TIJDSCHRIFT VOOR WOONBELEID IN DE REGIO AMSTERDAM. Lezersonderzoek. juni 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "TIJDSCHRIFT VOOR WOONBELEID IN DE REGIO AMSTERDAM. Lezersonderzoek. juni 2013"

Transcriptie

1 TIJDSCHRIFT VOOR WOONBELEID IN DE REGIO AMSTERDAM Lezersonderzoek juni 2013

2 Inleiding NUL20 is een initiatief van de Dienst Wonen, de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties, de stadsdelen en het Amsterdams Steunpunt Wonen. Het eerste nummer verscheen in maart Vanaf 2011 participeert ook de Stadsregio Amsterdam. Het blad wordt toegezonden aan beleidsmakers, projectleiders, bewonersvertegenwoordigers, politici en andere betrokkenen bij en geïnteresseerden in het woonbeleid in de regio Amsterdam. NUL20 is de opvolger van de VH-krant. De initiatiefnemers wilden een meer journalistiek, opiniërend tijdschrift dat zou moeten leiden tot een meer structureel debat over woonbeleid en volkshuisvesting. Een lezersenquête onder de VH-krant lezers bevestigde de behoefte aan een meer journalistiek en professioneel vaktijdschrift. Op basis van dit uitgangspunt heeft de redactie het format van NUL20 ontwikkeld. Eerdere lezersonderzoeken werden in 2003 en 2007 gehouden. Deze enquêtes werden als papieren vragenlijst meegestuurd met het blad. Retourzending werd aangemoedigd door deze te combineren met een mutatieformulier voor het verzendadres en de toezegging van gecontinueerde gratis toezending. De huidige enquête van 2013 kon uitsluitend digitaal worden ingevuld. Daartoe hebben oproepen in het blad, in de nieuwsbrief en op de site gestaan. Mogelijk reageert daar een iets ander deel van de lezerspopulatie op. De gekozen digitale aanpak heeft zowel tot lagere kosten als een lagere respons geleid. De respons is niettemin zeer bevredigend in vergelijking met wat in de mediamarkt gebruikelijk is. P - Amsterdam

3 Samenvatting Beoordeling tijdschrift De resultaten van de lezersenquête stemmen opvallend overeen met beide vorige onderzoeken. Het oordeel van de respondenten over NUL20 is nog altijd zeer positief: 29 procent geeft als algemeen oordeel heel goed en 66 procent goed. Dat geldt evenals in 2003 en voor alle lezerssegmenten/partijen in de woonsector. De respondenten beoordelen zowel vormgeving, fotografie als inhoud van NUL20 als goed. De leesbaarheid wordt zeer gewaardeerd en hetzelfde geldt voor de onderwerpkeuze, de variatie van rubrieken en de betrouwbaarheid van de informatie. Het format van het tijdschrift diepgang, omvang, variëteit van de artikelen wordt positief beoordeeld. Het blad is voor de respondenten een belangrijke informatiebron. De mix van opinietijdschrift en vakblad wordt geslaagd gevonden. Op geen enkel van de beoordeelde items wordt een oordeel minder dan goed gegeven. Tot de incidentele losse kritische opmerkingen horen dat het blad niet kritisch genoeg is ten opzichte van de corporaties en in mindere mate de gemeente, weinig bewoners aan het woord laat en weinig aandacht besteed aan misstanden. Anderen vinden de belangen van de eigenaar en kleine verhuurder onvoldoende belicht. Ook is er incidenteel kritiek op de grote hoeveelheid informatie per pagina en de wat gedateerde vormgeving. Daar is overigens al op gereageerd met een restyling in mei. Op de vraag waar NUL20 meer aandacht aan moet besteden, scoren het hoogst de betaalbaarheid van het wonen en het functioneren van corporaties. Lezers en respons De verspreide oplage van 4409 wordt verstuurd naar 3700 unieke adressen. De meeleesfactor is 1,73, waardoor het aantal (potentiële) lezers op 7626 uitkomt. De enquête werd ingevuld door 320 respondenten. Meer dan een derde daarvan leest het blad al langer dan zes jaar, twee derde langer dan drie jaar. NUL20 wordt aandachtig gelezen. De meeste respondenten lezen het blad grotendeels (47%) of helemaal (12%). Zo n 37 procent leest het blad gedeeltelijk, afhankelijk van de onderwerpen. Ze besteden er per nummer gemiddeld meer dan een half uur aan. De meeste respondenten werken bij corporaties (20%), huurdersorganisatie/bewonersplatforms (18%) en Amsterdamse gemeentelijke diensten (13% stedelijk + 5% stadsdelen). Met ook politici en commerciële marktpartijen en regiogemeenten zijn relatief goed vertegenwoordigd. Enkele procenten van de lezerskring werkt bij provinciale of landelijke instellingen en politieke partijen. NUL20 slaagt er kortom in het hele spectrum van de partijen in de woonsector te bereiken. Nieuwsbrief, website Het gros van de respondenten ontvangt ook de digitale nieuwsbrief (89%). Een kleiner percentage komt ook wel eens of frequent op de website (76%). Het algemene oordeel over de nieuwsbrief is goed (68%) tot zeer goed (12%); het oordeel over de site is iets lager maar nog altijd zeer positief (goed 59%, heel 2 2

4 goed 3%). In beide gevallen geldt dat zeer weinig respondenten (<2%) een oordeel lager dan redelijk uitspreken. 40 Procent van de respondenten heeft een ipad of andere tabletcomputer. Iets meer een kwart daarvan zou NUL20 bij voorkeur digitaal ontvangen. Slechts 5 procent is bereid daar ook voor te betalen. 41% zou NUL20 wil digitaal naast de papieren versie ontvangen. Je kunt overigens sinds begin 2013 een pdf-versie downloaden van de site, maar dat iets anders dan automatische verspreiding via een App Store. Kosten/verspreiding NUL20 is een gratis blad. Dat garandeert de partners dat de gewenste doelgroep wordt bereikt. Maar niettemin. Zou de lezer er ook voor willen betalen? De helft van de respondenten (51%) is bereid ervoor te betalen, maar een zeer substantieel deel ook niet (48%). Een bedrag per jaar tussen de euro (zo n 2 euro per nummer) wordt het meest genoemd als acceptabel tarief, maar een substantieel deel vindt een hoger bedrag redelijk. 3 3

