Rapport ten behoeve van Accreditatie hbo bachelor opleiding Personeel en Arbeid P&A Voltijd en deeltijd

Transcriptie

1 Rapport ten behoeve van Accreditatie hbo bachelor opleiding Personeel en Arbeid P&A Voltijd en deeltijd Hogeschool van Utrecht Faculteit Sociaal Agogische Opleidingen

2 Rapport ten behoeve van Accreditatie hbo bachelor opleiding Personeel en Arbeid P&A Voltijd en deeltijd Hogeschool van Utrecht Faculteit Sociaal Agogische Opleidingen Hobéon Certificering BV November 2004 Wienke Blomen Robert F. Stapert

3 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING Bereik van de beoordeling Beoordelingsprocedure en werkwijze Beoordelingsprocedure en werkwijze Auditteam Deelnemers visitatie (gesprekspartners uit de beide opleidingsvarianten) Programma visitatie 7 2. BEVINDINGEN EN BEOORDELING Beslisregels Bevindingen en beoordeling 9 Onderwerp 1: Doelstelling opleiding 9 Facet 1.1. Domeinspecifieke eisen 9 Facet 1.2. Niveau bachelor 11 Facet 1.3. Oriëntatie hbo 13 Onderwerp 2: Programma 14 Facet 2.1. Eisen hbo 14 Facet 2.2. Relatie tussen doelstelling en inhoud programma 17 Facet 2.3. Samenhang programma 19 Facet 2.4. Studielast 20 Facet 2.5. Instroom 21 Facet 2.6. Duur 22 Facet 2.7. Afstemming tussen vormgeving en inhoud 23 Facet 2.8. Beoordeling en toetsing 24 Onderwerp 3: Inzet van personeel 26 Facet 3.1. Eisen hbo 26 Facet 3.2. Kwantiteit van het personeel 27 Facet 3.3. Kwaliteit van het personeel 28 Onderwerp 4: Voorzieningen 29 Facet 4.1. Materiële voorzieningen 29 Facet 4.2. Studiebegeleiding 30 Onderwerp 5: Interne kwaliteitszorg 31 Facet 5.1. Evaluatie resultaten 31 Facet 5.2. Maatregelen tot verbetering 33 Facet 5.3. Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en beroepenveld 34 Onderwerp 6: Resultaten 35 Facet 6.1. Gerealiseerd niveau 35 Facet 6.2. Onderwijsrendement SAMENVATTEND OORDEEL 37 BIJLAGE 1: CURRICULA VITAE AUDITOREN + ONAFHANKELIJKHEIDSVERKLARING EXTERNE AUDITOR BIJLAGE 2: PROGRAMMA VISITATIE HVU P&A VOLTIJD EN DEELTIJD, 19 MEI 2004

4 1. INLEIDING 1.1. Bereik van de beoordeling De Hogeschool van Utrecht verzorgt een hbo bachelor opleiding Personeel en Arbeid (P&A) zowel voltijd als deeltijd. Beide varianten zijn ondergebracht in de Afdeling P&A van de Faculteit Sociaal Agogische Opleidingen (FSAO). Hobéon Certificering heeft als Visiterende en Beoordelende Instantie (VBI) beide vormen van de opleiding P&A in één gezamenlijk traject beoordeeld. Deze beoordeling is gericht op een accreditatiebeslissing met betrekking tot zowel de voltijd hbo bachelor opleiding P&A als de deeltijd hbo bachelor opleiding P&A. De Afdeling P&A heeft voor beide varianten één Management Review opgesteld, die de basis vormde voor het onderzoek van Hobéon Certificering. Hobéon Certificering heeft zijn oordeel over de beide opleidingsvormen in één rapport samengevat en, daar waar nodig, het onderscheid tussen beide opleidingsvormen zichtbaar gemaakt Beoordelingsprocedure en werkwijze Beoordelingsprocedure en werkwijze Bij de beoordeling van de betreffende opleiding is uitgegaan van het door de NVAO vastgestelde Accreditatiekader bestaande opleidingen hoger onderwijs waarbinnen de criteria staan vermeld aan de hand waarvan een VBI haar oordeel uitspreekt over de basiskwaliteit van de -eveneens door de NVAO vastgestelde- onderwerpen en facetten. Hobéon Certificering heeft het NVAO Accreditatiekader bestaande opleidingen hoger onderwijs uitgewerkt in een checklist ( Checklist Accreditatie HBO Bachelor ), waarin per facet nadere toetspunten zijn opgenomen om de beoordeling van de facetten voor alle partijen inzichtelijker te maken. Voorafgaand aan het feitelijk accreditatieonderzoek heeft Hobéon Certificering de Faculteit (FSAO) en de opleiding P&A ervan op de hoogte gesteld dat deze checklist bij de beoordeling van de bachelor opleiding P&A gehanteerd zou worden Met betrekking tot het opleidingsspecifieke referentiekader geldt het volgende. De Hogeschool van Utrecht heeft een set van ijkpunten (EVINAC) ontwikkeld, die (o.a.) dienen als een instellingsspecifieke vertaling van het accreditatiekader van de NVAO en die op een aantal aspecten een eigen (streef-)norm bevatten. De opleiding P&A heeft in de zelfevaluatie aangegeven hoe zij zich verhoudt tot deze normstelling. Voorts heeft de opleiding zich voor wat betreft doelstellingen, beroepsprofiel en opleidingscompetenties in belangrijke mate gebaseerd op de landelijke beroepsprofielen en opleidingscompetenties zoals vastgesteld in het landelijk overleg tussen de opleidingen en het beroepenveld (zie onder facet 1.1.: Domeinspecifieke eisen ). Het auditteam heeft zowel de instellingsspecifieke als de opleidingsspecifieke referentiekaders beoordeeld en vastgesteld dat deze Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

5 in voldoende mate gespecificeerd zijn en passend voor de opleiding P&A. Het auditteam heeft deze kaders in zijn beoordeling betrokken. Zie voorts onder facet 1.1. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

