BS Klingelenburg/ Tuil Samenvatting Resultaten Oudertevredenheidspeiling (OTP) BS Klingelenburg Enige tijd geleden heeft onze school BS Klingelenburg deelgenomen aan de oudertevredenheidspeiling. In heel Nederland hebben in totaal 224392 ouders en verzorgers bij circa 2601 metingen onder vergelijkbare scholen in dezelfde referentiecategorie (Referentie) aan deze peiling meegewerkt. Deze ouders dienen als referentiegroep. Van onze school hebben vijfenveertig ouders en verzorgers de vragenlijst ingevuld. Er werden gegevens verzameld over achtentwintig kinderen in de bovenbouw en over zevenendertig kinderen in de onderbouw (een ouder heeft niet aangegeven in welke groep het kind zit). Ten aanzien van de leerkracht konden de ouders voor elk van hun kinderen reageren. Hoewel het bij onderzoek met een gering aantal respondenten de gewoonte is om te rapporteren in absolute aantallen worden hier de resultaten gepubliceerd met behulp van percentages. Hierbij moet bedacht worden dat een positief antwoord meer of minder een grote verschuiving in een percentage teweeg kan brengen. Ouders zijn over het algemeen zeer tevreden over de school De enquete geeft een duidelijk beeld van de tevredenheid van de ouders met de school van hun kinderen. Het gemiddelde rapportcijfer dat ouders in de referentiegroep aan de school van hun kind geven is 7.5. Onze school scoort (nagenoeg) gelijk met een gemiddelde van 7.6. De waardering van de ouders voor onze school is daarmee 'goed'. 50% Van de ouders geeft 87 procent aan dat men zich goed thuis voelt op de school (in de referentiegroep is dit 88%). Verder zou 71 procent andere ouders aanraden hun kind naar onze school te sturen (vgl 77% in de referentiegroep). Volgens 64 procent van de ouders staat de school goed bekend, 9 procent van de ouders is het daar niet mee eens. Van de ouders is 87 procent tevreden over de vorderingen die hun kind maakt, 7 procent daarentegen is ontevreden over de vorderingen op school. Dit is ongeveer gelijk aan het aantal ontevredenen in de referentiegroep (6%). Ouders vinden 'De leerkracht' op school het belangrijkst Met behulp van de vragenlijst is ten aanzien van tien aspecten van het onderwijs nagegaan welke belang ouders daaraan hechten. Hieronder volgt een opsomming van de vijf aspecten die de ouders van onze school het belangrijkst vinden. Ter vergelijking is daarnaast de 'top vijf' in de referentiegroep opgenomen. BS Klingelenburg: Referentie: 1. De leerkracht De leerkracht 2. Begeleiding Begeleiding 3. Kennisontwikkeling Sfeer 4. Sfeer Kennisontwikkeling 5. Persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling Net als de ouders van de andere scholen in de analyse vinden de ouders van onze school 'de leerkracht' het belangrijkst. 37.5% 25% 12.5% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rapportcijfer BS Klingelenburg Referentie In de grafiek hierboven worden de rapportcijfers die de ouders aan onze school geven vergeleken met de rapportcijfers die de ouders van andere scholen aan de school van hun kind geven. Het gemiddelde rapportcijfer dat de ouders van onze school bij de vorige peiling gaven is 7.9. In de algemene waardering van de ouders is een lichte daling te bespeuren. Intermezzo: Ouderbetrokkenheid Van de ondervraagde ouders en verzorgers van leerlingen van onze school is 73 procent soms of vaak actief als hulp-ouder of commissielid. Dit document werd automatisch gegenereerd mbv het software programma impactx dat door het Bureau voor praktijkgericht onderzoek is ontwikkeld. 1993,2013. BvPO Bureau voor Praktijkgericht Onderzoek Pagina: 1
