het oranje boekje londen Informatie voor bezoekers aan de Olympische Spelen in Londen van 27 juli t/m 12 augustus 2012 en de Paralympische Spelen in Londen van 29 augustus t/m 9 september 2012.
2
welkom in londen Welkom in Londen, de stad die van 27 juli tot en met 9 september 2012 gastheer zal zijn van de Olympische en Paralympische Spelen 2012. Dit boekje is samengesteld voor Nederlanders die de Spelen komen bezoeken en bevat praktische informatie voor een aangenaam verblijf in Londen en omgeving tijdens de Spelen, waaronder handige tips en belangrijke adressen. Toeristische en culturele informatie is te vinden in de vele reisgidsen die in het Nederlands en het Engels over het Verenigd Koninkrijk en/of Londen beschikbaar zijn. Voor de meest actuele informatie verwijzen wij graag naar de website van de ambassade www.dutchembassyuk.org, www.facebook.com/ dutchembassyuk en @dutchembassyuk 1 Wij wensen een ieder een prettig en vooral sportief verblijf in Londen.
Wat kan de ambassade voor u doen? Als u tijdens uw verblijf in het Verenigd Koninkrijk in de problemen raakt en u zelf niet in staat bent om de problemen op te lossen, dan kan de ambassade in veel gevallen bemiddelen en/of adviseren. 2 De ambassade kan Nederlanders bijvoorbeeld helpen bij onderstaande zaken: Het afgeven van een nieuw paspoort of een noodreisdocument als u uw paspoort kwijt bent. Advies geven over het overmaken van geld uit Nederland, wanneer u - bijvoorbeeld door verlies of diefstal van passen en creditcards - in geldnood zit. Familie of vrienden benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets. U in contact brengen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen. Zorgen dat familie of vrienden snel worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuisopname of overlijden en adviseren over de te volgen procedures.
Contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en/of vrienden in Nederland. Contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen. Informatie verstrekken aan en/of contact onderhouden met Nederlanders in het Verenigd Koninkrijk in geval van een calamiteit. Houdt u er wel rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan de bemiddeling. 3
Wat kan de ambassade NIET voor u doen: Nederlanders die in het buitenland in de problemen raken, hebben vaak hoge verwachtingen van wat de ambassade kan doen. De mogelijkheden van de ambassade zijn in de praktijk echter beperkt. 4 De ambassade kan u niet van dienst zijn bij onderstaande zaken: Een betere verzorging regelen in een ziekenhuis of een gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is. Rekeningen van hotels, restaurants, medicijnen of artsen betalen. Een vliegticket voor de terugreis naar Nederland betalen. Het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen. Onderdak regelen. Iemand uit de gevangenis halen.
Een onderzoek instellen naar een misdrijf. In het algemeen hulp verlenen aan Nederlanders die tevens de Britse nationaliteit bezitten. In bewaring nemen van geld of bagage. Bemiddelen in civielrechtelijke geschillen. Betalen van/of bemiddelen bij bekeuringen. 5
6 Paspoort Om naar het Verenigd Koninkrijk te kunnen reizen, dient u in het bezit te zijn van een Nederlands paspoort of identiteitskaart (geldig tot en met een dag na de datum van terugkomst in Nederland). Als u tijdens uw verblijf in het Verenigd Koninkrijk uw paspoort kwijtraakt kunt u een tijdelijk (nood)document aanvragen bij de ambassade. Bij de aanvraag voor een nooddocument dient u een eigen verklaring van vermissing (C2-formulier) in te vullen. Het is niet verplicht om aangifte te doen bij de plaatselijke politie. Verzekeringsmaatschappijen in Nederland kunnen echter bij de behandeling van schadeclaims wel vragen om een proces-verbaal van vermissing, afgegeven door de lokale autoriteiten. Zorg dat u ook twee correct gemaakte pasfoto s meebrengt en eventueel een kopie van het reisdocument. Kunt u zich identificeren aan de hand van bijvoorbeeld uw identiteitskaart en heeft u een kopie van het verloren paspoort bij u, dan kan het document doorgaans binnen één werkdag worden afgegeven. Indien uw vermiste reisdocument niet in het Verenigd Koninkrijk is afgegeven, dient de ambassade uw gegevens te verifiëren in Nederland.
