Nijmegen Nijmegen Nijmegen Nijmegen Venlo Panningen Weert Heythuysen Kaldenkirchen Roermond Thorn Echt Heinsberg Maaseik Sittard Geleen Stein Maastricht Brunssum Beek-Elsloo Gulpen Eijsden Kerkrade Vaals Visé Aachen Venray Venray Venray Venlo Venlo Venlo Panningen Panningen Kaldenkirchen Kaldenkirchen Panningen Kaldenkirchen Heythuysen Heythuysen Heythuysen Roermond Roermond Roermond Echt Echt Echt Heinsberg Heinsberg Heinsberg MaaseikMaaseik Maaseik Stein Sittard Sittard Sittard GeleenGeleen Geleen Stein Stein Brunssum Brunssum Brunssum Beek-Elsloo Beek-Elsloo Beek-Elsloo Heerlen HeerlenHeerlen Maastricht Gulpen Gulpen Gulpen Vaals Vaals Vaals EijsdenEijsden Visé Visé Visé Kerkrade Kerkrade Kerkrade Valkenburg Valkenburg Valkenburg Eijsden 2017 Aachen Aachen Aachen 2017 2017 2017 Dienstregeling Dienstregeling Dienstregeling Dienstregeling RegioMaastricht/Heuvelland Parkstad Regio Maastricht/Heuvelland Regio Regio Maastricht/Heuvelland Dienstregeling Reg Dienstregeling Reg Dienstregeling Reg ARRIVA.NL/LIMBURG ARRIVA.NL/LIMBURG ARRIVA.NL/LIMBURG Geldig vanaf 11 december december 2016 Geldig Geldig vanaf vanaf 11 11 december 2016 2016 Dienstregeling Reg Geldig vanaf 11 december 2016 2017 Altijd actuele reisinformatie bij de hand, ook onderweg. Gennep Thorn Thorn Thorn Liège Liège Liège Liège Gennep Gennep Weert Weert Weert Maastricht Maastricht Heerlen Valkenburg Dienstregeling Regio Maastricht/Heuvelland Venray Dienstregeling Regio Noord- & Midden-Limburg Gennep Dienstregeling Regio Parkstad Dienstregeling Regio Sittard/Geleen 2017 DOWNLOAD NU DE ARRIVA APP ARRIVA.NL/LIMBURG ARRIVA.NL/LIMBURG ARRIVA.NL/LIMBURG ARRIVA.NL/LIMBURG
Goede reis met Arriva! Met ingang van 11 december 2016 verzorgt Arriva jouw bus- of treinreis in de provincie Limburg. Wij helpen je graag om je reis zo prettig mogelijk te laten verlopen. Het busboekje 2017 is geldig vanaf 11 december 2016 en geeft je relevante informatie voor het maken van je reis. De dienstregeling is samengesteld in overleg met de provincie Limburg en reizigersorganisaties. Het busboekje is je wegwijzer voor het reizen met de bus in Parkstad Limburg. In dit busboekje zie je welke buslijnen er zijn, vind je de belangrijkste wijzigingen, de buskalender, met welke kaartsoorten je kunt reizen en welke tarieven wij hanteren. Voor vragen over het busboekje en de dienstregeling 2017 kan je terecht op onze website arriva.nl/limburg of bij de Arriva Klantenservice (0900 2022 02 2). Wij wensen je mede namens al onze medewerkers een goede reis. Arriva Nederland 1
BUS/TREIN KALENDER 2017 ZUID-LIMBURG DECEMBER 2016 wk 48 49 50 51 52 zo 4 11 18 25 ma 5 12 19 26 di 6 13 20 27 wo 7 14 21 28 do 1 8 15 22 29 vr 2 9 16 23 30 za 3 10 17 24 31 18 BUS/TREIN: dienstregeling 20 BUS/TREIN: Zaterdagdienstregeling 21 BUS/TREIN: Zondagdienstregeling 22 BUS: Ma t/m vrij vakantiedienstregeling; TREIN: Ma t/m vrij dienstregegeling 27 BUS: Zondagdienstregeling; TREIN: maandag t/m vrijdag dienstregeling (27 feb) 28 BUS: Zaterdagdienstregeling: TREIN: maandag t/m vrijdag dienstregeling (28 feb) 25 BUS: Zondagdienstregeling; TREIN: dienstregeling (25 mei) JANUARI 2017 FEBRUARI 2017 MAART 2017 wk 52 01 02 03 04 05 wk 05 06 07 08 09 wk 09 10 11 12 13 zo 1 8 15 22 29 zo 5 12 19 26 zo 5 12 19 26 ma 2 9 16 23 30 ma 6 13 20 27 ma 6 13 20 27 di 3 10 17 24 31 di 7 14 21 28 di 7 14 21 28 wo 4 11 18 25 wo 1 8 15 22 wo 1 8 15 22 29 do 5 12 19 26 do 2 9 16 23 do 2 9 16 23 30 vr 6 13 20 27 vr 3 10 17 24 vr 3 10 17 24 31 za 7 14 21 28 za 4 11 18 25 za 4 11 18 25 APRIL 2017 MEI 2017 JUNI 2017 wk 13 14 15 16 17 wk 18 19 20 21 22 wk 22 23 24 25 26 zo 2 9 16 23 30 ma 3 10 17 24 di 4 11 18 25 wo 5 12 19 26 do 6 13 20 27 vr 7 14 21 28 za 1 8 15 22 29 JULI 2017 wk 26 27 28 29 30 31 zo 2 9 16 23 30 ma 3 10 17 24 31 di 4 11 18 25 wo 5 12 19 26 do 6 13 20 27 vr 7 14 21 28 za 1 8 15 22 29 OKTOBER 2017 wk 39 40 41 42 43 44 zo 1 8 15 22 29 ma 2 9 16 23 30 di 3 10 17 24 31 wo 4 11 18 25 do 5 12 19 26 vr 6 13 20 27 za 7 14 21 28 zo 7 14 21 28 ma 1 8 15 22 29 di 2 9 16 23 30 wo 3 10 17 24 31 do 4 11 18 25 vr 5 12 19 26 za 6 13 20 27 AUGUSTUS 2017 wk 31 32 33 34 35 zo 6 13 20 27 ma 7 14 21 28 di 1 8 15 22 29 wo 2 9 16 23 30 do 3 10 17 24 31 vr 4 11 18 25 za 5 12 19 26 NOVEMBER 2017 wk 44 45 46 47 48 zo 5 12 19 26 ma 6 13 20 27 di 7 14 21 28 wo 1 8 15 22 29 do 2 9 16 23 30 vr 3 10 17 24 za 4 11 18 25 zo 4 11 18 25 ma 5 12 19 26 di 6 13 20 27 wo 7 14 21 28 do 1 8 15 22 29 vr 2 9 16 23 30 za 3 10 17 24 SEPTEMBER 2017 wk 35 36 37 38 39 zo 3 10 17 24 ma 4 11 18 25 di 5 12 19 26 wo 6 13 20 27 do 7 14 21 28 vr 1 8 15 22 29 za 2 9 16 23 30 DECEMBER 2017 wk 48 49 50 51 52 1 zo 3 10 17 24 31 ma 4 11 18 25 1 di 5 12 19 26 2 wo 6 13 20 27 3 do 7 14 21 28 4 vr 1 8 15 22 29 5 za 2 9 16 23 30 6 Bijzonderheden: BUS: Op 24 dec (Kerstavond) en op 31 dec (Oudejaarsdag) eindigt de dienstregeling rond 20.00 uur. TREIN: op 31 dec (Oudejaarsdag) vertrekken na 20.00 uur geen ritten meer. 2
Inhoudsopgave Buskalender 2 Toelichting bijzondere dagen 4 Overzicht van lijnen en trajecten 5 Vormen van openbaar vervoer 7 Limburgliner 7 OV-lijntaxi 7 OV-shuttle 8 Vervoerbewijzen 9 Vervoerbewijzen: Reizen met de OV-chipkaart 9 Vervoerbewijzen: Reizen met de bus 11 Vervoerbewijzen: Reizen met de trein 13 Vervoerbewijzen: Reizen met de trein en bus 13 Vervoerbewijzen: Overige informatie 15 Reizigershandvest 16 Reisinformatie en klantenservice 17 Arriva app 17 9292 voor reisinformatie 17 Arriva Klantenservice 17 Restitutieregeling 18 Belangrijkste wijzigingen 19 Lijnnummers 19 Plaatsnamentabel 25 Plaatsnamen met lijnnummers 25 Dienstregelingstabellen 28 3
