Warenhuis & Huishouden 1

Save this PDF as:
Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Warenhuis & Huishouden WWW.Q-AND-A.NL 1"

Transcriptie

1 Warenhuis & Huishouden 1

2 ONLINE 100% 58% Online bestellen 42% Click & Collect 17% Reserveren & ophalen Online profiel 17% 33% Next day delivery 58% 2

3 Net Loyalty Score LOYALTY MATRIX Trapped loyalty Pure loyalty Disloyalty Net Promotor Score Fake loyalty 3

4 Belang IMPORTANCE PERFORMANCE Prestatie 4

5 AANTREKKINGSKRACHT VS. INTERACTIE Interactie 5

6 Onmisbaarheid ONMISBAARHEID VS. HAPPINESS 6

7 Warenhuis & Huishouden Retailer specifiek 7

8 ACTION 17% 52% 31% = 14 16% 51% 33% = 16 bezoek 8

9 BLOKKER 24% 64% 12% = % 65% 15% = -5 bezoek 9

10 DE BIJENKORF 37% 46% 17% = % 37% 13% = -38 bezoek 10

11 HEMA 28% 56% 16% = % 54% 19% = -9 bezoek 11

12 IKEA 16% 55% 29% = 13 27% 49% 24% = -3 bezoek 12

13 INTRATUIN 53% 39% 8% = % 37% 9% = -45 bezoek 13

14 LEEN BAKKER 48% 43% 9% = % 34% 9% = -47 bezoek 14

15 MARSKRAMER 49% 43% 8% = % 46% 8% = -38 bezoek 15

16 V&D 39% 54% 6% = % 54% 8% = -30 bezoek 16

17 WIBRA 52% 39% 9% = % 41% 12% = -34 bezoek 17

18 XENOS 32% 55% 13% = % 50% 13% = -25 bezoek 18

19 BIG BAZAR 48% 38% 14% = % 37% 15% = -34 bezoek 19

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl

Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score www.q-and-a.nl OVER HET ONDERZOEK Algemeen In week 50 van 2011 heeft Q&A Research & Consultancy een kerstonderzoek uitgevoerd onder ruim 1.600 consumenten. De resultaten

Nadere informatie

Q & A. Resultaten Kerst onderzoek 20 december 2007

Q & A. Resultaten Kerst onderzoek 20 december 2007 Q & A Resultaten Kerst onderzoek 20 december 2007 1 Heeft u deze Kerst een kerstboom in huis? 5 4 4 3 3 2 2 1 1 3 3 4 4 2 2 Ja, een echte boom Ja, een kunstboom Nee, ik heb dit jaar geen kerstboom in huis

Nadere informatie

Voorbeeld Retail Gemeente Atlas 2014

Voorbeeld Retail Gemeente Atlas 2014 Voorbeeld Retail Gemeente Atlas 2014 Dé atlas voor retail en vastgoed 60 retailomgevingen in kaart gebracht. Bepaal uw plaats! Inhoud Retail Gemeente Atlas Introductie Leeswijzer Retail Gemeente Atlas

Nadere informatie

Retail Gemeente Atlas 2015

Retail Gemeente Atlas 2015 Retail Gemeente Atlas 2015 Introductie Introductie Wat zijn de toekomstbestendige winkelgemeenten van Nederland? Waar wil je als retailer of vastgoedpartij juist wel of niet zitten? Op welke aspecten kun

Nadere informatie

STAND OUT OR STAND STILL. Propositie Index 2014: Nederlandse consument positiever over winkelketens

STAND OUT OR STAND STILL. Propositie Index 2014: Nederlandse consument positiever over winkelketens STAND OUT OR STAND STILL OC&C Propositie Index 2014: Nederlandse consument positiever over winkelketens OC&C PROPOSITIE INDEX 2014: DE FORMULEKRACHT VAN DE WINKELS IN NEDERLAND WAT VALT OP IN DE RECENTE

Nadere informatie

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage Beste Folder Awards 2013 Algemene onderzoeksrapportage Inhoud 1. Inleiding p. 3 2. De onderzoeksmethodiek p. 5 3. Ranking 2013 p. 6 4. Resultaten: vooronderzoek p. 7 5. Over Q&A Research & Consultancy

Nadere informatie

Dit is Casa, de opvolger van Xenos :42

Dit is Casa, de opvolger van Xenos :42 Dit is Casa, de opvolger van Xenos 13-03-2018 14:42 De ontmanteling van Blokker Holding nadert zijn voltooiing. Na de verkoop van Leen Bakker, Intertoys, Bart Smit en de Duitse activiteiten van Xenos,

Nadere informatie

ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieën :00

ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieën :00 ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieën 06-09-2011 00:00 De genomineerden voor de Publieksprijs Beste Winkelketen zijn vanmiddag bekendgemaakt. In totaal mengen zich 119 winkelketens, verdeeld

