Veiligheidsregio in-zicht Basisvoorzieningen op orde 1e trimester

Transcriptie

1 Veiligheidsregio in-zicht Basisvoorzieningen op orde 1e trimester

2 Voorwoord Inleiding Voor u ligt een overzicht van de prestatie-indicatoren en kengetallen van Veiligheidsregio Noord- Holland Noord. De meetperiode, aangeduid als , is 12 maanden t/m het eerste trimester van kalenderjaar Ter vergelijking zijn telkens ook de cijfers van het jaartotaal 2016 getoond. Een aantal trendgrafieken toont een langere meetperiode. Pagina 2 van 21

3 Inhoudsopgave pagina 1. Ambulancezorg Regionale Brandweer GHOR Gemeenschappelijke Meldkamer Risico- en crisisbeheersing Veiligheidshuis Veiligheidsregio in-zicht Pagina 3 van 21

4 1. Ambulancezorg Kritische prestatie-indicatoren KPI s afgelopen 12 maanden Prestatie Norm Toelichting Incidentbestrijding Het percentage van de A1 incidenten waarbij de eerste ambulance binnen 15 minuten ter plaatse is. Het aantal gemeenten waarin bij minstens 84% van de A1-incidenten de eerste ambulance binnen 15 minuten ter plaatse is. 93,5% 92,8% 91,8% / 17 van 17 van 17 Ritten van RAVNHN Ritten van RAVNHN 1.2. Kengetallen Kengetallen afgelopen 12 maanden Toelichting Aantal ritten per jaar spoedvervoer A1+A2 RAV NHN, binnen en buiten regio Aantal ritten per jaar besteld vervoer B-ritten RAV NHN, binnen en buiten regio Aantal activeringen per jaar Hartslag-Nu (burger AED) Bron: AmbuOpenCare Veiligheidsregio in-zicht Pagina 4 van 21

5 1.3. Analyse De meetperiode is telkens de 12 voorgaande maanden. Grafieken die een trend in de tijd weergeven hanteren een langere meetperiode, meestal vanaf januari Regionaal percentage A1-incidenten op tijd ter plaatse De norm van 94% is afgesproken met de ziektekostenverzekeraars voor jaargang Gemiddelde responstijd op A1-incidenten De gemiddelde responstijd over alle jaren heen ligt op 10 min 04 sec en stijgt licht vanaf april Veiligheidsregio in-zicht Pagina 5 van 21

6 Percentage A1-incidenten binnen normtijd ter plaatse, per urgentie Meetperiode 12 maanden t/m De prestaties gespecificeerd naar triagecode laten zien dat bij de meest spoedeisende A1-ritten in ruim 97% van de gevallen de normtijd wordt gehaald. Percentage A1-incidenten op tijd ter plaatse, per gemeente Meetperiode 12 maanden t/m april Voor Castricum en Enkhuizen ligt het percentage binnen-15- min-terplaatse onder de norm van 84%. Bergen, Hollands Kroon en Schagen hebben in absolute zin het grootste aantal overschrijdingen. Castricum: gegevens in de grafiek betreffen uitsluitend de ritten gereden door RAV Noord-Holland Noord. Zo n 45% van de ritten wordt echter gereden door RAV Kennemerland, zgn. burenhulp. Dit betreft 143 A1-ritten met een dekkingspercentage van 94,3% (opgave RAV Kennemerland, schakeltijd meldkamers niet meegerekend). Alkmaar: ritten gereden door RAV Amsterdam-Amstelland op Graft de Rijp zijn in bovenstaande grafiek volledig verwerkt. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 6 van 21

7 2. Regionale Brandweer Kritische prestatie-indicatoren KPI s afgelopen 12 maanden Prestatie Norm Toelichting Risicobeheersing: beheer OMS Het gemiddeld aantal nodeloze alarmeringen per jaar per OMSaansluiting. Incidentbestrijding: inzet officieren brandweer Het percentage van de OvDB-inzetten prio1 waarbij de functionaris binnen de voor het gebied geldende normtijd ter plaatse is. Incidentbestrijding: inzet brandweereenheden Het percentage van de incidenten brand gebouw waarbij de eerste TS binnen de normtijd ter plaatse is. Het aantal incidenten brand gebouw waarbij de eerste TS de maximale opkomsttijd van 18 minuten overschrijdt. Het percentage van de incidenten prio1 met inzet redvoertuig waarbij de eenheid binnen 18 minuten ter plaatse is. Het percentage van de incidenten prio1 met inzet hulpverleningsvoertuig waarbij de eenheid binnen 30 minuten ter plaatse is. Het percentage van de incidenten prio1 met inzet duikteam waarbij het team binnen 30 minuten ter plaatse is. 2,0 3,0 3,0 Bron: GMS 90% 89% 88% 330x ter plaatse 68% 63% 61,6% van 765x ter plaatse 0x 1x 1x Hollands Kroon 90% 69% 76% 173x ter plaatse 90% 98% 97% van 33x ter plaatse 90% 94% 95% van 38x ter plaatse Veiligheidsregio in-zicht Pagina 7 van 21