6 De beoordelingsprocedure van Hobéon Certificering kent twee hoofdmomenten: 1. Documentanalyse Het gaat hier om een analyse en beoordeling van (i) de door de Afdeling P&A aangeleverde Management Review / Zelfevaluatie met betrekking tot de opleiding P&A (voltijd en deeltijd) en (ii) de in het kader van de interne sturingscyclus opgestelde managementrapportages van de Afdeling P&A inclusief de daaraan gerelateerde documentatie. Deze documentatie had betrekking op bijvoorbeeld: strategische keuzen en de positie in de markt, interne organisatie, de (systematiek van) interne kwaliteitszorg en de daarmee samenhangende verbetermaatregelen, ontwikkelingen in het beroepenveld, beroeps- en opleidings-profielen, (validatie) eindkwalificaties, curricula en de interne en externe evaluatie daarvan, werkvormen, toetsing en beoordeling, kwantitatief en kwalitatief personeelsbeleid, internationalisering, instroombeleid, studiebegeleiding, rendement. Uit deze documentatie ontstaat een goed beeld van de (primaire en secundaire processen van) beide opleidingsvormen en van de organisatorische context. Het auditteam heeft dit beeld getoetst aan zaken als: ambitieniveau, toekomstgerichtheid, innovatief vermogen, kwaliteitsbewaking via interne en externe evaluatie, arbeidsmarktrelevantie, continuïteit, studenten- en docentenbelangen. Op basis van de documentanalyse heeft het auditteam, voorafgaand aan de visitatie (zie hieronder), het management van de Afdeling P&A op de hoogte gesteld van zijn voorlopige bevindingen. 2. Audit De audit was gericht op een actieve controle door middel van een ééndaagse visitatie 1, uitgevoerd door een auditteam waarvan deel uitmaakten één externe onafhankelijke deskundige op het gebied van Personeel en Arbeid, één hbo-student, één lead auditor en één auditor onderwijs, beiden vanuit Hobéon Certificering. De auditor onderwijs trad ook op als secretaris. Onder controle moet hier worden verstaan dat het auditteam op verschillende niveaus (management, coördinatie, examencommissie, docenten, studenten, staf) heeft getoetst (i) of de in de documentatie beschreven beleidsvoornemens en daaraan gerelateerde uitvoeringsprocessen zijn geïmplementeerd en (ii) of de overige in de documentatie vervatte informatie verifieerbaar is. Deze verificatie door het auditteam geschiedde enerzijds door, zoals hierboven reeds is aangegeven, meerdere malen hetzelfde onderwerp met verschillende geledingen te bespreken en anderzijds aan de hand van additionele documentatie en, voor wat betreft huisvesting en materiële voorzieningen, door eigen waarneming. Hieronder volgen enkele voorbeelden van de tijdens de visitatie geraadpleegde additionele documentatie: - overzichten van de samenstelling van de gremia uit het werkveld waarmee de opleiding overleg - voert; - verslagen van die bijeenkomsten met het werkveld; - overzicht CV s van (gast)docenten; - netwerkoverzicht docenten; - verslagen van de functioneringsgesprekken met docenten; - verslagen van docentevaluaties; - verslagen van studievoortgangsgesprekken met studenten; 1 Visitatie heeft op 19 mei 2004 plaatsgevonden. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

7 - détailbeschrijving van modules, cases en de daaraan gekoppelde opdrachten; - portfolio s van studenten en de (schriftelijke weergave van de) beoordeling daarvan door docenten; - stageverslagen en beoordelingen; - de zogeheten beroepsproducten die gedurende de opleiding door studenten worden opgeleverd; - de eindproducten van studenten; Aldus had het auditteam voldoende instrumenten om zich op détail-niveau op de hoogte te stellen van inhoud, opzet, uitvoering en resultaten van het opleidingsprogramma en van de daarmee samenhangende personele, organisatorische en materiële voorzieningen. Het auditteam heeft op deze wijze alle in het NVAO Accreditatiekader bestaande opleidingen hoger onderwijs vermelde facetten beoordeeld op basis waarvan een samenvattend oordeel per onderwerp werd gegeven. Het voorliggend rapport is de weergave van het oordeel van het auditteam met daarbij de gronden waarop die oordelen zijn gebaseerd Auditteam Het auditteam was als volgt samengesteld. 2 Voorzitter: Wienke Blomen Leden: Ton Lijten Joost Verhaar Drs. Robert F. Stapert Secretaris: Drs. Robert F. Stapert directeur Hobéon Certificering; directeur Link BPS bv, Adviesorganisatie Human Resource Management; afgestudeerd aan de Haagse Hogeschool: Bestuurskunde/ Overheidsmanagement, duale variant; thans student aan de Universiteit van Amsterdam: Sociologie, voltijd; senior adviseur Hobéon Certificering. senior adviseur Hobéon Certificering Deelnemers visitatie (gesprekspartners uit de beide opleidingsvarianten) Het auditteam heeft tijdens de visitatie gesprekken gevoerd met vertegenwoordigers van de voltijd- en van de deeltijdopleiding P&A: de afdelingsdirecteur, managementteam, de programmamanager, de teamleiders, medewerker kwaliteitszorg, docenten, de voorzitter examencommissie, onderwijskundige medewerker en studenten. (Zie voor een volledig overzicht van de deelnemers van de visitatie: bijlage II) Programma visitatie Zie bijlage II. 2 Voor de CV s van de leden van het auditteam: zie bijlage I Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

8 2. BEVINDINGEN EN BEOORDELING 2.1. Beslisregels Met als uitgangspunt de Beslisregels Accreditatie zoals vastgelegd in het NVAO Accreditatiekader bestaande opleidingen hoger onderwijs heeft Hobéon Certificering de volgende beslisregels toegepast. A. Alle in de Checklist Accreditatie HBO Bachelor vermelde toetspunten worden beoordeeld. B. Het oordeel op de per facet gerubriceerde toetspunten leidt tot een score op het betreffende facet. Zie onder D. C. De scores op de per onderwerp gerubriceerde facetten leiden tot een score op het betreffende onderwerp en wel volgens de regels onder E. D. Van toetspunten naar facet. Hier is ruimte voor een eigen afweging van het auditteam: - uitvoering/praktijk weegt zwaarder dan beleid/theorie; (beter een goed functionerende regeling die slecht is opgeschreven dan omgekeerd); - primaire processen wegen zwaarder dan secundaire; E. Van facetten naar onderwerp. Hier geldt het volgende: - een onderwerp kan volgens de NVAO Beslisregels Accreditatie slechts voldoende of onvoldoende scoren; - een onderwerp krijgt de score voldoende indien alle facetten tenminste voldoende hebben gescoord of indien één facet onvoldoende en de overige tenminste voldoende hebben gescoord, mits er een acceptabel verbeterplan beschikbaar is voor het facet met de score onvoldoende ; - een onderwerp krijgt de score onvoldoende indien één facet onvoldoende heeft gescoord en er geen acceptabel verbeterplan voor dit facet beschikbaar is; - een onderwerp krijgt de score onvoldoende indien meer dan één facet onvoldoende heeft gescoord, ongeacht of er voor die facetten acceptabele verbeterplannen zijn. F. Indien voor een onderwerp een hogere score dan voldoende gerechtvaardigd is, dan wordt dat met inachtneming van de regels onder G, als extra aantekening vermeld. G. Met betrekking tot de extra aantekening geldt het volgende: - een onderwerp krijgt de extra aantekening goed indien alle facetten goed hebben gescoord of indien één facet voldoende en de overige facetten goed of excellent hebben gescoord; - een onderwerp krijgt de extra aantekening excellent als alle facetten excellent hebben gescoord of indien één facet goed en de overige facetten excellent hebben gescoord. - een onderwerp krijgt geen extra aantekening indien één van de facetten onvoldoende heeft gescoord. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

