds belangrijker Mantelzorgers zijn mensen die vanuit een persoonlijke band langdurig en onbetaald voor iemand zorgen die chronisch ziek, gehandicapt of hulpbehoevend is. Dat kan een familielid zijn, maar ook een vriend of kennis. RAZ erkent het belang van mantelzorg in het proces van de zorg- en dienstverlening en ondersteunt deze. RAZ vindt het vanzelfsprekend dat de mantelzorger en de professionele zorgverlener elkaar aanvullen waardoor een positieve bijdrage wordt geleverd aan de kwaliteit van leven van de cliënt. Maar het verlenen van mantelzorg kan voor iemand ook wel eens te veel worden. RAZ kan dan van betekenis zijn bijvoorbeeld met informatie, advies en hulp ondersteuning, begeleiding en behandeling van mantelzorgers respijtzorg RAZ kan mantelzorgers informeren en adviseren over onderwerpen die verbonden zijn aan de zorg van hun naaste zoals informatie over de ziekte, hulpmiddelen, financiën, administratie e.d. Ergotherapeuten/fysiotherapeuten kunnen ondersteuning bieden bij het aanvragen van de juiste hulpmiddelen die de taak van de mantelzorgers kunnen verlichten en de zelfstandigheid van de cliënt kunnen vergroten. Ook heeft RAZ servicediensten als professionele zorgopvolging, maaltijdservice en administratieve ondersteuning op aanvraag beschikbaar. RAZ kan thuiszorg bieden zodat de mantelzorger even de tijd krijgt om iets anders te doen. De mantelzorger kan ook tijdelijk verblijven in een zorghotelstudio van een ECR als hij of zij overbelast is geraakt, ziek is of op vakantie gaat. De officiële naam hiervoor is respijtzorg. Sommige zorgverzekeraars vergoeden de kosten van respijtzorg indien zorgvragers hiervoor voldoende aanvullend verzekerd zijn. Vraag ernaar bij uw zorgverzekeraar. Tenslotte zijn er vakantie- en ontspanningsmogelijkheden bij ECR Groot Stokkert, Landgoed Old Heino of ECT Zorgvakanties, zowel voor de geliefde/sociale relatie als voor de mantelzorger zelf. Ook in 2015 kunt u als GGG-lid weer deelnemen aan twee klassieke GGG-programma s. Met Pasen en Kerst zijn er diners met activiteiten in de ECR s Groot Stokkert, De Horst en De Keizershof en restaurant t HoogeHuus. Mocht u dit programma willen combineren met een korte of langere vakantie, dan hebben wij voor u ook weer speciale arrangementen die u kunt boeken. In het periodieke GGG-nieuws en op www.ggg-pas.nl vindt u te zijner tijd nadere informatie over de menu s, het programma, de aanvangstijden en de arrangementen. Data GGG-programma s 2015 GGG-programma ECR ECR t HoogeHuus ECR De Horst De Keizershof Groot Stokkert Onderweg 27 maart 27 maart 20 maart 21 maart naar Pasen Kerstdiner 18 december 18 december 11 december 12 december U kunt zich voor deze programma s aanmelden bij de receptie van de locaties: ECR De Keizershof, Utrecht T (088) 328 00 10 ECR De Horst, Huis ter Heide T (088) 328 00 20 ECR Groot Stokkert, Wapenveld T (088) 328 00 50 Restaurant t HoogeHuus, Heino T (088) 328 00 40 Prijzen GGG-programma s U betaalt één prijs voor het gehele programma, inclusief aperitief en amuse, 3-gangendiner en koffie, exclusief andere drankjes. GGG-leden 28,90 Niet GGG-leden 34 Opentafeldiners Daarnaast organiseren wij voor het derde jaar opentafeldiners. Als GGG-lid kunt u maandelijks aanschuiven aan een zgn. opentafeldiner in één van onze ECR-locaties of t HoogeHuus en samen met anderen gezellig dineren. U heeft de keuze uit twee 3-gangenmenu s en betaalt slechts 18,70 per persoon. Voor niet GGG-leden is de prijs 22. Bij het diner inbegrepen zijn één consumptie tijdens het diner en koffie of thee na. Data opentafeldiners 2015 ECR Groot Stokkert, Wapenveld: derde donderdag van de maand ECR De Keizershof, Utrecht: vierde vrijdag en zondag van de maand ECR Boldershof, Amersfoort: eerste donderdag van de maand ECR De Horst, Huis ter Heide: tweede vrijdag van de maand ECR Domaine Cauberg, Valkenburg a/d Geul: derde woensdag van de maand ECR Sibelius, Oss: eerste dinsdag van de maand t HoogeHuus, Heino: eerste dinsdag van de maand 28 29

