Woonzorgcentrum Meunyckenhof Meunyckenplein 2 8680 Koekelare Tel. 051 58 21 68 Fax 051 58 27 13 info@meunyckenhof.be
Inhoudsopgave Hartelijk welkom 1 Voorstelling WZC Meunyckenhof 1 Een nieuwe thuis 2 Een eigen stekje 2 Over welke kamertypes beschikt het WZC? 2 Mag ik mijn eigen meubelen meenemen? 2 Mag er een tapijt op de kamer liggen? 2 Kan ik mijn eigen televisietoestel meebrengen? 2 Is er een vaste telefoon op de kamer? 2 Dagprijs 2 Wat is inbegrepen in de dagprijs? 2 Wat is niet inbegrepen in de dagprijs? 2 Dagbesteding 3 Hoe ziet de dagplanning er uit? 3 Welke activiteiten worden aangeboden? 3 Andere tijdsbestedingen? 3 Is er een wekelijkse misviering? 3 Bezoek 3 Wanneer kunnen mijn familie of vrienden op bezoek komen? 3 Waar kan ik met mijn bezoek terecht? 3 Maaltijden 3 Waar worden de maaltijden geserveerd? 3 Kan ik mijn familie uitnodigen om samen de maaltijd te gebruiken? 3 Zorg 4 Hulp- en zorgverlening 4 Welke hulpverleners zijn in het woonzorgcentrum aanwezig? 4 Kan ik mijn huisarts behouden? 4 Wat is de taak van de coördinerend en raadgevend arts in Meunyckenhof? 4 Hoe kan ik hulp vragen aan het verpleegkundig en verzorgend personeel? 4 Wie bestelt de nodige medicatie? 4
Kan ik in het Meunyckenhof terecht voor haarverzorging? 4 Kan ik in het Meunyckenhof terecht voor voetverzorging? 4 Palliatieve zorgverlening Was Beschikt het WZC over een palliatief team? 4 Houdt het WZC rekening met de wensen van de bewoner omtrent het levenseinde? 4 Kan ik in het Meunyckenhof sterven? 5 Wie staat in voor de was van mijn persoonlijk gerei? 5 Is het nodig om mijn persoonlijk gerei te naamtekenen? 5 Is het nodig om linnengoed mee te brengen? 5 Opname in zicht 5 Word ik gecontacteerd wanneer een opname in zicht is? 5 Hoe verloopt de dag van opname? 5 Wat breng ik bij opname mee? 5 Welke diensten dien ik te verwittigen? 5 Wie dient zich borg te stellen? 6 Dient er een voorschot betaald te worden? 6 Wat als ik de verblijfsfacturen niet kan betalen? 6 Op welke toelagen heb ik recht? 6 Hoe gebeurt de facturatie? 7 Wordt er een driemaandelijkse evaluatie gehouden? 7 Waar kan ik terecht met nog meer vragen? 7 Mee te brengen gerei 8 Vrijwilligerswerking 9 Inspraak 9 Contactpersonen 9
Hartelijk welkom! Geachte bewo(o)n(st)er, Binnenkort verhuist u naar het woonzorgcentrum Meunyckenhof. We beseffen dat dit voor u een moeilijke stap is en proberen aan de hand van deze brochure u wegwijs te maken in onze voorziening. Meunyckenhof kan uw vertrouwde thuismilieu niet helemaal vervangen, maar met onze kennis, ervaring en inzet, doen wij er alles aan om u zo snel mogelijk thuis te laten voelen. In naam van het personeel, de Directie en de Raad van Bestuur wensen wij u van harte welkom in het Meunyckenhof. Voorstelling WZC Meunyckenhof Het woonzorgcentrum is gelegen in het centrum van de gemeente, op het Meunyckenplein 2 te 8680 Koekelare. Het situeert zich tussen de markt en de Sint-Martinuskerk. Bij het woonzorgcentrum zijn verschillende parkeermogelijkheden en ook met het openbaar vervoer (bushalte: Koekelare dorp of kapel op 417m) kunt u het Meunyckenhof vlot bereiken. Het woonzorgcentrum wordt beheerd door de Raad van Bestuur van de VZW Meunyckenhof. De dagelijkse leiding is toegewezen aan de Heer Frank Vanneuville, te bereiken op het nummer: 051/ 58 21 68 of via e-mail: directie@meunyckenhof.be. Het woonzorgcentrum heeft vijf afdelingen en biedt een thuis aan 133 zorgbehoevende ouderen. De verschillende afdelingen zijn : Dienst 0: Motezicht Dienst 1: Avondzon Dienst 2: Martinushoek Dienst 3: Zomertuin Dienst 4: Klokkezicht Flats: t Kloosterhuys Onthaalbrochure WZC Meunyckenhof 1
