Selectieprocedure voor het aanleggen van een wervingsreserve voor de graad van teamverantwoordelijke Wonen

Transcriptie

1 Selectieprcedure vr het aanleggen van een wervingsreserve vr de graad van teamverantwrdelijke Wnen Selectieprcedure De selectieprcedure bestaat uit een schriftelijk gedeelte (thuispdracht), een assessment en een mndeling gedeelte. Elk gedeelte is eliminerend. Een kandidaat dient eerst te slagen in het schriftelijk gedeelte vraleer hij/zij tegelaten wrdt tt het vlgende gedeelte. De kandidaat wrdt hiervan p de hgte gesteld. Om geslaagd te zijn, met de kandidaat 60% van de punten behalen p elk nderdeel en 60% p het geheel van de selectiepref. Uiterste datum indienen kandidatuur 3 juni 2015 Thuispdracht: Wrdt verstuurd p 10 juni 2015, met ingediend wrden p uiterlijk 15 juni 2015, uur assessment: tussen 24 juni en 3 juli 2015 Mndeling gedeelte 9 juli 2015 Schriftelijk gedeelte Mndeling gedeelte Diplmavrwaarde Kandidaatstelling: he Opdrachten p basis van de functiebeschrijving Een evaluatie van de vereenstemming van het prfiel van de kandidaat met de specifieke vereisten van de functie en van zijn/haar mtivatie en interesse vr het werkterrein. Je beschikt ver een masterdiplma, fwel een diplma van het hger nderwijs van 2 cycli f daarmee gelijkgesteld nderwijs. De kandidaturen wrden bij vrkeur elektrnisch ingediend via persneelsdienst.selecties@aalst.be f via het elektrnisch sllicitatiefrmulier. De ntvangst van uw kandidatuur zal bevestigd wrden.

2 Kandidaatstelling: - diplma en CV Bij de kandidatuurstelling dient een cv en een kpie van het gevraagde diplma gevegd wrden (p sanctie van nietigheid). Vr meer inlichtingen kan u cntact pnemen met de dienst P&O, team selectie en lpbaanntwikkeling, Keizersplein 21, 9300 Aalst. Telefn: , persneelsdienst.selecties@aalst.be Uw cntactpersn vr deze selectieprcedure is Vera Van den Abbeele. Algemene infrmatie Functietitel Cluster Dienst Plaats in de rganisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwrdelijke ROWEM (Ruimtelijke rdening, Wnen, Leefmilieu en Ecnmie & landbuw) Planning, stadsvernieuwing en wnen De teamverantwrdelijke rapprteert aan het diensthfd Planning, stadsvernieuwing en wnen A A1a-A2a Statutair/cntractueel Infrmatie ver het team De dienst Planning, stadsvernieuwing & wnen bestaat uit 2 teams: Team planning & stadsvernieuwing Team wnen: Ontwikkelen wnbeleid en uitveren regierl inzake sciaal, betaalbaar en kwaliteitsvl wnen Beheer van 300 sciale wningen, 50 SVK wningen, 2 wnwagenterreinen en 4 drstrmwningen Laagdrempelig wnlket vr de burger (premies en wnadvies) Bewaken wnkwaliteit en leegstand vlgens Vlaamse Wncde en Grnd en Pandendecreet Innvatie stimuleren rnd levenslang thuis wnen Ondersteuning bieden vr huurder en verhuurder in de private huurmarkt VTE 10 Delstellingen p Het initiëren en cördineren, pvlgen en begeleiden van stadsprjecten die de fysieke uitstraling van de stad verhgen

3 teamniveau peratinele delstellingen Del van de functie Persnlijke delstellingen Innvatieve wnvrmen stimuleren Een efficiënt ééngemaakt Aalsters wnkantr pzetten in nauwe samenwerking met het OCMW, waarbij het gezamelijke wnaanbd wrdt geptimaliseerd en vr de burger bereikbaar wrdt via éénlketsprincipe Beleidsinstrumenten uitwerken vr een betaalbare en kwaliteitsvlle private huurmarkt Uitvering geven aan de Vlaamse Wncde, het Grnd-en Pandendecreet en het kaderbesluit sciale huur. Vanuit een leidinggevende en verkepelende psitie staat de teamverantwrdelijke Wnen in vr de realisatie van de peratinele delstellingen van het team. De peratinele delstellingen vrmen samen met de resultaatsgebieden en het prfiel de basis vr het frmuleren van persnlijke delstellingen. Functie-inhud Resultaatsgebieden Kerntaken Dienstverlening Bewaken en actief bijdragen tt een unifrme, klantvriendelijke en kwalitatieve dienstverlening binnen het team vlgens vastgelegde termijnen en intern pgestelde richtlijnen Vanuit de rl van teamverantwrdelijke snel en accuraat reageren p vragen, klachten, (cmplexere) dssiers,... met het g p een efficiente en klantgerichte dienstverlening met een z krt mgelijke drlptijd Leiding geven Aansturen en mtiveren van de teamleden teneinde hen te stimuleren tt ptimale prestaties, betrkkenheid en verdere ntwikkeling. Cmmunicatie Veren van plannings-, functinerings- en evaluatiegesprekken met bijzndere aandacht vr de ntwikkeling van de medewerkers. Instaan vr een evenwichtige taakverdeling binnen het team rekening hudend met iedereen zijn talenten en s. Teamverleg rganiseren en vrzitten Medewerkers bijstaan & adviseren bij de afhandeling van dssiers Instaan vr een ptimale infrmatiedrstrming en stimuleren van cmmunicatie binnen het team zdat het beleid en de medewerkers ged geïnfrmeerd en betrkken zijn Het ged infrmeren van de andere diensten van de verschillende clusters met betrekking tt de te vlgen prcedures en stappen zdanig dat de rganisatie wrdt drdrngen van het belang van een gede planning Opbuwen en nderhuden van een intern en extern netwerk m de

