Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland. Nulme&ng
|
|
- Adriaan van der Woude
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland Nulme&ng
2 Nulme7ng. In het landelijk programma Veilige Publieke Taak worden er door het ministerie van Binnenlandse Zaken acht maatregelen genoemd die belangrijk zijn voor de aanpak van agressie en geweld tegen medewerkers met een publieke taak. Deze maatregelen zijn : 1 Normstelling 2 Melden incident 3 Registreren 4 Training en scholing 5 Reageren door werkgever 6 AangiKe doen 7 Schade verhalen 8 Nazorg verlenen. Om inzicht te hebben in de mate waarin werkgevers met een publieke taak tot nu toe vorm hebben gegeven aan de uitvoering van de 8 maatregelen en wat zij gaan doen om de aanpak van agressie en geweld te intensiveren, is deze vragenlijst opgesteld.. VPT`tafel, Provincie Zeeland Regioproject Veilige Publieke Taak Zeeland en Midden en West Brabant. Om de resultaten van de pilotprojecten Veilige Publieke Taak 2011 in de regio`s Zeeland en West Brabant uit te breiden en bestuurlijk te borgen, worden er in 2012 zogenaamde VPT tafels` opgericht. Trekker is de burgemeester van een van de gemeenten, die samen met werkgevers met een publieke taak, agressie en geweld tegen hun medewerkers gaan aanpakken. Deze vragenlijst is een middel om zicht te krijgen hoe de aanpak er binnen uw organisave bijstaat en welke ambives u het komende jaar wil verwezenlijken. Bij het opnieuw invullen van deze vragenlijst, de zgn. 1- mevng, wordt duidelijk in hoeverre uw geformuleerde ambives zijn verwezenlijkt.
3 De Vragenlijst. Maatregel 1: Draag de landelijke norm Veilige Publieke Taak uit. Toelich7ng: In mei 2008 hebben vertegenwoordigers uit alle sectoren de landelijk norm Veilige Publieke Taak ondertekend. Hiermee hebben zij verklaard dat zij zullen uitdragen dat agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak nooit worden getolereerd. Werkgevers kunnen de vier regels van de landelijke norm verbijzonderen naar de eigen sector/organisave. De volgende vier regels vormen onderdeel van de landelijke norm: Geef de werknemer met de publieke taak de ruimte om zijn werk te doen Volg hun aanwijzingen op Verstoor de (bedrijfs) orde niet Agressief of gewelddadig gedrag tegen werknemers met een publieke taak wordt nooit getolereerd. Vraag 1a: Hee? uw organisaae een specifieke organisaaenorm ten aanzien van agressie en geweld? Vraag 1b: Welk percentage van uw medewerkers zijn op de hoogte van deze specifieke organisaaenorm ten aanzien van agressie en geweld? Vraag 1c: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
4 Maatregel 2: Werknemers melden het incident alvjd bij hun werkgever Toelich7ng: Werknemers hebben ten aanzien van hun collega s en ten aanzien van hun werkgever een vergaande morele verplichvng om voorvallen van agressie en geweld te melden. Alleen hierdoor is de werkgever in staat zijn rol en verantwoordelijkheid in te vullen en zijn ook anderen, zoals collega werknemers en polive, in staat adequate maatregelen te treffen. Vraag 2a: Hee? uw organisaae op dit moment een meldingsprocedure agressie en geweld, waarin onder andere staat wat, wanneer en bij wie gemeld moet worden? Vraag 2b: Welk percentage van uw medewerkers is op de hoogte van deze meldingsprocedure? Vraag 2c: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
5 Maatregel 3: Incidenten van agressie en geweld worden alvjd geregistreerd. Toelich7ng: Het registreren van agressie en geweld is van groot belang voor het verkrijgen van inzicht, bij het doen van aangiken, het dossieropbouw door werkgever en/of polive en het verhalen van schade. Dit is van belang voor een aanpak op maat. RegistraVe betekent ook de eerste stap in de nazorg van medewerkers. Vraag 3a: Hee? uw organisaae een uniform registraaesysteem of format voor het vastleggen van incidenten ten aanzien van agressie en geweld? Vraag 3b: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
6 Maatregel 4: Werknemers krijgen training en/of scholing in het voorkomen, beperken of a]andelen van agressie en geweld. Toelich7ng: Periodieke training van medewerkers kan agressie helpen beperken of zelfs voorkomen. Training en scholing zijn daarom essenveel voor veiligheid van werknemers zelf en die van collega s. Vraag 4a: Hee? uw organisaae op dit moment een trainings- en scholingsprogramma in het voorkomen, beperken en apandelen van agressie en geweld? Vraag 4b: Welk percentage van de medewerkers die het betre? hee? het afgelopen jaar een training en/of scholing gevolgd in het voorkomen, beperken of apandelen van agressie en geweld? Vraag 4c: Welk percentage van nieuwe medewerkers krijgt binnen een half jaar na aanstelling gemiddeld genomen informaae/voorlichang over de aanpak van agressie en geweld? Vraag 4d: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