8 2.2. Kengetallen Kengetallen afgelopen 12 maanden Toelichting Aantal incidenten per jaar brandweer prio1 + prio Bron: GMS (incident telt mee als een brandweereenheid gealarmeerd is; incl. buiten regio) - waarvan binnenbranden tp Bron: GMS - waarvan alarmeringen in verband met OMS Bron: GMS Aantal actieve aansluitingen OMS brandweer op peildatum Bron: Decos Analyse De meetperiode is telkens de 12 voorgaande maanden. Grafieken die een trend in de tijd weergeven hanteren een langere meetperiode, meestal vanaf januari Percentage opkomst binnen normtijd prio1 op regioniveau Het gerealiseerde dekkingspercentage voor brand in gebouw lag in 2014 nog op 70%. In 2015 en 2016 daalde dit naar 63%, 2017 scoort in het eerste trimester 54%. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 8 van 21

9 Percentage opkomst binnen normtijd prio1 op gemeenteniveau Alarmeringen door automatisch brandalarm Het aantal OMS-alarmeringen ligt op ca. 150 per maand. Dit aantal lijkt nu weer licht te stijgen. Bron: GMS. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 9 van 21

10 Gebouwbrand in Noord-Holland Noord Het aantal binnenbranden gemeten over de laatste en voorlaatste 12 maanden is gedaald met 6% en ligt rond de 40 per maand. Duidelijk zichtbaar zijn de winterpieken. Bron: GMS-incidentmonitor, inzet disciplines A en B. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 10 van 21

11 3. GHOR Kritische prestatie-indicatoren KPI s afgelopen 12 maanden Prestatie Norm Toelichting Risicobeheersing: advisering GHOR Het percentage van de advisering op geclassificeerde evenementen dat binnen de termijn van 30 werkdagen is afgegeven. 100% 100% 100% Incidentbestrijding: GHOR sleutelfunctionarissen en eenheden Het percentage van de inzetten sleutelfunctionarissen (OvdG, Algemeen 90% commandant) bij incidenten waarbij de 70% 74% functionaris binnen de voor hem gelden de normtijd operationeel is. Het percentage van de sleutelfunctionarissen dat vakbekwaam is 100% 100% 100% (verplichte opleidingen en oefeningen). In NHN één OvDG piketgebied. Dat betekent dat aanrijtijden onder druk staan. Percentage houdt hiermee verband. Operationeel vormt het geen knelpunt. Coördinatieactiviteiten starten direct na alarmering aanrijdend. Gemeten als OvdG ter plaatse binnen 30 minuten na alarmering (Bron: AmbuOpencare) 3.2. Kengetallen Kengetallen afgelopen 12 maanden Toelichting Aantal evenementenadviezen geneeskundig/gezondheid Bovendien 1 x geplande OvDG-preinzet (Koningsdag Alkmaar) Veiligheidsregio in-zicht Pagina 11 van 21

12 3.3. Analyse Meetperiode: vanaf januari Percentage opkomst OvdG binnen 30 minuten na alarmering Veiligheidsregio in-zicht Pagina 12 van 21

13 4. Gemeenschappelijke Meldkamer Kritische prestatie-indicatoren KPI s afgelopen 12 maanden Prestatie Norm Toelichting Incidentbestrijding: meldingen ambulancezorg De kwaliteit van de 112-aanname en uitgifte ambulancezorg zoals gemeten via een EDQ-score op een schaal van 1 tot 100%. 90% 95% 96% Incidentbestrijding: meldingen brandweerzorg De kwaliteit van de 112-aanname en uitgifte brandweer zoals gemeten via een EDQ-score op een schaal van 1 tot 100% Het percentage van de freecall meldingen brand gebouw waarbij binnen 45 sec wordt uitgegeven 90% 94% 94% 75% 26% 19% 400 meldingen De gemiddelde verwerkingstijd van freecall-meldingen brand gebouw 45 sec 76 sec 82 sec Incidentbestrijding: meldingen politiezorg Het percentage van de prio1 meldingen waarbij binnen 2 minuten wordt uitgegeven 90% 39% 38% meldingen 4.2. Kengetallen Kengetallen afgelopen 12 maanden Toelichting Aantal meldingen ambulancezorg Alle prio, alleen relevante afsluitcodes, Aantal meldingen brandweerzorg binnen en buiten regio, bron: GMS Veiligheidsregio in-zicht Pagina 13 van 21

