IT services: consulting, software development, Internet and support Info Version 1 Url http://com.mercell.com/permalink/38836560.aspx External tender id 142818-2013 Tender type Tender Document type Contract notice Procurement procedure Negotiated procedure Contract type Service contract Regulations European Communities, with participation by GATT countries Assignment criteria The most economic tender Publish date 4/30/2013 4:28 AM Bid due date 5/31/2013 5:00 PM Document due date 5/30/2013 1:00 PM Change date 4/30/2013 4:28 AM Buyer Company NS Groep N.V. Address Laan van Puntenburg 100 Zip/city 3511ER Utrecht NETHERLANDS Telephone +31 65 58 46 70 2 Page 1 of 8
Description Original text: Dit betreft een Europese aanbesteding van NS Groep N.V. inzake levering van generieke ICT dienstverlening met betrekking tot Servicedesk, Werkplekbeheer, Technisch Applicatiebeheer, Cloud Hosting, Legacy Hosting, Security services, Cross Functional services (service management processen), High available hosting (optioneel), Webhosting (optioneel), Saas diensten (optioneel) en enkele andere optionele diensten. Optioneel in scope De volgende diensten zijn optioneel in scope van onderhavige aanbesteding: Web Hosting: NS wil in toenemende mate gebruik gaan maken van IaaS en PaaS diensten en staat aan de vooravond van de afweging of web hosting hier op mee moet liften. Daarom is webhosting op dit moment als optionele dienst opgenomen. In de gunningsfase gaat NS nauwkeurig haar requirements kenbaar maken en wordt op basis van de door Gegadigde aangedragen oplossing bepaald of de webhosting dienstverlening gegund gaat worden. High available hosting: ook voor High Available Hosting staat NS aan de vooravond van een vergelijkbare afweging als onder Web Hosting is beschreven. Daarmee is deze vorm van hosting ook als optionele dienst opgenomen in onderhavige aanbesteding. NS is voornemens om in de gunningsfase nauwkeurig haar requirements kenbaar te maken en wordt op basis van de door Gegadigde aangedragen oplossing bepaald of de webhosting dienstverlening bij aanvang gegund gaat worden. SaaS diensten: NS verwacht in toenemende mate binnen de scope van de onderhavige aanbesteding gebruik te maken van SaaS diensten (bijvoorbeeld SaaS binnen de werkplek omgeving in de vorm van Office 365). Daarbij heeft NS vooralsnog de voorkeur om SaaS-leveranciers zelf te contracteren (zie ook toekomstvisie NS in Bijlage 9). Er wordt niet op voorhand uitgesloten dat Gegadigde daarbij één van de potentiele leveranciers is indien dit voor NS financieel aantrekkelijker is alsdan zal contractering onder de raamovereenkomst plaats kunnen vinden. Overige optionele diensten: technisch applicatiebeheer voor NS specifieke applicaties. Niet in scope De volgende diensten zijn niet in scope van de onderhavige aanbesteding. Levering van werkplekhardware Levering van multifunctional devices Levering van connectiviteitsdienstverlening Ext. description Page 2 of 8
Contract notice utilities Services 2013/S 084-142818 Directive 2004/17/EC Section I: Contracting entity I.1) Name, addresses and contact point(s) For the attention of: Telephone: E-mail: NS Groep N.V. Laan van Puntenburg 100, Addy Stoutjesdijk, 3511 ER Utrecht, NETHERLANDS +31 655846702, procurementsupport@ns.nl Further information can be obtained from: The above mentioned contact point(s) Specifications and additional documents (including documents for a dynamic purchasing system) can be obtained from: The above mentioned contact point(s) Tenders or requests to participate must be sent to: The above mentioned contact point(s) Section II: Object of the contract II.1) Description II.1.6) Common procurement vocabulary (CPV) 72000000, 