OPVOEDINGSONDERSTEUNING BIJ

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "OPVOEDINGSONDERSTEUNING BIJ"

Tobias Verstraeten
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 OMGEVINGSANALYSE EN LITERATUURSTUDIE AANBOD OPVOEDINGSONDERSTEUNING BIJ 10- TOT 17-JARIGEN ANTWERPEN PRESENTATIE 27 OKTOBER

2 SITUERING VAN HET ONDERZOEK 4 grote onderdelen: literatuurstudie focusgroep ouders focusgroep professionals registratiestudie Resultaten wijzen vaak in dezelfde richting Samenvatting van enkele headlines 2

3 FOCUS OP 3 HEADLINES bekendmaking van het aanbod welke steun zoeken ouders welke steun wensen ouders 3

4 BEKENDMAKING VAN HET AANBOD ouders: willen brede waaier aan activiteiten opvoedingsondersteuning vaststelling vanuit registratiestudie: opkomst voor dergelijke initiatieven = vaak gering uitdaging om alle ouders op de hoogte te brengen van het bestaande aanbod 4

5 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? 1. outreachend werken: aanbod bekend maken aan organisaties waar ouders van tieners al komen belangrijk om contact te maken met een grote verscheidenheid aan organisaties: CLB: soms negatieve ervaringen school: bevreesd voor negatief stigma voor hun kind waar ouders vertrouwen in hebben: huisarts, imam, buurthuis, om zoveel mogelijk ouders te kunnen bereiken 5

6 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? 2. ouders persoonlijk aanspreken: HvhK licht aanbod toe tijdens sessies opvoedingsondersteuning voor ouders van tieners wordt reeds toegepast in de praktijk brochure, flyer: weinig effectief moeders voelen zich hierdoor niet aangesproken 6

7 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? 3. mond-aan-mond reclame: Positieve reclame in gang zetten via ambassadeurs en sleutelfiguren ambassadeurs: betrokken ouders sleutelfiguren: schakel tussen ouders en organisaties ambassadeurs: brengen volgende keer een andere ouder mee stimuleren ouders om andere geïnteresseerden op te sporen werken idealiter ook mee aan het uitbouwen van het aanbod 7

8 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? sleutelfiguren: vereisten (cf. literatuur): van hetzelfde geslacht hebben dezelfde herkomstnationaliteit hebben dezelfde religieuze overtuiging spreken dezelfde taal zijn ook ouder In praktijk: niet altijd mogelijk 8

9 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? vinden van sleutelfiguren = een arbeidsintensief proces: eerst op zoek gaan naar de juiste sleutelfiguren voor de groep die je wil bereiken samen met de sleutelfiguur bekijken hoe de doelgroep best kan worden bereikt sleutelfiguren kunnen ook prominente rol spelen in het ontwikkelen van het initiatief zelf: bv. sleutelfiguur begeleidt initiatief 9

10 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? 4. samenwerkingsrelatie opbouwen met organisaties waar ouders van tieners al komen investeren in sociale relaties met andere organisaties staat centraal = uitbouwen van een goede sociale kaart 10

11 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? Uitbouw sociale kaart: verschillende systemen bestaan naast elkaar financiële kost verandering sociale landschap Beter alternatief: met andere organisaties in overleg gaan: 1 op 1 ontmoetingen netwerkoverleg 11

12 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? Doel? elkaars aanbod leren kennen elkaar persoonlijk leren kennen faciliteert een correcte doorverwijzing elkaar op de hoogte houden van veranderingen in aanbod faciliteert het uitbouwen van samenwerkingsverbanden 12

13 BEKENDMAKING AANBOD: HOE? Belangrijk om zicht te houden op: Wie zijn sleutelfiguren? Hoe aan de slag gaan met ambassadeurs? Welke samenwerkingen vindt een HvhK belangrijk? Hoe ver staat een HvhK in het uitbouwen van samenwerkingsverbanden? 13

14 FOCUS OP 3 HEADLINES bekendmaking van het aanbod welke steun zoeken ouders welke steun wensen ouders 14

15 WELKE STEUN ZOEKEN OUDERS ouders spreken eerst hun informeel netwerk aan belemmering: gevoel van schaamte sommige ouders: beperkt sociaal netwerk nood aan laagdrempelig, professioneel aanbod dat ouders ondersteunt in het opbouwen van informeel netwerk HvhK kan hier een cruciale rol spelen om aanspreekpunt te worden voor alle ouders en de meest kwetsbare ouders in het bijzonder 15

16 WELKE STEUN ZOEKEN OUDERS Huidig professioneel aanbod: geringe kennis, ouders doen er weinig beroep op: CLB: 1/3 van de moeders nemen contact op ivm opvoedingsvragen meerderheid ontevreden over dienstverlening Opvoedingswinkel en gespreksgroep CAW: 1/5 van de moeders deden hier beroep op, tevreden over aanbod als ouders op de juiste plaats worden geholpen, leidt dit tot tevredenheid 16

17 FOCUS OP 3 HEADLINES bekendmaking van het aanbod welke steun zoeken ouders welke steun wensen ouders 17

18 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Spontaan geven ouders aan nood te hebben aan: informatie sociale en emotionele steun Verder worden ook volgende vormen besproken: instrumentele steun aanleren van vaardigheden doorverwijzing 18

19 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Informatie: 1/3 van de moeders: willen informatie in de vorm van lezingen, gegeven door een deskundige zo concreet mogelijk laagdrempelige onderwerpen niet ingaan op concrete situatie van elke deelnemer gemakkelijke transfer naar thuissituatie Bv. puberteit: werking vd hersenen, omgaan met sociale media 19

20 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Sociale steun: Meer dan 1/3 van de moeders halen spontaan aan nood te hebben aan informele ontmoetingsmomenten: gezellig moment, iets kunnen drinken met elkaar praten op een vrijblijvende manier ouders hebben de vrijheid al dan niet te praten over opvoeding/gewoon te luisteren meerderheid verkiest aanwezigheid van een professional 20

21 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Aanwezigheid van een professional: Vraagverheldering Vragen beantwoorden Doorverwijzen indien nodig Deskundige maakt het verschil tussen informele ontmoetingen binnen huiselijke kring/in de buurt en informele ontmoetingen binnen HvhK 21

22 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Voordelen: 1. Deskundige biedt professionele ondersteuning bovenop de sociale steun van de andere ouders 2. Mogelijkheid onderwerpen te bespreken die men liever niet aan sociaal netwerk vertelt 22

23 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Deze ontmoetingen vergroten het informeel netwerk van de ouders Ligt volledig in de lijn van het doel van HvhK: eerste aanspreekpunt worden voor ouders met opvoedingsvragen! Meest laagdrempelige en vrijblijvende ondersteuning aanbieden, die een meerwaarde biedt bovenop ondersteuning van eigen sociaal netwerk 23

24 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Ouders aantrekken met laagdrempelige activiteit: Voldoende ruimte laten voor uitwisseling tussen ouders en een deskundige voor, tijdens en na de activiteit Thema van de activiteit: speelt onmiddellijk in op vragen en noden van ouders gaat niet over eigen opvoedingssituatie problematiseert eigen opvoedingssituatie niet 24

25 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Informele ontmoetingen worden gekaderd binnen een georganiseerde activiteit Bv. film kijken rond puberteit, info over studiekeuze dergelijk laagdrempelig aanbod ontbreekt in Antwerpse context (registratiestudie) ouders vragen hier expliciet naar = stap vóór aanbod dat reeds bestaat 25

26 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Werken met homogene of heterogene groepen? homogene groepen: geven sneller gevoel van cohesie, veiligheid en vertrouwen heterogene groepen: grotere verscheidenheid aan visies en overtuigingen leidt vaak tot sterkere oplossingen Starten in homogene groepen om ouders aan te trekken en veiligheid te creëren, dan overstappen naar heterogene groepen 26

27 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Emotionele steun: luisterend oor terecht kunnen met vragen/zorgen Belangrijke functie van een goed uitgebouwd onthaal met aanwezigheid van een deskundige 27

28 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Waarom deskundige onthaalmedewerker? moet kunnen omgaan met diverse ouders in uiteenlopende situaties luisterend oor bieden doet aan vraagverheldering ouders onmiddellijk kunnen helpen correct doorverwijzen indien nodig 28

29 WELKE STEUN WENSEN OUDERS opgeleide en getrainde mensen nodig zijn aanwezig tijdens de openingsuren extra personeelskosten te verantwoorden: ouders die goed worden geholpen: komen sneller terug brengen andere ouders mee doen beroep op het verdere aanbod van HvhK 29

30 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Instrumentele steun: computer ter beschikking kinderopvang voor jongere kinderen wanneer ze naar aanbod gaan voor hun tieners 30

31 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Aanleren van vaardigheden: 1/4 van de moeders wil vaardigheden trainen bv. grenzen stellen, controleren van sociale media = groter engagement dan informatiesessie of iemand aanspreken aan het onthaal wordt reeds aangeboden door andere organisaties 31

32 WELKE STEUN WENSEN OUDERS Doorverwijzing: Minderheid van de moeders gaf nood aan correcte doorverwijzing aan Belangrijk: inzichtelijke en bruikbare sociale kaart hechte banden tussen organisaties 32

33 Bekendmaking aanbod: outreachend, mond-aan-mond reclame geen flyers, brochures werken met ambassadeurs en sleutelfiguren sleutelfiguur spreekt dezelfde taal Sociale kaart: 1 op 1 ontmoetingen ipv uitgebouwd digitaal systeem 33

34 Belang van een laagdrempelig en vrijblijvend aanbod in de vorm van informele ontmoeting binnen een georganiseerde activiteit in aanwezigheid van een deskundige starten met homogene groepen, daarna overstappen naar heterogene groepen in de vorm van een goed uitgebouwd onthaal bemand door opgeleide en getrainde medewerkers zijn aanwezig tijdens openingsuren 34

35 TOT SLOT wat met eigenheid van diverse organisaties in kader van het uitbouwen van het samenwerkingsverband met HvhK? weinig interventies uit de praktijk zijn onderzocht belangrijk dat HvhK op een systematische manier de effectiviteit van hun aanbod in kaart brengt 35

Vergelijkbare documenten

18. Online hulpverlening: alle lijnen open. Tom Billiet, CLBchat

18. Online hulpverlening: alle lijnen open Tom Billiet, CLBchat CLBch@t: Een netoverstijgend initiatief Gent workshop VVSG congres - 29/05/2018 Agenda 1. Voorstelling CLBch@t 2. To be expected: Blended