Algemene Voorwaarden Leergang Risicomanagement Versie november 2016 Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene voorwaarden: deze voorwaarden. Arrangementskosten: de kosten voor catering die door RISKFORUM.NL beschikbaar wordt gesteld tijdens de Opleiding Cursusgeld: het cursusgeld van de opleiding, zoals vermeld op de Website en in deze Algemene Voorwaarden. Extern Examen: een examen voor een opleiding anders dan een RISKFORUM.NL examen en dat geen deel uitmaakt van de betreffende Opleiding. Klant: (I) elke particulier die bij RISKFORUM.NL een opleiding afneemt of (II) elk bedrijf, elke instelling, die bij RISKFORUM.NL een opleiding afneemt Onderwijsmateriaal: opleidings-, les- of instructiemateriaal, documentatie, of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat wordt gebruikt als onderdeel van de Opleiding. Opleiding: de Leergang Risicomanagement. Deze opleiding is verdeeld in meerdere modules en wordt binnen 1 jaar afgerond. Overeenkomst op Afstand: een Studieovereenkomst die zodanig tot stand is gekomen dat uitsluitend gebruik is gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand in de zin van art. 7:46a BW, zoals elektronische communicatie (e-mail). Studieovereenkomst: een overeenkomst, waaronder een Overeenkomst op Afstand, tussen RISKFORUM.NL en een Klant met betrekking tot het verzorgen van een Opleiding door RISKFORUM.NL, al dan niet ten behoeve van werknemers van die Klant. Trainingskosten: de trainingskosten van de opleiding, zoals vermeld op de Website en deze Algemene Voorwaarden. Website: de website van RISKFRUM.NL: www.riskforum.nl Artikel 2 - Toepasselijkheid 1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door RISKFORUM.NL gesloten Studieovereenkomsten, voor zover daarvan niet is afgeweken overeenkomstig artikel 2 lid 3. 2. Door inschrijving voor de Leergang Risicomanagement aanvaardt de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. RISKFORUM.NL wijst de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand. 3. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen RISKFORUM.NL en de Klant zijn overeengekomen. Onder schriftelijk wordt in de Algemene Voorwaarden mede verstaan iedere vorm van elektronische communicatie (bijvoorbeeld e-mail of op de Website). 4. In gevallen waarin de betreffende Studieovereenkomst en/of de Algemene Voorwaarden niet voorzien, zal RISKFORUM.NL een regeling treffen naar redelijkheid. Algemene Voorwaarden Leergang Risicomanagement 1 van 5
Artikel 3 Studieovereenkomst 1. De Klant gaat een studieovereenkomst met RISKFORUM.NL aan door middel van de inschrijving voor de Opleiding. Inschrijving voor een Opleiding vindt plaats (I) via het inschrijfformulier (II) telefonisch, (III) per e-mail of (IV) via het contactformulier op de Website. 2. De studieovereenkomst komt tot stand wanneer RISKFORUM.NL de inschrijving voor een Opleiding schriftelijk aanvaardt en wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarom RISKFORUM.NL schriftelijk de inschrijving voor een Opleiding aan de Klant heeft bevestigd. Deze bevestiging geldt tevens al bewijs van inschrijving voor de betreffende Opleiding. 3. Onder aanvang van de opleiding wordt de datum van de eerste bijeenkomst verstaan. 4. De Klant is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Studieovereenkomst over te dragen aan een derde zonder schriftelijke toestemming van RISKFORUM.NL. RISKFORUM.NL kan aan deze toestemming nadere voorwaarden verbinden. Artikel 4 Annulering opleiding 1. Indien het aantal aanmeldingen voor de Opleiding naar het oordeel van RISKFORUM.NL onvoldoende is, staat het RISKFORUM.NL vrij om met de Klant overeen te komen dat de betreffende Opleiding op een andere opleidingslocatie, andere datum en/of ander tijdstip zal worden gevolgd. Indien RISKFORUM.NL en de Klant geen overeenstemming bereiken over deze wijziging(en), dan heeft de Klant het recht de betreffende Opleiding kosteloos te annuleren. 2. Indien de Klant voor aanvang van een opleiding verhinderd is, is het sturen van een vervanger alleen in uitdrukkelijk overleg met RISKFORUM.NL toegestaan. 3. Voorafgaand aan de aanvang van de Opleiding heeft de Klant het recht de betreffende Opleiding te annuleren. De annulering kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. Als moment van ontvangst door RISKFORUM.NL van de annulering geldt in het geval van (I) een brief: de datum van de poststempel en (II) een e-mail: de verzenddatum van de betreffende e-mail. 4. In geval van annulering zoals bedoeld in artikel 4 lid 3 geldt (onverminderd de bedenktijd zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 in geval van een Overeenkomst op Afstand indien van toepassing) dat Riskforum gerechtigd is de volgende kosten bij de Klant in rekening te brengen. a. Bij annulering tussen een maand en twee weken voor aanvang van de opleiding 50% van het Cursusgeld of de Trainingskosten; b. Bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de Opleiding: het totale Cursusgeld of de totale Trainingskosten. Artikel 5 Beëindiging Opleiding Overeenkomst op Afstand 1. Indien de Klant een particulier is, heeft de Klant gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten van een Overeenkomst of Afstand het recht de Overeenkomst op Afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. 2. Geen recht op ontbinding overeenkomstig artikel 5 lid 1 bestaat als de Opleiding is aangevangen voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. Algemene Voorwaarden Leergang Risicomanagement 2 van 5