Deze verplichte verificatie kan mogelijk leiden tot vertraging bij het afgeven van het nooddocument. U kunt ook een nieuw paspoort aanvragen. Dit duurt normaal gesproken 2 tot 3 weken. TIP! Maak een scan van de houderpagina van uw paspoort of van uw identiteitskaart en stuur deze naar uw eigen emailadres, zodat u altijd de gegevens kunt raadplegen en/of een print kunt maken. TIP! Neem recente pasfoto s en een kopie van uw paspoort mee. Laat ook een kopie achter bij familieleden in Nederland. Bewaar een kopie van uw paspoort en/of uw identiteitskaart gescheiden van uw paspoort. 7 Visum Nederlanders die het Verenigd Koninkrijk als toerist bezoeken hebben geen visum nodig.
Het Nederlandse Bedrijfsleven en de Olympische Spelen Nederland heeft flink meegebouwd en meegedacht met de Olympische Spelen in Londen. Voor zover bekend bij de Nederlandse ambassade hebben Nederlandse bedrijven de volgende bijdragen geleverd aan de Olympische Spelen: 8 Abellio Exploitatie spoorwegnetwerk Greater Anglia Alumax Boats Watertaxi s voor transport over de Thames Arcadis Adviseur bouw Olympisch Stadion BAM Nuttall Realisatie groengebieden noordkant Olympisch Park Decorum Vloerbedekking op het Silverstone race circuit en het leggen van tapijt voor de in- en uitcheck ruimte van de sporters op Heathrow Gerflor Sportvloeren volleybal en handbal G4S Beveiliging Recruitment, opleiden en management van 10.000 beveiligers Heijmans Grondsanering Olympisch Park Heineken Sponsor en officiële leverancier, Holland Heineken House Imtech Lucht- en klimaattechnologie Olympisch Stadion en hightech ict-oplossingen KCAP Architects & Planners Olympic Legacy MasterPlan
MTD Tijdelijke watervoorzieningen Neptunus Realisatie tijdelijk VIP-verblijf Oranje Camping Camping voor supporters van Olympische helden Philips Verlichting Olympisch Dorp Royal Haskoning Design en impact studie Portland National Sailing Academy Strukton Monitoring systeem om het metronetwerk van Oost Londen te verbeteren Van den Berk Boomkwekerij 2.400 bomen in Olympisch Dorp Variopool Bodems and keerpunten Aquatics Centre VolkerStevin Aanleg van sluis in rivier Bow Back West 8 Herontwikkeling Stratford City Wolters Kluwer Management consulting services 9
10 Toegangskaarten voor de Spelen The Advanced Travel Partner (ATP), is voor de Olympische en Paralympische Spelen 2012 door NOC*NSF aangewezen als Official Ticket Agent voor de verkoop van entreekaarten. Het aanschaffen van entreekaarten via andere kanalen dan het officiële, brengt het risico met zich mee dat u vervalste of ongeldige plaatsbewijzen kunt krijgen en daardoor uiteindelijk niet bij de evenementen binnenkomt. Zonder geldig entreebewijs zal het, vanwege de strenge beveiliging, evenmin mogelijk zijn om in de omgeving van veel van de sportaccommodaties te komen. Voor meer informatie zie: i www.atpi.nl/os2012 Goed verzekerd op reis Uw Nederlandse zorgverzekering is meestal ook geldig in het buitenland. Vraagt u het voor vertrek even na bij uw verzekeringsmaatschappij en bekijk vooral de voorwaarden van uw verzekering. De Nederlandse basisverzekering zal doorgaans bij tijdelijk verblijf in het buitenland de medisch noodzake-
