Jaarverslag SCCM 2001

Transcriptie

1 Jaarverslag SCCM maart 2002 R Vastgesteld door het bestuur op 21 maart 2002 Goedgekeurd door de Raad van Toezicht op 4 april 2002 SCCM Postbus EM DEN HAAG Tel: Fax: info@sccm.nl website:

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Beleid Stand van zaken 4. Ontwikkelingen en activiteiten in Ontwikkelingen en beleid 2002 Bijlagen - Overzicht samenstelling Bestuur, RvT, CCvD en College van Beroep. - Overzicht certificatie-instellingen waarmee SCCM een overeenkomst heeft. - Overzicht bedrijven geregistreerd als deelnemer aan de EMAS-verordening. Omschrijving werkgebied SCCM Doelstelling van SCCM is om de toepassing van milieuzorgsystemen te stimuleren en het gebruik ervan bij vergunningverlening en handhaving. Certificatie van milieuzorgsystemen is daarvoor een belangrijk middel. SCCM wil de randvoorwaarden scheppen voor certificatie zodat de certificaten een zodanig kwaliteitsniveau hebben dat deze een betekenis hebben in de relatie van een organisatie met de omgeving, in het bijzonder in de relatie met de overheid. SCCM treedt op als Centraal College van Deskundigen voor certificatie-instellingen die werken op het terrein van milieuzorgsysteemcertificatie. SCCM stelt de spelregels op waaraan de certificatie-instellingen zich bij het certificeren dienen te houden. Deze spelregels liggen vast in het zogenaamde ISO certificatiesysteem en het EMASverificatiesysteem. Certificatie-instellingen kunnen door een overeenkomst te sluiten met SCCM deze systemen gebruiken. SCCM certificeert dus zelf niet. SCCM is door het Ministerie van VROM aangewezen als uitvoerder van de EMAS-verordening in Nederland en registreert de deelnemers aan de EMAS-verordening. 21 maart

3 1. Inleiding Het jaarverslag 2001 is het zesde door SCCM uitgebrachte jaarverslag. In dit jaarverslag worden de belangrijkste ontwikkelingen over 2001 weergegeven en inzicht gegeven in het beleid voor Naast het door het bestuur opgestelde jaarverslag is er een jaarrekening over Deze is goedgekeurd door het accountantskantoor Mazars Paardekooper & Hoffman. In dit jaarverslag wordt alleen een korte omschrijving van de financiële situatie gegeven. 2. Resultaten van het beleid in 2001 Doelstelling van SCCM is dat een ISO certificaat en/of EMAS-registratie voor de desbetreffende organisatie een meerwaarde heeft in de relatie met andere partijen. In dit licht kunnen de volgende resultaten worden genoemd: - Het ISO certificaat voorziet in een duidelijke behoefte gezien het feit dat het aantal gecertificeerde organisaties verder is gestegen (van 800 tot 933). Wel vlakt de groei van het aantal nieuwe ISO certificaten af. Dit heeft te maken met het feit dat de laatste jaren het aantal nieuwe certificaten sterk is bepaald door vestigingen van grote concerns die de verplichting hadden om uiterlijk in het jaar 2000 een ISO certificaat te behalen. - In 2001 is het onderzoek Waardering ISO certificatie door gecertificeerde organisaties afgerond. De toegevoegde waarde van het ISO certificaat wordt door de gecertificeerde organisaties over het algemeen als hoog ervaren. Voor een groot deel van de gecertificeerde organisaties heeft het ISO certificaat ook tot veranderingen in de relatie met de overheid geleid. De verwachting is dat het belang van het ISO certificaat in relaties met bijvoorbeeld afnemers in de toekomst sterk zal toenemen. - In 2001 zijn de verschillende activiteiten die volgden uit het beleidsplan uit 1998 uitgevoerd. In 2001 zijn onder andere voor het eerst zogenaamde auditordagen georganiseerd om de eenduidige toepassing van het ISO certificatiesysteem bij milieu-auditors werkzaam bij de aangesloten certificatie-instellingen te bevorderen. - In 2001 is een beleidsplan voor de periode opgesteld. In hoofdstuk vijf worden de belangrijkste beleidslijnen uiteengezet. - Wijzigingen zijn aangebracht in het ISO certificatiesysteem. Op basis van de opgedane ervaring is de interpretatie van de ISO norm uitgebreid en zijn de richtlijnen voor de werkwijze van de certificatie-instellingen verder verbeterd. 21 maart