EEN NIEUWE THUIS Een eigen stekje Over welke kamertypes beschikt het WZC? Het WZC beschikt over verschillende kamertypes : 1. grote éénpersoonskamer 2. gewone éénpersoonskamer 3. meerpersoonskamer 4. zorgflat Mag ik mijn eigen meubelen meenemen? De kamer is voorzien van standaardmeubilair : een bed, een nachttafel, een tafel, een stoel, een aangepaste zetel en een ingebouwde kleerkast. De kamer kan verder ingericht worden met persoonlijk meubilair (vb. televisiekastje) en met dierbare herinneringen (vb. foto s). Voor het ophangen van wandversieringen dient u gebruik te maken van een speciaal hiertoe voorzien ophangsysteem. Mag er een tapijt op de kamer liggen? Dat raden wij ten zeerste af omwille van het verhoogd risico op vallen en om hygiënische redenen. Kan ik mijn eigen televisietoestel meebrengen? U kan uw eigen TV meebrengen, tenzij een televisiebeugel aanwezig is in de kamer. Bij aanwezigheid van een beugel, voorziet de voorziening een TV tegen een maandelijkse huurvergoeding. Is er een vaste telefoon op de kamer? De kamers beschikken niet over een telefoon. U kan echter wel een telefoon met privénummer laten installeren. De aansluiting wordt door u of de familie via de telefoonmaatschappij geregeld. Dagprijs Wat is inbegrepen in de dagprijs? lakens, handdoeken, washandjes, bedspreien, alsook de was van deze zaken T.V.- distributie incontinentiemateriaal animatie- en ontspanningsactiviteiten, tenzij anders aangekondigd dagelijkse gratis consumptie voor elke bewoner (koffie of frisdrank) op voorwaarde dat deze verbruikt wordt in de cafetaria. Wat is niet inbegrepen in de dagprijs? alle persoonlijke uitgaven ( vb.: apotheek, dokter, wasserij, ) supplementen: huur TV, huur koelkast, labelen persoonlijk gerei (éénmalig te betalen voor de duur van het verblijf), de naamlintjes bij de wasserij, de kosten voor de verzorging indien niet inbegrepen in het RIZIVforfait, drank en voeding buiten de maaltijden. Kamerbediening zonder medische reden. Onthaalbrochure WZC Meunyckenhof 2
Dagbesteding Hoe ziet de dagplanning er uit? Vanaf 8u kunt u in de leefruimte ontbijten. Na het ontbijt kunnen bewoners vrij deelnemen aan de geplande animatieactiviteiten. Om 11u30 wordt soep geserveerd en zowat een kwartiertje later volgt het middagmaal. In de namiddag kan genoten worden van een kopje koffie. In de tussentijd is er opnieuw animatie voorzien. Het avondmaal start om 17u30. Welke activiteiten worden aangeboden? Onze leefgroepbegeleiders zorgen voor een gevarieerd aanbod, rekening houdend met de wensen van de bewoners. Zij verzorgen dagelijks diverse activiteiten in de leefruimte. Voorbeelden hiervan zijn : gezelschapspelen, handwerk, kookactiviteiten, knutselen, film,. Grote activiteiten worden in het maandelijks krantje t Meunyckje meegedeeld (dansnamiddag, modeshow, rimpelrock, optredens, barbecue, verjaardagsfeest, ) Ook de vele uitstappen zijn iets om naar uit te kijken (wandelingen, uitstap naar zee, kerstmarkt, ). U bent echter niet verplicht om aan de activiteiten deel te nemen. Andere tijdsbestedingen? Bewoners kunnen in het woonzorgcentrum een boek uitlenen. Hiervoor stelt MH een boekenkar met grootletterboeken ter beschikking. Geïnteresseerden kunnen ook meezingen in het Meunyckenhofkoor. Is er een wekelijkse misviering? Eenmaal per week wordt in de stille ruimte een viering gehouden. De stille ruimte bevindt zich op het gelijkvloers. U kan vrij, los van elke geloofsovertuiging, deze ruimte gebruiken. Bezoek Wanneer kunnen mijn familie of vrienden op bezoek komen? De bezoekuren zijn volledig vrij. Familieleden en vrienden zijn steeds welkom in het WZC. De deuren van het woonzorgcentrum sluiten om 20u30. Tussen 20u30 en 07u00 kan u of uw bezoek aanbellen zodat het personeel van dienst de deur kan openen. Waar kan ik met mijn bezoek terecht? Bewoners en bezoekers kunnen alle gemeenschappelijke ruimten (leefruimtes, zithoekjes en binnentuinen) vrij gebruiken. Voor een hapje en een drankje kan u dagelijks terecht in onze cafetaria. De cafetaria is iedere dag open van 14u00 tot 17u00. Maaltijden Waar worden de maaltijden geserveerd? De maaltijden worden in de leefruimtes geserveerd en kunnen enkel wegens medische redenen opgediend worden op kamer. Onthaalbrochure WZC Meunyckenhof 3