5 Lezersenquête NUL20: resultaten per vraag De online lezersenquête stond gedurende ruim twee maanden online in de periode half maart tot en met half mei. Lezers werden er op geattendeerd via het tijdschrift, de website en de maandelijkse digitale nieuwsbrief. De vragenlijst werd door 320 respondenten ingevuld: N=320. De eerdere lezersonderzoeken in 2003 en 2007 werden op papier meegestuurd, vergezeld van een antwoordenvelop. Bovendien werd gevraagd om een adresgegevenscontrole. Deze methode leidde tot een hogere respons: 677 in 2003 en 1075 in De meerderheid van de vragen is gelijk gebleven aan die van vorige enquêtes. A. HET TIJDSCHRIFT Een groot deel van de respondenten leest NUL20 al jaren: 63% al langer dan vier jaar: Vraag 1. U leest NUL Helemaal 21% 18% 12% 2 Grotendeels 45% 47% 47% 3 Gedeeltelijk/hangt ervan af 32% 32% 37% 4 Soms/een enkel artikel 2% 2% 3% 5 Niet/Nooit 0% 0% 1% Conclusie: NUL20 wordt nog altijd goed gelezen. Een meerderheid van de respondenten leest het blad grotendeels of helemaal (59%), maar hun aandeel is wel gezakt ten opzichte van 2007 (65%). Vraag 2. Uw leestijd per nummer is gemiddeld: Minder dan 15 minuten 6% 7% 4% 2 Tussen 15 en 30 minuten 39% 39% 29% 3 Tussen 30 en 45 minuten 36% 36% 43% 4 Tussen 45 en 60 minuten 13% 14% 16% 5 meer dan 60 minuten 6% 4% 7% 4 4

6 Opvallend genoeg is de gemiddelde leestijd wel gestegen. De meeste respondenten (43%) lezen gemiddeld tussen de 30 en 45 minuten, en 23% zelfs meer dan drie kwartier. Conclusie: NUL20 wordt aandachtig gelezen. Vraag 3. Wordt uw NUL20 nog gelezen door anderen? Nee, ik ben de enige 42% 48% 60% 2 Ja, gemidd. door 1-2 anderen 44% 42% 35% 3 Ja, gemidd. door 3-4 anderen 10% 7% 3% 4 Ja, gemiddeld door >4 anderen 4% 4% 3% Bij 41% van de respondenten wordt NUL20 ook nog door anderen gelezen. Veruit de meeste daarvan (35%) hebben 1 à 2 meelezers. Vanwege de reeksen per vraagstelling is het aantal meelezers niet exact uit te rekenen. Uitgaande van een gemiddelde levert dat op We blijven aan de veilige kant met de stelling dat er zo n 1,3 lezer per abonnee meeleest, terwijl dat in 2003 en 2007 nog 1,7 was. Conclusie: De gemiddelde meeleesfactor van NUL20 is 1,3. Dat betekent op een abonneebestand van 4409 minimaal 5849 lezers. Vraag 4. (1=heel goed, 5 is slecht) Wat is uw algemene oordeel over NUL20? Heel goed 14% 16% 29% 2 Goed 77% 78% 66% 3 Redelijk 8% 6% 5% 4 Matig 0% 0% 0% 5 Slecht 0% 0% 0% Conclusie: het gemiddelde totaaloordeel is goed (1,76 op een schaal van 5), nog iets beter zelfs dan bij voorgaande enquêtes. 5 5

7 Vraag 5. Wat is uw oordeel over? (items) Beoordeling per item a. De inhoud 2 1,95 1,80 =goed b. De vormgeving 1,93 2,06 2,08 =goed c. De fotografie 2,01 2,08 2,06 =goed d. De mate van diepgang 2,35 2,26 2,23 =goed e. De leesbaarheid 2,06 2,06 1,93 =goed f. De onderwerpkeuze 2,19 2,2 1,99 =goed g. De variatie van rubrieken 2,27 2,28 2,17 =goed h. De betrouwbaarh. van de informatie 2,17 2,15 1,98 =goed (1 = heel goed; 5 = slecht) De beoordeling per item valt iets lager uit dan het algemene oordeel, maar alle items scoren een goed (2= goed). Het meest positief zijn de respondenten over de inhoud, gevolgd door leesbaarheid. Maar ook de overige items scoren een goed. Ten opzicht van de vorige enquête zijn alle oordelen erop vooruitgegaan. Conclusie: NUL20 had en heeft tevreden lezers. De respondenten vinden zowel vormgeving, fotografie als inhoud van NUL20 zeer geslaagd. De leesbaarheid wordt gewaardeerd en hetzelfde geldt voor de onderwerpkeuze, de variatie van rubrieken en de betrouwbaarheid van de informatie. Op geen van de beoordeelde items wordt er een oordeel gegeven minder dan goed. Vraag 6. Geef uw reactie op onderstaande stellingen Stellingen oordeel a. De meeste artikelen zijn te lang 3,75 3,70 oneens b. NUL20 is een geslaagde mix van opinietijdschrift en vakblad 2,19 2,05 eens c. NUL20 is voor mij een belangrijke informatiebron 2,38 2,15 eens d. NUL20 is te weinig politiek 1,86 3,40 geen mening e. NUL20 biedt te weinig diepgang - 3,82 oneens f. NUL20 biedt te weinig aandacht aan de regio 3,84 3,39 geen mening Vijfpuntschaal. 1= helemaal eens, 5= helemaal oneens De respondenten vinden NUL20 een geslaagde mix van opinietijdschrift en vakblad. Ze tonen zich tevreden over het format van het blad: artikelen hebben de juiste lengte, de inhoud biedt voldoende variatie en diepgang. NUL20 is voor hen een belangrijke informatiebron. Het blad wordt zeker niet te politiek gevonden en biedt zeker niet te weinig diepgang. De verschillen met de vorige lezersenquête zijn niet groot, op één punt na. De stelling: NUL20 is te weinig politiek. In 2007 waren de meeste respondenten het daarmee eens, terwijl nu de helft het daarmee oneens is en 32% geen mening aanvinkt. Dat levert een gemiddelde op van 3,4. Vraag 7. Wat is uw oordeel over? (rubrieken) Oordeel over rubrieken goed zo inkrimpen uitbreiden geen a. Nieuwsoverzicht 78% 1% 20% 1% b. Achtergrondverhalen/dossiers (De verdiepingen) 66% 2% 32% 1% c. Het interview/interviews 71% 15% 14% 1% d. Opiniebijdragen 69% 10% 20% 1% e. Reportage 71% 2% 26% 1% e. Fotoreportage 73% 13% 14% 1% 6 6

