Correctievoorschrift VMBO-KB 01 handel en verkoop CSPE KB Het correctievoorschrift bestaat uit: 1 Regels voor de beoordeling Algemene regels 3 Vakspecifieke regels 4 Beoordelingsmodel 4.1 Beoordelingsschema 4. Toelichting bij het beoordelingsschema 5 Berekening cijfer 6 Inzenden scores 1 Regels voor de beoordeling Het werk van de kandidaten wordt beoordeeld met inachtneming van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit v.w.o.-h.a.v.o.-m.a.v.o.-v.b.o. Voorts heeft het College voor Examens (CvE) op grond van artikel lid d van de Wet CvE de Regeling beoordelingsnormen en bijbehorende scores centraal examen vastgesteld. Voor de beoordeling zijn de volgende passages van de artikelen 41, 41a en 4 van het Eindexamenbesluit van belang: 1 De directeur doet een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen van het examen toekomen aan de examinator. Deze beoordeelt de prestaties, voor zover van toepassing tijdens het maken van de praktijkopdrachten, volgens de door het College voor Examens gegeven richtlijn en legt zijn bevindingen schriftelijk vast in het beoordelingsschema (4.1). 3 De door de directeur aangewezen tweede examinator beoordeelt het resultaat van de praktijkopdrachten, alsmede de verrichtingen van de kandidaat zoals blijkend uit de in het vorige lid bedoelde schriftelijke vastlegging daarvan. De directeur overhandigt de tweede examinator daartoe een exemplaar van de opdrachten en de beoordelingsnormen. PK-0831-b-1-1-c 1 lees verder
4 De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. 5 De examinator zendt de score en voor zover mogelijk het beoordeelde werk aan de directeur. Algemene regels Voor de beoordeling van het examenwerk zijn de volgende bepalingen uit de regeling van het College voor Examens van toepassing: 1 De examinator vermeldt op het beoordelingsschema de namen en/of nummers van de kandidaten, het aan iedere kandidaat voor iedere opdracht toegekende aantal scorepunten en het totaal aantal scorepunten van iedere kandidaat. De examinator kent voor een prestatie scorepunten toe in overeenstemming met het beoordelingsmodel. Wijzigen, weglaten of toevoegen van onderdelen van het beoordelingsmodel is niet toegestaan. Scorepunten zijn alleen de gehele getallen 0, 1,.., n, waarbij n het maximaal te behalen aantal scorepunten voor een opdracht is. Andere scorepunten die geen gehele getallen zijn, of een score minder dan 0 zijn niet geoorloofd. 3 Scorepunten worden toegekend met inachtneming van de volgende regels: 3.1 voor een volledig juiste prestatie wordt bij de desbetreffende opdracht het maximaal te behalen aantal scorepunten toegekend; 3. indien een prestatie gedeeltelijk juist is, wordt indien het beoordelingsmodel dit toelaat, een deel van de te behalen scorepunten toegekend in overeenstemming met het beoordelingsmodel; 3.3 indien een andere prestatie is geleverd dan aangegeven in het beoordelingsmodel en deze is aantoonbaar vakinhoudelijk juist of gedeeltelijk juist worden scorepunten toegekend naar analogie van het beoordelingsmodel; 3.4 indien in het beoordelingsmodel verschillende mogelijkheden zijn opgenomen, gescheiden door het teken /, gelden deze mogelijkheden als verschillende formuleringen van eenzelfde prestatie. 