Nadere informatie

De effectiviteit van de online en papieren folder

De effectiviteit van de online en papieren folder Contents 1 Inleiding 3 2 Onderzoeksverantwoording 5 3 Key insights 7 4 5 Impact op winkelbezoek en aankoopgedrag 6 15 Toekomst van de folder 20 7 Bijlagen 25 Gebruik van de folder 9 2 1 Inleiding Inleiding

Nadere informatie

Resultaten Moederdag onderzoek 2007

Resultaten Moederdag onderzoek 2007 Resultaten Moederdag onderzoek 2007 1 Zondag 13 mei is het moederdag. Doet u aan moederdag? 90% 80% 74,4% 72,5% 78,3% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 25,6% 27,5% 21,7% 10% 0% Ja Nee 2007 2006 2005 74,4% van de

Nadere informatie

Vaderdag onderzoek 2009. Nederland. Q&A Research & Consultancy 2009

Vaderdag onderzoek 2009. Nederland. Q&A Research & Consultancy 2009 Vaderdag onderzoek 2009 Nederland Vaderdag algemeen Zondag 21 juni is het Vaderdag. Doet u aan Vaderdag? 8 7 72,9% 73,6% 6 57,9% 57,5% 5 42,1% 42,5% 27,1% 26,4% 2 Ja Nee 2009 2008 2007 2005 Vaderdag algemeen

Nadere informatie

MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY

MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens

Nadere informatie

BIJ IKEA EN BOL.COM WINKELT CONSUMENT HET LIEFST

BIJ IKEA EN BOL.COM WINKELT CONSUMENT HET LIEFST NIEUWKOMER HUDSON S BAY IS WEL BEKEND, MAAR NIET GELIEFD BIJ IKEA EN BOL.COM WINKELT CONSUMENT HET LIEFST Ook het funshoppen in de Amsterdamse Kalverstraat en de Rotterdamse Koopgoot verplaatst zich naar

Nadere informatie

Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Zaaknummer 2329/Blokker-Tuincentrum Overvecht I. MELDING

Nadere informatie

NOM FOLDER MONITOR GfK 2018 NOM Folder Monitor Mei 2018

NOM FOLDER MONITOR GfK 2018 NOM Folder Monitor Mei 2018 NOM FOLDER MONITOR 2018 1 1. Het onderzoek in het kort 2 Het onderzoek Methode Online vragenlijst Steekproef Respondenten die eerder NOM Print Monitor hebben ingevuld 7 branches en 44 folders 10 minuten

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

RETAILCRISIS NOG LANG NIET VOORBIJ

RETAILCRISIS NOG LANG NIET VOORBIJ BOL.COM AL 3 JAAR STERKSTE RETAILMERK; COOLBLUE BLIJFT STERKSTE STIJGER RETAILCRISIS NOG LANG NIET VOORBIJ Ondanks een ongekende omzetstijging en imagoherstel is de saneringsronde in de retailsector nog

Nadere informatie

CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP

CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP CUSTOMER EXPERIENCE AT WEHKAMP WEHKAMP 4 3 CUSTOMER EXPERIENCE Customer centricity Customer centricity betekent de klant centraal stellen in zowel de bedrijfsvisie op lange termijn als ook in de dagelijkse

Nadere informatie

SECTORRAPPORT WINKELMARKT

SECTORRAPPORT WINKELMARKT SECTORRAPPORT WINKELMARKT AUGUSTUS 2017 www.colliers.nl 22 VRAAG Opname stijgt door nieuwe expansie: Steeds meer retailers hebben oog voor expansie en de opname stijgt sinds 2015. Naast vrijwel alle supermarkten

Nadere informatie

De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument

De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Deelpublicatie Inspirerende 40 Retaileditie De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Mei 2019 De vijf pijlers van retailinspiratie volgens de consument Welke retailer inspireert zijn klanten?

Nadere informatie

Groene vormgeving en verkoop

Groene vormgeving en verkoop Profiel Groen LOGO? Groene vormgeving en verkoop Bronnenboek Leerlingen Basis Beroepsgerichte (BB) en Kader Beroepsgerichte Leerweg (KB) 5 3 Producten verkopen 3.1 Soorten klanten Tevreden klanten Het

Nadere informatie

JONGE BEDRIJVEN BEHOREN TOT DE SNELST STIJGENDE RETAILMERKEN

JONGE BEDRIJVEN BEHOREN TOT DE SNELST STIJGENDE RETAILMERKEN ONDERZOEK NAAR MERKKRACHT EN IMAGO: BOL.COM VOOR VIJFDE JAAR OP RIJ STERKSTE RETAILMERK JONGE BEDRIJVEN BEHOREN TOT DE SNELST STIJGENDE RETAILMERKEN Het zijn vooral jonge bedrijven die sinds 2015 als retailmerk

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Consumenten. Belang aspecten p.3. Prijs-kwaliteitverhouding p.6. Assortiment p.8. Personeel p.10. Bereikbaarheid p.12. Service p.