8 f. Boekbesprekingen 65% 23% 11% 1% g. Feiten en cijfers/de woonbarometer 58% 3% 38% 1% (1 = heel goed; 5 = slecht) De respondenten beoordelen de omvang/zwaarte van de huidige rubrieken met een goed zo, niet inkrimpen of uitbreiden dus. Het meest controversieel is de nadruk op feiten en cijfers, onder andere in de rubriek de woonbarometer. 38 procent wil dat aspect graag nog verder uitbreiden. Ook zou 32 procent het aandeel achtergrondverhalen wel willen uitbreiden. Beduidend minder respondenten willen rubrieken inkrimpen. Het slechtste scoort nog de rubriek Boekbesprekingen. Van 23% van de respondenten mag dat wel wat minder. Vraag 8. Aan welke onderwerpen zou NUL20 meer aandacht moeten besteden (u kunt meerdere antwoorden aankruisen) score 1 Functioneren van corporaties 52 2 Betaalbaarheid van het wonen 50 3 Wonen en zorg 36 4 de sociale huursector 35 5 wijkaanpak 33 6 vrije huursector 33 7 ruimtelijke ordening 31 8 De regio 27 9 De koopmarkt ervaringen van bewoners zelfbouw projectontwikkkeling Energiebesparing 21 Het is goed zo! 27 Als laatste inhoudelijke vraag is de respondenten gevraagd voor welke onderwerpen men (nog) meer aandacht zou willen in NUL20. Het functioneren van corporaties en de betaalbaarheid van het wonen scoren veruit het hoogste. Bovenstaand is de top13 weergegeven. De keuzeoptie Het is goed zo! scoort ook 27x. Vraag 9 Zou u of uw organisatie het abonnement continueren als voor NUL20 moet worden betaald? Aantal % ja % nee % geen antwoord 3 1% % Bijna evenveel respondenten willen wel betalen als niet betalen voor NUL20. De respondenten die willen betalen is ook gevraagd welk bedrag ze redelijk vinden. Het meest gegeven antwoord is tussen de euro. 7 7

9 B. DE NIEUWSBRIEF De digitale nieuwsbrief wordt maandelijks (11x per jaar) toegestuurd aan iets meer dan 3000 abonnees. Van de respondenten ontvangt 89% de nieuwsbrief. Wat is uw algemene oordeel over de nieuwsbrief? score % Heel goed 35 12% Goed % Redelijk 36 13% Matig 6 2% Slecht 1 0% geen mening 14 5% N= % De overgrote meerderheid (80%) vindt de nieuwsbrief goed tot zeer goed; slechts 2 procent vindt de nieuwsbrief matig. Het oordeel slecht wordt niet gegeven. C. DE WEBSITE Hoe vaak bezoekt u de website frequent 0% 2% regelmatig 2% 16% soms 32% 58% nooit 66% 24% N=670 N=318 Het site-bezoek is flink toegenomen sinds Dat ligt in de lijn der verwachting. Er is veel meer verversing van nieuwsberichten op de site. Bovendien wordt via de nieuwsbrief en twitter gelinkt naar berichtgeving op de site. Toch bezoekt een kwart van de respondenten nooit de website. 16 Procent komt regelmatig op de site en slechts 2 procent frequent. Algemeen oordeel over de site score % Heel goed 7 3% Goed % Redelijk 59 24% Matig 2 1% Slecht 1 0% geen mening 32 13% N= 244 Het algemeen oordeel is positief; 62% van de respondenten vindt de site goed tot zeer goed; 24 procent redelijk. 8 8

10 D. DIGITALE DISTRIBUTIE? 40 procent van de respondenten heeft een ipad of andere tabletcomputer. Aan hen werd de vraag gesteld of ze NUL20 op hun tablet zouden willen ontvangen: Zou u het tijdschrift op uw ipad/tablet willen ontvangen? score % Bij voorkeur 35 27% Bij voorkeur, ook al is dat betaald 6 5% Ja, maar naast de papieren versie 53 41% Nee 34 27% N= 128 Een derde daarvan wil het tijdschrift bij voorkeur digitaal ontvangen, maar de meerderheid (68%) wil (ook) de papieren versie ontvangen. E. SEGMENTATIE LEZERS U werkt bij/bent actief voor: (u kunt meerdere antwoorden aankruisen) Organisaties score % Een woningcorporatie 65 20% Een huurdersorganisatie of ander bewonersplatform 57 18% Een Amsterdamse gemeentelijke dienst/stadhuis Amsterdam 41 13% Een dienst/stadhuis van een regiogemeente (stadsregio + Almere) 20 6% Eén van de Amsterdamse stadsdelen 17 5% Een dienst/stadhuis elders in het land 12 4% Een provinciale of landelijke overheidsinstelling 2 1% Een andere marktpartij (bv. advisering, onderzoek, ontwerp) 26 8% Een makelaar of commerciële projectontwikkelaar 18 6% Een politieke partij uit Amsterdam 16 5% Een politieke partij uit de Stadsregio + Almere 9 3% Een krant, tijdschrift of omroep 7 2% Overige 92 29% N= van de 320 respondenten vulden meer dan één functie/activiteit in, soms zelfs meerdere. De meeste respondenten werken bij corporaties (20%), huurdersorganisaties/bewonersplatforms (18%) en Amsterdamse gemeentelijke diensten (18%: 13% centraal + 5% stadsdelen). Ook commerciële marktpartijen (14%) en politici (8%) zijn goed vertegenwoordigd. Een substantieel aantal lezers werkt bij een regiogemeente (6%) of/en heeft daar een politieke functie (3%.) Een opvallend percentage van 29% heeft de categorie overige ingevuld. Uit toelichtingen blijkt een deel daarvan wel in de sector gewerkt te hebben (gepensioneerd of nu zonder werk). 9 9

11 Conclusie: NUL20 bereikt een groot aantal partijen uit de woonmarkt

RESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.

RESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten. Lezersonderzoek 2015 Het lezersonderzoek is gehouden in het Delft Internet Panel (DIP). Daarnaast is er een steekproef getrokken voor respondenten met achtergrondgegevens, die minder vaak in het DIP voorkomen.

Nadere informatie

Samenvatting. Marktonderzoek Tijdschrift voor de Volkshuisvesting

Samenvatting. Marktonderzoek Tijdschrift voor de Volkshuisvesting Samenvatting Het aantal abonnees van Tijdschrift voor de Volkshuisvesting ligt rond de 1.600. Er is een aselecte steekproef getrokken onder abonnees, waarbij 165 abonnees hebben meegewerkt. Dit is 10,

Nadere informatie

LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE

LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE LEZERSONDERZOEK Gemengde Branche INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 2 2. RESPONDENTEN... 3 3. LEESFREQUENTIE RUBRIEKEN... 3 3.1 Gebra-nieuws... 3 3.2 Personeel & Organisatie... 4 3.3 Thesis... 4 3.4 Favoriete

Nadere informatie

Dienstverlening Amsterdam-Noord

Dienstverlening Amsterdam-Noord Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Geef uw mening over onderstaande stellingen?

Geef uw mening over onderstaande stellingen? Geef uw mening over onderstaande stellingen? # Question Helemaal niet mee eens Niet mee eens Neutraal Mee eens Helemaal mee eens Reactie Average Value 1 De Rijksuniversiteit Groningen (RUG) heeft veel

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant

Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Vergelijkbaar met voorgaande jaren vindt ruim acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van

Nadere informatie

Mediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking. Januari 2015

Mediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking. Januari 2015 Mediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking Januari 2015 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : M. Hofland Telefoonnummer : 3317 Mail : m.hofland@deventer.nl Gemeente Deventer 1 Inhoud Samenvatting

Nadere informatie

Uitgevoerd door Mijke Verhoeve, student aan de Hoge School Schroevers, in de maanden mei en juni van 2014

Uitgevoerd door Mijke Verhoeve, student aan de Hoge School Schroevers, in de maanden mei en juni van 2014 Resultaten lezersonderzoek West. Ledenmagazine VNO-NCW West Uitgevoerd door Mijke Verhoeve, student aan de Hoge School Schroevers, in de maanden mei en juni van 2014 Aantal verzonden digitale enquêtes

Nadere informatie

Wijkaanpak. bekendheid, betrokkenheid en communicatie

Wijkaanpak. bekendheid, betrokkenheid en communicatie Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente Deventer Karen Teunissen April 2006 Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Bekendheid en betrokkenheid 4 Samenvatting 8 Hoofdstuk 2 Communicatie 9 Samenvatting 12

Nadere informatie

Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS

Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten 1 Colofon In

Nadere informatie

Mening inwoners over energiebesparing en duurzame energie Omnibusonderzoek 2011. Gemeente s-hertogenbosch

Mening inwoners over energiebesparing en duurzame energie Omnibusonderzoek 2011. Gemeente s-hertogenbosch Mening inwoners over energiebesparing en duurzame energie Omnibusonderzoek 2011 Gemeente s-hertogenbosch Afdeling Onderzoek&Statistiek Januari 2012 Samenvatting In het Omnibusonderzoek van 2011 onder bewoners

Nadere informatie

Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme

Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme Anne Schreurs NHTV, Breda Management Toerisme PROBLEEMANALYSE Management probleem: De ondernemers in de binnenstad van Roermond worden geïnformeerd door Stichting Citymanagement Roermond in samenwerking

Nadere informatie

Rapport klanttevredenheid 2013

Rapport klanttevredenheid 2013 Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende

Nadere informatie

Nieuws en informatie over de gemeente

Nieuws en informatie over de gemeente Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem

Nadere informatie

Rookmelders Omnibusonderzoek 2011

Rookmelders Omnibusonderzoek 2011 Omnibusonderzoek 2011 Onderzoekskader Omnibusonderzoeken 2011 Opdrachtgever Brandweer en rampenbestrijding (Marry Borst) Uitvoering Gemeente Alkmaar, Concerncontrol, Team Onderzoek en Statistiek (Aad Baltus)

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015

Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 2015 Klanttevredenheidsonderzoek Bureau Wbtv 1 Juni 1 Doel van het onderzoek is het verkrijgen van inzicht in de huidige mate van tevredenheid van tolken en vertalers, afnemers van tolk- en vertaaldiensten

Nadere informatie

Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015

Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015 Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015 Respons Eind augustus 2014 zijn 3500 vragenlijsten naar willekeurige adressen gestuurd met het verzoek mee te werken aan het onderzoek. In totaal

Nadere informatie

Parlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder

Parlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder Parlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder Negende peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard december 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders

Nadere informatie

Ledenenquete HollandSchermen. Wij willen u eerst enkele algemene vragen stellen

Ledenenquete HollandSchermen. Wij willen u eerst enkele algemene vragen stellen juni 2016 Ledenenquete HollandSchermen Graag willen wij u een aantal vragen stellen als lid en/of betrokkenne bij HollandSchermen. Hierdoor krijgen wij beter inzicht en kunnen wij het beleid aanpassen

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012

RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012 RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Hilversum Tel: (035) 623 27 89

Nadere informatie

Redactie Klein Verzet.

