MKB & Retail MKB en Retail De wereld van Chubb Fire & Security
Investeren in kennis Ruim 100 jaar ervaring met beveiligen Chubb Fire & Security is in de afgelopen 100 jaar gegroeid tot het grootste en meest toonaangevende beveiligingsbedrijf van Nederland. Dit is mede bereikt door continu op de hoogte te zijn en te blijven van wat er speelt in de markt. Door regelmatig overleg met klanten, belangenverenigingen, hulpdiensten, overheden en leveranciers ontwikkelen wij de meest efficiënte beveiligingsoplossingen om gezamenlijk de kans op criminaliteit en calamiteiten te verkleinen. Chubb Fire & Security heeft ruim 70 jaar ervaring in het MKB en de Retail branche. Door onze ervaring en het brede scala aan oplossingen hebben wij al ruim 10.000 lokale en nationale retailers kunnen helpen bij het terugdringen van derving en (personeel)kosten. Door jarenlange ervaring, en het bewezen succes van de geboden veiligheidsoplossingen, weten we als geen ander dat elk object en elke situatie zijn unieke beveiligingsproblemen kent. Onderkennen en beheersen van veiligheidsrisico s spelen bij het adviseren van de juiste veiligheidsoplossing een belangrijke rol. Het vereist de inzet van gespecialiseerde kennis en ervaring en geavanceerde technologie. Chubb Fire & Security heeft het specialisme in huis om u de optimale beveiligingsoplossing te bieden. 2 3
Chubb Comfort, het totale beveiligingsconcept voor MKB en Retail Als retailer heeft u helaas te maken met zaken als winkeldiefstal, sweethearting, kasverschillen, agressieve klanten, overvaldreigingen, aangescherpte regelgeving en blijvende kosten voor personeel (denk aan het fysiek inzetten van meerdere personen bij het openen en sluiten van uw winkel of pand). Zaken die een grote impact kunnen hebben op de continuïteit van uw bedrijfsvoering. Om u tegen deze zaken te beveiligen heeft Chubb Fire & Security het Chubb Comfort concept ontwikkeld. Met Chubb Comfort bent u voorbereid tegen beveiligingsvraagstukken waar u als retailer mee te maken heeft. Daarnaast kunt u ook op (personeels)kosten besparen door uw medewerkers door onze alarmcentrale te laten begeleiden bij het openen en sluiten van uw pand en tijdens de nachtbevoorrading van uw pand(en). Wij kunnen u de oplos s ing bieden voor: Het terugdringen van derving als gevolg van diefstal Het efficiënter inzetten en beperken van personeel Het verkleinen van de kans op een overval, brand en inbraak Het trainen van uw personeel hoe om te gaan met agressief gedrag Het beter inzicht krijgen in het gedrag van uw klanten en personeel Het traceren van afwijkende kastransactie De snelle inzet van politie en brandweer in geval van een calamiteit Het vergroten van het veiligheidsgevoel van uzelf, uw personeel een uw klanten Het spreiden van de kosten voor de aanschaf en het onderhoud van veiligheidsoplossingen Wij kunnen u van dienst zijn bij zaken die door de wet zijn voorgeschreven: Onderhoud en levering van noodverlichting en kleine blusmiddelen BHV trainingen Toezicht houden bij openen en sluiten van uw pand(en) 4 5
Terugdringen van derving, diefstal en sweethearting Inzicht krijgen in klantgedrag en schappenplan Helaas heeft elke retailer te maken met winkeldiefstal, derving of Als ondernemer is het van belang om te weten wat het gedrag kasverschillen door sweethearting. Chubb Fire & Security kan uw is van uw klant binnen uw winkel. Dit ten behoeve van het opti- pand(en) voorzien van camerabeveiliging. Denk daarbij aan een maliseren en afstemmen van de looproute van de bezoeker i.s.m. entreecamera in combinatie met een confrontatiemonitor voor het schappenplan om zo de meest optimale winkelbeleving voor gezichtsherkenning, een kassacamera met eventuele kassakop- de klant te creëren, maar natuurlijk ook om zo n hoog mogelijke pelingen om sweethearting te detecteren en overzichtscamera s om zo het gehele pand te kunnen omzet te behalen. Chubb Fire & Security heeft hiervoor oplossingen voor. Zoals slimme camerasys- observeren. temen die heatmaps van de looppaden in uw pand. Overvalpreventie Hoe