Cliënt- & Ouderenadviseur (C&OA) Cursus voor mensen die beroepsmatig burgers willen adviseren in hun behoefte naar eigen regie en zelfredzaamheid Personen met een chronische aandoening en/of beperking tonen steeds nadrukkelijker de behoefte zo lang mogelijk volwaardig mee te doen in de maatschappij, zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen en functioneren. Belangrijk daarbij is dat men de regie over het eigen leven wil houden. Dit leidt soms tot complexe vragen op het gebied van wonen, welzijn, zorg en maatschappelijke participatie die vragen om een passende oplossing. Een Cliënt- & Ouderenadviseur kan daarbij ondersteunend en helpend zijn. Taken adviseur: In het functieprofiel van de adviseur wordt als kern van (ouderen)advisering beschreven het met raad en daad bijstaan van (oudere)mensen die moeite krijgen -of al langer hebben- met het voortzetten van een zelfstandige bestaanswijze. De raad verwijst naar informatie en advies; de daad naar bemiddeling en begeleiding. 1 Het takenpakket van de adviseur is naar drie gebieden in te delen: Cliëntgebonden taken Dit zijn kerntaken, die direct te maken hebben met de zorg- hulpdienstverlening aan de cliënt en waarbij er dus veelal contact met de cliënt en hun eventuele mantelzorgers bestaat. Organisatiegebonden taken Dit zijn kerntaken, die te maken hebben met het functioneren in de organisatie en het functioneren van de organisatie, waar de beroepsbeoefenaar werkzaam is, zoals meedenken over het beleid. Professiegebonden taken Dit zijn kerntaken, die te maken hebben met de ontwikkeling van de beroepsbeoefenaar in zijn beroep, zoals deskundigheidsbevordering, en met de ontwikkeling van het beroep. Doel Na de cursus kan de deelnemer, passend bij de ontwikkelingen Welzijn Nieuwe Stijl, zelfstandig functioneren als Cliënt- & Ouderenadviseur. Opzet en werkwijze De cursus is geconstrueerd rond de taken van de cliënt- & ouderenadviesfunctie. We werken competentie gericht, dat wil zeggen dat zowel het verkrijgen van kennis, inzicht als toepassing in het professionele handelen onderdeel van het lesprogramma uitmaken. Naast kennisoverdracht en vaardigheidsoefening is ook het leren in de praktijk een belangrijk onderdeel van de cursus. Praktijkopdrachten en Studie WerkBegeleiding (SWB) maken daarom onderdeel van het programma uit. 1 NIZW, Herijking functieprofiel ouderenadviseur, 2003
De cursist ontwikkelt onder meer competenties om: de woon- gezondheid - en leefsituatie van (oudere) mensen te analyseren; analyses om te zetten naar een bruikbaar advies voor de cliënt of de maatschappelijke opdrachtgever (belangenorganisaties, zorginstelling, dienstverlenende instelling en overheidsorganen); ontwikkelingen op het vlak van wetgeving, overheidsbeleid en medische ontwikkelingen om te zetten naar adviezen die de cliënt kan uitvoeren of kan laten uitvoeren; samen met de cliënt en eventuele mantelzorgers een plan van aanpak op te stellen passend in het kader van Welzijn Nieuwe Stijl en de cliënt te ondersteunen, stimuleren en begeleiden bij de uitvoering hiervan; de organisatie en haar werkzaamheden naar buiten toe te vertegenwoordigen en deel te nemen aan werkgroepen en samenwerkingsnetwerken; actief mee te denken en een bijdrage leveren aan het beleid van de organisatie. Het lesprogramma De cursus is modulair opgebouwd, de verschillende modulen zijn opnieuw gerelateerd aan de functie en taken van de Cliënt- & Ouderenadviseur. Modulen: 1. Oriëntatie op C&OA functie en de context van het werkveld, met onder andere aandacht voor maatschappelijke ontwikkeling, rol en positionering van de adviseur en overheidsbeleid, transitie AWBZ-WMO, Eigen kracht 2. Gezondheid en ziekte. Daaronder valt bijvoorbeeld levenslooppsychologie, chronische ziekten, dementie, depressie, verlies, rouw, huiselijk geweld, verslavingen. 3. Persoonsgerichte informatie, advies en begeleiding. Zoals een hulpvraag signaleren en door middel van vraagverheldering inventariseren en onderzoeken. Voorlichten, informeren en adviseren en begeleiden, bemiddelen en belangen behartigen. Onafhankelijkheid door vraaggericht in plaats van instellingsgericht werken, wijk en kerngericht werken. 4. Casemanagement en netwerken, met onder anderen aandacht voor taken van de casemanager, ontwikkeling en implementatie van ketenprogramma s en positie en rol van de C&O adviseur daarin. 5. Praktijkmanagement & kwaliteitszorg. Enkele onderwerpen zijn praktijkvoering, kwaliteitsbeleid en kwaliteitscyclus, professionele kwaliteitsontwikkeling, samenwerking met vrijwilligers en mantelzorgers, timemanagement. Tijdens de cursus wordt tijd vrijgemaakt voor studie-werkbegeleiding (SWB) en praktijkleren. De cursus Cliënt- & Ouderenadviseur wordt afgerond met een eindopdracht. Studiebelasting De cursus is opgebouwd uit 11 lesdagen, verspreid over 22 lesweken. Een lesdag bestaat uit 7,5 contacturen en bij een evenzo grote tijdsinvestering aan voorbereiding moet u rekenen op een gemiddelde tijdsinvestering van 7,5 uur per week, inclusief de eindopdracht en de presentatie hiervan komt de cursus uit op een totale studiebelasting van 165 uur.
