Mijn Maasstad Ziekenhuis

Transcriptie

1 PATIËNTEN INFORMATIE Mijn Maasstad Ziekenhuis Ontdek wat het patiëntenportaal voor u kan betekenen

2 Inhoud 1. Wat is een zorgportaal Mijn Maasstad Ziekenhuis? Medische termen Wat heeft u nodig? Wat is DigiD? DigiD aanvragen Inloggen op Mijn Maasstad Ziekenhuis Uitloggen Onderdelen van Mijn Maasstad Ziekenhuis Home Mijn gegevens Agenda Dossier E-consult Vragenlijsten Patiëntenfolders Veelgestelde vragen Verwachte onderdelen in Veiligheid zorgportaal Wij registreren uw gegevens Mijn Maasstad Ziekenhuis veilig gebruiken Zorgverlenersportaal Toestemming geven Wat kan een zorgverlener inzien

3 PATIËNTENINFORMATIE 6.3 Verwachte onderdelen in Meer informatie Mijn Maasstad Ziekenhuis Algemene ziekenhuisinformatie Vragen over DigiD

4 In deze folder leest u hoe Mijn Maasstad Ziekenhuis werkt en wat u kunt met de verschillende onderdelen van het patiëntenportaal. 1. Wat is een zorgportaal Een zorgportaal is een beveiligde verbinding via internet, waarmee patiënten en huisartsen onder voorwaarden inzage krijgen in de medische gegevens (van zichzelf of van hun patiënten). Het zorgportaal bestaat uit het patiëntenportaal Mijn Maasstad Ziekenhuis en het Zorgverlenersportaal. 2. Mijn Maasstad Ziekenhuis? Als patiënt van het Maasstad Ziekenhuis heeft u toegang tot het patiëntenportaal Mijn Maasstad Ziekenhuis (het patiëntgedeelte van het zorgportaal). U kunt hier uw persoonlijke gegevens en gedeeltes van uw medisch dossier bekijken, onder andere: welke afspraken er gepland staan in het Maasstad Ziekenhuis (afspraken- / opnameoverzicht); welke medicijnen u gebruikt (medicatieoverzicht); wat uw uitslagen zijn; het inzien van brieven die door het ziekenhuis naar u, uw huisarts of een andere zorgverlener zijn verzonden; een herhaalrecept voor medicijnen aanvragen; het versturen van een e-consult. 4

5 PATIËNTENINFORMATIE 2.1 Medische termen Uw behandelend arts schrijft zijn bevindingen op als naslag voor zichzelf en voor andere zorgverleners die bij uw zorg betrokken zijn. U kunt informatie tegenkomen die u niet goed begrijpt, zoals medische termen. Met vragen hierover kunt u terecht bij uw behandelend arts. 2.2 Wat heeft u nodig? U kunt het patiëntenportaal raadplegen via een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon. Om in te kunnen loggen heeft u DigiD met een extra controle via sms nodig. 2.3 Wat is DigiD? DigiD staat voor digitale identiteit. Het is een manier waarmee de overheid op internet uw identiteit kan controleren. U kunt zelf uw DigiD aanvragen op Met uw DigiD kunt u bij steeds meer overheidsinstellingen terecht. 2.4 DigiD aanvragen Heeft u nog geen DigiD? U kunt uw DigiD aanvragen via de website Om Mijn Maasstad Ziekenhuis te kunnen gebruiken moet u DigiD met een extra controle via sms aanvragen. Dit is belangrijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Heeft u wel een DigiD, maar nog zonder extra controle via sms? Op de website kunt u uw DigiD-gegevens bekijken en uitbreiden. Na het aanvragen of uitbreiden van uw DigiD krijgt u per post een activeringscode thuisgestuurd. Dit kan vijf dagen duren. Hiermee kunt u uw DigiD met een extra controle via sms activeren. Daarvoor heeft u ook uw gebruikersnaam en wachtwoord nodig. 5

6 3. Inloggen op Mijn Maasstad Ziekenhuis Stap 1 Ga naar en klik rechtsboven op inloggen en vervolgens op inloggen op het zorgportaal. Of ga direct naar www. maasstadziekenhuis.nl/mijn. Hier vindt u meer uitleg en antwoorden op veel gestelde vragen. Stap 2 Kies voor de oranje button Inloggen op Mijn Maasstad Ziekenhuis en vervolgens voor Inloggen om op het invulscherm van DigiD te komen. 6

7 PATIËNTENINFORMATIE Stap 3 Om toegang te krijgen tot het patiëntenportaal kiest u voor Inloggen met DigiD met een extra controle via sms en logt u in met uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. U ontvangt direct een code per sms op uw mobiele telefoon. Als u die invult, bent u ingelogd op Mijn Maasstad Ziekenhuis. 3.1 Uitloggen U logt uit bij Mijn Maasstad Ziekenhuis door rechtsboven op Uitloggen te klikken. Wanneer u 15 minuten niets doet in Mijn Maasstad Ziekenhuis, wordt u automatisch uitgelogd. Alle informatie die niet verzonden of niet opgeslagen is, gaat dan verloren. 7

8 4. Onderdelen van Mijn Maasstad Ziekenhuis Hier vindt u een korte toelichting per onderdeel van Mijn Maasstad Ziekenhuis. Mijn Maasstad Ziekenhuis bestaat uit de volgende onderdelen: Home Mijn gegevens Agenda (Aankomend / Historisch / Voorbereiding afspraak) Dossier (Patiëntbrieven / Medicijnen / Uitslagen) E-consult Vragenlijsten Patiëntenfolders 4.1 Home Dit scherm verschijnt nadat u bent ingelogd. Hier vindt u een verzameling van handige informatie en heeft u direct overzicht van uw eerstvolgende afspraak, uw ongelezen e-consultberichten en taken die voor u klaar staan. 4.2 Mijn gegevens Hier vindt u uw persoonsgegevens, zoals deze bij het Maasstad Ziekenhuis bekend zijn. Denk hierbij aan uw adresgegevens en de contactgegevens van uw huisarts en verzekeraar. Het is belangrijk dat deze gegevens kloppen. Controleer dit dus goed. 8

9 PATIËNTENINFORMATIE Uw telefoonnummer, adres, apotheek en huisarts kunt u zelf wijzigen. Zijn er overige wijzigingen? Geef deze aan ons door. Dat kan bij de balie Patiëntenregistratie in de centrale hal van het Maasstad Ziekenhuis. 4.3 Agenda Onder agenda vindt u een afsprakenoverzicht en informatie over hoe u zich kunt voorbereiden op uw bezoek aan de polikliniek. In het menu kunt u een keuze maken uit: Aankomend Historisch Voorbereiding afspraak Hier vindt u uw aankomende afspraken, opnames en operaties in het ziekenhuis Hier vindt u de afspraken, opnames en operaties die u heeft gehad in het ziekenhuis Ter voorbereiding op uw afspraak kunt u lezen welke vragen u op weg helpen om goed voorbereid het gesprek in te gaan met uw behandelend arts. De gegevens die u kunt inzien in het patiëntenportaal (brieven, uitslagen) kunnen u daarbij helpen. Wilt u een afspraak maken? Bel dan met de afdeling waar u een afspraak wilt maken. Het telefoonnummer vindt u op uw afsprakenkaart en op onze website. 9

10 Heeft u een afspraak in het Maasstad Ziekenhuis? Neem dan in ieder geval het volgende mee: Een geldig legitimatiebewijs. Uw zorgverzekeringspas. Een actueel medicatieoverzicht, verkrijgbaar bij uw eigen apotheek. 4.4 Dossier Onder dossier vindt u verschillende onderdelen uit uw dossier. Op dit moment zijn dat de patiëntbrieven, uw medicijnen en uitslagen. Deze zijn te vinden in het menu Patiëntbrieven Hier vindt u brieven over uw medische situatie die zijn verstuurd na 5 december Dit kunnen brieven zijn die gericht zijn aan uzelf, maar ook brieven die naar uw huisarts of een andere arts zijn verstuurd. De nieuwste brieven staan bovenaan. U kunt een brief inzien door op de brief in het overzicht te klikken Medicijnen Medicatieoverzicht Hier vindt u het overzicht van medicijnen die u op dit moment gebruikt en die bij de artsen in het Maasstad Ziekenhuis bekend zijn. Bij de medicatie staat ook wanneer u hiermee bent begonnen, bij welke polikliniek deze medicijnen horen, de dosering en hoe u deze in moet nemen. 10

11 PATIËNTENINFORMATIE Het kan zijn dat dit overzicht afwijkt van de medicijnen die u gebruikt, bijvoorbeeld als u via de huisarts nog andere medicijnen voorgeschreven heeft gekregen. Het is voor uw eigen veiligheid belangrijk dat uw medicatieoverzicht compleet is. Deze informatie is ook belangrijk voor de artsen in het Maasstad Ziekenhuis. Wijzigingen kunt u telefonisch of via een e-consult doorgeven aan de polikliniek waar u onder behandeling bent. Herhaalrecept aanvragen Voor een aantal medicijnen kunt u via Mijn Maasstad Ziekenhuis een herhaalrecept aanvragen. Bijvoorbeeld als u dit vergeten bent te vragen tijdens uw afspraak met de arts, die de medicijnen aan u heeft voorgeschreven. Een herhaalrecept aanvragen kan: alleen bij de medicatie waar in het medicatieoverzicht Herhaalrecept achter staat. alleen voor actieve medicatie. Voor een herhaalrecept van gestopte of ontbrekende medicatie kunt u telefonisch of via een regulier e-consult contact opnemen met de polikliniek waar u onder behandeling bent. 11

12 Stap 1 Wilt u een herhaalrecept aanvragen? Klik op Herhaalrecept en u ziet onderstaand scherm. Stap 2 Klik op Wijzig ontvanger, selecteer de polikliniek waar u onder behandeling bent en het bericht naartoe wilt sturen en klik op Ok. Let op Staat uw polikliniek er niet tussen? Vraag dan aan uw polikliniek om het e-consult voor u beschikbaar te stellen. Dit kan telefonisch. Stap 3 Als u uw medicatie bij uw eigen apotheek wilt ophalen of per post thuis wilt ontvangen, kunt u dit in het bericht aangeven door in het witte vlak OPHALEN EIGEN APOTHEEK of PER POST THUIS ONTVANGEN te typen. U kunt bij Mijn gegevens controleren welke apotheek bekend is bij het Maasstad Ziekenhuis. Indien deze informatie onjuist is, dan kunt u dit direct wijzigen. 12

13 PATIËNTENINFORMATIE Aangevraagde herhaalrecepten zijn terug te vinden bij de verstuurde e-consulten. Let op - U krijgt binnen drie werkdagen een e-consult bericht terug met een datum wanneer u het herhaalrecept kunt ophalen. Wacht altijd eerst dit bericht af. Na het ontvangen van de ophaalbevestiging, kunt u het recept ophalen bij de balie van de polikliniek. Hiermee kunt u direct bij de Maassstad Apotheek in de centrale hal uw medicatie ophalen. Indien u heeft aangegeven de medicatie op te willen halen bij uw eigen apotheek, dan wordt het recept doorgestuurd naar uw apotheek. Indien uw heeft aangegeven de medicatie per post thuis te willen ontvangen, dan hoeft u niets te doen Uitslagen In dit onderdeel vindt u de uitslagen van verschillende onderzoeken die zijn gedaan. Bijvoorbeeld bloedonderzoek, urineonderzoek, weefselonderzoek of onderzoek in het maagdarmkanaal. Van beeldvormend onderzoek (zoals een echo of MRI) vindt u alleen de verslagen en geen beeldmateriaal (foto s of filmpjes). Houd er rekening mee dat alle uitslagen met een vertraging van zeven dagen te zien zijn. Uw behandelend arts vertelt u wat de uitslagen betekenen. U bepaalt zelf of u de uitslagen voorafgaand aan uw afspraak met de arts wilt bekijken. Maakt u zich zorgen? Neem dan contact op met de polikliniek waar u onder behandeling bent. U kunt ook een vraag stellen aan uw arts via een e-consult. 13

14 Er zijn vier verschillende soorten uitslagen die u kunt raadplegen op het portaal: Radiologie Hier vindt u schriftelijke verslagen van beeldvormend onderzoek (radiologie) vanaf 5 december U ziet hier geen foto s of filmpjes. De verslagen zijn gemaakt door de radioloog voor uw behandelend arts. Klik op de knop Radiologie. U krijgt eerst een scherm te zien, waarin een algemene toelichting wordt gegeven over de uitslagen. In dit scherm kunt u doorklikken om uw uitslag in te zien. Uw behandelaar kan u meer vertellen over de betekenis van de uitslag. Pathologie Hier vindt u de uitslagen van weefselonderzoek vanaf 5 december 2016 (bijvoorbeeld onderzoek van een stukje huid of darm). Bij Materiaal staat het soort materiaal (zoals een stukje huid of darm) dat is onderzocht. Klik op de knop Pathologie. U krijgt eerst een scherm te zien, waarin een algemene toelichting wordt gegeven over de uitslag. In dit scherm kunt u doorklikken om uw uitslag in te zien. Uw behandelaar kan u meer vertellen over de betekenis van de uitslag. 14

15 PATIËNTENINFORMATIE Laboratorium Hier staan de uitslagen van de bepalingen waarop uw bloed is onderzocht sinds u in het Maasstad Ziekenhuis onder behandeling bent. Klik op de knop Labuitslagen. U krijgt eerst een scherm te zien, waarin een algemene toelichting wordt gegeven over de uitslagen. In dit scherm kunt u doorklikken om uw uitslag in te zien. Uw behandelaar kan u meer vertellen over de betekenis van de uitslag. Let op - Nog niet alle bepalingen zijn zichtbaar in Mijn Maasstad Ziekenhuis. Het kan dus zijn dat u een bepaling niet terug ziet in het portaal. Microbiologie Hier vindt u de uitslagen van onderzoeken naar infectieziekten vanaf 5 december Klik op de knop Microbiologie. U krijgt eerst een scherm te zien, waarin een algemene toelichting wordt gegeven over de uitslagen. In dit scherm kunt u doorklikken om uw uitslag in te zien. Uw behandelaar kan u meer vertellen over de betekenis van de uitslag. Wijzig nooit zelf op basis van laboratoriumuitslagen uw medicatieinname, tenzij u hierover afspraken hebt gemaakt met uw arts. 4.5 E-consult Onder e-consult kunt u een bericht sturen met een vraag aan uw zorgverlener. U kunt hierbij denken aan: leefstijladviezen en -vragen; vragen over (bijwerkingen van) medicijnen; vragen over (uitslagen van) een onderzoek; vragen over een eerder consult. 15

16 Een e-consult kan alleen worden verzonden als de polikliniek deze optie voor u heeft aangezet. U ziet dan de blauwe knop Start nieuw E-Consult. Ziet u de knop niet, neemt u dan contact op met de polikliniek waar u onder behandeling bent en vraag of deze optie voor u aangezet kan worden. Dit kan telefonisch. Uw e-consult komt binnen bij een medewerker van de polikliniek. Deze beantwoordt uw vraag zelf als de vraag niet medisch is of stuurt uw vraag door naar de zorgverlener die uw medische vraag kan beantwoorden. U kunt binnen drie werkdagen een reactie verwachten. Bij een spoedvraag is een e-consult niet geschikt. Neem bij spoed telefonisch contact op met de polikliniek waar u onder behandeling bent of bel uw huisarts Melding nieuw e-consult Het is mogelijk per een melding te krijgen zodra u een nieuw e-consult heeft ontvangen in het patiëntenportaal. Indien u nog geen melding ontvangt, moet u: bij Mijn gegevens bij Mijn instellingen selecteren of u een wilt ontvangen bij een nieuw e-consultbericht EN u moet uw keuze om een te ontvangen van het Maasstad Ziekenhuis ook mondeling doorgeven bij de Patiëntenregistratie in de centrale hal. Hierbij is een geldig legitimatiebewijs verplicht E-consult in medisch dossier Als u een e-consult naar uw zorgverlener verstuurt, kan deze informatie worden opgenomen in uw medisch dossier van het Maasstad Ziekenhuis. Ook het antwoord van uw zorgverlener kan daarin komen te staan. De e-consulten zijn op deze manier te bekijken door de zorgverleners van het Maasstad Ziekenhuis die een behandelrelatie met u hebben. 16

17 PATIËNTENINFORMATIE Nieuw e-consult starten Stap 1 Wilt u een nieuwe vraag stellen? Klik dan op Start nieuw e-consult. Stap 2 Klik op Wijzig ontvanger, selecteer polikliniek waar u onder behandeling bent en het bericht naartoe wilt sturen en klik op Ok. Let op Staat uw polikliniek er niet tussen? Vraag dan aan uw polikliniek om het e-consult voor u beschikbaar te stellen. Dit kan telefonisch. Stap 3 Zet een duidelijke omschrijving in het vakje Onderwerp. U en wij kunnen dan later gemakkelijker berichten terugvinden. Stap 4 Type vervolgens het bericht en klik op Verzenden Beantwoorden of aanvullen van een eerder e-consult Hebt u al één of meerdere berichten uitgewisseld met een zorgverlener over een bepaald onderwerp? Klik dan NIET op Start nieuw e-consult, maar reageer op de eerdere berichten. Dit doet u door een eerder bericht aan te vullen of te beantwoorden. U hebt bijvoorbeeld uw arts 17

18 eerder een bericht gestuurd met een vraag en u wilt hier nog een vraag over stellen. Hierdoor komen alle berichten over hetzelfde onderwerp overzichtelijk bij elkaar te staan. Let op - Onderwerpen waar Gesloten achter staat, kunnen niet meer beantwoord worden. Stap 1 Zoek het onderwerp waarover u een bericht wilt sturen. Klik op + voor het onderwerp, om het uit te klappen. Stap 2 Klik op het laatste bericht over dit onderwerp (deze staat bovenaan). Stap 3 Onderaan het bericht staat: Aanpassen of Beantwoorden. Aanpassen: het bericht dat u eerder stuurde is nog niet gelezen door uw behandelteam. U kunt het bericht nog aanpassen. Er staat dan Aanpassen onder het bericht. Beantwoorden: u hebt een antwoord gekregen van het behandelteam op het bericht dat u eerder stuurde. U kunt hierop reageren. Er staat dan Beantwoorden onder het bericht. Hebt u een bericht gelezen, dan kunt u het markeren als ongelezen. Er staat dan Markeer als ongelezen onderaan het bericht. Dit kan handig zijn om uzelf eraan te herinneren dat u het bericht nog moet beantwoorden. 18

19 PATIËNTENINFORMATIE Tips voor gebruik e-consult Voor een nieuw onderwerp: start een nieuw e-consult. Na 15 minuten wordt u automatisch uitgelogd. Als uw bericht nog niet is verzonden, wordt deze niet opgeslagen. Houd hier rekening mee. U kunt via e-consult geen herhaalrecept aanvragen. Voor een herhaalrecept gaat u naar Medicijnen en klik dan op Herhaalrecept. Voor vragen of opmerkingen binnen een openstaand (Actief) onderwerp: ga naar het betreffende onderwerp en reageer op het laatste bericht. Klik op +. Onderwerpen waar Gesloten achter staat, kunnen niet meer beantwoord worden. U ontvangt binnen drie werkdagen een antwoord. Het is niet mogelijk om een bijlage toe te voegen aan een e-consultbericht. 4.6 Vragenlijsten Voor een aantal poliklinieken zijn digitale vragenlijsten beschikbaar. Deze vragenlijsten zijn bedoeld om uw gezondheid te volgen. Als u gebruik maakt van het patiëntenportaal, kan uw zorgverlener of de balie assistente met u afspreken dat er een vragenlijst wordt klaargezet in het portaal. Let op - U ontvangt geen bericht op het moment dat er een vragenlijst klaar staat. U kunt de vragenlijst vinden onder het tabblad Vragenlijsten. Hier vindt u terug welke vragenlijsten nog ingevuld moeten worden en welke u eerder hebt ingevuld. Soms is het nog mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Er verschijnt dan een pennetje in beeld. 19

20 4.6.1 Een vragenlijst invullen Onder het tabblad Vragenlijsten ziet u direct welke vragenlijsten er voor u klaar staan. Ziet u niets staan? Dan zijn er op dat moment geen vragenlijsten voor u. Stap 1 Selecteer de vragenlijst die u wilt invullen en klik op Invullen of meer informatie Stap 2 Vul de vragenlijst in. Vragen met een * zijn verplicht. Klik steeds rechts onderaan de pagina op Volgende om verder te gaan. Stap 3 Klik aan het einde van de vragenlijst op Opslaan. Uw ingevulde vragenlijst is nu opgeslagen. Let op - Het is niet mogelijk om de vragenlijst tussentijds op te slaan. Het is belangrijk dat u de vragenlijst in één keer invult Ingevulde vragenlijsten bekijken U kunt onder het tabblad Ingevulde vragenlijsten in het menu zien welke vragenlijsten u heeft ingevuld. Het is nog niet mogelijk om de vragenlijst te openen om te zien wat u hebt ingevuld. 4.7 Patiëntenfolders Onder het tabblad Patiëntenfolders kunt u zoeken naar alle folders die beschikbaar zijn in het Maasstad Ziekenhuis. Stap 1 Typ een zoekterm of nummer van de folder in het veld van de zoekmachine in en de website van het Maasstad Ziekenhuis wordt in een nieuw tabblad geopend. U ziet hier de zoekresultaten. 20

21 PATIËNTENINFORMATIE Stap 2 Selecteer de gewenste folder. De folder wordt in een nieuw tabblad geopend op de website van het Maasstad Ziekenhuis. 4.8 Veelgestelde vragen Onderaan elke pagina staan een aantal links waar u op kunt klikken. Heeft u een vraag over het patiëntenportaal? Klik dan eerst op Veelgestelde vragen en wellicht staat uw vraag hierbij. Heeft u een andere vraag? Bel dan met het Servicepunt via telefoonnummer (010) Dit kan op werkdagen tussen en uur. 4.9 Verwachte onderdelen in 2018 Om u nog beter van dienst te kunnen zijn, werken wij constant aan verbeteringen in het patiëntenportaal. In de eerste helft van 2018 kunt u de volgende nieuwe onderdelen verwachten: zelf online afspraken maken; (verwijsnummers via zorgdomein); inzage in metingen en allergieën; een mogelijkheid om aantekeningen te maken voor u zelf over zaken die u opvallen; inzage in uw behandelverslagen; tonen van beelden (foto s en filmpjes) bij de onderzoeksverslagen. 21

22 5. Veiligheid zorgportaal Het Maasstad Ziekenhuis vindt de privacy van patiënten erg belangrijk. Hieronder leest u hoe wij uw privacy en gegevens beschermen. Ook krijgt u tips hoe u hier zelf aan kunt bijdragen. 5.1 Wij registreren uw gegevens Wij willen graag weten hoe vaak Mijn Maasstad Ziekenhuis wordt gebruikt. Daarom registreren wij - op een veilige manier - elke keer dat u inlogt. De gegevens die u invoert in Mijn Maasstad Ziekenhuis kunnen worden opgenomen in uw medisch dossier. 5.2 Mijn Maasstad Ziekenhuis veilig gebruiken Wij gaan op een veilige manier met uw digitale gegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. U kunt daarnaast zelf bijdragen aan een veilig gebruik van Mijn Maasstad Ziekenhuis. Log uit op het moment dat u Mijn Maasstad Ziekenhuis niet meer actief gebruikt en sluit daarna de browser (internetpagina). Ga zorgvuldig om met afdrukken die u maakt van uw gegevens. Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk. Bewaar deze daarom op een veilige plek. Sla uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord niet op in uw computer, ook al stellen veel computerprogramma s dit voor. Iedereen die toegang heeft tot uw computer, kan in dat geval namelijk uw inlognaam en wachtwoord vinden. Zet uw computer op slot (screensaver) als u ervan wegloopt. Voorbijgangers kunnen uw gegevens dan niet (direct) zien als u even weg bent van uw computer. Gebruikt u draadloos internet (WiFi)? Zorg er dan voor dat uw internetmodem of router beveiligd is met een beveiligingscode (encryptie), zodat niet iedereen van uw internetverbinding gebruik kan maken. In de handleiding van uw apparatuur staat hoe u dit kunt doen. 22

23 PATIËNTENINFORMATIE 6. Zorgverlenersportaal 6.1 Toestemming geven Uw medische gegevens zijn vertrouwelijk en persoonlijk. Dit betekent dat het Maasstad Ziekenhuis uw medisch dossier niet zomaar mag delen met zorgverleners buiten het ziekenhuis. Dit mag alleen als u daarvoor toestemming geeft. Aan de balie van de poliklinieken en bij Patiëntregistratie wordt gevraagd of u toestemming geeft dat uw huisarts inzicht krijgt in uw medische gegevens via het zorgverlenersportaal. De toestemming wordt vastgelegd in het medisch dossier. U geeft uw keuze eenmalig aan ons door en kunt deze altijd wijzigen. Hierbij is een geldig legitimatiebewijs verplicht. Meer informatie vindt u op onze website Wat kan een zorgverlener inzien Uw huisarts kan uw gegevens inzien via het zorgverlenersportaal. Dit is het zorgverlenersgedeelte van het zorgportaal. Daarmee krijgt de huisarts toegang tot: een overzicht van medicijnen die u gebruikt en die geregistreerd zijn bij het Maasstad Ziekenhuis; onderzoekuitslagen van de afdelingen laboratorium, radiologie, microbiologie, pathologie en nucleaire geneeskunde; brieven en verslagen over uw behandeling; een overzicht van ziekenhuisopnames, operaties en afspraken in het Maasstad Ziekenhuis; verwijzingen van andere zorgverleners voor een behandeling in het Maasstad Ziekenhuis; algemene persoonsgegevens, zoals uw naam, adres, woonplaats en verzekeringsgegevens. 23

24 Grootste voordeel voor uw huisarts is dat hij altijd direct op de hoogte is van uw meest recente gegevens. Hierdoor is het mogelijk om de voortgang van uw behandeling nog beter te volgen en te bewaken en kunnen onderzoeken en behandelingen beter op elkaar worden afgestemd. 6.3 Verwachte onderdelen in 2018 In 2018 wordt dit uitgebreid met: actuele gezondheidsklachten en bijzonderheden die belangrijk zijn voor een waarnemend arts of andere zorgverlener; diverse metingen, allergieën, behandelbeperkingen en de wilsbeschikking, zoals bekend bij het Maasstad Ziekenhuis; medische beelden, zoals MRI-scans en röntgenfoto s met bijbehorende verslagen. 7. Meer informatie 7.1 Mijn Maasstad Ziekenhuis Heeft u vragen over Mijn Maasstad Ziekenhuis? In het patiëntenportaal vindt u meer informatie en antwoorden op veelgestelde vragen. U kunt ook terecht bij het Servicepunt. Het Servicepunt is op werkdagen telefonisch bereikbaar van tot uur via telefoonnummer (010) Algemene ziekenhuisinformatie Op vindt u de meeste informatie over het ziekenhuis, zoals algemene informatie over uw bezoek aan het ziekenhuis en over uw rechten en plichten in de zorg. Over sommige specialismen vindt u aanvullende informatie op de website. Met vragen over uw zorg en behandeling kunt u bij uw zorgverlener terecht. 24

25 PATIËNTENINFORMATIE 7.3 Vragen over DigiD Bent u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten? Is uw DigiD verlopen? Vraag dan opnieuw uw DigiD aan. Meer informatie over DigiD leest u op de website 25

26 Notities 26

27 27 PATIËNTENINFORMATIE

28 De informatie in deze folder is belangrijk voor u. Als u moeite heeft met de Nederlandse taal, zorg dan dat u deze folder samen met iemand leest die de informatie voor u vertaalt of uitlegt. The information in this brochure is important for you. If you have any difficulties understanding Dutch, please read this brochure together with somebody who can translate or explain the information to you. Bu broşürdeki bilgi sizin için önemlidir. Hollandaca dilde zorlanıyorsanız, bu broşürü size tercüme edecek ya da açıklayacak biriyle birlikte okuyun. Informacje zawarte w tym folderze są ważne dla Państwa. Jeśli język niderlandzki sprawia Państwu trudność, postarajcie się przeczytać informacje zawarte w tym folderze z kimś, kto może Państwu je przetłumaczyć lub objaśnić. Maasstad Ziekenhuis Maasstadweg DZ Rotterdam T: (010) E: info@maasstadziekenhuis.nl I: I: (kinderwebsite) NL, 14 december 2017