Certificering Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015 Exposities ECR-locaties In 2014 zijn er op een aantal van onze ECR-locaties exposities geweest van de overleden kunstschilder Tiest Simons. In 2015 worden deze gecontinueerd. Tot 1 maart 2015 is de expositie te zien op ECR Boldershof in Amersfoort, daarna zal de expositie te zien zijn op ECR De Keizershof in Utrecht. RAZ is de eerste zorginstelling in Nederland die het MVO-certificaat (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) heeft ontvangen. RAZ werkt volgens een MVO-managementsysteem dat voortdurend rekening houdt met de verwachtingen van haar cliënten, organisatieleden en toeleveranciers. De organisatie gaat bewust om met de drie pijlers waarop duurzaam ondernemen rust: mensen, milieu en winst. Dankzij de goede balans hiertussen zorgt RAZ goed voor haar cliënten, organisatieleden, omgeving en het milieu. RAZ is zich continu bewust van het belang van haar zorgen dienstverlening voor de maatschappij. Dit betekent onder andere dat RAZ/ECR goede arbeidsomstandigheden en ar- beidsvoorwaarden belangrijk vindt voor de organisatie. Zij verwacht dit ook van haar ketenpartners en samenwerkende partners. RAZ zal geen zaken doen met leveranciers die tijdens hun productieproces gebruikmaken van kinderarbeid of onverantwoorde methoden. De restauratieve diensten maken waar mogelijk gebruik van streekproducten om zo de locale economie te ondersteunen. RAZ heeft een eigen praktijkopleider die ervoor zorgt dat er op tijd en adequaat wordt geschoold, bijgeschoold en nageschoold (BOL en BBL). Daarnaast worden de organisatieleden gestimuleerd zich te ontwikkelen. RAZ hanteert een bewust milieubeleid met maatregelen om het energieverbruik te beperken, zoals keuze voor efficiëntere apparatuur bij vervanging, energiezuinige auto s e.d. ECR Groot Stokkert T/m januari 2015 hangt er op ECR Groot Stokkert werk van Annelies de Krom. Zij is regelmatig te gast op deze locatie en exposeert daar haar schilderijen en gedichten. Van februari t/m april 2015 is er een expositie te zien van zelf gemaakte kranten van mevrouw van Ommen. Volgens zijn zus Emmy Simons, was Tiest ongeneeslijk katholiek. Niet vroom of uitermate kerks maar geworteld in en doordrenkt van het roomse leven. Aangezien hij een veelzijdig kunstenaar was, heeft hij een aantal schilderijen gemaakt rond het rijke roomse leven en een aantal liedjes gemaakt en op cd gezet, waarbij hij piano speelt en zingt. Mensen op gevorderde leeftijd hebben vaak heel wat ontwikkelingen meegemaakt, ook op geloofsgebied. De kerk uit hun jeugd met alle feestdagen en processies die daarbij hoorden. De omwentelingen na het Vaticaans concilie, het ontstaan van de 8-meibeweging, een tijd van openheid. In dit klimaat begon een spirituele beweging op gang te komen. Het besef in mensen groeide dat de god-ver-weg ook in ons zit als een goddelijke vonk. Door stil te staan bij jezelf, een weg naar binnen te gaan, kom je bij die innerlijke bron. Hoewel de kerk nu weer meer gesloten raakt, is er een groep mensen, die ontdekt dat de traditie waarin zij opgroeiden, eigen schatten herbergt van spiritualiteit. Dit is niet altijd een gemakkelijke weg maar wel een boeiend proces. De schilderijen zullen vaak herinneringen oproepen en kunnen leiden tot boeiende gesprekken. Aan de hand van de schilderijen zijn er ook sessies gekoppeld over zingeving. In de uitgaven van het GGG nieuws houden wij u op de hoogte van de locaties en data waarop de exposities en zingevingssessies plaatsvinden. RAZ European Care Residences (ECR) die voldoen aan het MVOcertificaat zijn: ECR Boldershof ECR Sparrenheuvel ECR Domaine Cauberg ECR De Keizershof ECR De Horst ECR Groot Stokkert Care Holiday Heino Ben Wijnen (1961), Beeldhouwer uit Heesch (Noord-Brabant) in Pietrasanta - Italie. 30 31