4 Mocht tijdens het examen een hulpmiddel niet werken en dit is niet te wijten aan het verkeerd gebruik door de kandidaat dan mag dat geen invloed hebben op de beoordeling van de kandidaat. De kandidaat mag daar in tijd en scorepunten niet door benadeeld worden. 5 Indien de examinator voor het begin van het examen meent dat in het examen of in het beoordelingsmodel een fout of onvolkomenheid zit, deelt hij dit onverwijld mee aan het College voor Examens. Indien een vermeende fout of onvolkomenheid pas tijdens de afname blijkt, beoordeelt de examinator het werk van de kandidaten alsof het examen en beoordelingsmodel juist zijn. Hij kan de fout of onvolkomenheid dan alsnog mededelen aan het College voor Examens. Het is niet toegestaan zelfstandig af te wijken van het beoordelingsmodel. Met een eventuele fout wordt bij de definitieve vaststelling van de normering van het examen rekening gehouden (zie ook 5 Berekening cijfer). PK-0831-b-1-1-c lees verder
6 Als een onvolkomen prestatie in een onderdeel van het examen doorwerkt in een daaropvolgend gedeelte, mag alleen die onvolkomen prestatie en niet de verdere uitwerking daarvan worden aangerekend, tenzij daardoor het volgende gedeelte aanzienlijk wordt vereenvoudigd of tenzij in het beoordelingsmodel anders is vermeld. 7 Scorepunten worden toegekend op grond van de door de kandidaat geleverde prestaties voor iedere opdracht. Er worden geen scorepunten vooraf gegeven. NB Het aangeven van de onvolkomenheden op het werk en/of het noteren van de behaalde scores bij de opdracht is toegestaan, maar niet verplicht. Evenmin is er een standaardformulier voorgeschreven voor de vermelding van de scores van de kandidaten. 3 Vakspecifieke regels Voor dit examen zijn geen vakspecifieke regels vastgesteld. PK-0831-b-1-1-c 3 lees verder
4 Beoordelingsmodel Het beoordelingsmodel bestaat uit twee delen: het beoordelingsschema (paragraaf 4.1) en de toelichting bij het beoordelingsschema (paragraaf 4.). In de toelichting bij het beoordelingsschema staan de uitwerkingen van schriftelijke en ICT-opdrachten. De nummers van de opdrachten die direct tijdens de afname van het examen beoordeeld worden, zijn onderstreept. De overige opdrachten kunnen na de afname beoordeeld worden. U vermeldt de score van de kandidaat bij een minitoets achter het bijbehorende opdrachtnummer in het beoordelingsschema samen met de letter van de variant. Hieronder is een voorbeeld opgenomen van een ingevuld beoordelingsschema voor een minitoets. kandidaatnummer 018 045 0 034 017 opdrachtnr. omschrijving beoordelingsaspect max. score naam van de kandidaat Hiske Reinier Havah José Evert ONDERDEEL A x minitoets 10 8 a b c a b 6 7 5 7 Toelichting: kandidaat nr. 017 (Hiske) heeft variant b gemaakt en daarvoor 7 scorepunten behaald. PK-0831-b-1-1-c 4 lees verder
PK-0831-b-1-1-c 5 lees verder opdrachtnr. 1a 1b 4.1 Beoordelingsschema omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL A in het sollicitatieformulier inclusief de brief komen de volgende punten aan de orde en/of wordt ingegaan op: personalia relevante opleiding relevante werkervaring functie-eisen de sollicitatiebrief (motivatie) voldoet aan de volgende eisen: correcte aanhef correcte inleiding correcte inhoud correcte afsluiting 1c het taalgebruik en de spelling zijn geheel correct het taalgebruik is correct maar er is één spelfout gemaakt 1 of de spelling is correct maar het taalgebruik is onjuist 1 de kandidaat heeft meer dan één spelfout gemaakt en/of het taalgebruik is onjuist 0 max. score 1 1 kandidaatnummer naam van de kandidaat