4 3. Stand van zaken In dit hoofdstuk wordt een kwantitatief overzicht gegeven in de ontwikkeling van ISO certificatie en de EMAS-registratie in Nederland. Certificatie-instellingen aangesloten bij SCCM In 2001 is het aantal aangesloten certificatie-instellingen gestegen van 17 tot 18. Deze certificatieinstellingen zijn erkend door de Raad voor Accreditatie en hebben een overeenkomst voor het gebruik van het ISO certificatiesysteem van SCCM. Twee organisaties zijn in 2001 een overeenkomst aangegaan met SCCM en een organisatie heeft de overeenkomst met SCCM beëindigd in verband met het stoppen met de certificatiewerkzaamheden. In figuur 1 is de ontwikkeling van het aantal aangesloten certificatie-instellingen weergegeven. Figuur 1: Ontwikkeling aantal bij SCCM aangesloten certificatie-instellingen ( ). Aantal CI's Eind 2001 hadden vijf van de achttien certificatie-instellingen tevens een overeenkomst voor het gebruik van het EMAS-verificatiesysteem. In bijlage 2 is een overzicht opgenomen van de certificatie-instellingen met een overeenkomst met SCCM voor het gebruik van het ISO certificatiesysteem en/of het EMAS-verificatiesysteem. Organisaties die bij de Raad voor Accreditatie in procedure zijn voor een erkenning voor ISO certificatie, en waarvan wordt verwacht dat deze binnen afzienbare tijd een erkenning zullen behalen, kunnen een zogenaamde voorovereenkomst aangaan met SCCM. Organisaties die een voorovereenkomst aangaan kunnen bijeenkomsten van de certificatie-instellingen met het CCvD bijwonen en kunnen gebruik maken van de deskundigheid van het CCvD. In totaal hadden eind 2001 drie organisaties een voorovereenkomst met SCCM. In 2000 waren dit er vier. ISO gecertificeerde organisaties in Nederland Eind 2001 stonden in totaal 933 organisaties bij SCCM geregistreerd met een ISO certificaat in Nederland. Eind 2000 waren dit 800 organisaties. In figuur 2 is de ontwikkeling van het aantal organisaties met een gecertificeerd milieuzorgsysteem weergegeven. 21 maart

5 Figuur 2: Aantal organisaties met een gecertificeerd milieuzorgsysteem volgens ISO op 31 december 1996, 1997, 1998, 1999, 2000 en Aantal ISO certificaten In figuur 3 is het aantal ISO certificaten weergegeven dat in 2000 en 2001 is beëindigd. Aan het beëindigen van een certificatie-overeenkomst kunnen verschillende redenen ten grondslag liggen. Een veel voorkomende reden is dat organisaties niet langer aan de eisen van ISO norm kunnen of willen voldoen. Wanneer organisaties het moeilijk vinden om langer aan de eisen van de ISO norm te voldoen zeggen zij vaak zelf de certificatie-overeenkomst op. Zo wordt voorkomen dat een certificaat wordt geschorst of ingetrokken en wordt de de eer aan zichzelf gehouden. Ook kunnen er andere redenen om een certificatie-overeenkomst te beëindigen. Bijvoorbeeld het ophouden van bestaan van een organisatie of fusie en reorganisatie waardoor organisaties worden samengevoegd en onder een certificaat komen te vallen. Figuur 3: Aantal organisaties dat de certificatie-overeenkomst voor ISO heeft beëindigd in 2000 en Aantal beeindigde certificaten maart

6 In de volgende figuren is de verdeling van de ISO gecertificeerde organisaties weergegeven naar sector en provincie. Figuur 4: Organisaties met ISO certificaat verdeeld naar sector op 31 december Overig Milieudienstverlening Transport Handel/garagebedrijven Bouw Electra, gas water Electronica Metaalproducten Metaalproductie Chemie Papier Voeding Aantal ISO certificaten maart

7 Figuur 5: Verdeling gecertificeerde organisaties op 31 december 2001 naar provincie. Zuid-Holland Zeeland Utrecht Overijssel Noord-Holland Noord-Brabant Limburg Groningen Gelderland Friesland Flevoland Drenthe Aantal ISO certificaten Aantal EMAS-geregistreerde organisaties Eind 2001 waren 26 bedrijven geregistreerd als deelnemer aan de EMAS-verordening. Eind 2000 waren dit er ook 26. In 2001 zijn drie bedrijven geregistreerd als nieuwe EMAS-deelnemers. Ook drie bedrijven hebben de EMAS-registratie niet verlengd. In figuur 6 is de ontwikkeling van het aantal EMAS-deelnemers weergegeven. In bijlage 3 is een overzicht opgenomen van de EMASgeregistreerde bedrijven. Figuur 6: Ontwikkeling aantal EMAS-geregistreerde organisaties in Nederland. Aantal EMAS-deelnemers maart