Redactie Klein Verzet. Oldenzaalse Wielerclub Enquete toekomst Klein Verzet: analyse, trends en conclusie. Klein Verzet is het clubblad van de OWC met als doelstelling haar leden en sponsoren te informeren over wat er binnen

Nadere informatie

RAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL. GEMEENTE BUSSUM Januari 2013

RAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL. GEMEENTE BUSSUM Januari 2013 RAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL GEMEENTE BUSSUM Januari 2013 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Bussum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

Resultaten stadspanelmeting Stadsinitiatief

Resultaten stadspanelmeting Stadsinitiatief Resultaten stadspanelmeting Stadsinitiatief Ruim 950 respondenten hebben de vragenlijst ingevuld, respons 53 procent. Figuur 1: Aandeel stemmers Ja Nee Weet niet, wil niet zeggen Het aandeel stemmers is

Nadere informatie

1 Handhaving in Westerpark

1 Handhaving in Westerpark 1 Handhaving in Westerpark Het vierde onderzoek onder het panel van stadsdeel Westerpark gaat over handhaving. Het stadsdeel wil weten of de bewoners van Westerpark tevreden zijn over bepaalde vormen van

Nadere informatie

Maar wat wil die burger nou?

Maar wat wil die burger nou? Maar wat wil die burger nou? David Kok Dit boek gaat grotendeels over hoe gemeenten sociale media (kunnen) inzetten. En dat is belangrijk, want onderzoek laat zien dat gemeenten daar nog grote stappen

Nadere informatie

Belangrijkste informatiebronnen

Belangrijkste informatiebronnen De resultaten van het lezersonderzoek U heeft als lezer van de Oculus massaal gereageerd op het lezersonderzoek van de Oculus. Van de 1800 verstuurde enquêtes zijn er 253 (14%) ingevuld. We zijn heel blij

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet

Nadere informatie

Digitaal Panel Energiebesparing en betaalbaarheid

Digitaal Panel Energiebesparing en betaalbaarheid Digitaal Panel Energiebesparing en betaalbaarheid Huurdersplatform Palladion Gerard Jager Jurriën Schuurman Oktober 2014 1 Inhoudsopgave Achtergrond en doel onderzoek (3) Conclusies en aanbevelingen (4)

Nadere informatie

Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt

Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt B A S I S V O O R B E L E I D Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt Erik van der Werff Onderzoek en Statistiek

Nadere informatie

HengeloPanel. Gemeentelijke communicatie. Peiling

HengeloPanel. Gemeentelijke communicatie. Peiling HengeloPanel Gemeentelijke communicatie Peiling 2 2016 Inleiding Onderzoek gemeentelijke communicatie Hoe kan de gemeente Hengelo u het best bereiken? En hoe wilt u zelf graag communiceren met de gemeente?

Nadere informatie

Amsterdam mei Bewonersenquête Huurders Advies Raad Almelo. Samenvatting door Gerda van Galen

Amsterdam mei Bewonersenquête Huurders Advies Raad Almelo. Samenvatting door Gerda van Galen Amsterdam Bewonersenquête Huurders Advies Raad Almelo Samenvatting door Gerda van Galen Colofon Bewonersenquête Huurders Advies Raad Bewonersenquête Huurders Advies Raad te Almelo Samenvatting Nieuwe Achtergracht

Nadere informatie

Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden

Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden Kiezersonderzoek 2017 Onderzoek naar stemgedrag van gemeentepanelleden Bestuursstaf Advies en ondersteuning Venlo, juli 2017 Onderzoek & Statistiek 2 Samenvatting In maart 2018 vinden er in Venlo gemeenteraadsverkiezingen

Nadere informatie

Het bewonersblad Thuis!

Het bewonersblad Thuis! Het bewonersblad Thuis! Zevende peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard Februari 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Het Huurderspanel van Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders

Nadere informatie

Duurzame ontwikkeling

Duurzame ontwikkeling Duurzame ontwikkeling Rapportage duurzaamheid en groene energie 2010 Onderzoek & Statistiek Groningen is ondergebracht bij de dienst SOZAWE van de Gemeente Groningen Duurzame ontwikkeling Rapportage duurzaamheid

Nadere informatie

Ledenraadpleging zeggenschap huurders

Ledenraadpleging zeggenschap huurders Ledenraadpleging zeggenschap huurders Van maandag 15 september tot en met zondag 5 oktober 2014 hield de Woonbond een digitale raadpleging onder lidorganisaties en persoonlijke leden van de Woonbond. Onderwerp

Nadere informatie

Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout

Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken

Nadere informatie

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012 Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief

Nadere informatie

Fries burgerpanel Fryslân inzicht

Fries burgerpanel Fryslân inzicht Fries burgerpanel Fryslân inzicht Wij gaan er van uit dat we zo lang mogelijk in onze eigen woonomgeving kunnen blijven. Wij gaan er van uit dat we zo lang mogelijk in onze eigen woonomgeving kunnen blijven.

Nadere informatie

PEILING ERVARINGEN MET EDE DOET

PEILING ERVARINGEN MET EDE DOET PEILING ERVARINGEN MET EDE DOET ACHTERGROND EN OPZET PEILING De gemeente Ede wil inwoners graag betrekken bij het behoud en het verbeteren van de leefkwaliteit in de buurt. Doel is het bevorderen van sociaal

Nadere informatie

Enschede-panel over informatievoorziening

Enschede-panel over informatievoorziening Enschede-panel over informatievoorziening Driekwart van de panelleden leest Enschede Centraal. De infopagina s in Huis aan Huis zijn de vaakst gebruikte gemeentelijke informatiebron. Kabelkrant en digitale

Nadere informatie

Kübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei

Kübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid

Nadere informatie

Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel

Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel In juni dit jaar zijn aan het Inwonerpanel vragen gesteld over de gemeentelijke informatievoorziening in het algemeen, de wekelijkse informatiepagina in

Nadere informatie

De Grote (kleine) voicemail-poll

De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll De Grote (kleine) voicemail-poll Maken mensen tegenwoordig nog gebruik van voicemail? En hoe staat men tegenover het gebruik van voicemails in het zakelijk verkeer? Mensen

