Inspectierapport Kinderopvang 't Boeren Olifantje (BSO) Vaartweg 76A 9422CS Smilde Registratienummer 519427919 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Midden-Drenthe Datum inspectie: 21-11-2016 Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport: 17-01-2017
Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Overzicht getoetste inspectie-items... 9 Gegevens voorziening... 14 Gegevens toezicht... 14 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum... 15 2 van 15
Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd jaarlijks onderzoek. Tijdens deze inspectie zijn alle voorwaarden onderzocht die volgens het Risicogestuurd Toezicht op deze locatie van toepassing zijn. Beschouwing Algemene informatie Kinderopvang 't Boerenolifantje bestaat uit een kinderdagverblijf en een buitenschoolse opvang op één locatie. Op de buitenschoolse opvang worden kinderen opgevangen in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar, er is 1 basisgroep. Inspectiegeschiedenis In 2014 werd er vanuit de jaarlijkse inspectie een advies tot handhaven gegeven i.v.m. tekortkomingen t.a.v. het pedagogisch beleid en het informatieboekje. In 2015 voldeed deze locatie aan de wettelijke eisen. Bevindingen huidige inspectie De inspectie is prettig verlopen. Houders en beroepskrachten namen de tijd en vertelden enthousiast over hun werk. Het pedagogisch beleidsplan en de klachtenregeling zijn, binnen overleg en overreding, in voldoende mate aangepast. BSO Kinderopvang 't Boerenolifantje voldoet hiermee aan de eisen van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 15
Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Binnen dit domein wordt het pedagogisch beleid op inhoud getoetst en zijn de volgende competenties geobserveerd en beoordeeld De koppeling van het pedagogische beleid aan het handelen in de praktijk ; emotionele veiligheid; persoonlijke competentie; sociale competentie; overdracht van normen en waarden. Het handelen van de beroepskrachten met betrekking tot de vier pedagogische basisdoelen wordt beschreven aan de hand van observatie-items uit het Veldinstrument observatie kindercentrum. Pedagogisch beleid BSO Kinderopvang 't Boerenolifantje heeft een pedagogisch beleidsplan. Binnen overleg en overreding is deze, in voldoende mate, aangepast. BSO Kinderopvang 't Boerenolifantje voldoet hiermee aan de gestelde voorwaarden m.b.t. pedagogisch beleid. Pedagogische praktijk Kinderopvang 't Boerenolifantje bestaat uit een kinderdagverblijf en een buitenschoolse opvang (vanaf nu ook wel afgekort als bso) op één locatie. Op de bso worden kinderen opgevangen in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar, er is 1 basisgroep. Tijdens het inspectiebezoek is er geobserveerd op de groep. Op basis van deze observaties constateert de toezichthouder dat er zorg wordt gedragen voor het waarborgen van de emotionele veiligheid van de kinderen, het stimuleren van de persoonlijke en sociale competenties van de kinderen en de overdracht van normen en waarden. Hierna zijn enkele voorbeelden beschreven waarop dit oordeel is gebaseerd. Er zijn, tijdens de inspectie, 10 kinderen aanwezig. Zij worden opgevangen door 1 beroepskracht. Eén van de kinderen wordt opgehaald door zijn moeder. Beroepskracht vertelt haar wat ze hebben gedaan op de bso. Ook vertelt ze dat een andere jongen steeds iets van haar zoon wilde afpakken en dat ze hier iets van gezegd heeft. Een meisje heeft op een schoolbord een zwarte piet getekend. Ze vraagt of de beroepskracht even wil komen kijken en laat het trots zien. Beroepskracht loopt mee en roept dat ze de zwarte piet erg mooi vindt. Een paar kinderen zijn aan het prikken. Een meisje komt met haar werkje bij de beroepskracht. Ze vertelt dat het niet lukt. Beroepskracht vraagt of ze het werkje te moeilijk vindt en het meisje knikt. Beroepskracht biedt aan om haar te helpen en gaat bij de kinderen aan tafel zitten. Ze prikt een stukje. Terwijl ze aan het prikken is, loopt het meisje bij de tafel weg en gaat dansen. Beroepskracht roept haar na enige tijd. Ze vraagt of ze nog door wil gaan met het prikken. Dit wil het meisje eigenlijk niet. Beroepskracht legt uit dat het niet de bedoeling is dat zij nu alles gaat prikken en stelt voor dat het meisje er de volgende keer weer mee verder gaat. Het meisje knikt en ruimt het prikwerkje op. 4 van 15
Beroepskracht kondigt aan dat de kinderen een dvd mogen kijken maar dat ze eerst even op moeten ruimen. Ze helpt mee met opruimen en geeft aanwijzingen. Een jongen rent rond met een buggy. Beroepskracht vraagt aan de jongen of hij de buggy wil opruimen. Hij blijft rondrennen en lijkt niet te luisteren. Dan gaat beroepskracht naar hem toe, wijst hem erop dat hij niet luistert en vraagt hem nogmaals of hij de buggy wil opruimen. Dit doet hij. BSO Kinderopvang 't Boerenolifantje voldoet hiermee aan de gestelde voorwaarden m.b.t. de pedagogische praktijk. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview (beroepskracht) Observaties Pedagogisch beleidsplan 5 van 15