4 Toelichting bijzondere dagen Arriva past de dienstregeling zo veel mogelijk aan op de wensen van haar klanten. In het weekeinde en tijdens de vakanties zijn er minder reizigers, in de spits juist meer. Dit betekent dat wij onze dienstregeling aanpassen aan het aantal reizigers. Ga je in het weekeinde, op feestdagen of tijdens de vakanties met Arriva op pad, let dan goed op of er mogelijk veranderingen optreden in de dienstregeling. Zo kom je niet voor een verrassing te staan. Periodes waarin de vakantiedienstregeling geldt zijn: Kerstvakantie 2016-2017 27 december 2016 t/m 6 januari 2017 Voorjaarsvakantie 1 t/m 3 maart 2017 Meivakantie 2017 24 april t/m 28 april 2017, let op: 27 april Koningsdag dienstregeling Vrijdag na Hemelvaart 26 mei 2017 Zomervakantie 2017 10 juli t/m 25 augustus 2017 Herfstvakantie 2017 16 t/m 20 oktober 2017 Kerstvakantie 2017/2018 27 december 2017 t/m 5 januari 2018 Bijzondere dagen in 2016-2017: 2016 1e Kerstdag zondag 25 december dienstregeling als op zondag 2e Kerstdag maandag 26 december dienstregeling als op zondag Oudejaarsdag* 31 december dienstregeling als op * 2017 Nieuwjaarsdag ** zondag 1 januari dienstregeling als op zondag Carnavalsmaandag maandag 27 februari dienstregeling als op zondag Carnavalsdinsdag dinsdag 28 februari dienstregeling als op 1e Paasdag zondag 16 april dienstregeling als op zondag 2e Paasdag maandag 17 april dienstregeling als op zondag Koningsdag donderdag 27 april dienstregeling als op Hemelvaartsdag donderdag 25 mei dienstregeling als op zondag Vrijdag na Hemelvaart vrijdag 26 mei vakantiedienstregeling 1e Pinksterdag zondag 4 juni dienstregeling als op zondag 2e Pinksterdag maandag 5 juni dienstregeling als op zondag 1e Kerstdag maandag 25 december dienstregeling als op zondag 2e Kerstdag dinsdag 26 december dienstregeling als op zondag Oudejaarsdag* zondag 31 december dienstregeling als op zondag *Oudejaarsdag: op oudejaarsavond eindigt de dienstregeling omstreeks 20 uur. Ook op kerstavond 24 december eindigt de dienstregeling omstreeks 20 uur. De treinen rijden wel de hele avond. **Op Nieuwjaarsdag geen afwijkingen. Dienstregeling als op zondag. Voor actuele informatie kun je kijken op 9292ov.nl. Ook kun je bellen met de reisinformatiegroep: 0900-92 92 ( 0,90 p.m.)
Overzicht van lijnen en trajecten Trein S3 Kerkrade Chevremont Eygelshoven Landgraaf De Kissel Heerlen Hoensbroek Nuth - Schinnen Spaubeek Geleen-Oost - Sittard S4 Heerlen - Heerlen Woonboulevard Voerendaal - Klimmen/Ransdaal Schin op Geul Valkenburg Houthem Meerssen Maastricht-Noord - Maastricht Maastricht -Randwyck S5 Heerlen Valkenburg Meerssen Maastricht - Maastricht Randwyck Agglomeratie Parkstad 20 Schinveld Brunssum Heerlen Parkstad Stadion Kerkrade - Bleijerheide 21 Hoensbroek Heerlen Parkstad Stadion Simpelveld - Bocholtz Nijswiller Lemiers Vaals Aachen Uniklinik 22 Heerlen Medisch centrum Heerlen Landgraaf Ubach over Worms 23 Heerlen Landgraaf Ubach over Worms 24 Hoensbroek Heerlen Parkstad Stadion Avantis/Trilandis Bocholtz Nijswiller 25 Heerlen Landgraaf Spekholzerheide Gracht Parkstad Stadion Molenberg Heerlen (ringlijn) 26 Heerlen Molenberg Parkstad Stadion Gracht Spekholzerheide Landgraaf Heerlen (ringlijn) 27 Parkstad Stadion Spekholzerheide Kerkrade Centrum Kerkrade Rolduc Herzogenrath Bhf 28 Nuth Wijnandsrade Weustenrade Voerendaal 29 Brunssum Hoensbroek Heerlen Landgraaf Eygelshoven - Kerkrade Streeklijnen 40 Sittard Doenrade Oirsbeek Hoensbroek Heerlen Parkstad Stadion Simpelveld Eys Gulpen 44 Heerlen Zuyd Hogeschool Parkstad Stadion Horbach (D) Richterich (D) Laurensberg (D) Aachen (D) 52 Heerlen Voerendaal Klimmen - Hulsberg Arensgenhout - Schimmert Ulestraten - Meerssen 53 Hoensbroek Schinnen Puth - Geleen 54 Hulsberg Schimmert Spaubeek Geleen 55 Gulpen Wijlre Ubachsberg Voerendaal Heerlen 56 Gulpen Wijlre Schin op Geul Valkenburg Hulsberg Nuth Hoensbroek Brunssum 58 Gulpen Wittem Wahlwiller Nijswiller Heerlen Ziekenhuis Heerlen (sneldienst) 59 Vaals Holset Harles Vijlen Mamelis 5
Spitslijnen 621 Vaals Lemiers Nijswiller Heerlen 631 Beek Neerbeek Heerlen Zuyd Hogeschool 652 Voerendaal station Heerlen Zuyd Hogeschool 6
Vormen van openbaar vervoer Openbaar vervoer in Limburg Arriva verzorgt een groot aantal busdiensten en vijf treindiensten in Limburg. De treindiensten S1 Nijmegen Venlo Roermond S2 Roermond Sittard Maastricht Randwyck S3 Kerkrade - Heerlen Sittard S4 Heerlen Valkenburg Maastricht Randwyck S5 Heerlen Valkenburg Maastricht Randwyck (sneltrein) bieden snel en comfortabel vervoer. De buslijnen sluiten daar prima op aan. Uit Limburg kunt u ook reizen naar Duitsland met ASEAG, WEST en DB. Belgische bestemmingen kunt u bereiken met De Lijn, TEC en de NMBS. Limburgliner Een aantal verbindingen bieden wij aan als Limburgliner. De Limburgliner is een kwalitatief hoogwaardige bus. De Limburgliner rijdt een snelle route in een aantrekkelijke frequentie en heeft minder stopplaatsen. Op trajecten waar de Limburgliner rijdt worden extra comfortabele bussen ingezet, voorzien van onder andere extra beenruimte, armsteunen, individuele luchtverversing en leesverlichting en een USB-aansluiting. De Limburgliner is net als alle andere bussen toegankelijk voor rolstoelers. In de Limburgliner gelden de normale OVtarieven. In Zuid-Limburg gaat lijn 350 Maastricht Gulpen Vaals Aachen als Limburgliner rijden. OV-lijntaxi De OV-lijntaxi is vraagafhankelijk vervoer. Op dagen en tijdstippen, wanneer weinig reizigers van de bus gebruik maken, wordt de OV-lijntaxi ingezet. Veelal is dit s avonds na 19 uur en op zondag. De OV-lijntaxi rijdt alleen als een klant een reservering heeft gemaakt. Als je mee wilt, kun je jouw rit reserveren via het telefoonnummer 0800-0224050 (gratis). Bel minimaal één uur voor vertrek. Je kunt alleen reserveren op de aangegeven tijden. Als je met meer dan 3 personen wilt reizen, vragen wij je dit 24 uur van te voren bij ons kenbaar te maken, zodat wij het voertuigtype daarop kunnen aanpassen. Wie regelmatig dezelfde reis maakt, kan deze reis reserveren tot maximaal 3 maanden van te voren. Meerdere ritten in één keer reserveren is eveneens mogelijk. In Parkstad wordt de OV-lijntaxi ingezet op de lijnen: 27 Kerkrade Parkstad Stadion Kerkrade Centrum via Heilust 28 Nuth Voerendaal via Wijnandsrade 53 Geleen Schinnen 59 Vijlen Mamelis. In de tabellen zijn de ritten, die als OV-lijntaxi worden uitgevoerd, herkenbaar aan het lichtblauwe raster. 7
OV-shuttle Als een kern niet aangedaan wordt door een reguliere verbinding (trein, bus, buurtbus, OV-lijntaxi) dan zorgt de OV-shuttle veelal voor vervoer naar een overstappunt naar het regulier openbaar vervoer. Dit kan ook voor een deel van de dag, omdat er dan geen sprake is van een reguliere verbinding. Alle verbindingen die de OV-shuttle in Limburg biedt, worden vermeld op onze website arriva.nl/limburg. Een reis met de OV-shuttle naar een overstappunt kost bij een korte afstand 1,- en bij een langere afstand 2,-. Het onderscheid tussen een korte en een langere rit ligt bij een afstand van 2 km. Het is ook mogelijk in het betreffende dorp thuis opgehaald te worden dan wel thuis gebracht te worden door de OV-shuttle. Daarvoor geldt een meerprijs van 2,50 per persoon. In de OV-shuttle zijn de Studentenkaart en het (ster-)abonnement geldig. De chauffeur kan vragen naar een bewijs dat dit product op de OVchipkaart geladen is. Maak daartoe een print van mijnovchipkaart.nl waarop staat welke reisproducten op de chipkaart staan met welke geldigheid. De OV-shuttle is vraagafhankelijk. Het reserveren van de OV-shuttle moet minimaal één uur voor vertrek van een halte plaatsvinden. Bij het reserveren van een rit van huis geldt een vooraanmeldingstijd van minimaal anderhalf uur. Reserveren kan tot 3 maanden van te voren. Meerdere ritten in één keer reserveren is eveneens mogelijk. Reserveren kan op het telefoonnummer 0800-0224050 (gratis). Nadere informatie hierover tref je aan op arriva.nl/limburg. Verbindingen in Parkstad waarop de OV-shuttle rijdt zijn: Rimburg Ubach over Worms Colmont - Ubachsberg 8
