ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR STEHR-TRAFFIC-SERVICE

Vergelijkbare documenten
Annika Puur Paard ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS

Algemene voorwaarden taxapi B.V.

Algemene Voorwaarden De Duurzame Dame

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN STEM VAN TAMARA

Algemene Voorwaarden.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR TUSSEN DE PAARDEN

WegMoo Bemiddeling B.V. ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN DENNISWINKEL.COM

ALGEMENE VOORWAARDEN (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN Stan leerwijzer

ALGEMENE VOORWAARDEN WELLNESSPROFS. Artikel 1 Definities

ALGEMENE VOORWAARDEN Carette - gezelschap voor ouderen - Zeeland

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

Algemene voorwaarden voor dienstverleners (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN SENERGIE

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR PARTICULIEREN

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ZADEL-LOGISCH 2017

Artikel 1 Definities. Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden. Artikel 1 Definities. Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden. Artikel 3 Aanbiedingen, offertes en prijzen

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2C)

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

Artikel 1: Definities

3. Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.

ARTIKEL 1 DEFINITIES ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 3 BETALING. Algemene Voorwaarden. Voor Dienstverleners

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENERS (B2B)

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden V.O.F. Genius IT Works, Versie 2018

ALGEMENE VOORWAARDEN JANNEKE VERSTEEG COMMUNICATIONS

VIAFIA COMMUNICATIE ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN MAVERISK Versie 5 februari Artikel 1 Definities

Algemene voorwaarden LionessDesign

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN UNLOCK ADVENTURES

Algemene voorwaarden 1/6. Artikel 1 Definities

Algemene voorwaarden hulpverlening

MEDISCH COMFORT, gevestigd te LIENDEN, KvK-nummer, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

ALGEMENE VOORWAARDEN NAAM & FAAM

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENING. van: Parkeeradvies.com, gevestigd en kantoorhoudende te Utrecht. Artikel 1. Definities

ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE VERKOOP (B2C)

Kreeksehaven AG Rotterdam The Netherlands KVK: BTW: NL B01. Algemene Voorwaarden. Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

a. Irisz / Hans Leistra Training & Ontwikkeling gevestigd te Geleen onder KvK nr

ALGEMENE- EN LEVERINGSVOORWAARDEN. Artikel 1: Definities

Algemene Voorwaarden

DrupTek. Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van de CWO Consultancy & Marketing B.V.

Algemene Voorwaarden Administratiekantoor R. Hunter B.V.

Algemene Voorwaarden voor het leveren van diensten door Marloes van Nies Studiekeuzecoach.KvK

Algemene voorwaarden Artikel 1 : Toepasselijkheid van de voorwaarden Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst Artikel 2: Offertes

Algemene Voorwaarden. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden. Artikel 3. Offertes

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen WD- MEDIA en een opdrachtgever.

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: TerZake : de gebruiker van de algemene voorwaarden; Opdrachtgever: de wederpartij van TerZake.

1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.

Administratiekantoor Bouw-Mouw

Algemene voorwaarden voor levering diensten door 3 Ster Advies

ALGEMENE VOORWAARDEN INTELEO

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Websitescanner Willibrorduslaan 81 KvK: hierna te noemen: gebruiker

Algemene voorwaarden Rocks recherchediensten te Zevenaar

Algemene Voorwaarden voor het leveren van coaching en workshop diensten

Artikel 1. Definities

ALGEMENE VOORWAARDEN Auke.Online

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN

Algemene voorwaarden Highbeat BV / UWKM. Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd.

ALGEMENE VOORWAARDEN. Kikk Consult B.V. Nevelgaarde ZZ NIEUWEGEIN. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Karmerood Coaching Doelgericht onderweg naar morgen. Algemene voorwaarden. Artikel 1. Definities.

ALGEMENE VOORWAARDEN Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel West-Brabant te Breda onder nummer op 24 april 2012

Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden, dus Van der Meer Lifestyleplanners.

ALGEMENE VOORWAARDEN. Van: Albij administratieve dienstverlening Iroko PM Dordrecht KvKnr hierna te noemen de opdrachtnemer.

