1 DEFINITIES In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Voorwaarden: De onder onderhavige Voorwaarden Verhuur & Beheer. Beheer: Bemiddeling: Kandidaat: Marketingkosten: Neijen Huys: Opdrachtgever: Overeenkomst: VvE: Het beheer zoals nader omschreven in de beheerovereenkomst en dienstenwijzers. Het verlenen van diensten door Neijen Huys met betrekking tot het tot standkomen van een huurovereenkomst tussen opdrachtgever en een kandidaat in de ruimste zin van het woord. De natuurlijke persoon of rechtspersoon, die zich bij Neijen Huys heeft ingeschreven als woningzoekende of bedrijfsruimte zoekende. Kosten die Neijen Huys maakt om bekendheid te geven aan de beschikbaarheid van het aangeboden object, zoals online advertenties, postermateriaal en internetsites. Neijen Huys Vastgoed, gevestigd en kantoorhoudende te Arnhem, aan de Oude Oeverstraat 10b, de gebruiker van deze voorwaarden. De wederpartij van Neijen Huys. De tussen opdrachtgever en Neijen Huys bestaande overeenkomst met betrekking tot een of meerdere objecten. Vereniging van Eigenaars in de zin van art 5:112 jo. 5:124 BW. In deze voorwaarden zullen met de Vereniging van Eigenaars in de zin van dat artikel worden gelijkgeschakeld Coöpera- tieve Flatverenigingen en verenigingen in de zin van boek 2 van het BW die als doelstelling hebben gemeenschappelijk beheer en/of onderhoud van aan verschillende eigenaars toebe- horend onroerend goed. 2 TOEPASSELIJKHEID 2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere rechtsbetrekking tussen Neijen Huys en opdrachtgever waarop Neijen Huys deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Neijen Huys, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 2.3 In geval van nietigheid of vernietigbaarheid van een of meer bepalingen uit de voorwaarden, overeenkomst en/of dienstenwijzer blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en wordt - voor wat betreft de nietige bepaling dan wel de bepaling waarvan de vernietigbaarheid is ingeroepen zoveel mogelijk aansluiting gezocht bij de bedoeling van partijen. 2.4 Een eventuele afwijking van de voorwaarden is slechts geldig als die afwijking uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 3 TOTSTANDKOMING EN BEËINDIGING OVEREENKOMST 3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand indien partijen overeenstemming bereiken over de door Neijen Huys te verrichten werkzaamheden alsmede de daar tegenover staande, door opdrachtgever verschuldigde, tegenprestatie. Bij de totstandkoming van de overeenkomst komt deze overeenkomst en de onderhavige voorwaarden in de plaats van eventuele eerdere overeenkomsten en bijbehorende voorwoorden of bijzondere voorwaarden ten aanzien van het beheer. 3.2 In het geval van opdrachtverlening door een VvE wordt een besluit van de vergadering opgenomen in een van datum voorzien verslag, dan wel een door de voorzitter of contactpersoon ondertekende brief als opdrachtverlening aanvaard. 3.3 Voor werkzaamheden waarvoor vanwege hun aard en omvang geen overeenkomst wordt opgesteld, geldt de factuur tevens als opdrachtbevestiging, welke ook geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 3.4 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 1/5
3.5 Indien wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst van welke aard dan ook, schriftelijk of mondeling, door of namens opdrachtgever geïnitieerd, dan wel geïnitieerd door Neijen Huys in overleg met opdrachtgever, hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden deze hogere kosten bij opdrachtgever in rekening gebracht. 3.6 De overeenkomst kan per direct, zonder nadere ingebrekestelling, bij aangetekend schrijven, door een partij worden beëindigd, onverminderd haar recht om schadevergoeding te vorderen: - indien en zodra aan de andere partij surseance van betaling wordt verleend; - indien en zodra de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard; - Indien en zodra de andere partij een betalingsregeling met schuldeisers heeft getroffen; - Indien en zodra de andere partij een besluit tot ontbinding van de rechtspersoon heeft genomen; - Indien en zodra de zeggenschap in de andere partij bij een ander komt te rusten dan ten tijde van het sluiten van deze overeenkomst, tenzij een andere partij voortijdig is ingelicht en schriftelijk heeft medegedeeld in een dergelijke wijziging in zeggenschap geen bezwaar te zien om de overeenkomst voort te zetten; - Indien en zodra een partij fuseert, splitst of op enige wijze (een deel ervan) zijn bedrijf overdraagt. Ieder der partijen of diens rechtsopvolgers is gehouden de andere partij terstond schriftelijk op de hoogte te stellen indien één van de in dit lid genoemde omstandigheden zich voordoet. 