handel en administratie CSPE KB 2010

Transcriptie

1 handel en administratie CSPE KB 2010 instructie voor de examinator In deze instructie vindt u richtlijnen en aandachtspunten bij de geheimhouding, de voorbereiding, de afname en de herkansing van het cspe. De paragrafen 1 tot en met 5 bevatten algemene informatie, die ook van toepassing is op cspe s van andere vakken. Vakspecifieke informatie treft u aan in de overige paragrafen. De mededelingen over de cspe s van 2010 (Septembermededeling op bevatten nadere informatie over dit cspe. 1 Geheimhouding cspe 1 Veel scholen hebben een protocol voor de afname van het cspe. In dit protocol staat dat de examinatoren tekenen voor de ontvangst van de examendocumenten van het cspe en verklaren alle zorgvuldigheid in acht te zullen nemen om te voorkomen dat de geheimhouding van de examendocumenten wordt geschonden. De examinator en de tweede examinator stellen in onderling overleg de score voor het centraal examen vast. In het protocol staat dat de eerste en tweede examinator verklaren dat zij de beoordeling in overeenstemming met het correctievoorschrift hebben verricht. Op en staat een goed voorbeeld van een protocol. 2 Alle examendocumenten (papier en digitaal) zijn geheim. Bewaar ze in een kluis op school. Neem ze niet mee naar huis. Voer de voorbereidingen van het examen uit in een ruimte waar geen leerlingen aanwezig zijn. 3 Reik examendocumenten aan het begin van iedere zitting uit aan de kandidaten en neem ze na iedere zitting in. Tenzij anders vermeld in de instructie voor de examinator hebben kandidaten buiten de zittingen om geen inzage in de examendocumenten. 4 Houd het correctievoorschrift en de instructie voor de examinator voor de kandidaten geheim. 5 Examendocumenten zijn na afloop van de examenperiode pas openbaar. Hetzelfde geldt voor de producten die door de kandidaten in het kader van het cspe gemaakt worden. Deze kunnen pas na afloop van de examenperiode tentoongesteld of meegegeven worden. Pas eind juni is de examenperiode afgelopen (zie het examenrooster voor het tweede tijdvak op Tot die tijd kunnen er nog kandidaten geëxamineerd worden en is geheimhouding noodzakelijk. 6 Eventuele foto- of filmopnamen van de afname mogen alleen gemaakt worden door bij de afname betrokken examenfunctionarissen die door de directeur zijn aangewezen. Tenzij een opname een onderdeel is van een praktische opdracht mogen ook kandidaten dus geen opnamen maken. Eventuele gemaakte opnamen mogen niet toegankelijk gemaakt worden zolang er (op andere scholen) nog kandidaten geëxamineerd kunnen worden. Tot eind juni is publicatie van cspemateriaal via bijvoorbeeld de website van de school of YouTube dus niet toegestaan. PK-0856-b-10-1-i 1 lees verder