Werner Bros. gevestigd en kantoorhoudende te Amersfoort aan De Heuvel 31, ingeschreven bij KvK Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer

Algemene Voorwaarden

Out of Bounds Webdesign. Algemene Voorwaarden

gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden; opdrachtgever: de wederpartij van gebruiker.

Artikel 3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven

ALGEMENE VOORWAARDEN ROWEPO SERVICES

ALGEMENE VOORWAARDEN INTELLEGO HR AND BUSINESS PROCESS CONSULTING

LEVERINGSVOORWAARDEN VOOR LEVERING DIENSTEN

ALGEMENE VOORWAARDEN van de stichting Impuls Dienstverlening

Algemene voorwaarden Webdesign Sol

Algemene voorwaarden Klusservice Arents

Algemene voorwaarden Klusbedrijf Daan Penders

Algemene voorwaarden Jan de Boer Tuinontwerp & Adviesbureau

2.2 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

- Betterbasics Organisatieadvies, Project- en Interimmanagement

ALGEMENE VOORWAARDEN. Thijs Claassen Marialaan CC Reusel ARTIKEL 1: DEFINITIES

ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING

ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTEN BEDRIJVEN

Algemene Voorwaarden Van der Laarse Consultancy. Artikel 1 - Toepasselijkheid. Artikel 2 - Verplichting. Artikel 3 - Offertes

Algemene voorwaarden Crito BV Balans- en adviesbureau

Van: - Heart Selling BV - Postbus 969 te 3700 AZ Zeist - gevestigd en kantoorhoudende op de Karpervijver 10B, 3703 CJ Zeist.

3.Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Transcriptie:

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR STEHR-TRAFFIC-SERVICE Artikel 1 Definities 1. Stehr-Traffic-Service wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de dienstverlener. 2. De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de opdrachtgever. 3. Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen. 4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen. Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener. 2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen. 3. De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. Artikel 3 Opdrachten 1. De opdrachtgever geeft tijdig aan de dienstverlener de opdracht inclusief hetgeen wat is bepaald in artikel 9 van deze algemene vooraarden ter uitvoering van werkzaamheden namens de opdrachtgever. 2. Onder tijdig wordt verstaan minimaal 2 dagen van tevoren de opdracht moet worden uitgevoerd dit in verband met het plannen van personeel van de dienstverlener. 3. Als opdrachtgever een opdracht aanbiedt binnen 24 uur voordat de werkzaamheden van start gaan mag de dienstverlener kosten ter hoogde van 45,00 voor administratieve handelingen aan opdrachtgever in rekening brengen. 4. Als opdrachtgever een opdracht aanbiedt binnen 12 uur (wordt door dienstverlener gezien als Spoedopdracht) voordat de werkzaamheden van start gaat dienstverlener kosten ter hoogde van 75,00 voor administratieve handelingen aan opdrachtgever in rekening brengen i.v.m. eventueel inhuren van derden, verder gaat het tijdstip van declarabele uren jegens opdrachtgever in op het moment dat dienstverlener de opdracht aanvaart en deze per e-mail bevestigt (Tijdstempel van de email). 5. Dienstverlener heeft ten alle tijden het recht van wederpartij een voorschot ter hoogte van 50% van het verwachte factuurbedrag voor deze opdracht te eisen. Opdrachtgever verplicht zich na ontvangst van de opdrachtbevestiging en tot 2 uur voordat de opdracht in uitvoering komt middels betalingsbewijzen aan te tonen dat het voorschot is betaald. 6. Indien opdrachtgever de betalingsbewijzen niet aan (tot 2 uur voor uitvoering van de opdracht) dienstverlener toont of kan tonen is dienstverlener in het recht de opdracht te schorten. Eventueel gemaakte kosten zijdens dienstverlener (bijvoorbeeld afbellen van ingehuurde partij of eigen personeel welke reeds onderweg zijn om de opdracht uit te voeren) komen voor rekening van opdrachtgever. 7. Opdrachten worden altijd schriftelijk per email bevestigt. Opdrachtgever kan geen rechten tot uitvoering van de opdracht invorderen zolang dienstverlener de opdracht niet schriftelijk heeft aanvaard en opdrachtgever een gevorderd voorschot niet heeft betaald. In deze bevestiging geeft dienstverlener op, welke personeelsleden de opdracht namens dienstverlener gaan uitvoeren en verstrekt de nodige documenten over deze werknemers. Pagina 1 van 8

