OVERZICHT RELEVANTE GEDRAGSCOMPETENTIES PER OPLEIDING
INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 2. Definities 4 3. Overzicht gedragscompetenties per college 6 3.1 College voor Brood en Banket 6 3.2 College voor Commerciële en Zakelijke Dienstverlening 6 3.3 College voor Dienstverlening 8 3.4 College voor Educatie - Entree 9 3.5 College voor Gezondheidszorg en Uiterlijke Verzorging 10 3.6 College voor Hotelmanagement en Gastronomie 11 3.7 College voor Maintenance en Procestechniek 12 3.8 College voor Techniek en Design 13 3.9 College voor Toerisme 16 3.10 College voor Uniformberoepen 17 3.11 College voor Vavo 18 3.12 College voor Welzijn 18 3.13 Cios Goes Breda 19 3.14 MBO DANS GOES BREDA 20 3.15 Maritiem en Logistiek College De Ruyter 20 Klik op een hoofdstuk om direct te beginnen met lezen. 2
1. INLEIDING Dit document bevat een overzicht van gedragscompetenties die voor opleidingen bij Scalda van belang zijn. Een gedragscompetentie is een persoonseigenschap of vaardigheid gedefinieerd in termen van gedrag. Hoe iemand is of zich gedraagt, is erg belangrijk voor de kans van succes in een opleiding of werk. Mensen hebben verschillende kenmerken en die verschillen bepalen voor een belangrijk deel de geschiktheid voor bepaalde werkzaamheden of beroepen. Bij aanmelding voor een bepaalde opleiding zal vaak gevraagd worden naar de mate waarin de gedragscompetentie bij de leerling aanwezig is. Niet dat deze dan al hierover ten volle moet beschikken. Gedragskenmerken zijn immers geen vaststaand gegeven, maar zijn aan verandering onderhevig en in bepaalde mate ontwikkelbaar. Inzicht in de mate waarin een bepaalde gedragscompetentie bij de leerling is ontwikkeld, geeft de opleiding een aanwijzing waar de begeleiding zich op moet concentreren. Dit document bevat een overzicht van een dertigtal gedragscompetenties met hun definiëring. Vervolgens wordt per college en per opleiding aangegeven wat belangrijke gedragscompetenties voor de betrokken opleiding zijn. Meer info Heeft u vragen over de inhoud van dit document? Neem gerust contact op. Voor algemene vragen over de intake procedure kunt u contact opnemen via decanaat@scalda.nl. Voor specifieke vragen over waar op wordt gelet tijdens de intake per opleiding neemt u bij voorkeur rechtstreeks contact op met de desbetreffende decaan. Zie voor namen en contactgegevens het overzicht hieronder. Colleges Decaan Scalda Contactgegevens Techniek Maritiem en Logistiek College De Ruyter College voor Maintenance en Procestechniek College voor Techniek en Design Zorg en Welzijn College voor Welzijn College voor Gezondheidszorg en Uiterlijke Verzorging Economie College voor Uniformberoepen College voor Toerisme College voor Hotelmanagement en Gastronomie College voor Brood en Banket College voor Commerciële en Zakelijke Dienstverlening College voor Dienstverlening Cios Goes Breda MBO DANS GOES BREDA Marian Meijer- de Kunder Leon Zweedijk Bianca van der Meijden Marjon Polak-van Kooten mdekunder@scalda.nl lzweedijk@scalda.nl bvandermeijden@scalda.nl mvankooten@scalda.nl Entree opleidingen College voor Vavo Frytsen Tjeerdsma (locatie Middelburg) Marjan Mangnus (locatie Terneuzen) Jacintha Bogaert Peter de Waal ftjeerdsma@scalda.nl mrmangnus@scalda.nl jbogaert@scalda.nl pdewaal@scalda.nl 3