8 Eind 2001 waren er in Europa totaal ruim organisaties EMAS-geregistreerd, eind 2000 waren er dit bijna Duitsland heeft de meeste geregistreerde organisaties (2.662). Relatief veel EMASregistraties zijn er in Oostenrijk (362), Zweden (212), Denemarken (170) en Spanje (165). In de overige landen ligt het op een vergelijkbaar niveau als in Nederland. In het aantal geregistreerde organisaties zijn nu ook de niet-industriële organisaties opgenomen. Na het van kracht worden van de herziene EMAS-verordening in april 2001 kunnen alle soorten organisaties worden geregistreerd. In alle lidstaten is er sprake van een stagnatie in de groei van het aantal geregistreerde organisaties. Mogelijke oorzaak voor de stagnatie is de lange onzekerheid over de inhoud van de herziening van de EMAS-verordening. Vanaf eind april 2001 is de herziene EMAS-verordening van kracht. De Europese Commissie verwacht dat het nieuwe EMAS-logo dat geregistreerde organisaties mogen voeren een impuls aan het aantal EMAS-registraties zal geven. Interne organisatie SCCM heeft geen personeelsleden in dienst. De directievoering is uitbesteed aan Stuyt Projecten bv. Het secretariaat is ondergebracht bij de Facilitaire Organisatie Industrie te Den Haag. Deze organisatie ondersteunt het proces van milieuconvenanten in het kader van het Doelgroepbeleid Milieu en Industrie van het Ministerie van VROM. Door het onderbrengen van het secretariaat bij derden is een continue bezetting gegarandeerd. Financiën Sinds 1998 is SCCM niet meer afhankelijk van subsidie. Vanaf dat moment is elk jaar een positief financieel resultaat geboekt. Het overschot in de exploitatie is toegevoegd aan de reserves. Door de groei van het aantal ISO gecertificeerde organisaties nemen de inkomsten jaarlijks toe. SCCM heeft geen winstdoelstelling. Om die reden is de jaarlijkse vergoeding die de certificatie-instellingen betalen voor elk afgegeven ISO certificaat in 2000 verlaagd van f 375,- naar f 250,--. In 2002 is dit verder verlaagd tot 100,-. De toename van de inkomsten maakt het mogelijk om in 2002 een aantal nieuwe activiteiten gericht op de beheersing van de kwaliteit op te starten. In hoofdstuk 5 wordt hier op in gegaan. De belangrijkste inkomstenbronnen zijn: - Contributie van de certificatie-instellingen voor het gebruik van het ISO certificatiesysteem en het EMAS-verificatiesysteem. De contributie per certificatie-instelling bedraagt 2.722,-/jaar voor het gebruik van het certificatie- of EMAS-verificatiesysteem. Wanneer van beide systemen gebruik wordt gemaakt bedraagt de contributie in totaal 3.400,-/jaar. - Een jaarlijkse vergoeding van de certificatie-instellingen voor elk afgegeven certificaat. Deze bijdrage zal in ,-- per certificaat per jaar bedragen. Samenstelling organen SCCM De samenstelling van het bestuur van SCCM is in 2001 niet gewijzigd. Mevrouw mr. C.M. Zwartepoorte is toegetreden tot de Raad van Toezicht namens het Ministerie van VROM, zij vervangt de heer drs. M. de Hoog die tijdelijk als vertegenwoordiger is opgetreden. In het Centraal College van Deskundigen zijn de heren ing. L. van Veen en drs. V. Keizer en mevrouw drs. B. Donders benoemd. In bijlage 1 is een overzicht opgenomen van de personen die zitting hebben in de verschillende organen van SCCM. 21 maart