om te gaan met agressieve klanten Het meest emotioneel ingrijpende wat u of uw personeel kan Als ondernemer doet u altijd uw best om de klant tevreden te stel- overkomen is een winkeloverval. Winkelovervallen gebeuren on- len. Helaas komt het wel eens voor dat de klant agressief gedrag verwachts dus tref maatregelen zoals de aanschaf van een mist- vertoont. Dan bent u of uw medewerker de aangewezen persoon machine, DNA Spray en een alarmknop met doormelding naar om hierop adequaat te reageren zodat de situatie niet escalleert. onze alarmcentrale. Hier kan men de situatie d.m.v. de aanwezige Chubb Training & Consultancy geeft trainingen om op een juiste camerasystemen volgen en doorzetten naar hulpdiensten middels LiveView. manier om te gaan met agressie waardoor u agressief gedrag zelfbewuster kunt benaderen. Begeleiding op afstand, wel zo veilig en kostenbesparend Beheren van toegang tot ruimte(n) Uw pand wordt geregeld aangevuld met (kostbare) goederen. De In panden komt het voor dat bepaalde ruimten niet betreden bevoorrading is voor een overvaller een perfecte timing om zijn mogen worden door het brede publiek, denk aan ruimten alleen slag te slaan. Chubb Fire & Security kan de bevoorrading op af- bedoelt voor medewerkers. Ook is het mogelijk om ruimten alleen stand begeleiden en de situatie met camera s in de gaten houden. toegankelijk te maken voor (bepaalde) medewerkers omdat hier Bij een calamiteiten of verdachte situatie kan de centralist direct bepaalde goederen of documenten opgeslagen zijn. Chubb Fire & actie ondernemen. Op afstand kunnen deuren, sluizen of slagboom/terreinbeveiliging worden Security heeft toegangsverleningssystemen voor een enkele deur tot aan omvangrijke toegangs- bestuurd en de vervoerder volgens procedure door de centralist wordt geïnstrueerd waar te los- controlesystemen, biometrie, hekwerk- en terreinbeveiliging die bedient kunnen worden middels sen, zodat er fysiek niemand aanwezig hoeft te zijn. Naast de begeleiding tijdens bevoorrading toegangspassen en codepad tot aan het op afstand toegangverlenen door een centralist. kunnen wij ook het openen/sluiten van uw (winkel)pand begeleiden. Bovendien is op afstand Werktijdregistratie personeel begeleiden een voordelig alternatief voor het fysiek inzetten van meerdere personen en zorgt u Heeft u veel werknemers in dienst en bent u opzoek naar een sys- óók voor de veiligheid van de medewerker. teem dat automatisch tijdregistraties bijhoudt? Zoals de reguliere Veelplegers werktijden, overuren, variabele werktijden, ploegendiensten, snipom veelplegers te herkennen en automatisch een melding hiervan perdagen, vakanties en ADV. Dan heeft Chubb Fire & Security een te ontvangen heeft Chubb Fire & Security de oplossing. Face- werktijden registratiesysteem welke per personeelslid de (werk) Check, een slim camerasysteem met gezichtsherkenning, waarbij u tijden vastlegt en bijhoudt. Dit verlaagt het arbeidsintensieve proces van o.a. handmatige mutaties. uw eigen database kunt opbouwen van veelplegers. Als een veel- Detecteren en bestrijden van brand pleger in uw (winkel)pand wordt herkend ontvangt u direct een melding waarna u actie kunt ondernemen. Al heeft uw winkelpand géén keuken of werkt u niet direct met Verdachte situatie? Samen staat u sterker vuur, dan is de kans op een brand nog altijd aanwezig. Maar weet u ook hoe u een brand moet blussen? Chubb Fire & Security lev- Met regelmaat heeft u als ondernemer verdachte situaties of situa- ert naast de verplichte blusmiddelen zoals brandslanghaspels en ties waarbij u niet alléén in een winkel wilt staan. Met het Winkel- brandblussers ook noodverlichting en veiligheidscursussen zoals waarschuwingsysteem van Chubb Fire & Security kunt u met een het blussen van beginnende branden. druk op de knop deelnemende medewinkeliers (clusternetwerk) oproepen om te assisteren waarna het ongewenste bezoek met Veilig ontruimen bij een brand of calamiteit een flinke overmacht wordt geconfronteerd en waarschijnlijk snel de benen neemt. De Arbowet met Richtlijn