lijke zorg vergoeden tot het in Nederland gebruikelijke niveau/tarief. In veel gevallen zult u de kosten moeten voorschieten of een betalingsgarantie van uw verzekeraar moeten overleggen. Londen kent uitstekende ziekenhuizen en klinieken die goede kwaliteit zorg bieden. Deze ziekenhuizen en klinieken kunnen zowel privéinstellingen als publieke inrichtingen zijn. De zogenaamde NHS-voorzieningen zijn in principe (ook voor toeristen) gratis (voor medicijnen moet wel betaald worden). Privé-klinieken zijn alleen te gebruiken als de Nederlandse verzekering dit dekt. 11 Mocht u direct medische hulp nodig hebben, dan kunt u naar een zogeheten walk-in clinic (dokterspost) of de A&E (Accident & Emergency) Unit van een ziekenhuis gaan voor eerstelijnshulp. U dient zelf de rekening te betalen. Als u in het ziekenhuis moet worden opgenomen, dient u zo snel mogelijk uw verzekeringsmaatschappij te (laten) bellen. Mocht uw verzekeraar er met lokale vertegenwoordigers niet uitkomen, dan zal via het ministerie van
Buitenlandse Zaken in Den Haag de Nederlandse ambassade om assistentie worden gevraagd. TIP! Neem de door uw verzekeraar verstrekte Medische Polis Pas (European Health Insurance Card) altijd mee op reis. Maak ook van deze pas een scan en stuur die naar uw emailadres. Het algemene nummer van de ambassade is 020 75 90 32 00. 12 Medicijnen Wie medicijnen moet gebruiken die alleen op recept zijn te verkrijgen, kan deze het beste van huis meenemen. Bewaar de medicijnen in de originele verpakking, samen met de gegevens over het gebruik en het soort recept. TIP! Zorg dat u een internationaal certificaat van uw dokter meekrijgt waarop de medicijnen en uw recept duidelijk vermeld staan. Noteer uw verzekeringsnummer en het alarmnummer van uw verzekering. Stuur deze informatie ook naar uw eigen emailadres, zodat u deze gegevens te allen tijde kunt raadplegen.
Hotelreservering U kunt voor de Spelen wel naar het Verenigd Koninkrijk reizen zonder een hotelreservering, maar wees er op bedacht dat het moeilijk zal zijn om tijdens de duur van de Spelen accommodatie te vinden en dat u mogelijk een hogere prijs zult betalen dan wanneer u ruim van tevoren reserveert. Op verschillende websites worden kamers en huizen te huur aangeboden tijdens de Spelen, bv i www.visitlondon.com/ accommodation-during-the-games Er is ook een Oranjecamping beschikbaar. Voor nadere informatie zie: i www.oranjecamping.nl/olympischespelen/ 13 Geldzaken Het Verenigd Koninkrijk behoort niet tot de Eurolanden. Het wettig betaalmiddel in het Verenigd Koninkrijk is het Britse Pond. U kunt in het Verenigd Koninkrijk overal pinnen met een bank- of giropas. U hoeft dus geen grote hoeveelheden Britse Ponden mee te nemen. De wisselkoers wijzigt uiteraard voortdurend.
Sport en Maatschappelijke Cohesie in Nederland en het Verenigd Koninkrijk 14 De afgelopen jaren heeft de Nederlandse ambassade in Londen veel geïnvesteerd in de intensivering van de relatie tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk op het gebied van sport en cohesie. Al vanaf 2008 heeft de ambassade met de straatvoetbalvorm Dutch Panna Knock Out sterke banden opgebouwd met voetbalclubs Arsenal en Tottenham Hotspur. Ook de samenwerking met de Cruyff Foundation draagt bij aan deze banden door de aanleg van Cruyff Courts, eerst in de Londense wijk Islington met Dennis Bergkamp en Arsenal in 2008, en een tweede court dat in augustus 2012 geopend wordt in de wijk Tottenham met Tottenham Hotspur. De ambassade voert tevens een serie projecten uit die voorzien in de vraag uit de sport en cohesie sector zelf. Tijdens een aantal consultatiesessies konden sportorganisaties uit beide landen aangeven welke behoeftes ze hadden. Op basis daarvan is een aantal projecten geformuleerd, zoals een gezamenlijk onderzoeksproject van de NISB en de Universiteit van Ulster, een fotografie- en boksproject met de dochters van Mohammed Ali en de opzet van een straatvoetbalnetwerk met o.a. NAC, Arsenal en Tottenham Hotspur. Deze projecten worden gedurende 2012 uitgevoerd.