9 4. Activiteiten en ontwikkelingen in 2001 In dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van een aantal belangrijke activiteiten en ontwikkelingen in het verslagjaar. Overleg binnen SCCM In bijlage 1 staan de verschillende organen van SCCM aangegeven en de personen die daarin zijn vertegenwoordigd. Onderstaand worden de activiteiten van de verschillende organen weergegeven. Raad van Toezicht (RvT) De RvT heeft twee keer vergaderd. Tijdens de voorjaarsvergadering zijn de jaarrekening en het jaarverslag over 2000 goedgekeurd. Tijdens de najaarsvergadering is de begroting voor 2002 goedgekeurd. Bij de vergaderingen van de RvT is ook het bestuur aanwezig. Naast de formele bespreking van het jaarverslag en de begroting is gesproken over de resultaten van het onderzoek Waardering ISO certificatie door gecertificeerde organisaties en de consequenties voor de inhoud van het beleidsplan dat het bestuur heeft opgesteld. Naar aanleiding van het beleidsplan is verder gesproken over de mogelijke betrokkenheid van SCCM bij certificatie op het terrein van managementsystemen voor arbo en veiligheid. Verder is aandacht besteed aan de invulling van de toezichttaken door de Raad voor Accreditatie. Bestuur Het bestuur heeft in het verslagjaar driemaal vergaderd. Naast de bestuursvergaderingen is er eenmaal een overleg geweest met de certificatie-instellingen. Dit overleg is bedoeld om meer beleidsmatige ontwikkelingen te bespreken. Twee keer is vergaderd met de Raad van Toezicht. Naast de opstelling van het jaarverslag over 2000 en de opstelling van de begroting voor 2002 is veel aandacht besteed aan de opstelling van het beleidsplan voor De belangrijkste externe partijen waarmee overleg is geweest zijn de Raad voor Accreditatie en het Ministerie van VROM. Centraal College van Deskundigen (CCvD) Het CCvD heeft drie keer vergaderd. Ondermeer de volgende onderwerpen zijn aan de orde geweest: - herziening van de EMAS-verordening; - tijdsbesteding door certificatie-instellingen; - kwaliteit van interne audits; - toepassing van het ISO14001 certificatiesysteem in het buitenland; - discussiepunten die naar voren zijn gekomen tijdens de auditordagen - aanpassing van klachtenprocedures; - vragen van certificatie-instellingen over specifieke situaties; - ervaringen opgedaan tijdens het bijwonen van certificatie-onderzoeken. Overleg CCvD en certificatie-instellingen Drie keer is er een overleg geweest van de certificatie-instellingen aangesloten bij SCCM en een afvaardiging van het CCvD. Het doel van deze overleggen is om ervaringen met het gebruik van het ISO certificatiesysteem uit te wisselen en de werkwijze af te stemmen. Dit overleg speelt een 21 maart

10 belangrijke rol in het streven om de werkwijze van de verschillende certificatie-instellingen vergelijkbaar te maken en af te stemmen op de gebruikers van het certificaat. Ideeën van het CCvD worden in dit overleg getoetst en ervaringen van de certificatie-instellingen zijn weer aanleiding voor discussies in het CCvD. College van Beroep Er zijn geen bezwaren of beroepen ingediend. Het College van Beroep is in 2001 niet bij elkaar geweest. Ontwikkeling ISO certificatie In 2001 zijn de laatste activiteiten uitgevoerd uit het beleidsplan dat het bestuur in 1998 heeft opgesteld. Het gaat om de volgende activiteiten: - Uitvoering van het onderzoek Waardering ISO certificatie door gecertificeerde organisaties. In hoofdstuk 2 is een korte samenvatting van het onderzoek opgenomen. De rapportage is verkrijgbaar bij SCCM. - Organisatie van auditordagen In totaal hebben circa 70 milieu-auditors van de aangesloten certificatie-instellingen deelgenomen aan een van de auditordagen. Tijdens deze dagen zijn een groot aantal praktijksituaties besproken. Doel van de auditordagen is om te komen tot een eenduidige toepassing van het ISO certificatiesysteem. Daarnaast komen punten aan het licht waarover verschillende inzichten bestaan en daarom aandacht van het CCvD behoeven. De dagen hebben een hoge waardering gekregen en zullen in 2002 opnieuw worden georganiseerd. Er is een verslag opgesteld dat ook voor voorlichtingsdoeleinden wordt gebruikt. Het geeft namelijk een goed inzicht in de wijze waarop ISO certificatie in de praktijk verloopt. - Mede naar aanleiding van de discussiepunten die tijdens de auditordagen naar voren zijn gekomen zijn in het ISO certificatiesysteem een aantal wijzigingen aangebracht. Later in dit hoofdstuk worden deze wijzigingen toegelicht. - Verschillende leden van het CCvD hebben audits van certificatie-instellingen bijgewoond. Doelstelling is om de werking van het ISO certificatiesysteem in de praktijk te ervaren. De intentie is dat elk CCvD-lid eenmaal per jaar een audit bijwoont. Interessante discussiepunten zijn daarbij naar voren gekomen. - Een korte brochure is uitgebracht waarin de essentie en voordelen van ISO certificatie zijn samengevat. Aanleiding voor het uitbrengen van deze brochure was de onbekendheid van overheden met de betekenis van de ISO norm en hetgeen wel en niet van een certificaat mag worden verwacht. Deze onbekendheid bleek uit het in 2000 uitgevoerde onderzoek naar de waardering van ISO certificatie door overheden en de workshops voor overheden die in 2000 zijn georganiseerd. - Afspraken zijn gemaakt met de certificatie-instellingen over een aanpassingen in de klachtenprocedure. Het wordt in 2002 mogelijk gemaakt om klachten over de werkwijze van een certificatie-instelling direct bij SCCM in te dienen. De verwachting is dat klachtenprocedures daarmee toegankelijker worden. Voor de borging van de kwaliteit van ISO certificatie is van belang dat vragen en klachten over de kwaliteit van een certificaat ook worden naar buiten komen. - Inventariseren van de tijdsbesteding van de certificatie-instellingen bij de uitvoering van certificatieonderzoeken. 21 maart