Samenvatting 2014/2015 BS Klingelenburg/ Tuil Schoolgebouw Onze school wordt door de ouders goed gewaardeerd ten aanzien van 'Schoolgebouw'. De gemiddelde score van onze school is 3.4 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is 3.0). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'sfeer en inrichting van het schoolgebouw' en 'uiterlijk van het gebouw'. (Respectievelijk 96% en 89% van de ouders is hierover tevreden.) aanzien van 'hygiene en netheid binnen de school' (18%). Omgeving van de school De waardering voor onze school is 'net voldoende' voor het onderwerp 'Omgeving van de school'. De gemiddelde score van onze school is 2.5 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is 2.8). Onze school wordt door de ouders ten aanzien van dit onderwerp niet 'extreem' hoog gewaardeerd Minder tevreden zijn relatief veel ouders ten aanzien van 'veiligheid op weg naar school' (56%), 'speelmogelijkheden op het plein' (49%) en 'veiligheid op het plein' (22%). Begeleiding van 'Begeleiding'. De gemiddelde score van onze school is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is ook afgerond 3.1). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'omgang van de leerkracht met de leerlingen'. (96% van de ouders is hierover tevreden.) Daarnaast zijn veel ouders tevreden over 'begeleiding van leerlingen met problemen' (76%). aanzien van 'aandacht voor pestgedrag' (24%) en 'extra mogelijkheden voor goede leerlingen' (18%). Sfeer van 'Sfeer'. De gemiddelde score van onze school is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is ook afgerond 3.1). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'sfeer in de klas' (93%), 'aandacht voor normen en waarden' (91%) en 'rust en orde in de klas' (87%). aanzien van 'omgang van de kinderen onderling' (20%). Kennisontwikkeling Successcore BS Klingelenburg T U G V M O De successcore van BS Klingelenburg is V (voldoende) Niveau Peiling 2009 van 'Kennisontwikkeling'. De gemiddelde score van onze school is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is ook afgerond 3.1). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'aandacht voor taal' en 'aandacht voor rekenen'. (Respectievelijk 91% en 87% van de ouders is hierover tevreden.) Daarnaast zijn veel ouders tevreden over 'aandacht voor goede prestaties' (82%) en 'aandacht voor wereldorientatie' (69%). aanzien van 'aandacht voor werken met de computer' (16%). Persoonlijke ontwikkeling van 'Persoonlijke ontwikkeling'. De gemiddelde score van onze school is 2.9 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is 3.1). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'aandacht voor sociaal-emotionele ontwikkeling'. (93% van de ouders is hierover tevreden.) aanzien van 'aandacht voor creatieve vakken' (24%), 'aandacht voor uitstapjes en excursies' (22%), 'aandacht voor godsdienst en levensbeschouwing' (20%) en 'aandacht voor gymnastiek' (20%). Schooltijden van 'Schooltijden'. De gemiddelde score van onze school is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is 3.2). Onze school wordt door de ouders ten aanzien van dit onderwerp niet 'extreem' hoog gewaardeerd; het meest tevreden zijn de ouders over 'overblijven tussen de middag' (62%) Minder tevreden zijn relatief veel ouders ten aanzien van 'huidige schooltijden' (18%). Pagina: 2 www.bvpo.nl
