Planning Voorbereiding Lancering Mid-campagne Aftellen

Transcriptie

1 HOE PAK JE EEN CROWDFUNDINGCAMPAGNE AAN? A. Tijdlijn project = live! Planning Voorbereiding Lancering Mid-campagne Aftellen Afsluiting & beloningen 1. Planning 1.1. Is crowdfunding iets voor mij? Overeenstemming met OksigenCrowd Het doel van OksigenCrowd is duidelijk: ons platform wil fondsen ter beschikking stellen aan sociale ondernemers, die afkomstig zijn van mensen die een impact willen maken met hun donaties. Deze donaties ondersteunen de sociale ondernemingen om te groeien en groter te worden. Tevens helpt OksigenCrowd sociale ondernemingen bij hun communicatie over hun activiteiten en bij de uitbreiding van hun gemeenschap van volgers en ambassadeurs. OksigenCrowd is op zoek naar bestaande organisaties met de volgende kenmerken: Gedreven door een sociale missie: het duidelijke en primaire doel is sociale verandering Zakelijke aanpak: de wens om de sociale missie te bereiken via marktgerichte oplossingen met een levensvatbaar businessmodel. Voor sociale ondernemingen in een pril stadium: een duidelijke blijk van het gewenste businessmodel met voldoende bewijs van de marktfitheid. We stimuleren vooral sociale ondernemingen die problemen aanpakken in een van de volgende maatschappelijke domeinen: demografie, gemeenschap, armoede, milieu, gezondheid en welzijn, en ethische goederen en diensten. We staan ook open voor sociale ondernemingen die zich richten op andere maatschappelijke domeinen, zoals onderwijs en werkgelegenheid. Belangrijkste factoren voor succes Niet voor alle sociale ondernemingen die voldoen aan de bovenstaande criteria is het haalbaar of voordelig om een crowdfunding te starten. Er zijn een paar belangrijke elementen die het succes van je campagne kunnen beïnvloeden. De eerste factor is het onderwerp van je campagne. Zal de sociale verandering die je wilt bereiken veel steun krijgen? Om potentiële ondersteuners te vinden, moet je zeker weten dat de sociale impact waarnaar je streeft mensen aanspreekt. Een andere belangrijke factor is je bestaande community. Je hebt mensen nodig die jouw campagne verspreiden en die je in contact brengen met nieuwe potentiële ondersteuners. Denk je dat de mensen in je omgeving de boodschap zullen verspreiden, zodat jij je eerste donaties binnenhaalt? 1 P a g e

2 Tot slot moet je een realistisch doel kiezen. De gemiddelde donatie via crowdfunding is circa 50 euro 1. Dat betekent dat je 200 ondersteuners nodig hebt voor elke euro die je wilt ophalen. Maar niet iedereen die je bereikt, zal een bijdrage geven. Je moet er dus voor zorgen dat minstens tot mensen een kijkje komen nemen op je persoonlijke OksigenCrowd pagina. Bereken welk bedrag jouw sociale onderneming wil ophalen en stel jezelf de vraag of je zo veel mensen kunt bereiken Hoeveel moet ik ophalen? In een OksigenCrowd campagne is er geen minimaal of maximaal bedrag dat je sociale onderneming moet ophalen: jij bepaalt zelf hoeveel de campagne zou moeten opbrengen. Maar er zijn wel een paar punten waarmee je rekening moet houden: OksigenCrowd is een alles of niets platform. Je moet minstens 100 procent van je doel bereiken om het opgehaalde bedrag te ontvangen. Haal je je doel niet, dan ontvang je geen geld en krijgen de ondersteuners hun donatie terug. Fondsen werven via OksigenCrowd is niet volledig gratis. Hou rekening met de volgende kosten voor het platform: o Startvergoeding: 450 (niet van toepassing op dit moment) o Platformcommissie: 5% (niet van toepassing op dit moment) o Vergoeding voor betaaltransacties (rechtstreeks aan de betaalprovider): voor betalingen met kredietkaart: 1,8% van het totale bedrag + 0,18 per transactie voor betalingen met bankkaart: 1,8% van het totale bedrag + 0,50 per transactie o Belastingen, zoals inkomstenbelasting op de opgehaalde bedragen en (indien van toepassing) btw op de beloningen Een campagne voeren vraagt andere investeringen. Hou rekening met de volgende kosten: o De tijd die je spendeert aan je campagne: voorbereiding, communicatie, coördinatie, community, enz. o De middelen die je spendeert aan het runnen van je campagne: de kosten voor de beloningen, promotiemateriaal, evenementen, btw (indien van toepassing), enz. Hoe lang wil je je campagne laten lopen? Ben je beperkt in tijd? Je moet zelf beslissen over de periode, maar op basis van de successen van andere crowdfundingcampagnes adviseren wij om de campagne minstens zo n 6 weken te laten lopen Zal ik een beloning aanbieden? Een aantrekkelijke beloning zal er zeker toe bijdragen dat mensen buiten je besloten kring worden aangemoedigd en overtuigd om je te ondersteunen. Het vraagt echter ook veel tijd en middelen om een beloning aan te bieden. Moet jouw sociale onderneming een beloning aanbieden tijdens de campagne? 1 OksigenCrowd legt een andere focus dan deze crowdfundingplatforms, namelijk het financieren van sociale ondernemingen, niet van ideeën en/of projecten. Vergelijkingen moeten met het nodige voorbehoud worden gemaakt. 2 P a g e

