3/10/2015. Hans Crampe. Lean. Wat is het niet? Het taalgebruik;

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "3/10/2015. Hans Crampe. Lean. Wat is het niet? Het taalgebruik;"

Oscar Hermans
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Hans Crampe Wat is het niet? Het taalgebruik; Lean 1

2 Inleiding Verzamelnaam 3 inzichten: 1. MUDA - verwijderen van niet toegevoegde waarde: Hoe zorg ik ervoor dat wat ik doe zinvol is? Voorbeeld: loopafstanden verminderen. 2. MURA - afwijkingen beheersen (LEAN SIX SIGMA): Hoe zorg ik ervoor dat wat zinvol is, altijd goed verloopt? Voorbeeld: Poka Yoke technieken. 3. MURI - inspanningen beheersen (LEAN en AGILITY): Hoe zorg ik ervoor dat het eindresultaat beter is als ik een procesverbetering doorvoer? Voorbeeld: opleiding rugklachtenpreventie, meer tilliften. Het leven zoals het toch nog steeds is. MUDA (activiteiten zonder toegevoegde waarde); Bewegen; Voorraden; Incontinentiemateriaal; Verbandwagens - koelkasten; Diefstal. 2

MURI - inspanningen beheersen (LEAN en AGILITY): Hoe zorg ik ervoor dat het eindresultaat beter is als ik een procesverbetering doorvoer?

3 Het leven zoals het toch soms nog steeds is. De MUDA; Wachten: Rollator; Zoeken. Overproductie. Anamnese; Bed voor de operatie; Procesbijsturingen. Het leven zoals het toch soms nog steeds is. De MUDA; Defecten; Overdracht; Gegevens dubbel registreren. 3

4 Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Het leven zoals het toch nog steeds is Eenvoudige MUDA- technieken 5 S: 1. Selecteren; 2. Sorteren; 3. Schoonmaken; 4. Standaardiseren; 5. Standhouden. 4

5 VOOR NA 21 Valkuil bij 5 S: Niet verboden om na te denken; De oplossing is duurder dan het probleem. 5

6 Spaghettidiagram en Lay-out planning. Optie 1: slager Optie 2: slager Spaghettidiagram en Lay-out planning; Valkuil: Analyseer eerst the elephant paths of desire lines, 6

7 De wet van Parkinson: De toegelaten grootte van de mailbox bepaalt voor een deel hoe de inboxvan heel veel computergebruikers gestructureerd zal zijn. De vooropgestelde vergaderduur bepaalt grotendeels hoelang de vergadering effectief zal duren. De vooropgestelde tijd voor een gesprek met een medewerker zal bepalen hoelang het gesprek zal duren. De grootte van de berging zal bepalen hoeveel materiaal er effectief in komt te liggen. De vooropgestelde tijd die je krijgt om een taak uit te voeren zal hoofdzakelijk bepalen hoeveel tijd je eraan besteedt. Visueel management: om te structureren 7

De vooropgestelde tijd voor een gesprek met een medewerker zal bepalen hoelang het gesprek zal duren.

8 Visueel management: om proces te vereenvoudigen Visueel management: om proces te vereenvoudigen 8

9 Valkuilen bij visueel management: Visueel management: verberborden om verbeteringen zichtbaar te maken. 9

10 Valkuilen bij verbeterborden: Binnen eigen scope anders frustratiebord; Past het bij het beleid? Visueel management: scoreborden Hebben we gescoord? Om doelen en resultaten te laten zien. 10

11 Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Het leven zoals het toch nog steeds is Benut de vrijgekomen tijd Benut de vrijgekomen tijd zinvol Het winter uur. Wat vindt de klant heel belangrijk? Wat vindt de klant minder belangrijk? Wat verwacht de klant niet? 11

Benut de vrijgekomen tijd zinvol Het winter uur.

12 Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Het leven zoals het toch nog steeds is Benut de vrijgekomen tijd Eenvoudige MURA-technieken Inleiding Verzamelnaam 3 inzichten: 1. MUDA - verwijderen van niet toegevoegde waarde: Hoe zorg ik ervoor dat wat ik doe zinvol is? Voorbeeld: loopafstanden verminderen. 2. MURA - afwijkingen beheersen (LEAN SIX SIGMA): Hoe zorg ik ervoor dat wat zinvol is, altijd goed verloopt? Voorbeeld: Poka Yoke technieken. 3. MURI - inspanningen beheersen (LEAN en AGILITY): Hoe zorg ik ervoor dat het eindresultaat beter is als ik een procesverbetering doorvoer? Voorbeeld: opleiding rugklachtenpreventie, meer tilliften. 12

MUDA - verwijderen van niet toegevoegde waarde: Hoe zorg ik ervoor dat wat ik doe zinvol is? Voorbeeld: loopafstanden verminderen. 2.

13 Het leven zoals het toch soms nog steeds is. De MURA; Een score van 85%! De paradox van Perrow. MURA technieken processen correct opvolgen Ter vergelijking 99 % of 6 sigma: 88 uur versus 1 minuut geen netwerk. 240 verkeerde ingrepen versus om de 18 jaar. Hoe bereiken: Dubbele controle: de liesbreuk; POKA YOKE-technieken: IZ. Creativiteit 13

MURA technieken processen correct opvolgen Ter vergelijking 99 % of 6 sigma: 88 uur

14 Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Het leven zoals het toch nog steeds is Benut de vrijgekomen tijd Eenvoudige MURA-technieken Tot slot! Tot slot 1. Er zijn toepassingen mogelijk. 2. Het vraagt een andere manier van kijken. 3. Het is niet steeds toepasbaar: notie van de vertraagde tijd. 14

MURA-technieken Tot slot! Tot slot 1. Er zijn toepassingen mogelijk. 2.

15 15

Vergelijkbare documenten

SOK-congres Interne kwaliteitszorg op school 1

Waarschuwing vooraf Lean-management in onderwijs Hans Crampe Hans.Crampe@azdelta.be https://www.linkedin.com/in/hans-crampe-2aa57652 SOK-congres Interne kwaliteitszorg op school 1 Management: het leven