BS Klingelenburg/ Tuil Schoolregels, rust en orde van 'Schoolregels, rust en orde'. De gemiddelde score van onze school is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is ook afgerond 3.1). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'opvang bij afwezigheid van de leraar' (89%), 'duidelijkheid van de schoolregels' (89%) en 'regels, rust en orde op school' (87%). Ten aanzien van het onderwerp 'Schoolregels, rust en orde' noemden de ouders geen belangrijke kritiekpunten. De leerkracht Onze school scoort zeer goed in de rubriek 'De leerkracht'. De gemiddelde score van onze school is 3.5 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is 3.4). Van de vijfenveertig ouders en verzorgers werden zesenzestig reacties over de onderwerpen in dit blok verkregen. Onze school wordt gezien de overgrote meerderheid van de reacties gewaardeerd ten aanzien van 'mate waarin de leraar naar ouders luistert' (97%), 'vakbekwaamheid van de leerkracht (op basis van individuele beooreling)' (97%) en 'inzet en motivatie van de leerkracht' (91%). Samenvatting Ten aanzien van het onderwerp 'De leerkracht' noemden de ouders geen belangrijke kritiekpunten. Contact met de school van 'Contact met de school'. De gemiddelde score van onze school is 3.1 op een schaal van 1 tot en met 4 (de gemiddelde score in de referentiegroep is ook afgerond 3.1). ouders gewaardeerd ten aanzien van 'informatievoorziening over de school'. (93% van de ouders is hierover tevreden.) Daarnaast zijn veel ouders tevreden over 'gelegenheid om met de directie te praten' (84%) en 'functioneren van de medezeggenschapsraad' (58%). aanzien van 'informatievoorziening over het kind' (18%). In de tabel hieronder wordt een overzicht gegeven van de rapportcijfers voor de tien onderwerpen waarover de ouders vragen z gesteld. De rapportcijfers zijn berekend op basis van de antwoorden op de vragen over het desbetreffende onderwerp. Het gemiddelde van deze rapportcijfers kan daarom afwijken van het rapportcijfer in paragraaf 2, dat de ouders aan de school in zij geheel gaven. Overzicht rapportcijfers BS Klingelenburg Onderwerp: Peiling 2015 Vorige peiling Referentiegroep: Schoolgebouw 8.1 6.8 6.9 Omgeving van de school 5.6 7.0 6.4 Begeleiding * 7.4 8.3 7.3 Sfeer * 7.4 8.0 7.3 Kennisontwikkeling * 7.2 7.7 7.4 Persoonlijke ontwikkeling * 6.6 7.7 7.3 Schooltijden 7.2 8.1 7.6 Schoolregels, rust en orde 7.3 7.8 7.2 De leerkracht * 8.6 8.7 8.2 Contact met de school 7.2 7.8 7.3 De onderwerpen die gemerkt zijn met een asterisk (*) worden door de ouders het belangrijkst gevonden. BvPO Bureau voor Praktijkgericht Onderzoek Pagina: 3
Samenvatting 2014/2015 BS Klingelenburg/ Tuil Intermezzo: Ouders over onze school... Van de respondenten is 62 procent van mening dat de ouders over het algemeen enthousiast over de school praten. Van de ouders is 13 procent minder enthousiast. Achtergrond van de ouders en leerlingen op BS Klingelenburg Van de ouders en verzorgers die de vragenlijst ingevuld hebben behoort 93 procent tot de Nederlandse bevolkingsgroep. Tot de Turkse en Marokkaanse bevolkingsgroepen respectievelijk 0 en 2 procent. Van de ouders en verzorgers komt 7 procent 'oorspronkelijk' uit een ander dan hierboven genoemd land. (De respondenten konden op de desbetreffende vraag meer dan een antwoord geven). Intermezzo: Algemene tevredenheid Volgens (bijna) alle ouders (96%) gaat hun kind over het algemeen met plezier naar school, 4 procent denkt van niet. Pagina: 4 www.bvpo.nl
BS Klingelenburg/ Tuil Samenvatting Vergelijking Onderbouw/bovenbouw In deze paragraaf wordt in de vorm van een samenvatting een overzicht gegeven van de tevredenheid van ouders met een kind in de onderbouw (21 ouders) en die met een kind in de bovenbouw (23 ouders). In de tabel hiernaast staan voor de belangrijkste onderwerpen in de vragenlijst de rapportcijfers vermeld. De rapportcijfers van zowel de onderbouw als van de bovenbouw zijn met elkaar verbonden door een lijn. Aldus wordt een profielscore verkregen. Naarmate de lijnen verder uit