Profeit Advies Algemene voorwaarden tot dienstverlening

Profeit Advies Algemene voorwaarden tot dienstverlening 1-1-2017

Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden: 1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Profeit Advies en opdrachtgever(s), respectievelijk hun rechtsopvolger(s). Voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen wanneer deze door Profeit Advies zijn aanvaard met een schriftelijke bevestiging. 2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met Profeit Advies, waarbij derden betrokken worden. 3. Als één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing. Artikel 2. Offertes: 1. Offertes van Profeit Advies zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht essentiële informatie heeft gegeven. 2. De door Profeit Advies gemaakte offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven. Profeit Advies is alleen aan de offertes gebonden als de aanvaarding ervan, door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven. 3. De prijzen in de genoemde offerte(s) zijn exclusief btw, heffingen van overheidswege en andere aan de uitvoering van de opdracht verbonden kosten, tenzij anders is aangegeven. 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Profeit Advies niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Artikel 3. Uitvoering van de opdracht: 1. Profeit Advies voert de werkzaamheden uit in het kader van de opdracht, naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. 2. De door Profeit Advies, en eventueel bij de opdracht betrokken derden, te vervullen verbindtenis(sen) zijn aangegaan als inspanningsverlichting, zonder enige garantie op het bereiken van het gewenste resultaat of einddoelstelling. 3. Met uitsluiting van BW7: art 404 en 407.2 heeft Profeit Advies het recht, voor zover voor een goede uitvoering van de opdracht nodig is, in haar opdracht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. 4. Profeit Advies aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan. 5. Profeit Advies is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat er is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend hoorden te zijn. Opdrachtgever is tevens aansprakelijk voor de schade die als gevolg van het verstrekken van onjuiste/onvolledige informatie is ontstaan. 6. Als is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, kan Profeit Advies de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase 1

behoren, opschorten totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Artikel 4. Inspanning van opdrachtgever: 1. De opdrachtgever gaat er mee akkoord, alle gevraagde relevante informatie en mogelijke stukken ter hand te stellen. 2. Het niet tijdig (volledig) aanleveren van gevraagde informatie en/ of stukken, of het op een andere wijze doen stagneren van de werkzaamheden, geeft Profeit Advies het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten. Eventuele gevolgkosten van deze opschorting worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht tegen het daarvoor geldende tarief. 3. Indien het niet- of onvolledig aanleveren van informatie en/ of stukken door de opdrachtgever, tot gevolg heeft dat gestelde projectdoelen en de daaraan gekoppelde vergoedingen voor Profeit Advies onbereikbaar worden, zal de opdrachtgever onverkort verplicht zijn de gestelde vergoeding in zijn geheel te voldoen. Artikel 5. Contractduur, uitvoeringstermijn; 1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen. 2. Indien partijen een bepaalde termijn zijn overeengekomen, kan die termijn alleen worden gewijzigd door middel van een schriftelijke overeenkomst. 3. Een eventueel tussen partijen overeengekomen termijn voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een overeengekomen uitvoeringstermijn stelt opdrachtgever Profeit Advies derhalve schriftelijk in gebreke, met inachtneming van een termijn van tenminste 2 weken. 4. Het overschrijden van een genoemde termijn geeft de opdrachtgever geen recht om aanspraak te maken op een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Artikel 6. Wijziging van de opdracht, meerwerk: 1. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht indicatief is en dat deze kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. 2. Wanneer door toedoen van opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Profeit Advies de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Profeit Advies dit als een aanvullende opdracht aan opdrachtgever in rekening. 3. In afwijking van lid 1, brengt Profeit Advies geen meerkosten in rekening als de wijziging of aanvulling van de opdracht het gevolg is van omstandigheden die aan Profeit Advies kunnen worden toegerekend. 4. Aanvullende werkzaamheden die tussentijds zijn ontstaan door nieuwe wetgeving of wijziging in overige regelgeving worden gezien als een uitbreiding van de opdracht. In overleg met opdrachtgever wordt voor dit meerwerk een passende vergoeding vastgesteld. 2