Vervoerbewijzen: Reizen met de OV-chipkaart De OV-chipkaart Op alle bus- en treinlijnen van Arriva in Limburg kan je natuurlijk met je OVchipkaart reizen. Het gemak van reizen met de OV-chipkaart is dat je één kaart hebt voor al het openbaar vervoer in Nederland. Je checkt in, reist en checkt weer uit. Je hoeft alleen maar te zorgen dat er voldoende saldo op je OV-chipkaart staat. Je kunt saldo opladen via ov-chipkaart.nl, maar ook bij diverse winkels in de buurt. Kijk voor de verkooppunten op ov-chipkaart.nl/adresvinder. Er zijn twee soorten OV-chipkaarten: de anonieme OV-chipkaart en de persoonlijke OV-chipkaart. Anonieme OV-chipkaart Een anonieme OV-chipkaart is geschikt voor reizen op saldo. Deze OV-chipkaart biedt veel gemak: Je kunt de anonieme OV-chipkaart delen. Het hele gezin kan ermee reizen (één persoon tegelijkertijd). Leg de OV-chipkaart bijvoorbeeld in de keukenla! Je kunt de anonieme OV-chipkaart gebruiken in heel Nederland. In de trein, de bus, de metro en de tram. Bij alle vervoerders Je hebt nooit meer contant geld nodig De kaart is maximaal vijf jaar geldig De anonieme OV-chipkaart te koop bij diverse verkooppunten in Limburg (zie ovchipkaart.nl/adresvinder) en bij de Arriva OV Servicepunten. Persoonlijke OV-chipkaart Een persoonlijke OV-chipkaart heeft zijn eigen voordelen: 65-plussers en kinderen in de leeftijd van 4 t/m 11 jaar krijgen automatisch 34% korting in de bus, de tram en de metro als ze reizen met een persoonlijke OV-chipkaart De persoonlijke OV-chipkaart kan worden geblokkeerd in geval van verlies of diefstal Automatisch opladen is mogelijk. Je saldo wordt dan automatisch aangevuld met het door jou gekozen bedrag op het moment dat je reissaldo te laag is. Zo kom je nooit voor onaangename verrassingen te staan. Je kunt automatisch opladen aanvragen via ov-chipkaart.nl Je kunt een persoonlijke OV-chipkaart kopen via ov-chipkaart.nl. De prijs van een anonieme of persoonlijke OV-chipkaart is 7,50 euro. Reizen op saldo Als je reist op saldo, betaal je een vast basistarief plus een tarief per gereisde kilometer. Als je binnen 35 minuten overstapt, betaal je het basistarief maar één keer. Het kilometertarief is afhankelijk van het type vervoer: reis je met een 9
stads- of streekbus, een Limburgliner, OV-lijntaxi of de trein? Kijk voor de actuele kilometertarieven op arriva.nl/limburg. Spits en dal Het openbaar vervoer in Limburg kent voor de trein en bus de volgende daluren: De daluren in de trein lopen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 16.00 uur en van 18.30 6.30 uur. In het weekend en op feestdagen de gehele dag. De daluren in de bus zijn van maandag tot en met vrijdag na 9.00 uur en in het weekend en op feestdagen de gehele dag. 10
Vervoerbewijzen: Reizen met de bus Buskaarten Heb je geen OV-chipkaart, en wil je wel graag met de bus reizen? In de bus kun je gewoon een buskaart kopen bij de buschauffeur. Ritkaarten Met een Ritkaart Limburg Stad mag je reizen in de stadsbussen van Arriva in Limburg. De ritkaart is geldig 60 minuten na afgifte. Je mag één keer overstappen. Reis je verder dan de stad? Koop dan een Ritkaart Limburg Streek. Daarmee reis je in de streekbussen van Arriva in Limburg. Ook hiermee mag je één keer overstappen. De ritkaart is geldig 80 minuten na afgifte. Dagkaarten Wil je een dag lang vrij kunnen reizen met de bus? Koop dan een Dagkaart Limburg Bus. Deze dagkaart is geldig in alle bussen van Arriva in Limburg, met uitzondering van de OV-shuttle en de nachtlijnen. Met een dagkaart reis je een hele dag vrij met de Arriva-bussen in Limburg, een dal dagkaart is enkel geldig in de daluren. Reizen met kinderen Reis je met een ritkaart of dagkaart in Limburg bij Arriva dan reizen maximaal twee kinderen van 4 t/m 11 jaar gratis mee. Busabonnementen Sterabonnement Limburg Een sterabonnement is geldig in de Arriva-bussen in Limburg, inclusief de lijn tussen Nijmegen en Milsbeek (Helweg). De sterabonnementen zijn ook geldig op de Breng-lijnen 83 en 84. De sterwaarde en centrumzone bepalen het gebied waarbinnen gereisd mag worden én de prijs van het abonnement. Kijk voor meer informatie op arriva.nl/limburg. Reis je vaak met de bus met meerdere vervoerders en buiten je eigen regio? Dan is een landelijk busabonnement wellicht interessant voor jou. Je hebt dan één abonnement voor al je reizen met de bus, tram en metro in heel Nederland. Altijd Korting Met dit product krijg je altijd 20% korting in de bus, de tram en de metro. In de spits én tijdens de daluren. Bij alle vervoerders in heel Nederland. Scholieren (12 t/m 18 jaar) krijgen 40% korting en kinderen van 4 t/m 11 jaar en 65-plussers zelfs 47% korting! 11
Netabonnement Met het Netabonnement kan je in de spits én tijdens de daluren onbeperkt reizen met de bus, de tram en de metro bij alle vervoerders in Nederland. Reizigers van 4 t/m 18 jaar en 65-plussers betalen een reductietarief. OV Voordeel OV Voordeel is een maand- of jaarabonnement waarmee je met 20% korting reist in de bus, de tram en de metro bij alle vervoerders in heel Nederland. In de spits én tijdens de daluren. Het abonnement is uitsluitend verkrijgbaar in combinatie met het Altijd Voordeel treinabonnement van NS. Je laadt OV Voordeel als supplement op je persoonlijke OV-chipkaart. Je koopt het bij de kaartautomaten en servicebalies van NS. Sentire Sentire is een abonnement voor blinde en slechtziende reizigers die af en toe gebruikmaken van de bus, de tram, de metro en het openbaar vervoer over het water. Je betaalt met Sentire de reguliere reiskosten (op saldo), maar je krijgt een verlaagd instaptarief. Je kan dit abonnement kopen bij de balies en loketten van alle openbaarvervoerbedrijven behalve NS, maar ook schriftelijk aanvragen. Download daartoe het aanvraag- en machtigingsformulier via ov-chipkaart.nl. 12