Nadere informatie

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Het vertrouwen in Woonwaard

Het vertrouwen in Woonwaard Het vertrouwen in Woonwaard Achtste peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard juli 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders over uiteenlopende onderwerpen

Nadere informatie

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft

Nadere informatie

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Mediamix 2012 Peiling onder de Deventer bevolking. Februari 2013

Mediamix 2012 Peiling onder de Deventer bevolking. Februari 2013 Mediamix 2012 Peiling onder de Deventer bevolking Februari 2013 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : M. Nuus Telefoonnummer : 3401 Mail : mg.nuus@deventer.nl Gemeente Deventer 1 Inhoud Samenvatting

Nadere informatie

Onderzoek klanttevredenheid 2015

Onderzoek klanttevredenheid 2015 Onderzoek klanttevredenheid 2015 Onderzoek naar de tevredenheid over het contact met een Wijksteunpunten Wonen in 2014 Onderzoeksverslag april 2015, Stedelijk Bureau Wijksteunpunten Wonen Inhoud 1. Over

Nadere informatie

Gescheiden gft inzameling Nesselande

Gescheiden gft inzameling Nesselande rotterdam.nl/onderzoek Gescheiden gft inzameling Nesselande Onderzoek en Business Intelligence Gescheiden gft inzameling Nesselande Een evaluatie M. van Rhee Onderzoek en Business Intelligence (OBI) 13

Nadere informatie

Resultaten Zorgpanel. Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector. Maart 2010

Resultaten Zorgpanel. Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector. Maart 2010 Resultaten Zorgpanel Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector Maart 2010 Verantwoording Op basis van een a-selecte steekproef afkomstig uit lezersbestanden van ZorgInstellingen,

Nadere informatie

Interactief bestuur. Omnibus 2015

Interactief bestuur. Omnibus 2015 Interactief bestuur Omnibus 2015 O&S April 2016 Samenvatting In september/oktober 2015 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s- Hertogenbosch een omnibusonderzoek gehouden. In dit

Nadere informatie

Evaluatie Nieuwsbrief Duurzame Mobiliteit

Evaluatie Nieuwsbrief Duurzame Mobiliteit Evaluatie Nieuwsbrief Duurzame Mobiliteit De Nieuwsbrief Duurzame Mobiliteit bestaat 1 jaar. In dat jaar verschenen 20 edities van onze nieuwsbrief. Tijd om eens te zien wat we kunnen verbeteren aan het

Nadere informatie

Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws in de klas

Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws in de klas Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws in de klas Auteur: Michelle Knijff, projectleider onderwijs, Nieuws in de klas Datum: juni 2015 Inhoud Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws

Nadere informatie

BEWONERSBLAD THUIS! 2017

BEWONERSBLAD THUIS! 2017 BEWONERSBLAD THUIS! 2017 Peiling Huurderspanel Woonwaard Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020 3330670 www.ioresearch.nl Rapportnummer 2017/74 Datum

Nadere informatie

Klantgerichtheidmonitor UWV 1 e meting 2014

Klantgerichtheidmonitor UWV 1 e meting 2014 Uitkeringsgerechtigden Verantwoording Respons % aantal Totaal uitkeringsgerechtigden 9 5.037 Uitvoering i. steekproef: representatieve steekproef uit populatie uitkeringsgerechtigden van de diverse doelgroepen,

Nadere informatie

Onderzoek mediagebruik Maastricht mei 2017

Onderzoek mediagebruik Maastricht mei 2017 Onderzoek mediagebruik Maastricht 2016 mei 2017 1 Publicatiedatum donderdag 4 mei 2017 Contact Gemeente Maastricht Team Communicatie (043) 350 42 00 communicatie@maastricht.nl pagina 2 Onderzoek Mediagebruik

Nadere informatie

Lichtpunten in deze samenleving

Lichtpunten in deze samenleving Lichtpunten in deze samenleving Mate van tevredenheid bij bezoekers van woonspreekuren Onderzoeksverslag mei 2009, Stedelijk Bureau Inhoud Tevredenheidsmeting spreekuren 2009 3 Resultaten 4 Stellingen

Nadere informatie

Onderzoek Hoe scoren je docenten?

Onderzoek Hoe scoren je docenten? Onderzoek Hoe scoren je docenten? 13 maart 2013 Over het onderzoek Aan dit online onderzoek, gehouden van 6 tot en met 12 maart 2013, deden 1.122 scholieren mee. De uitslag is na weging representatief

Nadere informatie

[ENQUETE COMMUNICATIE]

[ENQUETE COMMUNICATIE] 13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar

Nadere informatie

24 maart 2015. Onderzoek: Veiligheid in uw buurt

24 maart 2015. Onderzoek: Veiligheid in uw buurt 24 maart 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen

Nadere informatie

Resultaten Grote Nieuws voor diëtisten enquête 2011

Resultaten Grote Nieuws voor diëtisten enquête 2011 Resultaten Grote Nieuws voor diëtisten enquête 2011 Scriptum communicatie over voeding Mary Stottelaar December 2011 Inleiding Nieuws voor diëtisten is een website en digitale nieuwsbrief, gericht op diëtisten.

Nadere informatie

Analyse Klanttevredenheidsonderzoek juni 2007

Analyse Klanttevredenheidsonderzoek juni 2007 Analyse Klanttevredenheidsonderzoek juni 2007 Infopunt Veiligheid scoort goed in eerste onderzoek Eén jaar na oprichting heeft Infopunt Veiligheid in juni 2007 onder 582 geregistreerde vragenstellers een

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl

Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl 2 Klanttevredenheidsonderzoek website www.gemeente.groningen.nl februari maart 2012 Klanttevredenheidsonderzoek website 2012 In opdracht van

Nadere informatie

Onderzoek burgerinitiatief. Tevredenheid van indieners

Onderzoek burgerinitiatief. Tevredenheid van indieners Onderzoek burgerinitiatief Tevredenheid van indieners In opdracht van: De Raadsgriffier Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend Denise Floris Bert Mentink April

Nadere informatie

EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK

EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK Gemeente Moerdijk Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2019/101 Datum Juli 2019 Opdrachtgever

