Huishoudens. Huishoudens zonder kinderen 95% 93% 80% 78% 75% 72% 62% 58%

Transcriptie

1

2

3 Huishoudens met kinderen Huishoudens zonder kinderen Huishoudens Geïsoleerde personen 95% 93% 80% 78% 75% 72% 62% 58% Computer Internet

4 Individuen Individuen die behoren tot de achtergestelde bevolkingsgroepen 77% van de individuen gebruikt minstens één keer per week internet. 64% van hen gebruikt minstenséénkeerper week internet. (doelstellingdae 75%in 2015) (doelstellingdae 60%in 2015)

5 51% 48% Internet isniet nodig (geeninteresse, niet nuttig) 13% 15% 26% 44% Ontbrekenvan informaticavaardigheden 2% 21% Hetmateriaaliste duur

6

7 Vast 87% Mobiel 49% 36% 32% 33% Modem DSL Andere 3G GSM, GPRS, EDGE

8 Snelheid BE EU27 34% <2 Mbps 2% 8% Tussen2 en 30 Mbps 61% 67% 17% 12% Tussen30 en 100 Mbps 22% 10% 7% BE 100 Mbps 12% 7% EU27 30 Mbps 100 Mbps

9

10 BE BE -EU % -11% % -1% % -1,8% % +0,7% % +0,5% 45%van de Belgenkooptonline. (+2% ten opzichte van het jaar voordien) Dit percentage is hoger dan het Europese gemiddelde. Doelstelling DAE 50% in (8 lidstaten van de Europese Unie hebben deze doelstelling reeds bereikt)

11 25%van de Belgenheeftminstenséén onlineaankoop gedaan bij een aanbieder in een andere Europese lidstaat. Dit is veel meer dan het Europese gemiddelde(11%). Belgendie online aankopen, doendit voornamelijkbijbelgischeverkopers(78%) of verkopers in een andere Europese lidstaat (56%). Mannentwijfelenminderdan vrouwenom over de grenzenheenaante kopen.

12 Grote 15% Middelgrote 21% Kleine 5% 14% van de omzet van de Belgische ondernemingen is afkomstig van elektronische handel. In onsland wordtdit percentageomhooggetrokkendoorde middelgrote ondernemingen(50 tot 249 medewerkers).

13 34% 23% 24% 16% EU27 BE Onlineaankopen Onlineverkopen

14

15 Individuen Ondernemingen 50%van de burgers gebruiktinternet voorhun contact met de overheidsinstanties. (doelstelling DAE 50% in 2015) 29% van de burgers stuurt ingevulde formulieren terugnaarde administratie. (doelstelling DAE 25% in 2015) 77%van de ondernemingen gebruikt overheidswebsitesom informatie te bekomen. 71%van de ondernemingenstuurtvia elektronische weg ingevulde formulieren terugnaarde administratie.

16 Belgischeen Europese ondernemingen 27% Belgische ondernemingen, naargelang de grootte 19% 13% 8% 12% 7% BE EU27 Max EU27

17

18 49%van de Belgenzijnbezorgdtotheelbezorgdover hun online veiligheid. 6 Belgen op 10zijnhetslachtoffergeweestvan cybercriminaliteit. 73% van de Belgen zijn ongerust over valse (bank)websites die hun paswoordof kredietkaartnummerwillenstelen. 54%van de Belgen hebben een beveiligingssoftware geïnstalleerd op hun computer, maar slechts 45% van hen laat dit programma maandelijks scannen op virussen. 7 Belgen op 10 vindendatde overheidde burgers betermoet informerenover de potentiëlegevaren.

19 CERT.be incidenten» +33% ecops meldingen» +30% Federale Politie fraudegerelateerde inbreuken via internet» +158%

20

21 65%van de Belgen vindt zichzelf bekwaam om bestanden en dossiers te kopiëren of te verplaatsen. 46%kan nieuwe hardware installeren. 9%kan een informaticaprogramma schrijven. Omwille van het ontbreken van voldoende informaticacompetenties: 44%van de individuen heeft nog nooit het internet geraadpleegd (vrouwen 45%, mannen 42%) 21%van de individuen slaagt er niet in om online formulieren in te vullen en terug te sturen naar de overheid.

22 28%van de ondernemingen heeft ICTspecialistenin dienst. 11%heeft, al dan niet succesvol, geprobeerd om nieuw ICTpersoneelaante werven. 48%heeftmoeilijkin te vullen ICT-vacatures.

23 64% 74% 51% 35% 8% 22% Kleine Grote Middelgrote ICT-specialisten Andere werknemers

24

25 België > 32,6lijnen per 100 inwoners (EU27 28,2). In België, betreft het 53,7%snelle breedbandverbindingen (EU27 12,1%). Ons land neemt hiermee de 1ste plaatsin binnen de Europese Unie. [Doelstelling DAE totale dekking met een snelheid van minstens 30Mbps tegen 2020] In België, is 10,3% van deze verbindingen een ultrasnelle breedbandverbinding (EU27 2,5%). [Doelstelling DAE méér dan 50% van de abonnementen heeft een snelheid van minstens 100Mbps tegen 2020]