Vervoerbewijzen: Reizen met de trein Treinkaarten Heb je geen OV-chipkaart, en wil je wel graag met de trein reizen? Dan kun je op het station in de automaat een treinkaartje kopen van en naar ieder treinstation in Nederland. Reis je vaak met de trein met meerdere vervoerders en buiten je eigen regio? Dan biedt een landelijk abonnement je wellicht het meeste gemak en voordeel. Je hebt dan één abonnement voor al je reizen met de trein in heel Nederland. Er zijn veel verschillende landelijke abonnementen. Wil je vrij reizen in het weekend of in de daluren? Onbeperkt reizen met de trein wanneer je wilt? Of reis je liever met korting? Kijk voor meer informatie over landelijke treinabonnementen op ns.nl. Vervoerbewijzen: Reizen met de trein en bus Kaarten Dagkaarten Ga je een dag door Limburg reizen met trein en bus? Dan is een Dal Dagkaart Limburg Trein en Bus geschikt voor jou. Met deze dagkaart mag je in de daluren in alle Arriva-treinen en bussen in Limburg reizen. Te koop online als e-ticket, bij de Arriva OV Servicepunten of in de automaat op het station. Maak je alleen gebruik van het openbaar vervoer in Noord en Midden Limburg? Koop dan een Dal Dagkaart Noord en Midden Limburg Trein en Bus. Of een Dal Dagkaart Zuid Limburg Trein en Bus voor je reizen in Zuid-Limburg. Deze twee dagkaarten zijn ook te koop in de bus bij de buschauffeur. Met de Familie Dal Dagkaart mag je met vijf personen (twee volwassenen en drie kinderen t/m 16 jaar) een dag lang reizen met alle Arriva-treinen en bussen. Deze dagkaart is online als e-ticket te koop via arriva.nl. Euregioticket Heb je plannen om vanuit Limburg de grens over te reizen naar Duitsland of België? Dan is het Euregioticket interessant. Dit ticket is geldig voor één persoon in alle bussen in de Euregio Maas-Rijn. In Nederland geldig in alle Arriva-bussen in Zuid-Limburg tot en met de gemeente Roermond en in de trein in Duitsland, België en Nederland geldig op de vrijgegeven trajecten in de Euregio Maas-Rijn. In het weekend en op (Duitse, Nederlandse en Belgische) feestdagen geldig voor maximaal twee volwassenen en drie kinderen van 4 t/m 11 jaar. Kijk voor meer informatie op arriva.nl/euregioticket. 13
Abonnementen Reis je vaker met het openbaar vervoer in Limburg in de daluren? Zet dan het abonnement Dal Voordeel Limburg Trein en Bus op je persoonlijke OV-chipkaart. Daarmee mag je in de daluren met 20% korting in de bus en 40% korting in de trein van Arriva reizen. Reis je uitsluitend met Arriva en ook met Arriva buiten je eigen regio? Dan biedt een landelijk abonnement van Arriva je wellicht het meeste gemak en voordeel. Je hebt dan een abonnement voor al je reizen met de bus of met de bus en trein van Arriva in heel Nederland. Er zijn twee verschillende landelijke Arrivaabonnementen. Arriva Vrij Reizen (65+) Speciaal voor 65-plussers die regelmatig met het openbaar vervoer reizen, is er het abonnement Arriva Vrij Reizen. Daarmee reis je onbeperkt met de stads- en streekbussen en HOV-buslijnen (Limburgliners, Qliners en R-net) van Arriva in heel Nederland. Op doordeweekse dagen na 9.00 uur, en in het weekend en op officiële feestdagen zelfs de hele dag. Kijk voor meer informatie op arriva.nl/ vrijreizen. Arriva Dalvrij Deal (ex-student) Stap na de studie en het Studentenreisrecht over op Arriva Dalvrij Deal en reis voordelig verder met het OV! Arriva Dalvrij Deal is bedoeld voor uitgestudeerden (afgestudeerd of gestopt) en langstudeerders (nominale studieduur + 1 jaar) en alleen aan te vragen binnen drie maanden na het stopzetten van het Studentenreisabonnement. Met Arriva Dalvrij Deal reis je voor een vast bedrag onbeperkt met Arriva. Op doordeweekse dagen na 9.00 uur, en in het weekend en op officiële feestdagen zelfs de hele dag. Je kan Arriva Dalvrij Deal gebruiken naast het Dal Voordeel abonnement of een ander abonnement voor ex-studenten en langstudeerders van NS. Gewoon op dezelfde OV-chipkaart! Het aanbod is persoonsgebonden en kan dus niet door een ander worden gebruikt. Het abonnement is een heel jaar geldig (per maand opzegbaar) en kan alleen online worden aangevraagd. Kijk voor meer informatie op arriva.nl/dalvrijdeal. 14
Overige informatie met betrekking tot vervoerbewijzen Tarieven Kijk voor de actuele tarieven op arriva.nl/limburg. Meerdere abonnementen op één kaart Heb je meerdere abonnementen op je kaart staan? Dan kiest het OVchipkaartsysteem bij het uitchecken automatisch het abonnement dat je op dat moment het meeste voordeel biedt! Wil je een abonnement kopen? Abonnementen kun je gemakkelijk kopen via arriva.nl/webshop. Zo geregeld dus! Fiscaal voordeel Een maand- of jaarabonnement voor het woon-werkverkeer kan financieel voordeel opleveren. De OV-verklaring, die met je belastingaangifte moet worden meegestuurd, is kosteloos verkrijgbaar bij de klantenservice van Arriva. Voor meer informatie kun je bellen met de belastingtelefoon particulieren: 0800-0543 (gratis). 15
Reizigershandvest 1. Tijdens de reis gaat je veiligheid ons boven alles. Wij doen geen enkele concessie aan de veiligheid en handelen direct als je dit anders ervaart. 2. Wij zijn betrouwbaar en streven ernaar om onze dienstregeling altijd stipt uit te voeren. Je kunt erop rekenen dat wij nooit te vroeg vertrekken. Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, dan stellen wij alles in het werk om je aansluiting te borgen. 3. Je wilt graag comfortabel vervoerd worden in een schone bus of trein. Wij spannen ons elke dag in om ons materieel schoon te houden, niet alleen aan het eind van de dag, maar ook tussen de ritten door. Als je hierover niet tevreden bent, voeren wij deze inspanning vanzelfsprekend op. 4. Wij weten dat je bus- of treinreis niet op zichzelf staat, maar deel uitmaakt van een reis van herkomst naar bestemming. Wij zorgen dan ook voor perfecte aansluitingen op knooppunten en faciliteren je zo goed mogelijk bij je voor- en natransport. 5. Wij hanteren eenvoudige inzichtelijke tarieven en een makkelijk betaalsysteem. 6. Vervoer is en blijft mensenwerk. Techniek kan nooit de rol van een dienstverlener overnemen en onze professionals staan je dan ook met raad en daad ter zijde. Vóór, tijdens en na je reis. 7. Wij voorzien je van actuele informatie over je reis. Vóór, tijdens en na je reis. 8. Wij zijn als dienstverlener zeer betrokken bij de samenleving en werken graag met onze partners aan vervoeroplossingen die aansluiten bij de reisbehoeften. 9. Wij leveren met ons vervoer een bijdrage aan een schonere planeet door milieuvriendelijk materieel in te zetten en door ondernemerschap te combineren met duurzaamheid. 10. Ook als zaken niet verlopen zoals wij aan je hadden beloofd, zijn wij toegankelijk en staat daar van onze zijde een tegemoetkoming tegenover. Zie onze restitutieregeling voor meer informatie. Om je deze kwaliteit te kunnen leveren, hebben wij ook jouw medewerking nodig. Wij verwachten van je dat je je aan onze gedragsregels houdt, die wij in onze voertuigen en op onze website (arriva.nl/limburg) publiceren. Heb je klachten, wensen en suggesties? Geeft dit dan door via onze website, Facebook of Twitter, de Arriva OV Servicepunten of telefonisch (0900 202 20 22 voor het gesprek betaal je 2 cent per minuut met een starttarief van 4,5 cent, plus je gebruikelijke belkosten) aan ons door, zodat wij deze reacties kunnen betrekken bij het verbeteren van onze dienstverlening. 16