Kan ik mijn familie uitnodigen om samen de maaltijd te gebruiken? Familieleden kunnen, mits vergoeding, samen met u genieten van een maaltijd in de cafetaria. ZORG Hulp- en zorgverlening Welke hulpverleners zijn in het woonzorgcentrum aanwezig? Meunyckenhof beschikt over verschillende gespecialiseerde hulpverleners : verpleegkundigen, verzorgenden, kinesisten, ergotherapeuten, animatoren, logopediste, muziektherapeute en een sociaal verpleegkundige. Kan ik mijn huisarts behouden? U kan gerust uw vertrouwde huisarts behouden. Voor een goede medische opvolging wordt maandelijks een huisartsbezoek gepland. U bent echter vrij om extra huisbezoeken aan te vragen. Wat is de taak van de coördinerend en raadgevend arts in Meunyckenhof? De CRA arts is een huisarts, aangesteld door de Raad van Bestuur, die binnen het WZC het overleg coördineert tussen de verschillende huisartsen en de voorziening. Hij staat tevens in voor de interne vorming van het verzorgend en verplegend personeel, de beheersing van infecties, het geneesmiddelenbeleid, het beleid inzake opvang van bewoners met dementie, de kwaliteit van zorg, Hoe kan ik hulp vragen aan het verpleegkundig en verzorgend personeel? Via het oproepsysteem kunt u dag en nacht de hulpverleners bereiken. Dit systeem kan op verschillende plaatsen in de kamer bediend worden. Wie bestelt de nodige medicatie? Meunyckenhof staat in voor de bestelling van de medicatie van de bewoners. Bij opname wordt een mandaat opgesteld waarbij u of uw vertegenwoordiger toestemming geeft aan het woonzorgcentrum om medicatie te bestellen, te bewaren en te bedelen. De geneesmiddelen worden door de apotheek, gefractioneerd per bewoner, bezorgd. Kan ik in het Meunyckenhof terecht voor haarverzorging? Het verzorgend personeel staat in voor een wekelijkse wasbeurt van de haren. Voor meer professionele hulp kunnen bewoners terecht in ons kapsalon. Deze dienstverlening gebeurt op afspraak via de betrokken afdeling. Indien u uw eigen kapper verkiest, dient uw familie u daarbij te begeleiden of kan het kapsalon vrij gebruikt worden. Kan ik in het Meunyckenhof terecht voor voetverzorging? U kan binnenshuis beroep doen op een pedicure.
Palliatieve zorgverlening Beschikt het WZC over een palliatief team? Meunyckenhof beschikt over een eigen palliatief team. In dit team werken verschillende disciplines nauw samen. Houdt het WZC rekening met de wensen van de bewoner omtrent het levenseinde? Het WZC respecteert de keuze van elke bewoner omtrent het levenseinde. Tijdens het verblijf wordt gepeild naar uw houding t.o.v. een wilsverklaring. Indien gewenst, wordt een afspraak gemaakt met een teamlid van de palliatieve werkgroep. Kan ik in het Meunyckenhof sterven? Bewoners mogen, omringd door hulpverleners en familie, in het WZC sterven. Wij engageren ons om bewoners in hun laatste levensfase een pijnvrij, comfortabel en menswaardig bestaan te verzekeren. Was Wie staat in voor de was van mijn persoonlijk gerei? U kan kiezen om uw gerei te laten reinigen door uw familie of door de externe wasserij waarmee Meunyckenhof samenwerkt (tegen vergoeding). Indien het linnen door uw familie wordt gewassen, dient een gesloten linnenmand in de kamer geplaatst te worden. Is het nodig om mijn persoonlijk gerei te naamtekenen? Om verlies van kledij te voorkomen wordt gevraagd om alle persoonlijke kledij te naamtekenen. Dit kan u zelf doen of in het Meunyckenhof laten doen. Hiervoor wordt een éénmalige vergoeding gevraagd voor zowel de naamlintjes als voor het labelen. Is het nodig om linnengoed mee te brengen? Beddengoed en handdoeken worden voorzien en gereinigd door het WZC (inbegrepen in de dagprijs). OPNAME IN ZICHT Wordt ik gecontacteerd wanneer een opname in zicht is? Een opname is een meervoudig gegeven en is o.a. afhankelijk van uw inschrijvingsdatum, uw zorgbehoefte en de voorrangsregels die in ons huis gelden. De sociaal verpleegkundige brengt u op de hoogte wanneer een kamer vrij komt. Vervolgens wordt een afspraak gemaakt in voorbereiding van de opname. Tijdens deze afspraak wordt het administratief dossier opgemaakt en vindt een kennismaking plaats met het WZC, de hoofdverpleegkundige en de Algemeen Directeur. Hoe verloopt de dag van opname? Op de eigenlijke dag van opname wordt u onthaald door de sociaal verpleegkundige die u zal vergezellen naar de afdeling. De hoofdverpleegkundige van de dienst verwelkomt u op uw kamer.