Artikel 3 Facturen 1. De dienstverlener maakt de dag na het einde van de opdracht een factuur over deze op. 2. Als een opdracht zich verstrekt over meerdere dagen dan maakt de dienstverlener een verzamelfactuur op over de periode van deze opdracht. 3. Als een opdracht zich verstrekt over meer dan een week dan maakt de dienstverlener elke week een deelfactuur op van de week waarin de opdracht is uitgevoerd. 4. Bij meerdere opdrachten per week maakt de dienstverlener geen gecombineerd factuur op maar factureert per opdracht. 5. Facturen worden op de dag van opmaken per email naar de opdrachtgever verzonden. Artikel 4 Verificatieperiode, betalingsperiode en betaling 1. De opdrachtgever heeft na dagtekening van de factuur 7 dagen de tijd om bezwaar tegen deze factuur per email richting de dienstverlener uit te brengen. Deze tijdruimte wordt gezien als verificatieperiode. Bezwaar op een factuur via telefoon, whats-app, sms of wel mondelings wordt niet geaccepteerd. 2. Als de opdrachtgever de tijd laat verstrijken zonder het bezwaar per email kenbaar te maken jegens de dienstverlener zo geldt de factuur als akkoord en geaccepteerd en dient de uitbetaling van het bedrag op de factuur binnen 14 dagen na de verificatieperiode te worden uitgevoerd door de wederpartij. 3. Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden binnen uiterlijk 21 dagen (7 dagen verificatieperiode plus 14 dagen betalingstermijn) na factuurdatum door overschrijving van het verschuldigde bedrag op bankrekeningnummer IBAN: NL89RABO0373641095 (RABO Bank) ten name van Stehr Verkeers Diensten te Den Haag. 4. Indien ten rechte bezwaar tegen een factuur is gemeld bij diensterlener maakt deze een credit nota op over het verschil waarop bezwaar is gemeld en zorgt voor een betaling van dit bedrag binnen 10 werkdagen aan opdrachtgever. 5. Dienstverlener heeft het recht een opgemaakte factuur richting opdrachtgever over te dragen aan een factoringsbedrijf naar keuze van de dienstverlener. Wel dient dienstverlener eerst een factuur aan de opdrachtgever te sturen. Het factoringsbedrijf is het laste middel voordat dienstverlener een incassobureau gaat inschakelen. 6. Door het laten verstrijken van de betalingstermijn is de wederpartij van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist. De wederpartij is alsdan een rente verschuldigd van 8% per maand. Zodra de wederpartij in verzuim komt te verkeren, worden alle (toekomstige) vorderingen van dienstverlener op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar en treedt ook ten aanzien van die vorderingen het verzuim in zonder ingebrekestelling of andere voorafgaande verklaring in de zin van art. 6:80 e.v. BW. Dienstverlener is in dat geval bevoegd om zijn/haar verplichtingen uit hoofde van enige met de wederpartij gesloten overeenkomst op te schorten totdat alsnog volledige betaling van alle opeisbare vorderingen is ontvangen. 7. Bij een herinnering tot betaling richting de opdrachtgever gaat dienstverlener kosten voor administratieve handelingen in rekening brengen. Deze kosten zijn 15% van de hoofdsom met een minimum van 25,00 exclusief btw. 8. Indien de wederpartij in verzuim is met de (tijdige) nakoming van enige (betaling)verplichting, dan komen, naast de hoofdsom en rente, alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van 150,00 exclusief btw. 9. In geval van liquidatie, faillissement of (voorlopige) surséance van betaling van de wederpartij of wanneer toepassing van de schuldsaneringsregeling ten aanzien van wederpartij wordt uitgesproken, of wanneer er beslag wordt gelegd op een wezenlijk deel van zijn/haar vermogen alsmede in geval van overmacht, worden alle verplichtingen van de wederpartij uit hoofde van enige overeenkomst onmiddellijk opeisbaar. Dienstverlener is alsdan bevoegd om de uitvoering van enige met de wederpartij gesloten overeenkomst op te schorten dan wel over te gaan tot ontbinding van die overeenkomst. 10. Weigert de opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door de dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan de dienstverlener te betalen. Pagina 2 van 8