Reisinformatie en klantenservice Arriva app Met de Arriva app plan je gemakkelijk je reis met het openbaar vervoer in heel Nederland. Onderweg kun je actuele informatie ontvangen over je geplande reis, zodat je altijd op de hoogte bent. Ook geeft de app informatie over vertrektijden van bussen en treinen bij jou in de buurt en kun je gemakkelijk een oplaadpunt voor je OV-chipkaart vinden. De Arriva app is beschikbaar in de App Store en de Google Play Store. 9292 voor reisinformatie Voor al je vragen over het reizen met openbaar vervoer, een bus- of treinabonnement en de tarieven is 9292 hét adres. Zie 9292.nl. Een persoonlijk reisadvies van deur tot deur kun je opvragen bij 9292, bereikbaar op telefoonnummer 0900 92 92 ( 0,90 euro p.m.) De reisadviseurs staan voor je klaar: - op werkdagen van 6.00 tot 24.00 uur - in het weekeinde en op feestdagen tussen 7.00 en 24.00 uur Arriva Klantenservice Heb je vragen over onze dienstverlening dan kun je contact opnemen met Arriva Klantenservice. Je kunt ook bij ons terecht voor het bestellen van abonnementen of het opgeven van een verloren of gevonden voorwerp. Arriva Klantenservice is telefonisch bereikbaar: Telefoon: 0900 202 20 22 voor het gesprek betaal je 2 cent per minuut met een starttarief van 4,5 cent, plus je gebruikelijke belkosten Website: arriva.nl/limburg Facebook: www.facebook.com/arrivanederland Twitter: www.twitter.com/arriva_nl Postadres: antwoordnummer 1004, 8440 VB Heerenveen Arriva Klantenservice is bereikbaar: - op werkdagen van 6.00 tot 23.00 uur - in het weekeinde en op feestdagen tussen 7.00 en 23.00 uur Bezoek de Arriva OV Servicepunten op de stations in: Heerlen, Maastricht, Nijmegen, Roermond, Sittard, Venlo, Weert Kijk op arriva.nl voor: dienstregelingen, stremmingen en omleidingen. Ook voor: maand- of jaarabonnementen, het bestellen ervan, vaak gestelde vragen over de dienstregeling, dienstuitvoering en huis- en gedragsregels. 17
Restitutieregeling Arriva doet er alles aan om je een goede reis te bezorgen. Als dit onverhoopt anders is gelopen, willen we je daarin op een klantvriendelijke en behulpzame wijze tegemoet komen. Meer over onze restitutieregeling lees je hieronder. In welke situaties kom ik in aanmerking voor restitutie? Verstoringen in de dienstregeling: bij een vertraging van 15 minuten of meer (vanaf 15 minuten 50% van de ritprijs en bij 60 minuten of meer 100% van de ritprijs), Dit geldt ook als een vertraging tot een gemiste Gegarandeerde Aansluiting met minimaal 30 minuten wachttijd heeft geleid. Als je vergeten bent uit te checken (maximaal 3 keer per half jaar). Ga voor meer informatie naar uitcheckgemist.nl. Als je je OV-chipkaart (met afgekocht reisrecht) vergeten bent, kun je gebruik maken van toonrecht bij een Arriva OV Servicepunt. Kijk voor de voorwaarden van toonrecht op arriva.nl/limburg. Bij defecte OV-chipkaartapparatuur kun je, op vertoon van je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart, meereizen zonder contante bijbetaling. Als er een onjuiste afrekening heeft plaatsgevonden door ons OVchipkaartsysteem, waardoor je teveel hebt betaald voor je afgelegde reistraject, dan maak je aanspraak op een vergoeding voor het te veel betaalde bedrag. Bezette rolstoelplaats: als je in een rolstoel zit en niet mee kunt reizen door een reeds bezette rolstoelplaats, dan kun je kosteloos gebruikmaken van vervangend vervoer met een rolstoeltoegankelijke taxi. Als je aanspraak wilt maken op onze restitutieregeling en de oorzaak ligt niet in één van de eerdergenoemde situaties, dan beoordelen we jouw individuele situatie en gaan op zoek naar een passende oplossing. Hoe vraag ik restitutie aan? Je verzoek tot restitutie dient binnen 14 dagen na de gebeurtenis bij ons ingediend te zijn. Voor de afhandeling van je verzoek hanteren wij een maximumtermijn van 15 dagen. Je kunt via onze website arriva.nl een verzoek indienen door een aanvraagformulier in te vullen. 18
Belangrijkste wijzigingen Met ingang van 11 december 2016 is deze nieuwe dienstregeling van kracht voor het bus- en treinvervoer in Limburg. Onderstaand geven wij een overzicht van de belangrijkste wijzigingen in de staddienst Maastricht en het streekvervoer in het Heuvelland. Dienstregeling De kwaliteit van het netwerk in Maastricht en het Heuvelland is voor veel reizigers verbeterd. Door het bundelen van buslijnen verhogen wij de frequentie op de belangrijke vervoerassen en waar mogelijk zijn de routes aangepast om de lijnen te versnellen. Zo is Randwyck beter bereikbaar vanuit het Heuvelland en worden meer bestemmingen in Aachen door Nederlandse buslijnen ontsloten. Wij hebben de dienstregeling vereenvoudigd, door zoveel mogelijk dezelfde vertrektijden te hanteren, gedurende de hele dag en over alle dagen van de week. Veel bushaltes krijgen een andere benaming, waar de oude haltenaam te lang of onlogisch is. Lijnnummers Een aantal lijnen heeft een nieuw lijnnummer gekregen ten behoeve van een logischer een vanzelfsprekender openbaar vervoer. Het gehanteerde principe hierbij is: stadslijnen hebben de nummers 1 t/m 10; streeklijnen in Parkstad Limburg de nummer 20 t/m 29; streeklijnen in de westelijke Mijnstreek de nummers 30 t/m 40; streeklijnen in het Heuvelland de nummers 50 t/m 59 Limburgliners een 300-nummer; Schoollijnen hebben een 600-nummer; Buurtbussen hebben een 700-nummer; Nachtlijnen worden aangeduid met een N-nummer. Wijzigingen per lijn Onderstaand zijn de wijzigingen per lijn beschreven, waarbij eerst de oude lijnnummers uit de dienstregeling 2016 zijn aangegeven en wordt verwezen naar de nieuwe lijnnummers voor een nadere toelichting. Lijn 20: Hoensbroek Nuth Voerendaal - Heerlen: zie lijn 28, 56 en 652. Lijn 21: Brunssum Hoensbroek - Heerlen: zie lijn 21, 24 en 29. Lijn 22: Ubach over Worms Landgraaf - Heerlen: zie lijn 22 en 23. Lijn 23: Eygelshoven Waubach Rimburg: deels vervallen, deels OV-shuttle. Lijn 24: Hoensbroek Heerlen Zuyd Hogeschool: zie lijn 24. Lijn 25: Hoensbroek Heerlen Kerkrade Gracht: zie lijn 25/26 en lijn 29. 19
