Welkom op de dienst spoedgevallen
Beste patiënt U komt naar de dienst spoedgevallen voor een dringende behandeling of opname. Een team van erkende urgentieartsen en gespecialiseerde verpleegkundigen staan permanent voor u en uw familie klaar. We geven u hier graag meer uitleg over onze dienst. Artsen en medewerkers van de dienst spoedgevallen Wat brengt u mee? Identiteitskaart Verwijsbrief van de huisarts Lijst met thuismedicatie of thuismedicatie zelf Bij arbeidsongeval: gegevens van de werkgever en van de verzekering Triage De dringendste patiënten helpen we eerst. Levensbedreigende situaties en kinderen krijgen steeds voorrang. We doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk te helpen. Soms kan het gebeuren dat patiënten in paniek zijn en denken dat de hulp niet op zich kan laten wachten, ook dan is het van belang om rustig te blijven en te vertrouwen op de deskundigheid van artsen en verpleegkundigen. Begeleiding van de patiënt Voor de rust en de privacy van onze patiënten, vragen wij u om het aantal begeleiders te beperken tot maximum 2 personen. Het kan zijn dat wij deze begeleiders vragen om even in de wachtruimte plaats te nemen, als verder onderzoek nodig is. De verpleegkundige geeft hen een seintje wanneer zij u opnieuw kunnen zien. 2
Belangrijk Geld, waardevolle voorwerpen of juwelen brengt u beter niet mee. Verbale en/of fysieke agressie worden niet geduld. Bij agressie verwittigen we de politie. Bij opname krijgt u steeds een identificatiearmbandje dat u te allen tijde moet blijven dragen tijdens uw verblijf in het ziekenhuis. Controleer bij het aanpassen van het armbandje steeds zelf uw naam en geboortedatum. Als u thuis nog vragen hebt, dan kunt u 24 uur op 24 uur contact opnemen met de dienst spoedgevallen. Laat uw vaccinatiekaart invullen als u een vaccinatie hebt gekregen. Vul bij opname alle nodige documenten en attesten ( ziekenfonds, vertrouwelijk, verzekering, werkongeschiktheid ) in en geef ze af, zodat u ze ingevuld weer meekrijgt naar huis. Het verloop op de spoed Na het onderzoek op de dienst spoedgevallen zijn er 3 mogelijkheden: 1/ U wordt opgenomen Voor uw verblijf in het ziekenhuis kunt u kiezen tussen drie kamertypes: - een gemeenschappelijke kamer - een tweepersoonskamer - een éénpersoonskamer Hou er rekening mee dat u voor een éénpersoonskamer meer betaalt dan voor een tweepersoonskamer of gemeenschappelijke kamer. De keuze van de kamer heeft geen invloed op de kwaliteit van de zorg, enkel op het comfort van uw verblijf. In de mate van het mogelijke houden wij rekening met uw keuze. Omstandigheden buiten onze wil kunnen er echter voor zorgen dat u bij opname een ander kamertype krijgt dan u wenste. U hebt wel nog recht op deze kamer als die later vrijkomt. 3
2/ U blijft op spoed ter observatie De behandelende arts kan bepalen dat u voor een korte periode, meestal enkele uren, ter observatie blijft op de dienst spoedgevallen. Daarna beslist hij of u wordt opgenomen of naar huis mag gaan. 3/ U mag naar huis Nazorg De verantwoordelijke verpleegkundige of uw arts geeft u de nodige uitleg over het te volgen medicatieschema, of u moet terugkomen voor een raadpleging en eventueel andere nazorg. Aarzel niet om meer informatie te vragen aan de arts of aan de verpleegkundige als iets niet duidelijk is. Medicatie Een ziekenhuisapotheek mag slechts geringe medicatie meegeven voor thuis. Uw arts zal u eventueel een voorschrift bezorgen. Huisarts De arts brengt uw huisarts op de hoogte via een digitaal medisch verslag met daarin de gegevens van de behandeling en informatie over de eventuele nazorg. Factuur U moet niets betalen als u het ziekenhuis verlaat. U ontvangt de factuur later thuis. De ziekenhuisfactuur dient ook als formulier voor het bekomen van een eventuele vergoeding van uw hospitalisatieverzekering. 4
Contact Campus Wilgenstraat Roeselare t 051 23 77 08 Campus Menen t 056 52 25 00 Campus Rembert Torhout t 050 23 23 01 www.azdelta.be Bron: info dienst spoedgevallen, 26 juli 2018 5
Notities 6
7
Contact Artsen Secretariaat dienst t e AZ Delta Rode-Kruisstraat 20, 8800 Roeselare t 051 23 71 11 e info@azdelta.be w www.azdelta.be 0520 5591-NL 26-07-2018