In alle hotels en winkels kunt u met een internationale creditcard (Visa, Mastercard en American Express), meestal met pincode, betalen. NB: In alle Olympische locaties kan contant worden betaald en met Visa creditcard, omdat deze maatschappij één van de hoofdsponsors is. Andere creditcards worden niet geaccepteerd. Chippen kan NIET in het Verenigd Koninkrijk. TIP! Mocht u uw geld en betaalpassen kwijtraken, dan kunnen familie of vrienden in Nederland het snelst geld aan u overmaken via Western Union Money Transfer. Zij kunnen zelf kiezen op welke manier: via de website (www.westernunion.nl) of in eigen persoon bij een van de agentschappen. Nadat de transactie is goedgekeurd, is het geld binnen een paar minuten op de plaats van bestemming. U kunt het geld direct ophalen (afhankelijk van de openingstijden van het agentschap). U moet een identiteitsbewijs tonen om het geld te kunnen afhalen. 15
16 Telefoonverkeer Als u veel telefoontjes naar Nederland moet plegen of veel telefoontjes verwacht, kan het raadzaam zijn om een lokale sim-kaart in combinatie met prepaid kaarten aan te schaffen. Wie een Nederlandse mobiele telefoon wil gebruiken moet wel eerst nagaan of deze in het Verenigd Koninkrijk te gebruiken is. Mocht u uw laptop hebben meegenomen, dan is het natuurlijk het goedkoopst om met het thuisfront te Skypen. Bijna elke hotelkamer heeft tegenwoordig internet. In veel gevallen is dat in de prijs inbegrepen, soms tegen een meerprijs te gebruiken. Belt u vanuit Nederland naar het Verenigd Koninkrijk dan +44. Belt u vanuit het Verenigd Koninkrijk naar Nederland dan +31. Voltage Het voltage in het Verenigd Koninkrijk is 240 volt en 50 Hertz. Europese stekkers passen niet in de Britse stopcontacten. Neem eventueel verloopstekkers uit Nederland mee. In Londen zijn ze echter ook te verkrijgen. In de meeste supermarkten en alle elektriciteitswinkels zijn deze zogenaamde adapters te koop.
Tijdverschil Tussen Nederland en het Verenigd Koninkrijk bestaat een tijdverschil van één uur. Het is in Nederland een uur later. Veiligheid Londen is over het algemeen een veilige stad, maar net als in elke andere grote stad dient u toch de gebruikelijke veiligheidsmaatregelen in acht te nemen. Vervoer Het openbaar vervoer in Londen bestaat uit een metronet (underground), overground, treinen en bussen. Als u een Olympisch ticket heeft dan zit daar voor die dag ook gratis openbaar vervoer van en naar de locatie bij. Daarnaast kunt u enkele reizen, retours, dagkaarten, driedaagse kaarten en weekkaarten kopen. Londen is verdeeld in zes zones en de prijs van een kaartje is afhankelijk van het aantal zones waar u doorheen reist. Voor de bus geldt dat u altijd een vaste prijs betaalt per rit. Stapt u over op een andere bus dan betaalt u daar weer de ritprijs, hoeveel haltes u ook neemt. 17
18 Het gemakkelijkst reist u met een zogenaamde Oystercard. Hier kunt u geld opzetten en dit wordt bij het in- en uitchecken verrekend. U kunt deze kaarten kopen en opladen op de metrostations. Daarnaast kunt u deze kaart opladen bij winkels die het Oystercard symbool hebben. Dit zijn vaak de zgn Newsagents. Met de Oystercard kunt u gebruik maken van al het openbaar vervoer binnen de Londense zones, dus ook de trein, met uitzondering van de Gatwick Express en de Heathrow Express. Bij gebruik van het openbaar vervoer tijdens de Spelen moet u rekening houden met vertragingen. Neem dus ruim de tijd om op uw plaats van bestemming te komen. Voor verdere informatie over openbaar vervoer kunt u de volgende link raadplegen: i www.tfl.gov.uk. In Londen kunnen taxi s op straat worden aangehouden of worden ingehuurd vanaf een speciale taxistandplaats, te vinden op vliegvelden en bij veel grote stations (trein, ondergrondse en bus). De taxi is vrij als het gele licht op het dak van de taxi brandt.