3 Lees meer over dit onderwerp bij Hoe creëer je een beloning?. 2. Voorbereiding Het organiseren van een crowdfundingcampagne is een hele onderneming. Maar met de goede voorbereiding is 90 procent van het werk gedaan voordat je campagne live gaat Je presentatie Elke sociale onderneming heeft een persoonlijke pagina op de OksigenCrowd website. Dat is de plaats waar je je campagne in detail beschrijft, waar je ondersteuners een donatie geven, enz. Natuurlijk wil je je kansen om fondsen op te halen maximaliseren! Daarom moet de informatie op deze pagina heel duidelijk en doordacht zijn. Je wilt mensen niet alleen informeren, maar ook echt contact met hen krijgen. Je persoonlijke OksigenCrowd webpagina bevat de volgende informatie: Overzicht Korte beschrijving van je sociale onderneming (2-3 zinnen) Video Korte video over je sociale onderneming en je ambities voor de crowdfunding Sociale missie Welke maatschappelijke kwesties pak je aan? Waarom is dat een probleem en hoe groot is het probleem? Wat is de visie/missie van jouw sociale onderneming? Businessmodel Wat is je product/dienst? Hoe onderscheidt dit/die zich? Wie zijn je klanten/begunstigden? Wat zijn je hoofdactiviteiten? Hoe genereer je inkomsten? Markt Bijkomende beschrijving van de doelmarkt, indien nodig om het concept uiteen te zetten Hoe groot zijn de kansen op de markt? Klantensegmenten en behoeften/problemen? Realisaties Wanneer ben je begonnen? Sociale impact: beschrijf je sociale impact op dit moment/tot nu toe en het toekomstige potentieel als je onderneming zich verder ontwikkelt (probeer zo veel mogelijk concrete cijfers/indicatoren te geven die te maken hebben met de maatschappelijke uitdagingen die je boven beschrijft) Marktresultaten: verkochte producten, aantal klanten, aantal partners, enz. Financiële gegevens: omzet, EBITDA en groeiplannen voor de komende jaren Prijzen en erkenningen: alle prijzen, erkenningen, enz. die je al ontvangen hebt Gebruik van de fondsen Waarom heb je financiering nodig? Wat ben je van plan met het geld dat je ophaalt via crowdfunding? Categorieën van beloningen, beschikbaarheid en verzendingsdatum 3 P a g e