14 4.3. Analyse De meetperiode is telkens de 12 voorgaande maanden. Grafieken die een trend in de tijd weergeven hanteren een langere meetperiode, vanaf januari 2011 of 2014, afhankelijk van de beschikbare gegevens. Aantal meldingen per discipline Veiligheidsregio in-zicht Pagina 14 van 21

15 Bij ambulancezorg is over de afgelopen 6 jaren een gestage toename van het aantal meldingen zichtbaar. Duidelijk zichtbaar bij de brandweermeldingen zijn twee pieken: de storm op en Gemiddelde verwerkingstijd spoedritten prio1 per discipline Alle disciplines tonen over de afgelopen drie jaar een (soms lichte) stijging in de gemiddelde verwerkingstijd. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 15 van 21

16 Gemiddelde verwerkingstijd ambulancezorg urgentiecode Echo Voor incidenten met urgentie Echo (levensbedreigende situaties) ligt de gemiddelde verwerkingstijd de afgelopen jaren op 72 seconden. De normtijd voor Echo is 120 sec. Kwaliteit van 112 aanname ambulancezorg Kwaliteitsbewaking op de aanname van ambulancemeldingen vindt plaats via scoring op een steekproef. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 16 van 21

17 Gemiddelde verwerkingstijd brandweerzorg FreeCall brand gebouw De invoering van het triagesysteem ProQA-Fire (vanaf mei 2014 volledig operationeel) zorgde voor vertraging bij de uitgifte van freecall-meldingen brand in gebouw. Kwaliteit van 112 aanname brandweerzorg Kwaliteitsbewaking op de aanname van brandweermeldingen vindt plaats via scoring op alle 112- brandweermeldingen. Registratie is begonnen in augustus Veiligheidsregio in-zicht Pagina 17 van 21

18 Inzet brandweer en ambulance op verkeersongevallen Maart 2013 als koudste maand in de hele meetperiode had het minst aantal verkeersongevallen. De trend over de laatste jaren is stijgend. Bron: GMS-incidentmonitor, disciplines A en B. Aantal alarmeringen burger-aed Het aantal incidenten met activering burger AED ligt nu rond de 27 per maand. Bron: GMSincidentmonitor, code AED, alle prio. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 18 van 21

19 5. Risico- en crisisbeheersing Kengetallen Kengetallen afgelopen 12 maanden Toelichting Aantal GRIP incidenten GRIP1 + 3 GRIP2 Aantal veiligheidsadviezen grootschalige evenementen x afgehandeld, 4x nog in behandeling 5.2. Analyse De meetperiode is de afgelopen 12 maanden Overzicht GRIP incidenten Veiligheidsregio in-zicht Pagina 19 van 21

20 Tabel GRIP incidenten Monitor Incidenten fysieke veiligheid Bureau risico- en crisisbeheersing monitort de incidenten op het gebied van fysieke veiligheid. Onderstaande tabel geeft de incidenten weer op het gebied van fysieke veiligheid in regio Noord- Holland Noord over de afgelopen 2 jaar waarop door brandweer en/of ambulancezorg met prio1 of 2 is uitgerukt. Mono inzetten politie zijn niet meegeteld. Let op: de aangegeven trends zijn indicatief, over de trend is geen statistische significantie berekend. Veiligheidsregio in-zicht Pagina 20 van 21

21 6. Veiligheidshuis Kritische prestatie-indicatoren KPI s Prestatie Norm Toelichting Regievoering Veiligheidshuis complexe casuïstiek Het percentage van de casussen dat binnen 7 dagen op triage staat. 100% 100% 100% Elke dinsdag triage met politie/om/reclassering/n azorg/vhh 6.2. Kengetallen Kengetallen Toelichting Aantal casussen veiligheidshuis In waren er 427 casussen, er is dus in dit eerste trimester sprake van een stijging van 10 %. Het aantal zit hiermee over het maximum bij de huidige personele capaciteit. Dit ondanks vervuiling in de cijfers v.w.b. briefing en nazorg Noordkop. De vervuiling van cijfers is overigens identiek aan Veiligheidsregio in-zicht Pagina 21 van 21