2 7 Van de minitoetsen zijn varianten aanwezig. Alle kandidaten die gelijktijdig aan onderdeel X werken, kunt u dezelfde variant laten maken, mits de kandidaten niet bij elkaar kunnen kijken. Kandidaten die later zijn ingeroosterd, geeft u een andere variant van de minitoets. Zo waarborgt u de geheimhouding. 8 Op de laatste pagina van deze instructie voor de examinator staat vermeld welke informatie over de inhoud van het examen vooraf verstrekt mag worden aan de kandidaten. Meer inhoudelijke informatie geven is niet toegestaan. Deze pagina behandelt u als een examendocument (zie punt 2). U reikt een kopie van deze pagina uit in de laatste lesweek die aan de afname van het cspe voorafgaat. Dit examendocument is dus alleen ter inzage voor de kandidaten. Na inzage neemt u deze bladzijde weer in. 9 Het is niet geoorloofd om de opdrachten van tevoren met de kandidaten te oefenen. 2 Voorbereiding cspe 1 Het cspe kent de onderdelen A, B, C,. Uw school bepaalt per onderdeel, hoeveel kandidaten gelijktijdig geëxamineerd worden. Paragraaf 6 bevat aanbevelingen hiervoor. 2 Laat de opdrachten uitvoeren zoals ze in de examenopdrachten zijn gesteld. Het is niet toegestaan opdrachten aan te passen, te vervangen of over te slaan. 3 Zorg ervoor dat de school voldoet aan de eisen op het gebied veiligheid, hygiëne en milieu. 4 Controleer voor aanvang van het examen of per kandidaat alle benodigde materialen, grondstoffen, gereedschappen en/of hulpmiddelen aanwezig zijn. 5 Cito heeft een helpdesk ingericht voor technische vragen over computergebruik in het cspe. Informatie over de bereikbaarheid van deze helpdesk kunt u vinden op 6 Met vakinhoudelijke vragen of opmerkingen over het cspe kunt u terecht bij de examenlijn van het College voor Examens (zie de Septembermededeling op 3 Afname cspe 1 Iedere kandidaat werkt individueel aan de opdrachten van het examen. Tenzij anders vermeld in de examendocumenten is overleg en samenwerking met anderen niet toegestaan. 2 De opdrachten moeten in de aangegeven volgorde gemaakt worden. Om organisatorische redenen kan eventueel van de aangegeven volgorde worden afgeweken. 3 Hulp aan kandidaten door de examinator of anderen tijdens het cspe is niet toegestaan, tenzij anders vermeld in het vakspecifieke deel van deze instructie of in het correctievoorschrift. Deel de kandidaten vooraf mee dat u hen tijdens het examen niet kunt helpen. 4 Het is niet toegestaan om bij de beoordeling af te wijken van het correctievoorschrift. 5 Stuur de WOLF-scores in van de eerste afname van de kandidaten, dus vóór een eventuele herkansing. PK-0856-b-10-1-i 2 lees verder

3 4 Herkansing cspe 1 Herkansing kan pas plaatsvinden nadat het gehele cspe is afgelegd. 2 Herkansen van het cspe betekent dat de kandidaat het cspe geheel, of onderdelen daarvan, opnieuw aflegt. Tijdens een eventuele herkansing demonstreert een kandidaat zijn kennis en vaardigheden door dezelfde praktische opdrachten van het cspe nogmaals uit te voeren. 3 BB- en KB-kandidaten kunnen het cspe herkansen en daarnaast mogen zij het centraal examen van één algemeen vak herkansen. GL-kandidaten mogen slechts één centraal examen herkansen, dat wil zeggen óf het cspe GL óf het centraal examen van één algemeen vak. Met de herkansing van het cspe GL kan derhalve pas gestart worden als de uitslag van het eerste tijdvak is vastgesteld. 4 De kandidaat maakt in de herkansing een andere variant van dezelfde minitoets dan tijdens de eerste afname. Van de onderdelen van het cspe, waarvan meer varianten voorhanden zijn, maakt de kandidaat eveneens een andere variant dan tijdens de eerste afname. 5 Van de onderdelen, die in de herkansing worden afgelegd, komen alle scores in de plaats van de scores die de kandidaat tijdens de eerste afname heeft behaald. Wat niet mag, is dat per onderdeel de hoogste score wordt genomen. Van de onderdelen die niet worden herkanst, blijft de score staan. 6 Het kan voorkomen dat een kandidaat, na een weinig succesvolle herkansing, achteraf meedeelt dat hij liever andere onderdelen had willen herkansen. Het verdient daarom aanbeveling dat de school voorafgaand aan de herkansing de keuze van de te herkansen onderdelen in overleg met de kandidaat en diens ouders/wettelijke vertegenwoordigers vastlegt in een overeenkomst. 5 ICT-gebruik en DVD met bestanden 1 De digitale bestanden die nodig zijn voor het cspe, worden in maart op DVD aan de secretaris van het eindexamen van uw school gezonden. Een handleiding voor het ICT-gebruik bij het cspe wordt tegelijkertijd met de digitale bestanden aan uw examensecretaris gestuurd. In de handleiding staan onderstaande aandachtspunten voor ICT-gebruik. 2 Overleg vooraf met de ICT-coördinator / systeembeheerder van uw school over de afname van de cspe-onderdelen waarbij de computer wordt gebruikt. 3 Houd per groep één reservecomputer beschikbaar, en bij grotere groepen één reservecomputer per tien kandidaten. In de examenzaal dienen één of meer printers aanwezig te zijn. 4 Het is in het belang van de kandidaat dat de systeembeheerder de back-upfunctionaliteiten zo instelt dat bij uitval van de computer zo weinig mogelijk examenwerk verloren gaat. Daarnaast wordt aanbevolen dat de examinator / surveillant tijdens de afname op de hoogte is van de locatie van de back-upbestanden. PK-0856-b-10-1-i 3 lees verder

