Het Oranje Boekje Informatie voor bezoekers aan de Europese Spelen in Bakoe van 12 t/m 28 juni Foto: Trend.az
Inhoudsopgave Welkom in Bakoe Wat kan de ambassade voor u doen Wat kan de ambassade niet voor u doen Paspoort Visum Registratie bij autoriteiten Toegangskaarten Verzekering Medicijnen Hotelreservering Geldzaken Telefoonverkeer
Elektriciteitsnetwerk Tijdsverschil Veiligheid Vervoer Minder validen Winkelen Eten Taal Alcohol en roken Drugs Arrestatie Belangrijke adressen, telefoonnummers en website
welkom in Bakoe Dit boekje is bedoeld voor Nederlanders die de Europese Spelen in Bakoe komen bezoeken. Dit boekje bevat praktische informatie voor een aangenaam verblijf in Bakoe en omgeving tijdens de Europese Spelen, waaronder handige tips en belangrijke adressen. Er is een Nederlandse ambassade gevestigd in Bakoe. Tijdens de Europese Spelen zullen medewerkers van de ambassade in Bakoe aanwezig zijn om u met raad en daad bij te staan. Dit boekje biedt informatie over wat de Nederlandse ambassade in Bakoe voor u kan doen, mocht u tijdens uw verblijf in Azerbeidzjan in de problemen komen.
Toeristische en culturele informatie over Azerbeidzjan en/of Bakoe is in diverse, vaak Engelstalige reisgidsen en op internet te vinden. Toeristische informatie over Bakoe vindt u o.a. op de website: http://www.citylife.az/index.php?lang=en Voor actuele informatie over de Spelen verwijzen wij graag ook naar de website van de Europese Spelen: www.baku2015.com De website van de Nederlandse ambassade in Bakoe is http://azerbeidzjan.nlambassade.org/ De ambassade wenst iedereen een prettig en sportief verblijf in Bakoe.
Wat kan de ambassade voor u doen Als u tijdens uw verblijf in Azerbeidzjan in de problemen raakt en u zelf niet in staat bent om de problemen op te lossen, dan kan de ambassade in veel gevallen bemiddelen en/of adviseren. De ambassade kan u helpen bij onderstaande zaken: Het afgeven van een nieuw paspoort of een noodreisdocument als u uw paspoort kwijt bent. Advies geven over het overmaken van geld vanuit Nederland, wanneer u - bijvoorbeeld door verlies of diefstal van passen en creditcards - in geldnood zit. Familie of vrienden benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets. U in contact brengen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen. Zorgen dat familie of vrienden snel worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuis-
opname of overlijden, en adviseren over de te volgen procedures. Contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en/of vrienden in Nederland. Contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen. Informatie verstrekken aan en/of contact onderhou- den met Nederlanders in de Azerbeidzjan in geval van calamiteit. Houd er wel rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan de bemiddeling.
Wat kan de ambassade NIET voor u doen Nederlanders die in het buitenland in de problemen komen, hebben vaak hoge verwachtingen van wat een ambassade kan doen. De mogelijkheden van de ambassade zijn in de praktijk echter beperkt. De ambassade kan u niet helpen bij onderstaande zaken: Een betere verzorging regelen in een ziekenhuis of een gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is. Rekeningen van hotels, restaurants, medicijnen of artsen betalen. Een vliegticket voor de terugreis naar Nederland betalen.
Het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen. Onderdak regelen. Iemand uit de gevangenis halen. Een onderzoek instellen naar een misdrijf. In bewaring nemen van geld of bagage. Bemiddelen in civielrechtelijke geschillen. Betalen van/of bemiddelen bij bekeuringen. Al hetgene dat te maken heeft met toegangsbewijzen
Paspoort Om naar Azerbeidzjan te kunnen reizen, moet u in het bezit zijn van een Nederlands paspoort dat minimaal 3 maanden geldig is na laatste verblijfdag in Azerbeidzjan en is voorzien van een geldig visum voor Azerbeidzjan. Als u tijdens uw verblijf in Azerbeidjan uw paspoort kwijtraakt, kunt u een tijdelijk (nood) document bij de ambassade in Bakoe aanvragen. Bij de aanvraag voor een nooddocument moet u een proces-verbaal van de plaatselijke politie overleggen en ook een 'eigen verklaring van vermissing' invullen. Verzekeringsmaatschappijen in Nederland vragen meestal bij de behandeling van schadeclaims ook om een proces-verbaal van vermissing, afgegeven door de lokale autoriteiten.
