Schakeldag Omgevingsloket online versie 3 voor aanvragers. Ivo de Been Florien de Jong InfoMil

Transcriptie

1 Schakeldag 2015 Omgevingsloket online versie 3 voor aanvragers Ivo de Been Florien de Jong InfoMil

2 Programma Programma Omgevingsloket online (Olo) algemeen Inhoud release Olo 2.11 Uitgangspunten en afbakening Olo3 (Veranderingen voor u als aanvrager) Verbeteren gebruiksgemak Overgang van Olo2 naar Olo3 Informeren en betrekken gebruikers 2

3 Omgevingsloket online: Waarom ook alweer? : Wabo Omgevingsvergunning (bouwen, reclame, milieu, ) Omgevingsloket online (Olo) algemeen : Waterwet Watervergunning en meldingen 1 Omgevingsloket voor álle burgers, bedrijven en overheden 24/7 digitaal Checken Aanvragen Behandelen 3

4 Wat? Omgevingsloket online (Olo) algemeen 4

5 5 Omgevingsloket online (Olo) algemeen

6 Inhoud release Olo 2.11 Omgevingsloket online versie 2.11 Inhoud Wetswijzigingen Eisen m.b.t. beveiliging Continuïteit en verbeteringen met impact Storende fouten Deelreleases: : verbeteringen en storende fouten: 8 april : wetswijzigingen en beveiliging: 8 juli : beveiliging: sept/okt : wetswijzigingen: eind 2015/begin

7 Omgevingsloket online 2 (Olo2) Omgevingsloket online (Olo) algemeen Zo n 3500 (digitaal ingediende) aanvragen/meldingen per week Wabo: ingediende aanvragen sinds 1 okt 2010 Water: ingediende aanvragen sinds 1 april 2012 Aanvragen digitaal ingediend: 85-90% Wabo, 25% Water Positieve en negatieve ervaringen en reacties ingediend Wabo per maand ingediend Water per maand ingediend Wabo per maand ingediend Water per maand 7

8 Olo3 Bestek opstellen Specificatiefase Realisatiefase Minicompetitie Proof of Concept Hewlett-Packard Wensen Wat (Programma van Eisen) Hoe (ontwerp) 8

9 Uitgangspunten en afbakening Olo3 Project Olo3.0: Klaar voor de toekomst! Nóg gebruiksvriendelijker Nieuwe wetten en regels makkelijk in te voegen Beter te onderhouden Maakt gebruik van bij de overheid bekende informatie Maakt gebruik van andere e-overheidsvoorzieningen 9

10 Uitgangspunten en afbakening Olo3 Olo3 in het proces Olo3 ondersteunt: aanvrager Oriënteren Ontwerpen Aanvullen Realiseren Gebruiken behandelaar Vooroverleg Behandelen Toezicht en handhaving beschikken indienen Olo3 ondersteunt deze processtappen Olo3 ondersteunt de samenwerking binnen deze processtappen 10

11 Uitgangspunten en afbakening Olo3 Adviseur Check Loket Formulier Olo3 Samenwerkings ruimte Adviseur BG Aanvrager/ gemachtigde Project dossier werkdossier Mijnoverheid / zakelijke berichtenbox Bevoegd gezag / Omgevingsdienst 11

12 Verbeteren gebruiksgemak Verbeteren gebruiksgemak Usability-test: een impressie 12

13 Verbeteren gebruiksgemak Verbeteren gebruiksgemak Afstemmen op doelgroepen Professional - onervaren Bestemmingsplan via vergunningcheck inzien (in onderzoek) Heldere taal / betere uitleg / gebruik plaatjes & animatie Zoekfunctie en Snelloket Betere navigatie Gebruik van reeds bekende gegevens 13

14 Verbeteren gebruiksgemak Denken in projecten Hele project uitvragen, vanuit gebruiker gedacht Werkzaamheden op maat Geen dubbele vragen Locatie gerelateerde werkzaamheden 14

15 Verbeteren gebruiksgemak Verbeterde functionaliteiten Vergunningcheck opslaan Samenwerken met meerdere adviseurs tegelijk Werken in projectdossier Duidelijker vooroverleg aanvragen Functiescheiding: opstellen ßà indienen Aanvullingen op aanvragen 15

16 Verbeteren gebruiksgemak Aanvragen en meldingen Andere opzet milieuformulier Meerdere bijlagen tegelijk toevoegen Meer lokale toestemmingen Andere formulieren 16

17 Verbeteren gebruiksgemak Wat niet meer in Omgevingsloket versie 3? Geen behandeltaken à geen communicatie naar aanvrager via het loket Geen notities Geen invulhulp Geen viewer 17

18 Overgang Olo2 naar Olo3 Overgang van Olo2 naar Olo3 blijft hét loket voor de aanvragen Big bang overgang Géén Olo2-aanvragen in Olo3-Loket openen Aanvullingen op Olo2-aanvraag (via bijlage) via Olo3 Op tijd geïnformeerd via het loket en mailing Moment X tijd 18

19 Relatie Digitaal Stelsel Omgevingswet Wabo & Waterwet Omgevingswet Olo2 Olo3.0 Olo3 Digitale stelsel Omgevingswet 19

20 Informeren en betrekken van gebruikers Hoe informeren we gebruikers? InfoMil website: Nieuwsmail Overleggen Bijeenkomsten 20

21 Informeren en betrekken van gebruikers Hoe betrekken we gebruikers? Vraagstukken voorleggen Testen Monitoren en evalueren Meewerken aan het nieuwe Omgevingsloket? Kom naar de stand en meld u aan! 21

22 Vragen 22