Inspectierapport Gastouderbureau De Kleine Kornuiten (GOB) Hofmanssteeg 7 7722SC DALFSEN Registratienummer 110629000 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Dalfsen Datum inspectie: 13-04-2015 Type onderzoek: Onderzoek na registratie Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport: 28-04-2015
Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang... 4 Pedagogisch beleid... 5 Personeel... 6 Veiligheid en gezondheid... 7 Ouderrecht... 8 Kwaliteit gastouderbureau... 9 Inspectie-items...10 Gegevens voorziening...15 Gegevens toezicht...15 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau...16 2 van 16
Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd onderzoek na registratie. Beschouwing Feiten over het gastouderbureau Gastouderbureau de Kleine Kornuiten is recent in exploitatie gegaan. Het bureau wordt aangestuurd door de houder van Kinderopvang de Kleine Kornuiten en een deel van het werk wordt gedaan door een bemiddelingsmedewerker. Deze bemiddelingsmedewerker is tevens beroepskracht op de kinderopvang. Het bureau heeft 2 geregistreerde gastouders in haar bestand en er is zicht op meer. 1 van deze gastouders is gekoppeld. Het bureau is in de opstartfase, vandaar dat niet alle items al getoetst konden worden. Inspectiegeschiedenis Er is slechts een inspectie voor registratie uitgevoerd, voorafgaand aan de exploitatie. In het gesprek wat toen tijdens dat inspectiebezoek gevoerd is zijn de plannen uiteengezet en gerapporteerd. Daarin werd voldaan aan de op dat moment actuele eisen voor registratie. Bevindingen op hoofdlijnen Er is een volledige inspectie uitgevoerd, echter was nog niet alles toetsbaar. Alles wat getoetst is, voldoet. Op 1 voorwaarde na; de aanwezigheid van een oudercommissie voor het gastouderbureau. Advies aan College van B&W Geen handhaving. De gemeente dient geen handhavingsbeleid toe te passen op het ontbreken van de oudercommissie. Er worden voldoende inspanningen verricht door de houder om te de formatie van een oudercommissie te komen. 3 van 16
Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving Bij dit item is de volgende voorwaarde getoetst: - Er loopt geen handhaving in het kader van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen tegen de vestiging(en) van de houder. De conclusie is dat aan deze voorwaarde wordt voldaan. Gastouderbureau in de zin van de wet Bij dit item wordt de onderstaande voorwaarde getoetst: Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. De conclusie is dat aan deze voorwaarde voldaan wordt. Dat zal verderop in dit rapport ook duidelijk worden. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Inspectie-onderzoeken overige voorzieningen van deze houder. 4 van 16
Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan In het bij aanmelding voor registratie aangeleverde pedagogisch beleidsplan komen de volgende items naar voren: - De wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. - Het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. - De eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. Derhalve is de conclusie dat alle items die in het pedagogisch beleidsplan naar voren moeten komen, daar ook deel van uit maken. Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. Dit wordt gedaan op de volgende wijze: - Tijdens de intake wordt de visie gedeeld en het pedagogisch beleidsplan overhandigd en besproken. - De medewerkers zijn altijd bereid vragen te beantwoorden of mee te denken over de invulling van de pedagogische praktijk. - De pedagogische praktijk gaat deel uit maken van het evaluatie-gesprek. - In de toekomst is het de bedoeling dat de gastouders gebruik gaan maken van het digitale observatie-systeem. Conclusie: De houder voldoet aan het item omtrent de pedagogische praktijk. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Interview anderen (bemiddelingsmedewerker) Pedagogisch beleidsplan 5 van 16
Personeel Verklaring omtrent het gedrag Er zijn een aantal verklaringen omtrent het gedrag ingezien tijdens de inspectie of al op een eerder moment. Conclusie: De gecontroleerde verklaringen omtrent het gedrag voldoen allen aan de gestelde eisen. Personeelsformatie per gastouder Een houder van een gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. Dit wordt op de volgende manier vorm gegeven: - Alle gesprekken (intake, evaluatie, koppeling). - Risico-inventarisatie en eventuele controle na het uitvoeren van de actiepunten. - Organisatie van bijeenkomsten. - Administratie en verslaglegging. Conclusie: De houder voldoet aan de gestelde voorwaarde aangaande personeelsformatie per gastouder. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Verklaringen omtrent het gedrag 6 van 16
Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Een houder van een gastouderbureau behoort zorg te dragen voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico's en gezondheidsrisico's. Dit wordt gedaan door een bemiddelingsmedewerker van het bureau die vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks dit voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt uitvoert. De risico's worden met de gastouder doorgesproken en aanpassingen uitgevoerd. Afhankelijk van de grootte van de aanpassingen, volgt er nog een controle. Er is inzage gegeven in de bestaande risico-inventarisaties en uitgesproken dit jaarlijks of bij grote aanpassingen in woning of categorie kinderen vaker uit te voeren. Ook de vraagouder geeft akkoord voor de risico-inventarisatie. Conclusie: Er wordt voldaan aan de eisen die de Wet Kinderopvang stelt aan de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Meldcode kindermishandeling De meldcode kindermishandeling, die gehanteerd wordt door dit gastouderbureau, voldoet aan de gestelde voorwaarden. Het is het algemene document welke door vele organisaties gebruikt wordt, opgesteld door de branchevereniging. De meldcode maakt onderdeel uit van de map die gastouders bij de start van hun dienstverband uitgereikt krijgen. Er wordt ook instructie bij gegeven. De houder wil ten allen tijde betrokken worden bij de minste vorm van vermoeden. Dat is wat uitgedragen wordt tijdens de gesprekken. De meldcode zal ook onderdeel worden van de evaluatiegesprekken. Conclusie: Er wordt voldaan aan de voorwaarden die gesteld worden aan de meldcode kindermishandeling en het hanteren daarvan. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Interview anderen (bemiddelingsmedewerker) Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Meldcode kindermishandeling 7 van 16
