Enquête respondent m.b.t. gegevensbescherming en privacybeleid (21/05/2018) Wie zijn wij? Wij zijn O.R.C. International Ltd. Wij zijn een in Engeland geregistreerde onderneming met statutaire zetel in 60 Great Portland Street, Londen W1W 7RT, Verenigd Koninkrijk. Hieronder vertellen we u hoe u contact met ons kunt opnemen. Hoe heeft dit beleid betrekking op u, en waar gaat het over? Wij danken u voor de tijd die u genomen heeft om te overwegen deel te nemen aan een van onze enquêtes. Om u te helpen bij uw beslissing om wel of niet deel te nemen, legt dit beleid uit welke persoonsgegevens we in verband met de enquête van u zullen verzamelen en wat we ermee doen. Lees dit beleid goed na en beslis vervolgens of u ermee akkoord gaat. We kunnen geen enquête uitvoeren zonder dat we uw persoonsgegevens verzamelen. Indien u deelneemt is het daarom belangrijk dat u akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid. We kunnen uw gegevens alleen verwerken met uw toestemming. Deelname aan de enquête is geheel vrijwillig, maar als u doorgaat met de enquête, nemen we aan dat u akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid, dient u niet aan deze enquête deel te nemen. U kunt op elk moment uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons intrekken. Hiervoor dient u de onderstaande contactgegevens te gebruiken. Waarom voeren we enquêtes uit, en hoe komen we aan uw gegevens? Doorgaans voeren we enquêtes uit omdat een klant ons hier opdracht toe gegeven heeft. Het kan zijn dat we u voor deelname aan de enquête uitgenodigd hebben omdat u reeds een relatie met onze klant heeft (zo kan het zijn dat u voor hen werkt, of klant bij hen bent), in welk geval we wellicht uw gegevens van hen ontvangen hebben. Het kan ook zijn dat we uw gegevens van derden ontvangen hebben, zoals een marktonderzoeksbureau. Het kan zijn dat we de aan ons verstrekte gegevens combineren met persoonsgegevens die we verzamelen in verband met de enquête. Welke persoonsgegevens verzamelen we in verband met onze enquêtes? Tijdens het uitvoeren van de enquête verzamelen we alleen de persoonsgegevens die relevant zijn voor het doel van deze specifieke enquête. Tenzij in de enquête anders wordt aangegeven (bijv. wanneer we vermelden dat de persoonsgegevens Pagina 1 van 5
essentieel zijn om ons in staat te stellen de enquête uit te voeren), heeft u de keuze relevante persoonsgegevens wel of niet met ons te delen. Wanneer u aan onze enquête deelneemt, kunnen we ook gebruiksgegevens van u verzamelen tijdens uw interactie met de website (waaronder logbestanden over de aard van uw toegang, zoals uw IP-adres, systeemversie, browserversie of tijdzone, URL (Uniform Resource Locator), responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's en informatie over pagina-interactie). Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens? We kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken: Voor marktonderzoeksdoeleinden, waaronder het uitvoeren van analyses en het opstellen van rapporten namens de klanten die ons hier opdracht toe gegeven hebben. Om u te helpen bij uw deelname aan onze enquêtes. Om de door ons aangeboden diensten te beheren en te ontwikkelen. Om te controleren of onze voorwaarden worden nageleefd en deze zo nodig af te dwingen. Als wij uw persoonsgegevens in verband met een bepaalde enquête voor specifieke en niet in dit beleid vermelde doeleinden willen gebruiken, zullen we u deze doeleinden als onderdeel van de enquête aan u uitleggen, en zo nodig om uw toestemming vragen (bijv. door u te vragen een vakje aan te vinken). Hoe delen we uw persoonsgegevens met de persoon die ons opdracht gaf voor de enquête? Bij de rapportage van de resultaten van ons marktonderzoek aan de klant die ons opdracht gaf tot de uitvoering hiervan, gebruiken we uw persoonsgegevens alleen in een samengevoegde en anonieme vorm, tenzij anders overeengekomen met u. Dit betekent dat u aan de hand van de betreffende gegevens niet persoonlijk geïdentificeerd kan worden. Indien als onderdeel van onze enquête naar uw leeftijd gevraagd is, kan bijvoorbeeld in ons rapport vermeld staan welk percentage van de deelnemers tot een bepaalde leeftijdscategorie behoorden. Als we uw persoonsgegevens met de persoon die ons opdracht gaf voor het rapport willen delen op zodanige wijze dat u aan de hand van de betreffende gegevens persoonlijk geïdentificeerd kan worden, zullen we dit alleen doen nadat we u uitgelegd hebben wat we willen doen, en hiervoor uw toestemming hebben gekregen. Als we hiervoor uw toestemming hebben gekregen, zullen we alleen de Pagina 2 van 5