PK-0831-b-1-1-c 6 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL B de klant kan alle verlangde gegevens invullen de verlangde gegevens staan in een logische volgorde de verlangde gegevens zijn makkelijk in te vullen logo Ziengs staat op het formulier de tekst staat aan de bovenkant van het formulier er is ruimte voor de slagzin formaat is 18 x 10 cm rand om het formulier gemaakt per fout of ontbrekend onderdeel -1 ONDERDEEL C 3 de kandidaat heeft een leeg werkblad gebruikt er is sprake van een duidelijke lay-out de kandidaat heeft met behulp van formules een juiste kostenvergelijking gemaakt (zie 4.) per onjuist of ontbrekend gegeven of formule in de kostenvergelijking -1 4 voorbeelden van goede redenen: al dan niet aanwezig zijn van voldoende deskundig personeel voor de actie, kwaliteit van de uitvoering van de actie, gevolgen voor de normale bedrijfsvoering. Uit de toelichting van de kandidaat moet blijken dat een keuze op basis van uitsluitend financiële overwegingen mogelijk tot een verkeerde beslissing leidt. max. 3 1 kandidaatnummer
PK-0831-b-1-1-c 7 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect ONDERDEEL D 5 minitoets 15 6a 6b klant aan de balie: de kandidaat geeft volledige en juiste informatie (onderhoud, ruilregels, spaarsysteem) het juiste te betalen bedrag is genoemd het ontvangen biljet is op de kassaplaat gelegd het wisselgeld is in de juiste volgorde teruggegeven het wisselgeld is correct tellend teruggegeven het wisselgeldbedrag klopt er zijn zo weinig mogelijk munten en bankbiljetten teruggegeven het ontvangen bedrag is op het juiste moment in de kassalade gelegd de kassalade blijft niet onnodig open staan de kassabon is aangeboden het tasje is aangeboden de kassabon is volledig juist per fout -1 telefoongesprek met klant: de kandidaat begint en eindigt het telefoongesprek op uitermate correcte wijze (noemt naam, functie, e.d.) de kandidaat begint en eindigt het telefoongesprek correct 1 de kandidaat begint en eindigt het telefoongesprek min of meer of in het geheel niet correct of neemt de telefoon niet op. 0 max. 3 kandidaatnummer
PK-0831-b-1-1-c 8 lees verder opd. 6c 6d 7a 7b omschrijving beoordelingsaspect de kandidaat handelt tijdens het telefoongesprek het probleem op een meer dan correcte wijze af (stelt verhelderende vragen, toont belangstelling, heeft inlevingsvermogen, geeft argumenten pro en contra, doet reëel aanbod) de kandidaat handelt tijdens het telefoongesprek het probleem op correcte wijze af 1 de kandidaat handelt tijdens het telefoongesprek het probleem minder correct of niet correct af 0 de kandidaat slaagt er voortreffelijk in de beide gesprekken te combineren c.q. in volgorde af te ronden (bewaart kalmte, voorkomt boze klanten, vraagt even te wachten) de kandidaat slaagt er goed in de beide gesprekken te combineren c.q. in volgorde af te ronden 1 de kandidaat slaagt er redelijk/slecht/ niet in de beide gesprekken te combineren c.q. in volgorde af te ronden 0 voor wat betreft het aspect dat het best heeft gescoord stemt het oordeel van de kandidaat overeen met dat van de beoordelaar. De kandidaat geeft een juiste en/of reële toelichting. voor wat betreft het aspect dat het slechtst heeft gescoord stemt het oordeel van de kandidaat overeen met dat van de beoordelaar. De kandidaat geeft een juiste en/of reële toelichting. ONDERDEEL E 8 minitoets 15 9 juiste bedrag berekend dat aanwezig was in de kassalade, berekend met behulp van een formule (zie 4.) max. 1 1 1 kandidaatnummer