4 5 De digitale bestanden voor de praktische opdrachten dienen voor de kandidaten beschikbaar gemaakt te worden op diskettes, DVD s, USB-memorysticks of op een veilige plaats op de centrale server. De kandidaten moeten een duidelijke instructie krijgen waar de bestanden te vinden zijn en waar de eigen bestanden opgeslagen moeten worden. Op de diskettes of memorysticks wordt de naam van de kandidaat en het kandidaatnummer vermeld. De opdracht is zo geformuleerd dat de kandidaat het door hem bewerkte bestand opslaat onder een andere eigen bestandsnaam. Dit maakt het mogelijk dat de kandidaat terugkeert naar het originele bestand, als er iets verkeerd mocht gaan. 6 Wanneer er meer zittingen zijn waarbij de computer gebruikt wordt, gebruikt de kandidaat bij elke zitting in principe dezelfde diskette of memorystick. Wanneer een volgende zitting op een andere dag of dagdeel plaatsvindt, wordt de diskette of memorystick ingenomen. Laat de school de bestanden in een netwerkomgeving opslaan, dan zorgt men ervoor dat de toegang tot die bestanden buiten de examentijd geblokkeerd is. 7 In een volgende zitting mag de kandidaat geen veranderingen aanbrengen in examenbestanden die in een eerdere zitting zijn gemaakt. Na elke opdracht of examenonderdeel maakt de kandidaat tijdens het examen een afdruk op papier die wordt ingeleverd, tenzij anders wordt aangegeven. Deze afdruk is een beveiliging tegen het later aanpassen van bestanden. Na afsluiting van het examenonderdeel worden afdrukken op papier niet meer in ontvangst genomen. 8 Het toetsprogramma voor de digitale minitoetsen moet vooraf in overleg met de ICT-coördinator / systeembeheerder zijn geïnstalleerd en gecontroleerd. PK-0856-b-10-1-i 4 lees verder

5 6 Overzicht opdrachten INLEIDING 10 minuten akg* ONDERDEEL A 80 minuten 1 praktijkopdracht bijlage, uitwerkbijlage 2 praktijkopdracht ICT gebruik: Telraam met digitaal bestand, bijlage 3 praktijkopdracht bijlage, uitwerkbijlage 4 minitoets variant a, b, c en d ONDERDEEL B 40 minuten 5 praktijkopdracht ICT gebruik: Excel met digitaal bestand, bijlage 6 minitoets variant a, b, c en d ONDERDEEL C 30 minuten 7 praktijkopdracht bijlage praktijkopdrachten uitwerkbijlage 1 10 minitoets variant a, b, c en d ONDERDEEL D 30 minuten 11 praktijkopdracht ICT gebruik: programma naar keuze ONDERDEEL E 60 minuten 12 praktijkopdracht zie paragraaf 8 ONDERDEEL F 60 minuten 13 praktijkopdrachten bijlage, uitwerkbijlage 14 praktijkopdrachten uitwerkbijlage praktijkopdrachten bijlage, uitwerkbijlage *akg = aantal kandidaten gelijktijdig. Toetstechnisch advies over het aantal kandidaten dat bij deze praktijkopdracht gelijktijdig beoordeeld kan worden. PK-0856-b-10-1-i 5 lees verder