Inhoudsopgave. Consumenten. Belang aspecten p.3. Prijs-kwaliteitverhouding p.6. Assortiment p.8. Personeel p.10. Bereikbaarheid p.12. Service p. Positionering 1 Inhoudsopgave Consumenten Belang aspecten p.3 Prijs-kwaliteitverhouding p.6 Assortiment p.8 Personeel p.10 Bereikbaarheid p.12 Service p.14 Koopmogelijkheden p.16 Communicatie p.18 Aantrekkelijkheid

Nadere informatie

LOGISTIEKE SERVICES 2017

LOGISTIEKE SERVICES 2017 LOGISTIEKE SERVICES 2017 1 LOGISTIEKE SERVICES Prijzen geldig tot 31 december 2017 Standaard levering Bestellen via Levertijd < 90 kg < 500 kg > 500 kg Telefoon/ E-mail/ uw accountmanager Max. 4,95 14,90

Nadere informatie

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum April 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce

Nadere informatie

Global Webshop Logistics 2014

Global Webshop Logistics 2014 Global Webshop Logistics 2014 Logistiek van webshops wordt commercieel steeds belangrijker Logistiek van webshops wordt commercieel steeds belangrijker Blauwdruk voor succesvol (= klantgericht) e-fulfilment

Nadere informatie

OMNICHANNEL IN RETAIL: HET ANTWOORD OP E-COMMERCE PROF. GINO VAN OSSEL

OMNICHANNEL IN RETAIL: HET ANTWOORD OP E-COMMERCE PROF. GINO VAN OSSEL OMNICHANNEL IN RETAIL: HET ANTWOORD OP E-COMMERCE PROF. GINO VAN OSSEL GINO.VANOSSEL@VLERICK.COM 1 2 3 AGENDA 1. winkelgedrag 2.0 2. red de winkel! 3. in de praktijk 4. en de zelfstandige handel? 5. besluit

Nadere informatie

Nuchtere kijk op. retail

Nuchtere kijk op. retail Nuchtere kijk op Volgens hoogleraar e-marketing Cor Molenaar is de fysieke retailer een visser: hij wacht af, weet niet wat zijn winkel binnenkomt; en de online retailer een jager: die zoekt ons actief

Nadere informatie

Retail Gemeente Atlas Dé atlas voor retail, gemeenten en vastgoed

Retail Gemeente Atlas Dé atlas voor retail, gemeenten en vastgoed Retail Gemeente Atlas 2016 Dé atlas voor retail, gemeenten en vastgoed Introductie 2 Retail Gemeente Atlas 2016 Introductie Hoe aantrekkelijk vinden Nederlanders de grootste binnensteden van ons land?

Nadere informatie

OVERZICHT RESULTATEN CITO-TOETSEN afnamemoment: januari groep 2

OVERZICHT RESULTATEN CITO-TOETSEN afnamemoment: januari groep 2 OVERZICHT RESULTATEN CITO-TOETSEN afnamemoment: januari groep 2 TOETS TAAL VOOR KLEUTERS: 50 56 62 69 TOETS REKENEN VOOR KLEUTERS: 67 74 81 90 Overzicht_resultaten_CITO-toetsen.doc 1 o.b.s. De Marskramer

Nadere informatie

JOOST VAN VELZEN

JOOST VAN VELZEN Waarom het warenhuis op sterven ligt winkelen - interview - De Canadese warenhuisketen Hudson's Bay draait in Europa met zware verliezen. Andere ketens presteren matig. Retailspecialist Paul Moers geeft

Nadere informatie

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2017

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2017 Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2017 NOM Folder Monitor verschijnt onder auspiciën van Nationaal Onderzoek Multimedia in opdracht van DDMA Businessgroep Verspreidingen en is uitgevoerd door onderzoeksbureau

Nadere informatie

De invasie der stadswinkels :58

De invasie der stadswinkels :58 De invasie der stadswinkels 31-03-2015 12:58 IKEA, Hornbach, Baderie, Gamma en sinds vandaag ook Praxis: stuk voor stuk retailers die genoegen nemen met minder winkelmeters. Waar deze ketens zich in de

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Snel? Ad-hoc? Flexibel? Doen we! Aangenaam binnenklimaat houdt klanten langer binnen