5. Profeit Advies is niet aansprakelijk voor schade aan de opdrachtgever als gevolg van sancties door overschrijding van termijnen, ontstaan door het voornoemde in lid 4. Artikel 7. Tarieven: 1. Wanneer partijen schriftelijk niet anders zijn overeengekomen, stelt Profeit Advies in beginsel haar tarief vast volgens een uurtarief. Als uitzondering hierop kan een overeenkomst zijn gesloten waarbij de opdracht de vorm heeft van een (aantal) traject(en) met een vastgesteld einde. In alle gevallen is het gestelde tarief exclusief btw. 2. In het tarief van Profeit Advies zijn kantoorkosten en secretariële ondersteuning inbegrepen. Eventuele reis- en verblijfkosten worden volgens in de offerte vastgelegde afspraken separaat gedeclareerd. 3. Profeit Advies mag - zonder voorafgaande schriftelijke mededeling - per 1 januari van ieder kalenderjaar het in de offerte overeengekomen tarief verhogen, met maximaal het door het CBS verstrekte percentage van de inflatie in het voorgaande jaar. 4. Bij tussentijdse prijsstijging buiten de jaarlijkse aanpassing om mag Profeit Advies de prijzen ook verhogen. Profeit Advies zal opdrachtgever in dat geval tijdig schriftelijk informeren over haar plannen voor verhoging van het tarief, inclusief de hoogte en de ingangsdatum daarvan. 5. Gaat opdrachtgever niet akkoord met deze door Profeit Advies geplande verhoging, dan kan deze binnen twee weken na de kennisgeving hiertegen bezwaar maken. Indien opdrachtgever tegen de verhoging geen bezwaar heeft aangetekend zal, vanaf de ingangsdatum, het aangepaste tarief in rekening worden gebracht. Artikel 8. Betalingsvoorwaarden: 1. Betaling moet binnen veertien dagen na de factuurdatum plaatsvinden, tenzij anders is overeengekomen, op de wijze en in de valuta zoals die door Profeit Advies is gevraagd. 2. Na de vervaldatum is opdrachtgever in gebreke en heeft Profeit Advies het recht de wettelijke rente met een minimum van 1,5% per maand te berekenen. Deze rente wordt maandelijks berekend over het te betalen bedrag vanaf het moment dat opdrachtgever in gebreke is. Een deel van de maand wordt daarbij beschouwd als een hele maand. 3. Blijft betaling langer dan 1 maand uit, dan kan Profeit Advies de uitvoering van de opdracht stilleggen totdat betaald is. 4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van opdrachtgever, zijn de vorderingen van Profeit Advies op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 5. Profeit Advies heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen in mindering te brengen van de kosten, vervolgens van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Profeit Advies kan - zonder daardoor in verzuim te komen - een aanbod tot betaling weigeren, als opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Profeit Advies kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, als daarbij niet de opengevallen en de lopende rente en de kosten worden voldaan. 6. Bij het niet nakomen van de verplichtingen door opdrachtgever, zijn alle gerechtelijke en buitenrechtelijke kosten die het gevolg zijn van daartoe 3

dwingende acties en procedures om tot invordering te komen voor opdrachtgever. Artikel 9. Opschorting en ontbinding: 1. Profeit Advies is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de opdracht te ontbinden als: a. Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt. Er reden is om aan te nemen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. In dat geval is de opschorting alleen toegelaten voor zover de tekortkoming opschorting rechtvaardigt. b. Opdrachtgever bij het sluiten van de opdracht is gevraagd zekerheid te stellen voor het nakomen van zijn verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. c. Profeit Advies mag de opdracht ook (laten) ontbinden onder omstandigheden die uitvoering van de opdracht onmogelijk maken of wanneer niet langer kan worden vereist of verwacht dat de opdracht ongewijzigd wordt uitgevoerd. 2. Als de opdracht wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Profeit Advies op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als Profeit Advies uitstel verleent van de nakoming van de verplichtingen, behoudt deze haar aanspraken voortkomend uit de wet en de opdracht. 3. Profeit Advies houdt steeds het recht om daarnaast een schadevergoeding te vorderen. Artikel 10. Onderzoek, reclames en klachten: 1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen door opdrachtgever binnen 8 dagen na constatering, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Profeit Advies, bij gebreke waarvan ieder recht ter zake voor de opdrachtgever vervalt. 2. Indien een klacht gegrond blijkt zal Profeit Advies deze werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit voor de opdrachtgever inmiddels zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. 3. Indien het alsnog uitvoeren van de bedoelde werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol blijkt, zal Profeit Advies slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13 (Aansprakelijkheid). Artikel 11. Opzegging: 1. Beide partijen kunnen de overeenkomst altijd eenzijdig beëindigen. 2. Voortijdige beëindiging moet gemotiveerd en schriftelijk bevestigd worden. 3. Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever heeft Profeit Advies recht op compensatie, waarbij de tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratie het uitgangsbedrag is. Ingeval de opdracht de vorm heeft van (een aantal) traject(en) met een vastgesteld einde, blijft opdrachtgever verplicht tot de volledige betaling hiervan. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden, worden onder voorbehoud ter beschikking gesteld aan opdrachtgever. 4

4. Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever zal Profeit Advies, desgevraagd en in overleg, zorgen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. 5. Mocht deze overdracht extra kosten met zich meebrengen, dan zijn deze voor rekening van opdrachtgever. Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud: 1. Alle door Profeit Advies geleverde zaken, zoals ook ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en (elektronische) bestanden, blijven haar eigendom totdat opdrachtgever alle verplichtingen tegenover Profeit Advies is nagekomen. 2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden, vervreemden of op een andere manier te bezwaren. 3. Het leggen van derdenbeslag op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken of willen zij daarop rechten vestigen of doen gelden, dan zal opdrachtgever Profeit Advies daarvan zo snel als van hem kan worden verwacht, op de hoogte te stellen. Artikel 13. Aansprakelijkheid: 1. Voor aanvaarde opdrachten heeft Profeit Advies, en eventueel door haar in de opdracht betrokken derden, een inspanningsverplichting, maar is nooit aansprakelijk voor niet gehaalde resultaten. Zij is alleen aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van opdrachten. Als Profeit Advies aansprakelijk is voor directe schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag en maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Profeit Advies in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. 2. In afwijking van lid 2 van dit artikel, is bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte. 3. In geen geval kan aanspraak worden gemaakt op vergoeding van schade veroorzaakt door derving van inkomsten van opdrachtgever of op indirecte schade en gevolgschade. 4. Opdrachtgever kan binnen drie maanden nadat opdracht is afgerond schriftelijk beroep doen op een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. 5. De opdrachtgever stelt onder alle omstandigheden alles in het werk om Profeit Advies in staat te stellen eventuele fouten waarvoor Profeit Advies aansprakelijk is door haar te laten herstellen, dan wel de daardoor veroorzaakte schade te beperken of op te heffen. Artikel 14. Overmacht: 1. Onder overmacht wordt verstaan de omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan Profeit Advies zijn toe te rekenen. Hieronder is begrepen een werkstaking in het bedrijf Profeit Advies en de niet voorziene situatie, waarin door Profeit Advies bij de opdracht ingeschakelde derden, zonder wie de uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk is, niet (langer) beschikbaar zijn. 5

2. Profeit Advies heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die essentieel zijn voor nakoming van de overeenkomst zich tussentijds wijzigen. 3. Indien er sprake is van overmacht zijn alle verplichtingen van Profeit Advies jegens opdrachtgever opgeschort. Indien deze periode van overmacht langer duurt dan twee maanden en nakoming van verplichtingen door Profeit Advies onmogelijk is, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. 4. Indien Profeit Advies bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren als zijnde de werkzaamheden als gevolg van een separate overeenkomst. Artikel 15. Geheimhouding: 1. Beide partijen, en eventueel door Profeit Advies in de opdracht betrokken derden, zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij voor de opdracht hebben gekregen, geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie. 2. Moet Profeit Advies volgens een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, vertrouwelijke informatie aan - door de wet of de bevoegde rechter aangewezen - derden verstrekken en kan hij zich niet beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is hij niet verplicht tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd de opdracht te ontbinden op grond van de schade die hierdoor is ontstaan. Artikel 16. Intellectuele eigendom en auteursrechten: 1. Profeit Advies houdt - naast wat in deze algemene voorwaarden is bepaald - het recht en de bevoegdheden die hem toekomen volgens de Auteurswet. 2. Door Profeit Advies voor opdrachtgever ontwikkelde modellen, methodieken en instrumenten voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Profeit Advies. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan, kan alleen na schriftelijke toestemming van Profeit Advies. 3. Alle door Profeit Advies aan opdrachtgever verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen en software, mag opdrachtgever gebruiken. Hij mag ze vermenigvuldigen voor eigen gebruik, maar hij mag ze niet zonder voorafgaande toestemming van Profeit Advies openbaar (laten) maken, of ter kennis van derden (laten) brengen, tenzij iets anders uit de stukken blijkt. 4. Profeit Advies houdt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 5. Gedurende de opdracht en tot twee jaar na afronding van de opdracht, mag opdrachtgever professionals die namens of vanuit Profeit Advies bij de uitvoering betrokken zijn geweest, geen betaalde werkzaamheden (al dan niet op basis van een dienstverband) aanbieden. Op overtreding van deze regel staat een boete van 100.000,00 zegge: honderdduizend euro. 6

Artikel 17. Geschillen: 1. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen opdrachtgever en Profeit Advies, als de rechtbank daartoe bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank Almelo. Profeit Advies blijft daarnaast onverkort bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens wet of internationaal verdrag bevoegde rechter. Artikel 18. Toepasselijk recht: 1. Op elke opdracht tussen Profeit Advies en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing, ook wanneer opdrachtgever in het buitenland woont of is gevestigd. Artikel 19. Wijzigingen: 1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel waar Profeit Advies staat ingeschreven. De laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold op het moment dat de opdracht tot stand kwam, is altijd de geldende versie. 7