elkaar liggen wijken de oordelen van de beide categorieen ouders sterker van elkaar af. Als de lijnen 'ver genoeg' van elkaar afliggen dan is het verschil 'significant' (zie elders op deze pagina). In de grafiek wordt dit aangeduid met een of twee asterisken (*). Een belangrijk verschil in waardering De mening van de ouders wijkt sterk af voor wat betreft 'Persoonlijke ontwikkeling'. Over dit onderwerp zijn de ouders meer tevreden uit de categorie onderbouw. Van zowel de onderbouw als de bovenbouw worden hieronder de belangrijkste aandachtspunten in tabelvorm gepresenteerd. Aandachtspunten Onderbouw: 1. veiligheid op weg naar school (71%) 2. speelmogelijkheden op het plein (48%) 3. veiligheid op het plein (33%) 4. aandacht voor pestgedrag (29%) 5. huidige schooltijden (24%) 6. opvang na schooltijd (19%) 7. regels, rust en orde op school (19%) Naast de hierboven genoemde aandachtspunten scoort de onderbouw hoog voor wat betreft de tevredenheid van ouders over de onderdelen omgang leerkracht met de leerlingen (100%), aandacht soc.-emot. ontwikkeling (100%), aandacht voor uitstapjes/excursies (100%), informatievoorziening over de school (100%), mate waarin leraar naar ouders luistert (97% van reacties), vakbekwaamheid leerkracht/ individueel (97% van reacties), sfeer en inrichting schoolgebouw (95%), aandacht voor creatieve vakken (95%), duidelijkheid van schoolregels (95%), aandacht voor normen en waarden (90%), aandacht voor taal (90%) en aandacht godsdienst/ levensbesch. (90%). Tussen haakjes staat steeds het percentage tevreden ouders dan wel het percentage positieve reacties vermeld. De bovenbouw wordt door de ouders erg gewaardeerd voor Profiel onderbouw/bovenbouw OND: 1 10 BO: Schoolgebouw 8.1 8.0 Omgeving van de school 5.1 6.0 Begeleiding 7.5 7.3 Sfeer 7.5 7.3 Kennisontwikkeling 7.3 7.0 Persoonlijke ontwikkeling** 7.3 6.1 Schooltijden 6.8 7.4 Schoolregels, rust en orde 7.1 7.5 De leerkracht 8.5 8.6 Contact met de school 7.2 7.0 Rapportcijfers per onderwerp (*:significant) onderbouw (n=21/37 metingen) bovenbouw (n=23/28 metingen) wat betreft sfeer in de klas (100%), mate waarin leraar naar ouders luistert (96% van reacties), vakbekwaamheid leerkracht/ individueel (96% van reacties), sfeer en inrichting schoolgebouw (96%), rust en orde in de klas (96%), inzet en motivatie leerkracht (93% van reacties), uiterlijk van het gebouw (91%), omgang leerkracht met de leerlingen (91%), aandacht voor normen en waarden (91%), aandacht voor rekenen (91%), aandacht voor taal (91%) en aandacht voor wereldorientatie (91%). De aandachtspunten voor de bovenbouw staan hieronder vermeld. Aandachtspunten Bovenbouw: 1. speelmogelijkheden op het plein (52%) 2. veiligheid op weg naar school (43%) 3. aandacht voor creatieve vakken (43%) 4. aandacht voor uitstapjes/excursies (43%) 5. aandacht voor gymnastiek (30%) 6. omgang van de kinderen onderling (26%) 7. aandacht godsdienst/ levensbesch. (26%) 8. informatievoorziening over het kind (26%) 9. hygiene en netheid binnen de school (22%) 10. extra mogelijkheden goede leerlingen (22%) 11. aandacht voor pestgedrag (22%) 12. aandacht voor werken met computer (17%) Intermezzo: Wat is 'significant'? Een gemeten verschil in de profielscore kan door toeval ontstaan. De statistiek berekent de kans van dit 'toeval'. De overschrijdingskans (p) geeft de kans dat de waarderingen van de ouders toch gelijk zijn. BvPO Bureau voor Praktijkgericht Onderzoek Pagina: 5