6 7 Vakspecifieke aanbevelingen met betrekking tot de organisatie Zorg ervoor dat de kandidaten bij ieder onderdeel over de benodigde materialen, gereedschappen en/of hulpmiddelen kunnen beschikken. Om een goed beeld te krijgen van de context waarin het examen is geplaatst, raden wij u aan de opgaven in het opgavenboekje eerst zelf te maken. Telraam In het CSPE KB handel en administratie 2010 moeten de kandidaten bij onderdeel A boekhouden het administratieprogramma Telraam 2.0 gebruiken. Oefenen met Telraam Het is belangrijk dat de kandidaten voorafgaand aan het examen met Telraam oefenen. Hiervoor gebruikt u het oefenmateriaal. Hoe u over Telraam, de bij Telraam behorende handleidingen en het oefenmateriaal kunt beschikken is eerder aan u bekendgemaakt. Als u zelf voor het eerst met het programma Telraam werkt, is het raadzaam om de Gebruikershandleiding Telraam 2.0 te raadplegen en eerst zelf met het oefenmateriaal te oefenen. Installatie van Telraam Ten behoeve van de examenafname moeten een leerlingenbestand en een gegevensbestand met de gegevens van de administratie van een fictief bedrijf (in dit geval Woonwereld) in het programma Telraam worden klaargezet. Het gegevensbestand van Woonwereld (Woonwereld.tr2) staat op de dvd. Overleg met de systeembeheerder op uw school over de installatie van Telraam en het klaarzetten van de bestanden. De daarbij te volgen werkwijze staat beschreven in de Installatiehandleiding Telraam 2.0. Examenafname met Telraam Wijs de kandidaten erop dat zij hun werk regelmatig (via Bestand, Opslaan) opslaan. Bij een computerstoring kunt u dan het laatst opgeslagen werk van de kandidaten weer importeren. Het werk dat ná de laatste keer opslaan en de storing is gedaan, gaat verloren en moet worden overgedaan. Neem met de kandidaten door wat ze kunnen doen als ze iets verkeerd in Telraam hebben ingevoerd. Niet alle gemaakte fouten kunnen ze zelf corrigeren. Als de kandidaten door een eerder gemaakte fout een vervolgopdracht niet kunnen uitvoeren, dient u ze op weg te helpen. U geeft de kandidaten aanwijzingen hoe zij verder kunnen gaan. Dat kan bijvoorbeeld door de foutieve opdracht opnieuw te doen. Soms kan dat niet en kunt u de kandidaten op weg helpen door de fout eerst te herstellen. Als door bijvoorbeeld een voorraadtekort, ontstaan door een eerder gemaakte fout, een vervolgopdracht niet is uit te voeren, kan dit worden opgelost door een extra inkoop te (laten) doen. Hierna kunnen de kandidaten de vervolgopdracht gewoon uitvoeren. Een dergelijke extra inkoop leidt wel tot andere uitkomsten, op bijvoorbeeld het journaal of de balans. Bij de correctie van het werk van de kandidaten dient u hier rekening mee te houden. PK-0856-b-10-1-i 6 lees verder

7 Onderdeel A boekhouden Bij dit onderdeel beantwoorden de kandidaten vragen over de resultatenrekening en de balans, geven zij aan wat de gevolgen zijn van een foutieve boeking en boeken zij boekingsstukken in Telraam. De kandidaten hebben bij dit onderdeel het programma Telraam nodig met daarin het databestand Woonwereld.tr2. U dient de kandidaten te informeren waar zij het programma kunnen vinden. Bij dit onderdeel maken de kandidaten een minitoets. Onderdeel B inrichting kantoor Bij dit onderdeel maken de kandidaten in een Excelwerkblad berekeningen over de kosten van het inrichten van het kantoor. De kandidaten hebben bij dit onderdeel het bestand berekening_kb.xls nodig. U dient de kandidaten te informeren waar zij dit bestand kunnen vinden. Bij dit onderdeel maken de kandidaten een minitoets. Onderdeel C kassa Bij dit onderdeel helpen de kandidaten een klant bij de kassa, tellen zij de inhoud van een kassa-lade en evalueren zij de wijze waarop zij het onderdeel hebben uitgevoerd. Bij dit onderdeel maken de kandidaten een minitoets. Klant helpen Bij deze opdracht dient iemand beschikbaar te zijn voor de rol van klant. Het verdient aanbeveling de examinator niet de rol van klant te laten spelen. De klant moet van tevoren de Instructie voor de rol van klant, de Inleiding bij dit examen en de Instructie voor kassamedewerkers goed doornemen. De Instructie voor de rol van klant staat in bijlage 1 bij deze instructie. De Inleiding staat in het examen zelf en de Instructie voor kassamedewerkers staat in de bijlage (bij het examen). De klant moet beschikken over voldoende (namaak-)geld in de vorm van biljetten en munten. De klant rekent één artikel af. Het artikel moeten passen in (de sfeer van) het assortiment van Woonwereld. De school dient zelf voor dit artikel te zorgen. Het verdient aanbeveling om over een aantal af te rekenen artikelen te beschikken. U hoeft dan niet bij alle kandidaten steeds hetzelfde artikel te gebruiken. Het af te rekenen artikel moet geprijsd zijn. Tellen inhoud kassa-lade Bij deze opdracht moeten de kandidaten de inhoud van een kassa-lade tellen. In de kassa-lade zit een voldoende groot bedrag aan contant (namaak-)geld en twee ingeleverde tegoedbonnen. U dient de kassa-lade zelf samen te stellen. In bijlage 2 bij deze instructie staat een niet ingevulde tegoedbon die u kunt kopiëren en invullen. Het verdient aanbeveling verschillende versies van de kassa-lade te maken. U hoeft dan niet bij alle kandidaten steeds dezelfde versie te gebruiken. U kunt deze versies samenstellen door de samenstelling en/of het bedrag van het geld in de kassa-lade te variëren. Daarnaast kunt u ook de bedragen op de tegoedbonnen variëren. Onderdeel D flyer Bij dit onderdeel maken de kandidaten een flyer op de computer. Het programma waarin de kandidaten de flyer maken mogen zij zelf, binnen de mogelijkheden die de school biedt, kiezen. PK-0856-b-10-1-i 7 lees verder