9 2.2. Bevindingen en beoordeling Onderwerp 1: Doelstelling opleiding Dit onderwerp kent drie facetten: 1. domeinspecifieke eisen; 2. niveau bachelor; 3. oriëntatie hbo. Algemeen oordeel: voldoende Facet 1.1. Domeinspecifieke eisen De eindkwalificaties waarop de opleiding P&A zich richt, zijn in 2000 vastgesteld door het Landelijk Opleidingsoverleg P&A (LOPA), waarin alle hbo P&A opleidingen zijn vertegenwoordigd. Het ontwerp is tot stand gekomen in samenwerking met het beroepenveld in casu met de Landelijke Werkveld Adviesraad (LWA) en de Nederlandse Vereniging Personeelsbeleid (NVP). De eindkwalificaties zijn uitgewerkt naar methodische, veranderkundige, sociaal maatschappelijke, sociaal wetenschappelijke, sociaal ethische, organisatiekundige en persoonlijk professionele kerncompetenties De opleiding P&A heeft op basis hiervan en in samenwerking met het werkveld (i.c. de Beroepenveldcommissie) de landelijk vastgestelde kerncompetenties een nadere (eigen) invulling gegeven. Deze Utrechtse invulling is mede tot stand gekomen na breed overleg met (i) vertegenwoordigers van relevante wetenschappelijke disciplines, (ii) organisatieadviesbureaus en (iii) gezaghebbende professionals uit de beroepspraktijk. Daarnaast heeft de opleiding gebruik gemaakt van de informatie die zij via haar werkveldinformatiesysteem van stagebegeleiders heeft verkregen. Het resultaat is, zo blijkt uit de betreffende documentatie (Onderwijsbeleid ), een zeer uitvoerige set van concrete en in onderlinge samenhang geformuleerde competenties. Analyse van deze competenties laat, naar het oordeel van het auditteam, duidelijk zien dat de opleiding niet alleen goed op de hoogte is van de ontwikkelingen in het beroepenveld, maar ook dat zij in staat is geweest deze ontwikkelingen op heldere wijze te vertalen in opleidingsrelevante (deel)doelstellingen Voorts heeft het auditteam, op basis van een analyse van het opleidingsprogramma zelve, geconstateerd dat beide opleidingsvarianten zich in hun aanbod expliciet richten op zowel de landelijk overeengekomen eindkwalificaties als de specifiek Utrechtse invulling ervan. Het opleidingsprogramma, opgebouwd uit zogeheten Onderwijseenheden (OE), beschrijft bij elke OE expliciet op welke competentie(s) de betreffende OE is gericht en welk beheersingsniveau de student na afronding van de OE moet hebben bereikt. Op die wijze is de opleiding erin geslaagd de eindkwalificaties in het programma te verankeren Dat de opleiding in zijn onderwijsdoelstelling aansluit bij de landelijk vastgestelde kerncompetenties betekent dat dit facet als voldoende kan worden beoordeeld. De zorgvuldige en gedegen wijze (zie ) waarop de opleiding zelf het beroepenveld heeft geconsulteerd (en consulteert) om haar eigen visie op het P&A-domein te toetsen en verder te ontwikkelen, is voor het auditteam reden dit facet als goed te beoordelen. Oordeel: Dit facet is goed. De eindkwalificaties van de beide opleidingsvarianten zijn de resultante van landelijk overeengekomen beroepsprofielen (LOPA, LWA en NVP) en dito opleidingsprofielen waarmee zij voldoen aan de eisen die door zowel het werkveld als door de vakgenoten uit andere verwante opleidingen worden gesteld. Daarenboven consulteert de opleiding ook zelf -en op Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

10 voorbeeldige wijze- het werkveld, wat haar in staat stelt de actuele P&A-ontwikkelingen op de voet te volgen, waar zij vervolgens in haar doelstellingen en programma aantoonbaar op respondeert. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

11 Facet 1.2. Niveau bachelor Analyse van de eindkwalificaties van beide opleidingsvarianten laat zien dat deze kwalificaties beantwoorden aan het niveau bachelor zoals weergegeven in de zogeheten Dublin Descriptoren. Voor zover het opleidingsoverstijgende kwalificaties betreft zijn zij gebaseerd op de 10 generieke kwalificaties zoals door de commissie Franssen vastgelegd in haar rapport Prikkelen, presteren en profileren. In de Dublin Descriptoren worden de volgende dimensies onderscheiden bij elk waarvan hieronder een nadere specificatie wordt gegeven in relatie tot de respectieve eindkwalificaties. Kennis en inzicht De beroepsspecifieke eindkwalificaties van de opleiding zijn geformuleerd rond 6 kerncompetenties en wel zodanig dat zij niet kunnen worden verworven zonder voldoende kennis en inzicht in bijvoorbeeld (i) personeelsbeleid en human resource management, (ii) de ontwikkelingen op het gebied van: de relatie mens-arbeid, arbeidsmarkt, arbeidsorganisatie, arbeidsrecht, arbeidsomstandigheden, arbeidsverhoudingen (iii) sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen, (iv) economische, organisatiekundige, agogische en psychologische concepten. Toepassen Kennis en inzicht De beroepsspecifieke kerncompetenties zijn uitgewerkt naar deelcompetenties (indicatoren van gewenst professioneel gedrag ), alle gericht op het uitvoeren van de kerntaken van een P&A er. Iets wat zichtbaar gemaakt wordt in de doelstellingen van de onderwijseenheden waaruit het programma is opgebouwd maar ook en vooral in de beroepsproducten waarnaar in het programma wordt verwezen. De vermelde producten impliceren een professionele toepassing door de student van zijn verworven kennis en inzicht. In het programma van beide opleidingsvarianten staat het ontwikkelen van professioneel handelen centraal. Het maken van reële beroepsproducten vormt dan ook het hart van de opleiding. Oordeelsvorming Zowel de (algemene) hbo competenties als de beroepsspecifieke competenties behelzen het hele spectrum van (1) probleemsignalering/-formulering, (2) beleidsontwikkeling, (3) beleidsuitvoering en (4) evaluatie. De daarmee verband houdende vaardigheden zijn expliciet gericht op het maken van keuzen in de beroepsuitoefening op tactisch en operationeel niveau. Dit vooronderstelt dat de student in staat is problemen te analyseren en mogelijke oplossingsstrategieën tegen elkaar af te wegen en daarna te evalueren. Dit wordt in elk van de competenties zichtbaar gemaakt. Voorts wordt in beide opleidingsvarianten expliciet aandacht besteed aan het ontwikkelen van het vermogen van de student tot reflectie op het beroep. Communicatie In de eindkwalificaties waar de opleiding zich op richt, is communicatie als onderdeel van het professioneel handelen in een tiental deelcompetenties uitgewerkt. Via de OE s worden studenten voortdurend getraind in beroepsmatige (mondelinge en schriftelijke) communicatie. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