7 Maatregel 5: De werkgever geek in principe binnen 48 uur een reacve naar de dader. Toelich7ng: De meest effecveve aanpak is een snelle reacve zodat de dader direct wordt geconfronteerd met zijn gedrag en de gevolgen. Een lik- op- stuk reacve kan uiteenlopen van een informele berisping tot een civielrechtelijke, bestuursrechtelijke dan wel een strafrechtelijke reacve. Voorbeelden zijn een informele berisping en het aanzeggen van maatregelen, zoals het stoppen van de dienstverlening. Vraag 5a: Beschikt uw organisaae op dit moment over reacaemogelijkheden richang dader? Vraag 5b: Worden deze reacaemogelijkheden daadwerkelijk ingezet? Vraag 5c: OpAoneelHoeveel van onderstaande reacaes zijn in uw organisaae het afgelopen jaar gegeven? Waarschuwing ( informele mondelinge of schribelijke berisping) Verwijdering uit het gebouw Staken van de dienstverlening Diverse verboden ( gebiedsverbod, pand- /toegangsverbod, reis- en/of verblijfsverbod in openbaar vervoer) Overige, nl.. Vraag 5d: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
8 Maatregel 6: Schade wordt zoveel mogelijk verhaald op de dader. Toelich7ng: Een werkgever geek ook een duidelijke reacve naar de dader door hem direct financieel verantwoordelijk te stellen voor diens gedrag. Zowel materiële als immateriële schade kunnen worden verhaald op de dader. Hiermee onderstreept de werkgever dat dit gedrag niet wordt getolereerd. Vraag 6a: Hee? uw organisaae beleid voor het verhalen van schade op de dader? Vraag 6b ( opaoneel): Hoeveel gevallen zijn er het afgelopen jaar geweest waarin zich materiële en immateriële schade hee? voorgedaan en is verhaald op de dader? Vraag 6c ( opaoneel): Kunt uw het schadebedrag in totaal aangeven, de door de rechter toegewezen bedragen en de daadwerkelijk geïnde bedragen? Vraag 6d: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
9 Maatregel 7: De werkgever doet alvjd aangike bij bedreiging of fysiek geweld. Toelich7ng: AangiKe door de werkgever laat zien dat hij agressie en geweld niet accepteert. Bovendien vergroot aangike en/of melding van agressie en geweld door de werkgever, werknemer (slachtoffer) en getuigen, de kans dat de dader wordt gepakt. Vraag 7a:Hee? uw organisaae een procedure voor het doen van aangi?e? Vraag 7b: Welk percentage van uw medewerkers zijn op de hoogte van procedures voor het doen van aangi?e? Vraag 7c: Zijn er in uw organisaae medewerkers aangewezen voor de coördinaae van de aangi?eprocedure? Vraag 7d: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
10 Maatregel 8: Aan slachtoffers wordt alvjd nazorg verleend. ToelichVng: De impact van agressie en geweld kan groot zijn. Werkgevers zijn verantwoordelijk voor een goede opvang en nazorg van hun werknemers. (en van hun eventuele bezoekers, die ook slachtoffer kunnen zijn). Vraag 8a: Hee? uw organisaae procedure voor opvang en nazorg voor slachtoffers van agressie en geweld? Vraag 8b: Hee? uw organisaae collegiale opvang geregeld voor slachtoffers van agressie en geweld? Vraag 8c: Hee? uw organisaae professionele opvang geregeld voor slachtoffers van agressie en geweld? Vraag 8d: Wilt u een nadere toelichang geven over dit onderwerp en de ambiaes voor het
11 9 Aard en omvang van agressie en geweld. Tot slot enkele vragen over de aard en omvang van agressie en geweld. Vraag 9a: Beschikt uw organisa7e over gegevens over de aard en omvang van agressie en geweld? Vraag 9b: Wat is de aard en omvang van agressie en geweld? Verbaal geweld (schelden, schreeuwen, vernederen, treiteren, pesten etc.) Fysiek geweld (duwen en trekken, slaan, schoppen, spugen, vastgrijpen, verwonden, fysiek hinderen, diefstal met geweld, gooien met voorwerpen, vernielen van voorwerpen, roofoverval) Seksuele intimidatie (nafluiten, seksueel getinte opmerkingen of blikken, aanranding, verkrachting) Andere vormen van intimidatie (bedreigen, stalken, achtervolgen, chanteren, onder druk zetten, dreigbrief, gezinsleden bedreigen) Discriminatie (negatieve opmerkingen of gedragingen over sekse, huidskleur, geloof, leeftijd of seksuele geaardheid)
Voorkomen van agressie en geweld in organisaties
Voorkomen van agressie en geweld in organisaties Landelijk rapport opdrachtgever expertisecentrum Veilige Publieke Taak auteur CAOP Research datum 3 april 2014 1 2 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding 5 2 Achtergrondgegevens
Nadere informatieKorte handreiking melden en registreren agressie-incident binnen huisartsenzorg
Korte handreiking melden en registreren agressie-incident binnen huisartsenzorg Gezond, veilig en met plezier werken SSFH staat voor je klaar www.ssfh.nl Na het melden van een incident door een medewerker
Nadere informatieMelding ongewenst gedrag
Melding ongewenst gedrag Wat zijn agressie en geweld? De definitie van agressie en geweld, zoals die door Veilige Publieke Taak gehanteerd wordt, luidt: Het welbewust verbaal uiten, gebruiken van fysieke
Nadere informatied. Noteer de 7 W s voor eventuele aangifte bij de politie. Zie bijlage 2.
