Algemene voorwaarden Extranet Naam afdeling of projectteam: SDKP Datum: 24-10-2014 Versie: 3.0
A. Algemeen Artikel A.1 Definities In de Algemene voorwaarden extranetworden de met hoofdletters beginnende aangeduide begrippen in de navolgende betekenissen gebruikt: CAK: CAK gevestigd te Den Haag. Het CAK levert de mogelijkheid om in te loggen op het Extranet. Klant: een natuurlijk of rechtspersoon die onder de Algemene voorwaarden Extranettoegang tot het Extranet verkrijgen. Extranet: het Extranet is een ICT-omgeving die via de website www.hetcak.nl kan worden benaderd. Via dit Extranet kan een klant toegang krijgen tot diverse applicaties. Single Sign On: is de methode waarmee het mogelijk is om gebruikers slechts eenmaal te laten inloggen om toegang te krijgen tot het Extranet en de applicaties daarvan. Schriftelijk: wijze van berichtgeving te weten hetzij elektronisch via de netwerken waarop de applicaties toegankelijk zijn, hetzij via de post of per fax verzonden. Artikel A.2 Algemene bepalingen Artikel A.2.1 Op de toegang tot het Extranet van het CAK zijn, behoudens voor zover anders overeengekomen, de Algemene voorwaarden Extranet van toepassing. De hieronder onder B vermelde voorwaarden zijn aanvullend van toepassingen tenzij uit de artikelen B het tegendeel onomstotelijk blijkt. Het CAK aanvaardt geen eventuele (leverings) voorwaarden van de Klant tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders overeengekomen. Artikel A.2.2 De toegang tot het Extranet komt tot stand door het Schriftelijk aanvragen van deze toegang en de aanvaarding door het CAK hiervan. Gebruik van de toegang houdt aanvaarding van de Algemene voorwaarden Extranet door de Klant in. Artikel A.2.3 De gegevens aan u beschikbaar gesteld zijn niet bestemd voor derden. Het CAK is niet aansprakelijk voor de informatie die via de instelling aan derden wordt verstrekt. Artikel A.3 Klachten Artikel A.3.1 Klachten over de toegang tot het Extranet dienen uiterlijk binnen 14 dagen Schriftelijk te worden voorgelegd aan het CAK. Artikel A.4 Aansprakelijkheid Artikel A.4.1 De verwerking van gegevens binnen de applicaties van het Extranet is naar beste weten en met grootste zorg uitgevoerd. Het CAK kan evenwel niet instaan voor de juistheid en de volledigheid van de informatie die binnen de applicaties wordt gegeven en is dan ook, behoudens opzet of grove schuld van het CAK, niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van onjuistheid, onvolledigheid of onrechtmatigheid van de via de applicaties aangeboden informatie. Informatie die van essentieel belang is voor de gebruiker dient altijd door de gebruiker op juistheid te worden geverifieerd. Het CAK, de met haar verbonden organisaties of werknemers zijn in geen geval aansprakelijk voor bedrijfsschade, beroepsschade, bijzondere schade, vermogensschade, indirecte schade aanvullende schade en overige schade van welke aard dan ook (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, aansprakelijkheid voor verlies van het gebruik, gegevens, of voor winstderving), ongeacht de vorm die eventuele tegen het CAK te ondernemen stappen mochten hebben. Artikel A.4.2 Art. A.4.1 geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van het CAK of van enig persoon voor wie zij krachtens de wet aansprakelijk voor is. De aansprakelijkheid voor zulke schade is beperkt tot aansprakelijkheid voor directe schade aan zaken (computerprogramma s, en gegevens bestanden daaronder inbegrepen).