12 Leervaardigheden Voor beide opleidingsvarianten geldt dat de te verwerven competenties een aantal metavaardigheden van de studenten vooronderstellen die niet alleen zijn gericht op het professioneel handelen maar ook op het eigen leren opdat de student in staat is zich in de beroepspraktijk verder als professional te ontwikkelen en ook eventuele vervolgstudies op een hoger niveau te doorlopen. Oordeel: Dit facet is voldoende. De eindkwalificaties van beide opleidingsvarianten sluiten aantoonbaar aan bij de beschrijving van het niveau bachelor zoals weergegeven in de Dublin Descriptoren. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

13 Facet 1.3. Oriëntatie hbo Oriëntatie hbo kent twee dimensies. Hoger onderwijs enerzijds, beroepsonderwijs anderzijds. Het beroepsprofiel en de daarmee samenhangende eindkwalificaties van de opleiding beschrijven een hoog niveau van beroepsuitoefening (zie onder facet 1.1.) en sluiten aantoonbaar aan (zie onder facet 1.2.) bij de beschrijving van het bachelor niveau in de Dublin Descriptoren en bij de generieke kwalificaties van de commissie Franssen (zie facet 1.2.). Daarmee is aangegeven dat de opleiding gerekend kan worden tot het hoger onderwijs. De eindkwalificaties van de opleiding (zowel de landelijk overeengekomen kwalificaties als de specifiek Utrechtse ) zijn geformuleerd in termen van competenties die aantoonbaar (zie 1.1) in samenspraak met het beroepenveld zijn opgesteld en door dat beroepenveld zijn gevalideerd. Daarmee is op het niveau van opleidingsdoelstellingen de oriëntatie op het voor de P&A-er relevante werkveld geborgd. Oordeel: Dit facet is voldoende. De eindkwalificaties van elk van beide opleidingsvarianten sluiten aan bij de Dublin descriptoren en zijn ontleend aan de door het relevante beroepenveld opgestelde beroepsprofielen en de daarmee samenhangende competenties waarover een beginnende beroepsbeoefenaar dient te beschikken. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

14 Onderwerp 2: Programma Dit onderwerp kent acht facetten: 1. eisen hbo; 2. relatie tussen doelstellingen en inhoud; 3. samenhang programma; 4. studielast; 5. instroom; 6. duur; 7. afstemming tussen vormgeving en inhoud; 8. beoordeling en toetsing. Algemeen oordeel: voldoende Facet 2.1. Eisen hbo Het programma van beide opleidingsvarianten is aantoonbaar ontworpen vanuit de beroepsprofielen die door het LOPA zijn vastgesteld en door het beroepenveld gevalideerd. Landelijk: door LWA en NVP. Op het niveau van de opleiding: door de Beroepenveldcommissie. Dit profiel is uitgewerkt in een drietal segmenten waarbinnen de P&A beroepstaken zijn geclusterd. (1) de dienstverlener: werken voor klant(systemen), (2) de medewerker: werken in en vanuit een organisatie en (3) lid van de beroepsgroep: werken aan de eigen professionaliteit enprofessionalisering Kenmerkend voor de voltijdopleiding is dat in elke OE praktijkcases en projecten worden ingebracht aan de hand waarvan de studenten de betreffende competenties kunnen verwerven. Deze cases en projecten worden, zo bleek het auditteam tijdens de visitatie, ingebracht door docenten en door het werkveld (via bijvoorbeeld gastdocenten, leden van de Beroepenveldcommissie, stageorganisaties). Het auditteam beoordeelt de praktijkrelevantie en de actualiteit van deze cases en projecten positief Voor de deeltijd variant geldt als uitgangspunt dat studenten reeds in de propedeuse-fase een functie moeten hebben in de beroepspraktijk. Voor studenten in de hoofdfase moet dat een P&Afunctie zijn. Kenmerkend voor de deeltijdopleiding is het concurrency principe waarbij de complementariteit van praktijkervaring en opleiding het leidend beginsel is. Dit wordt in het programma expliciet gemaakt via o.a. de programmaonderdelen Gereflecteerde Praktijktijd, waarmee reeds in de propedeuse een aanvang wordt gemaakt De wijze waarop de opleiding in haar programma verbanden legt met de actuele ontwikkelingen in de P&A-discipline beoordeelt het auditteam als positief gelet op het regelmatige overleg dat de opleiding met de Beroepenveldcommissie voert over het opleidingsprogramma. De Beroepenveldcommissie (BVC) wordt actief betrokken bij het onderwijs. Leden van de commissie verzorgen gastlessen, opereren als gecommitteerde bij het afstuderen, nemen deel aan het overleg en de evaluatie van de OE s. De betrokkenheid van de BVC bij de Afdeling P&A is gestructureerd in zogeheten activiteitenclusters. In een aantal daarvan (i.c. personeelsmanagement, management&organisatie, beroepsvaardigheden, algemeen onderwijsbeleid, beoordeling en toetsing) participeren leden van de Beroepenveldcommissie. Het auditteam beschouwt deze vorm van interactie met het werkveld als voorbeeldig. HRM-managers die op strategisch niveau opereren, zijn niet in de BVC opgenomen. De intensieve betrokkenheid die de opleiding van de BVC verwacht, vergt van de BVC-leden een tijdsinvestering waartoe bedoelde HRM-managers veelal niet in staat zijn. Om toch op dat niveau een inbreng vanuit het werkveld te realiseren, schakelt de opleiding hen in bij (jaarlijkse) besprekingen over specifieke P&A-thema s en als gecommitteerden bij de eindgesprekken met studenten. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