Doel: Het creëren van een veilige werkomgeving. Onder agressie verstaan wij elke vorm van ongewenst gedrag zowel verbaal als ook fysiek. Zie bijlage 1. Handelwijze bij telefonisch ongewenst gedrag: 1.
Nadere informatie#weesduidelijk
Expertisecentrum Veilige Publieke Taak Peter Peerdeman, senior adviseur sociale veiligheid Definitie agressie en geweld Het uiten en/of gebruiken van (non) verbale en/of fysieke kracht of macht, dan wel
Nadere informatieProtocol Agressie en Geweld
Protocol Agressie en Geweld Bestuur scholengemeenschap voor vmbo havo atheneum gymnasium school voor praktijkonderwijs Dit is het van de Stichting Voortgezet Onderwijs Ubbo Emmius, statutair gevestigd
Nadere informatieInventarisatie veiligheidsbeleid agressie en geweld bij werkgevers met een publieke taak
Inventarisatie veiligheidsbeleid agressie en geweld bij werkgevers met een publieke taak Resultaten Programma Veilige Publieke Taak Mei-juni 2009 Inleiding In het voorjaar van 2009 heeft er door het programma
Nadere informatiePeter Peerdeman senior adviseur. 11 november 2015
Peter Peerdeman senior adviseur 11 november 2015 Workshop eigen veiligheid Wat is VPT EVPT Waar praten we over Gezamenlijk belang 8 maatregelen Normstellen aangifte Factsheets Bronnen / links Stel gerust
Nadere informatie1. Wat is uw geslacht? Vraag (single response) 3. In welk land bent u geboren? Vraag (single response)
Vragen? E-mail support Ingelogd: Peter [Ministerie BZK] - Uitloggen Agressie en geweld Terug naar vragen aanpassen 1. Wat is uw geslacht? Man Vrouw 2. Wat is uw geboortejaar? Graag het gehele jaartal invullen
Nadere informatieTer Kennisneming - 214
Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 19 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 2 van 19 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 3 van 19 i i Ter Kennisneming - 214 Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 4 van 19 R E G
Nadere informatieCONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG
CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG Gemeente Tilburg en werkgevers in de (semi)publieke sector 1 Inleiding Ambulancepersoneel, buschauffeurs, medewerkers van zorginstellingen, gemeentes,
Nadere informatieDe enquête kan op details verschillen per sector. Ook kan de nummering van de vragen soms wat afwijken van de tabellen bijlage.
Bijlage bij Aard en omvang van ongewenst gedrag tegen werknemers met een publieke taak. Een vervolgonderzoek IVA: Tilburg, 2009. www.veiligepublieketaak.nl De enquête kan op details verschillen per sector.
Nadere informatieMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Directie Arbeidszaken Publieke Sector Programma Veilige Publieke Teak schedeldoekshaven 200 2511 EZ
Nadere informatieStuknummer: AI
... n jj^jj*. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties r ) > Retouradres Postbus 200112500 EA Den Haag Burgemeesters Wethouders Gemeenteraadsleden Overheidsmedewerkers Stuknummer: AI13.01055
Nadere informatieMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
f Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Secretaris-directeur waterschap Provinciesecretaris Provinciegriffier WA" NO. İNGEK. ì 0 JAN 2013
Nadere informatieZelfbewust, begripvol en met respect
Zelfbewust, begripvol en met respect Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld, codes en protocollen. 1 Inhoud Inleiding.3 Gedragscode werknemers Loket... 4 Protocol voor Agressie en Geweld...