relevante persoonsgegevens openbaar maken waarvoor u toestemming heeft gegeven. Delen we uw persoonsgegevens met anderen? Afhankelijk van het tijdstip waarop u voor hulp contact met ons opneemt, kan het zijn dat we u doorverbinden met een van de aan ons verbonden ondernemingen (bijv. in de Verenigde Staten), die vervolgens toegang zullen hebben tot uw persoonsgegevens in de mate dat dit hen in staat stelt u in de door u gevraagde hulp te voorzien. We kunnen uw persoonsgegevens delen met andere derden in gevallen waar dit noodzakelijk is voor de diensten die zij aan ons aanbieden, zoals taken die ons ondersteunen bij de levering van marktonderzoeksdiensten. In elk van deze gevallen houden we controle over het gebruik van uw persoonsgegevens en hebben we een contract met de derde die uw persoonsgegevens beschermt tegen ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking en staan wij de derde alleen toe de persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met onze instructies. We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met anderen indien dit door de wet wordt vereist, of in andere omstandigheden waar de van toepassing zijnde wetgeving ons uitdrukkelijk toestaat dit zonder uw voorafgaande toestemming te doen. Als een onderdeel van onze werkzaamheden aan iemand anders wordt overgedragen (bijv. omdat iemand ons bedrijf koopt), kan het zijn dat uw persoonsgegevens worden overgedragen als onderdeel van deze overname. Als daarbij iemand anders dan wij de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens wordt, zult u hierover tijdig worden geïnformeerd. In elk geval dienen degenen waaraan uw persoonsgegevens worden overgedragen de verwerking van deze gegevens alleen in overeenstemming met dit beleid voort te zetten. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens? We bewaren uw persoonsgegevens voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld maximaal 2 jaar na de datum waarop we de enquête beëindigen (tenzij we een langere periode met u overeenkomen). Daarna zullen we ze verwijderen en zullen we er geen kopieën meer van hebben. U kunt op elk moment uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons intrekken. Dan zullen we uw persoonsgegevens vanaf dat moment verwijderen en zullen we er geen kopieën meer van hebben (hieronder vindt u meer informatie over hoe u uw toestemming kunt intrekken). Pagina 3 van 5
Hoe veilig zijn uw persoonsgegevens? We zijn een wereldwijd marktonderzoeksbureau en doen er alles aan om de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen in overeenstemming met de in dit beleid uiteengezette voorwaarden. Als lid van verschillende nationale industriële autoriteiten, zoals de European Society for Opinion and Marketing Research (ESOMAR) en de Market Research Society (VK), moeten we voldoen aan strenge branchenormen met betrekking tot uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke informatie. Wij zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens en tegen onopzettelijk verlies of vernietiging van, of schade aan uw persoonsgegevens, en wij zullen ervoor zorgen dat eventuele contractanten van ons dat ook doen. Waar verwerken we uw persoonsgegevens? We zullen uw persoonsgegevens normaal gezien in de Europese Economische Ruimte ( EER ) verwerken, alhoewel het kan voorkomen dat ze soms door ons personeel of het personeel van aan ons verbonden ondernemingen buiten de EER worden verwerkt (bijv. als u buiten onze werktijden om hulp vraagt, kan het zijn dat een lid van ons team in de Verenigde Staten u helpt). We hebben overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens op de juiste manier behandelen en dat uw persoonlijke gegevens op de juiste manier worden beschermd. Wat zijn uw rechten in verband met uw persoonsgegevens? U kunt op elk moment uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons intrekken. Hiervoor dient u de onderstaande contactgegevens te gebruiken. Op het moment dat uw toestemming ingetrokken is, zullen we uw persoonsgegevens niet langer verwerken, zullen we ze verwijderen en zullen we er geen kopie meer van hebben. Als u ons eerder toestemming gegeven heeft de gegevens aan een derde door te geven (anders dan op een samengevoegde en anonieme basis), kan het zijn dat we de verwerking door hen niet kunnen stopzetten. U heeft het recht op toegang tot alle persoonsgegevens die wij van u verwerken. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we u toegang geven tot de relevante persoonlijke gegevens. U kunt ook in passende omstandigheden het recht hebben om de verwerking van uw persoonlijke gegevens of de overdraagbaarheid van uw persoonlijke gegevens, indien van toepassing, te beperken. Pagina 4 van 5
We willen ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens actueel en correct zijn. Laat het ons weten als de door u aan ons verstrekte informatie verandert (bijv. als u van e- mailadres verandert). Als u ontevreden bent over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken of een andere klacht hebt met betrekking tot die verwerking, hebt u het recht om het kantoor van de Information Commissioner te vragen de zaak te bekijken. Meer informatie over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en over de wijze waarop u contact kunt opnemen met het kantoor van de Information Commissioner vindt u op de website www.ico.org.uk. Hoe kunt u contact met ons opnemen? U kunt contact met ons opnemen in verband met de verwerking van uw persoonlijke gegevens via dpo_uk@orcinternational.com of via de contactgegevens die zijn vermeld in de uitnodiging voor de enquête of in de enquête zelf. U kunt ook onze Contactpagina gebruiken voor meer manieren om contact met ons op te nemen. Pagina 5 van 5