11. De rechter te Den Haag bij uitsluiting bevoegd om van alle geschillen welke mochten ontstaan tussen de wederpartij en dienstverlener kennis te nemen. Dienstverlener blijft echter bevoegd het geschil aanhangig te maken bij de bevoegde rechter van de woonplaats van de wederpartij. Artikel 5 Prijsindexering 1. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. 2. De dienstverlener heeft het recht de aan de opdrachtgever te berekenen vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen. Artikel 6 Uurlonen, toeslagen en onkosten 1. Dienstverlener hanteert een basis uurloon van 28,00 voor Verkeersregelaars, 35,00 voor BRL, 42,00 voor Chauffeuren Heftruck en Verreiker en 32,00 voor Bouwplaats medewerker, tenzij partijen anders en alleen schriftelijk overeen zijn gekomen. Alle prijzen zijn excl. BTW. 2. Er geld een minimum afname van 4 uur per dag, opdracht en persoon. 3. Dienstverlener brengt geen reiskostenvergoeding per kilometer in rekening, wel wordt bij opdrachten van minder dan 6 uur per persoon voorrijkosten ter hoogte van 45,00 exclusief Btw gefactureerd. 4. Dienstverlener brengt bij opdrachtgever als dit nodig is ter uitvoering van de opdracht 0,30 (exclusief Btw.) per gereden Vak-Kilometer in rekening (zie definitie onder aan deze artikel). 5. Opdrachtgever kan dienstverlener met een leidinggevende rol belasten, in dit geval zal dienstverlener voor die aangewezen persoon gedurende de opdracht 3,00 per uur extra in rekening brengen. 6. De opdrachtgever gaat akkoord met het betalen van toeslagen voor geleverde diensten op zon/feestdagen en nachtdiensten. 7. De toeslagen zijn als volgt opgebouwd en worden boven op het uurloon gerekend. Reguliere zondagen worden de gehele dag met een toeslag van 75% belast. Als nachtdienst wordt beschouwd de tijd tussen 23.00 uur tot en met 5.00 uur en er wordt voor elke gewerkte uur binnen dit tijdbestek 50% toeslag gerekend. Als feestdag zijn bedoeld alle erkende feestdagen en worden de gehele dag met een toeslag van 100% belast. Erkende feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, 1e Paasdag, 2e Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 1e Pinksterdag, 2e Pinksterdag, 1e Kerstdag, 2e Kerstdag Dienstverlener gaat geen twee toeslagen voor een en dezelfde dag per persoon en per uur in rekening brengen, wel wordt ten alle tijde de hoogste toeslag voor de dag van de opdracht gerekend, dat wil zeggen een nachtdienst op 2 e kerstdag wordt niet hoger dan met 100% belast. Definitie Vak-Kilometers : Dit is de afstand tussen twee of meer locaties die een werknemer voor een en dezelfde opdracht moet bereiken maar deze niet kan belopen binnen enkele minuten. Een voorbeeld is bedrijf X voert reparaties aan het wegdek uit op meerdere plekken in Den Haag, deze locatie zijn b.v.b. over heel Den Haag of een wijk in Den Haag verspreid. De werknemer van dienstverlener is genoodzaakt elke keer met zijn auto van de een naar de andere locatie te rijden. De afstand die werknemer aflegt van de eerste tot de laatste locatie kan worden gezien als Vak-Kilometer. Artikel 7 Honorarium opdracht dienstverlener 1. Partijen kunnen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. 2. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, welke staan vermeld in artikel 6 van deze voorwaarden, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. Het recht op het belasten van toeslagenen en voorrijkosten richting de opdrachtgever blijft bestaan. Pagina 3 van 8