11 Gebruik van vragen- en klachtenprocedures SCCM wil stimuleren dat eventuele vragen en klachten daadwerkelijk bij de betrokken CI worden ingediend. Uit het in 2000 uitgevoerde onderzoek Waardering ISO certificatie door overheden en tijdens de workshops met overheden die in 2000 zijn gehouden is gebleken dat het aantal vragen en klachten niet in verhouding staat tot het aantal gecertificeerde organisaties waar volgens overheden verbeteringen mogelijk zijn. Overheden zijn tot nu terughoudend geweest bij het gebruik van de klachtenprocedures. Het gebruik van deze procedures is belangrijk omdat alleen wanneer vragen en klachten ook worden uitgesproken verbeteringen kunnen worden gerealiseerd. Dit kunnen verbeteringen zijn bij zowel de gecertificeerde organisatie, de betrokken certificatie-instelling, SCCM en de Raad voor Accreditatie. Zoals in de vorige paragraaf is aangegeven is met de certificatie-instellingen overeenstemming bereikt over een aanpassing van de klachtenprocedures. In 2002 zal bekendheid aan deze nieuwe procedures worden gegeven. In de volgende tabel is het gebruik van de vragen- en klachtenprocedures bij de certificatieinstellingen weergegeven. Schema 1: Aantal bij certificatie-instellingen ingediende vragen en klachten in 1999, 2000 en Soort vraag/klacht bij certificatie-instellingen Aantal in 1999 Aantal in Formele schriftelijke klacht Mondelinge klacht Schriftelijke vraag om toelichting Mondelinge vraag om toelichting Aantal in 2001* *Over 2001 zijn niet van alle certificatie-instellingen de rapportages ontvangen. Bij de Raad voor Accreditatie zijn in 1999 en 2000 geen, maar in 2001 twee klachten ingediend ten aanzien van de werkzaamheden van certificatie-instellingen op het gebied van ISO certificatie en of beoordelingen in het kader van de EMAS-verordening. Aanpassing ISO certificatiesysteem In het ISO certificatiesysteem liggen de spelregels voor het certificeren vast. Naast een interpretatie van de ISO norm worden eisen gesteld aan de werkwijze en de organisatie van de certificatie-instelling. De bij SCCM aangesloten certificatie-instellingen dienen zich te houden aan de inhoud van het certificatiesysteem. De laatste gedrukte versie van het ISO certificatiesysteem is uitgebracht in Ten opzichte van deze versie zijn in 2001 de volgende wijzigingen aangebracht: - een tekst is toegevoegd over de selectie van belangrijke milieuaspecten; 21 maart