72700000 Description IT services: consulting, software development, Internet and support. Computer network services. Section IV: Procedure IV.3) Administrative information IV.3.3) Conditions for obtaining specifications and additional documents Time limit for receipt of requests for documents or for accessing documents: 30.5.2013-13:00 IV.3.4) Time limit for receipt of tenders or requests to participate 31.5.2013-17:00 IV.3.5) Language(s) in which tenders or requests to participate may be drawn up Dutch. Original text: Aankondiging van een opdracht nutssectoren Diensten 2013/S 084-142818 Richtlijn 2004/17/EG Page 3 of 8
Afdeling I: Aanbestedende dienst I.1) Naam, adressen en contactpunt(en) Ter attentie van: Telefoon: E-mail: NS Groep N.V. Laan van Puntenburg 100, Addy Stoutjesdijk, 3511 ER Utrecht, NEDERLAND +31 655846702, procurementsupport@ns.nl Nadere inlichtingen zijn te verkrijgen op het volgende adres: Hetzelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt (en) Bestek en aanvullende documenten (zoals documenten voor een dynamisch aankoopsysteem) zijn verkrijgbaar op: Hetzelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden ingediend bij: Hetzelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) I.2) Hoofdactiviteit Vervoersdiensten per spoor I.3) Gunning van de opdracht namens andere aanbestedende diensten Afdeling II: Voorwerp van de opdracht II.1) Beschrijving II.1.1) Door de aanbestedende dienst aan de opdracht gegeven benaming: EA Sprong II.1.2) Type opdracht en plaats van uitvoering van de werken, levering van de goederen of verlening van de diensten Diensten Dienstencategorie nr 7: Computer- en aanverwante diensten Belangrijkste plaats van uitvoering van de werken, levering van de goederen of verlening van de diensten: Nederland NUTS-code NL II.1.3) Inlichtingen over de overheidsopdracht, de raamovereenkomst of het dynamisch aankoopsysteem (DAS) De aankondiging betreft de opstelling van een raamovereenkomst II.1.4) Inlichtingen over de raamovereenkomst Raamovereenkomst met één onderneming Looptijd van de raamovereenkomst Jaar/jaren: 5 II.1.5) Korte beschrijving van de opdracht of de aankoop/aankopen: Dit betreft een Europese aanbesteding van NS Groep N.V. inzake levering van generieke ICT dienstverlening met betrekking tot Servicedesk, Werkplekbeheer, Technisch Applicatiebeheer, Cloud Hosting, Legacy Hosting, Security services, Cross Functional services (service management processen), High available hosting (optioneel), Webhosting (optioneel), Saas diensten (optioneel) en enkele andere optionele diensten. Optioneel in scope De volgende diensten zijn optioneel in scope van onderhavige aanbesteding: Web Hosting: NS wil in toenemende mate gebruik gaan maken van IaaS en PaaS diensten en staat aan de vooravond van de afweging of web hosting hier op mee moet liften. Daarom is webhosting op dit moment als optionele dienst opgenomen. In de Page 4 of 8
gunningsfase gaat NS nauwkeurig haar requirements kenbaar maken en wordt op basis van de door Gegadigde aangedragen oplossing bepaald of de webhosting dienstverlening gegund gaat worden. High available hosting: ook voor High Available Hosting staat NS aan de vooravond van een vergelijkbare afweging als onder Web Hosting is beschreven. Daarmee is deze vorm van hosting ook als optionele dienst opgenomen in onderhavige aanbesteding. NS is voornemens om in de gunningsfase nauwkeurig haar requirements kenbaar te maken en wordt op basis van de door Gegadigde aangedragen oplossing bepaald of de webhosting dienstverlening bij aanvang gegund gaat worden. SaaS diensten: NS verwacht in toenemende mate binnen de scope van de onderhavige aanbesteding gebruik te maken van SaaS