Sport inspireert! Sport inspireert en sport verbindt. Sport levert een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de samenleving en van ieder individu. Tijdens de Olympische en Paralympische Spelen van London 2012 is die inspirerende rol in de hele stad en in het hele land goed zichtbaar. London 2012 is met een droom begonnen, een droom om met een van de mooiste evenementen ter wereld de jeugd over de hele wereld te inspireren. Olympisch Plan Ook wij in Nederland hebben dromen. Dromen over de bijdrage van sport aan een betere maatschappij. Het Olympisch Plan is de ambitie om met sport in de volle breedte een bijdrage te leveren aan Nederland, met veel positieve effecten nú en in de toekomst. En met de organisatie van de Olympische en Paralympische Spelen in Nederland als inspirerend perspectief en mogelijke uitkomst. In het Olympisch Plan zijn ambities geformuleerd. Die betreffen zowel sportieve als maatschappelijke doelen zoals onze gezondheid en de Nederlandse economie. In 2016 maken we de balans op en besluiten we of we een bid voor de Olympische en Paralympische Spelen van 2028 gaan ontwikkelen. 19 Met de verbindende kracht van sport en geïnspireerd door de magie van de Olympische Spelen willen we van Nederland een topland maken. Een land met een vitale samenleving, excellente prestaties en economische impact.
Het tarief wordt op een meter bijgehouden. Londense taxi s kunnen maximaal vijf personen vervoeren (zes in de zogeheten metrocabs), plus bagage. Er wordt geen extra toeslag berekend per passagier of stuk bagage. U kunt taxichauffeurs een fooi geven tot 10%, maar de meeste mensen ronden het bedrag gewoon naar boven af. Alle taxi s zijn toegankelijk voor rolstoelen en de meeste taxi s hebben extra hulpmiddelen voor gehandicapte passagiers. 20 U kunt een taxi ook per telefoon bestellen: hotels hebben vaak een lijst van goed bekend staande bedrijven. Alle taxi s van taxibedrijven hebben de duidelijk herkenbare Transport for London vergunningsschijf op de voor- en achterruit. TIP! Voor nadere informatie over openbaar vervoer kunt u bellen met: London Travel Information (24 uur): +44 (0)20 7222 1234 U kunt met uw Nederlandse rijbewijs ook een auto huren. U dient wel eenentwintig jaar of ouder te zijn en men is verplicht een allrisk verzekering af te sluiten. Bedenk wel dat het, vanwege de verkeersdrukte en strenge beveiliging, (bijna) onmogelijk is om met de auto bij de Olympische
locaties te komen. In principe is er GEEN parkeergelegenheid bij de locaties. In het Verenigd Koninkrijk wordt aan de linkerkant van de weg gereden. Voetgangers dienen bij het oversteken hiermee rekening te houden en ook met de regel dat afslaand verkeer voorrang heeft. Veiligheidsgordels zijn overal verplicht en verkeer op een rotonde heeft voorrang. De conditie van de wegen is bijna overal goed. TIP! Bel bij verkeersongelukken het noodnummer 999 of 112. Blijf rustig en vriendelijk, ook als u lang moet wachten. Wie met de auto door het centrum van Londen rijdt, moet daarvoor een soort tol betalen, de zogeheten Congestion Charge. Dit is een dagtarief en eenmaal betaald mag de auto onbeperkt de tolzone in- en uitrijden. Meer informatie over tarieven en betaalwijze is te vinden op: i http://www.tfl.gov.uk/roadusers/congestioncharging/ 21 Een fiets huren is ook mogelijk, maar dat vereist wel enige moed, aangezien het verkeer niet op fietsers is ingesteld. In sommige delen van de stad zijn wel speciale fietsroutes. Op veel plaatsen kunt u voor korte ritjes een Barclay Bicycle huren. Overal in de binnenstad staan hiervoor pick-up en