12 - een tekst is toegevoegd over de werkwijze van een certificatie-instelling wanneer wordt geconstateerd dat milieu-informatie niet volledig is. - een bijlage is toegevoegd over de toepassing van het ISO certificatiesysteem in het buitenland. Herziening EMAS-verordening Vanaf 1998 loopt het herzieningsproces van de EMAS-verordening. Op 24 april 2001 is de nieuwe EMAS-verordening gepubliceerd. In september zijn door de Europese Commissie uitvoeringsrichtlijnen gepubliceerd. In opdracht van het ministerie van VROM zijn door SCCM activiteiten verricht voor de invoering van de nieuwe verordening in Nederland: - Een nieuw EMAS-verificatiesysteem is opgesteld en aan het CCvD-voorgelegd. In 2002 zal daarover een besluit worden genomen. - Afspraken zijn gemaakt met de EMAS-geregistreerde bedrijven in Nederland over de overgang naar de nieuwe EMAS-verordening en het gebruik van het nieuwe EMAS-logo. - Een inhoudelijke bijdrage is geleverd aan nieuwe brochures van het ministerie van VROM over de nieuwe EMAS-verordening. De belangrijkste wijzigingen ten opzichte van de bestaande verordening zijn: - Aansluiting van de eisen op het milieuzorgsysteem binnen EMAS op de ISO norm. - Ook niet industriële organisaties kunnen een EMAS-registratie krijgen. - Jaarlijks dient er een update van het milieuverslag te worden uitgebracht. De inhoud dient ook jaarlijks te worden goedgekeurd door een erkende milieuverificateur. Voor organisaties met minder dan 50 werknemers zijn uitzonderingen op de jaarlijkse frequentie mogelijk. - In een driejaarlijkse cyclus dient het milieuzorgsysteem te worden herbeoordeeld. De verificateur en de organisatie dienen daarvoor een planning te maken. - Een nieuw EMAS-logo is ontwikkeld dat deelnemers kunnen gebruiken op bijvoorbeeld briefpapier. Ook kan dit worden gebruikt om aan te geven dat bepaalde milieu-informatie is gevalideerd. Voorlichting Het geven van voorlichting over de certificatie van milieuzorgsystemen en de EMAS-verordening behoort tot de kerntaken van SCCM. Enkele belangrijke ontwikkelingen worden onderstaand weergegeven. Persberichten Persberichten zijn een belangrijke aanleiding om contact te zoeken met SCCM. Twee persberichten zijn in 2001 verspreid, te weten bij: - Het verschijnen van het jaarverslag 2000 en de herziening van de EMAS-verordening. - De resultaten van het onderzoek naar de waardering van ISO certficatie door gecertificeerde bedrijven en het verschijnen van een verslag over de auditordagen. 21 maart

13 De persberichten worden door veel milieu- en vakbladen overgenomen en hebben steeds een groot aantal reacties tot gevolg. In toenemende mate komen vragen per binnen. Vragen per telefoon en Het aantal vragen om informatie in 2001 is ten opzichte van 2000 gelijk gebleven. Vragen komen nu vooral naar aanleiding van bezoek aan de website. Het grootste deel van de vragen wordt rechtstreeks door bedrijven gesteld. In totaal gaat het om circa 1000 vragen per jaar. Naar aanleiding van een groot deel van deze vragen wordt ook documentatie verstuurd. Voorlichting richting overheden Naar aanleiding van de in 2000 georganiseerde workshops voor overheden is in 2001 een brochure uitgebracht waarin de essentie van de ISO norm en certificatie heel bondig is beschreven. Tijdens de eerder genoemde workshops bleek namelijk dat de bekendheid met de ISO norm voor verbetering vatbaar was. Deze onbekendheid was ook de oorzaak van een soms verkeerd verwachtingspatroon over de waarde van een ISO certificaat. Deze brochure is verspreid onder overheden. Ook is het verslag van de auditordagen 2001 verspreid. De daarin beschreven casegevallen geven een goed inzicht in de waarde van certificatie. Voorlichting richting bedrijfsleven Het bedrijfsleven wordt rechtstreeks bereikt via de website, door de plaatsing van persberichten in vaktijdschriften en door documentatie die door derden is verspreid. Veel vragen van bedrijven zijn daarvan het gevolg. Op aanvraag worden inleidingen verzorgd tijdens bijeenkomsten waar grotere aantallen bedrijven aanwezig zijn. Op indirecte wijze wordt het bedrijfsleven bereikt via de certificatieinstellingen, het Nederlands Normalisatie-instituut en milieuadviesbureaus. Diverse organisaties verspreiden informatie van SCCM tijdens bijvoorbeeld cursussen en seminars. Internetsite Het belang van de internetsite ( in de communicatie is verder toegenomen. Dit komt tot uitdrukking in het bezoek van de site en de toename van het aantal vragen dat naar aanleiding van het bezoek aan de site wordt gesteld. Het aantal telefonische vragen is verder afgenomen en vragen via is verder toegenomen. Een centrale plaats wordt ingenomen door het bestand van ISO gecertificeerde organisaties. Het laatste kwartaal van 2000 liet een gemiddeld aantal gebruikers van 810 per maand zien. In 2001 is het aantal bezoekers in het laatste kwartaal gestegen tot 1240 per maand. 21 maart