Artikel 8 Aanbiedingen, offertes en prijs 1. De aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod. 2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen. 3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen. 4. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs exclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen. Artikel 9 Informatieverstrekking door opdrachtgever 1. De opdrachtgever stelt alle informatie zoals verkeersplan of werkinstructie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is beschikbaar voor de dienstverlener. 2. De opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die de dienstverlener meent nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. 3. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de dienstverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. 4. De opdrachtgever vrijwaart de dienstverlener voor elke schade in welke vorm dan ook die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde. 5. Indien en voor zover de opdrachtgever dit verzoekt, retourneert de dienstverlener de betreffende bescheiden. 6. Stelt de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door de dienstverlener verlangde gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honoraria voor rekening van de opdrachtgever. Artikel 10 Intrekking opdracht 1. Het staat de opdrachtgever vrij om de opdracht aan de dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen. 2. Wanneer de opdrachtgever de opdracht intrekt, is de opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten van de dienstverlener te betalen. 3. De dienstverlener maakt binnen 14 dagen een eindfactuur op. Artikel 11 Uitvoering van de overeenkomst 1. De dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 2. De dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. Indien dienstverlener de werkzaamheden laat uitvoeren door derden, blijf hij toch verantwoordelijk voor de uitvoering. 4. Dienstverlener vermeld op de factuur of dan wel begeleidende overzichten of het om extern of intern personeel handelt, welke met de uitvoering van de opdracht zijn belast. 5. Elke uitvoering van een opdracht geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot. 6. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat de dienstverlener tijdig kan beginnen aan de opdracht. Pagina 4 van 8

Artikel 12 Contractduur opdracht 1. De overeenkomst tussen de opdrachtgever en de dienstverlener wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen. 2. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de opdrachtgever de dienstverlener schriftelijk in gebreke stellen. Artikel 13 Wijziging van de overeenkomst 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. De dienstverlener stelt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. 3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht de dienstverlener de opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk in. 4. Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft de dienstverlener daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. 5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan de dienstverlener geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend. Artikel 14 Overmacht 1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van de dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever niet aan de dienstverlener kan worden toegerekend in geval van een van de wil van de dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van de dienstverlener kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen, extreme weersomstandigheden (zoals storm, vloedgolf, sneeuwstorm, ijzel en dergelijke), computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen. 2. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan de dienstverlener niet aan zijn verplichtingen jegens de opdrachtgever kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 3. De dienstverlener is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als de dienstverlener als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet. Artikel 15 Verrekening De opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan de dienstverlener te verrekenen met een vordering op de dienstverlener. Artikel 16 Opschorting De opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. Pagina 5 van 8

Artikel 17 Overdracht van rechten Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek. Artikel 18 Verval van de vordering Elk recht op schadevergoeding door de dienstverlener vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek. Artikel 19 Verzekering 1. De opdrachtgever verplicht zich geleverde zaken adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal. 2. De opdrachtgever geeft op eerste verzoek de polis van deze verzekeringen ter inzage. Artikel 20 Aansprakelijkheid schade 1. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de dienstverlener de schade opzettelijk of met grove schuld heeft veroorzaakt. 2. In het geval dat de dienstverlener een schadevergoeding verschuldigd is aan de opdrachtgever bedraagt de schade niet meer dan het honorarium. 3. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de gesloten (beroeps)aansprake-lijk-heidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende polis. 4. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als de dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door de dienstverlener bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken. 5. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van de dienstverlener voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de dienstverlener of zijn leidinggevende ondergeschikten. Artikel 21 Aansprakelijkheid opdrachtgever 1. Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit hoofde van die opdracht aan de dienstverlener verschuldigd zijn. 2. Wordt een opdracht middellijk of onmiddellijk verstrekt door een natuurlijke persoon namens een rechtspersoon, dan kan deze natuurlijke persoon tevens in privé de opdrachtgever zijn. Daarvoor is vereist dat deze natuurlijke persoon beschouwd kan worden als de (mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon. Bij wanbetaling door de rechtspersoon is de natuurlijke persoon dus persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de declaratie, onverschillig of deze, al dan niet op verzoek van opdrachtgever, ten name van een rechtspersoon dan wel ten name van de opdrachtgever als natuurlijk persoon of hen beiden is gesteld. Artikel 22 Vrijwaring 1. De dienstverlener vrijwaart de opdrachtgever tegen alle vorderingen en andere aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade als gevolg van een tekortkoming door de wederpartij van deze overeenkomst of enig ander handelen of nalaten van de dienstverlener. Deze vrijwaring geldt onverminderd hetgeen in artikel (20 en 21) over de aansprakelijkheid is gegeven. 2. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de dienstverlener niet bekend was en evenmin bekend behoorde te zijn met de rechten waarop een dergelijke vordering is gebaseerd. Pagina 6 van 8