Snel? Ad-hoc? Flexibel? Doen we! Aangenaam binnenklimaat houdt klanten langer binnen r e t a i l Aangenaam binnenklimaat houdt klanten langer binnen Inrichting, design, kleur- en materiaalgebruik, verlichting, vriendelijk personeel én een aangenaam binnenklimaat. Belangrijke factoren

Nadere informatie

Thema: Problemen voor V&D. Handleiding en opgaven niveau A2. Opgave 1: Samen

Thema: Problemen voor V&D. Handleiding en opgaven niveau A2. Opgave 1: Samen Handleiding en opgaven niveau A2 Thema: Problemen voor V&D Een uitgebreide uitgeschreven aanpak vindt u in de Instapmodules: www.nieuwsbegrip.nl Download & prints Instapmodules Nieuwsrekenen. materiaal

Nadere informatie

Tien retailinnovaties uit heel de wereld :53

Tien retailinnovaties uit heel de wereld :53 Tien retailinnovaties uit heel de wereld 14-01-2015 12:53 Bilder & De Clercq viel bij de jaarlijkse Retail's Big Show van de NRF in de prijzen. Het Amsterdamse foodconcept werd beoordeeld als beste innovatie

Nadere informatie

273 m 2 vvo Winkelobject in hartje centrum Geleen SALMSTRAAT 100 GELEEN TE HUUR 1.869,- PER MAAND, TE VERMEERDEREN MET BTW

273 m 2 vvo Winkelobject in hartje centrum Geleen SALMSTRAAT 100 GELEEN TE HUUR 1.869,- PER MAAND, TE VERMEERDEREN MET BTW 273 m 2 vvo Winkelobject in hartje centrum Geleen TE HUUR SALMSTRAAT 100 GELEEN 1.869,- PER MAAND, TE VERMEERDEREN MET BTW OBJECT Casco winkelobject gelegen in hartje centrum Geleen. Het object is voor

Nadere informatie

Actualisatie DPO t Heen Katwijk

Actualisatie DPO t Heen Katwijk Actualisatie DPO t Heen Katwijk Actualisatie DPO t Heen Katwijk Management Summary 2 1 Inleiding 3 2 Conclusies en adviezen 5 Bijlage 14 Actualisatie DPO t Heen Katwijk 2. Actualisatie DPO t Heen Katwijk

Nadere informatie

VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE ZUIDPLEIN HOOG 425 ROTTERDAM

VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE ZUIDPLEIN HOOG 425 ROTTERDAM VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE ZUIDPLEIN HOOG 425 ROTTERDAM Algemeen: Gunstig gelegen winkelruimte in het winkelcentrum Zuidplein te Rotterdam-Zuid, één van de grootste overdekte winkelcentra van Nederland

Nadere informatie

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT Het Facilitair Bedrijf heeft in oktober van 2013 een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder haar gebruikers. Dit rapport is een samenvatting

Nadere informatie

Beste Winkelketen van Nederland voor het 10e jaar op rij beoordeeld!

Beste Winkelketen van Nederland voor het 10e jaar op rij beoordeeld! Beste Winkelketen van Nederland voor het 10e jaar op rij beoordeeld! Hoofdsponsor: Mede mogelijk gemaakt door: Weet u waarom u deze advertentie leest? U las net nog iets anders, en nu bent u begonnen aan

Nadere informatie

Inspireer. Dus: Blog!

Inspireer. Dus: Blog! Het internet. Ook uw zaak. hetinternetookuwzaak.be CIS SCHERPEREEL www.cis- commerce.be - cis.scherpereel@gmail.com - 0498 862 869 Inspireer. Dus: Blog! Blog! CUSTOMER JOURNEY ADVERTENTIE ARTIKEL (LATENTE)

Nadere informatie

Vrijblijvende Verhuurbrochure. In de Cramer 98 en 100

Vrijblijvende Verhuurbrochure. In de Cramer 98 en 100 Vrijblijvende Verhuurbrochure Woonboulevard Heerlen Plein II 2 e winkellaag (dek) In de Cramer 98 en 100 Pagina 1 van 8 Algemene omschrijving De in 1991 geopende Woonboulevard Heerlen (zie ook: www.woonboulevardheerlen.nl)

Nadere informatie

Entreeopleiding Assistent verkoop/retail (1) Verkoop en service. Kennisvragen cohort

Entreeopleiding Assistent verkoop/retail (1) Verkoop en service. Kennisvragen cohort R E Entreeopleiding Assistent verkoop/retail (1) Verkoop en service cohort 2015-2016 hoofdstuk 1 Artikelen verkopen? hoofdstuk 1 1 Artikelen verkopen Heb je het hoofdstuk helemaal doorgenomen? Denk je

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

PERSBERICHT. ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieprijzen bekend. Waardering voor Nederlandse detailhandel stijgt weer

PERSBERICHT. ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieprijzen bekend. Waardering voor Nederlandse detailhandel stijgt weer PERSBERICHT ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieprijzen bekend Waardering voor Nederlandse detailhandel stijgt weer UTRECHT, 6 september 2011 De genomineerden van de verkiezing ING Retail Jaarprijs

Nadere informatie

1. Hoe vaak gaat u winkelen in het centrum van Gemeente Boxtel? 34% 29% 10% 0% 11% 0% Weet niet. 2. Waar koopt u voornamelijk uw kleding/schoeisel?