Nadere informatie

Uitkomsten peiling kennis en gedrag omtrent de belastingaangifte. Nibud, 2010

Uitkomsten peiling kennis en gedrag omtrent de belastingaangifte. Nibud, 2010 Uitkomsten peiling kennis en gedrag omtrent de Nibud, 2010 Inleiding In dit rapport staan de resultaten beschreven van een peiling onder lezers van De Telegraaf over hun kennis en gedrag omtrent de. De

Nadere informatie

GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN EN GEMEENTELIJKE SPORTBELEID. In opdracht van NOC*NSF

GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN EN GEMEENTELIJKE SPORTBELEID. In opdracht van NOC*NSF GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN EN GEMEENTELIJKE SPORTBELEID In opdracht van NOC*NSF GfK 2014 Gemeenteraadsverkiezingen Sportdeelname Index Hardlooprapportage en gemeentelijk sportbeleid februari 2014 1 Inleiding

Nadere informatie

Nederlanders en hun gedrukte kranten uitkomsten van NOM Print Monitor 2010-II 2011-I

Nederlanders en hun gedrukte kranten uitkomsten van NOM Print Monitor 2010-II 2011-I Nederlanders en hun gedrukte kranten uitkomsten van NOM Print Monitor 2010-II 2011-I De papieren krant zorgt voor een onverminderd sterk bereik: In 2011 lezen dagelijks 9,1 miljoen Nederlanders van 13

Nadere informatie

Notitie. Woonbond ledenraadpleging 2015

Notitie. Woonbond ledenraadpleging 2015 Notitie Aan : Provinciale Vergaderingen Van : communicatie Betreft : Samenvatting ledenraadpleging 2015 - Meerjarenbeleidsplan Status : ter informatie Datum : 13 oktober 2015 Kenmerk : V15.0703 Woonbond

Nadere informatie

Hoe Europeanen denken over biotechnologie en genetisch gemodificeerd voedsel in 2005

Hoe Europeanen denken over biotechnologie en genetisch gemodificeerd voedsel in 2005 Eens in de drie jaar wordt in de Europese Unie onderzoek verricht naar de publieksopvattingen over biotechnologie. Eind 05 zijn in totaal 25.000 respondenten in de 25 lidstaten van de EU ondervraagd. Hier

Nadere informatie

ACHTERBAN- RAADPLEGING ONDER DAK

ACHTERBAN- RAADPLEGING ONDER DAK ACHTERBAN- RAADPLEGING ONDER DAK Wat is de mening van huurders van Eigen Haard in Uithoorn en De Kwakel? Deze achterbanraadpleging gaat over het bestaansrecht van Huurdersvereniging Onder Dak, over de

Nadere informatie

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid 1. Inleiding Vanaf 2015 verandert het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (vanaf

Nadere informatie

22-04-2011 Ledennieuwsbrief Uitslag jaarlijkse ledenenquête 2011

22-04-2011 Ledennieuwsbrief Uitslag jaarlijkse ledenenquête 2011 22-04-2011 Ledennieuwsbrief Uitslag jaarlijkse ledenenquête 2011 Tussen 01 april en 15 april 2011 is de jaarlijkse ledenenquête gehouden. Helaas is de uitslag niet representatief ondanks het feit dat voor

Nadere informatie

Klantgerichtheidmonitor UWV 2 e meting 2014

Klantgerichtheidmonitor UWV 2 e meting 2014 Uitkeringsgerechtigden Verantwoording Respons % aantal Totaal uitkeringsgerechtigden 11 7.075 Uitvoering i. steekproef: representatieve steekproef uit populatie uitkeringsgerechtigden van de diverse doelgroepen,

Nadere informatie

Verslag Ouder tevredenheidsonderzoek

Verslag Ouder tevredenheidsonderzoek Verslag Ouder tevredenheidsonderzoek Basisonderwijs Oktober 2017 Respondenten: 29 van de 96 aangeschreven adressen Percentage respondenten 30% Normering respondenten: Laag Respondenten verdeeld over de

Nadere informatie

Onderzoek Test website door het Stadspanel Helmond

Onderzoek Test website door het Stadspanel Helmond Onderzoek Test website door het Stadspanel Helmond In januari 2012 is de nieuwe gemeentelijke website de lucht ingegaan. Maanden van voorbereiding en tests gingen daaraan vooraf. Daarbij is bij de projectgroep

Nadere informatie

Internetpanel over de lokale media

Internetpanel over de lokale media Internetpanel over de lokale media In opdracht van: Afdeling Communicatie Rapportage door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend J. van Poorten november 2008 Verkrijgbaar bij:

Nadere informatie

Pilot Brandveilig Leven in Meerzicht

Pilot Brandveilig Leven in Meerzicht Pilot Brandveilig Leven in rzicht Evaluatie huisbezoeken VERSIEBEHEER Versie Datum Auteur 1. juni 212 RP 1.1 2 juni 212 RP 1 Samenvatting Dit is de evaluatie van de pilot Brandveilig leven in rzicht, die

Nadere informatie

Financiële opvoeding 2010. Nibud i.s.m. CentiQ, Wijzer in geldzaken

Financiële opvoeding 2010. Nibud i.s.m. CentiQ, Wijzer in geldzaken Financiële opvoeding 2010 Nibud i.s.m. CentiQ, Wijzer in geldzaken Inleiding In deze peiling onder ruim 1000 respondenten is gekeken wat ouders belangrijk vinden dat hun kind leert over omgaan met geld,

Nadere informatie

Schakel(en) tussen klanten

Schakel(en) tussen klanten Schakel(en) tussen klanten Onderzoek naar klanttevredenheid dienstverlening Agentschap SZW EUROPESE UNIE Europees Sociaal Fonds Het Agentschap SZW voert Europese en nationale subsidieregelingen uit op

Nadere informatie

Tevredenheid over MEE. Brancherapport 2011. Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland. Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913

Tevredenheid over MEE. Brancherapport 2011. Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland. Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913 Tevredenheid over MEE Brancherapport 2011 Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913 Zoetermeer, 21 december 2011 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Resultaten leden-enquête