nr. 89/391/EEG verplicht de werkgever Remote Beheer om jaarlijks maatregelen te nemen om crisissituaties te beheersen, U wilt bezig zijn met ondernemen en eigenlijk niet met gedoe denk hierbij aan het uitvoeren van een ontruimingsoefening. rondom uw alarmsysteem of uw toegangscontrolesysteem. Daar- Chubb Training & Consultancy geeft ontruimingsoefeningen voor om biedt Chubb Fire & Security de mogelijkheid om de niet dageli- al uw personeel. Zo kunt u vaststellen of iedereen die een taak jkse handelingen voor u uit te voeren. U geeft via een mail door heeft in het ontruimingsplan deze kan uitvoeren en wat de eventuele tekortkomingen zijn mocht wat er moet gebeuren en wij voeren het op afstand voor u uit. U er zich een calamiteit voordoen. moet hier bij denken aan het invoeren, verwijderen of aanpassen van gebruikersnamen, pincodes of toegangspassen. De dienst Remote Beheer neemt u het werk uit handen zodat u de tijd kunt besteden aan hetgeen waar u goed in bent; ondernemen 6 7
24/7 wereldwijde service Door jarenlange ervaring in uiteenlopende sectoren, onderscheidt Chubb Fire & Security MKB en Retail De wereld van zich met haar hooggekwalificeerde brand- en elektronische beveiligingssystemen. Met deze beveiligingssystemen kan een overval, diefstal, inbraak, derving en brand effectief gedetecteerd, opgevolgd en/of bestreden worden. Daarnaast kan met een beveiligingssysteem bespaard worden op kosten! Chubb Chubb Fire & Security heeft ruime ervaring met het ontwerpen en installeren van beveiligings- Fire & Security systemen die voldoen aan de lokale wet- en regelgeving. Wij regelen voor u advies, engineering, installatie en service en onderhoud. Het testen en onderhouden van een beveiligingssysteem is cruciaal voor de werking ervan. Door uw systemen periodiek door Chubb Fire & Security te laten testen en onderhouden voldoet u aan de wettelijke bepalingen. Chubb Fire & Security heeft diepgaande kennis en hands-on ervaring in alle aspecten van brandveiligheid, elektronische beveiliging en risicobeheersing. Chubb Fire & Security is gekeurd en gecertificeerd door alle grote klasse maatschappijen zoals Borg, CCV, ISO, VCA en Kiwa. Hierdoor kunnen wij inspecties, controles, diensten en reparaties uitvoeren aan diverse systemen. 8 9 2012 auteursrecht Radu Bercan / Shutterstock.com
Wij werken volgens de veiligheidsvoorschriften Kwaliteit, kennis en vaardigheden Chubb Fire & Security maakt deel uit van UTC Climate, Controls & Security, een wereldwijde organisatie met 200.000 medewerkers dat alles in het werk stelt om klantgerichte, vooraanstaande technologieën, producten en diensten te ontwikkelen op het gebied van brandveiligheids- en elektronische beveiligingssystemen. Onze service monteurs zijn 24/7, 365 dagen per jaar beschikbaar. De monteurs zijn opgeleid om op een hoog niveau werkzaamheden te verrichten volgens de veiligheidsrichtlijnen. Op verzoek zijn onze monteurs beschikbaar voor wereldwijde service. Chubb Fire & Security is een officieel en erkend service station namens: Chubb Fire & Security is een officieel partner van: UTC Climate, Controls & Security is s werelds grootste aanbieder van brandveiligheid en veiligheid, gebouwautomatisering, verwarming en koeling en koelsystemen en diensten maken het moderne leven mogelijk en promoten oplossingen die veiliger, slimmer en duurzaam zijn. UTC CCS is onderdeel van het moederbedrijf United Technologies Corporation een Amerikaans bedrijf dat een breed aanbod aan hoogstaande producten en ondersteunende diensten aan klanten in de lucht- en ruimtevaart en de bouwnijverheid over de hele wereld biedt. 10 11
Wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op: T: 088-112 40 00 E: info@chubbfs.nl I: www.chubbfs.nl Samen naar een veilige toekomst! Hoofdkantoor Utrecht Vestigingen Alkmaar Amsterdam Apeldoorn Breda Eindhoven Groningen Middelburg Rotterdam Sittard Twente Gespecialiseerde afdelingen Chubb Training & Consultancy Central Product Sales Integrated Solutions Marine & Offshore National Accounts Alarmcentrales Eindhoven Tiel