Dutch cultuur doet het goed in het Verenigd Koninkrijk. 22 Eeuwenlange banden hebben een veelheid aan wederzijdse contacten opgeleverd. De Britten, met het Koningshuis voorop, waren altijd fervente verzamelaars van Nederlandse Meesters. Die zijn overal te bewonderen, van de Queens Gallery in Buckingham Palace tot de Scottish National Galleries in Edinburgh. Dat geldt vandaag de dag nog steeds. Het Verenigd Koninkrijk is volgens Buitengaats van de Stichting Internationale Culturele Activiteiten voor de Nederlandse creatieve sector de derde exportmarkt na Duitsland en de VS. Zo zijn er bijvoorbeeld elke week wel vier Dutch DJs aan het spinnen in clubs van Glasgow tot Cardiff. Het Concertgebouworkest is door de Britten uitgeroepen tot het beste orkest ter wereld. Als stad is Londen zelfs de grootse trekpleister ter wereld van Nederlandse cultuur. De ambassade onderhoudt goede contacten met festivals, musea en podia in het Verenigd Koninkrijk. Mede door actieve bemiddeling is in de laatste vier jaar het aantal Nederlandse evenementen meer dan verdubbeld. Zo heeft de ambassade bijvoorbeeld meegewerkt aan een expositie van duo Heringa-Van Kalsbeek in Somerset House tijdens de Spelen, en presenteert het twee Nederlandse theatervoorstellingen op het Edinburgh Fringe. Meer informatie over Nederlandse culturele evenementen voor, tijdens en na de Olympische Spelen? Volg dan de Department of Dutchness van de ambassade op www.dutchembassyuk.org of via @dutchembassyuk.
terugbrengpunten. U kunt met uw creditcard betalen bij de stallingen. Het dragen van een helm is weliswaar niet wettelijk verplicht, maar wordt wel sterk aanbevolen, net als fluorescerende kleding. Minder validen De infrastructuur voor minder validen is in het Verenigd Koninkrijk goed. Alle openbare gebouwen, hotels en restaurants beschikken over een speciale toegang voor rolstoelen. Ook toeristische bezienswaardigheden en Olympische locaties zijn gemakkelijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Bovendien beschikken veel bezienswaardigheden over een ringleiding voor slechthorenden en zijn er voorzieningen voor blinden en slechtzienden. Er bestaat een plattegrond van de ondergrondse speciaal voor rolstoelers/kinderwagens, waarop te vinden is welke stations over voorzieningen beschikken: i http://www.tfl.gov.uk/assets/downloads/step-freetube-guide-map.pdf Bussen hebben de mogelijkheid om de drempel te verlagen, waardoor rolstoelen gemakkelijk naar binnen en buiten kunnen rijden. 23
24
Holland Heineken House Sinds de Olympische Spelen van 1992 in Barcelona verzorgt Heineken in opdracht van NOC*NSF het Holland Heineken House. Tijdens de Olympische Spelen is het Holland Heineken House dé ontmoetingsplaats voor Nederlandse sporters, hun families en begeleiders, sportbestuurders, supporters, pers en de sponsoren en leveranciers van NOC*NSF. Het Holland Heineken House is gevestigd in het prachtige Alexandra Palace in Noord-Londen, met een panoramisch uitzicht over Londen. i www.alexandrapalace.com 25 Het dichtstbijzijnde treinstation is Alexandra Palace (tien minuten vanaf King s Cross) en het dichtstbijzijnde metrostation is Wood Green. Hiervandaan rijdt een bus naar Alexandra Palace. Om het Holland Heineken House te bezoeken, moet u in het bezit zijn van een toegangskaart. Tickets hiervoor zijn uitsluitend online verkrijgbaar.
