Wij behandelen mensen poliklinisch, dat betekent dat je naar ons toe komt voor de hulp. Een enkele keer kan het zijn dat wij op huisbezoek komen.

Transcriptie

1 Wie zijn wij? Het team van AltraCura Behandeling biedt hulp aan mensen met leermoeilijkheden en psychische problemen. Wij willen graag een goede behandeling bieden, daarom onderzoeken wij samen met jou en soms met voor jou belangrijke mensen in je omgeving, welke problemen je hebt (diagnostiek) en welke behandeling/therapie jou zou kunnen helpen. Wij behandelen mensen poliklinisch, dat betekent dat je naar ons toe komt voor de hulp. Een enkele keer kan het zijn dat wij op huisbezoek komen. Wanneer kunnen wij helpen? ALtraCura kan je helpen als je leermoeilijkheden en psychische problemen hebt door een of meerdere traumatische gebeurtenissen. Denk bijvoorbeeld aan de volgende problemen: - Je bent vaak verdrietig of somber - Je bent prikkelbaar en kunt weinig hebben - Je voelt je angstig of onrustig - Je hebt last van nare dromen - Je bent je emoties niet de baas (verdrietig, of juist heel erg bozig) - Je denkt vaak aan nare gebeurtenissen die je hebt meegemaakt - Je steeds loopt te piekeren - Je loopt vast op school, je werk, thuis, in relaties met anderen AltraCura kan je helpen als je: - Je 18 jaar of ouder bent - Er een (vermoeden is van) een licht verstandelijke beperking (IQ tussen 55-70) of een laagnormale begaafdheid/zwakbegaafdheid (IQ tussen 71-85) - Last hebt van psychische problemen waardoor je in je dagelijks leven problemen ondervindt - Door de huisarts naar ons wordt doorverwezen Traumaverwerking Allemaal maken we nare dingen mee in ons leven. Sommige mensen maken echter heel erge gebeurtenissen mee. Bijvoorbeeld seksueel geweld, mishandeling of verwaarlozing, een verkeersongeluk, scheiding, uithuisplaatsing, overlijden van een geliefd iemand, pesterijen op school en nog veel meer.

2 Zo n nare levensgebeurtenis wordt ook wel trauma genoemd. Sommige mensen hebben dit trauma geen plekje gegeven en ontwikkelen hierdoor psychische problemen. Ze moeten dan bijvoorbeeld vaak aan het trauma denken. Soms komen deze gedachten helemaal uit het niets en zien ze wat er gebeurd is ineens weer voor zich. Zoiets noemen we ook wel flashbacks of herbelevingen. Vaak voelen mensen, als ze hieraan terugdenken, zich erg angstig. Ook slapen gaat soms moeilijker en zijn er nare dromen. Het kan ook zijn dat er geen herbelevingen of enge dromen zijn, maar dat mensen zich wel erg prikkelbaar en onrustig, schrikachtig of juist boos voelen. Lang niet altijd is voor mensen met deze klachten duidelijk dat dit kan komen, doordat ze zo n nare gebeurtenis hebben meegemaakt. Als je deze klachten hebt door een trauma dan noemen we dat een Post Traumatische Stress Stoornis (PTSS). Traumatherapie Als je dit herkent, kunnen wij je bij AltraCura mogelijk helpen dit trauma een plekje te geven in je leven. Wij doen dat met diverse vormen van traumatherapie (EMDR, traumagerichte cognitieve gedragstherapie, schematherapie). EMDR EMDR is een therapie die mensen helpt om hun trauma s te verwerken. Bij deze therapie is het de bedoeling dat je terugdenkt aan de traumatische gebeurtenis. Terwijl je dit doet moet je ook een andere taakje uitvoeren, zoals bijvoorbeeld de vingertoppen van de therapeut volgen met je ogen. Dat klinkt misschien nog gek, maar deze therapie helpt echt en zorgt ervoor dat nare gevoelens die horen bij het trauma steeds minder heftig worden en klachten minder worden of verdwijnen. Traumagerichte cognitieve gedragstherapie Ook deze vorm van therapie kan je helpen bij het verwerken van trauma s. Je leert in deze therapie wat PTSS is, hoe je beter kunt ontspannen en hoe je kunt omgaan met nare gedachten en gevoelens. Door allerlei verschillende opdrachten tijdens de therapie, maar ook thuis, leer je te praten over wat je hebt meegemaakt en hoe dat voor jou voelt. Je leert anders te denken over wat je hebt meegemaakt en daardoor ga je je ook anders voelen. Schematherapie Iedereen kijkt op een bepaalde manier naar zichzelf, de ander en de wereld om zich heen. Deze manier van kijken, noemen we schema s. Deze schema s vorm je al als kind en is afhankelijk van je aard en de ervaringen die je hebt meegemaakt. Soms leidt dit tot vaste patronen van niet alleen denken, maar ook voelen en doen. Deze patronen waren vroeger heel helpend om met bepaalde situaties om te gaan en te overleven, het hoofd boven water te houden, maar kunnen er nu vaak voor zorgen dat je juist problemen krijgt. Vaak is het moeilijk om deze patronen te doorbreken, ook al zou je dit graag willen. Je hebt het gevoel dat je telkens weer in dezelfde valkuil stapt. Steeds weer wordt je snel boos of verdrietig en reageer je heftig en later vind je het rot dat je zo gereageerd hebt.