Artikel A.4.3 De invoer door de Klant kan niet door medewerkers van het CAK gemuteerd of verwijderd worden, tenzij op uitdrukkelijk schriftelijk verzoek van de Klant en/of op aangeven van de zorgafnemer. In het laatste geval zal er contact opgenomen worden met de Klant, ter kennisgeving van de wijziging of tot afhandeling van de wijziging. Artikel A.4.4 De invoer, die wordt afgedrukt op papier en/of opgeslagen op een ander medium mag niet aan derden worden verschaft en dient buiten het bereik van derden te worden opgeslagen. Artikel A.5 Auteursrecht Artikel A.5.1 Alle rechten en intellectuele eigendom met betrekking door het CAK uitgegeven werken, tot het Extranet, applicaties en print-outs daarvan, de toegankelijkheidsstructuur van het Extranet etc. berusten bij CAK. Voor zover niet uitdrukkelijk en ondubbelzinnig door het CAK of bij wet toegestaan, mag niets uit de door het CAK uitgegeven publicaties op enigerlei wijze worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, waaronder begrepen het opslaan in enig geautomatiseerd bestand. Artikel A.5.2 Het is de wederpartij niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnaam of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit (software)materiaal te verwijderen of te wijzigen. Artikel A.6 Partiële nietigheid Artikel A.6.1 Indien een bepaling uit Algemene voorwaarden Extranet nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen van de Algemene voorwaarden Extranet aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) opstellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven. Artikel A.7 Apparatuur Artikel A.7.1 De Klant dient zelf en voor eigen rekening en risico zorg te dragen voor de apparatuur, programmatuur en andere (o.a. datacommunicatie-) faciliteiten teneinde gebruik van het Extranet te kunnen maken. Artikel A.7.2 Gebruik van het Extranet is slechts toegestaan op door CAK vastgestelde tijdstippen. Het CAK kan de toegang tot het Extranet tijdelijk zonder voorafgaande aankondiging stopzetten in verband met onderhoud of herstel. Het CAK streeft ernaar de Klant tijdig op de hoogte te stellen van wijzigingen van de tijdstippen. Artikel A.8 Wijzigingen Artikel A.8.1 Het CAK is gerechtigd om in de toekomst wijzigingen aanvullingen of veranderingen van de Algemene voorwaarden Extranet door te voeren. Artikel A.8.2 Het CAK kan, indien de uitvoeringsomgeving wijzigt en de veiligheid van de persoonsgegevens in het geding komen, de technische randvoorwaarden wijzigen.
B. Aanvullende voorwaarden Artikel B.1 Algemeen Artikel B.1.1 De navolgende voorwaarden (onder B) zijn aanvullend van toepassing (op A), tenzij uit de artikelen het tegendeel onomstotelijk blijkt. Artikel B.2 Aansprakelijkheid Artikel B.2.1 Onder de schade, waarvoor het CAK krachtens art. A.3.1 niet aansprakelijk is, valt mede enige schade, van welke aard ook, die ontstaat door het (al dan niet tijdelijk) niet toegankelijk zijn van het Extranet of applicaties op het Extranet door storing of buitenwerkstelling van de apparatuur, programmatuur en faciliteiten van het CAK. Artikel B.2.2 Onder de schade, waarvoor het CAK krachtens art. 4.1 en 4.2 niet aansprakelijk is, valt mede enige schade, die ontstaat door het al dan niet tijdelijk niet toegankelijk zijn van het Extranet of applicaties op het Extranet, het niet verlenen dan wel intrekken van toestemming tot gebruik door de database-eigenaar, en het niet langer beschikbaar stellen van het Extranet door de database-eigenaar. Artikel B.3 Gebruikersrecht Artikel B.3.1 In de navolgende aanvullende voorwaarden worden de met hoofdletters aangeduide begrippen in de navolgende betekenissen gebruikt: Gebruiker: een natuurlijk persoon ten behoeve van wie een Klant die onder de Algemene voorwaarden Extranet toegang tot het Extranet verkrijgen. Gebruiksrecht: toegang tot het Extranet, krachtens welke het CAK aan een (of meerdere) Gebruiker(s) via een persoonlijke toegangscode (bestaande uit een inlognaam, een wachtwoord en een beveiligingscertificaat) elektronisch toegang verleent tot het Extranet en de applicaties daarop. Database-eigenaar: de uitsluitend rechthebbende(n) op de desbetreffende Extranet en applicaties en/of op de in het Extranet of applicaties opgenomen gegevens voor zover dit een ander is dan CAK. Artikel B.3.2 Een Gebruikersrecht komt tot stand door middel van een aanvraagformulier dat Schriftelijk door het CAK is aanvaard. Met de aanvaarding ontvangt de gebruiker een toegangscode. Artikel B.3.3 Gebruikersrecht treedt in werking op de Schriftelijk vermelde datum en geldt tot wederopzegging. Partijen kunnen ieder Schriftelijk opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. Er kan echter door de Gebruiker allen worden overgegaan op een andere vorm van elektronisch aanleveren. Aanleveringen op papier worden na het ondertekenen van de overeenkomst niet meer geaccepteerd (zie artikel A.2.3). Artikel B.3.4 Het CAK kan Gebruikersrecht Schriftelijk met onmiddellijke ingang ontbinden en de toegang tot het Extranet afsluiten, wanneer de Gebruiker zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk stopzet, dan wel ontbindt, en/of als derden inlognaam en wachtwoord van de Gebruiker gebruiken. Artikel B.3.5 Het is de Gebruiker niet toegestaan om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het CAK rechten en/of plichten die hij aan Gebruikersrecht ontleent over te dragen aan een derde. Artikel B.3.6 Indien de database-eigenaar geen toestemming verleent tot het gebruik, dan wel deze toestemming intrekt, dan wel het Extranet niet langer beschikbaar stelt, heeft het CAK het recht het Gebruikersrecht schriftelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en de toegang tot het Extranet af te sluiten. Artikel B.3.7 De toegang is strikt persoonlijk. Het is de Gebruiker niet toegestaan de inlognaam en het wachtwoord aan derden bekend te maken en/of door derden te laten gebruiken.