4 Gedetailleerde beschrijvingen van de beloningen Team Beschrijf de oprichters/bestuurders van je sociale onderneming en hun expertise Ondersteunend materiaal Links naar documenten, website, enz. Gebruik pakkende beelden om je boodschap kracht bij te zetten Tip: Bedenk de vragen die potentiële investeerders kunnen hebben over je sociale onderneming en je crowdfunding. Anticipeer op die vragen door de antwoorden daarop te verwerken in de informatie op je pagina Videoresumé Op OksigenCrowd heeft elke sociale onderneming haar eigen campagnevideo: dit is verplicht. Deze video is een belangrijk middel om contact te leggen met potentiële ondersteuners. Het is het eerste wat ze zien als ze op je website komen, dus het is belangrijk om een goede indruk te maken. Bovendien blijkt uit cijfers van bestaande crowdfundingplatforms dat je met een campagnevideo twee keer zoveel geld kunt ophalen als zonder video. Het maken van een video hoeft niet duur te zijn. We hebben een paar tips & tricks verzameld om je te helpen bij je campagnevideo. Hou het kort en bondig. Maximaal 2 minuten, is ons advies. Denk je video goed door. Schrijf op wat je wilt zeggen en hoe je het wilt zeggen. Dat is je vertrekpunt en richtlijn tijdens het hele creatieve proces. Vertel een kort verhaal dat mensen aanspreekt. Laat mensen zien hoe je sociale onderneming werkt en hoe de samenleving daar beter van kan worden. Je wilt mensen informeren én overtuigen om jouw sociale onderneming te helpen groeien. Doe een duidelijke oproep aan de kijkers en vertel wat hun impact zal zijn. Leg uit waarom je een crowdfundingcampagne organiseert. Zorg ervoor dat jij en je team in beeld komen, zodat je in contact komt met je ondersteuners. Overweeg om je publiek iets meer te vertellen over de beloningen die je aanbiedt (indien van toepassing). Ken je iemand die video s maakt? Maak hun betrokkenheid onderdeel van je campagne door iets in ruil te bieden. Een video van goede kwaliteit is altijd het beste, maar natuurlijk tellen vooral de inhoud en het contact dat je maakt met je kijkers. Zet je video op websites als YouTube en Vimeo om je bericht te verspreiden. 4 P a g e

5 2.3. Campagneplanning Het runnen van je crowdfundingcampagne komt boven op je dagelijkse werkzaamheden binnen je sociale onderneming. Daarom is het belangrijk om de tijd te nemen om een goed doordacht campagneplan op te zetten. Daarin staan alle ideeën en bijdragen van iedereen in de onderneming en je netwerk. Met een campagneplan waarin staat (a) wie je doelgroep is, (b) welke kanalen je wilt gebruiken en (c) hoe vaak, zul je wat minder stress hebben als je campagne live gaat. Een tijdschema zal je helpen bij de follow-up. a) Doelgroepen en netwerken Een campagne voeren betekent dat je op zoek gaat naar mensen die interesse hebben voor jouw sociale onderneming. Je doel tijdens de campagne is contact leggen met mensen die je missie ondersteunen en zich betrokken voelen bij de maatschappelijke kwesties die je aankaart. Als je je richt op de juiste mensen en de onderwerpen die hen bezighouden vóórdat je je campagne lanceert, kun je een sterke en brede gemeenschap bereiken. We onderscheiden de volgende categorieën van mensen die je wilt bereiken tijdens je campagne: 1. Je groep van intimi: vrienden en familie, belangrijkste ondersteuners 2. Je bestaande klantenbasis 3. Begunstigden: mensen die voordeel hebben bij de activiteiten van je sociale onderneming 4. Geïnteresseerden: mensen die waarderen wat je sociale onderneming doet, mensen die dezelfde missie en visie delen Doe de volgende oefening om je netwerk te identificeren. Maak een lijst van mensen binnen de vier genoemde categorieën. Je groep van intimi Je klanten Je begunstigden Geïnteresseerden Schrijf al je vrienden en familieleden op, zowel enthousiaste als minder enthousiaste supporters Wie zijn je huidige klanten? Maak een lijst van je bestaande en potentiële klanten. Wie wordt beter van jouw activiteiten? Maak een lijst van je bestaande en potentiële begunstigden. Welke andere partijen zijn wellicht geïnteresseerd in wat je onderneming doet? Bv. lokale bedrijven, netwerken, media, blogs, relevante organisaties 5 P a g e

