Inspectierapport Kinderdagverblijf de Blokkendoos (BSO) Albardastraat 16 7611BD AADORP Registratienummer 156624497

Inspectierapport Kinderdagverblijf de Blokkendoos (BSO) Albardastraat 16 7611BD AADORP Registratienummer 156624497 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: ALMELO Datum inspectie: 18-08-2014 Type onderzoek : Regulier onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport: 08-09-2014

Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch klimaat... 4 Personeel en groepen... 5 Veiligheid en gezondheid... 6 Accommodatie en inrichting... 7 Ouderrecht... 8 Inspectie-items... 9 Gegevens voorziening... 14 Gegevens toezicht... 14 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum... 15 2 van 15

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd regulier onderzoek. Beschouwing BSO De Blokkendoos is gevestigd in Aadorp. De BSO deelt het pand met de dagopvang. In juli 2014 heeft er een houderwisseling plaatsgevonden. Het kindercentrum is nu onderdeel van kinderopvang De Cirkel. Dit is de eerste inspectie na de overname door de nieuwe houder. Vooralsnog wordt op deze locatie nog volgens het beleid van de vorige eigenaar gewerkt. Dat wil zeggen dat protocollen, pedadagogisch beleid, administratie op de locatie en andere zaken die kenmerkend waren voor dit kindercentrum nog niet zijn overgezet naar het beleid van KOV De Cirkel. De Cirkel geeft aan de huidige werkwijze nog tot 1 januari 2015 te zullen hanteren. Dit zou ook met de betreffende ouders zijn afgesproken. Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid. Niet handhaven op instellen oudercommissie. De houder heeft dit kindercentrum heel recent overgenomen en nog niet de gelegenheid gehad hierop actie te ondernemen. 3 van 15

Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid Momenteel wordt nog het pedagogisch beleidsplan gebruikt dat door de vorige houder van de Blokkendoos is opgesteld. Ook de teamleider geeft in het interview aan dat tot 1 januari 2015 het pedagogisch beleid en de protocollen niet gewijzigd zullen worden. Bij deze inspectie is dan ook het pedagogisch beleidsplan van KDV De Blokkendoos beoordeeld, versie september 2013 omdat dit momenteel nog gebruikt wordt. De ondersteuning door andere volwassenen zoals die beschreven staat in het pedagogisch beleidsplan komt niet overeen met de praktijk. In dit hoofdstuk staat dat de facilitaire dienst de maaltijden kookt, de afwas doet en schoonmaakt hoewel in de praktijk de beroepskrachten de maaltijden bereiden en de afwas doen. De schoonmaak zou binnenkort uitbesteed gaan worden (bron: teamleider). Op basis hiervan is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan: Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub d Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De beroepskrachten zijn voldoende op de hoogte van het pedagogisch beleidsplan. Momenteel is het pedagogisch handelen nog gebaseerd op het pedagogisch beleidsplan zoals dit door de vorige eigenaar is opgesteld. Emotionele veiligheid De beroepskracht laat merken dat zij de kinderen mag. Ze geeft complimentjes, maakt oogcontact en gaat relaxed om met de kinderen. Persoonlijke en sociale competentie Er is een goede interactie tussen de beroepskracht en de kinderen. Zij geeft de kinderen ruimte voor zelfsturing. De kinderen kennen elkaar goed en elk kind maakt deel uit van de groep. Overdracht normen en waarden Afspraken regels en omgangsvormen zijn aanwezig. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Teamleider en regiomanager) Interview anderen (Beroepskracht) Observaties (Groep) Pedagogisch beleidsplan 4 van 15

Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Alle medewerkers op deze locatie beschikken over een Verklaring omtrent gedrag welke aan de eisen voldoet. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten op deze locatie beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Dit is een kleinschalige BSO waar momenteel maximaal 11 kinderen worden opgevangen. Op woensdag en vrijdag is de BSO gesloten. Er wordt voldaan aan de eisen voor opvang in groepen. Beroepskracht-kindratio Tijdens de inspectie blijkt dat de beroepskracht- kindratio niet kan worden beoordeeld omdat de BSO gedurende de schoolvakantie gesloten was. De dag van de inspectie was de eerste schooldag na de zomervakantie. Op de dag van inspectie werd aan de beroepskracht-kindratio voldaan. Het rooster laat zien dat op dinsdag (de dag na de inspectie), 11 kinderen worden verwacht en er 2 beroepskrachten zijn ingepland. Gebruik van de voorgeschreven voertaal Tijdens de opvang is Nederlands de voertaal. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Teamleider en regiomanager) Interview anderen (Beroepskracht) Presentielijsten Personeelsrooster 5 van 15

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De risico inventarisatie veiligheid en gezondheid is begin augustus 2014 uitgevoerd. De houder gebruikt hiervoor de methode van respectievelijk Consument en Veiligheid (tegenwoordig VeiligheidNL) en het LCHV (Landelijk Centrum voor Hygiëne en Veiligheid). De inventarisatie heeft geen aanleiding gegeven voor het opstellen van een plan van aanpak. Alle risico's worden in voldoende mate door protocollen en huisregels afgedekt. Er worden op deze locatie nog steeds warme maaltijden verstrekt die door de beroepskrachten zelf worden bereid. Bij de vorige inspecties werden rondom de voedselbereiding en bewaring tekortkomingen geconstateerd. Reden waarom dit punt extra aandacht heeft gekregen bij de huidige inspectie. Bij deze inspectie wordt geconstateerd dat ingevroren voedsel op een correcte wijze wordt bewaard en ontdooid. Op deze locatie is geen ongevallenregistratie aanwezig. Op basis hiervan is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan: De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke aan de eisen voldoet. De medewerkers zijn bekend met de inhoud. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Teamleider en regiomanager) Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Huisregels/groepsregels Meldcode kindermishandeling 6 van 15

Accommodatie en inrichting Binnenruimte Dit kindercentrum heeft voldoende binnenspeelruimte beschikbaar voor de opvang van 12 kinderen. Buitenspeelruimte De BSO kan gebruik maken van de aangrenzende buitenspeelruimte die ook door de kinderen van de dagopvang wordt gebruikt. Dit buitenspeelterrein is echter alleen geschikt voor de jongste kinderen. Tevens is achter het kindercentrum nog een grasveld waar gebruik van wordt gemaakt om bijvoorbeeld te voetballen. Ook kan er gebruik worden gemaakt van het schoolplein van de basisschool dat vanuit het kindercentrum op korte loopafstand ligt. Het schoolplein is ingericht met verschillende speeltoestellen. 7 van 15

Ouderrecht Informatie Kinderopvang De Cirkel, sinds 1 juli 2014 de nieuwe houder van De Blokkendoos, heeft de ouders geïnformeerd over het te voeren beleid voor de aankomende tijd. Afgesproken is dat het beleid tot 1 januari 2015 ongewijzigd zal blijven (bron:regiomanager en teamleider). Dit is de eerste inspectie onder de nieuwe houder. Er zijn dan ook nog geen inspectierapporten op de website van de houder in te zien. Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie opgesteld conform de eisen. Recent hebben twee ouders afscheid genomen waardoor er momenteel geen oudercommissie is. Met de teamleider is besproken welke acties er zouden kunnen worden genomen om ouders te werven voor de oudercommissie. Op basis hiervan is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan: Klachten De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een regeling getroffen voor de behandeling van klachten van ouders die voldoet aan de beschreven eisen. De houder is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (Teamleider en regiomanager) Reglement oudercommissie Website (KOV De Cirkel) Klachtenregeling 8 van 15

Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. kinderopvang en peuterspeelzalen) In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de basisgroep. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen bij welke (spel)activiteiten kinderen hun basisgroep verlaten. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub d Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop kinderen kunnen wennen aan een nieuwe basisgroep waarin zij zullen worden opgevangen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 9 van 15

De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 en 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot exploitatie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1, 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 10 van 15

De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3, 4, 5 en 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Gebruik van de voorgeschreven voertaal De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. (art 1.55 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) OF Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. (art 1.55 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid van maximaal een jaar oud. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de veiligheidsrisico s op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid van maximaal een jaar oud. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de gezondheidsrisico s op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 11 van 15

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. (art 1.51a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b en 1.51c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Accommodatie en inrichting Binnenruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3,5 m² passend ingerichte binnenspeelruimte beschikbaar. peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Buitenspeelruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3 m² buitenspeelruimte beschikbaar. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De buitenspeelruimte is voor kinderen toegankelijk. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De buitenspeelruimte is vast beschikbaar voor de buitenschoolse opvang. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is in de directe nabijheid van het kindercentrum. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is voor kinderen goed bereikbaar. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is voor kinderen veilig bereikbaar. peuterspeelzalen; art 10 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders over het te voeren beleid. (art 1.54 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 15

Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van ouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder brengt de klachtenregeling voor ouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor ouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder leeft geheimhoudingsplicht na. (art 2 lid 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) 13 van 15

Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderdagverblijf de Blokkendoos Website : http://www.kovdecirkel.nl Aantal kindplaatsen : 12 Gegevens houder Naam houder : De Cirkel Groep B.V. Adres houder : Twentepoort Oost 10 Postcode en plaats : 7609RG ALMELO KvK nummer : 08160288 Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Twente Adres : Postbus 1400 Postcode en plaats : 7500BK ENSCHEDE Telefoonnummer : 053-4876700 Onderzoek uitgevoerd door : C Brouwer Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : ALMELO Adres : Postbus 5100 Postcode en plaats : 7600GC ALMELO Planning Datum inspectie : 18-08-2014 Opstellen concept inspectierapport : 22-08-2014 Zienswijze houder : 05-09-2014 Vaststelling inspectierapport : 08-09-2014 Verzenden inspectierapport naar houder : 10-09-2014 en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : 10-09-2014 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 29-09-2014 14 van 15

Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Betreft: reguliere inspectie BSO De Blokkendoos dd. 18 augustus 2014 Naar aanleiding van bovengenoemde inspectie hoor en wederhoor met de inspecteur, willen wij graag reageren op de constateringen zoals deze door de inspecteur zijn verwoord de in het conceptrapport genoemde punten: T.a.v van het pedagogisch klimaat wordt door de inspecteur terecht opgemerkt dat het pedagogisch beleid en de protocollen, zoals gehanteerd door de vorige houder, niet zullen worden gewijzigd gedurende 2015. Dit is ook met de ouders afgesproken. Nu de tekortkomingen zoals gedaan door de inspecteur kennelijk niet bij eerdere inspecties aan het licht zijn gekomen, zullen wij deze omissies alsnog herstellen. Het laatste inspectierapport dat via het Landelijk Register ter inzage is dateert van oktober 2012. We zullen deze wijzigingen aanbrengen ook al betekent dit een afwijking ten opzichte van het huidig pedagogisch beleidsplan. We zullen de wijzigingen, als deze vóór einde 2014 dienen te worden uitgevoerd op een ouderavond met ouders delen. T.a.v. De schoonmaak kan worden opgemerkt dat de inderdaad inmiddels aan een extern bedrijf is uitbesteed. Ook wat betreft de binnen de overige domeinen genoemde constateringen zal, waar de bevinding heeft geleid tot het "niet voldoen aan de gestelde voorwaarden", de werkwijze c.q. het pedagogisch werkplan conform bovenstaande uitgangspunten, worden aangepast. September 2014 Kinderopvang De Cirkel Anje van der Heide, directeur 15 van 15