Lijn 26: Heerlen Landgraaf Kerkrade Bleijerheide: zie lijn 29, deels vervallen. Lijn 27: Heerlen Parkstad Stadion - Avantis: zie lijn 24. Lijn 28: Schinveld Heerlen Kerkrade Bleijerheide: zie lijn 20. Lijn 29: Kerkrade Landgraaf Heerlen Parkstad Stadion: zie deels lijn 25/26, deels lijn 29. Lijn 30: Kerkrade Herzogenrath (D): zie lijn 27. Lijn 31: Beek Heerlen: zie lijn 631 Lijn 33: Ubach over Worms Landgraaf Heerlen: zie lijn 22 en 23 Lijn 36 Sittard - Jabeek - Brunssum: zie lijn 36. Lijn 37 Sittard Merkelbeek Brunssum: zie lijn 37. Lijn 41 Sittard Oirsbeek Heerlen Kerkrade: zie lijn 40. Lijn 42: Hoensbroek Schinnen Geleen: zie lijn 53. Lijn 43: Heerlen Bocholtz Vaals: zie lijn 21/24. Lijn 44: Heerlen Aachen (D): zie lijn 44. Belbus 46: Valkenburg Ubachsberg Voerendaal: vervallen Lijn 47: Heerlen Simpelveld Eys Gulpen: zie lijn 40. Lijn 51: Maastricht Valkenburg Hoensbroek - Brunssum: zie lijn 4 en lijn 56, Lijn 52: Meerssen Schimmert Hulsberg - Heerlen: zie lijn 52. Lijn 58: Gulpen Nijswiller - Heerlen: zie lijn 58. Lijn 61: Vaals Holset Vijlen - Gulpen: zie lijn 59. Spitslijn 120: Heerlen Zuyd Hogeschool: zie lijn 24, 40, 44, 52, 55, 58, 631, 652. 20
Wijzigingen per lijn Lijn 20 Schinveld Brunssum Heerlen Parkstad Stadion Kerkrade - Bleijerheide Lijn 20 vervangt grotendeels lijn 28 en gaat als kwartierdienst rijden tussen Brunssum en Kerkrade centrum. In Brunssum rijdt hij als halfuurdienst door naar Schinveld en als halfuurdienst onder nr. 36/37 naar Sittard. In Kerkrade rijdt hij door naar Bleijerheide, als halfuurdienst afwisselend via de Nieuwstraat en via de Vroenstraat. Tussen Parkstad Stadion en Kerkrade centrum wordt de route versneld via de Steenwegen. De route door Spekholzerheide wordt overgenomen door lijn 27. Lijn 21 en 24 Hoensbroek Heerlen Parkstad Stadion Avantis Bocholtz Nijswiller Vaals Aachen Een combinatie van de lijnen 21/24, 27 en 43. De lijnen 21 en 43 worden gecombineerd tot één lijn Hoensbroek Heerlen Bocholtz Vaals, die doorrijdt naar de Uniklinik in Aachen. Lijn 21 biedt in Vaals aansluiting op Limburgliner 350, waardoor ook een vlotte verbinding Maastricht Gulpen Vaals Aachen Uniklinik tot stand komt. Lijn 24 vult lijn 21 aan tot een kwartierdienst Hoensbroek Heerlen en rijdt in de ochtendspits door via Heerlen Trilandis en Avantis naar Nijswiller en van Nijswiller via Bocholtz naar Heerlen langs de onderwijsboulevard. In de middagspits biedt lijn 24 extra ritten uit Heerlen naar Bocholtz en Nijswiller en een halfuurdienst van Avantis en Trilandis naar Heerlen en Hoensbroek. De bedrijventerreinen Trilandis en Avantis worden daarmee in het buslijnennet in Parkstad opgenomen. Lijn 22 en 23 Heerlen (Zuyderland MC) Landgraaf Ubach over Worms Lijn 22 wordt grotendeels ongewijzigd voortgezet en op het traject Heerlen station Landgraaf Op de Heugden, Op de Kamp aangevuld met lijn 23 tot een kwartierdienst. Ten opzichte van de huidige lijnen 22/33 worden de routes dus grotendeels gebundeld. In Ubach over Worms blijven beide lijnen een lusroute rijden, lijn 22 via Waubach naar Abdissenbosch en lijn 23 in tegengestelde richting. In Heerlen rijdt lijn 22 altijd twee keer per uur door naar het Zuyderland Medisch Centrum, via De Hees. Ringlijnen 25 en 26 Heerlen Kerkrade Gracht via Schaesberg, Spekholzerheide, Molenberg In lijn 25 zijn de huidige route tussen Heerlen station, Meezenbroek, Schaesberg, Spekholzerheide en Gracht en de huidige route van lijn 29 tussen Heerlen station en Parkstad Stadion via Molenberg en Heerlerbaan gecombineerd tot een ringlijn Heerlen Kerkrade Gracht Heerlen. Met lijn 25 wordt ook de schakel tussen Gracht en Parkstad Stadion ingevuld, waar momenteel lijn 44 nog rijdt. Lijn 25 rijdt twee keer per uur van Heerlen naar Gracht via Schaesberg en retour via Molenberg. Lijn 26 rijdt dezelfde route in tegenovergestelde richting. 21
Lijn 27 Heerlen Parkstad Stadion Kerkrade - Herzogenrath Lijn 27 vervangt lijn 30 op de route Kerkrade centrum Herzogenrath Bahnhof, via Rolduc. En hij neemt de route van lijn 28 over tussen Kerkrade centrum en Parkstad Stadion, via Kaalheide en Heilust. Lijn 27 rijdt een uurdienst; alle ritten sluiten bij Parkstad Stadion goed aan op lijn 20 naar Heerlen. s Avonds en op zondag wordt lijn 27 als OV-lijntaxi uitgevoerd. Lijn 28 Nuth Voerendaal via Wijnandsrade Het weinig gebruikte traject Nuth Wijnandsrade Weustenrade - Voerendaal van lijn 20 wordt overgenomen door lijn 28. Deze lijn biedt s ochtends in Voerendaal aansluiting op de trein naar Heerlen en op schoollijn 652 naar de Zuyd Hogeschool. In Nuth sluit hij aan op de trein naar Sittard en op lijn 56 naar Hoensbroek. s Middags verschuiven de vertrektijden en neemt lijn 28 deze aansluitingen van de treinen uit Heerlen en Sittard en van lijn 56 en 652 over. In Voerendaal rijdt lijn 28 door naar het winkelcentrum aan de Looierstraat. s Avonds en op zondag rijdt lijn 28 alleen na reservering, als OV-lijntaxi. Lijn 29 Brunssum Hoensbroek Heerlen Landgraaf Eygelshoven Kerkrade In lijn 29 zijn de routes gecombineerd van lijn 21 Brunssum Hoensbroek, van lijn 25 Hoensbroek Heerlen via Passart, Vrieheide en Schandelen, en van lijn 29 Heerlen Nieuwenhagen Eygelshoven Kerkrade centrum. Omdat lijn 26 in Kerkrade niet terugkeert, rijdt lijn 29 tussen Eygelshoven en Kerkrade centrum om en om via Haanrade en via Chevremont langs de Lückerheide Kliniek. Lijn 29 sluit op het busstation Kerkrade aan op lijn 20 naar Bleijerheide. Lijn 36 Sittard Doenrade Jabeek Schinveld - Brunssum Lijn 36 blijft grotendeels ongewijzigd rijden. In Brunssum is deze lijn gekoppeld aan lijn 20 Brunssum Heerlen Kerkrade. Daarmee worden zonder overstap talrijke bestemmingen in Parkstad bereikbaar. In Sittard rijdt lijn 36 (overdag) door naar het Fortuna Stadion. Lijn 36 biedt samen met lijn 37 twee verbindingen per uur tussen Brunssum en Sittard. Lijn 37 Sittard Doenrade Merkelbeek - Brunssum Ook lijn 37 blijft grotendeels ongewijzigd rijden. In Brunssum is ook deze lijn gekoppeld aan lijn 20 Brunssum Heerlen Kerkrade. Daarmee worden zonder overstap talrijke bestemmingen in Parkstad bereikbaar. In Sittard rijdt lijn 37 (overdag) door naar het Fortuna Stadion. Samen met lijn 36 en met lijn 32/33 rijden er vier bussen per uur tussen de Sportzone en Sittard station. Lijn 37 biedt samen met lijn 36 een halfuurdienst tussen Brunssum en Sittard. Lijn 40 Sittard Doenrade Oirsbeek Hoensbroek Heerlen Parkstad Stadion - Gulpen Vervangt lijn 41 op de verbinding tussen Sittard en Hoensbroek/Heerlen. Tussen Hoensbroek busstation en de Zuyd Hogeschool in Heerlen wordt de frequentie 22