Wat breng ik bij opname mee? zie pagina 8 Welke diensten dien ik te verwittigen? 1. Dienst bevolking Indien u uw domiciliëring wenst te wijzigen, dient u uw adreswijziging te melden aan de dienst bevolking van uw gemeente/stad. 2. Postkantoor Het is ook aan te raden om uw adreswijziging te melden aan de post. Op deze manier wordt uw briefwisseling voor zes maanden nagestuurd en hebt u voldoende tijd om uw correspondenten op de hoogte te brengen van uw nieuw adres. 3. Mutualiteit U dient uw ziekenfonds te contacteren m.b.t de adreswijziging op de mutualiteitsklevers. 4. Krant/Tijdschriften Indien u geabonneerd bent op een krant of op tijdschriften, dient u zelf de uitgever hiervan op de hoogte te brengen. 5. Brandverzekering en familiale verzekering Hebt u bij opname in ons woonzorgcentrum een huis in eigendom, dan is het nodig de lopende brandverzekering hiervoor te behouden. In sommige gevallen kan het ook raadzaam zijn om de familiale verzekering niet op te zeggen. In het ander geval mogen de lopende verzekeringen opgezegd worden. In Meunyckenhof zijn voor alle bewoners beide polissen afgesloten. Wie dient zich borg te stellen? Het woonzorgcentrum vraagt een borgstelling van een derde (familieleden, volmachtdrager, ). Afhankelijk van de situatie kan ook het betreffend OCMW borg staan of kan een voorlopig bewindvoerder aangesteld worden om de borg te ondertekenen. Dient er een voorschot betaald te worden? WZC Meunyckenhof vraagt een vast voorschot dat wordt aangerekend op de eerste factuur; uw eerste factuur kan dus hoog oplopen. Op het einde van de tweede maand wordt dit voorschot in mindering gebracht van de factuur (=verrekend voorschot) en wordt een nieuw voorschot gevraagd voor de volgende maand (= gevraagd voorschot). Eén maand na ontslag wordt het vast voorschot verminderd met de lopende kosten en wordt het resterend bedrag teruggestort op de rekening van de bewoner. Wat als ik de verblijfsfacturen niet kan betalen? Wanneer alle financiële bronnen bijna zijn uitgeput, dan kan een borgstelling aangevraagd worden bij het OCMW van de gemeente waar de bewoner verbleef voor opname. Het betreffend OCMW zal pas een tussenkomst verlenen na een grondig financieel onderzoek waaruit blijkt dat de eigen middelen niet meer volstaan. Let wel, sommige familieleden zijn onderhoudsplichtig (echtgenoot en (schoon)kinderen) t.a.v. de bewoner. Dit houdt in dat bb
het OCMW ook bij hen een onderzoek zal instellen om na te gaan of zij moeten bijdragen in de gemaakte kosten. De grootte van de bijdrage is afhankelijk van het inkomen en kan voor elk van de betrokkenen verschillend zijn. Op welke toelagen heb ik recht? Elke bewoner van een woonzorgcentrum heeft recht op de Residentiële Zorgverzekering. Concreet wil dit zeggen dat u recht hebt, onafhankelijk van uw zorggraad, op een tussenkomst van 130 euro per maand. De sociaal verpleegkundige peilt daarnaast of u recht hebt op de tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden (THAB) en kan u hierbij verder begeleiden. De eventuele gemeentelijke Mantelzorgpremie en Vlaamse Zorgverzekering, waarvan u in de thuissituatie kon genieten, vallen bij opname weg. Hoe gebeurt de facturatie? Op het einde van elke maand wordt een verblijfsnota (factuur) opgemaakt. De betaling gebeurt, zoals contractueel vastgelegd, via domiciliëring. Het identificatienummer van het WZC Meunyckenhof is 00.000516771; dit nummer dient bezorgd te worden aan uw bank. Wordt er een driemaandelijkse