Ouderrecht Informatie De informatievoorziening voor vraag- en gastouders moet volledig zijn en na toetsing blijkt het informatieboekje en ook de website voldoende informatie te bevatten. Het meest recente inspectierapport staat ook op de website. Daarnaast moet er in het contract tussen gastouderbureau en vraagouder duidelijk vermeldt staan welk bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel naar de gastouder. Dat is in artikel 15 van genoemde contract aangegeven. Ook is het gastouderbureau voor de vraag- en gastouders bereikbaar via telefoon, mail en WhatsApp. De conclusie is dat aan alle aan de informatievoorziening gestelde eisen voldaan wordt. Oudercommissie Er is een reglement voor oudercommissies aanwezig bij Kinderopvang de Kleine Kornuiten. Dit reglement voldoet. Er is een oudercommissie voor het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang. Daarin komt de gastouderopvang ook aan bod. Er is echter nog geen vertegenwoordiging van het gastouderbureau gerealiseerd. Gezien de recente start van het bureau en de aanwezigheid van 1 vraagouder, die tevens medewerker van de kinderopvangtak is, is het logisch dat deze vertegenwoordiging nog niet is gelukt. Wel wordt er actief geworven, middels de informatiemap en via het intakegesprek. De items over het functioneren van de oudercommissie zijn derhalve niet beoordeeld. Conclusie: Het reglement voor de oudercommissie voldoet, echter de realisatie van een oudercommissie(vertegenwoordiging) nog niet. Uit bovenstaande constatering(en) / bevinding(en) blijkt dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan. De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten Conclusie: Er is een aansluiting voor zowel de vraagouders als voor de oudercommissie gerealiseerd bij een externe klachtencommissie, het SKK. Daarmee voldoet dit gastouderbureau aan de eisen die getoetst konden worden. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Interview anderen (bemiddelingsmedewerker) Reglement oudercommissie Informatiemateriaal voor ouders Website Klachtenregeling Klachtenregeling oudercommissie Website SKK 8 van 16
Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria Er zijn een aantal items getoetst aangaande de kwaliteitscriteria: - Het zorg dragen voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. - Het zorg dragen voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken. - Het zorg dragen voor een intakegesprek en koppelingsgesprek met gast- en vraagouder. - Het zorg dragen voor half-jaarlijkse bezoeken (evaluatiegesprek moet daar deel van uit maken). - Het zorg dragen voor de jaarlijkse mondelinge evaluatie met de vraagouder en dat deze schriftelijk vastgelegd wordt. Conclusie: Er wordt voldaan aan alle getoetste items aangaande de kwaliteitscriteria. Administratie gastouderbureau In de administratie zijn onder andere de volgende onderdelen getoetst: - Schriftelijke overeenkomst per vraagouder. - Verklaringen omtrent het gedrag. - Risico-inventarisaties. - Overzichten van de gastouders, kinderen, medewerkers. De houder overhandigd desgevraagd alles tijdig en is bereidwillig in het toesturen van informatie. Een aantal zaken konden nog niet inzichtelijk gemaakt worden, gezien de recente start van dit gastouderbureau. Conclusie: Voor zover beoordeeld kon worden, voldoet dit gastouderbureau aan de gestelde eisen aangaande de administratie. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau Interview anderen (bemiddelingsmedewerker) Website 9 van 16
Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving Er loopt geen handhaving in het kader van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen tegen de vestiging(en) van de houder. (art 1.49 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 10 van 16
Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit 11 van 16
De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 12 van 16
Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder leeft de geheimhoudingsplicht na. (art 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit 13 van 16
De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 14 van 16
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Gastouderbureau De Kleine Kornuiten Website : http://www.dekleinekornuiten.nl Aantal kindplaatsen : Gegevens houder Naam houder : Kinderopvang de Kleine Kornuiten Adres houder : Hofmanssteeg 7 Postcode en plaats : 7722SC DALFSEN KvK nummer : 50224638 Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD IJsselland Adres : Postbus 1453 Postcode en plaats : 8001BL ZWOLLE Telefoonnummer : 038-4 281 686 Onderzoek uitgevoerd door : A de Boer Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Dalfsen Adres : Postbus 35 Postcode en plaats : 7720AA DALFSEN Planning Datum inspectie : 13-04-2015 Opstellen concept inspectierapport : 14-04-2015 Zienswijze houder : 28-04-2015 Vaststelling inspectierapport : 28-04-2015 Verzenden inspectierapport naar houder : 29-04-2015 en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : 29-04-2015 gemeente Openbaar maken inspectierapport : 13-05-2015 15 van 16
Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder gaat akkoord met de inhoud van dit rapport. 16 van 16