6 Tips: - Heb je klanten of begunstigden die beloningen kunnen leveren? - Kun je je laten sponsoren door klanten of begunstigden in ruil voor bv. publiciteit? - Neem contact op met de geïnteresseerden die je hebt geïdentificeerd om je bericht te verspreiden - Als de campagne loopt, gebruik je deze lijst om alle mensen die ondersteuning hebben gegeven af te vinken. b) Methoden Het identificeren van mensen was de eerste stap. Nu kijken we naar de kanalen die je kunt gebruiken om de mensen op je lijst te bereiken. We bespreken vier methoden: een sterke lancering, online promotie, offline promotie en betrokkenheid van de pers. Sterke lancering Op verschillende crowdfundingplatforms is de voorbije jaren bewezen dat campagnes die veel ondersteuning krijgen op de eerste dag en in de eerste week een heel hoog succespercentage hebben. Het omgekeerde is ook waar: campagnes met weinig ondersteuning in de eerste week hebben moeite om succesvol te zijn. Je moet meteen in het begin een positieve dynamiek creëren en die de hele campagneperiode volhouden. Momentum creëert momentum. De bredere OksigenCrowd gemeenschap is op zoek naar investeringsprojecten waar beweging in zit, dus het is nogal belangrijk om al snel donaties te krijgen. Tips: - Zorg ervoor dat je meteen donaties krijgt zodra je campagne live gaat. Betrek je vrienden en familieleden hierbij. - Organiseer een leuk lanceringsfeest! Zorg voor laptops zodat mensen ter plekke kunnen doneren. 6 P a g e

7 Online promotie Je crowdfundingpagina Het eerste wat je moet doen, is je sociale onderneming goed presenteren op onze OksigenCrowd pagina. Gebruik duidelijke woorden en visuals om te illustreren wat je zegt. Deze pagina wordt je referentie, de pagina waar iedereen naar doorverwezen wordt. Zet de link op je eigen website en vraag andere websites om dat ook te doen. Mailinglijst Het is ook nuttig om een mailinglijst op te stellen. Vertrek vanuit je bestaande database en breid die uit met nieuwe adressen met behulp van de lijst die je hebt opgesteld om je doelgroepen en netwerken te identificeren. Gebruik deze lijst om uitnodigingen te versturen (bv. voor het lanceringsevenement), om de start van je campagne bekend te maken of om herinneringen te sturen. Nieuwsbrief Als je sociale onderneming al nieuwsbrieven verstuurt, dan kun je misschien de timing daarvan aanpassen, zodat de volgende editie samenvalt met de lancering van je campagne. Sociale netwerken Tijdens je campagne moet je sociale netwerken gebruiken, zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Die netwerken bieden de mogelijkheid om je campagne te promoten bij je netwerk van vrienden en de vrienden van je vrienden. Facebook Gebruik Facebook om updates over je project te posten, gestelde vragen te beantwoorden en je campagne te promoten. Je kunt je campagne promoten bij je vrienden of je richten op specifieke doelgroepen die zich bezighouden met onderwerpen die dicht bij je campagne liggen. Overweeg ook om een Facebook-evenement te creëren om een gemeenschapsgevoel te creëren. Twitter Twitter is het perfecte sociale medium om aankondigingen te doen over bv. nieuwe beloningen, bereikte mijlpalen of geboekte successen. Retweets kunnen ervoor zorgen dat andere mensen interesse krijgen voor jouw campagne. Het is een strategische tool als je bloggers, invloedrijke mensen en journalisten wilt bereiken. LinkedIn Het gebruik van LinkedIn zal niet zo veel buzz creëren als Facebook of Twitter, maar het is een handige tool om specifieke groepen en collega s te bereiken. Content sharing platforms Content sharing websites zoals YouTube of Vimeo worden gebruikt om je video te publiceren. Als jij of je sociale onderneming actief zijn op andere platforms, zoals Flickr of Pinterest, kun je die ook gebruiken om je campagne te promoten door je media te exporteren naar deze platforms. Blog Heeft je sociale onderneming een blog? Dat kan ook een goede online promotietool zijn. Heb je zelf 7 P a g e