8 De flyer moet (onder andere) beoordeeld worden op kleurgebruik. De kandidaten moeten de flyer daarom op een kleurenprinter kunnen afdrukken, tenzij u er voor kiest het kleurgebruik op het beeldscherm, met het bestand flyer[je eigen naam] dat iedere kandidaat heeft gemaakt, te beoordelen. Onderdeel E presentatie Bij dit onderdeel maken de kandidaten een presentatie. De kandidaten hebben bij deze opdracht een woonaccessoire (bijvoorbeeld een vaas, lamp, kaarsen, beeld) en decoratiemateriaal nodig. Het woonaccessoire en de decoratiematerialen nemen de kandidaten zelf tevoren mee van huis. U informeert de kandidaten ruim van tevoren over het feit dat zij een woonaccessoire en decoratiematerialen moeten meenemen. U geeft de kandidaten hierbij het formulier Voorbereiding voor de kandidaat. Dit formulier staat aan het eind van deze instructie. U dient dit formulier zelf in een voldoende aantal te kopiëren. Iedere kandidaat dient bij het examen over een woonaccessoire en voldoende decoratiematerialen te beschikken. U zorgt daarom voor reservewoonaccessoires en -decoratiematerialen voor het geval een kandidaat deze niet of onvoldoende heeft weten te verzamelen. De school zorgt voor alle overige benodigde materialen en gereedschappen waarmee de kandidaat een presentatie kan maken. Denk hierbij aan een tacker, spelden, nylondraad, plafondhaken, dubbelzijdige tape, lijmspray, opbouwmaterialen, decoratiematerialen, nijptang, schaar, ijzerdraad, hamer, stanleymes, karton in diverse kleuren, schrijf-/tekenmateriaal, enzovoort. De presentatie kan worden uitgevoerd op bijvoorbeeld tafels, in vitrinekasten of, als u daarover beschikt, in speciale etaleerruimten. De keuze is afhankelijk van de mogelijkheden binnen uw school. De kandidaten moeten bij het maken van de presentatie kunnen stapelen, hangen en rondom werken. Houd hiermee rekening bij de keuze van de materialen en gereedschappen die u als school verzorgt. Het verdient aanbeveling de presentaties van de kandidaten vast te leggen op een foto. Deze foto s kunt u gebruiken om de presentaties te beoordelen. Onderdeel F automaat Bij dit onderdeel maken de kandidaten berekeningen met betrekking tot de exploitatie van een drank- en broodjesautomaat. PK-0856-b-10-1-i 8 lees verder

9 8 Materialen, gereedschappen en hulpmiddelen Alle onderdelen rekenmachine en/of rekenprogramma Onderdeel E presentatie reservewoonaccessoire en -decoratiematerialen (voor het geval dat een kandidaat dit niet of in onvoldoende mate heeft meegenomen) materialen en gereedschappen zoals: tacker spelden nylondraad plafondhaken dubbelzijdige tape lijmspray opbouwmaterialen nijptang schaar ijzerdraad hamer stanleymes karton in diverse kleuren schrijf-/tekenmateriaal PK-0856-b-10-1-i 9 lees verder