Tussentijdse beëindiging Studieovereenkomst 3. Indien de Klant na aanvang van de Opleiding de Studieovereenkomst tussentijds beëindigt, bestaat er geen recht op enige restitutie van het door de Klant aan RISKFORUM.NL betaalde of nog verschuldigde bedrag, met uitzondering van hetgeen is bepaald in Artikel 5 lid 4. 4. Restitutie van (een gedeelte van) de kosten van de Opleiding is alleen mogelijk wanneer een tussentijdse beëindiging van de Studieovereenkomst het direct gevolg is van een ernstige ziekte of calamiteit, waarbij geldt dat RISKFORUM.NL een bewijs daarvan kan verlangen in de vorm van een medisch attest of anderszins. Artikel 6 - Wijzigen Opleiding RISKFORUM.NL behoudt zich het recht voor om een Opleiding te wijzigen in geval van herprogrammering van de eisen van een Extern Examen of ten behoeve van een kwalitatieve verbetering van de opleiding. Artikel 7 Examen 1. De Leergang Risicomanagement wordt afgesloten met een examen. Deelnemers leveren voor de gestelde deadline een Case Study bij de kerndocent van de Opleiding in. Na een positief behaald resultaat voor het schriftelijke deel komende de deelnemers op voor een mondeling examen bij de examencommissie van de Leergang Risicomanagement. 2. De examencommissie neemt het mondelinge examen af. Het examen vormt een integraal onderdeel van de Opleiding. Examen- en diplomakosten maken een onlosmakelijk deel uit van de totale kosten van de Opleiding. 3. De kosten voor een herbeoordeling door de examencommissie in geval van een onvoldoende beoordeling bedragen 275,00. 4. RISKFORUM.NL verstrekt het diploma van de Opleiding nadat (I) aan alle eisen van de eindopdracht (Case Study) is voldaan, en (II) de kosten voor de Opleiding (en dus inclusief de examen- en diplomakosten) door de Klant aan RISKFORUM.NL zijn voldaan. RISKFORUM.NL verstrekt het diploma op naam van de persoon zoals vermeld op het inschrijfformulier. 5. Indien (al dan niet in aanvulling op het RISKFORUM.NL examen) een exameninstituut anders dan RISKFORUM.NL een Extern Examen voor een Opleiding zal afnemen, is de Klant zelf verantwoordelijk voor een tijdige aanmelding en het voldoen aan de overige (betalings)voorwaarden van een dergelijk Extern Examen. RISKFORUM.NL aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid in verband met Externe Examens. Artikel 8 Betaling 1. Indien de Klant een particulier is, vindt betaling uitsluitend plaats door middel van het verlenen van een machtiging tot automatische incasso door de Klant aan RISKFORUM.NL. De Klant staat in voor het kunnen incasseren van de verschuldigde bedragen door RISKFORUM.NL, uiterlijk op de vervaldatum zoals op de betreffende factuur is vermeld. 2. Indien de keuzemogelijkheid wordt geboden, kan de Klant de kosten van de Opleiding in twee termijnen of door betaling ineens voldoen. De Klant dient in dat geval de gekozen wijze van betaling bij inschrijving voor de Opleiding aan te geven, en deze kan na inschrijving voor een Opleiding niet worden gewijzigd. 3. Indien de Klant geen particulier is, dient betaling plaats te vinden uiterlijk op de vervaldatum zoals op de betreffende factuur is vermeld. Algemene Voorwaarden Leergang Risicomanagement 3 van 5
4. De Klant dient de volledige kosten van de Opleiding voorafgaand aan de eerste bijeenkomst van de Opleiding aan RISKFORUM.NL te hebben voldaan. 5. Indien de Klant het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, stuurt RISKFORUM.NL de Klant een betalingsherinnering waarin de Klant de mogelijkheid wordt geboden om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Indien de klant niet binnen die termijn het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. 6. De Klant is, onverminderd zijn overige verplichtingen, vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag van de volledige voldoening, wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen. 7. Indien de Klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, komen extra kosten die RISKFORUM.NL moet maken voor rekening van de Klant. Artikel 9 Legitimatie 1. Bij inschrijving voor een Opleiding is de Klant verplicht de correct en volledige naam van de Klant zoals vermeld in een geldig legitimatiebewijs en, voor zover van toepassing, de deelnemer die de Opleiding gaat volgen, op het inschrijfformulier te vermelden. 