15 Het onderwijsprogramma wordt uitgevoerd door een docententeam bestaande uit ca 20 docenten (ca 15 fte) in vaste dienst en ca 35 docenten op contractbasis. Het merendeel van deze laatste categorie is werkzaam in de P&A-praktijk wat de interactie tussen opleiding en werkveld aantoonbaar ten goede komt. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

16 Interactie met het werkveld ten behoeve van de kennisontwikkeling van de student vindt met name plaats door middel van de practica in het 2 e jaar, de stage in het 3 e studiejaar en de praktijkopdracht in het 4 e jaar Een aantal docenten participeert in de kenniskring van het lectoraat Organisatieconfiguraties en Arbeidsrelaties in een post-industrieel Bestel. Ook hier wordt, naar het oordeel van het auditteam, een goede verbinding met het werkveld gelegd. In het studiejaar zal, zo meldde het management van de opleiding, een eerste vertaalslag naar het curriculum worden gemaakt. Het auditteam acht dat een goede zaak omdat daardoor de betekenis van het lectoraat concreet en expliciet zichtbaar wordt De opleiding heeft op verschillende wijzen het P&A-profiel in omringende landen onderzocht en op basis daarvan geconcludeerd dat het Nederlandse P&A-profiel in een aantal opzichten uniek is, wat o.a. samenhangt met specifieke arbeidsverhoudingen, een specifiek institutioneel en juridisch kader en een eigen (overleg)cultuur, wat op zijn beurt weer leidt tot een specifieke toepassing van de instrumenten waarover een P&A er moet beschikken. Reden voor de opleiding zich primair te (blijven) richten op het Nederlandse werkveld. Een, naar het oordeel van het auditteam, zeer wel verdedigbare keuze. Wel besteedt de opleiding aandacht aan HRM in internationaal perspectief, aan het (inter)culturele aspect van communicatie en aan Engelstalig studiemateriaal en heeft zij, zo constateerde het auditteam, concrete voorstellen in voorbereiding om (i) in het programma uitdrukkelijk aandacht te besteden aan uiteenlopende cultuurgerelateerde managementparadigma s en de implicaties daarvan voor de positionering, profiel en taakstelling van de P&A-er; (ii) meer ruimte te geven aan Engels als voertaal en aan Engelse vakliteratuur; (iii) de cultural awareness van docenten en studenten te vergroten door hen in staat te stellen in het buitenland actief te zijn in het P&A-domein. De kenniskring van het lectoraat is hierbij actief betrokken De (vak)literatuur die in de opleiding gebruikt wordt is in de programmabeschrijving per module aangegeven. Uit deze informatie en de overige literatuurgegevens die tijdens de visitatie werd verstrekt, blijkt dat de gebruikte literatuur actueel en relevant is. Oordeel: Dit facet is goed. De interactie met de beroepspraktijk vindt plaats zowel op het niveau van curriculum en programmaontwerp als op het niveau van de programma uitvoering. Deze interactie wordt aantoonbaar ingezet om de relevantie, de actualiteit en de kwaliteit van de opleiding te waarborgen. Voorbeeldig is de wijze waarop en de intensiteit waarmee de BVC bij de opleiding wordt betrokken. De ontwikkeling van kennis en beroepsvaardigheden van de studenten vindt plaats via vakliteratuur, via door de beroepspraktijk ingebrachte projecten en cases en via aan de beroepspraktijk ontleend studiemateriaal. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

17 Facet 2.2. Relatie tussen doelstelling en inhoud programma Voltijd P&A De samen met het beroepenveld opgestelde eindkwalificaties van de voltijdopleiding zijn in de zogeheten Onderwijseenheden (OE) nader uitgewerkt en per module gespecificeerd. Zij zijn naar het oordeel van het auditteam een goede vertaling van de visie die de opleiding heeft op de ontwikkelingen binnen het P&A-domein. Deze visie is uitvoerig en concreet beschreven, wat het auditteam in staat stelde te beoordelen of het programma inderdaad daarmee correspondeert Elk OE en elke module daarbinnen zijn goed gedocumenteerd in termen van programma, werkvormen en leerdoelen. Analyse van de uitgebreide documentatie laat zien dat die leerdoelen telkens weer en expliciet herleidbaar zijn tot (onderdelen van) de eindkwalificaties. Mutatis mutandis geldt dit ook voor de 3 e -jaarsstage en de praktijkopdracht in het laatste studiejaar. De inhoudelijke eenheid van een OE wordt gevormd door representatieve vraagstukken en actuele ontwikkelingen in P&A-domein. In elke OE worden de drie competentiegebieden (segmenten,zoals aangegeven in ) van het beroepshandelen aan de orde gesteld. Studenten werken telkens aan de hand van opdrachten op basis van een casuïstiek en aan de hand van projectopdrachten Het auditteam heeft voldoende inzicht gekregen in de opdrachten die studenten geacht worden uit te voeren en concludeert dat deze beantwoorden aan het niveau dat van een hbo opleiding mag worden verwacht. Datzelfde geldt voor de stageopdrachten die studenten tijdens het 3 e studiejaar uitvoeren. Belangrijk in dit verband is ook dat het auditteam tijdens de visitatie is gebleken dat de opdrachten aan studenten voor een belangrijk deel samen met of vanuit het beroepenveld worden ingebracht. Naar het oordeel van het auditteam is de opleiding er goed in geslaagd het hele scala van eindkwalificaties te concretiseren in voortreffelijk gedefinieerde en uitvoerig gedocumenteerde programmaonderdelen Uit de documentatie maar ook uit de informatie die tijdens de visitatie door (o.a.) de studenten werd verstrekt, kan het auditteam concluderen dat zij bij de uitvoering van het programma meer dan voldoende worden ondersteund en begeleid door de docenten Uit de vormgeving van de OE blijkt dat de opleiding erin slaagt een leeromgeving te creëren waarin het leerproces van de student centraal staat. Onderdeel van dit leerproces is zelfreflectie en zelfregulatie die de student inzicht geven in zijn eigen leerproces en leerstijl. Op die wijze worden studenten in staat gesteld hun eigen leerproces te sturen. Het totale programma is zodanig opgezet dat studenten ook deze competentie stap voor stap kunnen verwerven. Deeltijd P&A De deeltijdvariant is opgebouwd volgens het concurrency principe. De studenten in de hoofdfase zijn werkzaam in het P&A-domein, reden waarom het instellingsgebonden onderwijs overwegend het karakter heeft van analyse & reflectie en het verwerven van vaardigheden voorzover die niet op de werkplek van de student aan bod komen. In verband hiermee is het, zeker in de hoofdfase, niet nodig de praktijkcomponent expliciet binnen de school te brengen zoals dat bij de OE s wel het geval is. In de propedeusefase, waar nog niet alle studenten een functie (hoeven te) hebben in de beroepspraktijk, gebeurt dit overigens wel. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