Zorg dat u ook twee voor Nederland geldige pasfoto s meebrengt en een kopie van uw paspoort. Dat kan ook een gescande elektronische kopie zijn op bijvoorbeeld uw smartphone. U kunt ook uw identiteitskaart meenemen. In dat geval kan het nooddocument vaak binnen een dag worden afgegeven. Bij twijfel over uw identiteit moeten wij uw gegevens in Nederland controleren. Deze verplichte controle kan leiden tot vertraging bij het afgeven van het nooddocument.
Maak een scan van de houderpagina van uw paspoort of van uw identiteitskaart en ook van het Azerbeidzjaanse visum en stuur deze naar uw eigen emailadres, zodat u altijd de gegevens kunt raadplegen en/of een print kunt maken. Neem recente pasfoto s en een kopie van uw paspoort en visum mee. Laat ook een kopie achter bij familieleden in Nederland. Bewaar een kopie van uw paspoort, visum en/of uw identiteitskaart gescheiden van uw paspoort.
Visum Nederlanders die Azerbeidzjan als toerist bezoeken hebben een visum nodig. Een visum kunt u op afspraak aanvragen bij de Azerbeidzjaanse ambassade in Den Haag. Tijdens de Europese Spelen heeft Azerbeidzjan een flexibeler visumbeleid, waardoor het aanschaffen van een toegangsticket voor de Europese Spelen de mogelijkheid biedt om direct een visum te krijgen op het vliegveld. Dit is alleen mogelijk bij aankomst per vliegtuig op het Heydar Aliyev Vliegveld. Als u niet per vliegtuig reist dient u voor aankomst over een geldig visum te beschikken. Nota bene, in deze gevallen geldt het ticket niet als visum.
Het visum kost 35,--. Voor het visum heeft u het volgende nodig: Paspoort Twee kleurenpasfoto s (3x4 cm) met witte achtergrond. Een visumaanvraagformulier (te verkrijgen via baku2015.com, in het vliegtuig of op het vliegveld). Dit formulier dient in hoofdletters met de hand ingevuld te worden. Een ticket voor een van de wedstrijden 35,-- voor het visum
Registratie bij autoriteiten bij verblijf langer dan tien dagen Houdt u er rekening mee dat u zich moet registreren bij de autoriteiten bij een verblijf langer dan tien dagen. Doorgaans kan het hotel waarin u verblijft een dergelijke administratie voor u regelen. Als u een appartement huurt of bij iemand thuis verblijft dient registratie met assistentie van de eigenaar plaats te vinden. Contactgegevens van de ambassade van Azerbeidzjan in Den Haag Bezoekadres: Scheveningseweg 2 2517 KT Den Haag Telefoon (09.00-12.00): Website E-mail: www.azembassy.nl infocon@euronet.nl
Toegangskaarten voor de Spelen BEGOC is de officiele organisatie van de Europese Spelen en tickets kunnen alleen via deze organisatie worden besteld. Via www.baku2015.com kunt u alle informatie vinden over tickets. Via deze website kunt u ook de tickets bestellen. Tickets kunnen zowel online als via een van de verkooppunten in Bakoe worden gekocht. Voor de meeste tickets betaalt u tussen de 3 en 5 manats ( 2,60 en 4,40). Alleen de openings- en sluitingsceremonie hebben beduidend hogere ticketprijzen. Wij raden u aan om tickets via deze officiële kanalen aan te schaffen. Het aanschaffen van entreekaarten via andere kanalen dan de officiële brengt het risico met zich mee u dat u mogelijk vervalste of ongeldige plaatsbewijzen zult verkrijgen. Voor de Europese Spelen zou dat als
gevolg kunnen hebben dat u het land niet kunt betreden en daardoor uiteindelijk de diverse evenementen niet kunt bezoeken. Voor meer informatie zie: www.baku2015.com Goed verzekerd op reis Als u via Den Haag uw visumaanvraag indient, moet u een bewijs van verzekering overleggen. Als u met een toegangsticket naar Bakoe vliegt raden wij u aan om aan te kunnen aantonen dat u adequaat verzekerd bent. De Nederlandse basisverzekering zal meestal bij tijdelijk verblijf in het buitenland de medisch noodzakelijke zorg vergoeden tot het in Nederland
gebruikelijke niveau of tarief. Houd er rekening mee dat u in veel gevallen de kosten zult moeten voorschieten of een betalingsgarantie van uw verzekeraar moet overleggen. Houd er ook rekening mee dat repatriëringskosten niet standaard in een reisverzekering zijn opgenomen en vaak apart moet worden bijverzekerd. Aangezien Azerbeidzjan voor veel zorgverzekeraars niet bij Europa hoort, is het raadzaam bij uw verzekeraar te informeren of u voor uw bezoek adequaat verzekerd bent. Medische zorg in de Azerbeidzjan in privéklinieken is goed en vergelijkbaar met Europa, maar duur. Ook in staatsziekenhuizen is de kwaliteit van de medische zorg goed. Echter, de hotelfunctie is beduidend minder.