1. Hoe vaak gaat u winkelen in het centrum van Gemeente Boxtel? 34% 29% 10% 0% 11% 0% Weet niet. 2. Waar koopt u voornamelijk uw kleding/schoeisel? Centrum Boxtel 4 1. Hoe vaak gaat u winkelen in het centrum van Gemeente Boxtel? 3 2 24% 29% 34% 1 2% 11% Weet niet Vaak (meer dan 52 keer per jaar) Wekelijks (20-52 keer per jaar) Maandelijks (12-20 keer

Nadere informatie

Welkom Affiliate Marketing

Welkom Affiliate Marketing Welkom Affiliate Marketing Affiliate dag 2008 Pieter van Gils Studie CE Now Media Generation Next Mark van Werven Publisher Adverterteerders ondersteunen Tribal Internet Marketing Tribal Ireland Programma

Nadere informatie

VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE ZUIDPLEIN HOOG 453 ROTTERDAM

VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE ZUIDPLEIN HOOG 453 ROTTERDAM VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE ZUIDPLEIN HOOG 453 ROTTERDAM Algemeen: Gunstig gelegen winkelruimte in het winkelcentrum Zuidplein te Rotterdam-Zuid. In de directe nabijheid van het onderhavige object

Nadere informatie

E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 9026X091/MvK/ld

E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 9026X091/MvK/ld E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 1 Groenewout 45 jaar logistieke historie Logistiek > 5 jaar e-commerce logistieke vraagstukken Internationaal

Nadere informatie

VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE

VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE VERSTAND VAN DATA. GEVOEL VOOR MARKETING. ON- & OFFLINE DATA & SCIENCE RELEVANTIE IN MARKETING Customer value Starting Identification prospects Easy entry Proposition and incentives Cost per lead Multichannel

Nadere informatie

Lukt het V&D om de 40+er aan zich te binden?

Lukt het V&D om de 40+er aan zich te binden? Geef je merk de juiste energie! Lukt het V&D om de 40+er aan zich te binden? Het klinkt bijna romantisch zoals Ronald van Zetten over V&D praat, maar de eerste zes maanden bewijzen zijn gelijk. De gestaakte

Nadere informatie

Handleiding registreren in de portal

Handleiding registreren in de portal Handleiding registreren in de portal How to register in the portal Handleiding registreren in de portal How to register in the portal Ga naar 1 http://printen.ricoh.nl/mureaders Go to http://printen.ricoh.nl/mureaders

Nadere informatie

Programma December 2017

Programma December 2017 BoodschappenPlusBus 0346 21 41 95 Programma December 2017 Beldagen zijn 28 en 29 November tussen 9:00 en 12:00 uur. 0346 214195 Service centrum Maartensdijk Maertensplein 96 3738GR Maartensdijk 0346 214195

Nadere informatie

TE HUUR GDV / PDV AaBe-complex Tilburg. AaBe FABRIEK. 1 van 6

TE HUUR GDV / PDV AaBe-complex Tilburg. AaBe FABRIEK.   1 van 6 AaBe FABRIEK www.rialtovgm.nl 1 van 6 Omschrijving De locatie van de huidige Woonboulevard Leypark, in het voormalige AaBe-complex aan de Ringbaan-Zuid is aangewezen als de enige groeilocatie voor perifere

Nadere informatie

SLA CanConnect Mobile

SLA CanConnect Mobile SLA CanConnect Mobile Inhoud Definities... 2 1. Domein /verantwoordelijkheden... 4 1.1 Netwerk overzicht... 4 1.2 Matrix verantwoordelijkheden... 4 2. Service Assurance... 5 2.1 Impact niveaus... 5 2.2

Nadere informatie

Empathie Monitor 2011

Empathie Monitor 2011 Empathie Monitor 2011 BRAND DEVELOPMENT. Door Fronteer Strategy Amsterdam, September 2011 BRAND DEVELOPMENT. In samenwerking met BRAND DEVELOPMENT. em - pa ` thie Het identificeren van en inleven in andermans

Nadere informatie

1. Waar gaat u voornamelijk uw dagelijkse boodschappen doen?

1. Waar gaat u voornamelijk uw dagelijkse boodschappen doen? Winkelaanbod U heeft een lijstje gemaakt om de dagelijkse boodschappen te gaan doen. 6 5 4 3 2 1. Waar gaat u voornamelijk uw dagelijkse boodschappen doen? 54% 39% (n=170) 1 In Geldrop In Mierlo Buiten

Nadere informatie

Zuinig licht, heldere keuze

Zuinig licht, heldere keuze Zuinig licht, heldere keuze Het Wereld Natuur Fonds ondersteunt energiezuinige verlichting omdat dit bijdraagt aan een beter klimaat. Geef de aarde door. [Deze slogan kan alleen gedurende de campagneperiode

Nadere informatie

Inschrijfformulier Winkelcentra

Inschrijfformulier Winkelcentra Inschrijfformulier Winkelcentra Corio Nederland B.V. is een beursgenoteerde belegger in vastgoed, actief in Nederland, Frankrijk, Italië, Duitsland, Spanje en Turkije, met focus op retail. In Nederland

Nadere informatie

ecommerce & klantcontact

ecommerce & klantcontact ecommerce & klantcontact @loekdewijze #multichannel15 TELEPERFORMANCE Marktleider in Customer Experience Management Founded in 1978 270+ Contact Centers Present in 62 countries Serving over 160 Markets

Nadere informatie

Clicks en Bricks versterkt het Retail concept.

Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar

Nadere informatie

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013 BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013 ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020 _ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Werken in een warenhuis

Werken in een warenhuis 4 Werken in een warenhuis Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Tessel Mulder Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Arie Reijn Stramienontwerp:

Nadere informatie

Presentatie wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten-De Meern 2014

Presentatie wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten-De Meern 2014 Presentatie wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten-De Meern 2014 Welkom Presentatie resultaten wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten de Meern Agenda Welkom Presentatie resultaten Discussie Presentatie

Nadere informatie

Learnings onderzoek overall tevredenheid

Learnings onderzoek overall tevredenheid voor bibliotheken Learnings onderzoek overall tevredenheid Learnings onderzoek overall tevredenheid Ingrid Balijon 1 Onderwerpen NPS Wat maakt dat de NPS hoog is? Profiel promotors en detractors Gemaksdiensten

Nadere informatie

Thuis Binnen Bereik bereik, waardering en effecten van ongeadresseerde brievenbusreclame

Thuis Binnen Bereik bereik, waardering en effecten van ongeadresseerde brievenbusreclame Thuis Binnen Bereik bereik, waardering en effecten van ongeadresseerde brievenbusreclame Jaarrapportage 2008 Sandra van Laar V4782a Thuis Binnen Bereik In 2007 is een doorstart gemaakt met het onderzoek

Nadere informatie

Back to the Future. KVGO bijeenkomst Ledenraad Bussum, 13 november 2013

Back to the Future. KVGO bijeenkomst Ledenraad Bussum, 13 november 2013 Back to the Future KVGO bijeenkomst Ledenraad Bussum, 13 november 2013 start met een kader modelmatige benadering 4 stappen plan 7 stappen plan 9 stappen plan nog een 9 stappen plan 12 stappen plan

Nadere informatie

Topics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. FOLDERCOMPOSER Portaal

Topics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. FOLDERCOMPOSER Portaal JO JO-AN Topics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. Communica9epla@orm. FOLDERCOMPOSER Portaal 5 redenen waarom de fysieke winkel nog lang niet dood

Nadere informatie

Deze examenopgave bestaat uit 6 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn.

Deze examenopgave bestaat uit 6 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn. SPD Bedrijfsadministratie Examenopgave ORGANISATIE EN MANAGEMENT DONDERDAG 18 JUNI 2015 12.45-14.15 UUR Belangrijke informatie Deze examenopgave bestaat uit 6 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer

Nadere informatie

Facts & figures: Brievenbusfolder, website met folder en e-mail nieuwsbrief

Facts & figures: Brievenbusfolder, website met folder en e-mail nieuwsbrief Facts & figures: Brievenbusfolder, website met folder en e-mail nieuwsbrief Team Vier Jeannetta Berghahn Agenda 1. Opzet en methodiek 2. Medium brievenbusfolder 3. Medium internet 4. Medium brievenbusfolder

Nadere informatie

Preview E-mailmarketing in Travel 2 Benchmark onderzoek over verzendingen 2012

Preview E-mailmarketing in Travel 2 Benchmark onderzoek over verzendingen 2012 Preview E-mailmarketing in Travel 2 Benchmark onderzoek over verzendingen 2012 http://bit.ly/emailintravel De killer benchmark in de reisbranche De benchmark E-mailmarketing in Travel is het resultaat

Nadere informatie

Is er in Nederland een Carvana effect?