Nadere informatieConceptversie van 24 december 2014 ENQUÊTE AANGIFTEBEREIDHEID
ENQUÊTE AANGIFTEBEREIDHEID 2014 Colofon Uitgever Stichting HulpvoorHulpverleners Verlaat 26, 1601 JW Enkhuizen Telefoon: 088 112 5555 E-mail: info@hulpvoorhulpverleners.nl Website: www.hulpvoorhulpverleners.nl
Nadere informatieGedragsregels - voor patiënten en bezoekers
Gedragsregels - voor patiënten en bezoekers De Sint Maartenskliniek verwacht van u dat u zich gedraagt als gast en dat u respectvol en vriendelijk met elkaar omgaat. Behandel de ander zoals u zelf behandeld
Nadere informatieAangifte? Gewoon doen! Een stappenplan voor aangiftebeleid
Aangifte? Gewoon doen! Een stappenplan voor aangiftebeleid Aangifte? Gewoon doen! Een stappenplan voor aangiftebeleid Aangifte? Gewoon doen! We zijn het er allemaal over eens: agressie en geweld tegen
Nadere informatieAlgemene huisregels Rijnstate
Algemene huisregels Rijnstate Neem altijd uw verzekeringsgegevens en identiteitsbewijs mee! Inleiding Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt in ons ziekenhuis. Een prettige omgeving
Nadere informatieVragenlijst: Omgaan met agressie en geweld in het werk
Vragenlijst: mgaan met agressie en geweld in het werk Als. willen wij graag meer inzicht krijgen in de mate waarin onze medewerkers met agressie en geweld in aanraking komen en de manier waarop hiermee
Nadere informatieAangifte? Gewoon doen! Geweld tegen werknemers met een publieke taak. Een stappenplan voor aangiftebeleid. Helpt u uw werknemer bij deze beslissing?
Aangifte? Gewoon doen! Geweld tegen werknemers met een publieke taak. Een stappenplan voor aangiftebeleid. Helpt u uw werknemer bij deze beslissing? Aangifte? Gewoon doen! We zijn het er allemaal over
Nadere informatieTabel A: Wat is uw geslacht?
Opmerking vooraf: het tabellenboek begint met een aantal alfabetisch genummerde tabellen die betrekking hebben op achtergrondvariabelen. Hierna volgen met cijfers genummerde tabellen. De nummering van
Nadere informatieOmgaan met en melding maken van agressie en/of geweld
Omgaan met en melding maken van agressie en/of geweld 2016-2020 Stichting Speciaal Onderwijs Amersfoort e.o. Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Wat is agressie en geweld?... 4 2. Vormen van ongewenst gedrag...
Nadere informatieInzet van Middelen Er zijn geen financiële en/of personele consequenties verbonden aan dit voorstel.
Onderwerp: PO factsheet agressie en geweld openbaar bestuur 2013 Collegevoorstel Zaaknummer: 00345207 Inleiding In het voorjaar 2012 is onderzoek gedaan naar agressie en geweld tegen politieke ambtsdragers.
Nadere informatieZelfbewust, begripvol en met respect
Zelfbewust, begripvol en met respect Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld, codes en protocollen. 1 Inhoud Voorwoord... 3 Inleiding... 4 Gedragscode werknemers OZHW... 6 Protocol voor Agressie
Nadere informatieSTAPPENPLAN AGRESSIE-INCIDENT LEIDINGGEVENDE
STAPPENPLAN AGRESSIE-INCIDENT LEIDINGGEVENDE Als een van je medewerkers slachtoffer is geworden van een agressie-incident, moet je twee dingen doen. 1. Opvang van de medewerker Zorg voor directe opvang
Nadere informatieProtocol agressie en geweld
Protocol agressie en geweld Juni 2015 Inhoudsopgave Voorwoord... 3 Verantwoordelijkheden... 4 Definitie agressie en geweld... 5 Preventie... 6 Huisregels... 7 Handelingsprotocollen... 8 Protocol 1: Verbale
Nadere informatieZelfbewust, begripvol en met respect
Zelfbewust, begripvol en met respect Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld, codes en protocollen. 1 Inhoud Voorwoord... 3 Inleiding... 4 Gedragscode werknemers LOC@... 6 Protocol voor Agressie
Nadere informatieWaar ligt voor jou de grens?
Veilig werken in de huisartsenzorg Persoonlijk Paspoort Waar ligt voor jou de grens? Bij je werk in de huisartsenpraktijk of post lopen de emoties wel eens op, maar soms gaat een patiënt (of familie daarvan)
Nadere informatieHANDEN AF VAN ONZE HELMONDSE HELPERS!
HANDEN AF VAN ONZE HELMONDSE HELPERS! Zo werkt dat niet. Inhoudsopgave blz. Voorwoord 2 Inleiding 3 1. Doelstelling 4 2. Aanpak 4 3. Projectinrichting en voorwaarden 5 4. Plannen 5 5. Samenwerking/evaluatie
Nadere informatie- C7.D.T. Lombaers, Plaatsvervangend Directeur-generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Pagina 1 van 1
ócmt; y.. p.y i. Gerog. d d[- 1 FEB 2013 Reg.nr. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Ingekomen stuk, nummer: Raadsvergadering datum: Besluit:
Nadere informatieGEDRAGSCODE AGRESSIE, GEWELD EN SEKSUELE INTIMIDATIE
GEDRAGSCODE AGRESSIE, GEWELD EN SEKSUELE INTIMIDATIE Wat te doen op scholen bij incidenten waarbij agressie een rol speelt? Aanleiding In de afgelopen jaren hebben zich diverse incidenten voorgedaan op
Nadere informatieEigen Regie Friesland
Protocol Agressie en Geweld Belang van dit protocol. Medewerkers van Eigen Regie Friesland kunnen doordat zij werken met een kwetsbare doelgroep in aanraking komen met gevoelens van onmacht welke bij deelnemers
Nadere informatieBepaal samen wanneer iemand over de grens gaat en wat je dan doet.
Veilig werken in de huisartsenzorg Team Paspoort Bepaal samen wanneer iemand over de grens gaat en wat je dan doet. Bij je werk in de huisartsenpraktijk of post lopen de emoties wel eens op, maar soms
Nadere informatieOmgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg
Inleiding: Ongewenst gedrag, zoals in dit document beschreven wordt, is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Het veroorzaakt in het algemeen gevoelens van onveiligheid en machteloosheid.
Nadere informatieVeiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs. Naam:...
Veiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs Naam:... Toelichting op de vragenlijst voor het personeel Doel van deze vragenlijst
Nadere informatieGEWELDCIJFERS: EEN INVENTARISATIE VAN MONITOREN EN WEERGAVE VAN TRENDS IN GEWELD
GEWELDCIJFERS: EEN INVENTARISATIE VAN MONITOREN EN WEERGAVE VAN TRENDS IN GEWELD GEWELDCIJFERS: EEN INVENTARISATIE VAN MONITOREN EN WEERGAVE VAN TRENDS IN GEWELD - factsheet - dr. M. Witvliet dr. M. Timmermans
Nadere informatieToolboxmeeting Agressie & Geweld
Agressie en geweld, seksuele intimidatie en pesten op het werk vormen een aanzienlijk probleem. Uit onderzoek blijkt dat het ziekteverzuim onder slachtoffers van seksuele intimidatie en agressie en geweld
Nadere informatieAgressie, geweld en ongewenst gedrag
Agressie, geweld en ongewenst gedrag Inleiding Iedereen heeft belang bij een goede behandel- en leefsfeer. Voorwaarde voor een goede behandelsfeer is de bejegening. Revant heeft daarom een beleidsnotitie
Nadere informatieWorkshop Up to date agressiebeleid
1 Workshop Up to date agressiebeleid Van beleid naar praktijk 27 mei 2015 William Bertrand w.bertrand@radarvertige.nl Programma Introductie Feiten en cijfers enquête Knelpunten uit de praktijk Kijk op
Nadere informatieHandreiking Agressie en Geweld. Programma Veilige Publieke Taak
Handreiking Agressie en Geweld Programma Veilige Publieke Taak Handreiking agressie en geweld Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld Deel I Algemeen Eenduidigheid van aanpak. Wat is agressie
Nadere informatieDe gedragscode voor patiënten/cliënten, bezoekers, klanten en derden
De gedragscode voor patiënten/cliënten, bezoekers, klanten en derden In het onderstaande kader staan de gedragsregels in het kort samengevat en omschreven. Op de volgende pagina s staan de regels een voor
Nadere informatieHandreiking Agressie en Geweld. Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld
Handreiking Agressie en Geweld Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld Handreiking Agressie en Geweld Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld Inhoud Deel I Algemeen 12 Eenduidigheid
Nadere informatieAgressieprotocol«1» 1. Vooraf
Agressieprotocol«1» 1. Vooraf 1.1. Definities Onder agressie wordt verstaan het gehele scala van voorvallen of situaties waarbij een werknemer psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen
Nadere informatie1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN
1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, P&O, management, OR Instrument om gemeentespecifieke
Nadere informatieProtocol Agressie 2015 Kindertuin Westzaan Zuideinde 22 1551 EJ Westzaan
Protocol Agressie 2015 Kindertuin Westzaan Zuideinde 22 1551 EJ Westzaan 1 1. Inhoud Protocol agressie & geweld van de Kindertuin 1. Inhoud Protocol pagina 2 2. Inleiding en Aanleiding van dit protocol
Nadere informatieAgressie en Geweld. Onderzoek naar agressie en geweld door externen tegen overheidswerknemers. Dit is een uitgave van:
Agressie en Geweld Onderzoek naar agressie en geweld door externen tegen overheidswerknemers Dit is een uitgave van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Programma Veilige Publieke
Nadere informatieGedragscode. Toepassing door:
Parochiebureau: Dorpsstraat 26 2712 AL Zoetermeer Telefoon: 079 316 30 Gedragscode Toepassing door: alle beroepskrachten, vrijwilligers en stagiaires die werkzaamheden en activiteiten verrichten binnen
Nadere informatieProtocol Sociale Veiligheid. Onderwerp: agressie & geweld
Versie 2010-11-29 Protocol Sociale Veiligheid Onderwerp: agressie & geweld Aanvullend op het handboek van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Op 2 maart 2010 is het Handboek agressie en
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE: 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5
Agressieprotocol Omnia Wonen INHOUDSOPGAVE: Hfd.stuk Paginanr. 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5 2 1. VOORWOORD Van tijd tot tijd is