Samenvatting 2014/2015 BS Klingelenburg/ Tuil Vergelijking met vorige peilingen In deze paragraaf wordt een overzicht gegeven van de huidige mate van tevredenheid met de school van de ouders met een kind op BS Klingelenburg in vergelijking met de gemeten tevredenheid bij de vorige peiling. In de tabel hiernaast staan voor de belangrijkste onderwerpen in de vragenlijst de rapportcijfers vermeld. Op basis van de rapportcijfers is een profielscore verkregen. (Zie de vorige paragraaf voor een nadere omschrijving hiervan.) In de grafiek worden 'significante' verschillen aangeduid met een of twee asterisken (*). Zeven belangrijke verschillen in waardering De mening van de ouders wijkt sterk af voor de volgende zeven onderwerpen: 'persoonlijke ontwikkeling' (p=0.00), 'schoolgebouw' (p=0.00), 'omgeving van de school' (p=0.00), 'begeleiding' (p=0.00), 'schooltijden' (p=0.01), 'contact met de school' (p=0.01) en 'sfeer' (p=0.02). Tussen haakjes staat steeds de overschrijdingskans vermeld. De ouders blijken bij de huidige peiling vaker minder tevreden over de school. Hieronder worden de belangrijkste verbeteringen en verslechteringen ten op zichte van de vorige meting in tabelvorm gepresenteerd. Er geldt: hoe kleiner de p-waarde, des te zekerder we er van mogen zijn dat er sprake is van een verbetering of verslechtering ten opzichte van de vorige peiling.. Significante verbeteringen: 1. uiterlijk van het gebouw (p=0.00) 2. sfeer en inrichting schoolgebouw (p=0.00) 3. hygiene en netheid binnen de school (p=0.01) Hierna volgt een tabel met significante 'verslechteringen' ten opzichte van de vorige peiling. Vergelijking met vorige peiling HUI: 1 10 VO: Schoolgebouw** 8.1 6.8 Omgeving van de school** 5.6 7.0 Begeleiding** 7.4 8.3 Sfeer* 7.4 8.0 Kennisontwikkeling 7.2 7.7 Persoonlijke ontwikkeling** 6.6 7.7 Schooltijden** 7.2 8.1 Schoolregels, rust en orde 7.3 7.8 De leerkracht 8.6 8.7 Contact met de school* 7.2 7.8 Rapportcijfers per onderwerp (*:significant) Huidige Peiling (n=45/65 metingen) Vorige Peiling (n=34) Significante verslechteringen: 1. speelmogelijkheden op het plein (p=0.00) 2. aandacht voor uitstapjes/excursies (p=0.00) 3. aandacht voor creatieve vakken (p=0.00) 4. informatievoorziening over het kind (p=0.00) 5. extra mogelijkheden goede leerlingen (p=0.00) 6. aandacht soc.-emot. ontwikkeling (p=0.00) 7. aandacht voor pestgedrag (p=0.00) 8. aandacht godsdienst/ levensbesch. (p=0.00) 9. regels, rust en orde op school (p=0.00) 10. aandacht voor normen en waarden (p=0.00) Uitgedrukt in een algemeen rapportcijfer waren de ouders bij de vorige peiling over het algemeen meer tevreden dan nu. Het gemiddelde rapportcijfer dat de ouders/ verzorgers nu aan de school van hun kind geven is 7.6. Bij de vorige peiling gaven zij gemiddeld een 7.9. Dit verschil in waardering is significant (p=0.04). Intermezzo: Hoe relevant is 'significant'? Een significant verschil geeft aan dat mag worden aangenomen dat twee scores zeer waarschijnlijk van elkaar verschillen. Of dat verschil 'groot' genoeg is, is ter beoordeling van de beleidsmakers. Pagina: 6 www.bvpo.nl
BS Klingelenburg/ Tuil Samenvatting Beleid In het voorgaande is beschreven welke aspecten van het onderwijs de ouders en verzorgers van leerlingen van onze school het belangrijkst vinden (pagina 1). Daarnaast is gemeten hoe tevreden zij zijn over deze onderwerpen (de rapportcijfers op pagina 3). Als de ouders en verzorgers over belangrijke onderwerpen zeer tevreden zijn (meer tevreden dan gemiddeld) dan kan de school zich op die onderwerpen profileren. Als zij echter over belangrijke onderwerpen niet zo tevreden zijn dan is zo'n onderwerp een aandachtspunt voor beleid. In de grafiek op deze pagina worden de tien onderwerpen afgebeeld naar de mate waarin ze belangrijk worden gevonden en de mate waarin de ouders en verzorgers er tevreden over zijn. De