2. DEFINITIES Creativiteit Diensverlenende instelling Geduld De vaardigheid om in de interactie met anderen voor jezelf op te komen, zonder de relatie met anderen te schaden. Het vermogen om origineel te zijn. Het vermogen om nieuwe dingen (oplossingen, werkwijzen) te bedenken. De vaardigheid om contact te leggen met andere mensen en dit contact te onderhouden. De vaardigheid om, ook uit zichzelf, de ander te ondersteunen en behulpzaam te zijn. Het gehoorzaam zijn aan opdrachten en regels (van anderen). Het vermogen om door te zetten, niet op te geven en vol te houden, ondanks tegenslag door te gaan. De vaardigheid om zicht te kunnen aanpassen aan wisselende omstandigheden (werkwijze, methode, doel). Het hebben van zelfbeheersing wanneer men moet wachten en/of wanneer men niet volgens eigen werktempo kan werken. De motorische vaardigheid om handelingen goed uit te kunnen voeren. Hygiënisch werken Het vermogen hygiënisch, schoon en netjes te werken. Lichamelijke belastbaarheid Luistervaardigheid Materiaalgevoel Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid De vaardigheid om uit eigen beweging iets te (durven) ondernemen. De vaardigheid om zich te verplaatsen in de gevoelens, behoeften, positie en/of mening van de ander(en). De vaardigheid om anderen aan te sturen en te motiveren. De mate waarin iemand zijn lichaam met bepaalde werkzaamheden kan belasten. De vaardigheid om te luisteren en het gesprokene te begrijpen. Het vermogen om handelingen (bewerkingen) aan te passen aan de eigenaardigheden van het materiaal. De vaardigheid om de Nederlandse taal zo te gebruiken dat anderen het begrijpen. Het vermogen om iets precies zoals gewenst of verwacht is uit te voeren. 4
Omgaan met kritiek Ondernemend Omgangsvormen Ordelijkheid Overtuigingskracht Probleemoplossend vermogen Representatief Tekening lezen Veranderingsbereidheid Werktempo Het vermogen om met kritiek en/of feedback om te kunnen gaan. De vaardigheid om uit eigen beweging iets te durven doen c.q. ondernemen, zowel in de interactie met anderen als op zakelijk gebied. Je gedragen overeenkomstig de verwachting(en) van de omgeving. De vaardigheid om tijdens het werk de werkplek overzichtelijk én naderhand opgeruimd te houden. De vaardigheid om anderen door middel van bv. argumenten (positief) te beïnvloeden, kunnen motiveren. De vaardigheid om doelen te stellen, tijd in te delen en te controleren of doelen binnen gestelde tijd bereikt zijn. Weet problemen te onderkennen, informatie te verzamelen en te analyseren en op basis daarvan te komen tot gerichte oplossingen. De vaardigheid om samen met anderen naar een gesteld doel toe te werken. De vaardigheid om met spanningen(en) en druk uit de omgeving om te kunnen gaan en de taak tot een goed einde te brengen (3 vormen van stress: tijdsdruk, werkdruk, sociale druk). De uiterlijke verzorging en wijze van optreden. Het vermogen om snel technische en natuurkundige processen te doorgronden. De vaardigheid om technische tekeningen te begrijpen en om vanaf een tekening een object of werkstuk te kunnen maken. De vaardigheid om op eigen gedrag te reflecteren en de bereidheid dat gedrag zo nodig aan te passen. Het tempo waarin werkzaamheden uitgevoerd worden. Zorgvuldigheid Het vermogen om onafhankelijk van anderen te werken. De eigenschap om zorg te (willen) besteden aan de werkzaamheden en/of materialen. 5