3 Misschien heb je al eens een eerder behandeling gehad, maar is er te weinig veranderd. In schematherapie ga je op zoek naar die diepliggende patronen, die maken dat we (telkens) in de problemen raken. Je leert te begrijpen waarom je soms zo reageert en hoe je beter zou kunnen reageren. Je leert beter voor jezelf te zorgen. Systeemtherapie, Therapie voor het Hele Gezin Soms staan mensen niet alleen met hun problematiek. Ze hebben ook nog een gezin met een man, vrouw, misschien zelfs kinderen. Psychische klachten kunnen heel veel invloed hebben op de relatie met je partner en je kinderen. Je hebt bijvoorbeeld de afgelopen periode veel ruzie gehad met je partner en vraagt je af hoe het nu verder moet. Mogelijk heb je in de periode dat je niet goed in je vel zat ook een minder goede band gehad met je kinderen. Ook hierin kan AltraCura iets voor je betekenen. Met systeemtherapie ga je aan de slag om te werken aan de relatie met je partner of zelfs met het hele gezin. De bedoeling is om een betere band met elkaar op te bouwen. Het is niet mogelijk om systeemtherapie in je eentje te doen, het is op zijn minst nodig dat je partner meedoet in deze therapievorm. Gespecialiseerde Thuisbegeleiding Uit onderzoek blijkt dat mensen met leermoeilijkheden vaak meer moeite hebben met het plannen en organiseren van hun dagelijks leven. Ook is het vaak voor hen moeilijker om wat ze leren in de ene situatie ook toe te passen in de andere situatie. Het inzetten van begeleiding in de thuissituatie kan ondersteunend werken aan de therapie. Begeleiders helpen mee om wat je in de therapie leert ook in het dagelijks leven toe te gaan passen. Vaak moedigen wij daarom onze cliënten dan ook aan om een begeleidingstraject aan te gaan. AltraCura is naast een instelling voor behandeling ook een instelling die zich richt op gespecialiseerde thuisbegeleiding. Indien je nog geen begeleiding hebt in je thuissituatie en je denkt dat dit jou kan helpen, kunnen we je hiernaar doorverwijzen. ROM Het Meten van effect van behandeling Om te onderzoeken of onze behandeling ook helpen, nemen we op diverse momenten in het behandeltraject een of meerdere vragenlijsten af. Het onderzoeken of de behandeling resultaat heeft noemen we, met een Engelse term, Routine Outcome Measurement, ofwel ROM. De vragenlijsten worden gebruikt om samen met je behandelaar te bekijken hoe het gaat met je en met jouw klachten. Je vult deze vragenlijst in aan het begin van je behandeling en aan het einde. Indien je behandeling langer duurt dan drie maanden vragen we je ook om tussentijds de vragenlijst in te vullen.

