Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) Informatie voor cliënten

Transcriptie

1 Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) Informatie voor cliënten

2 Inhoud 1 Rechten Recht op informatie Het recht om geen informatie te willen Recht op toestemming Het recht van de hulpverlener om te weigeren Het recht op inzage in het dossier Het recht op bescherming geheimhouding 7 2 Plichten Uw plichten als cliënt 7 3 Wetenschappelijk onderzoek 8 4 Tevredenheidsonderzoek 8 5 Burgerservicenummer 9

3 Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) De Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) regelt de relatie tussen u als cliënt en de zorgverlener. Bij GGz Breburg zijn dat meestal artsen, psychiaters, verpleegkundigen, orthopedagogen, psychologen, psychotherapeuten, fysiotherapeuten, logopedisten. Vroeger stonden deze regels in aparte wetten en rechterlijke uitspraken Wanneer u de hulp van een zorgverlener inroept, ontstaat een geneeskundige behandelingsovereenkomst tussen u en de zorgverlener. U bent de opdrachtgever tot zorg. Zorg is: onderzoek, het geven van raad en handelingen op het gebied van de geneeskunde, die tot doel hebben iemand van een ziekte te genezen, ziekte te voorkomen of de gezondheidstoestand te beoordelen. Voor jongeren geldt het volgende: Jongeren boven de 16 jaar gaan zelf de behandelingsovereenkomst aan. Voor kinderen onder de 12 jaar geldt dat de ouders namens de jeugdige de behandelingsovereenkomst aangaan. Voor jongeren tussen de 12 en 16 jaar geldt dat zowel de ouders als de jeugdige moeten toestemmen in het aangaan van de behandelingsovereenkomst De WGBO is dwingend recht. Zorgverleners - of zorgverlenende instanties - en cliënten mogen onderling geen afspraken maken die in strijd zijn met de WGBO. In deze folder vindt u informatie over uw rechten en plichten, als cliënt van GGz Breburg.

4

5 1 Rechten 1.1 Recht op informatie Als cliënt heeft u recht op informatie in begrijpelijke taal over: uw ziekte de behandeling de gevolgen en risico s van die behandeling eventuele alternatieve behandelingen Als u dat vraagt of als hij/zij dat nodig vindt, geeft uw zorgverlener u schriftelijke informatie. Zodat u die nog eens rustig kunt nalezen. Alleen met voldoende informatie kunt u goed meedenken en meebeslissen over uw behandeling. De WGBO schrijft dit ook voor. U beslist samen met de hulpverlener wat er gaat gebeuren. Heel soms kan de zorgverlener besluiten om u bepaalde informatie niet te geven. Dat mag alleen als hij of zij denkt dat die informatie schadelijk voor u kan zijn. Dit mag hij of zij alleen doen in overleg met een andere zorgverlener. Rol zorgverlener Niet alleen heeft u récht op informatie, de zorgverlener is verplicht u informatie te verschaffen. De zorgverlener moet u in begrijpelijke taal vertellen over het onderzoek, de voorgestelde behandeling en alternatieven en de gezondheidstoestand. 1.2 Het recht om geen informatie te willen Als u zelf zegt bepaalde informatie niet te willen, dan krijgt u die niet, tenzij dit ernstig nadeel voor uzelf of anderen oplevert. In dat geval zal de zorgverlener die informatie toch verstrekken. 1.3 Recht op toestemming Voor ieder onderzoek en voor iedere behandeling is uw toestemming nodig. U beslist uiteindelijk of er wel of niet behandeld wordt, niet de zorgverlener. U heeft het recht een behandeling of onderzoek te weigeren en gegeven

6 toestemming in te trekken. Bij ingrijpende onderzoeken of behandelingen wordt uitdrukkelijk om uw toestemming gevraagd. In overige gevallen wordt ervan uitgegaan dat u stilzwijgend toestemming geeft. Wanneer u daar om vraagt, wordt in het medisch dossier genoteerd voor welke behandelingen of onderzoeken toestemming is verleend. 1.4 Het recht van de hulpverlener om te weigeren Voor diverse beroepen in de gezondheidszorg gelden professionele normen. De zorgverlener heeft het recht om niet op een onredelijk verlangen van de cliënt in te gaan. De zorgverlener laat zich bij het nemen van zijn beslissingen leiden door zijn eigen deskundigheid en mag bijvoorbeeld weigeren om in te gaan op uw verzoek om een bepaalde test te laten doen. 1.5 Het recht op inzage in het dossier De zorgverlener is verplicht een dossier bij te houden. Hierin staan alle gegevens over uw behandeling en uw gezondheid voor zover noodzakelijk voor een goede zorgverlening. Omdat het dossier gaat over u en uw gezondheid, mag u het natuurlijk inkijken. Met uitzondering van de eventuele gegevens die niet over uzelf gaan. Als u heeft gevraagd uw dossier te mogen inzien moet u daar zo snel mogelijk gelegenheid voor krijgen. Ook heeft u recht op kopieën van uw dossier. Als u een andere mening heeft dan in uw dossier is beschreven, dan mag u aan de zorgverlener vragen om het dossier te wijzigen of om uw visie toe te voegen aan het dossier. Bewaren Dossiers moeten minimaal vijftien jaar bewaard blijven, of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van goed hulpverlenen voortvloeit. Op uw verzoek moet de zorgverlener een dossier echter binnen drie maanden vernietigen, tenzij dit in strijd is met de wet of nadeel voor een