PK-0831-b-1-1-c 9 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect 10 juiste bedrag dat per kas is ontvangen, berekend met behulp van een formule (zie 4.) 11 resterende bedragen juist ingevuld en totale omzet juist, berekend met behulp van een formule (zie 4.) 1 kasverschil juist berekend (zie 4.) per onjuist of ontbrekend gegeven in de berekening -1 ONDERDEEL F 13 minitoets 15 14 uit de beide ontwerpen blijkt goed dat er sprake is geweest van een onderzoek naar de vormgeving van de showcard uit de beide ontwerpen blijkt voldoende dat er sprake is geweest van een onderzoek naar de vormgeving van de showcard 1 uit de beide ontwerpen blijkt onvoldoende of in het geheel niet dat er sprake is geweest van een onderzoek naar de vormgeving van de showcard 0 15a kleurgebruik en vormgeving spreken de doelgroep uitstekend aan kleurgebruik en vormgeving spreken de doelgroep goed aan 1 kleurgebruik en vormgeving spreken de doelgroep minder goed of niet aan 0 15b de showcard past uitstekend bij de huisstijl van Ziengs de showcard past goed bij de huisstijl van Ziengs 1 de showcard past minder goed of in het geheel niet bij de huisstijl van Ziengs 0 max. kandidaatnummer
PK-0831-b-1-1-c 10 lees verder opd. 16a omschrijving beoordelingsaspect de kandidaat heeft een uitstekende keuze gemaakt uit de aanwezige presentatieelementen de kandidaat heeft een goede keuze gemaakt uit de aanwezige presentatieelementen 1 de kandidaat heeft een minder goede of slechte keuze gemaakt uit de aanwezige presentatie-elementen 0 16b de opbouwmaterialen zijn uitstekend toegepast de opbouwmaterialen zijn goed toegepast 1 de opbouwmaterialen zijn niet goed of slecht toegepast 0 16c er is sprake van een duidelijke compositie er is sprake van een matige compositie 1 er is geen sprake van een compositie 0 16d de presentatie ziet er zeer verzorgd uit de presentatie ziet er verzorgd uit 1 de presentatie ziet er slecht verzorgd uit 0 ONDERDEEL G 17 minitoets 0 18 de pakboncontrole is juist uitgevoerd (zie 4.) 1 19 de afleveringsverschillenlijst is juist ingevuld (zie 4.) per fout -1 0 het verschil in euro s en het totaalverschil zijn juist en met formules berekend (zie 4.) per onjuiste formule/berekening -1 max. kandidaatnummer
PK-0831-b-1-1-c 11 lees verder opd. omschrijving beoordelingsaspect 1 de voorraadkaarten zijn juist bijgewerkt met behulp van een formule (zie 4.) per onjuiste formule/berekening -1 de voorraadkaarten zijn juist bijgewerkt en de juiste omschrijvingen zijn gebruikt (zie 4.) ONDERDEEL H 3 ontbrekende getallen juist (zie 4.) 1 4 gemiddelde voorraad is juist berekend: (1*35 + * +*83 +*33 + 1*) / 8 = 41,65 = 4 5 omzetsnelheid is juist berekend: 360 (*6) / 4 (*6) = 8,57 = 8,6 1 6 opslagduur is juist berekend: 365 / 8,6 = 41,9 = 4 dagen 1 7 bijvoorbeeld: omzetbevorderende maatregelen zoals reclame, kortingen, acties, e.d. Hierdoor zal de omzet toenemen. Bij gelijkblijvende voorraden daalt daardoor de opslagduur. frequenter kleinere hoeveelheden inkopen ( just in time ). Hierdoor daalt de gemiddelde voorraad waardoor bij gelijkblijvende omzet de opslagduur afneemt. kortingen bij inkoop bedingen. Hierdoor daalt de inkoopwaarde van de gemiddelde voorraad waardoor bij gelijkblijvende omzet de opslagduur daalt. per juist voorbeeld en bijbehorende juiste verklaring 1 punt toekennen. totaal 11 max. 1 1 kandidaatnummer