4 VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER 4.1 Opdrachtgever zal aan Neijen Huys alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie en middelen tijdig en volledig te beschikking stellen en opdrachtgever staat in voor de juistheid ervan. De overdracht van de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens aan Neijen Huys vindt bij aanvang van de overeenkomst plaats. Opdrachtgever staat er voor in dat de vertrouwelijkheid van transmissies via internet, e- mail en/of andere (telefoon)netwerken gewaarborgd is, voor zover dit in redelijkheid van hem verlangd kan worden. Opdrachtgever staat er bovendien voor in dat hij, bij het verwerken en bewaren van de gegevens, alle wettelijke voorschriften in acht zal nemen. 4.2 Opdrachtgever zorgt voor de benodigde beschik- en bereikbaarheid en continuïteit binnen zijn organisatie, voor zover benodigd voor Neijen Huys in verband met de uitvoering van zijn werkzaamheden. 5 VERPLICHTINGEN NEIJEN HUYS 5.1 Neijen Huys is verplicht de werkzaamheden voortvloeiende uit de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de vereisten van goed vakmanschap uit te voeren. Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering van Neijen Huys gebeurt in onderling overleg. 5.2 Onverminderd het bepaalde hieromtrent in de overeenkomst is Neijen Huys verplicht, wanneer opdrachtgever hierom verzoekt, inzage te verlenen in de bescheiden die betrekking hebben op de werkzaamheden voortvloeiend uit het beheer, één en ander voor zover passend binnen het normale beheer en voor zover dit in redelijkheid van Neijen Huys kan worden verlangd. 6 VERGOEDING EN KOSTEN 6.1 Opdrachtgever is aan Neijen Huys een, nader in de overeenkomst te noemen, vergoeding verschuldigd voor de door Neijen Huys te verrichten diensten. De vergoeding wordt vermeerderd met eventuele overige door Neijen Huys gemaakte en door opdrachtgever, vooraf, goedgekeurde kosten. 6.2 Wanneer voor de opgedragen werkzaamheden een vaste prijs is overeengekomen en/of deze werkzaamheden een langere looptijd hebben, vindt de facturering periodiek plaats. Neijen Huys behoudt zich in zulke gevallen het recht voor periodiek te factureren, hetzij maandelijks, per kwartaal of per jaar. 2/5
7 BIJZONDERE BEPALINGEN TEN AANZIEN VAN VERHUUR 7.1 Een verhuuropdracht wordt aangegaan voor de duur van bemiddeling. 7.2 Opdrachtgever dient alvorens het object aan te bieden - voor zover van toepassing - c.q. voor het aangaan van de huurovereenkomst toestemming te hebben verkregen c.q. kennis hebben gegeven aan c.q. kennis hebben genomen van: - de eigenaar, beheerder of administrateur, ingeval van onderhuur; - de desbetreffende gemeentelijke instantie; - de Vereniging van Eigenaars; - de hypotheekverstrekker(s); - de verzekeraar(s); - relevante (lokale) wet- en regelgeving. 7.3 Opdrachtgever is er mee bekend dat, om de kwaliteit van de bemiddeling te waarborgen, zowel de antecedenten van de woningzoekende of bedrijfsruimtezoekende als de antecedenten van de opdrachtgever en/of verhuurder worden onderzocht. 7.4 Opdrachtgever dient gerechtigd te zijn het object te verhuren en een huurovereenkomst te ondertekenen en is dienaangaande verantwoordelijk en aansprakelijk. 7.5 Opdrachtgever bepaalt de hoogte van de huurprijs en waarborgsom. De huurprijs die Neijen Huys (aan opdracht- gever) adviseert, is vrijblijvend en hoeft niet noodzakelijkerwijs conform de puntentelling Huurcommissie te zijn. 7.6 Neijen Huys biedt het object direct of indirect aan kandidaten aan voor wie Neijen Huys bemiddelt. 7.7 Het staat Neijen Huys vrij om zelfstandig te bepalen hoe de beschikbaarheid van het object bekend gemaakt wordt. 7.8 Opdrachtgever stemt ermee in dat (i) Neijen Huys de beschikbaarheid van het object op de door haar geselecteerde wijze bekend maakt en (ii) opdrachtgever geen aanspraak kan maken op specifieke marketingactiviteiten, anders dan Neijen Huys noodzakelijk acht. 7.9 Bemiddeling via Neijen Huys vormt geen garantie voor het vinden van een (geschikte) huurder. 7.10 Neijen Huys is bevoegd het aangeboden object niet langer aan te bieden, indien er sprake is van omstandigheden die naar het oordeel van Neijen Huys ertoe leiden dat niet langer van haar gevergd kan worden het object aan te bieden. Er zal geen restitutie plaatsvinden van de eventuele reeds door opdrachtgever betaalde kosten. 7.11 Neijen Huys stelt geïnteresseerden kandidaten voor aan opdrachtgever op basis van door de kandidaten verstrekte gegevens die in het kader van de bemiddeling aan Neijen Huys zijn verstrekt. Deze gegevens hebben alleen betrekking op de identiteit en het inkomen van de kandidaten. 