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen Versiebeheer: revisienummer datum omschrijving verandering 4-03-2013 Vaststelling in bestuursvergadering 4 maart 2013, met ingang van 1 maart 2013 Protocol ongewenste
Nadere informatieAgressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak
TABELLENBOEK Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Metingen 2007-2009 - 2011 1 september 2011 DSP-groep Manja Abraham Willemijn Roorda p.2 INLEIDING Dit tabellenboek bevat de resultaten
Nadere informatieTOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE)
TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) Inhoud Algemeen 2 Seksuele intimidatie 4 Agressie en
Nadere informatieEvaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten
Evaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten Rapport drs. P. Rosenboom drs. J.J.J. Donkers Zoetermeer, 15 februari 2010 In opdracht van A+O fonds Gemeenten. De verantwoordelijkheid voor de inhoud
Nadere informatie16/10/2013. Geweld tegen politie: een slachtofferbevraging bij de geïntegreerde politie. Inhoud. 1. Context van het onderzoek
Geweld tegen politie: een slachtofferbevraging bij de geïntegreerde politie Jean-Marie Van Branteghem Directeur-generaal DGS 23 oktober 2013 Inhoud 1. Context & opzet onderzoek 2. Beschrijvende analyse
Nadere informatie6.13 Agressieprotocol Versiedatum Juli 2013 Vervaldatum/revisiedatum Juli 2014. Goedgekeurd Directeur/Adjunct-directeur
6.13 Agressieprotocol Versiedatum Juli 2013 Vervaldatum/revisiedatum Juli 2014 Status MR Eigenaar Goedgekeurd Goedgekeurd Directeur/Adjunct-directeur 1 Inhoud Algemeen -context-... 3 1. Inleiding... 4
Nadere informatieMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties >Retouradres Postbus 200 1 2500 EA Den Haag Secretaris-directeur waterschap Provinciesecretaris Provinciegriffier Gemeentesecretaris Gemeentegriffier
Nadere informatieDE GEÏNTEGREERDE POLITIE
Problemen van de politie bij de aanpak van potentiele agressie op het terrein Studiedag 18/11/2016 1 DE GEÏNTEGREERDE POLITIE 1 Gemeentepolitie Rijkswacht Gerechtelijke politie Geïntegreerde politie op
Nadere informatieCode (on)gewenst gedrag
Code (on)gewenst gedrag Status: Definitief Datum vastgesteld in CvB: 22 mei 2018 Kenmerk: CvB UIT - 3523/HR Datum: 16-07-2018 Auteur: Nicole Torka Inhoudsopgave 1 PREAMBULE... 2 1.1 Artikel 1: Algemene
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen 1. Uitgangspunten Om een veilig sociaal sportklimaat te waarborgen wordt van ieder lid, trainer, vrijwilliger, ouder of gast bij de vereniging (nader samenvattend genoemd:
Nadere informatieInleiding. IKC De Regenboog Gedragsprotocol 1
Inleiding Gedragsregels geven duidelijkheid aan alle betrokkenen, welk gedrag op school op prijs wordt gesteld en welke niet. De gedragsregels die we met elkaar hebben besproken over agressie en geweld,
Nadere informatieFunctie en taakomschrijving Vertrouwenspersoon
Functie en taakomschrijving Vertrouwenspersoon TV Beekhuizen Sabine Gobardhan 06-41 37 47 14 vertrouwenspersoon@tvbeekhuizen.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Doel van aanstelling van een vertrouwenscontactpersoon
Nadere informatieFunctie en taakomschrijving vertrouwenspersoon
Functie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT Budovereniging Asahi Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Doel van aanstelling van een vertrouwenscontactpersoon 2 3 Taken en bevoegdheden van
Nadere informatieHuisregels en gedragsregels
Huisregels en gedragsregels Inhoud Roken 3 Vrijhouden van in- en uitgangen 3 Foto en video-opnames 3 Alcohol en drugs 4 Extra huisregels bij Opname op Verpleegafdeling 4 Bezoektijden 4 Toiletten 4 Ramen
Nadere informatieProtocol. (On)Gewenst Gedrag MCO
Protocol (On)Gewenst Gedrag MCO INHOUD 1. Uitgangspunten MCO 3 1.1. Intentieverklaring 3 1.2. Begripsbepalingen 3 1.3. Werkklimaat 3 1.4. MCO beleid 4 2. Wettelijk kader 4 2.1. Algemeen 4 2.2. Toetsingscriteria
Nadere informatieSanctiereglement. << [of] >>
reglement Het sanctiereglement geeft aan welke sancties wij zullen treffen indien een bezoeker de huisregels overtreedt of strafbare feiten pleegt. 1 oktober 2017 > Niet voldoen aan huisregels
Nadere informatieProtocol omgangsvormen klanten
Inleiding Agressief gedrag in de vorm van intimidatie en fysiek geweld is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Vanuit het oogpunt van de Arbowet heeft Patrimonium als werkgever
Nadere informatie< L SEP. 2014. Stuknummer: AI14.06832. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 200 2500 EA Den Haag Aan de burgemeester Stuknummer: AI4.06832 Datum 5 september 204 Betreft Monitor Openbaar Bestuur 204
Nadere informatie6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V.