10 Bijlage 1 Instructie voor de rol van klant U speelt de rol van klant in de winkel van Woonwereld. De kandidaten vervullen de rol van kassamedewerker. U rekent een artikel bij de kassamedewerker af. U betaalt niet gepast. Tijdens het afrekenen knoopt u een kort gesprekje aan met de kassamedewerker. Dit gesprekje kan betrekking hebben op het artikel, op Woonwereld, maar kan ook algemeen van aard zijn. Het verdient aanbeveling een aantal van deze gesprekjes voor te bereiden zodat u per kandidaat kunt variëren. U mag de kandidaten niet opzettelijk in verwarring brengen. Bijlage 2 Tegoedbon Ten bedrage van TEGOEDBON Nummer Datum Handtekening PK-0856-b-10-1-i 10 lees verder

11 handel en administratie CSPE KB 2010 voorbereiding voor de kandidaat Tijdens het examen CSPE KB handel en administratie moet je een presentatie maken van een woonaccessoire. Bij de presentatie gebruik je decoratiematerialen. Jij moet zelf voor dit woonaccessoire en deze decoratiematerialen zorgen en ze vooraf bij de examinator inleveren. Kies het woonaccessoire en de decoratiematerialen die je bij je presentatie wilt gebruiken. Bedenk of dit woonaccessoire aantrekkelijk genoeg is voor je presentatie en of de decoratiematerialen bij het woonaccessoire passen. Vraag aan de examinator op welke datum je het woonaccessoire en de decoratiematerialen moet inleveren. Wanneer je een keuze hebt gemaakt voor een woonaccessoire en de decoratiematerialen en weet wanneer je deze moet inleveren, vul je het onderstaande formulier in, onderteken je het en laat je het door de examinator ondertekenen. Maak een kopie en lever het origineel bij de examinator in. Naam kandidaat. Kandidaatnummer... Ik maak een presentatie met het volgende woonaccessoire: Ik gebruik bij de presentatie de volgende decoratiematerialen: Ik lever het woonaccessoire en de decoratiematerialen in op: Handtekening kandidaat Handtekening examinator PK-0856-b-10-1-i 11 lees verder

12 handel en administratie CSPE KB 2010 algemene informatie voor de kandidaat Inleiding Het examen handel en administratie gaat over de woningspeciaalzaak Woonwereld. Tijdens het examen moet je ervan uitgaan dat je medewerker bent bij Woonwereld. De eigenaar van Woonwereld is Geert Maas. Geert is je leidinggevende. Hij is dus degene die je de opdrachten geeft. Geert geeft deze opdrachten door je memo s te sturen. Bij het uitvoeren van de opdrachten moet je uitgaan van de datum die op het memo staat. Om je goed in de rol van medewerker te kunnen verplaatsen, staat hieronder wat achtergrondinformatie over Woonwereld. Lees deze informatie goed door. Woonwereld is een eenmanszaak en is gevestigd in Buiksloot. Het assortiment van Woonwereld bestaat uit de artikelgroepen meubelen en woonaccessoires. De boekhouding van Woonwereld wordt met het administratieprogramma Telraam gevoerd. De boekhouding wordt aan het eind van ieder kalenderjaar afgesloten. Woonwereld heeft één centrale kassa waar klanten hun aankopen afrekenen. Dagelijks wordt, na sluitingstijd, de inhoud van de kassa-lade geteld. Woonwereld heeft iedere maand een nieuwe actie. Aan deze acties wordt door middel van flyers bekendheid gegeven. In de winkel van Woonwereld staan regelmatig presentaties van één of meer artikelen uit het assortiment van Woonwereld. Woonwereld ontwikkelt steeds nieuwe plannen. Momenteel is Woonwereld bijvoorbeeld van plan een automaat in de winkel te plaatsen waaruit klanten dranken, koeken, broodjes en dergelijke kunnen halen. Ook is Woonwereld bezig met het opnieuw inrichten van het kantoor. Wat ga je doen? onderdeel inleiding (10 minuten) A boekhouden (80 minuten) B C D E F inrichting kantoor (40 minuten) kassa (30 minuten) flyer (30 minuten) presentatie (60 minuten) automaat (60 minuten) opdracht kolommenbalans boekingsstukken boekingsfout minitoets kosten inrichting kantoor minitoets kassawerkzaamheden minitoets flyer presentatie bedrijfseconomische berekeningen Wanneer je deze informatie hebt gelezen, lever je dit blad weer in bij je docent. PK-0856-b-10-1-i* 12 einde