Resultaten leden-enquête Resultaten leden-enquête Tussen 8 september en november 0 hebben personen de enquête ingevuld. De respondenten kregen vragen in verschillende vragen voorgeschoteld die hieronder uitgesplitst zijn in verschillende

Nadere informatie

Digitaal Panel West. Meting 9: Buurtgericht Werken II en cultuuraanbod in West. In opdracht van: Stadsdeel West. Projectnummer: 13074

Digitaal Panel West. Meting 9: Buurtgericht Werken II en cultuuraanbod in West. In opdracht van: Stadsdeel West. Projectnummer: 13074 Digitaal Panel West Meting 9: Buurtgericht Werken II en cultuuraanbod in West In opdracht van: Stadsdeel West Foto: E. van Eis, 2008 Projectnummer: 13074 Rogier van der Groep Esther Jakobs Bezoekadres:

Nadere informatie

HGW en Oudercommunicatie

HGW en Oudercommunicatie HGW en Oudercommunicatie Hoe maken we ouders participant in het HGW proces om zo het onderwijs aan het kind zo optimaal mogelijk te laten verlopen? CNS Putten 2 C H R I S T E L I J K E H O G E S C H O

Nadere informatie

Belastingaangifte over 2013

Belastingaangifte over 2013 Belastingaangifte over 2013 Rapportage 28 maart 2014 Over dit onderzoek Aan het onderzoek deden 20.482 leden van het EenVandaag Opiniepanel mee. Het onderzoek vond plaats van 26 tot en met 28 maart 2014.

Nadere informatie

Hoofdstuk 14. Gemeentelijke informatievoorziening

Hoofdstuk 14. Gemeentelijke informatievoorziening Hoofdstuk 14. Gemeentelijke informatievoorziening Samenvatting De gemeente communiceert op verschillende manieren met haar bewoners. Evenals voorgaande jaren vindt acht op de tien Leidenaren dat de gemeente

Nadere informatie

Artsenkrant wordt betalend Lancering AK Club FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

Artsenkrant wordt betalend Lancering AK Club FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS) Artsenkrant wordt betalend Lancering AK Club FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS) Waarom wordt Artsenkrant betalend? Is 99 euro niet duur voor een krant die ik tot nu toe gratis ontving? Betaal ik onmiddellijk

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011)

Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011) Klanttevredenheidsonderzoek DBC COPD - Eerste lijn (2011) Inhoudsopgave Verslag 2-4 Grafieken 5-10 Samenvatting resultaten 11-16 Bijlage - Vragenlijst 17+18 Cohesie Cure and Care Hagerhofweg 2 5912 PN

Nadere informatie

Excellent service. Mate van tevredenheid bij bezoekers van woonspreekuren. Onderzoeksverslag december 2011, Stedelijk Bureau WSWonen

Excellent service. Mate van tevredenheid bij bezoekers van woonspreekuren. Onderzoeksverslag december 2011, Stedelijk Bureau WSWonen Excellent service Mate van tevredenheid bij bezoekers van woonspreekuren Onderzoeksverslag december, Stedelijk Bureau WSWonen Inhoud Tevredenheidsmeting spreekuren 3 Resultaten 4 Stellingen 6 Rapportcijfer

Nadere informatie

Enquête Revitalisering Bedrijventerrein Overvecht. Rapportage. Uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht

Enquête Revitalisering Bedrijventerrein Overvecht. Rapportage. Uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht Enquête Revitalisering Bedrijventerrein Overvecht Rapportage Uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht Uitgevoerd door: ETIN Adviseurs s-hertogenbosch, mei 2009 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 1 1.1 Populatie

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek DBC Diabetes Mellitus Eerste lijn

Klanttevredenheidsonderzoek DBC Diabetes Mellitus Eerste lijn Inleiding: Sinds 1 januari 2008 wordt in Noord-Limburg de diabeteszorg in de eerste lijn door Cohesie Cure and Care georganiseerd. De diabeteszorg wordt als DBC Diabetes Mellitus Eerste Lijn op gestructureerde

Nadere informatie

Sportparticipatie Kinderen en jongeren

Sportparticipatie Kinderen en jongeren Sportparticipatie 2017 Kinderen en jongeren Onderzoek & Statistiek Juni 2017 Samenvatting Begin 2017 heeft de afdeling Onderzoek & Statistiek een onderzoek uitgezet onder ouders en jongeren uit de gemeente

Nadere informatie

Memo. Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies

Memo. Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies Memo Datum: 19 oktober 2015 Onderwerp: Enquête Studieadvies Inhoud Hoofdstuk 1: Introductie... 1 Hoofdstuk 2: Algemene uitkomsten... 1 2.1 De weg naar de studieadviseur... 1 2.2 Hulpvraag... 2 2.3 Waardering

Nadere informatie

INFORMATIEBEHOEFTEN EN INFORMATIEZOEKGEDRAG IN RELATIE TOT SPORT. In opdracht van NOC*NSF

INFORMATIEBEHOEFTEN EN INFORMATIEZOEKGEDRAG IN RELATIE TOT SPORT. In opdracht van NOC*NSF INFORMATIEBEHOEFTEN EN INFORMATIEZOEKGEDRAG IN RELATIE TOT SPORT In opdracht van NOC*NSF 1 Inleiding GfK voert maandelijks in opdracht van NOC*NSF de Sportdeelname Index uit. In dit onderzoek wordt iedere

Nadere informatie

3. Resultaten. Pagina 1 van 5

3. Resultaten. Pagina 1 van 5 Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 32: Subsidieregeling Investeringen in milieuvriendelijke maatregelen December 2014 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten

Nadere informatie

Resultaten Grote Nieuws voor diëtisten enquête 2013

Resultaten Grote Nieuws voor diëtisten enquête 2013 Resultaten Grote Nieuws voor diëtisten enquête 2013 Scriptum communicatie over voeding Mary Stottelaar December 2013 Inleiding Nieuws voor diëtisten is een website met een digitale nieuwsbrief, gericht

Nadere informatie