6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V. Inleiding Wij willen graag dat de cliënten van THUIS met zorg Zaanstreek thuiszorg tevreden zijn over de zorg die aan hen wordt geboden. Ook vinden we het
Nadere informatieFunctie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT
Functie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT Taak/ functiebeschrijving vertrouwenspersoon versie 01 datum 22-01-2016 Pagina 1 of 8 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Doel van aanstelling
Nadere informatieAgressieprotocol. Hoofddorp, 7 juni 2017 Vastgesteld door de OR: 2 mei 2017 Jolanda de Jong
Agressieprotocol Hoofddorp, 7 juni 2017 Vastgesteld door de OR: 2 mei 2017 Jolanda de Jong Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doel 4 3. Agressie en geweld Arbowet (art. 1 lid 3 sub f) 5 4. Protocol 6 4.1
Nadere informatieInventarisatie veiligheidsbeleid agressie en geweld bij werkgevers met een publieke taak Resultaten
Inventarisatie veiligheidsbeleid agressie en geweld bij werkgevers met een publieke taak Resultaten Programma Veilige Publieke Taak Mei-juni 2 Inleiding Werkgevers met een publieke taak hebben een eigenstandige
Nadere informatieOngewenst gedrag besproken
Ongewenst gedrag besproken Ongewenst gedrag tegen werknemers met een publieke taak Ongewenst gedrag besproken Ongewenst gedrag gedrag besprokentegen werknemers met een publieke taak Inhoud Inleiding 5
Nadere informatieMONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR. Meting 2012
MONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR Meting 2012 MONITOR AGRESSIE EN GEWELD OPENBAAR BESTUUR Meting 2012 - eindrapport - drs. Joost van den Tillaart drs. Francien Berndsen drs. Ger Homburg drs.
Nadere informatieHandreiking Agressie en Geweld. Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld
Handreiking Agressie en Geweld Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld Inhoud Deel I Algemeen 5 Eenduidigheid van aanpak Wat is agressie en geweld? Wie is verantwoordelijk voor de aanpak? Hoe
Nadere informatieSanctiereglement. Het sanctiereglement CBR augustus 2014 1
reglement Het sanctiereglement geeft aan welke sancties wij zullen treffen indien een bezoeker de huisregels overtreedt of strafbare feiten pleegt. 1 Niet voldoen aan huisregels - Schriftelijke 3 maanden
Nadere informatieKlachtenregeling. Praktijkonderwijs Roermond
1. Klachtenregeling 1.1. Inleiding Deze klachtenregeling is bedoeld om betrokkenen bij de Stichting Praktijkonderwijs Roermond e.o. de gelegenheid te geven klachten in te dienen en om deze klachten zo
Nadere informatieVolleybalvereniging Woudenberg. Functie- en taakomschrijving vertrouwenspersoon. Beleid vertrouwenspersoon Volleybalvereniging Woudenberg
Volleybalvereniging Woudenberg Functie- en taakomschrijving vertrouwenspersoon 1 1 Inleiding Binnen de Volleybalvereniging Woudenberg vinden we dat we met respect met elkaar moeten omgaan. Stelregel is:
Nadere informatieMeldingsformulier agressie en geweld
Meldingsformulier agressie en geweld Naam melder: G. Vogelaar, leerlingbegeleider Naam slachtoffer: Naam dader: Datum melding: 30 november 2010 School:Hanze College Klas: School:Hanze College Datum voorval:
Nadere informatieWATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Dijkgraaf Datum 15 september 2014 fc WATERS; NO. I N ( Ä Betreft monitor Openbaar Bestuur 2014
Nadere informatieAgressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak
Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak Onderzoek voor Veilige Publieke Taak 2007-2009-2011 Inhoud Inleiding 2 Aard en omvang agressie en geweld 6 Gevolgen en reactie 12 Maatregelen
Nadere informatieMelding incidenten in de zorg
Melding incidenten in de zorg Doel Op dit formulier registreert u iedere melding die betrekking heeft op incidenten in de zorg om preventieve maatregelen te kunnen treffen. Werkwijze 1. U vinkt aan welk
Nadere informatieGemeente Delft N/ Doc./bijlage Productnr. Datum 6 maart 2012 Betreft Begeleidende brief MinBZK bij onderzoek Bedreigd Bestuur en Integriteit
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag De bestuurders, volksvertegenwoordigers, secretaris en griffier van Provindes, Gemeenten en Waterschappen.