26 SE 102,6% EU27 47,8% BE 25,9% SE FI DK IE PL NL LU UK EE CZ AT ES EU27 FR CY EL DE BG MT IT LV SK LT SI PT RO BE HU

27 Formule Oproepen SMS Data PPP #BE Formule pre-paid (bellen, SMS) Consument die zijn GSM sporadisch gebruikt Zwak verbruik ,84 2 Gemiddeld verbruik ,75 2 Formule post-paid (bellen, SMS) Consument die zijn GSM de hele maand gebruikt Zwak verbruik ,35 3 Gemiddeld verbruik ,78 4 Formule post-paid (bellen, SMS, data) Consument die een smartphone gebruikt Verbruik met weinig oproepen 60 Onbeperkt 500MB 30,39 4 Gemiddeld verbruik MB 24,53 4 Gemiddeld verbruik, s avonds& weekend MB 24,75 4 Intensief gebruik 300 Onbeperkt 1GB 59,81 4 PPP Purchasing Power Parity(koopkracht pariteit) #BE Positievan Belgiëin stijgendelijnvan de tarieven, voorde vijflanden (BE, DE, FR, NL, UK)

28 EU27 BE BE 33,52 BE 47,83 BE 53,51 BE 61,39 BE 76,27 Mediaanwaarde Internet (12 tot 30Mbps) Internet (> 30Mbps) Double Play (> 30Mbps) Triple Play (12 tot 30Mbps) Triple Play (> 30Mbps) EU27 34,16 37,11 42,62 52,14 56,96 BE-EU27-0,64 10,72 10,89 9,25 19,31

29

30 Aantal ondernemingen ± ondernemingen in Stijging van 13% tussen 2009 en Sterkste stijging bedraagt +65% Programmeren, consulting en andere informatica activiteiten. Omzet 38,8 miljard euro in ,4% van het totale omzetcijfer van de ondernemingen. Sterkste stijging bedraagt +92% Editingsoftware.

31

32 Uitrusting en gebruik van ICT De uitrustingsniveaus zijn hoog. Méér dan 90% bij bepaalde gezinssamenstellingen. Bijna 100% bij de middelgrote en grote ondernemingen! Verbetering is nog steeds mogelijk. Voornamelijk bij de geïsoleerde personen, personen met een laag studieniveau, senioren,, kmo s Elektronische handel De consumenten zitten op het juiste spoor. 45,1% van de Belgen doet aankopen via internet (EU27: 44,6%). Bedrijven blijven achter, voornamelijk voor e-aankopen. 22,9% van onze ondernemingen doet e-aankopen (EU27: 33,7%). 23,6% van onze ondernemingen realiseert e-verkopen (EU27: 16,1%). E-government De online administratie kent een stijgende trend. 65% van de aangiftes voor de personenbelasting wordt elektronisch ingediend, tegenover 51% in % van de ondernemingen stuurt via elektronische weg ingevulde documenten terug naar de overheid. De inspanningen moeten worden verder gezet. Het e-services aanbod gebruiksvriendelijker maken en uitbreiden. Kmo s overtuigen om deze diensten te gebruiken.

33 Veiligheid De cybercriminaliteit kent een sterke stijging en de Belgen maken zich ongerust over hun online veiligheid. Het aantal fraude-gerelateerde inbreuken is de laatste twaalf maanden met 158% gestegen. 6 Belgen op 10 zijn in 2012 het slachtoffer geweest van cybercriminaliteit. 61% van de Belgen zijn bezorgd over hun online veiligheid bij het uitvoeren van bancaire verrichtingen via het internet. E-skills Het ontbreken van voldoende informaticavaardigheden is voor een deel van de bevolking de reden om geen internet te gebruiken. De digitale kloof beslaat 15% van de Belgen. Van deze bevolkingsgroep, geeft 44% aan dat dit te wijten is aan het ontbreken van voldoende competenties of informaticavaardigheden. Ondernemingen ondervinden moeilijkheden om geschikt ICTpersoneel te vinden. 28% van de ondernemingen heeft momenteel al ICT-specialisten in dienst. 48% van de ondernemingen, die actief op zoek zijn naar ICTspecialisten, erkent geen geschikt personeel te vinden.

34 Multiple play aanbiedingen De tarieven voor multiple play aanbiedingen waren begin 2012 niet competitief ten opzichte van de tarieven die gehanteerd worden binnen de Europese Unie. De Belgen moeten elke maand 10 tot 19 euro meer betalen dan het Europese gemiddelde voor een gelijkaardig aanbod (tarieven febr. 2012). Mobiel breedbandinternet België bevindt zich achteraan het klassement voor wat het gebruik van mobiel breedbandinternet betreft. De penetratiegraad van mobiel breedbandinternet bedraagt bijna 26 lijnen per 100 inwoners in België, waardoor ons land zich onderaan het klassement van de EU-lidstaten en de OESO-zone bevindt. De smartphone-tarieven voor mobiele telecommunicatie waren in de zomer van 2012 weinig competitief. In augustus2012 warende post-paid tarieven in België duurder dan in onze drie buurlanden (FR, NL, UK). Vast breedbandinternet De infrastructuur voor vast internet is zeer performant. België telt bijna 33 vaste breedbandinternetaansluitingen per 100 inwoners, waardoor ons land zich op de 10 de plaats van de 34 OESOlanden bevindt. Bijna 54% van de verbindingen zijn snelle breedbandinternetverbindingen ( 30Mbps), waardoor België koploper is binnen de EU27. Méér dan 10% van de verbindingen, zijn ultrasnelle breedbandinternetverbindingen ( 100Mbps).

35 Achtergestelde bevolkingsgroepen die regelmatig het internet raadplegen 10,3 %

36 De editievan 2013 van de barometervan de informatiemaatschappij, kan men ook op onze website terugvinden. Nederlandstalige versie Franstalige versie