7 ander dan u kan opleveren. U kunt daarbij denken aan erfelijke aandoeningen. In het belang van anderen zal een goed zorgverlener in zulke gevallen uw verzoek om vernietiging niet inwilligen. Ook de mogelijkheid van wetenschappelijk onderzoek kan reden zijn bepaalde dossiers niet te vernietigen. 1.6 Het recht op bescherming geheimhouding De zorgverlener moet uw geheimhouding beschermen en bewaren. Alleen de zorgverlener en degenen die betrokken zijn bij de behandeling mogen uw dossier inzien. Degenen die bij de behandeling betrokken zijn mogen het alleen inzien voor zover noodzakelijk voor dat gedeelte van de behandeling. Familieleden mogen uw dossier niet inzien. Uitzonderingen: U heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven. De zorgverlener is wettelijk verplicht om informatie te verstrekken (bijvoorbeeld aan justitie voor gerechtelijk onderzoek). Onder strikte voorwaarden voor informatie voor wetenschappelijk onderzoek. Het overlijden van een cliënt betekent niet dat diens geheimhouding niet meer beschermd hoeft te worden. Ook na overlijden hebben derden geen recht op inzage in het dossier, tenzij de zorgverlener zeker weet dat de cliënt daar geen bezwaar tegen gehad zou hebben. 2 Plichten 2.1 Uw plichten als cliënt Op grond van de behandelovereenkomst heeft u ook een aantal plichten: Informeer uw zorgverlener goed en volledig over uw problemen. Met juiste en volledige informatie kan de zorgverlener sneller en beter een diagnose stellen en kan hij beter zorg verlenen. Het is uw plicht mee te werken aan de behandeling en gemaakte afspraken na te komen.

8 Een andere belangrijke plicht is dat u eventuele financiële verplichtingen nakomt. Voor sommige behandelingen is een eigen bijdrage verschuldigd. In dat geval bent u verplicht deze te betalen. Meestal regelt de ziektekostenverzekering dit voor u. 3 Wetenschappelijk onderzoek Door de resultaten van veel wetenschappelijk onderzoek is de zorg de afgelopen 40 jaar sterk verbeterd. Ook GGz Breburg doet regelmatig onderzoek of werkt mee aan onderzoek. Voor wetenschappelijk onderzoek zijn cliëntgegevens nodig. Deze gebruiken we echter alleen, wanneer cliënten toestemming hebben gegeven. Bovendien worden gegevens altijd anoniem, zonder naam en andere persoonlijke informatie, gebruikt. U beslist of u aan wetenschappelijk onderzoek wilt meewerken. Wij vragen u aan het begin van uw behandeling of u wel of niet wilt meewerken. Ook als u eerst wel mee wilde werken en daar later toch anders over denkt, kunt u dit doorgeven aan uw behandelaar. Uw besluit heeft geen gevolgen voor uw verdere behandeling. 4 Tevredenheidsonderzoek Wij zijn ook erg benieuwd naar hoe tevreden u bent over onze zorg. Dit tevredenheidsonderzoek doen wij één keer per jaar. Een gedeelte van onze cliënten krijgt dan een vragenlijst opgestuurd. Gegevens uit dit onderzoek gebruiken we om de hulpverlening te verbeteren. Uw oordeel en suggesties zijn zeer welkom! Uiteraard is dit onderzoek ook anoniem en bent u niet verplicht hieraan mee te doen.

9 5 Burgerservicenummer Iedereen die in Nederland is ingeschreven bij een gemeente, heeft een BurgerServiceNummer (BSN). Hiermee moet u zich altijd kunnen legitimeren. Ook bij uw eerste bezoek aan GGz Breburg moet u zich kunnen legitimeren met een geldig paspoort, een Nederlands rijbewijs, een identiteitskaart of vreemdelingendocument. Kinderen tot 14 jaar kunnen via het paspoort van hun ouders worden geïdentificeerd, kinderen die ouder zijn dan 14 jaar moeten een eigen legitimatiebewijs kunnen laten zien.

10

11

12 GGz Breburg is een instelling in Midden- en West-Brabant, die geestelijke gezondheidszorg biedt aan mensen van alle leeftijden. GGz Breburg Postbus AT Tilburg Tel: Fax: VIK DIV 004 februari 2012