Doelgroep Dit is een cursus op HBO niveau en geschikt voor mensen met een HBO denk- en werkniveau. In verband met het praktijkgericht leren is het hebben van een op de functie gerichte werkplek, dan wel werkervaringplek, noodzakelijk. Toelating U bent toelaatbaar met relevante afgeronde HBO opleiding in de gezondheidszorg of agogische dienstverlening. Of u kunt aantonen op HBO niveau te functioneren, een intake kan dan onderdeel van de toelating uitmaken. Omvang, frequentie, data en plaats De cursus heeft een duur van 11 bijeenkomsten van 7,5 uur, exclusief lunchpauze en zal plaatsvinden op maandag van 09.00 17.00 uur. De cursuslocatie is Saxion Enschede, M.H. Tromplaan 28. De opleiding kan ook als In Company of Maatwerk traject worden ingezet. Docenten Deze cursus Cliënt- & Ouderenadviseur wordt uitgevoerd door ervaren docenten werkzaam binnen zowel de Academie Mens en Maatschappij als de Academie Gezondheidszorg. Verder worden werkvelddeskundigen als gastdocenten ingezet. Diplomering/certificering U ontvangt het Saxion certificaat Cliënt- & Ouderenadviseur als u minimaal 90% aanwezig bent en de toetsing met een voldoende hebt afgesloten. Registerpunten Voor deze cursus wordt opname in het kwaliteitsregister aangevraagd bij het beroepsregister van Agogisch en Maatschappelijk Werkers (BAMw) en bij de beroepsvereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN). Cedeo De cursus is Cedeo-erkend als open bedrijfsopleiding. Kosten Deze training wordt u aangeboden voor 2.900. Dit bedrag is inclusief een cursusmap, lunch en koffie/thee. Groepsgrootte Deze cursus kent een minimum aantal deelnemers van 14 personen en een maximaal aantal deelnemers van 18 personen. Inlichtingen Voor inlichtingen kunt u contact opnemen met Saxion Kenniscentrum Gezondheid, Welzijn en Technologie, Charlotte van der Helm, tel. 053-4871103 of e-mailadres: kennistransfer.mm@saxion.nl
Cliënt- & Ouderenadviseur Aanmeldingsformulier Dit formulier s.v.p. in blokletters ingevuld retourneren aan: Saxion Kennistransfer Gezondheid, Welzijn & Technologie T.a.v. mevrouw C. van der Helm Postbus 70.000 7500 KB ENSCHEDE Persoonlijke gegevens Achternaam : Voorletters : Geslacht : O man O vrouw Adres : Postcode : Woonplaats : Telefoon privé : E-mail privé : Geboortedatum : Geboorteplaats : Werkadres: Naam organisatie : Straat : Postcode : Plaats : Telefoon werk : E-mail werk : Ondergetekende verklaart de Algemene Leveringsvoorwaarden Cursussen, open inschrijving Stichting Saxion: Saxion Kennistransfer te hebben ontvangen en te hebben gelezen en is hiermee akkoord gegaan (zie ommezijde). Datum: Handtekening:
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Cursussen, open inschrijving Stichting SAXION: SAXION KENNISTRANSFER januari 2013 Hoofdstuk I Algemeen Artikel I Definities en begripsbepalingen 1. Saxion: Saxion Hogescholen met vestigingen te Enschede, Deventer en Apeldoorn. 2. Cursussen: al het onderwijs voor zover het geen initieel onderwijs betreft. Het betreft o.a. leergangen, workshops, trainingen, post-hbo opleidingen, masteropleidingen die worden aangeboden onder de licentie van een buitenlandse universiteit. 3. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, die met Saxion een overeenkomst inzake cursussen sluit. 4. Partijen: opdrachtgever en Saxion. 5. Overeenkomst: de tussen partijen gemaakte afspraken terzake van cursussen, zoals die tussen partijen zijn vastgelegd conform artikel 3 van deze algemene voorwaarden. Artikel 2. Reikwijdte Deze voorwaarden zijn integraal van toepassing op alle Saxion cursussen, tenzij uitdrukkelijk op schrift met opdrachtgever anders is overeengekomen. Artikel 3 Totstandkoming overeenkomst 1. Al onze aanmeldingsformulieren dienen te worden aangemerkt als uitnodigingen aan de potentiële opdrachtgever tot het doen van een aanbod. Zij binden Saxion op geen enkele wijze, tenzij in het aanmeldingsformulier zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk het tegendeel is bepaald. 2. Een volledig ingevuld, ondertekend en door Saxion ontvangen aanmeldingsformulier geldt als aanbod, het welk eerst na een bevestigingsbrief van Saxion geacht wordt door Saxion te zijn aanvaard. Een overeenkomst met Saxion komt eerst stand op het moment waarop de opdrachtgever van Saxion de bevestigingsbrief ontvangt. 3. Een inschrijving kan geweigerd worden indien: a. de betrokken cursus volgeboekt is; b. de deelnemer niet de vereiste vooropleiding heeft; c. wanneer, indien van toepassing, de aspirant deelnemer de voorgeschreven intake procedure niet met goed gevolg heeft doorlopen. Artikel 4. Overeenkomst In de overeenkomst worden tenminste geregeld de wederzijdse verplichtingen met betrekking tot: Het te behalen doel Aard, vorm, omvang en duur van de werkzaamheden Verantwoordelijkheid en aanspreekbaarheid Prijs en betalingswijzen Toepasselijkheid van BTW Eigendom en gebruiksrecht Artikel 5. Betalingsverplichtingen Indien geen andere betalingstermijn is overeengekomen, dient opdrachtgever te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum. Opdrachtgever zal enkel door het verstrijken van de betalingstermijn, zonder dat daartoe enige sommatie of ingebrekestelling dan wel rechterlijke tussenkomst nodig is, aan Saxion een vertragingsrente verschuldigd zijn van 1% van het desbetreffende factuurbedrag voor elke maand of een gedeelte daarvan dat de opdrachtgever met de betaling in verzuim is, een en ander onverminderd de mogelijkheid van Saxion als het een termijnbetaling betreft het nog open staande bedrag direct op te eisen. Opdrachtgever zal de kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die gemaakt moeten worden ter inning van de niet betaalde vergoedingen, verschuldigd zijn, alsook de gederfde rente. Artikel 6. Staking werkzaamheden, opschorting en ontbinding overeenkomst Indien opdrachtgever niet (tijdig) aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, behoudt Saxion zich het recht voor per onmiddellijk haar werkzaamheden te staken en deze op te schorten tot een door Saxion aan te geven datum. Saxion heeft voorts het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst eenzijdig geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel op te zeggen, indien de opdrachtgever in verzuim is. Alsdan is Saxion niet gehouden tot enigerlei schadevergoeding. Inmiddels door de opdrachtgever gedane prestaties zullen geen onderwerp van de ongedaanmaking zijn. Artikel 7. Annulering In geval van annulering van deze overeenkomst is de cursist cursusgeld verschuldigd tot en met de maand waarin de opzegging plaatsvindt. E en eventueel recht op terugbetaling van het betaalde cursusgeld zal naar rato plaatsvinden over de resterende maanden dat de cursist niet zal deelnemen aan de cursus. In geval cursist voor aanvang van de cursus tot annulering van de overeenkomst overgaat zal 10% van het totaalbedrag in rekening worden gebracht. Artikel 8. Overmacht Indien het nakomen van de verplichtingen zoals neergelegd in de overeenkomst door omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtgever en Saxion wordt bemoeilijkt dan wel onmogelijk gemaakt, dienen partijen in redelijkheid vast te stellen of het nakomen van de verplichtingen tijdelijk dan wel blijvend onmogelijk is. Indien vastgesteld wordt dat nakoming van de verplichtingen blijvend onmogelijk is, heeft zowel opdrachtgever als Saxion het recht de overeenkomst per aangetekend schrijven te ontbinden zonder dat rechterlijke tussenkomst benodigd is. Opdrachtgever vergoedt aan Saxion dat deel van de totale opdrachtsom, dat in overeenstemming is met de tot dan door Saxion geleverde diensten. Artikel 9. Toepasselijk recht/ geschillen Op alle door Saxion te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan omtrent de uitleg van deze voorwaarden of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten worden door de bevoegde rechter in het arrondissement Almelo beslecht