4 werking van het team te ptimaliseren ende expertise uit te breiden Waarnemen van het vrzitterschap van de cel wnbeleid (gespreksfrum vr de betrkken stadsdiensten), het Lkaal Wnverleg (gespreksfrum vr actren in sciaal wnbeleid), Stedelijk Wnraad (gespreksfrum vr lkale actren rnd wnen in ruime zin) en gemeenteraadscmmissie Wnen. Kwaliteitszrg Het mzetten van de regelgeving in begrijpelijke prcedures en prcessen vr de andere stadsdiensten Strikt (laten) naleven van de vrpgestelde richtlijnen, prcedures en kwaliteitsnrmen, zwel individueel als p teamniveau Tepassen van crrecte regelgeving en waken ver crrecte tepassing van de regelgeving Prces- en prjectbeheer Actief p zek gaan naar (digitale) verbetermgelijkeden vr de dienstverlening dit zwel prces- als prjectmatig. Beleidsadvisering en budgetbeheer Leveren van input en beleidsadviezen aan het diensthfd en dit vanuit de praktijk en het zicht p algemene en nieuwe tendensen en wetgeving teneinde een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening te garanderen Verlenen van advies aan lkale verheden en betrkken partners (intern en extern). Opvlgen van de evluties binnen het expertisegebied (technisch/reglementair/inhudelijk). Ervr zrgen dat de eventuele veranderingen in reglementeringen en/f beleidsbeslissingen enz. in praktische prcedures mgezet wrden. Organiseren van verleg met de diverse interne en externe partners & deskundigen m de cördinatie van de dssiers te realiseren. Vrbereiden en pvlgen van het budget van het team vr investeringen en explitatie (binnen de beheers- en beleidscyclus). Rapprteren aan het diensthfd ver vrtgang en resultaten, signaleren van knelpunten en verbeteracties lanceren. Opmerking Het is de bedeling m: via de beschrijving van de functie-inhud een beeld te vrmen van de functie. de belangrijkste taken aan te halen. Deze psmming heeft dus geenszins de intentie m vlledig te zijn. De functie kan dus k taken mvatten die niet in deze lijst zijn pgesmd.

5 Interne cntacten Externe cntacten De diensten van de cluster ROWEM: Ecnmie en landbuw, Leefmilieu, Ruimtelijke rdening. De diensten van het OCMW, sciale huisvestingsmaatschappijen en andere actren in de wnsectr, Wnen Vlaanderen, VMSW, het Autnm Gemeentebedrijf Stadsntwikkeling Aalst Cmpetentieprfiel Cmpetentiecluster: vakkennis Verwrven kennis alle met wnen verwante regelgeving : het wnbeleid van diverse verheden (Vlaams, prvinciaal, lkaal) en instanties; de wetgeving wnbeleid (Vlaamse Wncde en reglementering ivm wnen); het decreet Grnd en Pandenbeleid; het Kaderbesluit Sciale Huur; de huurwetgeving; kennis van diverse verheden en actren in het wnbeleid efficiënte werkmethdes in het kader van digitaal werken Verwrven kennis f bereid zijn p krte termijn te verwerven specifieke sftware mbt de werking van de stad Cmpetentiecluster: mgaan met infrmatie CONCEPTUALISEREN Op een abstracte en glbale manier kunnen denken en cncepten vertalen in werkbare en cncrete plssing. Gedragsindicatren Denken in glbale termen znder zich te verliezen in details Denkt kritisch en zelfstandig vertalen van abstracte cncepten naar cncreet werkbare plssingen Ontwikkelingen in de externe mgeving pvlgen en begrijpen teneinde een aangepaste dienstverlening te kunnen garanderen Kadert adviezen, beslissingen en initiatieven in de bredere rganisatie- en beleidscntext Cmpetentiecluster: mgaan met taken BESLISSEN Nemen van beslissingen p basis van (n)vlledige infrmatie en delgericht acties ndernemen m de beslissingen uit te veren. Gedragsindicatren Neemt crrecte beslissingen waarvr vldende, maar ng niet alle infrmatie aanwezig is, rekening hudend met de vr- en nadelen Neemt een beslissing zdra hij/zij de gevlgen en alternatieven vldende ingeschat heeft. Onderzekt grndig de verschillende alternatieven alvrens te beslissen. Initieert acties p basis van genmen beslissingen znder de te bereiken bjectieven uit het g te verliezen. Onderneemt acties die bijdragen tt het realiseren van de delstellingen. Vertaalt een delstelling in een cncreet uitgewerkt actieplan