Nadere informatieBeleid ongewenste omgangsvormen VMCA (versie 16 december 2011 Sociaal Beleidsplan, hoofdstuk 14.14 t/m 14.17)
Beleid ongewenste omgangsvormen VMCA (versie 16 december 2011 Sociaal Beleidsplan, hoofdstuk 14.14 t/m 14.17) Bij de VMCA moet elke medewerker in een gezonde en veilige omgeving kunnen werken. De VMCA
Nadere informatieHandreiking Agressie en Geweld. Programma Veilige Publieke Taak
Handreiking Agressie en Geweld Programma Veilige Publieke Taak Handreiking agressie en geweld Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld Deel I Algemeen Eenduidigheid van aanpak. Wat is agressie
Nadere informatieAgressie en geweld voorkomen. Voorkomen, een essentieel onderdeel van uw plan van aanpak van agressie en geweld
Agressie en geweld voorkomen Voorkomen, een essentieel onderdeel van uw plan van aanpak van agressie en geweld Agressie en geweld voorkomen Voorkomen, een essentieel onderdeel van uw plan van aanpak van
Nadere informatieAangifte doen binnen het onderwijs
Aangifte doen binnen het onderwijs Hoe een duidelijk aangiftebeleid bijdraagt aan schoolveiligheid Iedereen die werkt binnen het onderwijs weet dat een veilige omgeving voor leerlingen en personeel van
Nadere informatieHandreiking Agressie en Geweld
Handreiking Agressie en Geweld Programma Veilige Publieke Taak Colofon Dit is een uitgave van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Programma Veilige Publieke Taak Telefoon: 070
Nadere informatieIngrijpende gebeurtenissen Agressie en geweld Preventie Opvang Behandelen van PTSS. Jaap Dogger
Ik zal handhaven Ingrijpende gebeurtenissen Agressie en geweld Preventie Opvang Behandelen van PTSS Jaap Dogger Definitie. Onder een traumatische ervaring wordt verstaan: een gebeurtenis die een dreigende
Nadere informatieArtikel 1 - Begripsbepalingen 1. Onder bestuur wordt verstaan het bestuur van de H.E.M.A.-bond Nederland. 2. Onder ongewenst gedrag binnen de bond
REGLEMENT ONGEWENST GEDRAG H.E.M.A.-bond Nederland Artikel 1 - Begripsbepalingen 1. Onder bestuur wordt verstaan het bestuur van de H.E.M.A.-bond Nederland. 2. Onder ongewenst gedrag binnen de bond wordt
Nadere informatieaf. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang
Grensoverschrijdend gedrag Klik Kinderopvang wijst alle vormen van grensoverschrijdend gedrag af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang grensoverschrijdend gedrag voorkomen
Nadere informatieBeleid ongewenst gedrag
Beleid ongewenst gedrag Voor personeel, leerlingen (en hun ouders) PO en VO van de Stichting Het Rijnlands Lyceum. 1. Inleiding Binnen een goed sociaal beleid wordt veel zorg besteed aan de veiligheid,
Nadere informatie1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen
Beleid ongewenste omgangsvormen en de vertrouwenspersoon 1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen Helaas vinden er soms ongewenste situaties op of rondom het voetbalveld plaats die betiteld kunnen
Nadere informatieMaak agressie bespreekbaar!
Alle locaties van het Albert Schweitzer ziekenhuis zijn bereikbaar via hetzelfde telefoonnummer: (078) 654 11 11 Locatie Amstelwijck Van der Steenhovenplein 1 Dordrecht Postbus 444 3300 AK Dordrecht Locatie
Nadere informatiePakket van maatregelen voor een effectief veiligheidsbeleid. Maatregel 1: Laat externen weten wat uw organisatienorm van acceptabel gedrag is
HANDREIKING AGRESSIE EN GEWELD Inleiding Naar een effectieve aanpak van agressie en geweld Inleiding Deel I Algemeen Wat is agressie en geweld? Wie is verantwoordelijk? Hoe zorgt u voor draagvlak? Hoe
Nadere informatieStichting Cambium College voor Openbaar Voortgezet Onderwijs. Regeling interne vertrouwensperoon Bijlage bij klachtenreglement
Stichting Cambium College voor Openbaar Voortgezet Onderwijs Regeling interne vertrouwensperoon Bijlage bij klachtenreglement Datum instemming Directie 27 juni 2016 Datum instemming MR 18 juli 2016 Communicatie
Nadere informatieSanctiereglement. << [of] >>
Sanctiereglement Het sanctiereglement geeft aan welke maatregelen het CBR kan opleggen indien een betrokkene de huisregels schendt, een gedraging vertoont zoals genoemd in het sanctiereglement, de aanwijzingen
Nadere informatieWAT IS GRENS OVERSCHRIJDEND GEDRAG? Veiligheid van leerlingen, vrijwilligers en instructeurs/instructrices is een
WAT IS GRENS OVERSCHRIJDEND GEDRAG? Veiligheid van leerlingen, vrijwilligers en instructeurs/instructrices is een basisvoorwaarde om prettig met elkaar om te kunnen gaan, te kunnen zwemmen, zwemles te
Nadere informatieVeiligheidsprotocol bij agressie-incidenten
Veiligheidsprotocol bij agressie-incidenten Veiligheidsprotocol, procedure 8.0.2 Pagina 1 van 5 vastgesteld: 29-05-2008 Procedure 8.0.2 Veiligheidsprotocol Versie: 1 Hoofdproces: werkapparaat (8) Subproces:
Nadere informatie