Is er in Nederland een Carvana effect? Het Carvana effect Is er in Nederland een Carvana effect? Het direct online verkopen van gebruikte auto s aan consumenten is niet nieuw, maar door de introductie van verschillende nieuwe initiatieven wel

Nadere informatie

SLA Interbel Managed Voice. Datum: 16 april 2014 Versie: 1.1

SLA Interbel Managed Voice. Datum: 16 april 2014 Versie: 1.1 SLA Interbel Managed Voice Datum: 16 april 2014 Versie: 1.1 Inhoud Definities... 3 1. Domein / verantwoordelijkheden... 4 1.1 Netwerk overzicht... 4 1.2 Responsibility Matrix... 4 2. Service Assurance...

Nadere informatie

Toegevoegde waarde creëren, wat is dat? Nederland. Resultaten van de beste winkelketens. verdeeld over 27 categorieën volgens 285.

Toegevoegde waarde creëren, wat is dat? Nederland. Resultaten van de beste winkelketens. verdeeld over 27 categorieën volgens 285. Toegevoegde waarde creëren, wat is dat? Nederland 2013 Q&A Research & Consultancy De Telegraaf Resultaten van de beste winkelketens verdeeld over 27 categorieën volgens 285.000 consumenten Retail Business

Nadere informatie

Doe-boek aan de slag met: Groente

Doe-boek aan de slag met: Groente Doe-boek aan de slag met: Groente Stimuleer groente eten met deze gezonde groente-ideetjes! Groente zet je tanden erin is een initiatief van Organiseer jij... Een Teambijeenkomst of inloop uur voor ouders?

Nadere informatie

1 De nieuwe werkelijkheid in de winkelstraat

1 De nieuwe werkelijkheid in de winkelstraat 1 De nieuwe werkelijkheid in de winkelstraat Detailhandel V&D wankelt, maar er zijn meer winkels die zich te traag hebben aangepast aan de klant. Door onze redacteur BARBARA RIJLAARSDAM V&D, Hema, Manfield,

Nadere informatie

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015. NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015. NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015 NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl Wél folders Wél folders Het werkt Het werkt NOM Folder Monitor verschijnt onder auspiciën van Nationaal Onderzoek Multimedia

Nadere informatie

FAST. SMART Cities - SMART systems. Cornelis van Bemmel 12 May 2015

FAST. SMART Cities - SMART systems. Cornelis van Bemmel 12 May 2015 FAST SMART Cities - SMART systems Cornelis van Bemmel 12 May 2015 Inhoud Smart Cities Groene golven Aanleiding FAST FAST onder de motorkap Toepassingen Toekomst Conclusie 2 SMART Cities In een slimme stad

Nadere informatie

Zoekmachine marketing

Zoekmachine marketing Zoekmachine marketing Kinderen moeten onbezorgd kunnen rennen, fietsen, spelen en sporten! Wesley Plugers Zoekmachine marketing is topsport. Je moet elke dag trainen om te kunnen winnen @wesleyplugers

Nadere informatie

Datum Omschrijving Type Bedrag ( ) Naam: Hr J H Horsman IBAN: NL98INGB

Datum Omschrijving Type Bedrag ( ) Naam: Hr J H Horsman IBAN: NL98INGB & : 01 februari 2017 t/m 28 februari 2017 Mw A Z Horsman 1.617,21 8 maart 2017 NL49 INGB 0748 2492 81 Totaal drukdatum -1.814,06 1 van 6 Totaal 28-02-2017 Naam: Hr J H Horsman IBAN: NL98INGB0678328374

Nadere informatie

De perceptie van de klant is jouw realiteit

De perceptie van de klant is jouw realiteit De perceptie van de klant is jouw realiteit Resultaten van de beste winkels verdeeld over 28 categorieën volgens 277.000 consumenten BRINGING PEOPLE TOGETHER Wereldhave is ervan overtuigd dat een goed

Nadere informatie

Dag van de Datakwaliteit Direct marketing. 1 november 2011, Klooster te Noordwijk. www.ddma.nl

Dag van de Datakwaliteit Direct marketing. 1 november 2011, Klooster te Noordwijk. www.ddma.nl Event: Thema: Spreker: Datum: Dag van de Datakwaliteit Direct Paul Postma (PPMC) 1 november 2011, Klooster te Noordwijk www.ddma.nl Paul Postma Handboek Direct Marketing 3.0 Online & Offline data sturen

Nadere informatie

VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE KEIZERSWAARD 84 ROTTERDAM

VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE KEIZERSWAARD 84 ROTTERDAM VRIJBLIJVENDE PROJECTINFORMATIE KEIZERSWAARD 84 ROTTERDAM Algemeen: Op goede locatie gelegen hoekwinkelruimte in het winkelcentrum Keizerswaard te Rotterdam-IJsselmonde, welk winkelcentrum met meer dan

Nadere informatie

E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen

E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen E-sites seminar Van bricks naar clicks. Van offline naar online betalen Ruim 3.000 aangesloten webshops 180 webpartners 30 allianties/business partners Uitgebreide (inter)nationale betaalmethoden 43 medewerkers

Nadere informatie

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders NOM Folder Monitor /

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders NOM Folder Monitor / Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015 JA JA NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl Wél folders JA Het werkt NOM Folder Monitor verschijnt onder auspiciën van Nationaal Onderzoek Multimedia in opdracht

Nadere informatie

ik heb op 6 juni Alpe d HuZes gereden

ik heb op 6 juni Alpe d HuZes gereden Slim schakelen ik heb op 6 juni Alpe d HuZes gereden = veel trainen 6 juni 2013, 07:08 uur - 2e klim locatie: bocht 16, Alpe d Huez 6 juni 2013, 15:13 uur - 5e klim locatie: bocht 7 Alpe d Huez 6 juni

Nadere informatie

-AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg

-AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg -AVG Scan -AVG Workshop -AVG Game Kijk voor meer informatie op: denieuwezaak.nl/avg Programma 14.30 uur - Handelsplatformen, wat zijn dat nou eigenlijk? 15:15 uur - Bol.com en de toekomst 16:00 uur -

Nadere informatie

DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY

DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY DE ROL VAN APPS IN DE CUSTOMER JOURNEY Agenda App snelst groeiende kanaal Persoonlijk maar anoniem 65% churn De klant centraal Online engagement individuele profilering en interactie 4 stappen: Inzichten,

Nadere informatie

Sociale netwerksites op het werk

Sociale netwerksites op het werk 1 Impulsdag sociaal werk netwerk online 2 april 2015 Sociale netwerksites op het werk Wat mag, wat mag niet en hoe moet het? Ronny Saelens Doctoraal onderzoeker VUB/LSTS rsaelens@vub,ac,be 2 Indeling van

Nadere informatie

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum februari 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce

Nadere informatie

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten

Nadere informatie

Sociaal Plan Blokker Holding B.V. 17 mei 2016 tot en met 16 met 2017 (looptijd van één jaar)

Sociaal Plan Blokker Holding B.V. 17 mei 2016 tot en met 16 met 2017 (looptijd van één jaar) Sociaal Plan Blokker Holding B.V. 17 mei 2016 tot en met 16 met 2017 (looptijd van één jaar) Amsterdam, [datum] 2016 Inhoudsopgave Sociaal Plan Blokker Holding B.V. Inhoud 1. Inleiding... 4 2. Definities...

Nadere informatie

Doelgroep (voor Wie) 1

Doelgroep (voor Wie) 1 Design brief Invuldocument voor de retailer Elk Retail Design project is gebaseerd op een intense samenwerking tussen retailer en design agency. Als retailer is de informatie die je aan de start van het

Nadere informatie

WHAT S IN? INSIDE EXACT 20 MEI 2015 INNOVATIONS & UPDATES INN STYLE MAARSSEN

WHAT S IN? INSIDE EXACT 20 MEI 2015 INNOVATIONS & UPDATES INN STYLE MAARSSEN WHAT S IN? INSIDE EXACT 20 MEI 2015 INNOVATIONS & UPDATES INN STYLE MAARSSEN B2B Portal The Next Generation René Albertema Peter van der Reijden 2 2015 EXACT - EXACT INSIDE 2015 Intro Dealer4Dealer: Jarenlange

Nadere informatie

Waar gaat het heen met de retail?

Waar gaat het heen met de retail? Waar gaat het heen met de retail? De cijfers van de retail liegen er niet om. Meer dan 50% van de winkels lijdt verlies, de omzet van de Non- food daalde tot nu toe met 6%. In de winkels daalde de omzet

Nadere informatie

Plan van aanpak Pressure cooker ICT & Media Design

Plan van aanpak Pressure cooker ICT & Media Design ver ew Onze 4 pijlers Als communicatiewarenhuis streven we ernaar om onze relaties op het gehele communicatietraject te ontzorgen. De bewijsvoering ligt dan ook - misschien wel vanzelfsprekend in ons ruime

Nadere informatie

Huurprijs ,- per jaar

Huurprijs ,- per jaar Markt 7, 8071 GJ Nunspeet Huurprijs 30.000,- per jaar Omschrijving TE HUUR Markt 7 te Nunspeet. OBJECT Op goede stand (A2) in het centrum van Nunspeet gelegen WINKELRUIMTE. LIGGING Gelegen aan het marktplein

Nadere informatie