6 Cmpetentiecluster: mgaan met medewerkers MEDEWERKERS AANSTUREN Geven van duidelijke instructies, pvlgen en bijsturen van resultaten van medewerkers. gedragsindicatren Schrijft de manier waarp en de termijn waarbinnen taken meten wrden uitgeverd vr. Maakt duidelijke afspraken als hij/zij een taak tewijst. Cntrleert de resultaten van de medewerkers p geregelde tijdstippen. Stuurt resultaten van anderen bij in functie van de delstelling en de beschikbare tijd. Zrgt ervr dat iedereen de vastgelegde regels en prcedures vlgt. Cntrleert regelmatig f cllega s zich aan de regels huden. MEDEWERKERS ONTWIKKELEN Begeleiden van medewerkers in hun grei en gericht feedback geven aan medewerkers ver hun functineren (prestaties en ntwikkeling). gedragsindicatren Geeft advies aan medewerkers mtrent hun ntwikkelingsmgelijkheden. Laat te dat medewerkers met vallen en pstaan nieuw gedrag uitprberen. Bewaakt de vruitgang in de ntwikkeling van de medewerkers. Geeft zwel psitieve als negatieve feedback p een gepaste manier. Leert medewerkers hun sterke en zwakke kanten kennen. Helpt de medewerkers hun functineren in kaart te brengen. Cmpetentiecluster: mgaan met relaties SERVICEGERICHT HANDELEN Interne en externe klanten p een transparante, integere en bjectieve manier begeleiden, hen een persnlijke dienstverlening leveren en cnstructieve cntacten nderhuden. Gedragsindicatren Zet de ndige structuren p zdat klachten van klanten efficiënt behandeld wrden. Zekt naar mgelijkheden m de dienstverlening aan de klanten te verbeteren. Begeleidt de klant naar de meest pprtune plssing p basis van zijn/haar kennis en ervaring. Overlpt samen met de klant de verschillende pties bij het zeken naar de ptimale plssing. Biedt p een bepaalde manier een gepersnaliseerde dienstverlening en advies aan de klant zdat deze laatste hem/haar kan vertruwen Onderhudt p regelmatige basis cntacten met zijn/haar klanten.

7 ADVISEREN Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners/klanten en een vertruwensrelatie met hen pbuwen p basis van zijn/haar expertise. Gedragsindicatren Geeft inhudelijk crrect advies aan anderen. Stelt zijn/haar advies p een samenhangende redenering. Buwt dankzij zijn/haar gelfwaardigheid een relatie p met belangrijke partners. Buwt actief een duurzame relatie p met anderen, mede dr zijn/haar persnlijke gelfwaardigheid. Cmpetentiecluster: mgaan met het eigen functineren DRAAGKRACHT Resultaatgericht reageren p stress, de eigen emties cntrleren en cnstructief mgaan met kritiek. Gedragsindicatren Behudt een psitieve attitude ten aanzien van zijn/haar taken, zelfs wanneer de druk hg is. Tnt zelfvertruwen bij het ndernemen van nieuwe f cmplexe acties. Laat zich niet gemakkelijk uit het ld slaan. Aanvaardt kritiek en plaatst deze in het juiste kader. Blijft k in meilijkere werkmstandigheden delmatig handelen. ZELFONTWIKKELING De eigen grei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mgelijkheden, interesses en ambities dr het eigen functineren kritisch in vraag te stellen en zich cntinu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken Gedragsindicatren Neemt initiatief m kennis te verwerven dr gebruik te maken van diverse middelen (lectuur, benchmarking, pleiding, seminaries, ) Vlgt evluties en schlt zich bij vlgens de prfessinele nden. Heeft een duidelijk beeld van zijn prfessinele evlutiemgelijkheden. Kent eigen s en beperkingen en is hier eerlijk ver. Vraagt m feedback ver zijn/haar gedrag en past dit aan indien ndig.