Als u in het ziekenhuis moet worden opgenomen, dient u zo snel mogelijk uw verzekeringsmaatschappij te (laten) bellen. Mocht uw verzekeraar er met lokale vertegenwoordigers niet uitkomen ivm taalproblemen, dan kan de hulp van de ambassade worden in geroepen. Medicijnen De door uw verzekeraar verstrekte Medische polis Pas (Europese Health Insurance Card) is NIET geldig in Azerbeidjan.. U kunt uitgebreide informatie om uw reis zo goed mogelijk voor te bereiden vinden via deze website. Wie medicijnen moet innemen die alleen op recept zijn te verkrijgen, kan deze het beste van huis meenemen. Bewaar de medicijnen in de originele verpakking, samen met de gegevens over het
gebruik en het soort recept. In veel gevallen is het raadzaam om een doktersverklaring in het Engels op te laten stellen. Zie deze link voor meer informatie. Controleer of uw medicijnen niet in het buitenland worden aangemerkt onder de groep verdovende middelen of onder de Opiumwet vallen. Ga na of u een internationaal certificaat van uw dokter nodig heeft waarop de medicijnen en uw recept duidelijk vermeld staan. Noteer uw verzekeringsnummer en het alarmnummer van uw verzekering. Stuur deze informatie ook naar uw eigen emailadres.
Hotelreservering U kunt voor de Spelen niet naar Azerbeidzjan reizen zonder ticket voor de Spelen, een uitnodiging of hotelreservering. Het is moeilijk om tijdens de duur van de Spelen accommodatie te vinden en zult u een veel hogere prijs betalen dan wanneer u ruim van tevoren reserveert. Stuur uw hotelreservering ook naar uw emailadres en naar het thuisfront. Geldzaken In Azerbeidzjan is de Manat het geldige betaalmiddel. U kunt Manats pinnen, mits uw bankpas geldig is voor geldopnames buiten Europa. De meeste banken blokkeren de uitgegeven bankpassen voor het pinnen buiten Europa. Neemt u voor vertrek contact op met uw
bank om na te gaan of uw bankpas bruikbaar is voor geldopnames buiten Europa. Past u, indien nodig, de dekking van uw bankpas aan. U kunt in Azerbeidzjan overal pinnen met een bankpas, indien deze wereldwijde dekking heeft. U hoeft dus geen grote hoeveelheden Euro s om te wisselen. De wisselkoers wijzigt uiteraard voortdurend. De koers is afgerond 100 manat = 85 euro. In de meeste hotels en winkels kunt u met een internationale creditcard (Visa, Mastercard en AmericanExpress), meestal met pincode, betalen. Check vooraf bij uw bank of uw bankpassen wereldwijde dekking hebben.
Mocht u uw geld en betaalpassen kwijtraken, dan kunnen familie of vrienden in Nederland het snelst geld aan u overmaken via Western Union Money Transfer. Zij kunnen zelf kiezen op welke manier: via de website of in eigen persoon bij een van de agentschappen. Nadat de transactie is goedgekeurd, is het geld binnen een paar minuten op de plaats van bestemming. U kunt het geld direct ophalen (afhankelijk van de openingstijden van het agentschap). U moet een identiteitsbewijs tonen om het geld te kunnen afhalen. Telefoonverkeer Als u veel telefoontjes naar Nederland moet plegen of veel telefoontjes verwacht, kan het raadzaam zijn om een lokale sim-kaart (prepaid) aan te schaffen. Neem uw paspoort mee als u een repaid sim-kaart koopt. Houdt u er rekening mee dat
bellen naar een plaats buiten Azerbeidzjan erg duur is en dat uw tegoed snel op is. Mocht u een I- phone, smartphone of laptop hebben meegenomen, dan is het natuurlijk het goedkoopst om met het thuisfront te Skypen of te Facetimen. Bijna ieder hotel heeft tegenwoordig Wi-Fi in de lobby dan wel internet. Op de hotelkamer soms tegen een meerprijs.belt u vanuit Nederland naar Azerbeidzjan gebruik dan + 994. Belt u vanuit Azerbeidzjan naar Nederland, gebruik dan +31 zonder de wegloopnul. Elektriciteitsnetwerk Het voltage in de Azerbeidzjan is 220 volt en 50 Hertz. Europese stekkers passen in de stopcontacten.