3. OVERZICHT GEDRAGSCOMPETENTIES PER COLLEGE 3.1 College voor Brood en Banket Uitvoerend bakker niveau 2 Zelfstandigwerkend bakker niveau 3 Leidinggevende bakkerij niveau 4 Competenties Luistervaardigheden 3.2 College voor Commerciële en Zakelijke Dienstverlening A. Zakelijke dienstverlening Bedrijfsadministrateur niveau 4 Junior assistent accountant niveau 4 Marketing medewerker niveau 4 Medewerker secretariaat en receptie niveau 2 Competenties Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Overtuigingskracht Zorgvuldigheid 6
Directie secretaresse / Management assistent niveau 4 Juridisch-administratief dienstverlener niveau 4 Zelfstanidgheid B. Commerciële dienstverlening Verkoper niveau 2 Verkoopspecialist niveau 3 Bedrijfsadministrateur niveau 4 Marketing medewerker niveau 4 Competentie Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden Overtuigingskracht Representatief Zorgvuldigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden Ondernemend Representatief Zorgvuldigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Overtuigingskracht 7
Directie secretaresse niveau 4 Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid C. Secretariële opleidingen Secretarieel medewerker niveau 2 Secretaresse niveau 3 Directie secretaresse / Management assistent niveau 3 Competentie Zorgvuldigheid 3.3 College voor Dienstverlening Dienstverlening niveau 2 Competenties Lichamelijke belastbaarheid Omgangsvormen 8
3.4 College voor Educatie - Entree Assistent Bouwen en Wonen Assistent Dienstverlening en Zorg Assistent Verkoop / Retail Assistent Constructietechniek Competentie Materiaal gevoel Tekening lezen Werktempo Zorgvuldigheid Hygiënisch werken Omgangsvormen Ordelijkheid Materiaal gevoel Representatie Werktempo Luistervaardigheid Omgaan met kritiek Ordelijkheid Tekeninglezen Werktempo 9
Assistent Horeca, voeding of voedingsindustrie Hygiënisch werken Werktempo Creativiteit 3.5 College voor Gezondheidszorg en Uiterlijke Verzorging Verzorgende IG niveau 3 Mbo Verpleegkunde niveau 4 Combi-opleiding: Verzorgende-IG / Maatschappelijke Zorg niveau 3 Kapper niveau 2 Allround kapper niveau 3 Schoonheidspecialist niveau 3 Allround schoonheidsspecialist niveau 4 Competentie Luistervaardigheid Creativiteit Luistervaardigheid Lichamelijke belastbaarheid Ondernemend Creatief Hygiënisch werken Lichamelijke belastbaarheid Ondernemend Nauwkeurig 10
Apothekersassistent niveau 4 Doktersassistent niveau 4 Tandartsassistent niveau 4 Empathie Communicatief Vaardig Omgaan met kritiek Omgangsvormen 3.6 College voor Hotelmanagement en Gastronomie Hotelmanagement niveau 4 Kok niveau 2 Zelfstandig werkend kok niveau 3 Competentie Ondernemend Creativiteit Creativiteit 11
Leidinggevende keuken niveau 4 Gastheer niveau 2 Zelfstandig werkend gastheer niveau 4 Leidinggevende bediening niveau 4 Creativiteit Repressentatief Repressentatief Repressentatief 3.7 College voor Maintenance en Procestechniek Maintenance niveau 4 Procestechniek niveau 4 Competentie Zorgvuldigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid 12
3.8 College voor Techniek en Design Applicatie en Media ontwikkeling niveau 4 Applicatie ontwikkelaar niveau 4 ICT en Mediabeheer niveau 4 Medewerker ICT niveau 4 Medewerker Beheer ICT niveau 3 ICT Beheerder niveau 4 ICT Support niveau 2/3 Competentie Creatitviteit Ondernemend Ordelijkheid Ordelijkheid Ondernemend Ordelijkheid Ondernemend Ordelijkheid 13