evaluatie gehouden? Na drie maanden wordt samen met uw familie, de hoofdverpleegkundige en de sociaal verpleegkundige een evaluatiemoment gehouden. We evalueren het verloop van de opname en staan stil bij uw wensen, noden, eventuele vragen en klachten. Waar kan ik terecht met nog meer vragen? Indien u nog vragen hebt, kunt u altijd terecht bij de Sociale Dienst. De Sociale Dienst is elke werkdag te bereiken van 8u30 tot 17u00. U kan de sociaal verpleegkundige ook contacteren via het algemeen telefoonnummer van het WZC: T 051 58 21 68 of via onderstaand e-mailadres socialedienst@meunyckenhof.be Onthaalbrochure WZC Meunyckenhof 7
Mee te brengen gerei Administratieve gegevens Identiteitskaart Kopie attest Hulp aan bejaarden ( Hulp aan derden ) Rekeningnummer van bewoner (voor Residentiële zorgverzekering) Medicatie Medicatieschema Medicatie voor minimum 2 dagen Eventuele medicatie-attesten van de adviserend geneesheer Toiletgerei Toiletzak Handdoeken (4) Grote badhanddoek Washandjes (4) Tandenborstel Tandpasta Beker Shampoo Kam of borstel Eventueel parfum Eventueel potje voor kunstgebit en reinigingsmiddel Kledij Ondergoed Bovenkledij (aangeraden pakket zomerkledij en winterkledij) Schoenen (gesloten schoenen; geen slippers) Jas Sjaal/muts Kousen Nachtkledij Kamerjas Pantoffels (gesloten pantoffels, geen slippers) Zakdoeken Diversen Linnenmand indien u zelf instaat voor de was van het linnen Kapstokken Persoonlijke hulpmiddelen (zoals rolwagen/rollator, bril, hoorapparaten ) Valies of een grote tas voor een eventuele ziekenhuisopname Foto s, kaders, fotoalbums, Paraplu, handtas, schrijfgerei, Indien gewenst, klein meubilair; TV; Radio; Onthaalbrochure WZC Meunyckenhof 8
Vrijwilligerswerking Vrijwilligers zijn een onmisbare en belangrijke schakel in ons woonzorgcentrum. De vrijwilligerswerking wordt gecoördineerd en begeleid vanuit de dienst animatie. De laatste jaren is het aantal vrijwilligers uitgegroeid tot een aanzienlijke groep. De vrijwilligers begeleiden de bewoners bij activiteiten, houden de cafetaria open, en dragen zo hun steentje bij tot kwaliteitszorg in Meunyckenhof. Heeft uw familie of vriendenkring ook interesse om vrijwilligerswerk te doen, neem dan gerust contact op met de hoofdanimatrice. Inspraak Ons woonzorgcentrum streeft naar een relatie waarin hulpverleners, bewoners en familie samen praten, denken en beslissingen nemen. Daarom voorziet het Meunyckenhof tal van inspraakmogelijkheden. Tijdens het verblijf peilen de hulpverleners, door middel van continue bevraging, naar de noden, verlangens en interesses van de bewoners. Viermaal per jaar wordt een gebruikersraad georganiseerd waar bewoners en familie terecht kunnen met vragen en suggesties. Ideeën, bedenkingen en klachten kunt u schriftelijk formuleren en deponeren in de ideeënbus (bevindt zich aan bureau Algemeen Directeur). U kan dit natuurlijk ook mondeling melden aan de diensthoofden. De Algemeen Directeur verbindt zich er toe de suggesties of klachten te bespreken en te beantwoorden. Contactpersonen Algemeen Directeur Hoofd Bewonerszorg en hoofdverpleegkundige dienst 1 Hoofdverpleegkundige dienst 0 en 2 Hoofdverpleegkundige dienst 3 Hoofdverpleegkundige dienst 4 Sociale dienst Verantwoordelijke boekhouding Verantwoordelijke administratie Verantwoordelijke animatie Frank Vanneuville Linda Vermet Sabrina Delanghe Elke Gurdebeke Tom Vanlimbergen Sofie Monteyne Jonas Casteleyn Leen Debou Sarah Deckers Onthaalbrochure WZC Meunyckenhof 9