Psychologie in het vertrouwenswerk

Transcriptie

1 Donderdag 18 januari uur Aristo Accommodaties, Utrecht Psychologie in het vertrouwenswerk Conferentie voor vertrouwenspersonen in het mbo

2 Psychologie in het vertrouwenswerk Psychologische aspecten zijn medeverantwoordelijk voor ons denken, voelen en handelen. Dit geldt ook voor u als vertrouwenspersoon en de wijze waarop u het vertrouwenswerk op school uitvoert. Uw takenpakket en de klachtprocedure zijn vastomlijnd. Toch kan de gevonden oplossing voor een klacht per vertrouwenspersoon verschillen. Net als de manier waarop met klagers en klachten wordt omgegaan. Deze conferentie gaat in op de psychologie in relatie tot het vertrouwenswerk. We zoomen in op de mens achter de vertrouwenspersoon. De mens met zijn eigen persoonlijkheid, eigen ideeën, gevoelens en ervaringen en eigen interpretaties i.p.v. waarden als veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Gastspreker dr. Adreas Wismeijer psycholoog en auteur van het boek Het geheimen protocol zal een boekje opendoen over de psychologische mechanismen van geheimhouding. Tijdens deze dag ervaart u hoe psychologische kennis u helpt om inzicht te krijgen in uw eigen handelen in relatie tot klagers en klachten. Met deze kennis kunt u de begeleiding van klagers professionaliseren en onderzoeken welke invloed u kunt uitoefenen op de schoolveiligheid. Hoezo psychologie? De dag begint met een korte plenaire inleiding getiteld Hoezo aandacht voor psychologie en 2

3 vertrouwenswerk?. Daarna volgt u twee workshops uit een keuze van vier. Verderop vindt u een beschrijving van deze workshops. De workshops bieden u oefenmomenten om de psychologische aspecten te ontdekken die op u en uw werk van invloed zijn. U leert kritisch naar uzelf en de organisatie te kijken. Psycholoog dr. Adreas Wismeijer Auteur van het boek Het geheimen protocol Docent aan Tilburg University en Visiting Associate Professor aan Nyenrode Business Universiteit 3

4 Na de lunch volgt een korte introductie op het thema vertrouwelijkheid en geheimhouding getiteld Horen, zien en... praten of zwijgen?. Daarna is het woord aan psycholoog dr. Andreas Wismeijer, docent aan Tilburg University en Visiting Associate Professor op het gebied van de persoonlijkheidspsychologieën aan Nyenrode Business Universiteit. In zijn interactieve lezing Invloed en consequenties van geheimen neemt dr. Wismeijer de psychologische mechanismen van geheimhouding onder de loep. Waarom en hoe houden mensen iets geheim? Wat zijn de voor- en nadelen van het hebben van geheimen? En wat is de invloed van geheimen in relatie tot jezelf, de klager en anderen? Deze aspecten en meer komen tijdens de dynamische, confronterende en prikkelende lezing aan bod. Programma uur Ontvangst uur Welkom Hoezo aandacht voor psychologie en vertrouwenswerk? Giti Bán en Frank Brouwer, Stichting School & Veiligheid uur Workshop uur Pauze uur Workshop uur Lunch uur Horen, zien en praten of zwijgen? Giti Bán en Frank Brouwer, Stichting School & Veiligheid uur Invloed en consequenties van geheimen dr. Andreas Wismeijer uur Interactieve afsluiting 4