18 Voor het overige is datgene wat hierboven staat vermeld met betrekking tot de voltijdse variant ook van toepassing op de deeltijd opleiding. Oordeel: Dit facet is goed. Het programma en de leerdoelen van de programmaonderdelen zijn een adequate concretisering van de geformuleerde eindkwalificaties. De opleiding heeft op voorbeeldige wijze de eindkwalificaties uitgewerkt en in haar programma verankerd. Inhoud en vormgeving van het programma alsmede de ruime faciliteiten die de docenten bieden, stellen de student zeer wel in de gelegenheid de geformuleerde eindkwalificaties te verwerven. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

19 Facet 2.3. Samenhang programma De voor beide opleidingsvarianten geformuleerde algemene (hbo) competenties en specifieke beroepscompetenties zijn aantoonbaar ontleend aan het landelijk overeengekomen beroepsprofiel en de nadere specificatie daarvan die in overleg met de BvC is opgesteld. Dit profiel is gedetailleerd en concreet uitgewerkt in onderling samenhangende deelcompetenties. Het auditteam heeft zich bij de beoordeling van de samenhang van het programma de volgende vragen gesteld: (1) Dekt het totaal aan programmaonderdelen het totaal aan vastgestelde eindkwalificaties? (2) Wordt het programma uitgevoerd met een inbreng vanuit het beroepenveld? (3) Is het programma zodanig opgezet dat het de studenten in de gelegenheid stelt de beroepscompetenties in onderlinge samenhang te verwerven? Het auditteam beantwoordt deze vragen positief vanuit de eigen waarneming, - dat alle modules tezamen alle deelcompetenties bestrijken zoals opgenomen in de eindkwalificaties. - dat de modules waaruit het programma is opgebouwd, qua inhoud en thematiek telkens ontleend zijn aan bepaalde specifieke deelcompetenties zoals beschreven in de eindkwalificaties; - dat sterke interactie tussen theorie en praktijk een kernelement is in de vormgeving van elke module; - dat de modules telkens gericht zijn op het maken van beroepsproducten hetgeen impliceert dat studenten leren kennis en vaardigheden uit verschillende deelgebieden te integreren; - dat de modules zijn gegroepeerd in onderwijseenheden en wel zodanig dat de horizontale samenhang manifest wordt; - dat de OE s en de modules zodanig ontworpen zijn en in het opleidingsprogramma zijn gepositioneerd dat zij ten opzichte van elkaar een anticiperende dan wel verdiepende functie hebben in het leerproces van de student (verticale samenhang); voorts blijkt uit de beroepsproducten die de studenten hebben opgeleverd dat de programma leerlijnen gedurende de looptijd van het programma in toenemende mate een beroep doen op het vermogen van de student complexe opdrachten uit te voeren; - dat de begeleiding (coaching) door docenten expliciet gericht is op het bewaken van de samenhang in de leerroute van elke individuele student; Op basis van deze analyse is een oordeel voldoende gerechtvaardigd. De opleiding heeft evenwel de relatie tussen eindkwalificaties en het programma (zie facet 2.2.) in elke OE en, daarbinnen, in elke module gespecificeerd op eenzelfde inzichtelijke wijze als waarop zij dat op programma niveau heeft gedaan. Daardoor is, naar het oordeel van het auditteam, de samenhang tussen de verschillende prorgammaonderdelen extra geborgd. Reden voor het auditteam dit facet als goed te beoordelen. Oordeel: Dit facet is goed. De inhoud en planning van het programma zijn heel expliciet en op doordachte en consistente wijze op elkaar afgestemd waardoor de onderscheiden programmaonderdelen (OE s en modules) tezamen een coherent geheel vormen. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

20 Facet 2.4. Studielast De studielast is per module vastgesteld in termen van studiepunten (ECTS). Na elke module vindt evaluatie plaats via toetsing van de resultaten maar ook via studievoortgangsgesprekken met studenten. Daarbij wordt telkens nagegaan of de studievoortgang voldoende dan wel onvoldoende is. Bij onvoldoende studievoortgang worden samen met de student de belemmerende factoren geïdentificeerd. De (formele) studielast per onderdeel wordt tenminste eenmaal per jaar geëvalueerd, waarbij wordt nagegaan of de vastgestelde studielast structureel afwijkt van de werkelijke studielast. Doel van deze evaluatie is vast te stellen of er op programmaniveau herschikkende maatregelen moeten worden genomen. Overigens blijkt uit studentenenquêtes dat de studenten de studielast niet als een probleem ervaren. Oordeel: Dit facet is voldoende. Belangrijk is dat de opleidingsvarianten zowel op studentniveau als op programma niveau systematisch aandacht besteden aan de relatie tussen de formele en feitelijke studielast. De opleidingsvarianten hebben derhalve een instrument om op die beide niveaus studievoortgang belemmerende factoren weg te nemen. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

21 Facet 2.5. Instroom Enkele gegevens m.b.t. de propedeuse - De instroom naar de voltijdopleiding is de afgelopen jaren redelijk stabiel en schommelt rond de 110 studenten. Voor de deeltijdopleiding geldt hetzelfde alleen gaat het dan om kleiner getal van rond de Voor de instroom vanuit het MBO (ca 35% van de totale instroom) wordt een specifiek instroomtraject uitgevoerd. Deze studenten ontvangen op basis van hun reeds verworven competenties een (overigens beperkt) aantal vrijstellingen. - Voor de deeltijdopleiding zal met ingang van het studiejaar een intakeprocedure worden gehanteerd op basis van assessment van eerder verworven competenties.tijdens het accreditatieonderzoek was deze procedure overigens nog niet uitgewerkt. Het auditteam kan derhalve geen oordeel uitspreken over de kwaliteit en haalbaarheid ervan. - Het aantal studiestakers in de propedeuse van de voltijdopleiding ligt rond de 25%. Van de overige studenten behaalt ca 65% de propedeuse binnen een jaar. In feite gaat het dan om een cohortrendement van ca 50%. Voor de deeltijdopleidingen geldt een vergelijkbaar rendemenstpercentage. In dat opzicht wijkt de opleiding niet af van het landelijk beeld. - In de propedeuse is een uitgebreid introductieprogramma opgenomen waarin studenten getraind worden in de voor de opleiding vereiste studievaardigheden. - De propedeuse is zodanig ingericht dat de verschillen in startposities van de instromende studenten na het 1 e kwartaal grotendeels zijn weggewerkt Relatie tussen heterogene instroom en het propedeuse programma De voltijdopleiding: de opleiding heeft er voor gekozen om via het introductieprogramma, via een korte praktijkoriëntatie en via twee selecterende modules ( Personeelsmanagement en Organisatiekunde en Structuur, Stijl en Inhoud ) de instromende studenten in een vroeg stadium helderheid te verschaffen over hun mogelijkheden de studie met succes te volgen. Daarbij worden zij overigens intensief begeleid. Door mentoren, alumni en door 4 e -jaars studenten. Dit acht het auditteam een positief punt. Bij de deeltijdvariant is sprake van een intakeprocedure waarbij het niveau en de relevantie van eerder verworven competenties van de student worden beoordeeld op basis waarvan een op de student toegesneden opleidingstraject wordt uitgezet. Oordeel: Dit facet is voldoende. Qua vorm houdt het opleidingsprogramma voldoende rekening met de verschillen in de kwalificaties van de instromende studenten. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

22 Facet 2.6. Duur Het totale aantal studiepunten van het programma van elk van de betreffende afstudeerprofielen tezamen met de propedeuse bedraagt 240 ECTS. Daarmee voldoen beide opleidingsvarianten aan de formele eis die aan bachelor opleidingen wordt gesteld. Oordeel: Dit facet is voldoende. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

23 Facet 2.7. Afstemming tussen vormgeving en inhoud Het onderwijsprogramma bevat een uitvoerige en zorgvuldig gedocumenteerde beschrijving van het didactisch concept. Het auditteam heeft dit didactisch concept getoetst aan de naar zijn oordeel essentiële elementen: (1) de student is verantwoordelijk voor zijn eigen leerproces, (2) het leerproces is gericht op het verwerven van competenties, (3) zelfreflectie en zelfevaluatie zijn onderdeel van het leerproces, (4) dialoog met medestudenten en docenten is onderdeel van het leerproces, (5) resultaten van het leerproces zijn toetsbaar. Voor het auditteam zijn deze elementen wezenlijk, immers zij sluiten rechtstreeks aan bij de (deel)competenties waar de beide opleidingsvarianten op zijn gericht en waarin sterk de nadruk wordt gelegd op (i) leren leren in een professionele context, (ii) resultaat gericht handelen, (iii) selfassessment, (iv) teamwork, (v) eigen verantwoordelijkheid en (vi) zelfinitiatief. Analyse van de betreffende documentatie laat overtuigend zien dat het didactisch concept van de opleiding in lijn is met haar doelstellingen. Voor de voltijdvariant wil het auditteam daaraan toevoegen, dat de keuze voor een programmaopzet in OE s een belangrijke bijdrage levert aan het realiseren van het didactisch concept Het onderwijsprogramma, zo blijkt uit de documentatie maar ook uit de gesprekken tijdens de visitatie, kent een scala aan steeds terugkerende werkvormen zowel individueel als in groepsverband. Voorts wordt in het programma uitdrukkelijk aangehaakt op de ervaringen van de student in zijn (leer)werksituatie. De setting van alle werkvormen is die van outputgerichte opdrachten leidend tot beroepsproducten zoals die van P&A ers worden gevraagd. Bij de beoordeling wordt niet alleen de kwaliteit van het product beoordeeld, maar ook het beroepsmatige handelen dat daar aan vooraf is gegaan. Daardoor worden de theoretische aspecten van de opleiding telkens weer en expliciet geplaatst in het perspectief van de professionele toepassing. Naarmate de opleiding vordert neemt de complexiteit van de opdrachten toe en wordt in toenemende mate een beroep gedaan op het eigen initiatief van de student. Deze aanpak kent een sterke interactie tussen de student en de docenten. Docenten spelen daarbij zo bleek het auditteam tijdens zijn gesprekken met docenten en studenten een informerende, beoordelende, adviserende en, waar nodig, sturende rol. Oordeel: Dit facet is voldoende. Het didactisch concept ligt geheel in lijn met de competenties waarvoor wordt opgeleid. De werkvormen zijn direct ontleend aan het didactisch concept. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