8 geen blog, dan ken je misschien wel bloggers. Neem contact op met hen en vertel over je campagne. Vraag hun om iets te schrijven over je sociale onderneming. Tip: Vertel al je contacten over je campagne en vraag hun om hetzelfde te doen: de link naar je pagina op hun website zetten, je posts delen, iets schrijven over jou in hun nieuwsbrief, je video verspreiden Offline promotie Waarom geen flyers, affiches of ansichtkaarten achterlaten op specifieke locaties? Of een lanceringsfeest of campagne-evenement organiseren? Offline promotie biedt de mogelijkheid om mensen persoonlijk te spreken en kan een verrassende impact hebben. Je kunt je supporters ook vragen om een feest te organiseren met zoals eerder vermeld laptops om donaties ter plekke te stimuleren! Offline promotie is heel effectief als je sociale onderneming een lokale basis heeft. In dat geval kun je affiches ophangen in de winkelvitrines in je buurt, zodat iedereen op de hoogte is. Betrokkenheid van de pers Neem contact op met kranten en tijdschriften en vertel waar je sociale onderneming mee bezig is. Misschien is je sociale onderneming actief in een specifieke sector, die vakbladen uitgeeft of websites heeft die je maar al te graag willen helpen met je campagne? Zowel crowdfunding als sociaal ondernemerschap zijn onderwerpen die veel mensen interessant vinden. Schrijf een persbericht en stuur dat naar de relevante media om je verhaal te delen. c) Tijdschema van je activiteiten Behalve weten wie je wilt bereiken en welke kanalen je wilt gebruiken, moet je ook een dagplanning maken waarin je beschrijft wanneer en hoe vaak je je campagne wilt promoten. Dit tijdschema is je richtlijn gedurende je campagne. Voordat je je campagneplan opstelt, moet je een antwoord hebben op de volgende belangrijke vragen: - Wanneer wil je je crowdfundingcampagne laten starten? - Hoe lang zal je campagne lopen? Zodra je dat weet, kun je het onderstaande schema invullen met je planning van dag tot dag. Dit schema heeft vijf kolommen: datum, actie, doelgroep, kanaal en opgehaald bedrag. De eerste vier kolommen gaan over de acties die je voor, tijdens en na je campagne onderneemt. De laatste kolom is voor het bedrag dat je opgehaald wilt hebben op verschillende momenten tijdens je campagne. Voor Datum Actie Doelgroep Kanaal opgehaald 1 maand ervoor 3 weken ervoor 2 weken ervoor 8 P a g e

9 Campagne Na 1 week ervoor Dag 1 - Lancering Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 Dag 7 Dag 8 Dag 9 Dag 10 Dag X - Afsluiting 1 week erna 2 weken erna 3 weken erna 1 maand erna 3. Lancering Vanaf dit moment is je campagne live! De lancering biedt je de kans om een vliegende start te maken. We hebben het al vermeld, maar kunnen het niet genoeg benadrukken: een campagne die grote steun krijgt op de eerste dag en in de eerste week heeft een zeer grote kans op succes. Stuur een lanceringsmail om zo veel mogelijk mensen op de hoogte te brengen. Laat die indien mogelijk volgen door een persoonlijk bericht om nog meer effect te bereiken. Gebruik al je contacten en alle databases waar je toegang toe hebt. Daarnaast adviseren we om een lanceringsfeest te houden. Sommige campagnes op andere crowdfundingplatforms hebben de helft van hun streefbedrag opgehaald tijdens één enkel evenement. Zorg voor laptops zodat mensen ter plekke ondersteuning kunnen geven. Tips: - Laat goede vrienden en familie ermee instemmen om hun donatie vlak na de lancering te doen, zodat het project een sterke start maakt. - Zorg ervoor dat je het proces om een donatie te doen kent. We hebben OksigenCrowd zo gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt, maar je kunt toch nog vragen krijgen van mensen over hoe 9 P a g e

10 ze kunnen doneren. Het is de moeite om het zelf eens te proberen, zodat je het proces kent en het kunt uitleggen aan je supporters. 4. Mid-campagne Als je campagne van start gegaan is, volg je het campagneplan van dag tot dag dat je hebt opgesteld. Promoot je campagne bij de verschillende doelgroepen en netwerken, waarbij je allerlei kanalen gebruikt (zie boven). Tips: - Vermeld bij alles wat je publiceert de link naar je OksigenCrowd projectpagina, zodat internetgebruikers die geïnteresseerd zijn in jouw sociale onderneming ondersteuner kunnen worden. - Bedenk nieuwe promotiemethoden tijdens je campagne. - Laat je ondersteuners weten wanneer je bepaalde mijlpalen hebt bereikt, zoals 50 procent van het streefbedrag, 100 ondersteuners, enz. - Update je campagnepagina op OksigenCrowd: bij een statische pagina kunnen mensen zich afvragen of je campagne nog steeds actief is. Antwoord op commentaren en bedank je ondersteuners. - Zorg ervoor dat je campagne de verdiende media-aandacht krijgt. 5. Aftellen Het aftellen is begonnen! In dit stadium kan je campagne een meer intensieve promotie gebruiken. Zorg ervoor dat de laatste sprint een gedeelde sprint wordt door iedereen te betrekken bij het aftellen naar de laatste dag. Tips: - Geef dagelijkse updates (bv. nog 5 dagen over, nog 4 dagen over) zodat iedereen die laatste sprint deelt: het aftellen moet viraal gaan! - Welke beloningen zijn er nog? Promoot die. - Indien mogelijk, hou je een paar zekere ondersteuningen tot het einde, zodat je die strategisch kunt inzetten om je campagne een boost te geven en interesse te wekken bij occasionele ondersteuners die misschien overtuigd worden om je te ondersteunen, zodat jij je einddoel haalt. 6. Afsluiting en levering van beloningen De campagne is voorbij. Er zijn twee mogelijke scenario s: je hebt je streefbedrag gehaald of niet. In beide gevallen moet je je dankbaarheid en waardering laten zien aan je ondersteuners en aan de mensen die geholpen hebben om je campagne te promoten. Zij geloven in datgene waar jouw sociale onderneming mee bezig is. 10 P a g e