4. Toelichting bij het beoordelingsschema opdracht 3 aanpassen website, eenmalig 3.000,- 3.000,- personele kosten, 40 euro per uur, 40 uur 40,- 1.600,- formulieren drukken en versturen naar 76 filialen, per filiaal advertenties in 43 huis-aan-huisbladen, per advertentie 175,- 13.300,- 50,- 10.750,- huldiging van de prijswinnaars 1.500,- 1.500,- t-shirt voor het personeel (380 personen), per stuk vliegreis (retour) per persoon met British Airways hotel met ontbijt, drie overnachtingen, per persoon per nacht,50 950,- 166,- 33,- 75,- 450,- drie keer diner voor twee personen, per diner 56,- 168,- excursie door Londen, per persoon 45,- 90,- bezoek aan Olympische Spelen, per persoon 180,- 360,- totaal 3.500,- kosten reclamebureau 35.000,- kosten reisbureau 1.500,- totaal 36.500,- voordelig verschil zelf doen t.o.v. uitbesteden 4.000,- PK-0831-b-1-1-c 1 lees verder
opdracht 9 tot en met 11 KASSA 1: B C D E 4 totaal 1.339,95 5 waardebonnen 3 35,00 6 schoenenbonnen 7 10,00 7 8 totaal in kas 1.584,95 =SOM(E4:E6) 9 afroombedrag.350,00 30 beginsaldo 350,00 31 per kas 3.584,95 =SOM(E8+E9)- E30 3 pinnen/chippen 11.346,60 33 creditcard 695,00 34 totale omzet 15.66,55 =SOM(E31:E33) KASSA : B C D E 4 totaal 1.339,95 5 waardebonnen 3 55,50 6 schoenenbonnen 7 180,00 7 8 totaal in kas 1.575,45 =SOM(E4:E6) 9 afroombedrag.50,00 30 beginsaldo 350,00 31 per kas 3.475,45 =SOM(E8+E9)- E30 3 pinnen/chippen 11.346,60 33 creditcard 695,00 34 totale omzet 15.517,05 =SOM(E31:E33) KASSA 3: B C D E 4 totaal 1.339,95 5 waardebonnen 3 50,50 6 schoenenbonnen 7 40,00 7 8 totaal in kas 1.630,45 =SOM(E4:E6) 9 afroombedrag.350,00 30 beginsaldo 350,00 31 per kas 3.630,45 =SOM(E8+E9)- E30 3 pinnen/chippen 11.34,60 33 creditcard 695,00 34 totale omzet 15.668,05 =SOM(E31:E33) PK-0831-b-1-1-c 13 lees verder
opdracht 1 versie kassa 1 kassa kassa 3 X-stand 311.30,55 311.13,05 311.68,05 X1-stand 95.555,50 95.555,50 95.555,50 omzet volgens kasregister 15.675,05 15.567,55 15.71,55 foutbonnen 50,55 49,60 50,55 omzet volgens kasregister 15.64,50 15.517,95 15.66,00 omzet volgens kassaopmaakstaat 15.66,55 15.517,05 15.668,05 kasverschil,05 0,90 6,05 kasteveel kastekort kasteveel PK-0831-b-1-1-c 14 lees verder
opdracht 18 Centraal magazijn Assen Pakbon voor filiaal Arnhem datum bestelling: 8 maart 01 datum levering: 30 maart 01 bestelnummer 1 98910900 Collonil gold premium polish artikel cons.prijs geleverd controle filiaal (v of +/- aantal stuks) 6,95 4 V 989305900 Collonil vario spray 3 989318900 Collonil nanopro polish 4 98930900 Collonil oiled suède spray 5 98931900 Collonil metallic spray 6 989303900 Collonil rustical spray 7 9893900 Collonil wax leather spray 8 989401900 Collonil suède nubuk block 9 989601900 Nico laarzenspanner 3 cm 10 989401901 Collonil suède en nubuk borstel 7,50 1 +6 9,50 1 V 7,50 18-6 7,50 1 V 7,50 4 V 7,50 18-1 3,95 4 +1 14,95 0-5 7,95 10-10 PK-0831-b-1-1-c 15 lees verder