14 5 Verwachtingen en beleid 2002 De verwachting is dat de groei van het aantal ISO gecertificeerde organisaties zich zal voortzetten. De groei zal, evenals in 2001 enigszins afvlakken. Medio 2002 zal de grens van 1000 ISO gecertificeerde organisaties wordt bereikt. Hieraan zal publiciteit worden gegeven. Voor wat het aantal EMAS-geregistreerde organisaties betreft is voor 2002 niet te verwachten dat dit aanzienlijk zal toenemen. In het beleidsplan voor de periode staan de volgende beleidslijnen centraal: - intensiveren van de kwaliteitsbeheersing van het certificatieproces; - verhogen van de kwaliteit van ingevoerde milieuzorgsystemen; - afstemming ISO certificatie op andere normen en/of zorgsystemen. Voor elk van de bovenstaande beleidslijnen worden onderstaand de belangrijkste activiteiten voor 2002 aangegeven. Intensiveren kwaliteitsbeheersing van het certificatieproces - Een nieuwe procedure voor de klachtenbehandeling zal worden geïmplementeerd In de nieuwe procedure kunnen klachten ook rechtstreeks bij SCCM worden ingediend. - Auditordagen die in 2001 voor het eerst zijn georganiseerd zullen worden herhaald. De uitkomsten zullen ook ten behoeve van voorlichting worden gebruikt. - Het onderzoek naar de waardering van ISO certificatie door overheden zal worden herhaald. De uitkomsten zullen begin 2003 worden gerapporteerd en worden gebruikt als basis voor workshops voor overheden. - In 2001 is een nieuwe opzet voor de inventarisatie van de tijdsbesteding overeengekomen met de CI s. In 2002 zullen de resultaten worden geanalyseerd. - De brochure Achtergronden certificatie milieuzorgsystemen die in 1997 is opgesteld voor overheden zal worden herzien. Verhogen kwaliteit van ingevoerde milieuzorgsystemen - Meer bekendheid zal worden gegeven aan de mogelijkheid om inhoudelijke vragen over de invoering van een milieuzorgsysteem door SCCM te laten beantwoorden. - Om de kwaliteit van de ingevoerde milieuzorgsystemen te verhogen zullen de komende jaren informatiebladen worden opgesteld waarin informatie wordt gegeven over de manier waarop bepaalde onderdelen van de ISO norm praktisch kunnen worden vormgegeven. Gestart wordt met een informatieblad over het onderdeel inventarisatie van milieuaspecten. - Een bestand zal worden opgebouwd van adviesbureaus die actief zijn op het terrein van milieuzorgsystemen. Deze bureaus zullen worden benaderd om hen te informeren over de activiteiten van SCCM. - Om de bekendheid met SCCM en het ISO certificatiesysteem te verhogen bij de gecertificeerde organisaties zal via de certificatie-instellingen informatie over SCCM worden verspreid. In 2002 zal de gecertificeerde organisaties de mogelijkheid worden geboden om een link met de site van SCCM te leggen. Afstemming ISO certificatie op andere normen en/of zorgsystemen 21 maart

15 - Geïnventariseerd zal worden of er bij de verschillende belanghebbende partijen voldoende draagvlak is voor het ontwikkelen van een certificatiesysteem voor de certificatie van managementsystemen voor arbo en veiligheid. Het bestuur wil in 2002 een standpunt innemen over de mogelijke rol van SCCM op dit terrein. De bovenstaande activiteiten zullen worden uitgevoerd naast de standaard activiteiten: - Discussies in het overleg van certificatie-instellingen en CCvD en in het CCvD over mogelijke verbeteringen in het ISO certificatiesysteem. In 2001 zullen in het bijzonder de auditordagen en het onderzoek onder gecertificeerde organisaties input geven voor verbeteringen. - Het geven van voorlichting. - Het optreden als competent body voor de EMAS-verordening. 21 maart

16 Bijlage 1 Overzicht samenstelling RvT, bestuur en CCvD (20 februari 2001) Bestuur SCCM de heer J. van Seters Dow Benelux N.V. voorzitter SCCM de heer drs. E.G.M. Prins Interprovinciaal Overleg/Provincie Noord-Holland vice-voorzitter SCCM de heer ing. D. Luijendijk RIZA lid, voorzitter CCvD de heer dr. J.F. Kleibeuker Campina B.V. penningmeester SCCM Raad van Toezicht SCCM de heer drs. A. Kraaijeveld Vereniging FME/CWM voorzitter RvT de heer ir. J.V. Henselmans Stichting Natuur en Milieu mevrouw mr. C.M. Zwartepoorte Ministerie VROM/DGM de heer ing. R.B.M. Verhoef KPMG Certification Bureau SCCM de heer ir. F.W. Stuyt directeur mevrouw D.J. Huizenga secretaresse 21 maart