11 6.1. Levering van beloningen Nu is het tijd om de beloning die je hebt beloofd te leveren. Als je campagne succesvol was, geeft OksigenCrowd je een overzicht met alle details per donatie, inclusief het soort beloning, de hoeveelheid, enz. De beloningen moeten zo efficiënt mogelijk worden geleverd. Je hebt de productie, voorbereiding en levering van de beloningen doorgedacht toen je de campagne aan het voorbereiden was. Alles wat je nu nog moet doen, is leveren wat je beloofd hebt aan de juiste persoon. Tips: - Hou je aan de deadlines die je hebt beloofd. - Als de dingen niet volgens plan gaan (bv. er is een vertraging): blijf communiceren! - Zorg ervoor dat mensen contact met je kunnen opnemen met alle vragen die ze kunnen hebben over de ontvangst van hun beloning. Je vindt meer informatie over het leveren van de beloningen bij Hoe creëer je een beloning Gebruik het nieuwe netwerk In de sectie Hoe creëer je een beloning definiëren we wat we bedoelen met een succesvolle beloning: een succesvolle beloning is een beloning die wordt gebruikt op een slimme manier, zodat niet alleen donaties, maar ook andere vormen van ondersteuning aan het bedrijf worden aangemoedigd. We willen sociale ondernemingen echt aanmoedigen om gebruik te maken van het nieuwe netwerk dat zij hebben gecreëerd met de crowdfundingcampagne. Met dit in gedachten, willen we twee actiepunten benadrukken: a) Stel andere manieren voor om betrokken te blijven Vertel mensen wat je volgende stappen zullen zijn en hoe zij betrokken kunnen worden bij de dagelijkse werking van je sociale onderneming. Zij hebben laten zien dat zij geïnteresseerd zijn in jou en je onderneming, dus waarom zou je hen niet verder betrekken? Dat kan op verschillende manieren: als vrijwilliger, ambassadeur, lid van de gemeenschap, enz. b) Deel je succesverhaal Je ondersteuners willen het graag weten wanneer je sociale onderneming de opgehaalde fondsen gebruikt. Hou ze op de hoogte door foto s te sturen en vertel hun over het werk dat je hebt verricht om de maatschappelijke kwestie die je verontrustte aan te pakken. Zorg er ook voor dat je in contact blijft met OksigenCrowd: wij gebruiken onze contacten om jouw succesverhaal verder te verspreiden. 11 P a g e

12 B. Checklist voor lancering Gebruik deze checklist om te controleren of je klaar bent voor de lancering! Beslis hoeveel je wilt ophalen en kies een realistisch streefbedrag (denk eraan dat je minstens 100 procent van je streefbedrag moet ophalen) Bepaal de duur van je campagne Bepaal de lanceringsdatum Kies beloningen Plan de levering van de beloningen Bereid je campagnepagina op OksigenCrowd voor Maak een campagnevideo Stel een lijst met contacten op Maak een campagneplan van dag tot dag, met: o Wat je gaat doen o Wanneer je dat gaat doen o Op wie het gericht is o Welke kanalen je gaat gebruiken Informeer je vrienden en familieleden Zorg voor de eerste donaties Neem contact op met de pers 12 P a g e