opdracht 19 en 0 PK-0831-b-1-1-c 16 lees verder
opdracht 1 en PK-0831-b-1-1-c 17 lees verder
PK-0831-b-1-1-c 18 lees verder
PK-0831-b-1-1-c 19 lees verder
opdracht 3 Collonil Wax leather spray verkoopprijs voorraad per 01 jan. 011 01 apr. 011 01 jun. 011 01 okt. 011 31 dec. 011 totale afzet 7,50 10 8 5 9 7 145 Waterstop 5,50 10 6 30 8 6 105 Nubuk en velours Nubuk en textiel Suede Nubuk block 7,50 5 3 10 6 3 5 4,95 5 3 10 6 4 38 3,95 5 8 4 0 totaal 35 83 33 360 195 PK-0831-b-1-1-c 0 lees verder
5 Berekening cijfer Het cijfer voor het cspe wordt als volgt verkregen. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score vast. Deze score wordt meegedeeld aan de directeur. De directeur stelt het cijfer voor het cspe vast op basis van de regels voor omzetting van score naar cijfer. Daartoe past de directeur de door het College voor Examens vastgestelde normeringsterm (N-term) toe. De N-term wordt bekendgemaakt via Examenblad.nl op het tijdstip dat in de Septembermededeling is vermeld. Het cijfer voor het cspe kan niet eerder aan kandidaten worden meegedeeld. Op www.cito.nl voortgezet onderwijs centrale examens normering staat een Excel-applicatie, waarin u de schaallengte (= de maximumscore van het cspe) en een door uzelf bedachte N-term kunt invullen. U kunt dan zien welke cijfers uw kandidaten bij deze door uzelf ingevulde N-term zouden behalen. Hieraan kan geen enkel recht worden ontleend. 6 Inzenden scores Let op: sommige praktische opdrachten moeten op meer aspecten beoordeeld worden. Verwerk de scores van minstens de eerste tien kandidaten per school in het programma WOLF. Gebruik hierbij alleen de scores van vóór een eventuele herkansing. Zend de gegevens uiterlijk op 3 mei naar Cito. PK-0831-b-1-1-c 1 lees verder einde
erratumblad 01 handel en verkoop CSPE KB centraal examen vmbo correctievoorschrift Aan de secretarissen van het eindexamen van de scholen voor vmbo, Bij het centraal examen cspe KB handel en verkoop moet de volgende mededeling aan de examinator(en) bekend worden gemaakt. In de examendocumenten en digitale bestanden horend bij onderdeel G magazijn is de naam van het artikel Collonil nanopro polish niet eenduidig gebruikt. Naast Collonil nanopro polish wordt voor hetzelfde artikel ook Collonil nanopro spray gebruikt. Voor een ander artikel, te weten Collonil wax leather spray is het artikelnummer niet eenduidig gebruikt. Naast 9893901 wordt voor Collonil wax leather spray ook 9893900 gebruikt. Hierdoor kan het voorkomen dat kandidaten de opdrachten 19 tot en met op onderdelen anders uitwerken dan in het correctievoorschrift is aangegeven. Wij verzoeken u bij de correctie van de opdrachten 19 tot en met hiermee rekening te houden. Dit conform bepaling 3.3 van hoofdstuk Algemene regels op pagina van het correctievoorschrift. Tevens bevat de afdruk van de afleveringsverschillenlijst bij opdracht 19 en 0 op pagina 16 van het correctievoorschrift enkele fouten. De juiste afdruk van de afleveringsverschillenlijst staat op de achterzijde van dit erratumblad. Ik verzoek u dit erratumblad aan de examinator(en) KB handel en verkoop vmbo te overhandigen. Het College voor Examens, Namens deze, de voorzitter, drs H.W. Laan PK-0831-b-1-1-c-E
PK-0831-b-1-1-c-E