Tijdverschil Tussen Nederland en Azerbeidzjan bestaat een tijdverschil van drie uur. Het is in Nederland drie uur vroeger. Veiligheid Lees ruim voor vertrek het actuele reisadvies over Azerbeidzjan via de website van de ambassade. Bakoe zelf is over het algemeen een veilige stad en net als in elke andere grote stad dient u de gebruikelijke veiligheidsmaatregelen in acht te nemen. Beveiliging zal uiterst streng zijn. In en rond Bakoe en het Spelen gebied zal een groot aantal politiemensen en militairen op de been zijn. Overal zullen verscherpte en intensieve controles worden gehouden. Stelt u zich in contacten met de
politie terughoudend op en volg de aanwijzingen van de politieagenten zonder tegenspraak. De verkeersveiligheid is het voornaamste veiligheids- risico dat u loopt. Let goed op bij het oversteken en gebruik alleen de daarvoor aangegeven zebrapaden en voetgangerstunnels. Een zebrapad betekent niet dat de auto's voor u zullen stoppen. Dus ook bij een zebrapad goed opletten! Als er geen apart voetgangerslicht is, moet u ook bij groen verkeerslicht in uw richting goed uitkijken. Verder bent u verplicht om de voetgangerstunnel te nemen als er een aanwezig is.
Vervoer Het verkeer in Bakoe is erg druk en niet zonder risico. Het verdient aanbeveling om gebruik te maken van het openbaar vervoer of metro. Taxi s kunnen op straat worden aanhouden, worden ingehuurd vanaf taxistandplaatsen of zijn te regelen via het hotel. Er rijden in Bakoe normale particuliere taxi s rond en London cabs. Voor de eerste categorie moet u er rekening mee houden dat u zelf moet onderhandelen met de chauffeur. De meeste taxichauffeurs spreken nauwelijks Engels en rijden zonder de meter aan te zetten. Let u goed op dat u vooraf een redelijke prijs afspreekt of dat de chauffeur de meter aanzet. In de London Cabs zit standaard een meter, zodat u niet vooraf een afspraak hoeft te maken met de chauffeur. Wel is het raadzaam om de taxi gepast te betalen.
Bewaar daarom de kleine coupures voor taxiritten. Een rit kost doorgaans tussen de 3 en 10 manat ( 2,-- en 8,50). Wij raden u af om zelf een auto te huren. Het verkeer is druk en het rijgedrag is chaotisch en onvoorspelbaar. Bij het huren van een auto is de dekking van de verzekering niet altijd voldoende. Wij raden u aan om dit vooraf goed te controleren. Bovenstaand advies geldt ook voor het huren of gebruiken van fietsen en ander andere vervoersmiddelen. Voor nadere informatie over openbaar vervoer kijkt u op de officiële website van de Europese Spelen: www.baku2015.com Laat bij verkeersongelukken het vervoermiddel exact op de plaats van ongeval staan en bel het algemene noodnummer 112. Blijf rustig en vriendelijk, ook als u lang moet wachten.
Minder validen De infrastructuur voor minder validen is over het algemeen in Azerbeidzjan niet goed. De stad Bakoe zelf is niet goed toegankelijk voor rolstoelen, maar de meeste nieuwe hotels hebben goede voorzieningen. De locaties van de Europese Spelen zijn voldoende uitgerust voor de ontvangst van minder valide mensen. Winkelen De stad Bakoe is van oorsprong een kuuroord en is uitgegroeid tot een toeristische trekpleister. Er zijn een aantal shopping malls en in de avonduren zijn de panden uit begin 20 e eeuw fraai verlicht. Verder zijn alle luxe mode- en juweliersmerken ruim vertegenwoordigd, met name aan de boulevard.