2. Ieder die een Opleiding volgt, is verplicht bij aanvang van de Opleiding en bij het Mondelinge Examen een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben en op verzoek van de docent of examencommissie te tonen. Artikel 10 Prijs 1. De kosten voor de Leergang Risicomanagement bedragen 5500,00 per deelnemer. Dit is inclusief Lunches, Studiemateriaal en het Examen en exclusief BTW. 2. RISKFORUM.NL zal steeds het toepasselijke BTW-tarief in rekening brengen over de kosten van de Opleiding, het Onderwijsmateriaal, de Arrangementskosten en reprorechten. 3. RISKFORUM.NL is als onderwijsinstelling ingeschreven in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO) en is daardoor een erkende instelling zoals bedoeld in de Europese BTW-richtlijn. De Leergang Risicomanagement valt onder beroepsopleidingen en is door de inschrijving in het CRKBO Register Instellingen vrijgesteld van de heffing van omzetbelasting (BTW). Artikel 11 Onderwijsmateriaal en aansprakelijkheid RISKFORUM.NL 1. RISKFORUM.NL levert het Onderwijsmateriaal bij aanvang en tijdens de opleiding aan de Klant. 2. De door RISKFORUM.NL gehanteerde leveringstermijnen van Onderwijsmateriaal zijn naar beste weten vastgesteld op grond van gegevens die bij het aangaan van de Studieovereenkomst aan RISKFORUM.NL bekend waren. RISKFORUM.NL aanvaard geen verantwoordelijkheid voor overschrijding van de leveringstermijnen. 3. Al het door RISKFORUM.NL ontwikkelde en/of samengestelde Onderwijsmateriaal, artikelen op de Website dan welk ander werk, voorvloeiend uit, of verband houdend met de Opleiding, is op zorgvuldige wijze, en naar beste kunnen door RISKFORUM.NL samengesteld. RISKFORUM.NL is even wel op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van (eventuele) foutieve informatie in het Onderwijsmateriaal, artikelen op de website of enig ander werk voorvloeiende uit, of verband houden met de Opleiding. Algemene Voorwaarden Leergang Risicomanagement 4 van 5
Artikel 12 Uitval docent / examenbeoordelaar 1. Bij ziekte en/of vermindering van een docent of examenbeoordelaar zal RISKFORUM.NL voor zover mogelijk voor gelijkwaardige vervanging zorg dragen. Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal RISKFORUM.NL de Klant zo spoedig mogelijk hiervan in kennis stellen en met een voorstel voor alternatieve data komen waarop de betreffende Opleiding alsnog zal worden gegeven, of het betreffende Examen alsnog zal worden afgenomen. 2. In geval van ziekte en/of verhindering van een docent of examenbeoordelaar heeft de Klant geen recht op een (schade)vergoeding. RISKFORUM.NL zal geen extra kosten inrekening brengen voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent. 3. Een Klant kan niet kosteloos (I) de Opleiding of het examen annuleren vanwege de uitval van een docent of examenbeoordelaar, of (II) de Studieovereenkomst tussentijds beëindigen vanwege de uitval van een docent. Artikel 13 Vertrouwelijkheid RISKFORUM.NL en voor RISKFORUM.NL werkzame personen zullen de door de Klant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. RISKFORUM.NL conformeert zich daarbij aan de geldende privacywetgeving. Artikel 14 Persoonsgegevens RISKFORUM.NL verwerkt de door de Klant verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de privacy policy van RISKFORUM.NL. De Klant garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt, zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door RISKFORUM.NL. Artikel 15 Intellectuele eigendomsrechten Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief het auteursrecht, die betrekking hebben op het door RISKFORUM.NL verstrekte en samengestelde Onderwijsmateriaal (behoudens in de handel zijnde boeken) liggen bij RISKFORUM.NL. Niets uit deze uitgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van RISKFORUM.NL Artikel 16 Derden RISKFORUM.NL heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door een door RISKFORUM.NL geautoriseerde derde, in welk geval de Studieovereenkomst tussen de Klant en RISKFORUM.NL en deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing blijven. De toepasselijkheid van artikel 7:404 (uitvoering door bepaalde persoon),7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Artikel 17 Wijziging van de Algemene Voorwaarden Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen de Algemene Voorwaarden door RISKFORUM.NL worden gewijzigd. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden worden tenminste tien kalenderdagen voor de inwerkingtreding daarvan bekendgemaakt. Bekendmaking vindt plaats door middel van een persoonlijke kennisgeving of door middel van een algemene kennisgeving op de Website. Algemene Voorwaarden Leergang Risicomanagement 5 van 5