PATIËNTEN INFORMATIE Een vervolgafspraak inplannen
Door middel van deze informatiefolder wil het Maasstad Ziekenhuis u informeren over de manier waarop wij vervolgafspraken inplannen die plaats moeten vinden over meer dan zes weken. Afsprakenlijst Wanneer u een afspraak wilt maken voor over meer dan zes weken, gebruiken veel van de poliklinieken in het Maasstad Ziekenhuis de Afsprakenlijst in ons elektronisch patiëntensysteem. Dit houdt in, dat wij u bij het maken van die afspraak op een lijst plaatsen en dat wij uw afspraak uiterlijk zes weken van tevoren inplannen. U krijgt dus niet direct na uw eerste afspraak een precieze datum en tijd van uw vervolgafspraak te horen. Die gegevens ontvangt u uiterlijk vier weken van te voren per brief van ons. Voordelen Voordelen van het werken met de afsprakenlijst zijn: Meer flexibiliteit. U hoeft geen datum in de verre toekomst vast te leggen, die u tegen die tijd misschien niet goed meer uit komt. Er is minder kans dat uw afspraak gewijzigd moet worden. Soms gebeurt het bijvoorbeeld dat een dokter toch niet aanwezig kan zijn op de geplande dag en tijd en dat afspraken om die reden verplaatst moeten worden. Binnen zes weken gebeurt dit zelden: we voeren dan geen aanpassingen in de spreekuren meer door. Met deze manier van afspraken maken, kunnen wij onze spreekuren beter indelen. Er ontstaan minder open plekken en het gebeurt minder vaak
dat we een spreekuur té vol moeten plannen. Voor u betekent dat, dat het spreekuur beter op tijd verloopt en dat u over het algemeen minder wachttijd heeft. Flexibel Wanneer wij u op de afsprakenlijst plaatsen, kunt u aangeven welke dagen en dagdelen uw voorkeur hebben. Hier proberen wij zoveel mogelijk rekening mee te houden. Als u uiteindelijk toch niet kunt op de geplande afspraak, neemt u dan zo snel mogelijk contact op met de polikliniek waar u de afspraak heeft. De medewerkers maken dan een nieuwe afspraak met u. Herinnering van uw afspraak via SMS Ook bij deze manier van plannen kunt u een herinnering ontvangen van uw afspraak. Als u dat wilt, kunt u zich bij de balie van de polikliniek aanmelden voor de SMS-service. Wij zorgen er dan voor dat u twee dagen van tevoren een sms ontvangt ter herinnering.
PATIËNTENINFORMATIE Vragen? Als u vragen heeft over het plannen vanaf de afsprakenlijst, kunt u deze stellen aan de baliemedewerkers van de polikliniek.
PATIËNTENINFORMATIE
De informatie in deze folder is belangrijk voor u. Als u moeite heeft met de Nederlandse taal, zorg dan dat u deze folder samen met iemand leest die de informatie voor u vertaalt of uitlegt. The information in this brochure is important for you. If you have any difficulties understanding Dutch, please read this brochure together with somebody who can translate or explain the information to you. Bu broşürdeki bilgi sizin için önemlidir. Hollandaca dilde zorlanıyorsanız, bu broşürü size tercüme edecek ya da açıklayacak biriyle birlikte okuyun. Informacje zawarte w tym folderze są ważne dla Państwa. Jeśli język niderlandzki sprawia Państwu trudność, postarajcie się przeczytać informacje zawarte w tym folderze z kimś, kto może Państwu je przetłumaczyć lub objaśnić. Maasstad Ziekenhuis Maasstadweg 21 3079 DZ Rotterdam T: (010) 291 19 11 E: info@maasstadziekenhuis.nl I: www.maasstadziekenhuis.nl I: www.maasenik.nl (kinderwebsite) 02820-NL, 1 februari 2016