17 Centraal College van Deskundigen (CCvD) de heer ing. D. Luijendijk Bestuurslid SCCM Voorzitter de heer ir.f.w. Stuyt Directeur SCCM Secretaris de heer mr. V.G. Keizer Stichting Natuur en Milieu de heer ing. H. Jonker Provincie Zeeland Directie Ruimte, Milieu en Water mevrouw drs. B.M.C. Donders Ministerie van VROM DGM/KvI de heer ing. H.H. van Gorkum Roto Smeets de Boer de heer drs. J.W. Gunster Vereniging VNO-NCW de heer drs. ing. S.C. de Hoo Rabobank Nederland de heer dr. H.A. Lopes Cardozo Akzo Nobel Chemicals BV de heer dr. H.C. Meinders Philips Corporate Environmental & Energy Office de heer ing. L.C.W. van Veen Sita de heer ing. P.J. van Wermeskerken Gewest Eemland College van Beroep SCCM de heer mr. J.K.B. van Daalen Rechtbank 's-hertogenbosch Voorzitter Leden - de heer drs. R.W. Boerée - de heer J.P. van Soest - de heer dr. M.V.C. Aalders - de heer mr. F.K. Later - de heer mr. W.J. Ouwerkerk - de heer mr. J. Peters 21 maart

18 Bijlage 2 Certificatie-instellingen met erkenning van de Raad voor Accreditatie voor ISO en EMAS op 20 februari 2002 (de certificatie-instellingen met een * zijn ook geaccrediteerd voor EMAS-verificatie) Bureau Veritas Quality International* de heer M.A.T. de Ridder Postbus CS Rotterdam tel / fax Det Norske Veritas B.V.* De heer D. Laske Postbus AN Rotterdam tel fax KEMA Quality B.V.* de heer drs. A. Diedering Postbus ET Arnhem tel fax Kiwa N.V. mevrouw ing. C. Dekker Postbus AB Rijswijk tel fax KPMG Certification* de heer ing. R.B.M. Verhoef Postbus BC Amsterdam tel fax Lloyd's Register Quality Assurance Ltd.* de heer ing. P. Slagter Postbus AS Rotterdam tel fax SGS ICS de heer G. Anciaux SGS House Noorderlaan 87 B-2030 Antwerpen, België tel TÜV Nederland QA BV mevrouw drs. U. Wagner Postbus AC Best tel fax Intron Certificatie B.V. de heer ing. R. Woonink Postbus AG Culemborg tel fax Stichting VPGI-Certificaat de heer drs. J.C. den Hartog Postbus AE Amstelveen tel fax Eerland Certification de heer ir F.H.M. de Gronckel Postbus CG Geldermalsen tel fax FoodCert NL De heer R. Grijpma Postbus BA Ede 21 maart

19 tel fax maart

20 Certificatie-instellingen met erkenning van de Raad voor Accreditatie voor ISO en EMAS op 20 februari 2002 VIANoRM de heer E.W. Gleijm Postbus BL Nieuwegein tel fax Gastec NV mevrouw drs. S.M. Bijlemeer Postbus AC Apeldoorn tel fax Certificatiebureau Nederland bv de heer ir A. van Aggelen Postbus GB Delft tel fax IKOB B.V. de heer ir. P.K. van der Schuit Postbus AE Barneveld tel fax SKH De heer R. Wigboldus Postbus AB Huizen tel fax MKB Certificatie De heer ing. G.A.M. Huiskens Barbarastraat HK Geleen tel fax maart

21 Bijlage 3 Geregistreerde bedrijven in het kader van de EMAS-verordening (6 maart 2001) - Ahrend Produktiebedrijven Sint-Oedenrode bv Sint-Oedenrode - Veriplast BV Standdaarbuiten - Berghuizer Papierfabriek N.V. Wapenveld - Dow Benelux N.V. (locatie Terneuzen) Hoek - DSM Special Products Rotterdam bv Rotterdam-Rozenburg - Dupont de Nemours (locatie Botlek) Rotterdam-Rozenburg - Dupont de Nemours (locatie Dordrecht) Dordrecht - Elopak bv Terneuzen - EMI Compact Disc (Holland) B.V. Uden - Forbo-Novilon produktiebedrijven Coevorden - Grootint B.V. Zwijdrecht - Heerema Havenbedrijf B.V. Nieuwdorp - Klöckner Pentaplast Weert - Leopack bv Franeker - LNP Engineering Plastics Europe bv Raamsdonksveer - Lyondell Chemical Nederland Ltd Rotterdam - Melis Metaalgieterijen B.V. Tilburg - NedCar bv Born - NV Afvalzorg Haarlem - Rockwool Lapinus BV Roermond - Sappi Nijmegen bv Nijmegen - SCA hygiene products Suameer bv Suameer - NV Luchthaven Schiphol Schiphol - Tetra Pak Moerdijk B.V. Moerdijk - Twaron Products V.O.F. Delfzijl - Xerox Manufacturing (Nederland) bv Venray 21 maart