Meer informatie over het toegangsbeleid en kaartverkoop is te vinden op: i http://www.hollandheinekenhouse.nl 26 Wat is er te doen? In het Holland Heineken House staat sport en sportbeleving centraal. Er is de gehele dag wat te doen. Zo zijn er diverse restaurants, winkels en activiteiten van de sponsoren. Vanzelfsprekend zijn de belangrijkste wedstrijden binnen via videoschermen te volgen. Buiten Alexandra Palace zullen GEEN grote schermen worden opgezet. Nederlandse successen worden tijdens huldigingen gevierd met de aanwezige fans en de organisatie heeft wederom een keur van Nederlandse topartiesten geboekt voor het avondprogramma. Informatie Bezoekers kunnen in het Holland Heineken House terecht met vragen over de Olympische Spelen en het Verenigd Koninkrijk. Er is een speciale infodesk voor bijvoorbeeld kaartverkoop voor de wedstrijden en over het vervoer naar de verschillende locaties.
De Nederlandse ambassade heeft er een balie, waar u dagelijks tijdens spreekuren terecht kunt met vragen over bijvoorbeeld het verlies van uw paspoort. Openingsuren van de balie worden in het Holland Heineken House duidelijk aangegeven. Openingstijden Het Holland Heineken House opent op 26 juli om 16.00 uur de deuren en is alle overige dagen geopend van 10.30 02.00 uur. Op 12 augustus sluit het Holland Heineken House direct na de Sluitingsceremonie. Om het Holland Heineken House na 20.00 uur te bezoeken dient u 18 jaar of ouder te zijn. Overdag tot 20.00 uur mogen minderjarigen het Holland Heineken House ook bezoeken, mits ze worden begeleid door minimaal 1 volwassene van 21 jaar of ouder. 27
28
Paralympische spelen Tijdens de Paralympische Spelen is er op het dak van het winkelcentrum Westfield Stratford een Holland House. Nederlandse successen van de deelnemers aan de Paralympische Spelen zullen daar worden gevierd. Grote schermen Op een viertal plekken in de stad zullen door de London Organizing Committee for the Olympic Games and Paralympic Games (LOCOG) grote schermen worden geplaatst waarop beelden van de Olympische en Paralympische Spelen te zien zullen zijn. De grootste live-site zal worden ingericht in Hyde Park, daarnaast komen er schermen op Trafalgar Square, Victoria Park en Pottersfield Park (Southbank). 29 Tijdens de Paralympische Spelen zal Trafalgar Square de belangrijkste live-site zijn. NB: Deze sites zijn uiteraard niet specifiek Nederlands.
Winkelen Londen biedt voor mensen die van winkelen houden vele mogelijkheden. Grote warenhuizen zijn Debenhams, John Lewis, House of Fraser, Selfridges, Harrods en Harvey Nichols. 30 De meest bekende winkelgebieden zijn Oxford Street, Regent Street, Bond Street, Covent Garden, King s Road en Knightsbridge, maar het loont ook zeker de moeite om naar speciale buurten te gaan zoals Soho, Chelsea, Marylebone High Street, Upper Street in Islington, Camden Market, Borough Market en Spitalfields Market. Het grootste winkelcentrum van Engeland, Westfield in Stratford, is speciaal gebouwd voor de Olympische Spelen en gemakkelijk bereikbaar vanuit het Olympisch Dorp. Eten Het Verenigd Koninkrijk heeft dankzij zijn multiculturele karakter op culinair gebied veel te bieden. Naast de gebruikelijke fastfood restaurants, zijn er tal van etnische en familierestaurants.