Netwerkbeheerder niveau 4 Timmerman niveau 2/3 Metselaar niveau 2/3 Schilder (Gezel) niveau 2/3 Service Medewerker Gebouwen niveau 2 Middenkader Functionaris Bouw niveau 4 Middenkader Functionaris Infra niveau 4 Probleemoplossen vermogen Lichamelijke belastbaarheid Lichamelijke belastbaarheid Geduld Lichamelijke belastbaarheid Ordelijkheid Werktempo Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Ondernemend 14
Allround Laborant niveau 3 Chemisch-fysisch analist niveau 4 Monteur Elektrotechniek niveau 2 Eerste monteur Elektrotechniek niveau 3 Technicus Engineering Elektrotechniek niveau 4 Monteur Werktuigbouwkundige installaties niveau 2 Ordelijkheid Werktempo Ordelijkheid Zorgvuldigheid Ordelijkheid Zorgvuldigheid Leidinggeven Zorgvuldigheid Tekeninglezen 15
Eerste monteur woning niveau 3 Motorvoertuigentechniek Tekeninglezen 3.9 College voor Toerisme Travel Leisure & Hospitality niveau 3 Travel Leisure & Hospitality niveau 4 Competentie Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Omgangsvormen Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Omgangsvormen Ondernemend 16
3.10 College voor Uniformberoepen Beveiliger niveau 2 Handhaving Toezicht en Veiligheid niveau 3 Aankomend medewerker grondoptreden niveau 2 Aankomend medewerker maritiem niveau 2 Logistiek medewerker niveau 2 Aankomend medewerker grondoptreden niveau 3 Competentie Omgaan met kritiek Overtuigingskracht Representatief Omgaan met kritiek Overtuigingskracht Omgaan met kritiek Overtuigingskracht Conctactuele vaardigheden Lichamelijke belastbaarheid 17
Medewerker maritiem niveau 3 Logistiek teamleider niveau 3 Stressbestendighed 3.11 College voor Vavo Havo Mavo Vwo Competenties 3.12 College voor Welzijn Maatschappelijke zorg niveau 3/4 Competentie Creativiteit 18
Onderwijsassistent niveau 4 Pedagogisch medewerker niveau 3 Pedagogisch medewerker niveau 4 Creativiteit Creativiteit Representatief Creativiteit Representatief 3.13 CIOS Goes Breda Competenties Medewerker sport en recreatie niveau 2 Sport- en bewegingsleider niveau 3 Coördinator BOS niveau 4 Buurt, onderwijs en sport Coördinator SBG niveau 4 Sport, bewegen en gezondheid Coördinator BAG niveau 4 Sport- en bewegingsagogie Coördinator sportinstructie, training en coaching niveau 4 Omgangsvormen / contactuele eigenschappen Lichamelijke belastbaarheid Ondernemendheid / Contactuele eigenschappen / inlevingsvermogen 19
3.14 MBO DANS GOES BREDA Dansleider niveau 3 Danscoördinator niveau 4 Competenties Creativiteit Omgaan met kritiek Ondernemendheid / 3.15 Maritiem en Logistiek College De Ruyter Maritiem officier niveau 4 Scheepswerktuigkundige (alle schepen) niveau 4 Stuurman (alle schepen) niveau 4 Stuurman werktuigkundige (kleine schepen) niveau 3 Competentie 20
Scheepswerktuigkundige (kleine schepen) niveau 3 Stuurman kleine schepen nveau 3 Stuurman-scheepswerktuigkundige vissersschepen niveau 3 Schipper machinist beperkt werkgebied niveau 2 Stuurman werktuigkundige zeevisvaart niveau 2 Schipper binnenvaart niveau 3 Matroos binnenvaart niveau 2 21
Chauffeur wegvervoer niveau 4 Logistiek medewerker niveau 2 Manager havenlogistiek niveau 4 Manager transport en logistiek niveau 4 Ondernemend 22
Algemene contactgegevens Bezoekadres Vlietstraat 11a 4535 HA Terneuzen Postadres Postbus 102 4530 AC Terneuzen Telefoonnummer 0115 64 16 00 Hoewel de grootst mogelijke zorg is besteed aan de inhoud van dit document, kunnen er geen rechten aan worden ontleend. Peildatum gebruikte data: maart 2017.