Eten Dankzij de vele etnische groepen en nationaliteiten in het land, biedt de keuken van Azerbaijaneen een grote diversiteit aan gerechten. Voor wat betreft de buitenlandse keuken zijn in de Azerbeidzjan vooral de Italiaanse en de Japanse keuken populair. Daarnaast zijn uiteraard de gebruikelijke fastfood restaurants goed vertegenwoordigd. Het is gebruikelijk een fooi te geven tot maximaal 10% van het bestede bedrag. Taal In Bakoe zijn de meeste informatieborden zowel in het Azeri als in het Engels weergegeven. De jongere generatie spreekt soms Engels. De bevolking spreekt naast Azeri, een aan het Turks verwante taal, ook veelal nog Russich.
Alcohol en roken De wet verbiedt de verkoop van alcohol aan minderjarigen. Ook mogen jongeren onder de zestien geen café, pub, club of disco in waar alcohol wordt geschonken. Bij twijfel over leeftijd dient een ID met foto overlegd te worden. In alle openbare ruimtes is het gebruik van alcohol verboden. Op openbare dronkenschap staan forse boetes. In restaurants en cafés mag worden gerookt. Steeds meer gelegenheden gaan op eigen initiatief over tot ofwel geheel rookvrij, ofwel een scheiding aanbrengen tussen een rokersgedeelte en een niet-rokersgedeelte. Vooral nieuwe gebouwen en hotels zetten deze stap. Ook beperken steeds meer hotels het aantal kamers voor rokers.
Drugs Alle vormen van drugs zijn streng verboden. Er zijn dan ook geen legale coffeeshops. Het meenemen van drugs, ook voor eigen gebruik, is ten zeerste af te raden. Het in bezit hebben en/of gebruik van drugs kan leiden tot een lange gevangenisstraf. Zie ook onder medicijnen. Arrestatie Wanneer u in Azerbeidzjan wordt gearresteerd, wordt u onderworpen aan het rechts- en gevangenissysteem van Azerbeidzjan. Dit strafrechtelijke systeem verschilt aanzienlijk van het Nederlandse systeem. U moet beseffen dat u in geen geval een beroep kunt doen op het feit dat u buitenlander bent om u zo te kunnen onttrekken aan het rechtssysteem van Azerbeidzjan.
Bent u gearresteerd, zorg er dan voor dat de Nederlandse ambassade direct of zo snel mogelijk op de hoogte wordt gesteld. Familieleden en vrienden van de gearresteerde kunnen contact opnemen met het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag, afdeling Consulair-Maatschappelijke Zaken, telefoon: 070-348 47 70.
Belangrijke adressen, telefoonnummers en websites Medische voorzieningen. De kwaliteit van de gezondheidscentra is van een goed niveau en vergelijkbaar met Europa. Medische centra in Baku International SOS, Baku Yusif Safarov Street 1 Khatai District, Baku +994 12 489 5471 Baku Medical Headquarter Baku City, Ac. Aliyev Strreet 101 +994 12 4650606 mobile: 050 203 11 23 Turkish American Medical Centre Mardanov Gardashlari Street 41/47 +994 12 4941823, 4973784 Medi Club Uzeir Hajibayov Str. 45 +994 12 4970911
Ziekenhuizen Caspian International Hospital Badamdar, 1 -ci yas.mas., 31 +994 12 50250 15/18/29 Customs Hospital K.Kazimzade str. 118 +994 12 53701 82/83/84/85 Baku Hospital 76 Parliament Ave. +99 412 492 1092 Tandarts International dental center Suleyman Ragimov str. 95 +994 4940305 Denthouse Izmir str.1033, Hyatt Tower II +994 12 4907676
Algemeen alarmnummer in Azerbaijan Brandweer: 101 Politie: 102 Ambulance: 103 Alarmnr. 112 Adresgegevens Nederlandse ambassade The Landmark Building I 96 Nizami Street, Sabail District, Baku Telefoon: +994 124 65 9922 Noodnummer: +994 50 268 5020 Meer informatie over de Europese Spelen zie: i http://www.nocnsf.nl/baku2015 Officiële website EuropeseSpelen Bakoe: i www.baku2015.com/
Colofon Dit is een uitgave van de Nederlandse ambassade te Bakoe. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Tekst en redactie: Nederlandse ambassade in Bakoe Fotoverantwoording: Trend.az Vormgeving: VijfkeerBlauw