Zeer geliefd zijn de Britse pubs, waar men kan genieten van een drankje en/of typische pubmaaltijden. Voor de snelle trek zijn er ketens als Pret A Manger, Eat., Yo Sushi en zaken als Starbucks en Costa. Bij de meeste supermarkten is een afdeling met zogenaamd Food on the Go, bestaande uit sandwiches, wraps, salades, fruitbakjes en zuivelproducten. Veel voedsel is biologisch oftewel organic, zowel in restaurants als supermarkten. In restaurants wordt vaak automatisch 12,5% Service Charge in rekening gebracht. Wanneer dit gebeurt hoeft er niet nog een fooi te worden gegeven. 31 Alcohol en roken De wet verbiedt de verkoop van alcohol aan minderjarigen. Ook mogen jongeren onder de achttien geen café, pub, club of disco in, waar alcohol wordt geschonken.
Er dient een ID met een foto overgelegd te worden bij twijfel over de leeftijd. Op openbare dronkenschap staan forse boetes. Ook op wildplassen staan hoge boetes. In alle openbare gebouwen, cafés en restaurants is roken strikt verboden. Vrij gebruikelijk is dat er speciale zones zijn waar gerookt mag worden. 32 Drugs Alle vormen van drugs zijn verboden. Er zijn dan ook geen legale coffeeshops. Het meenemen van drugs, ook voor eigen gebruik, is strafbaar en dan ook ten zeerste af te raden. Straffen op het in bezit hebben en/of gebruik van drugs zijn in de regel aanzienlijk hoger dan in Nederland.
Arrestatie Als u in het Verenigd Koninkrijk bent gearresteerd, betekent dit dat u bent onderworpen aan het rechts- en gevangenissysteem van het Verenigd Koninkrijk. Dit strafrechtelijke systeem verschilt van het Nederlandse systeem. U moet beseffen dat u in geen geval een beroep kunt doen op het feit dat u buitenlander bent om u zo te kunnen onttrekken aan het rechtssysteem van het Verenigd Koninkrijk. TIP! Bent u gearresteerd, eis dan van de politie dat de Nederlandse ambassade direct of zo snel mogelijk op de hoogte wordt gesteld. Familieleden en vrienden van de gearresteerde kunnen contact opnemen met het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag, afdeling Consulair-Maatschappelijke Zaken, telefoon: 070-348 47 70. 33
Belangrijke adressen, telefoonnummers en websites Nederlandse Ambassade Londen 38 Hyde Park Gate Londen SW7 5DP tel.: 0044 (0)20 7590 3200 fax: 0044 (0)20 7225 0947 i www.dutchembassyuk.org 34 Steunpunten Nederlandse ambassade tijdens Olympische Spelen: Bij ingang Holland Heineken House Alexandra Palace Alexandra Palace Way Londen N22 7AY Tel.: 0044(0) 20 8365 2121 i www.hollandheinekenhouse.nl Oranjecamping Low Hall Sports Ground South Access Road Walthamstow Londen E17 8AX i www.oranjecamping.nl
Weymouth Terrein Bayside Festival Eerste Hulp: 999/112 Politie: 101 (niet levensbedreigende situaties) Brandweer: 0044 (0)020 8555 1200 Algemeen noodnummer: 999/112 Meer informatie over de Olympische en Paralympische Spelen en over Nederlandse Olympisch en Paralympisch Teams zie: i www.nocnsf.nl/london2012 35 Officiële website Olympische en Paralympische Spelen Londen: i www.london2012.com
36
Colofon Dit is een uitgave van de Nederlandse ambassade te Londen. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Tekst en redactie: Nederlandse Ambassade in Londen Fotoverantwoording: London 2012 Organising Committee Vormgeving: VijfKeerBlauw Druk: Tuijtel