school kan zich profileren op vijf aspecten, te weten: 'Begeleiding', 'Sfeer', 'Kennisontwikkeling', 'Schoolregels, rust en orde' en 'De leerkracht'. Een belangrijk aandachtspunt voor beleid voor onze school is: 'Persoonlijke ontwikkeling'. Ten opzichte van de vorige peiling is een nieuw aandachtspunt voor beleid geconstateerd. Een opvallende verslechtering is te bespeuren ten aanzien van 'Persoonlijke ontwikkeling'. Dit was bij de vorige peiling nog een 'punt voor profilering'. In de grafiek hieronder worden de tevredenheidsscores en de mate van belangrijkheid afgedrukt. Het belangrijkste deel van de grafiek is uitvergroot. De beide grijze lijnen geven het midden van de grafiek aan. De rode lijnen markeren de grenswaarden. In het gebied rechtsboven (meer belangrijk/meer tevreden) staan de onderwerpen waarop de school zich kan profileren. In het gebied rechtsonder (meer belangrijk/minder tevreden) staan de aandachtspunten voor beleid. De lichtgrijze punten representer de scores van de vorige meting. Deze zijn door middel van een stippellijn met de huidige scores verbonden. Satisfactie-Prioriteiten matrix De nummers in de puntenwolk verwijzen naar de onderstaande onderwerpen: 1. Schoolgebouw 2. Omgeving van de school 3. Begeleiding 4. Sfeer 5. Kennisontwikkeling 6. Persoonlijke ontwikkeling 7. Schooltijden 8. Schoolregels, rust en orde 9. De leerkracht 10. Contact met de school Minder belangrijk/ Meer tevreden 7. 1. Meer belangrijk/ Meer tevreden 8. 10. 4. 5. 3. 9. 6. (1) tevreden (4) (1) belangrijk (4) Minder belangrijk/ Minder tevreden 2. Meer belangrijk/ Minder tevreden aandachtspunt voor profilering aandachtspunt voor beleid vorige peiling BvPO Bureau voor Praktijkgericht Onderzoek Pagina: 7
Samenvatting 2014/2015 BS Klingelenburg/ Tuil Conclusie Tenslotte volgt in de vorm van een tabel een overzicht van de belangrijkste plus- en minpunten van onze school. In de onderstaande tabel wordt onder 'pluspunten' een overzicht gegeven van de onderwerpen waarop de school door zeer veel ouders positief gewaardeerd wordt. Tussen haakjes staat het percentage ouders vermeld dat 'tevreden' over het desbetreffende onderwerp is. Daarnaast wordt een overzicht gegeven van de punten waarop veel ouders ontevreden waren, met daar achter het percentage ontevredenen. Pluspunten van onze school: Kritiekpunten op onze school: 1. mate waarin leraar naar ouders luistert (97% van re veiligheid op weg naar school (56%) 2. vakbekwaamheid leerkracht/ individueel (97% van r speelmogelijkheden op het plein (49%) 3. sfeer en inrichting schoolgebouw (96%) aandacht voor pestgedrag (24%) 4. omgang leerkracht met de leerlingen (96%) aandacht voor creatieve vakken (24%) 5. sfeer in de klas (93%) veiligheid op het plein (22%) 6. aandacht soc.-emot. ontwikkeling (93%) aandacht voor uitstapjes/excursies (22%) 7. informatievoorziening over de school (93%) omgang van de kinderen onderling (20%) 8. aandacht voor normen en waarden (91%) aandacht godsdienst/ levensbesch. (20%) 9. aandacht voor taal (91%) aandacht voor gymnastiek (20%) 10. inzet en motivatie leerkracht (91% van reacties) hygiene en netheid binnen de school (18%) 11. uiterlijk van het gebouw (89%) extra mogelijkheden goede leerlingen (18%) 12. opvang bij afwezigheid van de leraar (89%) huidige schooltijden (18%) 13. duidelijkheid van schoolregels (89%) informatievoorziening over het kind (18%) 14. rust en orde in de klas (87%) aandacht voor werken met computer (16%) 15. aandacht voor rekenen (87%) - 16. regels, rust en orde op school (87%) - Dit document werd automatisch gegenereerd met behulp van het computerprogramma impactx van BvPO. Pagina: 8 www.bvpo.nl