7.12 Neijen Huys wijst opdrachtgever er uitdrukkelijk op dat deze ook zelf een plicht heeft onderzoek te doen naar identiteit, inkomen en eventueel aanvullende gegevens van de kandidaat- huurder(s). 7.13 Opdrachtgever beslist zelfstandig of een voorgestelde kandidaat wel of niet wordt geaccepteerd als huurder. 7.14 Indien opdrachtgever binnen 5 werkdagen na dagtekening van het kandidaat voorstel geen akkoord, mondeling of schriftelijk, zal Neijen Huys dit als een afwijzing van de kandidaat beschouwen. 7.15 Bij acceptatie van een kandidaat door opdrachtgever dient opdrachtgever de door Neijen Huys gemaakte marketingkosten conform artikel 9 aan Neijen Huys te voldoen. 7.16 Neijen Huys is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk niet nakomen van verplichtingen voortvloeiend uit de huurovereenkomst door huurder aan opdrachtgever. 7.17 Indien opdrachtgever, na het geven van een akkoord voor de kandidaat door de opdrachtgever, redenen welke niet aan Neijen Huys zijn toe te rekenen, het aangeboden object niet langer wenst aan te bieden dan wel te verhuren, is opdrachtgever gehouden aan Neijen Huys de door haar geleden schade te vergoeden. Voornoemde schade zal in ieder geval bestaan uit de door Neijen Huys gederfde contractkosten (inclusief BTW) welke normaliter door huurder zouden worden voldaan evenals de door opdrachtgever verschuldigde vergoeding voor marketingkosten. Daarnaast is opdrachtgever gehouden de eventueel door de betreffende geleden schade te vergoeden. 8 BIJZONDERE BEPALINGEN TEN AANZIEN VAN BEHEER 8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking voortvloeit dat de overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan. 8.2 De overeenkomst kan door ieder partij bij aangetekend schrijven worden beëindigd, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Indien de overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt zij, na afloop van de termijn waarvoor zij is aangegaan verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij zij met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden bij aangetekend schrijven is opgezegd. 8.3 Bij opzegging van de beheerovereenkomst zal door Neijen Huys kosten in rekening worden gebracht voor het muteren en afhandelen van de administratie. Deze kosten bedragen altijd twee maal het alsdan geldend uurtarief per object. 3/5
8.4 Indien opdrachtgever een VvE is worden de in lid 1 van dit artikel bedoelde tarieven jaarlijks per 1 januari aangepast op basis van het consumentenprijsindexcijfer reeks Alle Huishoudens, zoals gepubliceerd door het CBS. 8.5 Reiskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht. Bij de berekening van reiskosten wordt als vertrekadres het kantooradres van Neijen Huys genomen. 8.6 Opdrachtgever is gehouden Neijen Huys, alsmede de door haar inschakelde derde(n) te vrijwaren voor enige aanspraak van derden wegens vergoeding van schade door het gebruik of toepassing van de geleverde zaken of prestaties. 8.7 Partijen stellen elkaar onverwijld op de hoogte in geval van schade en/of ingeval van een aansprakelijkheidsstelling door een derde, voor zover betrekking hebbend op het bepaalde in de overeenkomst en/of de daaraan ten grondslag liggend object. 8.8 Neijen Huys is verplicht in geval van diefstal, brand, vandalisme, inbraak en aanrijdingsschade, in overleg met opdrachtgever, aangifte te doen bij de politie en het door de politie opgestelde proces- verbaal aan opdrachtgever te doen toekomen. De extra werkzaamheden die hieruit voortvloeien voor Neijen Huys, zullen door Neijen Huys aan opdrachtgever worden doorbelast op basis van het alsdan geldend uurtarief, één en ander te vermeerderen met BTW. Opdrachtgever is alsdan verplicht de betreffende, door Neijen Huys te verzenden factuur, te voldoen op de wijze als omschreven in artikel 9. 8.9 Met betrekking tot geleverde zaken die Neijen Huys van een derde heeft betrokken, strekt zijn garantie niet verder dan de door deze derde aan Neijen Huys verstrekte garantie. 9 BETALING 9.1 Betaling van de door Neijen Huys gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden, binnen 21 kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebreke van betaling binnen voornoemde termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan rente verschuldigd vanaf de vervaldag tot de algehele voldoening. Indien en voorzover opdrachtgever handelt in het kader van beroep of bedrijf is deze rente gelijk aan de hoge wettelijke rente. In andere gevallen is de opdrachtgever een rente verschuldigd gelijk aan de lage wettelijke rente. Betaling vindt plaats door overmaking van het door opdrachtgever verschuldigde bedrag naar een door Neijen Huys aangegeven bankrekening. 9.2 Alle kosten ter inning van een vordering op opdrachtgever, waaronder begrepen, doch niet uitsluitend, de kosten van rechtsbijstand, zowel in als buiten rechte komen geheel voor rekening van opdrachtgever. Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht volgens het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke incassokosten, zulks met een minimum van 75,- (zegge: vijfenzeventig euro) indien en voorzover opdrachtgever handelt in het kader van beroep of bedrijf. 10 GEHEIMHOUDING Partijen verplichten zich, zowel gedurende de overeenkomst als daarna, jegens elkaar tot geheimhouding ten opzichte van derden van al hetgeen partijen terzake van het bedrijf en/of de bedrijfsvoering van de wederpartij bekend wordt, behoudens voor een ieder toegankelijke informatie alsmede in de hierna genoemde situaties. De geheimhoudings- plicht strekt zich mede uit tot informatie, vervat in rapporten, tekeningen, ontwerpen, documenten en overige gegevensbronnen, die partijen aan elkaar ter beschikking stellen in het kader van de overeenkomst. Partijen zullen de betreffende informatie uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst verwerken en/of gebruiken en zullen die niet aan derden verstrekken, anders dan wanneer dit noodzakelijk is voor de, uit hoofde van de overeenkomst, te verrichten werkzaamheden en/of een partij hiertoe gedwongen wordt krachtens een rechtelijke uitspraak of openbaarmaking zijn grondslag vindt in een wettelijke verplichting. Partijen zijn verplicht het bepaalde in dit lid bovendien op te leggen aan derden, die door hen ingeschakeld worden bij de uitvoering van het bepaalde in de overeenkomst. Onder derden worden mede verstaan vennootschappen behorend tot het concern waartoe een partij toe behoort. 11 AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERING 11.1 Neijen Huys aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van door opdrachtgever gemaakte keuzes betreffende beheer en/of bemiddeling. Neijen Huys heeft alleen maar een adviserende rol, is onafhankelijk en zal altijd de keuze laten maken door opdrachtgever. Neijen Huys is nimmer aansprakelijk voor bestaande of ontstane gebreken als gevolg van achterstallig of onkundig onderhoud aan de opstal van opdrachtgever. 11.2 Neijen Huys is slechts aansprakelijk voor schade, geleden door opdrachtgever of derden, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of grove schuld van Neijen Huys of van haar leidinggevende medewerkers, dit met inachtneming van het hierna bepaalde. 11.3 Voor vergoeding komt alleen in aanmerking die schade waartegen Neijen Huys verzekerd is dan wel redelijker- wijs verzekerd had behoren te zijn en slechts voor zover de verzekeringsmaatschappij tot uitkering overgaat. 4/5
Ongeacht of de betreffende schade wel of niet verzekerd is, dan wel de verzekeringsmaatschappij tot uitkering overgaat, gelden voor de aansprakelijkheid van Neijen Huys in ieder geval de navolgende beperkingen: a) Neijen Huys is nimmer aansprakelijk voor schade of gebreken aan of veroorzaakt door de door haar eventueel afgeleverde zaken, voortvloeiende uit: het (al dan niet ondeskundige) gebruik dan wel de eventuele ongeschiktheid van die zaken zelve, alsmede voor het gebruik van specifieke zaken, materialen, onderdelen of constructies die - al dan niet in afwijking van de geldende voorschriften - door of namens opdrachtgever uitdrukkelijk worden voorgeschreven dan wel door deze ter beschikking zijn gesteld aan Neijen Huys of aan door deze ingeschakelde derden; b) Ingeval van mondelinge door of namens Neijen Huys verstrekte informatie is zij nimmer aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit misverstanden of onjuist overgekomen informatie; c) Indien Neijen Huys op grond van dit artikel aansprakelijk is, is zij nimmer gehouden een hoger bedrag aan schade te vergoeden dan de netto factuurwaarde van de betreffende dienst of afgeleverde zaak, dit met een maximum van 10.000,- (zegge tienduizend euro). d) Niet voor vergoeding in aanmerking komen zogenoemde bedrijfs- of gevolgschade (bedrijfsstoring, andere onkosten, derving van inkomsten en dergelijke daaronder begrepen), door welk oorzaak ook ontstaan. 12 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING Op de overeenkomst evenals de Voorwaarden Verhuur & Beheer is Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil wenden partijen zich tot de bevoegde rechter binnen het arrondissement Arnhem. 13 OVERIG 13.1 Het is geen der partijen toegestaan (een deel van) haar rechten en/of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. 13.2 Indien een partij uit meer (natuurlijke en/of rechts)personen bestaat, zijn deze steeds hoofdelijk verbonden en ieder voor het geheel jegens de wederpartij aansprakelijk voor alle uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenissen. 5/5