uitgebreid naar een kwartierdienst. Lijn 40 rijdt van Heerlen door via Simpelveld en Eys naar Gulpen, via de huidige route van lijn 47. Lijn 44 Heerlen Zuyd Hogeschool Parkstad Stadion Laurensberg (D) Aachen (D) De route van lijn 44 wijzigt: hij rijdt in Kerkrade niet meer door Gracht, maar rechtstreeks van de grensovergang naar het knooppunt Parkstad Stadion. In Heerlen gaat hij via de Zuyd Hogeschool rijden. Op het Duitse traject blijft lijn 44 ongewijzigd. De lijn wordt gezamenlijk door ASEAG en Arriva gereden. Op alle ritten zijn Nederlandse en Duitse plaatsbewijzen geldig. Lijn 52 Heerlen Kunrade Klimmen Hulsberg Arensgenhout - Schimmert Ulestraten - Meerssen Lijn 52 blijft dezelfde route rijden; alle ritten bieden in Meerssen treinaansluiting naar Maastricht. Tijdens schoolvakanties rijdt deze lijn in een uurfrequentie. Lijn 53 Hoensbroek Schinnen Puth Geleen Vervangt lijn 42 op hetzelfde traject. Goede overstapmogelijkheden in Hoensbroek naar Brunssum en Heerlen en in Geleen naar Sittard en naar Beek. s Avonds en op zondag rijdt deze lijn alleen tussen Geleen en Schinnen, als OVlijntaxi. Lijn 55 Gulpen Wijlre - Ubachsberg Kunrade Heerlen Vervangt lijn 40 op dit traject. De frequentie wordt uitgebreid tot een halfuurdienst op werkdagen tussen 6 en 19 uur (behalve in de vakantieperioden). De route is niet gewijzigd. Lijn 56 Gulpen Wijlre Schin op Geul Valkenburg Hulsberg Nuth Vaesrade - Hoensbroek Brunssum Deze lijn combineert de lijnen 49 (Gulpen Valkenburg) en 51 (Valkenburg Brunssum). Lijn 56 biedt vanaf Hulsberg treinaansluiting in Nuth (van/naar Sittard) en in Valkenburg (van/naar Maastricht). Hij sluit in Valkenburg ook aan op lijn 4 naar Maastricht. Als lijn 56 een halfuurdienst rijdt tussen Valkenburg en Wijlre (op maandag tot en met vrijdag overdag) rijdt hij niet tussen Wijlre en Gulpen. Lijn 56 biedt op de halte Wijlre, Wieldorperstraat aansluiting op lijn 55 van/naar Gulpen. De bussen staan hier achter elkaar. s Avonds, in het weekend en tijdens vakantieperioden rijdt lijn 56 wel door van Wijlre naar Gulpen. In verband met werkzaamheden aan de Buitenring Parkstad rijdt lijn 56 in 2017 via Vaesrade. Na 2017 wordt de rechtstreekse route Nuth Hoensbroek hersteld en rijdt de bus weer via Adelante en het Kasteel Hoensbroek. Lijn 56 rijdt in Brunssum via de Emmaweg Prins Hendriklaan naar het overstappunt Wilhelminastraat en keert via een lusroute door het centrum. 23
Lijn 58 Gulpen Wittem Wahlwiller Nijswiller Heerlen Zuyderland MC Zuyd Hogeschool - Heerlen De sneldienst tussen het Heuvelland en Heerlen. De route en frequentie zijn ongewijzigd, de vertrek en aankomsttijden zijn aangepast om in Gulpen goede aansluitingen te bieden. Lijn 59 Vaals Holset Vijlen - Mamelis Vervangt lijn 61; de frequentie is verhoogd naar een halfuurdienst en de route is ingekort tot Mamelis. Lijn 59 biedt hier goede aansluiting op Qliner 350 naar Gulpen en Maastricht en op lijn 21 naar Heerlen. Na 19 uur en op zondag rijdt lijn 59 als OV-lijntaxi en biedt hij op afroep de verbinding tussen Vijlen en Mamelis. Spitslijn 621 Vaals Lemiers Nijswiller Heerlen Lijn 621 vervangt spitslijn 143. De frequentie is ongewijzigd; na aankomst op station Heerlen rijdt deze lijn door naar Zuyd Hogeschool. Spitslijn 631 Beek Heerlen Deze lijn blijft een snelle spitsdienst verzorgen tussen station Beek-Elsloo en de onderwijsboulevard in Heerlen. Lijn 631 sluit in Beek-Elsloo aan op lijn 32/33 uit Stein en Urmond. Spitslijn 652 Voerendaal Heerlen Zuyd Hogeschool Deze lijn vervangt lijn 20 op het traject tussen het station Voerendaal en de onderwijsboulevard Heerlen. s Ochtends sluit hij aan op iedere trein uit Maastricht. s Middags wijzigen de vertrektijden en sluit hij aan op iedere trein naar Maastricht. Lijn 652 rijdt niet tijdens schoolvakanties. Onderwijsboulevard Heerlen Tussen het station Heerlen en de onderwijsboulevard rijden de lijnen 24 (2 keer per uur), 40 (4 keer per uur), 44 (2 keer per uur), 52 (2 keer per uur), 55 (2 keer per uur) en 58 (2 keer per uur). In de ochtendspits rijden er nog extra bussen. Verder is de Onderwijsboulevard rechtstreeks bereikbaar uit de richtingen Parkstad Stadion, Aachen, Gulpen, Voerendaal, Hulsberg en Beek. Lijnfolders Er zijn gratis lijnfolders verkrijgbaar, met de dienstregelinginformatie van een groep van lijnen in één gebied of op een bepaald traject. De lijnfolders zijn verkrijgbaar bij de Arriva OV Servicepunten op de stations Sittard, Maastricht, Heerlen, Weert, Roermond, Venlo en Nijmegen. 24
Plaatsnamen met lijnnummers Plaatsnaam: Bereikbaar met: Aachen Bushof 44-350 Aachen Hauptbahnhof 44-350 Amstenrade 40 Arensgenhout 52-54 Avantis-bedrijventerrein 24 Baneheide 21 Beek/Elsloo Station Arriva 30-32-33-631-795-OV-shuttle Beek Centrum 30-32-33-631-795-OV-shuttle Berg en Terblijt 4 Bingelrade 36 Bocholtz 21-24-610 Brommelen 28 Brunssum-Centrum 20-29-36-37-56 Brunssum-Langeberg 20 Brunssum-Noord 29-37 Brunssum-Ziekenhuis 56 Bunde trein S2-9-OV-shuttle Colmont OV-shuttle Doenrade 36-37-40 De Kissel trein S3 Elkenrade 55 Eygelshoven 29- trein S3 Eys 40 Eyserheide 55 Geleen-Centrum 30-32-33-38-53-54 Geleen-Oost Station 38-53 Gulpen 10-40-55-56-57-58-350-610-657 Heerlen Station 20-21-22-23-24-25-26-29-40-44-52-55-58-621- 631- trein S3-S4-S5-RE18 Heerlen-Heerlerbaan 20-21-24-25-26-40-44 Heerlen-Palestinastraat 25-26 Heerlen-Heksenberg 20-29 Heerlen-Woonboulevard Trein S4 Heerlen-Meezenbroek 25-26 25
Heerlen-Molenberg 25-26 Heerlen-Passart 29-40- Heerlen-Heerlerheide 29-40 Heerlen-Welten 22-24-40-44-58 Herzogenrath 27 Hoensbroek 21-24-40-53-56 Horbach (D) 44 Hulsberg 52-54-56 Imstenrade 40 Jabeek 36 Kerkrade trein S3 Kerkrade Busstation 20-27-29-34 (ASEAG) Kerkrade-Bleijerheide 20-25-26-27 Kerkrade-Chevremont 29-trein S3 Kerkrade-Gracht 25-26 Kerkrade-Haanrade 29 Klimmen 52- trein S4 Kunrade-Voerendaal 52-55-652 Landgraaf trein S3 Landgraaf-Nieuwenhagen 22-23-29 Landgraaf-Schaesberg 22-23-25-26-trein S3 Landgraaf-Ubach over Worms 22-23 Landgraaf-Waubach 22-23 Lemiers 21-350 Laurensberg (D) 44 Maastricht Station 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-30-57-350-610- Trein S2 S4-S5-IC De Lijn 20a-45-62-63 TEC 78 Meerssen 30-52-791-trein S4-S5 Merkelbeek 37 Mingersberg 55 Munstergeleen 36-37-38-40 Neerbeek 30-32-33 Nijswiller 21-58-350-621 Nuth 28-56-trein S3 26