diensten (bijvoorbeeld SaaS binnen de werkplek omgeving in de vorm van Office 365). Daarbij heeft NS vooralsnog de voorkeur om SaaS-leveranciers zelf te contracteren (zie ook toekomstvisie NS in Bijlage 9). Er wordt niet op voorhand uitgesloten dat Gegadigde daarbij één van de potentiele leveranciers is indien dit voor NS financieel aantrekkelijker is alsdan zal contractering onder de raamovereenkomst plaats kunnen vinden. Overige optionele diensten: technisch applicatiebeheer voor NS specifieke applicaties. Niet in scope De volgende diensten zijn niet in scope van de onderhavige aanbesteding. Levering van werkplekhardware Levering van multifunctional devices Levering van connectiviteitsdienstverlening II.1.6) CPV-classificatie (Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten) 72000000, 72700000 II.1.7) Inlichtingen over de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) Opdracht valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA): ja II.1.8) Inlichtingen over percelen Verdeling in percelen: neen II.1.9) Inlichtingen over varianten Varianten worden geaccepteerd: neen II.2) Hoeveelheid of omvang van de opdracht II.2.1) Totale hoeveelheid of omvang: NS is voornemens over te gaan tot het sluiten van een raamovereenkomst waaronder nadere overeenkomsten kunnen worden afgesloten voor de dienstcomponenten in scope (zie paragraaf 2.5.2). Hierbij wordt géén onderverdeling gemaakt in percelen. De raamovereenkomst en nadere overeenkomsten worden met één leverancier afgesloten voor een periode van vijf (5) jaar waarbij NS het recht heeft de duur van de overeenkomst, tegen gelijkblijvende voorwaarden, eenzijdig te verlengen met drie (3) keer twee (2) optie jaren. NB. Nadere overeenkomsten kunnen door NS voor een kortere termijn worden overeengekomen. II.2.2) Inlichtingen over opties Opties: ja Beschrijving van deze opties: Optioneel in scope De volgende diensten zijn optioneel in scope van onderhavige aanbesteding: Web Hosting: NS wil in toenemende mate gebruik gaan maken van IaaS en PaaS diensten en staat aan de vooravond van de afweging of web hosting hier op mee moet liften. Daarom is webhosting op dit moment als optionele dienst opgenomen. In de gunningsfase gaat NS nauwkeurig haar requirements kenbaar maken en wordt op basis van de door Gegadigde aangedragen oplossing bepaald of de webhosting dienstverlening gegund gaat worden. Page 5 of 8
High available hosting: ook voor High Available Hosting staat NS aan de vooravond van een vergelijkbare afweging als onder Web Hosting is beschreven. Daarmee is deze vorm van hosting ook als optionele dienst opgenomen in onderhavige aanbesteding. NS is voornemens om in de gunningsfase nauwkeurig haar requirements kenbaar te maken en wordt op basis van de door Gegadigde aangedragen oplossing bepaald of de webhosting dienstverlening bij aanvang gegund gaat worden. SaaS diensten: NS verwacht in toenemende mate binnen de scope van de onderhavige aanbesteding gebruik te maken van SaaS diensten (bijvoorbeeld SaaS binnen de werkplek omgeving in de vorm van Office 365). Daarbij heeft NS vooralsnog de voorkeur om SaaS-leveranciers zelf te contracteren (zie ook toekomstvisie NS in Bijlage 9). Er wordt niet op voorhand uitgesloten dat Gegadigde daarbij één van de potentiele leveranciers is indien dit voor NS financieel aantrekkelijker is alsdan zal contractering onder de raamovereenkomst plaats kunnen vinden. Overige optionele diensten: technisch applicatiebeheer voor NS specifieke applicaties. II.2.3) Inlichtingen over verlengingen Deze opdracht kan worden verlengd: ja Aantal mogelijke verlengingen: 3 II.3) Duur van of uiterste termijn voor de voltooiing van de opdracht Afdeling III: Juridische, economische, financiële en technische inlichtingen III.1) Voorwaarden met betrekking tot de opdracht III.1.1) Verlangde borgsommen en waarborgen: III.1.2) Belangrijkste financierings- en betalingsvoorwaarden en/of verwijzing naar de voorschriften dienaangaande: III.1.3) De vereiste rechtsvorm van de combinatie van ondernemers waaraan de opdracht wordt gegund: III.1.4) Ander bijzondere voorwaarden: De uitvoering van de opdracht is aan bepaalde voorwaarden onderworpen: ja Beschrijving van de bijzondere voorwaarden: Minimale eisen Zie Selectieleidraad Zie Selectieleidraad. III.2) Voorwaarden voor deelneming III.2.1) Persoonlijke situatie van ondernemers, waaronder de vereisten in verband met de inschrijving in het beroeps- of handelsregister III.2.2) Economische en financiële draagkracht III.2.3) Vakbekwaamheid III.2.4) Informatie over voorbehouden opdrachten III.3) Voorwaarden betreffende een opdracht voor dienstverlening III.3.1) Inlichtingen over een bepaalde beroepsgroep Het verrichten van de dienst is aan een bepaalde beroepsgroep voorbehouden: neen III.3.2) Met de uitvoering van de dienstverleningsopdracht belast personeel Rechtspersonen moeten de namen en beroepskwalificaties opgeven van het personeel dat met de uitvoering van de dienstverleningsopdracht wordt belast: neen Afdeling IV: Procedure IV.1) Type procedure IV.1.1) Type procedure Page 6 of 8
Onderhandeling Sommige gegadigden zijn reeds geselecteerd (indien van toepassing in het kader van bepaalde soorten onderhandelingsprocedures): neen IV.2) Gunningscriteria IV.2.1) Gunningscriteria Economisch meest voordelige inschrijving, gelet op de onderstaande criteria 1. EMVI De gunningcriteria worden in de RFP bekendgemaakt. De gunningcriteria worden in de RFP bekendgemaakt. IV.2.2) Inlichtingen over de elektronische veiling Er wordt gebruik gemaakt van een elektronische veiling: neen IV.3) Administratieve inlichtingen IV.3.1) Referentienummer van het dossier bij de aanbestedende dienst: IV.3.2) Eerdere bekendmaking(en) betreffende dezelfde opdracht neen IV.3.3) Voorwaarden voor de verkrijging van bestekken en aanvullende documenten Termijn voor ontvangst van aanvragen voor documenten of voor toegang tot documenten: 30.5.2013-13:00 Tegen betaling verkrijgbare documenten: neen IV.3.4) Termijn voor ontvangst van inschrijvingen of deelnemingsaanvragen 31.5.2013-17:00 IV.3.5) Taal of talen die mogen worden gebruikt bij inschrijvingen of verzoeken tot deelneming Nederlands. IV.3.6) Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver zijn inschrijving gestand moet doen IV.3.7) Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend Afdeling VI: Aanvullende inlichtingen VI.1) Inlichtingen over periodiciteit Periodieke opdracht: neen VI.2) Inlichtingen over middelen van de Europese Unie De opdracht houdt verband met een project en/of een programma dat met middelen van de Europese Unie wordt gefinancierd: neen VI.3) Nadere inlichtingen: NS maakt gebruik voor haar aanbestedingen gebruik van het Ariba Sourcing systeem. Geinteresseerden in deze aanbesteding kunnen zich melden via procurementsupport@ns.nl, onder vermelding van EA Sprong en de relevante contactgegevens, waarna toegang verkregen zal worden tot de Selectieleidraad. Selectiecriteria Zie Selectieleidraad Zie Selectieleidraad null VI.4) Beroepsprocedures Page 7 of 8
VI.4.1) Voor beroepsprocedures bevoegde instantie VI.4.2) Instellen van beroep VI.4.3) Dienst waar inlichtingen over de beroepsprocedures kunnen worden verkregen VI.5) Datum van verzending van deze aankondiging: 26.4.2013 CPV codes Code Description 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support. 72700000 Computer network services. Page 8 of 8