Personeel en groepen Binnen dit domein zijn zowel de beroepskrachten als het kantoorpersoneel steekproefsgewijs gecontroleerd op een passende beroepskwalificatie en een geldige verklaring omtrent het gedrag (VOG). De beroepskracht-kindratio (BKR) en de stamgroepen zijn gecontroleerd door middel van roosters, plaatsingslijsten en presentielijsten. Beoordeeld is of de praktijk met de theorie overeenkomt. Verklaring omtrent het gedrag De verklaringen omtrent het gedrag van de houders, beroepskrachten en vrijwilligers zijn getoetst. Deze zijn allen geldig. Ten tijde van de inspectie zijn er geen stagiaires werkzaam op deze locatie. Hiermee wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden m.b.t. de verklaring omtrent het gedrag. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten zijn in het bezit van een geldig diploma. Hiermee wordt voldaan aan de gestelde voorwaarde m.b.t. een passende beroepskwalificatie. Opvang in groepen Er is op deze locatie 1 basisgroep. Binnen deze groep worden kinderen opgevangen vanaf 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs eindigt. Binnen deze groep worden maximaal 20 kinderen opgevangen. Hiermee wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden m.b.t. opvang in groepen. Beroepskracht-kindratio Om de beroepskracht-kindratio te kunnen toetsen, worden steekproefsgewijs roosters en presentielijsten opgevraagd. Voor dit onderzoek zijn de roosters en lijsten opgevraagd van week 44 en week 45 2016. Gedurende de opvangdagen die zijn onderzocht, was de beroepskracht-kindratio kloppend. Hiermee wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden m.b.t. de beroepskracht-kindratio. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview (beroepskracht) Observaties Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten Presentielijsten (week 44 en 45 2016) Personeelsrooster (week 44 en 45 2016) 6 van 15
Veiligheid en gezondheid Binnen dit domein is gekeken naar de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid (RIE) Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Er is een risico-inventarisatie veiligheid het gezondheid uitgevoerd in februari 2016. Deze is aanwezig en compleet. Tevens is er een geldig registratieformulier ongevallen aanwezig. Hiermee voldoet BSO Kinderopvang 't Boerenolifantje aan de gestelde voorwaarden m.b.t. de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview (beroepskracht) Observaties Risico-inventarisatie veiligheid (februari 2016) Risico-inventarisatie gezondheid (februari 2016) Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Ongevallenregistratie Veiligheidsverslag Gezondheidsverslag 7 van 15
Ouderrecht Binnen dit domein is beoordeeld hoe de houder de ouders en oudercommissie betrekt en informeert inzake het beleid. Tevens is gekeken naar de klachtenprocedure van het kindercentrum en de aansluiting bij een geschillencommissie. Informatie Nieuwe ouders krijgen bij de start van de opvang een informatieboekje mee. Hierin staat de informatie vermeld m.b.t. de klachtenregeling en de geschillencommissie. BSO Kinderopvang 't Boerenolifantje voldoet hiermee aan de gestelde voorwaarden m.b.t. informatie. Oudercommissie Kinderopvang 't Boerenolifantje heeft een oudercommissie. Deze bestaat uit 6 ouders. Hiermee wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden m.b.t. oudercommissie. Klachten en geschillen 2016 Kinderopvang 't Boerenolifantje heeft een klachtenregeling. Binnen overleg en overreding is deze, in voldoende mate, aangepast. Tevens is de organisatie aangesloten bij de Geschillencommissie. Hiermee wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview (beroepskracht) Informatiemateriaal voor ouders Website Klachtenregeling 8 van 15
Overzicht getoetste inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. kinderopvang en In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de basisgroep. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen bij welke (spel)activiteiten kinderen hun basisgroep verlaten. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en Bij activiteiten in groepen groter dan dertig kinderen besteedt de houder in het pedagogisch beleidsplan aantoonbaar extra aandacht aan de omgang met de basisgroep. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 en 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 7 Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub d Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum wordt ingezet in afwijking van de beroepskracht-kindratio. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub g Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop kinderen kunnen wennen aan een nieuwe basisgroep waarin zij zullen worden opgevangen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het beleid ten aanzien van het gebruik maken van kinderopvang gedurende extra dagdelen. kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub f Regeling kwaliteit kinderopvang en Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en 9 van 15
De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht, vrijwilliger is niet ouder dan twee jaar. (art 1.50 lid 4, 8 en 9 en 1.57 lid 1, 2, 3 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en 10 van 15
Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en OF De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 4 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kindratio. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum ingezet wordt, dan is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 9 Regeling kwaliteit kinderopvang en Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de veiligheidsrisico s op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a en lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn, respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en 11 van 15
De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang, buitenlandse kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder beschrijft de gezondheidsrisico s op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a en lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub b Besluit kwaliteit kinderopvang en De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en Ouderrecht Informatie De houder brengt de klachtenregeling, alsmede wijzigingen daarvan, op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder brengt de mogelijkheid om geschillen aan de geschillencommissie voor te leggen op passende wijze onder de aandacht van ouders. (art 1.57c lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Oudercommissie De houder stelt binnen zes maanden na registratie een oudercommissie in. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen OF In een kindercentrum waar maximaal 50 kinderen worden opgevangen is (nog) geen oudercommissie ingesteld, de houder heeft zich echter aantoonbaar voldoende ingespannen om een oudercommissie in te stellen én de houder biedt, als ouders op een andere wijze worden betrokken bij onderwerpen waarvoor adviesrecht geldt, ouders de gelegenheid deel te nemen aan een oudercommissie. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen Klachten en geschillen 2016 De houder treft een regeling voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzaam persoon jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. (art 1.57b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen 12 van 15
De regeling is schriftelijk vastgelegd, voorziet er in dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. (art 1.57b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder handelt overeenkomstig deze regeling. (art 1.57b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen De houder van een kindercentrum is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie voor het behandelen van: a) geschillen tussen houder en ouder over: - een gedraging van de houder of een bij de houder werkzame persoon jegens ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder; b) geschillen tussen houder en oudercommissie over de toepassing en uitvoering van het wettelijke adviesrecht. (art 1.57c lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen 13 van 15
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Kinderopvang 't Boeren Olifantje Aantal kindplaatsen : 21 Gegevens houder Naam houder : Herma Hendrikje Duker KvK nummer : 58191844 Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Drenthe Adres : Postbus 144 Postcode en plaats : 9400AC ASSEN Telefoonnummer : 0592-306300 Onderzoek uitgevoerd door : Gerdy Engelsman Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Midden-Drenthe Adres : Postbus 24 Postcode en plaats : 9410AA BEILEN Planning Datum inspectie : 21-11-2016 Opstellen concept inspectierapport : 20-12-2016 Zienswijze houder : 16-01-2017 Vaststelling inspectierapport : 17-01-2017 Verzenden inspectierapport naar houder : 17-01-2017 Verzenden inspectierapport naar : 17-01-2017 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 17-01-2017 14 van 15
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De terugkerende jaarlijkse inspectie is voor t Boeren Olifantje een belangrijk onderdeel in onze dagelijkse werkzaamheden met jonge kinderen. De GGD (Inspecteur Engelsman) heeft een deel van de dag meegekeken, waardoor ze een goede indruk heeft gekregen hoe het beleid van Kinderopvang t Boeren Olifantje in de praktijk wordt gebracht. Tijdens de inspectie zijn wederom alle reguliere aspecten besproken, doorgenomen en zullen we enkele tips en adviezen die tijdens de inspectie ter sprake zijn gekomen gebruiken, om de al uitstekende kwaliteit van Kinderopvang t Boeren Olifantje, naar een nog hoger plan te trekken. De aanpassingen in het klachtenreglement en pedagogisch beleidsplan zijn gelijk opgepakt en voldoen weer aan alle kwaliteits- en veiligheidseisen, die vanuit de wet Kinderopvang worden geëist. Pedagogische kwaliteit (vier pedagogische basisdoelen) Het is wederom bijzonder fijn om in het rapport terug te lezen dat de kwaliteit in de opvang die we voorstaan, het enthousiasme voor de kinderen en de warmte in de zorg, ook voor de toezichthouder zichtbaar en merkbaar was. Voor ons is dit een waardevolle observatie, omdat dit een van de belangrijkste pijlers is binnen t Boeren Olifantje. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Sandra en Herma Duker Eigenaren t Boeren Olifantje 15 van 15