Oirsbeek 40 Puth 53 Retersbeek 28 Richterich (D) 44 Rimburg OV-shuttle Schimmert 52-54 Schinnen 53- trein S3 Schinveld 20-36 Simpelveld 21-40 Sittard Station 30-31-32-33-34-35-36-37-38-39-40 SB3 trein S2-S3-IC Sittard-centrum 30-31-36-37-38-40-SB3 Sittard Sportzone 32-33-36-37 Spekholzerheide 20-25-26-27 Trilandis-bedrijventerrein 24 Ubach over Worms 22-23 Ubachsberg 55 Ulestraten 52 Vaals 21-59-350-621 Vaesrade 56 Valkenburg 4-8-51-56-791-trein S4-S5 Vilt 4 Voerendaal 28-52-55-652 Voerendaal Station 28-652-trein S4 Weustenrade 28 Wijlre 55-56 Wijnandsrade 28 Windraak 36-37-40 Wittem 40-58-350-610 27
Dienstregelingstabellen Op de volgende pagina s zijn de dienstregelingstabellen vermeld. De tabellen zijn verdeeld in 4 daggroepen: maandag tot en met vrijdag, maandag tot en met vrijdag vakantiedienstregeling (indien van toepassing) zon- en feestdagen Dit staat boven de tabellen vermeld en is ook gemarkeerd met blokjes aan de zijkant van de pagina. De vakantiedienstregeling is gemarkeerd met een rood blokje, de andere dagsoorten met een blauw blokje. Verklaring van de tekens Bij het lijnnummer: a en b = heen- danwel terugrichting Logo buurbedrijven = sommige lijnen vallen onder verantwoordelijkheid van buurbedrijven. Boven de tabel: buiten de vakanties zie voor de vakanties de kalender op pagina 2 In de vakanties zie voor de vakanties de kalender op pagina 2 In de tabel: A = Aankomsttijd V = Vertrektijd = bus of trein komt niet bij de halte of stopt daar niet. Rode tijden = de aankomst- of vertrektijd van aansluitende trein of bus. a = voetnoot, zie de verklaring onder de tabel. Indien de voetnoot boven de rit is geplaatst geldt de verklarende tekst voor de gehele rit. Indien de voetnoot bij een halte of vertrektijd is geplaatst geldt de verklarende tekst alleen voor die halte of vertrektijd. Blauw raster = ritten met een blauw raster zijn ritten van de OVlijntaxi (zie pagina 6 van het voorwoord). Rood raster = ritten die met een kleine bus (maximaal 8 passagiers) worden uitgevoerd. 28
Notities......................................................................................................... 29
Trein Combitabel van Eindhoven naar Maastricht/Heerlen Ritnummer 32415 32519 32417 32521 32419 a 815 32523 32421 a 82 Eindhoven V 6 31 6 51 Weert 6 47 7 07 Roermond A 7 01 7 21 Roermond V 6 37 7 03 7 07 7 23 Sittard A 6 54 7 18 7 24 7 38 Sittard V 5 55 6 22 6 25 6 52 6 55 7 20 7 22 7 25 7 41 Maastricht 6 14 6 44 7 14 7 34 7 44 Heerlen A 6 43 7 13 7 43 7 56 Ritnummer a 817 32525 32423 a 3517 a 819 32527 32425 a 3519 a 821 Eindhoven V 7 01 7 21 7 31 7 51 8 01 Weert 7 17 7 37 7 47 8 07 8 17 Roermond A 7 31 7 51 8 01 8 21 8 31 Roermond V 7 33 7 37 7 53 8 03 8 07 8 23 8 33 Sittard A 7 48 7 54 8 08 8 18 8 24 8 38 8 48 Sittard V 7 50 7 52 7 55 8 11 8 20 8 22 8 25 8 41 8 50 Maastricht 8 04 8 14 8 34 8 44 9 04 Heerlen A 8 13 8 26 8 43 8 56 Ritnummer 32529 32427 a 3521 a 823 32531 32429 a 3523 a 825 32533 Eindhoven V 8 21 8 31 8 51 9 01 Weert 8 37 8 47 9 07 9 17 Roermond A 8 51 9 01 9 21 9 31 Roermond V 8 37 8 53 9 03 9 07 9 23 9 33 Sittard A 8 54 9 08 9 18 9 24 9 38 9 48 Sittard V 8 52 8 55 9 11 9 20 9 22 9 25 9 41 9 50 9 52 Maastricht 9 14 9 34 9 44 10 04 Heerlen A 9 13 9 26 9 43 9 56 10 13 Ritnummer 32431 a 3525 a 827 32535 32433 a 3527 a 829 32537 32435 Eindhoven V 9 21 9 31 9 51 10 01 Weert 9 37 9 47 10 07 10 17 Roermond A 9 51 10 01 10 21 10 31 Roermond V 9 37 9 53 10 03 10 07 10 23 10 33 10 37 Sittard A 9 54 10 08 10 18 10 24 10 38 10 48 10 54 Sittard V 9 55 10 11 10 20 10 22 10 25 10 41 10 50 10 52 10 55 Maastricht 10 14 10 34 10 44 11 04 11 14 Heerlen A 10 26 10 43 10 56 11 13 Ritnummer a 3529 a 831 32539 32437 a 3531 a 833 32541 32439 a 3533 Eindhoven V 10 21 10 31 10 51 11 01 11 21 Weert 10 37 10 47 11 07 11 17 11 37 Roermond A 10 51 11 01 11 21 11 31 11 51 Roermond V 10 53 11 03 11 07 11 23 11 33 11 37 11 53 Sittard A 11 08 11 18 11 24 11 38 11 48 11 54 12 08 Sittard V 11 11 11 20 11 22 11 25 11 41 11 50 11 52 11 55 12 11 Maastricht 11 34 11 44 12 04 12 14 Heerlen A 11 26 11 43 11 56 12 13 12 26 a Intercity NS. In- en uitchecken bij NS. 232 30
Combitabel van Eindhoven naar Maastricht/Heerlen Trein Ritnummer a 835 32543 32441 a 3535 a 837 32545 32443 a 3537 a 839 Eindhoven V 11 31 11 51 12 01 12 21 12 31 Weert 11 47 12 07 12 17 12 37 12 47 Roermond A 12 01 12 21 12 31 12 51 13 01 Roermond V 12 03 12 07 12 23 12 33 12 37 12 53 13 03 Sittard A 12 18 12 24 12 38 12 48 12 54 13 08 13 18 Sittard V 12 20 12 22 12 25 12 41 12 50 12 52 12 55 13 11 13 20 Maastricht 12 34 12 44 13 04 13 14 13 34 Heerlen A 12 43 12 56 13 13 13 26 Ritnummer 32547 32445 a 3539 a 841 32549 32447 a 3541 a 843 32551 Eindhoven V 12 51 13 01 13 21 13 31 Weert 13 07 13 17 13 37 13 47 Roermond A 13 21 13 31 13 51 14 01 Roermond V 13 07 13 23 13 33 13 37 13 53 14 03 Sittard A 13 24 13 38 13 48 13 54 14 08 14 18 Sittard V 13 22 13 25 13 41 13 50 13 52 13 55 14 11 14 20 14 22 Maastricht 13 44 14 04 14 14 14 34 Heerlen A 13 43 13 56 14 13 14 26 14 43 Ritnummer 32449 a 3543 a 845 32553 32451 a 3545 a 847 32555 32453 Eindhoven V 13 51 14 01 14 21 14 31 Weert 14 07 14 17 14 37 14 47 Roermond A 14 21 14 31 14 51 15 01 Roermond V 14 07 14 23 14 33 14 37 14 53 15 03 15 07 Sittard A 14 24 14 38 14 48 14 54 15 08 15 18 15 24 Sittard V 14 25 14 41 14 50 14 52 14 55 15 11 15 20 15 22 15 25 Maastricht 14 44 15 04 15 14 15 34 15 44 Heerlen A 14 56 15 13 15 26 15 43 Ritnummer a 3547 a 849 32557 32455 a 3549 a 851 32559 32457 a 3551 Eindhoven V 14 51 15 01 15 21 15 31 15 51 Weert 15 07 15 17 15 37 15 47 16 07 Roermond A 15 21 15 31 15 51 16 01 16 21 Roermond V 15 23 15 33 15 37 15 53 16 03 16 07 16 23 Sittard A 15 38 15 48 15 54 16 08 16 18 16 24 16 38 Sittard V 15 41 15 50 15 52 15 55 16 11 16 20 16 22 16 25 16 41 Maastricht 16 04 16 14 16 34 16 44 Heerlen A 15 56 16 13 16 26 16 43 16 56 Ritnummer a 853 32561 32459 a 3553 a 855 32563 32461 a 3555 a 857 Eindhoven V 16 01 16 21 16 31 16 51 17 01 Weert 16 17 16 37 16 47 17 07 17 17 Roermond A 16 31 16 51 17 01 17 21 17 31 Roermond V 16 33 16 37 16 53 17 03 17 07 17 23 17 33 Sittard A 16 48 16 54 17 08 17 18 17 24 17 38 17 48 Sittard V 16 50 16 52 16 55 17 11 17 20 17 22 17 25 17 41 17 50 Maastricht 17 04 17 14 17 34 17 44 18 04 Heerlen A 17 13 17 26 17 43 17 56 a Intercity NS. In- en uitchecken bij NS. 33 313