24 Facet 2.8. Beoordeling en toetsing De opleiding heeft zich in het onlangs vastgesteld toetsbeleid ten doel gesteld het toetsprogramma op systematisch wijze aan te passen aan het competentiegerichte karakter van de opleiding. Daarbij wordt ook de Beroepenveldcommissie betrokken. Uitgangspunten van het toetsbeleid en de daaraan gekoppelde planvorming zijn, zo concludeert het auditteam uit de beschrijving ervan, voldoende gericht op de eisen die gesteld worden aan een competentiegerichte beoordeling en toetsing. Daarbij hanteert de opleiding, in navolging van de faculteit, de zogeheten HBO taxonomie: de kwalificaties waar de opleiding op voorbereidt, worden vertaald naar competenties die op hun beurt in leerdoelen worden geformuleerd. Als een nadere uitwerking daarvan worden vijf toetsmodellen onderscheiden: integrale taaktoetsen (assessments), cursorische toetsen, praktijktoetsen, voortgangstoetsenen het afstuderen. Per model worden voorts zes prestatiecriteria onderscheiden waaraan het toetsen en het beoordelen moeten voldoen. Deze criteria hebben betrekking op (i) de concreetheid van de leerdoelen, (ii) de functie van toetsing en beoordeling: sanctionerend of ontwikkelingsgericht, (iii) validiteit, (iv) betrouwbaarheid, (v) de curriculumomgeving waarbinnen de toets en de beoordeling plaatsvindt en (vi) de organisatie. Elk prestatiecriterium is nader uitgewerkt op een wijze die de opleiding een helder kader verschaft om de kwaliteit(sborging) van toetsen en beoordelen te optimaliseren. Coördinatie van dit proces ligt in handen van de programmamanager die daarbij wordt ondersteund door een door de opleiding ingerichte projectgroep Toetsen en Beoordelen P&A. Op basis van een analyse van de huidige stand van zaken zal de projectgroep concrete optimaliseringsvoorstellen opstellen met de uitvoering waarvan in april 2005 zal worden gestart De huidige praktijk van beoordeling en toetsing, zo bleek tijdens de visitatie, anticipeert overigens reeds op de toekomst. De hierboven genoemde vijf toetsvormen worden ook thans reeds gebruikt. En de voor beoordeling en toetsing geldende vereisten, criteria, procedures en planning staan, naar het oordeel van het auditteam, goed aangegeven in de verschillende studiehandleidingen en in de studiegids. Toetsen en beoordelingscriteria worden door de betreffende docent ontwikkeld in samenspraak met een of meer collega-docenten. Hiermee wordt tenminste de basiskwaliteit en de consistentie van de toetsing gewaarborgd. Beoordeling en toetsing van door de student geleverde prestaties tijdens hun (leer)werkperiode vinden plaats in samenspraak met de betreffende werkorganisatie. De huidige toetspraktijk kent ook nu reeds een goed uitgewerkte klachtenregeling voor studenten. Het systeem van beoordeling en toetsing en de implementatie ervan worden in het kader van de jaarlijkse management review geëvalueerd. Bij deze evaluatie zijn ook de studenten betrokken. Studenten zijn zo geven zij aan tevreden over de wijze waarop de beoordeling en toetsing plaatsvindt. Sterk punt achten zij de zogeheten feedback bijeenkomsten waarin studenten geïnformeerd worden over hun resultaten. De huidige toetspraktijk voorziet vooralsnog niet in een systematische introductie van diagnostische (ontwikkelingsgerichte) toetsing en beoordelingen. In het nieuwe beleid (zie het betreffende prestatiecriterium onder ) wordt deze functie van toetsen en beoordelen meer dan tot op heden het geval is, in het programma verankerd. Iets waar het auditteam een groot voorstander van is omdat Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

25 diagnostische toetsing zowel bij de opleiding als bij de student op heel concreet niveau het zicht op de studievoortgang bevordert. Oordeel: Dit facet is voldoende. Het toetsbeleid van de opleiding voorziet in een optimalisering van de kwaliteit van het competentiegericht toetsen. De huidige praktijk waarin deze vorm van toetsen reeds wordt gerealiseerd alsmede de aan aan het toetsbeleid gekoppelde planvorming vormen, naar het oordeel van het auditteam, een voldoende basis om genoemde optimalisering ook te realiseren. De huidige beoordeling en toetsing kent voldoende instrumenten om adequaat te toetsen of studenten de leerdoelen van (onderdelen van) het programma hebben gerealiseerd. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

26 Onderwerp 3: Inzet van personeel Het derde onderwerp bestaat uit drie facetten: 1. eisen hbo; 2. kwantiteit personeel; 3. kwaliteit personeel. Algemeen oordeel: voldoende Facet 3.1. Eisen hbo Blijkens informatie van beide opleidingsvarianten (CV s) beschikken de docenten over ruime professionele contacten met het beroepenveld. Sterker nog, de meeste docenten zijn zelf werkzaam in het beroepenveld en brengen hun ervaring rechtstreeks en voortdurend in. Het netwerk wordt vooral informeel gebruikt om (1) feedback te krijgen met betrekking tot de actualiteit van specifieke programmaonderdelen en om (2) gastdocenten en -sprekers aan te trekken. Docenten onderhouden ook in het kader van de praktijkleerperioden en de stages frequent contacten met het beroepenveld. Door de frequente contacten met de leden van de Beroepenveldcommissie onderhouden de docenten ook op meer formele wijze de relatie met het werkveld. Het auditteam beschouwt de wijze waarop en de frequentie waarmee docenten hun relaties met het werkveld onderhouden als voldoende, maar om de effectiviteit en de efficiency van het professioneel netwerk te verhogen zal de opleiding een vorm van relatiemanagement moeten ontwikkelen, op opleidingsniveau of -nog beter- op domeinniveau. Op deze wijze kan binnen het docentencorps het onderling gebruik maken van elkaars netwerken worden geoptimaliseerd. In feite gaat het erom het systeem van relatiebeheer zoals dat binnen de contractactiviteiten reeds bestaat, verder uit te breiden naar en te koppelen aan de opleiding zelf. Het auditteam hecht in dit verband grote waarde aan een functionerend alumni volgsysteem. De opleiding beschikt over zulk een systeem. Dit biedt de opleiding de mogelijkheid alumni in te zetten in de uitvoering van het opleidingsprogramma en in de programma-evaluatie. Van die mogelijkheid maakt de opleiding overigens aantoonbaar gebruik. Bijvoorbeeld: alumni maken deel uit van de Beroepenveldcommissie, verzorgen gastlessen en zijn betrokken bij de begeleiding van propedeusestudenten. Oordeel: Dit facet is voldoende. Het onderwijs wordt voor een zeer belangrijk deel verzorgd door personeel dat een verbinding legt tussen de opleiding en de beroepspraktijk. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november

27 Facet 3.2. Kwantiteit van het personeel De huidige formatie komt neer op een docent-student ratio van 1:35. Dat komt overeen met de norm die op faculteitsniveau is vastgesteld en is voldoende om het programma uit te voeren maar is toch kwetsbaar in geval van onvoorziene personeelsuitval, omdat er voor enkele vakken intern onvoldoende gekwalificeerde vervangingscapaciteit beschikbaar is. De opleiding heeft daarom actie ondernomen om via interne deskundigheidsbevordering en via het formeren van een pool van gastdocenten een vangnet beschikbaar te hebben. Uit het onderzoek naar de werkbeleving binnen de faculteit dat door de hogeschool in 2003 is verricht, blijkt dat het ziekteverzuim laag is en de werkdruk niet als een probleem wordt ervaren. Dit werd tijdens de visitatie door betrokkenen bevestigd. Oordeel: Dit facet is voldoende. In beide opleidingsvarianten wordt voldoende personeel ingezet om de opleiding met de gewenste kwaliteit te verzorgen. Hobéon Certificering Eindrapport Accreditatie HvU- P&A Voltijd en Deeltijd, 19 mei 2004 (2.0) november