Artikel 23 Klachtplicht 1. De opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct en schriftelijk te melden aan de dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren. 2. Is een klacht gegrond, dan is de dienstverlener alleen gehouden de werkzaamheden alsnog te verrichten zoals partijen dat zijn overeengekomen. Artikel 24 Eigendomsvoorbehoud en retentierecht 1. De bij de dienstverlener aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van de dienstverlener totdat de opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan de dienstverlener zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft de dienstverlener het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan de dienstverlener worden tegengeworpen. 3. De dienstverlener is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 4. De dienstverlener verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan de opdrachtgever geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven. 5. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft de dienstverlener het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat de opdrachtgever volledig en conform afspraak heeft betaald. 6. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Artikel 25 Intellectueel eigendom 1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt de dienstverlener alle intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen-recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc. 2. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op andere wijze worden gebruikt. 3. De opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van de door de dienstverlener aan hem ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens. De opdrachtgever verplicht zich zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering van deze overeenkomst, een schriftelijke geheimhoudingsplicht op te leggen van de strekking van deze bepaling. Artikel 26 Geheimhouding 1. Ieder der partijen houdt de informatie die hij (in welke vorm dan ook) van de andere partij ontvangt en alle andere informatie betreffende de andere partij waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie betreft waarvan hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan berokkenen, geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat zijn personeel de genoemde informatie ook geheimhoudt. 2. De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie: Pagina 7 van 8

3. Die op het moment dat de ontvanger deze informatie ontving al openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem rustende geheimhoudingsplicht. 4. Waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het moment van verstrekken door de andere partij. 5. Die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken. 6. Die door de ontvangende partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht. 7. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan. Artikel 27 Boete op geheimhouding, Niet-overname personeel, Intellectueel eigendom en Overige bepalingen 1. Overtreedt de opdrachtgever het artikel 25,26,28 en of 31 van deze algemene voorwaarden, dan verbeurt de opdrachtgever ten behoeve van de dienstverlener een onmiddellijk opeisbare boete van 25.000,00 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van 1.500,00 voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Dit is ongeacht of de overtreding aan de opdrachtgever kan worden toegerekend. Bovendien is er voor het verbeuren van deze boete geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure benodigd. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. 2. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van de dienstverlener waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen. Artikel 28 Niet-overname personeel 1. Opdrachtgever zal geen bij de uitvoering van de werkzaamheden betrokken medewerkers aannemen of benaderen om bij opdrachtgever, al dan niet tijdelijk, direct of indirect in dienst te treden, dan wel direct of indirect ten behoeve van opdrachtgever, al dan niet in loondienst, werkzaamheden te verrichten gedurende de looptijd van de overeenkomst of enige verlenging daarvan en gedurende de 12 maanden daarna. 2. Op dit verbod geldt één uitzondering: partijen kunnen in goed zakelijk overleg met elkaar andere afspraken maken. Deze afspraken gelden voor zover die schriftelijk zijn vastgelegd. Artikel 29 Geschillenbeslechting Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank. Artikel 30 Toepasselijk recht Op deze overeenkomst tussen dienstverlener en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd Artikel 31 Overige bepalingen 1. Als de dienstverlener op locatie van de opdrachtgever werkzaamheden verricht, garandeert de opdrachtgever een geschikte werkplek, die voldoet aan de wettelijk gestelde Arbonormen en aan andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden en arbeidstijden. De opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de dienstverlener in dat geval wordt voorzien van faciliteiten die naar het oordeel van de dienstverlener noodzakelijk of nuttig zijn om de overeenkomst uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten. Pagina 8 van 8