Artikel B.3.8 De Gebruiker is niet tot meer gerechtigd dan tot gebruik zoals is overeengekomen. De Gebruiker verklaart hierbij dat hij geen ongeautoriseerd gebruik zal maken van andere bij het CAK aanwezige databases of daartoe pogingen zal ondernemen. Artikel B.3.9 Na afloop van het Gebruikersrecht is de Gebruiker niet langer gerechtigd tot gebruik zoals overeengekomen. De Gebruiker verklaart hierbij dat hij na afloop van het Gebruikersrecht geen ongeautoriseerd gebruik zal maken van bij het CAK aanwezig database of daartoe pogingen zal ondernemen. Artikel B.3.10 Het CAK verleent de Gebruiker het niet-exclusieve recht tot normaal gebruik van de toegang tot het Extranet. Artikel B.4 Extranet Artikel B.4.1 Een overeenkomst tot levering van Extranet komt tot stand door middel van het aangaan van een schriftelijke verplichting en de aanvaarding door het CAK hiervan. Artikel B.4.2 De overeenkomst tot levering van Extranet treedt in werking op de in de bevestiging van het CAK vermeldde datum en geldt tot wederopzegging. Partijen kunnen ieder Schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Artikel B.4.3 Het CAK kan de overeenkomst tot levering van het Extranet schriftelijk met onmiddellijke ingang ontbinden en de toegang tot het Extranet afsluiten, wanneer de Klant zijn bedrijf gehele of gedeeltelijk stopzet, dan wel ontbindt en/of als derden de toegangscode van de Klant gebruiken. Artikel B.4.4 Indien de database-eigenaar gen toestemming verleent tot het gebruik, dan wel deze toestemming intrekt, dan wel Extranet niet langer beschikbaar stelt, heeft het CAK het recht de overeenkomst Schriftelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden en de toegang tot het Extranet af te sluiten Artikel B.4.5 De toegang tot het Extranet is strikt persoonlijk. Het is de Gebruiker niet toegestaan de inlognaam en het wachtwoord aan derden bekend te maken en/of door derden te laten gebruiken. Artikel B.4.6 De Klant met wie een overeenkomst tot levering van het Extranet is aangegaan is niet tot meer gerechtigd dan tot gebruik zoals overeengekomen en verklaart hierbij dat hij geen ongeautoriseerd gebruik zal maken van andere bij het CAK aanwezig database of daartoe pogingen zal ondernemen. Artikel B.4.7 Na afloop van een overeenkomst tot levering van het Extranet is de Klant niet langer gerechtigd tot gebruik zoals overeengekomen. De Klant verklaart hierbij dat hij na afloop van de overeenkomst tot levering van het Extranet geen ongeautoriseerd gebruik zal maken van de bij het CAK aanwezige databases of daartoe pogingen zal ondernemen. C. Garantie Artikel C.1 Het CAK streeft ernaar om de applicaties en het Extranet zoveel mogelijk beschikbaar en bereikbaar te houden. Het CAK garandeert echter geen 24-uurs beschikbaarheid of bereikbaarheid. Verminderde beschikbaarheid en bereikbaarheid kan onder meer voortvloeien uit het verrichten van onderhoud, het verhelpen van storingen etc.