5 Workshops 1. Dynamisch reflecteren Madeleine van der Kooij, trainer, ontwikkelingsgericht coach Als vertrouwenspersonen beïnvloedt u de klager en de vervolgstappen die de klager neemt. Hier bent u zich niet altijd van bewust. In deze workshop oefent u aan de hand van een casus met het zogenaamde vierstoelenmodel. Dit model is onder andere gebaseerd op de ontwikkelingspsychologie. U leert stil te staan bij uw gevoelens en gedachten. In hoeverre werken die beperkend of verruimend in de professionele contacten met klagers? Werken met het vierstoelenmodel is speels en interactief, bevordert zelfsturing en leert u om de focus van het probleem naar de ontwikkeling te verleggen. 2. Psychologische gespreksvoering Nel Hendriks, psycholoog, docent Hogeschool Viaa Een gesprek voeren is niet zo simpel als het lijkt. Vaak denken we goed te kunnen luisteren, maar doen en kunnen we dat echt? Wordt het gesprek beïnvloed door met wie u praat? Een student, collega of ouder? Welk doel en belang heeft u zelf als vertrouwenspersoon bij een gesprek? En is dat hetzelfde als dat van de klager? In deze workshop gaan we vanuit de psychologie aan de slag met het bewust worden van specifieke interactiepatronen tussen u en de klager. Na een korte theoretische inleiding passen we die kennis toe op de praktijk van het vertrouwenswerk. 3. Macht en rechtvaardigheid op school Marja Jeanson-Banning MSc, vertrouwenspersoon, organisatiepsycholoog Overal waar mensen zijn, speelt macht een rol. Macht is nodig en nuttig voor een leefbare school. Als macht negatief dreigt uit te pakken, komt de sociale veiligheid in de school onder druk te staan. Hetzelfde gebeurt als de rechtvaardigheid in het geding is. Deze workshop geeft inzicht in de psychologie van macht en rechtvaardigheid en het effect ervan op gedrag in de school. De vertrouwenspersoon krijgt handvatten aangereikt hoe daarmee professioneel om te gaan. Verschillende soorten macht, machtstactieken en rechtvaardigheid komen aan de orde en worden interactief getoetst aan de praktijk van de deelnemende vertrouwenspersonen. 5

6 4. Vertrouwenspersoon met een sausje van coaching Marga Kelbling-Henneke, vertrouwenspersoon, trainer, supervisor en coach De vertrouwenspersoon is geen coach. Wel kunnen coachende vaardigheden de klager helpen om inzicht te krijgen in het eigen gedrag en het zelfoplossend vermogen te vergroten. Deze workshop start met een korte introductie over coaching. Door middel van casuïstiek oefent u hoe u coachend de klager kunt ondersteunen in het maken van eigen keuzes. U ervaart waar de grenzen liggen van een coachende vertrouwenspersoon en wat de valkuilen én uitdagingen zijn.

7 Voor wie? Wij heten vertrouwenspersonen die werkzaam zijn in het mbo van harte welkom bij de conferentie. Deze dag is zowel voor de beginnende als de meer ervaren vertrouwenspersoon interessant. Kom uw kennis over het vertrouwenswerk bijspijkeren en opfrissen en wissel ervaringen uit met collega s. TIP! Kom samen met de externe vertrouwenspersoon naar deze conferentie. Zo optimaliseert u de collegiale samenwerking. Inschrijven U kunt zich online inschrijven via De inschrijving sluit op 5 januari 2018!* Na inschrijving ontvangt u uiterlijk een week voor anvang van de conferentie een bevestiging van deelname met een routebeschrijving. De factuur wordt apart toegestuurd. *Annulering van een inschrijving dient schriftelijk te gebeuren door een mail te sturen naar conferenties@schoolenveiligheid.nl. Na 5 januari 2018 bent u de volledige deelnemersbijdrage verschuldigd. In geval van verhindering kan een collega gebruikmaken van uw inschrijving. Prijs Deelname aan de conferentie bedraagt 249,- per persoon, inclusief lunch en deelnemersmateriaal. 7

8 COLOFON Stichting School & Veiligheid Zwarte Woud SJ Utrecht info@schoolenveiligheid.nl Helpdesk , helpdesk@schoolenveiligheid.nl (schooldagen uur) Beeld Hans Slegers, in opdracht van Stichting School & Veiligheid Vormgeving Caro Grafico Grafisch Ontwerp Stichting School & Veiligheid ondersteunt scholen bij het bevorderen van een sociaal veilig klimaat.

9