4 De ROM-gegevens worden ook verzameld voor de zorgverzekeraars om te kijken naar de kwaliteit van de gezondheidszorg. Ook AltraCura moet volgens de wet deze gegevens aanleveren aan een nationaal verzamelpunt hiervoor. Verder kunnen de ROM-gegevens worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek. Dit kan nooit zonder jouw toestemming. Wetenschappelijk Onderzoek We weten al veel van psychologische behandelingen en wat werkt voor mensen. Er moet echter nog veel werk gedaan worden om te ontdekken welke therapie werkt voor welke mensen. AltraCura helpt graag mee aan het wetenschappelijk onderzoek hierover. Daarom gebruiken wij de ROMgegevens graag voor wetenschappelijk onderzoek. Het gebruik van de ROM-gegevens voor wetenschappelijk onderzoek, mag als: Je schriftelijk toestemming geeft. Je kunt deze toestemming altijd intrekken. Dat kun je doorgeven aan je behandelaar. Je hoeft niet bang te zijn dat dit gevolgen heeft voor jouw behandeling. Je behandeling verloopt precies hetzelfde voor mensen die wel of geen toestemming geven. Jouw gegevens anoniem worden gemaakt. Dat betekent dat niemand ooit te weten komt dat de gegevens van jou waren Je vrijwillig meedoet. Niemand mag jou dwingen om mee te doen aan wetenschappelijk onderzoek. Spelregels van AltraCura Als je bij Altracura in behandeling komt, heb je als cliënt rechten, maar ook plichten! Om deze rechten en plichten goed te regelen hebben we een soort van spelregels opgesteld. Kosten De behandelingen in de Specialistische GGZ worden vergoed door je zorgverzekering vanuit het basispakket. Wel geldt hiervoor het wettelijk eigen risico van je zorgverzekering en eventueel het vrijwillige eigen risico. Voor 2017 en 2018 is het wettelijk eigen risico 385. Afmelden Wij verwachten dat je afspraken, als je verhinderd bent, minstens 24 uur van te voren afmeldt. Je kan dit doen door naar het algemene nummer van AltraCura te bellen ( ). Aan het niet op tijd afmelden zijn kosten verbonden. Deze rekening wordt dus niet vergoed door de zorgverzekeraar. Bejegening Verbale of fysieke agressie wordt niet toegestaan.. Er wordt verwacht dat je jouw behandelaar met respect behandelt. Net zoals de behandelaar ook met respect met jou

5 omgaat. Schelden, beledigen, bedreigen of gebruik van geweld is dus niet toegestaan en heeft tot gevolg dat de afspraak of zelfs de volledige behandeling wordt stopgezet. Alcohol en drugs Het gebruik en bezit van alcohol of drugs in de therapiekamer of wachtruimte is verboden. Wij verwachten dat je niet onder invloed bent als je naar de therapie komt. Indien er duidelijke vermoedens zijn, dat je onder invloed de therapie volgt, kan de behandelaar beslissen om de afspraak te onderbreken. Privacy Medewerkers hebben geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat zij op een vertrouwelijke manier met jouw gegevens om gaan. Van jouw behandeling wordt een dossier aangelegd, dit valt onder de geheimhoudingsplicht, net als de indicatiestelling en behandelovereenkomst. Als andere hulpverleners informatie wensen, kan dit alleen met jouw schriftelijke toestemming. Klachten Indien je ontevreden bent over behandeling, maak je dat eerst bespreekbaar met je behandelaar. Als jullie niet samen tot een oplossing van het probleem komen, kun je contact opnemen met de directie. Als overleg tussen jou en de directie ook niet tot een oplossing leidt, kunt je terecht bij de Klachtencommissie van AltraCura. Medewerkers en directie handelen volgens het klachtenreglement. Een kopie hiervan kun je opvragen op kantoor. Het postadres van de Klachtencommissie is Gewandeweg 5, 6161 DJ Geleen. Telefonisch is de Klachtencommissie bereikbaar via of Je kunt ook mailen: